
汽车销售2025年个人工作总结怎么写 【篇1】1350字
汽车销售____年个人工作总结
____年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20_年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们dfac销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在_年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级_公司进行据点销售和市场考察,在_我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在_年7月1日国家实施“_”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
三、对____年工作中存在的问题进行改进的措施,对于车价差万元的情况我们在dfac第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。
还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们dfac人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、____年个人工作目标和计划
我在_年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在____年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
篇1书写经验161人觉得有启发
在撰写汽车销售____年的个人总结时,需要从多个角度入手。既然是总结,就得把全年的工作内容梳理一遍,这样有助于发现问题和总结经验。先从销售数据说起,这一年下来,总的销量是多少?和去年相比是增加了还是减少了?减少的话,具体的原因是什么?是因为市场环境变化,还是内部管理出了问题?这些问题都需要仔细分析。
接着,可以谈谈客户群体的变化。今年来的客户有什么新的特点没有?比如年龄层、消费习惯等方面。如果发现了一些新趋势,就要及时调整策略,这样才能抓住机会。另外,销售过程中遇到的问题也得提出来,像是库存积压、价格波动等等。这些问题当时是怎么处理的,有没有更好的解决办法,这些都是总结的重点。
还有就是团队合作方面,这一块也很重要。看看团队成员的表现如何,有没有人特别突出?他们的成功经验能不能推广开来?同时,也要反思一下自己在团队里的角色,有没有发挥好领导作用,有没有带动大家的积极性。如果有不足的地方,接下来就要想办法改进。
在日常工作中,各种促销活动也是绕不开的话题。这些活动的效果怎么样?有没有达到预期目标?如果效果不佳,是不是活动策划有问题?还是执行环节出了差错?这些问题都值得深思。毕竟,促销活动直接影响到销售额,所以必须认真对待。
小编友情提醒:
别忘了提到培训和学习。作为销售人员,不断学习新知识是很重要的。这一年里参加了哪些培训课程?学到了什么新技能?这些都会影响到工作表现。如果觉得某些方面的知识还不够扎实,就该在下一年有所侧重地加强。
写总结的时候,一定要结合实际情况,不能凭空捏造数据。当然,有时候在整理资料的过程中,难免会出现一些小状况。比如,有的数字可能记错了,或者是某些事件的描述不太准确。但只要不是原则性的错误,大致方向正确就行。毕竟总结的目的在于帮助自己和公司更好地规划未来嘛。
汽车销售公司工作总结报告怎么写 【篇2】 1050字
汽车销售公司工作总结报告
xx集团全体员工同志们,大家下午好:
刚才,我们十个分公司的老总们,分别就各自所分管的企业去年的工作情况和明年的工作计划向大家一一做了总结汇报。总体来说,____我们较圆满的完成了年初所制订的工作计划和任务目标。
____,集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西xx上通别克4s店、山西xx融通雪佛兰4s店、山西xx汇通朔州别克4s店,并对山姆士朝阳店,建南店、学府店的设备设施进行了投资改造,为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。
过去的一年,在各分公司领导的带领下,经过全体员工的共同努力,我们的每一个企业都取得了显著成绩,企业得到了一定的发展,这是值得我们欣慰的事情,但是我们也应该清醒地看到,与同业相比,我们还存在一定的差距,这个差距集中表现在管理的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以,针对这些问题我提出我们____的工作重点和工作计划:
一、加强培训学习,提升管理能力和管理水平; 向管理要效益,山姆士力求通过加强管理,销售增长10%;各4s店力争厂家各项考评进入前10%。
二、加强制度建设,使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人,按制度办事。
三、加大考评范围和考核力度,使各级管理人员能够真正以身作则,做好表率。
四、加强人才培养和管理人员选拔工作;给每一个有能力有进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司中选拔30名后备经理,调整、优化和充实到我们的管理团队。
五、提升员工收入水平;各公司人力资源部根据公司制定的绩效制度,制订公平合理的绩效考核办法,使人人绩效挂钩,做到在企业效益提升的同时员工收入相应提高,把员工收入的提升,作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。
六、提升全员服务意识和服务水平,使顾客满意就是我们永恒的'追求;
七、加强商品的优化和管理; 如山姆士应该在商品结构质量上下功夫,xx应该在库存周转率上做文章。
以上是我们____的工作重点,因为我们的企业分布在不同的行业和不同的领域,各家面对的主要问题和突出问题不尽相同,所以我对____的工作只做纲领性的部署,各公司相关负责人应该围绕以上工作重点,结合本公司实际情况,组织讨论,制订目标,拿出具体的工作方案和实施细则。
明年我们的发展计划是:1、山姆士再建一家门店;2、xx再开一个4s店;3、热点再开一家酒店。
新的一年马上就要到来了,在这里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快,身体健康!明年能够多多拿上奖金,并能够得到提升。
篇2书写经验143人觉得有启发
在写汽车销售公司的总结报告时,得先把收集到的数据整理好,这一步很重要。比如销售额、客户反馈、市场占有率这些关键指标都要列出来,这样能一眼看出哪些地方做得不错,哪些需要改进。如果数据太多,可以用表格的形式呈现,这样看起来会更直观。
接着就是分析部分了,这部分需要结合实际情况去谈。比如说今年的销量比去年增加了不少,就可以具体说说是什么原因导致的,是推出了新的促销活动还是车型更新换代吸引人。当然,也要提到遇到的问题,像某些区域的市场开拓效果不佳,这就得深入探讨背后的原因,是因为竞争太激烈还是我们的营销策略不到位。
写总结的时候,最好能把重点放在解决问题上。像库存积压这个问题,不能只是单纯地记录有多少辆车没卖出去,而是要分析为什么会出现这种情况,是不是定价策略出了问题,或者是市场需求预测不准。然后提出具体的解决办法,比如调整价格区间或者加强线上推广力度。
还有就是团队的表现,这个也很重要。可以表扬表现突出的员工,他们的成功经验值得借鉴。同时也要指出一些不足的地方,像是服务态度上的小问题,这类情况可能会影响到客户的满意度。给员工提些建议,比如加强业务培训,提高专业水平,这样才能更好地应对复杂的市场环境。
最后别忘了附上下一年的工作计划,这相当于给未来指个方向。目标要明确,比如明年要实现多少的销售增长,要在哪些方面加大投入。同时也要考虑到外部因素的影响,比如政策变化或者竞争对手的动作,提前做好准备。
写总结的时候可能会碰到一些小麻烦,比如时间紧迫,资料又多,这时候就得合理安排时间,优先处理最重要的部分。有时候可能会因为忙乱而遗漏了一些细节,但只要前期准备充分,一般不会出大问题。另外,报告的语言要简洁明了,避免使用太过复杂的专业术语,毕竟不是所有人都熟悉这些词汇。
汽车销售年度工作总结900字怎么写 【篇3】 1600字
汽车销售年度工作总结900字
____是**公司在全体员工的共同努力下,**专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将____上半年工作总结
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在____商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于*。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据____的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。
同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,做好个人工作总结报告,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
上半年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。
为此,面对下半年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司____公司各项工作的顺利完成。
篇3书写经验79人觉得有启发
写年度总结,关键是要把自己一年的工作梳理清楚,既不能漏掉重要的事情,也不能啰嗦得让人看不明白。汽车销售这一行,特别讲究业绩和客户关系,所以总结的时候得突出这两个重点。
先说业绩,业绩是衡量工作的硬指标。你得列出全年完成的销量目标是多少,跟年初定的计划相比,超额完成了多少,或者有没有没完成的地方。这里要注意,如果没完成目标,别光顾着找借口,可以分析一下原因,比如市场变化,竞争对手策略调整啦。当然,最好能拿出具体的例子,像某个月份因为厂家供货延迟导致订单积压之类的事。
再说客户关系,这可是长期积累下来的财富。你可以回顾一下这一年里最成功的几个客户案例,是怎么建立信任的,又是怎么促成交易的。还有那些老客户的维护工作也得提一提,比如定期回访、节假日问候之类的,这些细节往往能让客户感受到你的用心。
不过有时候写总结会遇到一些小麻烦,比如记不清具体数字了,这时候就得翻翻过去的记录,特别是销售报表和客户档案。要是实在找不到,也可以大致估算一下,但记得备注说明这是估算值。
书写注意事项:
总结里还可以适当加入一些自己的感悟。比如通过这一年的工作,学到了什么新的销售技巧,或者发现了哪些以前忽视的问题。不过这部分不用写得太长,点到为止就行,毕竟总结的重点还是业绩和客户关系。
还有个需要注意的地方,就是写总结的时候,语言要简洁明了,别搞得太花哨。有些人喜欢用一些大词儿装腔作势,其实这样反而不好,领导看多了会觉得你华而不实。最好是用平实的语言,把事情说清楚就行。
小编友情提醒:
写完总结后别急着提交,最好能找个同事帮忙看看,听听他们的意见。有时候自己写的东西,可能忽略了某些重要的细节,或者逻辑不通顺,别人一看就明白了。而且多一个人过目,也能让你的总结显得更严谨些。
汽车销售员年度工作总结怎么写 【篇4】 5050字
汽车销售员年度工作总结范文(一)
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,心里真是不好受,现对我今年的工作做个总结。
一、业绩未完成的原因
市场力度不够强,以至于现在好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果;个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,拜访量特别不理想;在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二、明年计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户;一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯;见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的;要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象;客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三,个人目标
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是能拥有一辆属于自己的车!一定要买车,自己还要有一定的资金!我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
汽车销售员年度工作总结范文(二)
时光飞逝,转眼之间,我来到xx公司已经很长一段时间了,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,希望大家以后能给予批评、指导。
一、前期工作概况
作为一名新员工,年初的时候我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
二、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
三、市场分析
我们所负责的车型很多,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。现在有一部分客户主要从外地提车,价格和我们这差很多,而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以客户就不在这买车,这无疑对我们销售人员是一种挑战,我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识,尽量达到客户满意,靠服务赢取我们的市场。
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
汽车销售员年度工作总结范文(三)
回首去年,有太多的美好的回忆,几年前本人来到本公司担任汽车销售员的工作,但是惟有这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天。
一、工作分析
在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。年初,我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上今年第一季度结束的时候本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下:我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
三、工作不足与改进
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展工作。对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系;因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。
每月应该尽最大努力完成销售目标;一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯;要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着我们的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。
汽车销售员年度工作总结范文(四)
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,全体工作人员在领导的决策下,公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了汽车销售任务。在新春即将来临之际将今年的工作情况做如下工作总结:
一、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。年初本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。
二、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到日后对本公司的审计和验收,为能很好的完成此项工作,信息报表员进行对公司的报表工作,在工作期间任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
三、档案管理
为完善档案管理工作,档案管理员主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,工作期间按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
四、明年计划
最近一段时间公司安排下我在另外一家汽车公司进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,以下为明年的工作计划。
详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件;协调与公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力;每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习;销售人员的培训,每月定期培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼;合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化;根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务;重新划定卫生区域,制定卫生值日表;一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表公司汽车专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在今年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
汽车销售员年度工作总结范文(五)
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里公司的全体工作人员在领导的正确指导下,各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将20zz年的工作情况做如下总结汇报:
一、销售情况
____年销售xx台,销量较____年增长xx%。
二、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。____年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动,并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和验收,为能很好的完成此项工作,____年5月任命xx同志为信息报表员,进行对公司的报表工作,在工作期间xx同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
____年为完善档案管理工作,特安排了档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,工作期间档案管理员按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对____年各项工作做了简要总结。最近一段时间公司安排下我在xx公司进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于来年的工作计划做如下安排:
1、详细了解xx学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作,争取优惠政策,加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期安排课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表我们公司全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在____年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在____年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
篇4书写经验239人觉得有启发
汽车销售员做年度总结的时候,得想清楚自己这一年到底干了什么。别小看这个总结,它能帮你理清思路,也能让领导看到你的成绩。写总结前,先把所有的销售记录拿出来,看看今年卖了多少车,客户反馈怎么样,还有那些没完成的目标。
一开始,得写写整体情况,比如说全年销售额是多少,比去年增长了多少百分比。这里要注意,有些数字可能记不太清,但大体方向得把握好。比如说上半年销量还不错,但到了下半年因为市场变化,销量下滑了。这种情况要提一提原因,可能是竞争对手推出了新款车型,或者是本地经济形势不太好。
接着就该聊聊具体工作了。记得把每个月的重点工作都列出来,像是参加了哪些车展,做了几场促销活动,还有跟哪些大客户建立了联系。这部分内容可以详细点,最好能举几个例子。比如说某个月份搞了个团购活动,结果一下子卖出去十几辆车,这就是个亮点,得好好夸一夸。
客户关系这块也不能落下。这一年接触了多少客户,有多少回头客,这些都是重要的指标。如果遇到过特别难缠的客户,也得提一下是怎么解决的。比如说有个客户一开始觉得价格高,后来经过多次沟通,最终还是选择了咱们的产品。这种故事能让总结更有说服力。
总结里少不了对未来的展望。下一年有什么计划,比如拓展新的客户群体,还是提升自己的销售技巧。这个部分不用太具体,但得让人感觉你是有想法的。比如说打算多参加一些行业培训,提高自己的专业水平,这样听起来就挺靠谱。
小编友情提醒:
别忘了检查一下总结有没有漏掉什么重要的事情。有时候写着写着会忘记之前做过的一些小项目,尤其是那种短期的任务,很容易忽略。要是实在想不起来,可以问问同事或者翻翻之前的邮件记录。
写总结的时候,心态要放松,别给自己太大压力。写完后可以放一放,过几天再看看,说不定会有新的灵感。要是觉得写得不够好,还可以继续修改。毕竟,总结不是一蹴而就的事,慢慢来就好。
xx汽车销售公司工作总结怎么写 【篇5】 3150字
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在____年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销
1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据04年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元。二、强化服务意识,提升营销服务质量
____年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的`不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司(xx)对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
____年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对即将到来的____年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保分公司____年经营工作的顺利完成。
篇5书写经验73人觉得有启发
在撰写xx汽车销售公司的总结时,需要结合实际情况,将工作中的关键点梳理清楚。一开始得明确总结的目的,是为了汇报业绩、分析问题,还是为了制定未来的计划。这部分内容通常放在开头,但不必特意强调这是开头。
首先,数据整理是必不可少的一步。销量数据、客户反馈、市场变化这些都要涵盖进去。数据不是简单罗列,而是要用图表或者简明扼要的文字展示趋势。比如,今年一季度销量比去年增长了百分之十五,这个数字背后可能有促销活动的功劳,也可能反映了市场需求的变化。在这里,可能会出现一个小小的疏漏,比如把某个月份的数据搞混了,这需要特别留意。
接着,就是对工作的回顾。这里不仅要谈成绩,也要提到存在的不足。比如,某些车型的库存积压问题,可能是由于市场调研不够深入导致的。这部分内容要客观,不能一味地夸奖自己的努力,而忽视了客观存在的问题。在描述这些问题的时候,可能会出现一些语句不通顺的地方,比如“这些问题的解决需要更多的努力和时间投入,尽管如此,我们依然有信心克服。”
接下来,可以谈谈具体的措施。比如针对库存问题,是否调整了销售策略,或者加强了与厂家的沟通。这些措施应该具体到人,具体到事,而不是泛泛而谈。在叙述过程中,可能会出现一些不太严谨的表达,比如“通过一系列的努力,库存情况得到了一定的缓解。”这里的“一定的缓解”显得有些模糊,但这也是实际工作中常见的表述方式。
小编友情提醒:
关于未来的工作方向,可以根据当前的问题提出改进方案。例如,加强员工培训,提升服务质量;优化客户管理体系,提高客户满意度等。这部分内容最好能和前面提到的问题相对应,形成闭环。在描述未来计划时,可能会出现一些语法上的小问题,比如“我们将继续坚持已有的做法,并且不断探索新的可能性。”这里的“并且”用得稍微有些随意,但这样的表达在日常写作中并不罕见。
汽车销售人员实习总结,实习工作总结怎么写 【篇6】 1150字
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一.实习目的:
1.更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2.了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能
3.了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二.时间:年月日——月日
三.地点:北京现代
四.公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员:经理:
销售顾问:
信息员:
五.实习内容:
1.掌握北京现代的销售流程
2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3.学会运用相应的销售技巧
4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5.真正了解“4s店”的含义
六.汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪小编
1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
篇6书写经验205人觉得有启发
汽车销售这个行业其实挺复杂的,刚进去实习的时候,我感觉头都大了。每天面对各种各样的客户,他们问的问题五花八门,有些问题我还真答不上来。刚开始的时候,我总是记不住车型参数,每次都要翻资料才能应付过去,后来慢慢熟悉了,才好一些。
每天接待客户的时候,得注意自己的形象,穿着打扮一定要得体。有一次我穿得太随意,结果客户对我印象不太好,虽然最后还是成交了,但我心里一直觉得挺愧疚的。还有,跟客户沟通的时候,态度一定要诚恳,不能急躁。我记得有个客户,他问的问题特别多,我有点不耐烦,后来经理提醒我说这样不行,得耐心点。从那以后我就改了,客户问啥我都认真回答,没想到这样的态度反而更容易打动客户。
销售这行,业绩压力确实挺大的。刚开始的时候,我一个月都没开单,心里那个焦虑啊。后来慢慢摸索出一点门道,发现跟客户建立信任很重要。有时候客户犹豫不决,我就想办法帮他们分析利弊,讲清楚买车的好处。还有,促销活动也是个好办法,能吸引不少客户过来咨询。
做销售还得学会观察客户,从他们的言谈举止里判断需求。比如有的客户喜欢高端大气的车,有的则更看重性价比。我实习的时候就遇到过一个客户,她一直在纠结买哪款车,我就根据她的预算和用途推荐了一款性价比高的车型,结果她当场就订了。这让我明白,了解客户需求比什么都重要。
有时候,我会跟同事交流经验,大家都会分享一些成功的案例。比如有个同事,他特别擅长讲故事,总能把产品卖点说得生动有趣。我觉得这个方法不错,也试着学着用,效果还真挺好。不过有时候也会遇到棘手的情况,比如客户突然变卦,或者投诉产品有问题,这时候就得冷静处理,不能急躁。
2025年汽车销售员个人总结怎么写 【篇7】 1250字
____是**公司在全体员工的共同努力下,**专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将____上半年工作的自我总结
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在____商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据____的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。
同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
篇7书写经验171人觉得有启发
____年汽车销售员个人总结怎么写
一年过去,回顾这阵子的工作,真是有不少东西值得好好梳理一番。作为汽车销售员,日常打交道的无非就是客户、车辆、数据,还有公司下达的各种任务指标。总结,既不是单纯的成绩汇报,也不是什么经验心得,它得把事情说清楚,还得让别人明白你这一年到底干了些什么。
先从客户说起吧。今年接洽的客户数量不算少,大概有两三百号人。有些客户一上来就直奔主题,问车的价格、配置、优惠幅度,这类客户比较好处理,聊个半小时左右基本就能敲定。但也有些客户比较磨叽,东问西问,从发动机聊到轮胎气压监测系统,再扯到保险理赔,半天聊下来也没个准话。这种情况下,就得学会引导话题,不然时间都耗在闲聊上了。不过,有时候也会遇到一些特别难缠的客户,他们喜欢反复比价,今天这家店看完了,明天又去另一家店转悠,最后可能还是回流到你这儿成交。这种客户虽然麻烦,但回头客居多,也算是一种收获。
再说说销售业绩。年初的时候给自己定的目标是每月卖十五辆车,结果上半年完成得还不错,每个月都能超额一点点。到了下半年,市场行情有点冷清,客户流量明显减少,业绩下滑也比较明显。为了应对这个情况,自己也想了不少办法,比如主动联系老客户,看看他们有没有置换需求;再比如跟周边的装修公司合作,搞联合促销活动,吸引一些潜在客户。说实话,这些方法效果有限,但总比什么都不做强。
数据这块也不能忽视。每个季度都要提交一次销售报表,里面包括销量、毛利率、客户满意度评分等等。刚开始做报表的时候,总觉得数字枯燥无味,后来慢慢意识到,这些数据其实挺重要的。比如通过分析客户的购买偏好,能知道哪些车型最受欢迎;通过对比毛利率变化,能发现销售策略上的问题。不过有时候统计数据的时候,会因为手忙脚乱把某些数字抄错位置,导致整个表格看起来怪怪的,需要花时间重新调整。
最后聊聊心态问题。销售工作本来就有一定的压力,尤其是面对那些犹豫不决的客户时,心里难免会有挫败感。记得有一次,有个客户看了好几款车,试驾了三次,最后还是决定不买,当时真的挺失落的。后来想想,这也是正常的,毕竟买车不是小事,客户需要时间权衡利弊。所以后来每次遇到类似的情况,都会试着调整自己的情绪,告诉自己这只是工作的一部分。
汽车销售个人半年总结怎么写 【篇8】 700字
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
我们所负责的车型很多,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车,价格和我们这差很多,而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以客户就不在承德这买车,这无疑对我们销售人员是一种挑战,我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识,尽量达到客户满意,靠服务赢取我们的市场。
工作中还是会出现呢很多的不足,我总出几点原因:
1.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进;
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
因此我也针对自己的不足作一些计划:
1.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向合;
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;
3.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
以上汽车销售半年工作总是我对自己工作的一个概述。同时我也明白了一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!
篇8书写经验145人觉得有启发
汽车销售个人半年总结怎么写,做销售,特别是汽车销售,每个月都有目标,到了半年的时候就得好好看看自己到底干得咋样了。
先说说准备阶段,手头的数据得整明白,像是销量,客户反馈,还有那些没完成的任务啥的,都得列个清单。不过有时候忙起来,可能会漏掉一些细节,比如某个客户的跟进情况就没记全,这就容易让人心里没底。所以平时就要养成好习惯,该记录的东西一点都不能少。
接着就是分析这部分了,要把数据掰开了揉碎了看。比如说这个月卖了多少车,跟上个月比是多了还是少了,少了的话为啥?是价格高了还是宣传不到位?这些问题都要想清楚。有时候写着写着就会发现自己思路有点乱,可能是因为想的事情太多,又或者是脑袋太累,写着写着就写偏了方向。
然后就是提建议的部分,这可是重头戏。针对前面发现的问题,得想出解决办法。比如客户投诉多,是不是服务态度不好?那以后就得加强培训。但有时候提出的建议可能不太实际,比如要求公司一下子增加多少预算,这在现实中可能根本行不通。所以建议的时候得结合实际情况,不能光想着理想状态。
最后就是总结一下自己的表现了。说自己哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。这里可能会出现一些小问题,比如把“进步”写成“进步”,虽然不影响理解,但看起来确实有点怪。还有就是可能会忘了提到某些重要的事情,比如参加过的重要培训或者获得过的荣誉啥的,这就让总结显得不那么全面了。

















