
2025年服装销售年度总结怎么写 【篇1】3700字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势,xx服装超市人的拼搏向上的精神。____年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务。
____年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在xx,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。现将一年来的工作总结如下:
努力做到无论顾客货比多少家,我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。____年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成____年销售计划立下了汗马功劳。
____年在公司领导的关心下,我从一个普通员工成长为柜的柜长,我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏,业务能力不强,另一方面是我觉得困难很多,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候,经理给我布置任务,由于胆怯的心理,害怕不能胜任,和经理争执起来。通过过工作实践和学习,我了解到经理的良苦用心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务,是为了锻炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖,去热情为顾客服务,去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
____年我们柜组将继续本着"以人为本"的工作态度及"顾客的高度满意是我们的最终目标"的经营理念,全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货,根据季节的变化去调整产品,根据天气的变化去组织热销品种,根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应:气温一降,冬令商品的销售就直线上升。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧,克服服装销售市场竞争非常激烈的困难,抓住顾客的购买信号,让顾客精神上获得很高的满意度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在xx的理念进一步得到拓展,让xx美名誉满十堰,让更多的顾客再来xx!
篇1书写经验42人觉得有启发
写总结的时候,得把这一年的工作情况梳理清楚。先回顾一下目标,看看当初设定的目标完成了多少。如果目标没完成,得分析原因,是因为市场变化太快,还是内部管理出了问题。接着就是看具体的数据,比如销售额、利润额这些,用数字说话最直观。如果今年的销售额比去年高,那得找出增长的原因,是新产品卖得好,还是老客户回头率提高了。
工作中肯定有不少亮点,要挑出来重点说。比如说搞了一次促销活动,效果特别好,直接带动了销量,这个就得详细描述一下,包括活动的时间、方式、参与人数,还有最终的结果。当然,也不能只说好的方面,得承认也有不足的地方。比如库存管理可能出了点问题,导致有些货品积压,这部分也得提一提,不然显得不全面。
跟同事的合作也很重要,总结里可以提到团队协作的情况。要是团队配合默契,大家劲往一处使,那肯定是件好事。不过有时候沟通上也会有摩擦,这事得实话实说,不然下次还犯同样的错误。另外,培训也是不可忽视的一环,如果今年组织了不少培训,员工的业务能力提升了,这都是加分项。
关于未来,得有规划,不能光盯着过去的成绩。可以想想明年有哪些新的方向,比如拓展新的销售渠道,或者开发一些新产品线。这些计划要具体,不能太笼统,不然没法执行。另外,还要考虑到预算的问题,毕竟资源有限,得合理分配。
写总结的时候,最好能附上一些图表,这样看起来更有说服力。像柱状图可以显示销售额的变化趋势,饼图能直观反映成本构成。不过做图表的时候要注意格式统一,颜色搭配也要协调,不然看着乱糟糟的。还有,数据来源得保证真实可靠,不能胡编乱造,否则总结就失去了意义。
小编友情提醒:
总结写完后别急着提交,多检查几遍是必要的。有时候可能会漏掉重要的细节,或者数字算错了,这些问题都得提前发现并修正。要是觉得一个人检查不过来,可以让同事帮忙看看,毕竟旁观者清嘛。
服装销售度工作总结怎么写 【篇2】 2650字
服装销售____年度工作总结范文
____年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有服装销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏服装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对服装市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的.方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点:
对于服装市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,服装产品品牌众多,******天星由于比较早的进入河南市场,服装产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有服装个,加上没有记录的概括为服装个,八个月服装天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量服装个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在河南服装市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为服装市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南服装市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四、____年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
篇2书写经验85人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结是什么,不是流水账也不是心得。像服装销售这行,总结就得从数据出发,看看销量如何,哪款卖得好,哪些款式滞销。这就像医生看病一样,得先摸清病症再开药方。像上个月我负责的那批货,月初进了一批新款,月底盘点时发现库存积压不少,这就得反思是不是前期市场调研没做好,还是促销策略出了问题。
做总结时,得把关键点拎出来,比如销售额对比去年增长了多少,客户反馈里提到最多的问题是什么。这就好比厨师做菜,得知道哪些调料放多了,哪些少了。不过有时候写着写着就容易跑题,比如我有一次写总结,本来想说库存管理的问题,结果写着写着就扯到员工培训去了,最后整得自己都看不明白写了什么。这就提醒咱们,写总结时得时刻盯着主题,别被别的事带偏了。
书写注意事项:
总结里头得有点具体的例子撑着。像我们店里的老顾客李姐,她每个月都会买几件衣服,最近她反映新上市的衣服尺码不太合适,这事就得记下来,下次进货时调整一下。还有一次促销活动,原计划是打折三天,结果第一天就卖断货了,这也得分析下原因,是宣传到位还是产品本身吸引力大。
写总结还得注意时间线,不能乱了顺序。比如先写上个月的整体情况,再写具体到某一天的特殊情况。我有一次写总结,把上个季度的事混到这个季度里去了,结果同事看了直摇头。还有就是数字得算准了,上次我写总结时把某款衣服的销量写错了,后来被经理发现了,好在只是个小差错,但还是挺尴尬的。
总结里最好还能提提改进措施,不能光说问题。像这次库存积压的事,就得想办法优化供应链,跟厂家多沟通,争取更灵活的发货方式。还有就是培训员工,让他们学会更好地推荐适合客户的衣服,这样既能提高销量,也能提升客户满意度。
服装店服装销售实习总结怎么写 【篇3】 1050字
服装店服装销售实习总结
一.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
二.实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1,实地销售
只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2,总结经验
短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3,学习管理
到服装店不仅要学习直接的'销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
三.实习收获
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
四.实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。而且应变能力较差,不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。
实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
篇3书写经验75人觉得有启发
在撰写服装店销售实习总结的时候,得先搞清楚总结是什么。简单来说,总结就是把这段时间的工作经历、学到的东西做个梳理,把做得好的地方拿出来看看还能不能更好,没做好的地方想想怎么改进。比如,刚进服装店实习的时候,对商品陈列完全没概念,后来跟着老员工学了几天,总算明白为啥有些衣服摆出来特别吸引人。这事就能写进去,但要注意,写的时候别光说过程,得提提自己从中学到了什么。
写总结时,记得把重点放在实际操作上。比如,实习期间负责过几次促销活动,就得详细描述一下活动前做了哪些准备,过程中遇到什么问题,又是怎么解决的。像有一次搞活动,因为准备时间太紧,货品分类有点乱,结果当天收银台前排了好长队。事后想想,要是提前一天把货品整理好,效果肯定更好。这样的例子能体现你的反思能力,也能让总结显得真实。
还有个关键点,就是要结合自己的专业背景。如果你学的是市场营销,就可以试着分析下店里各种促销手段的效果,比如打折和满减哪种方式更能吸引顾客。不过有时候写着写着会跑题,比如突然想起某天店里来了个特别难缠的顾客,最后还闹到经理那儿去了。这种事虽然挺有意思的,但跟总结主题关系不大,最好删掉。
书写注意事项:
写总结时,数据是个好东西。如果能用具体数字来证明自己的工作成果就更好了。像我实习期间,每周平均接待顾客数量大概是六十多人,其中有百分之三十左右转化成了实际购买。这样写既客观又直观,比单纯说“业绩不错”强多了。不过有时候写总结容易忽略这一点,觉得反正写了就好,其实不然。
总结里还可以适当加入一些细节,这样能让文章更有层次感。比如提到一次培训,除了讲培训内容,还可以补充下当时的心情。那天培训完回家路上还在想,原来卖衣服也有这么多门道,看来以后得更加用心才行。这样的小插曲能让总结读起来不那么枯燥。
2025年服装销售部年终总结报告格式怎么写 【篇4】 1300字
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。
在我给销售员培训服装销售过程中,销售员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客户推荐服装,引起客人的购买欲。
上海马克西姆服饰有限公司,由法国巴黎马克西姆服装进出口公司授权在中国组建注册的公司,马克西姆公司在欧洲享有很高的商业信誉,加盟专卖店已有一千多家,30%的产品在中国采购,以欧洲的时尚设计风格,结合中国的手工艺生产的产品,独具魅力,产品畅销世界各地。
意大利啄木鸟品牌,一个来自原始森林的故事,一个世界的服饰品牌,为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立。
蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后,以其“自然、亲和、文化”的理念和“雍容、高贵、优雅”的个性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗马的一个服饰世家,蒙得利先生还是一位野生动物专家和爱好者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中,他以为其品牌商标,籍以表达高尚生活之品味及世界一流之气派。从此,蒙得利家族为之倾注了全部的灵感和智慧。几十年来,因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲,在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格,深得世界各地消费者的推崇和信赖,特别是香港、新加坡、日本等亚太地区市场的欢迎和喜爱。
早在20世纪80年代,“啄木鸟”品牌就已进入中国市场,并深受世界各地华人的青睐在新世纪初,公司收购了法国啄木鸟服饰(香港)国际集团有限公司全部股权,其[(z.m.n.)鸟] 牌商标已获______工商总局商标局批准注册,注册号:第25类服装,1939467、1939469,第24类床上用品,1992832,第18类,皮件,____782。产品分设二十余个项目。由此公司独资在中国大陆投资成立了啼雅啄木鸟服饰(苏州)有限公司,在苏州市虞山镇招商东路设立专卖总店,展示其所有系列产品,由上海马克西姆服饰有限公司代理,组织落实全国各地专卖店加盟。
〖品牌定位〗
以高品质为核心,实用主义与时尚生活交融的高级商务休闲品牌。适应日常工作、社交以及户外生活的服装服饰,讲究简约、蕴涵时尚、舒适的特点。高贵而不失时尚体面的多元化风格定位,即将秉承良好的信誉和卓越的品质,创造完美、经典、时尚的男装系列。
____年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
篇4书写经验177人觉得有启发
____年服装销售部年终总结报告格式怎么写
年底到了,各部门都在忙着做总结,服装销售部也不例外。做总结不是单纯地罗列数字,也不是随便写写就完事,得讲究方法和技巧。先说说开头部分,这很重要,它得能吸引人看下去。开头最好有个简短的概述,把这一年的情况概括一下,比如整体业绩怎么样,有没有完成年初设定的目标之类的。
接着就是具体的内容了。这部分要详细一些,可以按照月份或者季度来写,这样条理比较清晰。每个月或者每个季度做了哪些工作,取得了什么样的成绩,遇到什么问题,这些问题是怎么解决的,都要写清楚。记得要用专业术语,比如销售额、库存周转率、客户满意度这些词,显得更有专业性。
再来说说数据分析这块儿。数据是总结的重要组成部分,不能忽略。通过数据分析,可以看出很多问题,比如哪个款式卖得好,哪个季节销量高,哪个区域市场潜力大等等。不过在写数据的时候,不要光堆砌数字,最好结合图表展示,这样更直观。要是能附上一些图片,比如热销商品的照片,那就更好了。
还有一点要注意,总结里不能只谈成绩,也要适当提到不足之处。比如,有些地区的销售情况一直不太好,可能是因为市场调研不到位,或者竞争对手太强。找到问题所在,才能在下一年改进。当然,也不要光说问题,得提出具体的解决方案,这样才能体现总结的价值。
结尾怎么写?
结尾不用太长,简单点就行,主要是对未来工作的展望。可以提一下明年的工作计划,比如要拓展新的销售渠道,优化产品结构之类的。不过写这部分的时候,别太笼统,要具体一些,比如计划在哪个城市新开专卖店,预计什么时候完成。
写总结的时候,格式也很重要。标题要醒目,正文段落要分明,字体大小要合适。要是能在公司内部网上传个电子版,那最好用pdf格式,这样看起来更正式。还有,写完后最好多检查几遍,看看有没有错别字,句子通不通顺。有时候忙起来,可能会漏掉一些小细节,比如把“累计”写成“积存”,虽然意思差不多,但还是容易被发现。
关于服装销售年终工作总结模板合集怎么写 【篇5】 1500字
关于服装销售年终工作总结模板合集
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编精心整理的服装销售年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服装销售年终工作总结
想要做好服装销售,关键是货品管理,下面是我的服装销售工作总结,请大家指正,多多交流。
先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单xx店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。
在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展,在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战,不过要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用比如jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利,在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是还是全盘掌握一个气势的问题,比如如果我的男t恤的销售份额占到了40%。
女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果一旦我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降,因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性,在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。
因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。
服装销售年终工作总结 篇。
篇5书写经验267人觉得有启发
写总结的时候,得先把全年的工作梳理一遍。比如,今年咱们卖了多少衣服,比去年多了还是少了,这个数字很重要,能反映业绩变化。还有,客户反馈怎么样,哪些款式受欢迎,这些都是关键点。
接着,要把工作中的问题找出来。比如库存管理上可能有些混乱,有些货积压太久,有些又断货了。这可能是采购环节出了差错,也可能是市场预测不准。这些问题要是不弄清楚,明年还会重蹈覆辙。
跟同事合作也很重要。有些人负责线上销售,有些人负责线下店铺,大家得协调好。有时候沟通不到位,就会导致活动时间搞错,或者促销力度没统一,这就影响整体效果。
培训员工这部分也不能忽视。新来的店员对产品不熟悉,老员工可能也需要更新知识。可以定期开个会,讲讲最新的流行趋势,教教怎么更好地服务顾客。
还有就是财务方面的总结。销售额、利润额这些都要算清楚,看看成本控制得怎么样。如果支出太多,利润就薄了,这会影响公司的整体发展。
有时候,总结里得提到一些具体的例子。比如有个客户特别难缠,但通过耐心讲解,最后还是成交了。这样的案例能反映出团队的努力和成果。
要注意的是,写总结不是单纯地罗列数字。得分析背后的原因,找出成功的因素和失败的地方。这样领导才能知道问题在哪,下一步该怎么改进。
小编友情提醒:
总结最好能附上一些图表,比如柱状图展示销售额的变化,饼图显示各类产品的占比。这样直观的数据能让看的人一目了然,也显得专业。
服装销售人员上半年工作总结怎么写?怎么写 【篇6】 1200字
时间飞逝,转眼间又是半年头,回首这半年,可以跟自己稍微安心的说句,这半年是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的半年。
去年自己有幸加入了**这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这半年的生活。今天回首半年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案
在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭*负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货, 而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。
第二关:学会了与人沟通
我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼
在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏观把握问题的能力
最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的半年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!齐心协力,努力把工作做得更好。
篇6书写经验261人觉得有启发
服装销售人员上半年工作总结怎么写?这事说起来,得从几个方面入手。总结,可不是简单地把做过的事罗列一遍就完事了,得有点门道。
先说说数据这块儿,销售业绩肯定得提一嘴,像是销售额、毛利额这些硬指标,得清清楚楚地摆出来。比如上半年咱们完成的任务目标是多少,超额没超额,要是超额了,超了多少,这些都是重点。不过有时候表格里的数字可能填错了,比如把30万写成300万,这事虽然不大,但影响可不小。所以复查的时候得特别留意。
再就是客户方面的情况,上半年开发的新客户有多少,老客户的维护做得怎么样,这些都得说清楚。比如有个大客户,每个月的采购量挺稳定的,这事得单独拎出来讲讲经验,是怎么做到的。不过有时候在描述客户情况时,可能会漏掉一些细节,像客户的特殊需求啥的,这就不太好,容易显得总结不够全面。
还有促销活动这一块儿,上半年搞过哪些活动,效果咋样,得好好总结下。像五一期间搞的那个折扣活动,效果不错,销售额提升了百分之二十多,这个就得写进去。不过在写活动总结时,有时候会忘记提到具体的参与人数,这就不够完整了。建议写的时候,把活动前后的对比数据都放进去,这样更有说服力。
团队建设也是个重要部分,上半年培训了多少次,员工的销售技巧有没有提升,这些都要说说。比如有个新来的同事,刚开始不太懂怎么跟客户沟通,经过几次培训后,现在表现挺好的,这事就可以举个例子。不过在写团队建设这部分时,有时候会忽略掉具体的数据,像培训的次数和参加的人数啥的,这就有点欠缺。
最后再说说存在的问题吧。上半年遇到过什么困难,像库存积压的问题,或者是市场竞争太激烈导致销量下降之类的,都得分析一下。比如某个季度库存积压严重,后来通过调整策略才缓解过来,这个过程得详细说说。不过有时候在写问题分析时,可能会把原因说得太笼统,像只说市场环境不好,没具体到点上,这就有点敷衍了。
服装销售工作个人总结-工作总结怎么写 【篇7】 1950字
服装销售工作个人总结-工作总结
近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:
金峰基本情况:
辖区面积29.88平方公里,常住人口7.2万人。____晋升为福州市超一流经济强镇,xx全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。____完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析:
同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析:
将0—19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20—50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,25—29岁、35—45岁人群具备最强的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析:
cabben:cabben相对此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间:[299—399]和[399—459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折—7折不等、两件8.8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间:[49—79]和[89—119]。
不足之处:
1、周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3、销售人员态度消极缺乏热情,亟待改进。
4、缺少相应的活动,相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。
由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
篇7书写经验194人觉得有启发
服装销售工作个人总结-工作总结怎么写
做总结这事,说起来容易,真要写出点门道来,那学问可不小。我刚入行的时候,总觉得自己干得不错,结果交上去的总结领导看了直摇头,后来才明白,总结不是流水账,也不是夸自己有多厉害。
一开始写总结,我就爱把每天做了啥事都记下来,比如今天跟客户聊了什么,明天又去了哪个商场。后来才发现这样写没啥意义,领导关心的是业绩好不好,为啥好,或者为啥不好。所以写总结时,得先梳理下自己的工作成果,别光顾着记录细节。
举个例子,比如说这个月销售额提升了三成,就得想想为啥能涨。是因为促销活动搞得好,还是因为换了新的销售策略?如果是前者,那就得具体描述下活动内容,比如折扣力度多大,宣传方式是什么。如果是后者,就该谈谈新策略的优点在哪,比如是不是针对客户需求做了调整。
写总结的时候,千万别只盯着数字看。当然,数据很重要,但背后的原因更重要。要是销售额下降了,也得好好分析原因,是市场竞争太激烈了,还是内部管理出了问题。如果只是简单地说“本月业绩不佳”,这样的总结等于没写。
不过有时候写总结,容易把话说得太过笼统。比如提到客户反馈,就说客户很满意,具体满意在哪,就没写清楚。其实应该把客户的评价详细列出来,比如觉得产品质量好,服务态度也不错之类的。这样不仅能让领导了解情况,还能为后续改进提供参考。
书写注意事项:
总结里最好能带上点自己的想法。毕竟,销售这行变化快,不能老是沿用过去的套路。可以试着提些建议,比如能不能优化一下货品陈列,或者加强员工培训。只要言之有理,领导一般都会重视。
写总结的时候,格式也得注意。虽然不用太死板,但条理清晰还是很重要的。可以分几个部分来写,比如工作成果、存在问题、改进建议啥的。这样既方便自己梳理思路,也让别人看起来一目了然。
服装销售个人一周总结-工作总结怎么写 【篇8】 700字
服装销售个人一周总结-工作总结
作为一名服装销售员,
第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的.销售工作总结:
第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
篇8书写经验213人觉得有启发
这一周过去,感觉很多事情都得好好梳理一下,不然脑子就跟浆糊似的。做服装销售这行,每天都有新情况,这总结写起来也不一样。就像昨天看同事写的总结,感觉她写得很详细,但总觉得少了点什么。其实总结不是越长越好,关键是要抓住重点。
早上刚到店里,就发现库存报表有点不对劲。上周进了一批新款,按理说销量应该不错,可报表显示销量并不理想。仔细一查,发现是系统录入的时候漏掉了几个数字。这种事情要是不及时发现,后面麻烦就大了。所以我觉得总结的时候,要把那些容易忽略的小地方也写进去,不然下次再犯同样的错,领导心里肯定有想法。
昨天有个老顾客来店里,说上次买的衣服有点问题。当时忙得脚打后脑勺,也没太在意,结果人家现在又找上门来了。这事让我意识到,服务态度真的很重要。我平时觉得只要衣服卖出去就行,却没想过后续的跟进。看来以后得改改这个习惯,不然客户流失了,损失的是自己的业绩。
今天盘点的时候,发现有一件衣服被放错了位置。本来挂在女装区的,却跑到男装那边去了。这事要是被客人发现了,可能就会投诉。所以总结的时候,这类细节也不能落下。还有就是陈列的问题,有些衣服挂久了颜色会变淡,这种损耗也要算进去。虽然看起来不起眼,但长期下来影响挺大的。
这段时间我发现一个问题,就是每次开晨会的时候,领导都会强调目标完成情况。说实话,我心里也挺紧张的,生怕完不成任务。所以我觉得总结的时候,除了记录日常工作,还得给自己定个小目标。比如说下一周争取多卖几件爆款,或者提高一下vip客户的回头率。这样不仅能让工作更有方向感,也能让领导看到你的努力。
有时候写总结的时候,会觉得自己写的东西太平淡,没啥亮点。其实我觉得,总结不一定要多么华丽,关键是真实。就像我刚才提到的那些事情,都是工作中遇到的实际问题。把这些东西写出来,既是对自己的提醒,也是对未来工作的参考。
最后想说的是,总结别写得太死板。可以试着换一种方式表达,比如用图表展示数据,或者用表格列出每周的重点事项。这样不仅看起来清爽,也方便自己回顾。当然,写总结的时候,字迹工整也很重要,要是写得乱七八糟的,自己看着都费劲,更别说别人看了。


















