外贸销售工作总结,个人总结怎么写 【篇1】850字
外贸销售工作总结
一. 业务能力
1. 对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2. 对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3. 业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二. 个人素质能力
1. 诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
2. 热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3. 耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4. 自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
篇1书写经验173人觉得有启发
做外贸销售工作，总结这一块要是没个好方法，写出来的东西就容易乱七八糟。一开始得搞清楚自己的工作范围，别一上来就把事情搞混了。比如，我负责的是东南亚市场，那总结的时候就得围绕这个市场展开，不能啥都往里塞。
记得有一次，我手头上有好几个单子同时进行，那时候就有点慌，结果写总结的时候东一句西一句，自己看都觉得乱。后来我就琢磨着，先把每个单子的情况理清楚，把成功的地方和遇到的问题分开记录。成功的地方，比如客户主动联系续约，这肯定得记下来，说不定下次还能用上同样的办法。至于问题，像物流延误这种，得想想以后怎么避免，不然下次还出同样的岔子。
数据这块儿特别重要，不能光凭感觉说业绩怎么样。每次发货的数量、成交额、回款情况都要记下来。有一次我忘了记发货量，结果月底做总结的时候就有点懵，只能翻之前的邮件找数据，费了不少劲。所以，平时养成习惯，该记的数据随手记，别等到要用的时候再去翻。
有时候写总结，可能会觉得没啥好写的，其实不是这样的。哪怕是一次普通的拜访，也能总结出点东西。比如这次去客户那边，他提到了他们那边的需求变化，当时我没太在意，后来才知道这对我们调整产品线挺关键的。所以，不管是大事小事，只要跟工作相关，都值得记录。
书写注意事项：
写总结的时候，别老想着用一些高大上的词儿，反而显得不真实。我见过有人写总结，满篇都是“优化”“提升”之类的词，看着倒是挺专业的，可就是不知道具体做了什么。不如直接写清楚具体的行动和结果，这样更有说服力。
总结写完之后，最好能找个同事看看。我以前写完总结就直接交上去，后来有个同事提醒我说，有些地方表述得不太清晰，我这才意识到问题。不过，有时候写总结也会遇到瓶颈，特别是面对一堆数据和杂乱的信息时，这时候不妨换个思路，把重点放在解决问题上，而不是纠结于形式。
2025年外贸销售业务员月度总结怎么写 【篇2】 1200字
工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面 公司经营产品及价格定位
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员)；网站及产品的丰富程度；业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
篇2书写经验107人觉得有启发
____年外贸销售业务员月度总结怎么写
月初刚过，不少同事都在忙着写月度总结，这事听起来简单，但真要写好却不容易。我做外贸销售也有几年了，总结写得多了，也摸索出一些门道。写总结不能光顾着罗列数字，还要把工作里的亮点和问题都写清楚，不然领导看了也不知道你到底干了什么。
上个月我们部门业绩不错，我个人签了好几个大单子，客户反馈也很积极。不过在跟客户谈合作的时候，我发现有些细节没处理好，比如报价单上的单位换算偶尔会出点小差错。这可能是忙起来没仔细检查，但确实影响到了工作效率。以后得养成核对的习惯，不然出了纰漏还得花时间去弥补。
团队那边也有值得表扬的地方，特别是小李，他负责的那条线销售额增长特别快。他告诉我秘诀就是多跟老客户保持联系，平时关心一下他们的生意状况，这样合作起来就顺畅很多。我觉得这个方法很实用，准备下个月也试试。
写总结不是单纯地报喜不报忧。像我们组里有个新来的同事，刚开始对接客户的时候有点手忙脚乱，好几次都没及时回复邮件。后来经过培训和调整，现在进步挺大的。这种成长的过程也应该记录下来，毕竟这也是公司发展的一部分嘛。
数据方面就简单提一下，上个月总共接了十个订单，金额大概在五十万左右。比前一个月略有提升，但离目标还有差距。主要是因为某些地区的市场开发力度还不够，后续需要加大投入。
写总结的时候最好能附上图表，直观展示一下数据变化趋势。比如用柱状图显示每月销售额的增长情况，用饼图反映不同地区客户的占比。这样不仅能让领导一目了然，还能突出重点。
有时候写着写着就会发现，其实总结不只是给领导看的，更是给自己看的。通过回顾过去一个月的工作，能发现自己哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。比如我最近就在研究新的营销策略，想尝试通过社交媒体扩大影响力。
外贸销售工作总结模板怎么写 【篇3】 2850字
____，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在____显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。一 回忆过去1.对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到____底止，总计销售金额为28万美金。从____1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。____成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在____销售金额总计为32万美金，面对____欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二 总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以____来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三 展望未来
海外市场的开拓没有终点，____对于____来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，____必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果____注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作。
从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。
平台注册多了，就发现一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了。而且，我发现这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话。这个阶段，我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员。免费会员能看到的信息很少，不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了。不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习，不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题，帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了，是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后。要求报价的，我就说等到第二天经理来了，尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西，不回答吧，觉得不专业，回答吧，回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。
后来我发出去的邮件终于有回音了，打开一看，居然说的是purchase bearings not from china。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件，谢谢人家的回复。不只是一种礼貌，也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的。
公司的邮箱在上班期间我是不用的，因为有可能小宋或者小张再用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作。通常都是下班了，我肯定没人在用了才会打开，把垃圾邮件给删了，看看有没有自己潜在客户的回复等。可是，有一天，突然我发现我打不开邮箱了。
九月低到现在，工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检，我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了，觉得有个单据有点问题，应该打上目的港的，不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改，可是小宋说没关系的，大不了回来再弄。觉得有点不妥，但是既然这么说了，我就去试试运气吧，但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题，要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了，很赶时间，不想在外面吃，会产生浪费的。回来改了单，下午赶去，机电科薛科长不在，薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上，第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。为了保险起见，我又去报检行问了一下，薛科长不在，把单据放在桌子上了，然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了，打电话约检验时间，自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期，后来还是打电话了，才知道要拍照片，发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想，自己也是肯定这件事情是应该的和对的，即使有反对意见也要去做的，也要去做的。也许产生的好结果会被认为理所应当，那也算是没有耽误工作上的事情。
之后一直都很不顺利，以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题，误会啊什么的很多。感觉讲也讲不清了，很早都出现的问题，现在才知道，感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的，觉得似乎应该做好自己的事情就可以了，所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息，增加博客浏览量，提高公司的知名度。
可是后来才知道，不是自己做好了就可以的，要表现出来给大家看到。要不然，还是什么都没有做，什么都没有干。说的人多了，就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈，不过也都怪我没有出什么成果。
篇3书写经验128人觉得有启发
做外贸销售这一行，总结工作的时候确实得讲究点门道。总结不是流水账，也不是简单的罗列数字。一开始，得把这段时间内做了啥想清楚。比如，这个月谈了几单大客户，跟哪些老客户保持了联系，这些都是该提到的。还有，那些没谈成的单子也得分析一下原因，到底是报价高了还是沟通出了问题。
记得把数据整理好，这很重要。像每个月的销售额是多少，同比去年增长了多少百分比，这些具体数字能直观反映业绩。不过有些细节可能不太好记，这时候可以翻翻聊天记录或者邮件往来，很多有用的信息都藏在里面。要是觉得光靠记忆不太靠谱，那就得养成随手记录的习惯，每天花个几分钟把当天的重要事情记下来，到月底汇总起来就方便多了。
在写总结的时候，要注意用词得当。有些话听着挺正式的，但其实没啥实际意义，像什么“达成预期目标”之类的话就尽量少用。应该更注重具体的成果，比如“成功促成x国客户的合作意向”，这样更有说服力。当然，也不能一味地报喜不报忧，遇到的问题也要坦诚说出来，不然领导还以为你一直顺风顺水呢。
有时候，写总结会涉及到一些专业术语。比如谈到产品开发的时候，可能会提到“供应链优化”或者“成本控制策略”。这些词听起来复杂，但其实都是为了突出工作的专业性。不过，用多了反而显得啰嗦，所以关键的地方用一下就好，别堆砌太多。
书写注意事项：
总结最好能结合实际情况提出改进建议。比如发现某个市场开拓效果不佳，就可以想想是不是推广方式需要调整，或者是不是对当地客户需求了解不够深入。建议部分不用太长，两三条就够了，重点是要切实可行。
有时候写着写着可能会跑题，本来想说业绩的，结果写成了活动经历。这种情况得及时拉回来，不然总结就会显得杂乱无章。还有一点需要注意，就是语言表达上偶尔会出现小问题，比如用词不当或者句子不通顺，这很正常，只要不影响理解就行。毕竟总结的主要目的是传达信息，而不是追求语言上的完美。
小编友情提醒：
写完总结后最好找同事或者上级看看，听听他们的意见。有时候自己觉得没问题的地方，别人一眼就能看出漏洞。当然，如果时间紧的话，也可以自己多读几遍，看看有没有明显的错误或者不通畅的地方。
外贸销售业务员工作总结怎么写 【篇4】 850字
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
公司经营产品及价格定位：
a、公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b、报价表
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
篇4书写经验241人觉得有启发
外贸销售业务员的工作总结该怎么写？这事说起来不算太难，但也不是随便拼凑几句就能交差的。写总结得先把这段时间的业绩好好梳理一遍，哪些客户联系上了，哪些订单拿下了，这些都得记清楚。比如说最近跟的那个大客户，从开始接触到最终下单，中间经历了不少事，比如报价单反复调整，样品寄过去好几次才通过验收，这些细节都不能漏掉。
除了业绩，还得看看自己在哪方面还有提升的空间。像是沟通技巧，有些客户可能态度比较强硬，这时候要是没掌握好分寸，就容易搞砸。还有就是对产品的了解程度，有时候客户问到一些专业问题，如果答不上来，就会显得很被动。记得上次有个客户问到产品参数里的某个指标，我一时没想起来具体数值，只能回去查资料再回复，结果就耽误了点时间。
写总结的时候，最好能结合公司的整体目标来看自己的工作表现。比如公司今年的目标是开拓新兴市场，那你就得看看自己在这方面做了哪些努力，是不是有新的突破。像我负责的东南亚市场，上半年没什么进展，后来调整策略，加强了线上推广，这才慢慢打开了局面。不过这个过程挺复杂的，有时候觉得方向是对的，可实际操作起来又遇到各种问题，比如语言障碍，文化差异，都需要慢慢适应。
书写注意事项：
总结里还可以提到团队合作的情况。毕竟一个人的力量有限，很多业务的成功都离不开同事们的帮忙。像这次跟中东那边的大单子，就是靠我们几个同事分工协作才搞定的。有的人负责前期谈判，有的人跟进物流，还有的人处理付款环节，大家配合得很默契。不过有时候也会有点小摩擦，比如意见不合，或者临时任务分配不均，这些问题都得想办法解决。
写总结的时候，千万别忘了回顾一下工作中遇到的困难。像是资金回笼慢的问题，有时候客户答应得好好的，但钱一直拖着不付，这就需要耐心去催促。还有就是市场竞争激烈，有时候好不容易谈下来的客户，就被竞争对手抢走了，这确实挺让人沮丧的。不过也正因为这样，才让我意识到平时得多关注市场动态，多积累人脉资源。
总结写完后，最好能找领导或者同事看看，听听他们的建议。毕竟旁观者清，他们可能会发现你忽略的地方。而且写总结的过程本身就是一种自我反思，能帮助你更好地规划接下来的工作重点。不过有时候写得太详细了，反而容易显得啰嗦，所以得把握好分寸，既要全面又要简练。
外贸销售年终总结怎么写 【篇5】 1600字
关于外贸销售方面工作的年终总结
____年年度总结
随着____年元旦的到来，意味着上一年工作的结束。有的人说新年是一个新的
开始，有的人说新年是对去年的反思，也有的人说新年是一种向往，那里有更多
的选择，可以遇见更成熟的自己。对于做了外贸销售一年的我来说，或许更是个挑战吧。过去的一年，让我成长更多，学习更多，实践更多，当然还有很多的
不足，所以对自己做了如下的一些总结工作，希望通过客观理性的分析，改正自
身的不足，提高专业能力，加强课外学习的自觉性，近而对目标业绩有所帮助。
一，业绩情况：完成销售额总计563886元，原先目标完成73%，修改后目标完
成108%。
二，工作能力的转变：
记得我是刚好15年初进的外贸，那时候就是不断地发产品，报rfq，相对
于同一批进公司的伙伴们来说，我已经落得老远了，因为他们已经开始出单了，
这些每周发多少产品，报多少rfq，对他们来说都是过去式了，但是想起进公司
初期，他们热情似火的投入，满怀****的讨论一切技巧，我知道这只是一个阶段，
所以我坚持了下来，经过同事们的相互帮助，撑过了一个人发产品的日子，和大
家一样，开始有小的
小编订单。在不断的实践中，和客户沟通交流，从开始回复询盘
要检查多次，到现在帮客户解决问题长篇大论，我想这是坚持的态度让我收获的
成长。
三，存在的不足：
1.对于每天的工作安排，协调性不够，没有完整的计划，特别是不发产品后，跟
进客户阶段，客户都具有特殊性，时常会忙着一个客户的事情之后，才会再做另
一个客户的事情。
2.对知识的回顾不够，比如问一个fob报价问题，之前问过同事，但是没有记录
下来，没有巩固，导致下一次遇到相同的问题不能独立解决。3.积极的收集了我
们账号所有的rfq客户资料，但是不懂回访筛选，没有区别开打开过邮件没有
回复的，没有打开邮件没有回复的。没有维护好潜在客户市场，造成资源利用不
充分。
4.对各大国家的市场分析不到位，导致报价没有区别性，除了美国主要市场。开始不知道哪些国家热卖哪种产品，比如之前的一个德国客户，他们采购计时器
是最多的，同样，在计时器的报价市场，也是要求最严格的，价格上过不去其它
的也就不用谈了，面对这个国家的报价，当时我没有区别对待，结果就可想而知。
新年里要学习更多的东西，大致的市场趋势要了解。
四，心得体会：
在这个大家庭里，经过了一年的锤炼，懂得了同事之间要相互交流和帮忙的
要领，学到了任何工作都需要坚持和学习的态度，知道了沟通的重要性，我想正
式因为有这些感悟背后的故事，我们的团队业绩才能越来越好，尽管在整个团队
里，我的业绩是微不足道的，但是我同大家一起见证了成长。出货来不急了销售
团队组成了一条拉，范文top100对于产品新问题，出货新发现，有好的点子，开早会的时候
大家共享。所以能遇上这个团队我觉得很幸运，我需要更加的努力的完善自己。
同样，在销售过程中，客户的肯定和赞扬是引以为荣的，当有一个客户对你
表示“i am very glad the partnership we have developed”的时候，就能知道这个
客户的心已经在我们这了。只有把产品推广出去了，才会有后续的销售。公司开
周会的时候会建议其他同事提一些改进的意见，在优秀者的身上总是可以学习到
自己没有做到的东西，正因为这样，他们意见的可行性是必然的。再根据实际情
况加以改进，就可以看到成效。为了16年的业绩更上一层楼，有几点务必要反
思和纠正的。
第一，谨记，磨刀不误砍柴工的道理，认真负责的做好月计划，落实到周计划，
工作的大体方向要跟着计划走，那样目标才会靠近。
第二，以跟进重点客户为重要工作，平台基础工作排第二，自主学习不能放弃，
要坚持。
在这一年，我认识到自己在销售工作上的不出色，我知道并不是我不适合，
是我在这条路上还没有摸搜到符合自己的方式，没有足够的经验和很专业的理论
知识。我想这些都是时间问题，思想汇报专题我会继续前进，用学习伴随着工作共同进步。也
希望团队业绩一年比一年好。
____/1/5
篇5书写经验127人觉得有启发
写好一份外贸销售年终总结，关键在于把这一年的工作情况梳理清楚，既要有条理，也要能体现成绩和不足。一开始得回顾一下全年的主要工作内容，哪些项目完成了，哪些目标实现了，这些都是基础。比如，今年一共开发了多少新客户，销售额相比去年提升了多少个百分点，这些都是可以直接写进去的数据。
接着，就要分析取得这些成果的原因了。可能是团队协作得好，也可能是因为市场调研做得充分。当然，也不能回避存在的问题。比如，有些区域的市场开拓进度不如预期，这背后可能有各种原因，比如竞争对手太强，或者自身资源投入不够。这些问题需要提出来，为明年的工作提供参考。
在写总结的时候，最好把重点放在具体的案例上。比如某个大客户是如何成功签约的，过程中遇到了什么困难，最终是怎么解决的。这样不仅能展示自己的专业能力，也能给领导留下深刻印象。另外，还可以结合行业动态，谈谈自己对市场的看法。如果发现某些产品在国外的需求量正在增加，不妨提出一些推广建议。
需要注意的是，写总结时不能只顾着夸自己，还要适当提到团队成员的努力。毕竟一个人的力量有限，很多时候成绩是大家一起拼出来的。可以强调团队合作的重要性，也可以表扬表现突出的同事。这样既能增强团队凝聚力，也能让自己显得更加谦虚。
还有就是，总结里的数据一定要准确。不要凭感觉写数字，最好能有详细的记录作为支撑。如果不确定具体数值，可以先大致估算一下，然后再找相关资料核实。毕竟数据造假不仅会损害个人形象，还会影响公司决策。
不过有时候写着写着，可能会因为思路混乱而写成一段话没有明确的主题句，这种情况要尽量避免。写完后最好通读一遍，看看有没有语义不通的地方。比如“我们通过多种渠道进行宣传，结果比预期效果更好”，这句话就有点模糊不清，应该改成“我们通过线上广告和线下展会等多种方式宣传产品，最终取得了超出预期的良好效果。”
外贸销售实习总结怎么写 【篇6】 950字
3月5日，开始了人生第一个社会实习。在这间公司工作了一个月，学习到很多，大方面到从公司利益出发，如何做好自己的本分工作，小方面到办公室内人与人交往的细节。
作为外贸销售的一员，如何跟客户打交道，有着怎样的潜规则，从公司的利益出发，有着怎样的营销步骤，需要注意哪些问题，方方面面你要思考如何去做。在这里待的时间越长，越清楚，相比以前在学校做销售的`时候，真是小巫见大巫。真正的营销，应该是更加注重和顾客间细节上的交流。说实话，生意有着怎样的原则，如何建立一间公司，很多东西对我来说是有个大概感觉，没有形成一套体系。希望在后续的工作中能够不断观察积累，不断成长。
在办公室，刚开始不懂，慢慢地察觉到，如果细心观察每个人做事，你会有不同收获。做每件事的行为方式，体现了这个人的思维能力与执行能力，从他人身上，我看到了自身的不足，别人的优势。有的人踏踏实实做事，认真地做，不埋怨少说话，虽然为人不够聪明，但是对工作的真诚，让我很感动。有的人天天混日子，交代的任务懒散完成，没有主动了解公司事务，到要工作的时候，处处犯错。谁能快速融入公司业务，就能快速成长，上司觉得你能干，相信你，自然就把重要的事情交代你，让你上位。说到底，也只是个人价值观和人生观的问题，有人希望休闲一点，平凡打个小工，能赚个钱够用就好；有的人有自己的职业规划，朝自己的理想努力拼搏，希望有一天能实现自己的人生价值，赚到更多的钱。
在实习中，很感谢销售总监对我的照顾。这间公司工作环境很好，老板都很好讲话，对待员工都非常好，人人平等，没有人会因为职位比你高级就凌驾在你头上，指手画脚地骂你工作。这里，一个办公室就坐满了公司的所有核心人物，什么事都能立刻交流沟通，工作时候就像个大家庭那样，有问题一起解决。小公司可以学到的东西很多，因为一人身兼数职，你必须了解公司每个操作流程和环节。一来二去，就能搞懂这个公司的运营模式，盈利模式，业务需求等等。一理通百理明，就能看清很多实质上的东西。不管是与客户打交道，还是在办公室里与同事一起办公，一起合作，还是与上级如何沟通，都离不开“利益”这两个字。每个人做的事，都有着自己的原因，只要你明白了他们行为背后的含义，很多事你就明白了他们是怎样的人，和他们相处的时候该怎么做了。
篇6书写经验100人觉得有启发
在做外贸销售实习的时候，写总结是个挺重要的事情。很多人一开始可能觉得无从下手，其实关键是要把自己的工作内容理清楚。比如，你在实习期间接触了多少客户，跟他们沟通的情况怎么样，有没有遇到什么棘手的问题。这些问题解决得怎么样了，用了哪些办法，这些都是总结里需要提到的。
记得要具体一些，不要只是笼统地说“我学到了很多”。具体一点说，比如你学会了如何通过邮件跟进客户，或者是在处理订单时遇到了汇率波动，你是怎么应对的。这些细节会让总结显得更有说服力。还有，如果有一些数据能体现你的成绩就更好了，像增加了多少客户量，销售额提升了多少百分比之类的。
有时候，可能会遇到一些突发情况，像是某个大客户突然取消订单，这种时候你是怎么调整策略的，也值得写下来。毕竟，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来可能遇到类似情况的一种准备。当然，写总结的时候，最好能把工作中的亮点和不足都写进去。这样既能展示自己的能力，也能看出你在实习中学到了什么。
书写注意事项：
写总结的时候要注意格式，虽然不是特别重要，但整洁的排版会让人看起来舒服。比如分条列出你的主要工作成果，或者用小标题把不同的部分分开。不过，有些人在写的时候可能会忘记检查一下，导致一些小地方有点乱，比如标点符号没打对，或者句子中间忘了空格。这类小问题虽然不影响整体效果，但还是建议多看几遍，确保没有明显的错误。
还有一点需要注意，就是不要只盯着自己的表现，也要适当提一下团队合作的情况。比如，你是怎么和同事配合完成任务的，或者有没有受到过同事的帮助。这样的内容能让总结显得更加全面，也能体现出你对整个团队工作的理解和支持。
外贸销售业务员月个人工作总结怎么写 【篇7】 1200字
工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员)；网站及产品的丰富程度；业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
篇7书写经验269人觉得有启发
在做外贸销售工作的时候，月度个人总结算是个例行任务。说复杂也复杂，说简单，还真不能太随便应付。很多新手刚接触这类文档，总觉得无从下手，其实掌握几个关键点就能搞定。
先说数据部分吧。每次写总结前，得先把当月的数据整理清楚。比如销售额、客户数量、成交率这些核心指标，还有未完成的任务情况。这部分内容最好用表格呈现，一目了然。不过有些新人会忘记检查数字的准确性，这里提醒一下，检查数据时得格外小心，不然可能会因为一个小疏忽影响整体效果。
接着就是分析环节。针对上个月的工作，要找出哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。比如说某个大客户谈判成功了，背后可能有什么经验值得总结；如果某些潜在客户没能转化成实际订单，又是什么原因导致的。有些人写到这里就容易跑偏，只顾着罗列问题，却忘了结合实际情况给出具体的解决办法。所以建议大家在分析问题的同时，也要提出可行的改进措施。
再来说说市场动态这块。作为外贸销售，对外部环境的变化必须保持敏感。每个月总结时，都要关注一下国际市场的最新趋势，看看有没有新的机会或者风险点。比如近期某个地区出台了新的贸易政策，这对公司的出口业务会不会产生影响？有人可能会觉得这些信息跟自己关系不大，其实不然，毕竟了解市场动向有助于更好地调整策略。
最后别忘了提到团队协作的情况。一个人再厉害，也离不开团队的支持。如果这个月工作中得到了同事的帮助，记得表达感谢；如果有分歧或者摩擦，也要坦诚地反思自己的不足之处。不过有些人写到这部分时会显得有点敷衍，比如简单地说一句“和同事配合良好”，既没有具体事例支撑，也没有体现个人态度，这样显然不够到位。
写总结的时候还有一些细节需要注意。比如语言尽量简洁明了，避免过多使用专业术语，除非是行业内通用的词汇；再比如格式要整齐，段落分明，给阅读者留下良好的第一印象。还有，有些人在叙述过程中喜欢用一些不太恰当的比喻，像是“业绩就像股票一样忽高忽低”，这样的表达虽然形象，但未必适合正式场合。
2025外贸销售年终总结怎么写 【篇8】 1500字
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了____年，满怀热情的迎来了充满希望的____年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一．完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p（replacement）到美国。
主要负责
1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8 . 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，
学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二． 与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国best selection
公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三． 新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价；给b.s.准备从日本带回的新样品; 给 morris 准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四． 与韩国han kook sharp订遥控铅芯；催goodfela 生产并尽快发货；订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五． 处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
篇8书写经验154人觉得有启发
写总结是一件需要技巧的事情，尤其在外贸销售这个行当，总结得当能给接下来的工作带来不少帮助。开头得有个大致方向，就是回顾这一年干了什么，像是客户开发情况、订单完成量之类，这些都得提一提。记得把数据亮出来，比如去年的业绩是多少，今年突破了多少，这样对比着看，就能看出进步在哪。
在写具体工作的时候，别光说做了什么，还得聊聊是怎么做的，用了哪些方法。比如，为了拿下一个大单子，咱们可能跑了好几趟，还组织了几次线上会议，这些都是过程，得交代清楚。还有些细节也不能忽略，像市场调研的结果、竞争对手的情况，这些背景信息能让总结显得更有说服力。
有时候写总结容易忽略一些小环节，像是客户的反馈意见。其实客户的评价挺重要的，它反映了咱们服务上的优点和不足。如果客户提到了某款产品的质量问题，那后面就得想办法改进，这都是总结里应该提到的点。
不过写总结的时候，有些人会把重点放在成绩上，却忘了去分析失败的原因。举个例子，可能某个项目没谈成，原因可能是沟通不到位，也可能是报价出了问题，这些问题都需要好好反思，不然下回还会重蹈覆辙。要是只报喜不报忧，总结就失去了意义。
还有就是，总结里最好能提到一些创新点。比如今年尝试了一种新的营销方式，结果效果不错，那就要详细描述一下过程，包括是怎么想到的、实施起来有哪些困难、最终取得了什么样的成果。这样的总结才有新意，也能给领导留下深刻印象。
写总结的时候，要注意语言得体，别太随意。毕竟这是正式文件，涉及到公司业务，用词不当可能会引起误会。另外，数字方面也要小心，像销售额、利润率之类的，必须确保准确无误。要是写错了，可能会导致不必要的麻烦。
小编友情提醒：
总结不是一个人的事，最好是能和团队成员讨论一下。大家可以互相补充，看看有没有遗漏的地方。毕竟一个人的记忆有限，大家一起想想，能覆盖到更多细节。当然，写完之后最好自己再检查一遍，防止出现一些低级错误，像拼写错误、标点符号不对之类的。
