业务员月工作总结和工作计划ppt怎么写 【篇1】900字
回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
篇1书写经验136人觉得有启发
业务员做月总结和工作计划ppt，月初刚过，手里一堆事情等着理顺，要是没个头绪，一到交材料的时候就容易乱套。所以，先把上个月的工作情况摸清楚，再想好接下来怎么做，这是基本功。
先说月总结吧。开头部分最好有个简明扼要的小概述，把上个月的整体业绩亮出来。比如说销售额是多少，完成目标的比例，还有客户反馈之类的。这部分要真实客观，不能掺杂太多主观评价，数字最能说明问题。记得把重点放在关键指标上，比如签单数、回款率啥的，这些是领导关心的重点。
接着就是具体的工作内容了。这一块儿得分门别类地列出来，比如市场开拓、老客户维护、新项目跟进等等。每个分类下面再细化，用几个小点概括就行。像市场开拓这部分，可以提一下参加了哪些展会，拜访了多少家潜在客户，达成了什么初步意向。写的时候要注意条理清晰，避免啰嗦。有时候写多了反而让人抓不住重点。
工作计划这部分就更讲究策略了。目标要明确，最好量化，比如下个月争取拿下多少订单，开发多少新客户。然后围绕这个目标制定具体的行动方案，包括拜访客户的频次、参加的活动、需要准备的资料等。这部分要多结合实际情况，不能光喊口号。比如针对某些重点客户，可以单独列出详细的跟进计划，包括时间节点和预期成果。
制作ppt的时候也有技巧。背景不要太花哨，简洁大方就好。字体大小得合适，标题大一些，正文小一点，这样看起来舒服。图表也很重要，用柱状图或者饼图直观展示数据变化，比单纯的文字描述效果好多了。另外，颜色搭配也要注意，尽量统一风格，别弄得五颜六色的，看着眼花。
有时候写着写着会发现有些地方表述不够顺畅，可能是因为思路没捋清。遇到这种情况别急着修改，先把整篇写完再说。写完后回头看看，再调整那些不通顺的地方。不过，有时候写作者会不小心用错词，比如把“客户拜访”写成“客户访问”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。这种小问题不用太担心，改过来就行。
2025销售业务员月工作总结格式怎么写 【篇2】 1950字
一、____ 11 月 工作情况：
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数 12 个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单 0 个，丢单 0 个。目前跟进项目数量，风管面积 20000 平方米，具体分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去xxxx成功开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，(例如：xxxx丰田汽车厂房扩能工程)，风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于xx____亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于 xx____2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在xx____xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在xx____初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，小编故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受xxxx客户邀请，去xxxx拜访xx____亚运场管的一些工程(预定时间为一周)，重新审视xxxx周边市场。力争在xx____开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xx____必建项目上关于赤岗另零
领事管服务大楼和xxxx亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在xx____也能成交。
3、在xxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。
4、收集待建项目信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数。
5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争项目有好的应对思路。
四、竞品情况(那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样?对我们的影响情况，有应对的思路吗?)
本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，思想汇报专题中央空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该竟争对手在xxxx的办事处不详。
正在收集竟争对手给予丰田公司的资料与价格。
五、问题和建议
1、关于竟争对手，本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等。
2、在设计院最好是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好，拿上一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象。
建议：
1、在月底或其它时间开工作例会时，大家一起分享成功项目的现成案例，有助于团队一起提高信心或展开竟争，有竟争的团队大家都会前进，如果一个团队是停止不前，最大的问题表面上看是个人，在最根本的问题在于带头人，因他是“领头羊”。公司给予他的培养和受益是最多，钱克扣不扣是另一回事，业务员是在于能否吸收东西，争取利益最大化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”?
2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，最大的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对?老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不成将成为最大的问题?
3、“诚信”问题。同事之间，客户与业务之间，最大的问题在于诚信，如果出差是为了好玩，不如在家理玩!
4、关于个人也只能发挥其最大优点，范文top100真正只有做过，自己才知道，因对于新手很多问题(产品、市场、客户、结算)等等只有做过一两个工程才能学到经验，下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路，纸上谈兵和预测，没有一个人能看透自己的下半生是怎样?只有目标与计划。最终能否达到预定的效果是坚持!故希望公司能支持个人本能的发挥?
篇2书写经验151人觉得有启发
____销售业务员月工作总结格式怎么写
在工作中，总结是必不可少的一部分。尤其是对于销售业务员来说，每个月的工作总结不仅是对自己工作的回顾，也是向上级汇报的重要方式。一份好的总结不仅能体现个人能力，还能为团队提供参考。
首先，开头部分要简明扼要地概述本月的整体工作情况。比如，可以简单提及本月完成的主要任务和达成的目标。这部分内容不宜过长，大概两三句话即可，主要是给读者一个大致的印象。比如，“这个月我们完成了xx项目，销售额比上个月提升了xx%。”
接着，进入具体的细节描述。这部分应该围绕几个关键点展开，比如说市场开拓的情况、客户维护的效果、以及遇到的问题和解决办法。在描述市场开拓时，可以具体提到哪些区域进行了拓展，新增了多少客户。客户维护方面，则需要强调服务的质量和客户的反馈。至于遇到的问题，不必回避，但要重点放在解决方案上，这样能显示出解决问题的能力。
书写注意事项：
关于数据的部分很重要。无论是销售额、新客户数量还是其他相关指标，都应该用具体数字来支撑。数据是最直观的证明方式，能让总结更有说服力。比如，“本月销售额达到xx万元，同比增长了xx%，其中xx产品贡献最大。”
在写总结时，可能有人会纠结于如何平衡正面和负面的信息。其实，适当的负面信息反而能增加总结的真实感。但要注意的是，不要过多纠缠于问题本身，而是要把重心放在如何改进和提升上。例如，如果某项工作没有达到预期目标，可以分析原因，并提出下月的具体改进措施。
有时候，总结中涉及到的一些专业术语可能会让人觉得晦涩难懂。为了避免这种情况，尽量用通俗易懂的语言来表达，必要时可以加一些简单的解释。比如，当提到某个复杂的营销策略时，不妨用“通过这种方式，我们成功吸引了更多的潜在客户”这样的表述来替代专业术语。
还有就是语言的简洁性。总结不是散文，不需要华丽的辞藻，但也不能太过平淡。适当地运用一些生动的描述可以让总结更有吸引力。比如，“面对激烈的市场竞争，我们迎难而上，最终取得了不错的成绩。”这样的句子既简洁又富有感染力。
需要注意的是，虽然总结是为了展示成果，但也别忘了提到团队的合作精神。毕竟，销售工作很多时候离不开团队的支持。可以说，“这次的成功离不开团队每一位成员的努力，大家齐心协力，才有了今天的成绩。”
小编友情提醒：
检查一下总结是否有遗漏的地方。比如，有没有忘记提及某些重要的客户或者项目。另外，也要确保所有的信息都是准确无误的。如果条件允许的话，最好能让同事帮忙审阅一遍，这样可以减少错误的发生。
业务员月度总结与计划,个人总结怎么写 【篇3】 3000字
业务员月度总结与计划
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在xx____7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
xx____我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只有20xx多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据。在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到20xx吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我预计最底值的60%。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。
回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。在新的一年，我一定会弥补自身的不足，做的更加完善！
篇3书写经验127人觉得有启发
业务员月度总结与计划
做业务这一行，总结和计划算是日常工作的一部分了。每个月结束的时候，总得回顾一下这个月干了什么，下个月又准备咋整。这事看着简单，其实里面学问不少。
先说总结，很多人觉得总结就是把事情记下来，把业绩报出来就完事了。其实不是这样。比如，上个月做了不少客户拜访，表面上看挺忙活的，但到底有没有效果？是不是该调整一下策略？这就需要好好琢磨。总结的时候，不能光看表面数字，还得分析背后的原因。要是只盯着销售目标，没去深挖为啥没完成，那下次还是一样。
至于计划，也不是随便写写就能行。得结合实际情况来。比如，这个月客户反馈说产品有些地方不太满意，那就得在下个月改进。可不能说计划里写一堆新目标，却完全不考虑现实情况。前两天有个同事就是这样，计划里头堆了一大堆事，结果根本忙不过来，最后搞得自己焦头烂额。
书写注意事项：
总结和计划最好能结合起来看。比如，这个月发现某个区域市场潜力很大，那下个月就可以重点投入资源。但要是光有计划，没有总结来支撑，就很容易变成空想。前几天老李就犯了这个毛病，他计划里写了好多新市场开发的事，但总结里啥也没提，领导一问，他就支支吾吾说不出个所以然来。
还有个小技巧，写总结的时候，不妨多问问同事的看法。毕竟一个人的视角有限，别人可能看出你没注意到的问题。上次我跟小王讨论的时候，他就提醒我说，我总喜欢往客户那边跑，忽略了线上渠道的维护，这才让我意识到原来还有这么个盲区。
写总结和计划的时候也别太死板。有些人非要弄得很正式很复杂，反而把自己绕进去了。其实关键是要清晰明了，让领导一眼就能看明白。前几天小张交上去的那份总结，密密麻麻好几页，领导看了半天都没搞清楚重点在哪，最后只能让他重写。
2025年业务员月工作总结怎么写 【篇4】 1150字
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有____奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对____年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 ____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
篇4书写经验178人觉得有启发
写业务员月工作总结的时候，得先把工作情况梳理清楚。比如说这个月接了多少单子，完成的销售额是多少，和预期目标相比差距在哪，这些都是需要记录的。还有客户反馈怎么样，有没有遇到什么棘手的问题，这些问题又是怎么解决的，这些细节都得涵盖进去。
有时候在写总结的时候，容易忽略一些关键点，比如市场动态。如果只盯着自己的业绩看，可能就会错过一些重要的信息。比如竞争对手的动作，行业内的新趋势，这些都是需要关注的。要是能结合这些外部因素来分析自己的工作表现，总结起来就更有说服力了。
说到具体的工作方法，我觉得可以多用数据说话。像每个客户的成交周期有多长，平均每个月拜访多少个潜在客户，这些数字都能直观地反映你的工作成果。当然，数据只是基础，还得结合实际情况去分析。比如为什么有些客户成交快，而有些则一直拖着，这里面肯定有原因。
书写注意事项：
团队合作也很重要。这月是不是和其他部门配合得好，比如跟销售支持那边有没有及时沟通，这些都会影响到最终的结果。如果出现问题，应该主动找相关人员讨论解决方案，而不是一味抱怨。
在写总结的时候，文字表达也很关键。有些人喜欢用特别复杂难懂的词，其实没必要。简单明了就行，把事情说清楚最重要。不过有时候为了显得专业，可能会用一些不太常用的术语，这样反而会让读者觉得费解。
还有一个需要注意的地方，就是不要光顾着谈成绩，也要反思一下不足之处。比如这个月有没有因为自己的疏忽导致客户流失，如果是的话，以后该怎么避免。这种自我批评的态度能让总结显得更真实，也更容易得到认可。
广告业务员月工作总结怎么写 【篇5】 2000字
本文由小编辑收集整理，以下提供一篇广告业务员月工作总结给大家参考！
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称 时间 文种，如《铜仁地区烟草专卖局____年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
二、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
个人工作总结（一个广告销售人员）
在____年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业对价格是非常注重的。所以____年不再选一些只看价格，对服务质量没要求的客户，没有要求的客户不是好客户。
____年的总结如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加10个以上的新客户，还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
篇5书写经验104人觉得有启发
广告业务员月工作总结怎么写
做广告业务这一行，总结工作就像画一张路线图，得让人明白自己走过的路子。月初定目标，月底回头看，这中间的过程很重要。像我上个月就发现一个问题，就是客户的需求有时候变化太快，刚谈好的方案可能过几天就得改。这就要求我们平时多跟客户保持联系，了解他们的想法。
有时候写总结容易忽略细节，特别是那些看似不起眼的小事。比如上周有个客户突然说想换个投放平台，当时没太在意，结果后来才发现这个改动对整个预算影响挺大的。所以总结的时候一定要把这类事情写进去，不然下次再遇到类似情况就可能又手忙脚乱了。
还有个需要注意的地方是数据。广告业务靠的就是数据说话，每个月的点击率、转化率这些数字都得清清楚楚记下来。上次我就因为一时疏忽，把上个月的数据搞混了，好在同事提醒才及时改正。所以总结的时候，数据部分一定要反复核对，别凭记忆写，很容易出错。
书写注意事项：
团队合作也是总结里不可少的一部分。上个月我们组接了个大单子，一开始分工不太明确，结果进度有点拖。后来大家开个会重新调整了一下，效率一下子就上去了。这样的事情总结起来很有价值，能提醒自己以后遇到类似情况该怎么处理。
再说到个人成长，广告业务员这份工作，学的东西太多了。像上个月我就学到一种新的数据分析软件，刚开始用的时候老是搞不明白，后来慢慢摸索出来，现在觉得还挺顺手的。总结的时候把这些新技能写进去，不仅能让领导看到你的进步，对自己也是一种鼓励。
销售业务员月工作总结格式怎么写 【篇6】 1100字
来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇6书写经验73人觉得有启发
做销售这一行，每个月总结都得好好琢磨。月初刚结束，就得赶紧把上个月的工作捋一遍，不然到月底就乱套了。每次写总结的时候，脑子里得装着几件大事，比如销售额有没有达标，客户开发情况怎么样，还有就是那些老客户的维护情况。
头一件事，得把业绩摆出来。这可不是单纯地抄数字，而是要分析一下为啥能多卖点，为啥又少了那么一点。比如说上个月搞了个促销活动，结果销量是涨了，但成本也高了不少。这就得在总结里说清楚，到底值不值得干这样的活动。还有，要是某些产品卖得不好，也得想想是不是定价太高了，或者推广不到位。
接着说说客户那边。有些客户可能上个月刚签了合同，这个月就得去跟进一下，看看他们对产品的满意度如何。如果反馈不太好，就得记录下来，说不定下次谈判就有戏了。另外，新开发的客户也不能忘了，得把联系的过程、后续服务的情况都写清楚，方便以后参考。
团队合作这块儿也很重要。如果你带的是个小团队，那总结里就得提一提大家的表现。哪些人特别卖力，哪些人还有提升空间，这些都是领导想看到的内容。不过这里有个小问题，有时候写着写着就会把某个人的名字漏掉了，得留神点。
最后别忘了附上一些数据表或者图表啥的。这些东西虽然看着麻烦，但能让总结看起来更直观。特别是对于那些数字敏感的人来说，光看文字肯定不过瘾。不过有时候表格做得太复杂了，反而会让别人看不懂，所以得把握好度。
最新业务员月工作总结怎么写 【篇7】 1900字
即将过去的____年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感应xx之蓬焕发展的热气和xx人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，____年的销售额与上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持!
销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析
(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
今天是____年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但还没有签过一次单。心里急啊急啊……但有什么办法呢?
不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了，送样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎么想的?
阿里虽好，但为何不能带给我财富?看到里面的求购信息，为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢?
我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难道我只能坐在电脑前等客户上门吗?
我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望，其中两家和我一样都是新手上路，自己都没拿到单，肯定是不会有单给我的。
确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我非常感谢他。
感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了许多……
我也反省过，我也思考过……是我的价格高吗?还是我没找准客户呢?我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我说，但哪有人不嫌价格高的啊?
各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊?
我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等
____年工作计划及个人要求：
1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;
4.加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;
5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议：
1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力;
2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;业务员月工作总结
跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
篇7书写经验170人觉得有启发
最近刚升任业务员的小李，总觉得自己写总结时抓不住重点。每次交上去的总结，领导看后总是皱眉摇头，说内容太散，没有条理。其实，写总结也是有技巧的，特别是月度总结，既要反映工作情况，又要体现个人成长。
月初的时候，小李想着这月挺忙的，得把事情一件件列出来。他翻开笔记本，看到自己每天记下的拜访客户记录、签单情况，还有几次跟同事讨论市场策略的会议纪要。一开始，他想把这些都写进去，结果写了满满几页纸，连自己都看晕了。后来，他试着分类整理，把相关的事情归到一块儿，这样看起来就清爽多了。不过，他觉得还不够好，总觉得缺了点什么。
领导给小李提过建议，说总结要突出关键业绩指标，比如销售额增长了多少，客户满意度提升了多少。小李这才意识到，自己之前的总结只是罗列事件，却没有数字支撑。于是，他重新翻阅财务报表和客户反馈表，把具体的数字提炼出来。比如这个月的销售额比上个月提高了15%，有几个老客户的续约率达到了90%以上。这些具体的数据让总结显得更有说服力。
不过，光有数据也不行，还得讲清楚背后的原因。小李回想起这个月参加的两次培训，一次是关于产品知识的，另一次是关于销售技巧的。他意识到，正是因为参加了这些培训，自己的专业知识和沟通能力才有所提升。于是，他在总结里加上了这部分内容，还提到自己在实践中如何运用学到的知识，比如针对不同客户调整话术，效果明显。
书写注意事项：
小李也注意到团队合作的重要性。这个月，他和几个同事一起完成了一个大项目，大家分工明确，配合默契。在总结里，他特别提到这次合作的经验，比如如何高效沟通、如何解决突发问题。他认为，这种团队协作的经历对自己的成长很有帮助。
写总结时也不能忘了展望未来。小李计划下个月继续巩固现有的客户资源，同时开发新的潜在客户群。他还打算进一步提高自己的专业水平，争取成为团队里的专家型人才。这些目标写进总结里，既是对未来的规划，也能激励自己努力前行。
写总结的过程其实也是一个自我反思的过程。小李发现，通过总结，自己不仅梳理了过去一个月的工作，还找到了改进的方向。虽然第一次写得有点费劲，但慢慢摸索出方法后，他觉得总结其实也没那么难。希望他的经验能帮到其他正在苦恼的业务员们。
保险业务员月工作总结怎么写 【篇8】 1300字
今天是我来泰康的第29天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容
在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。
2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验
领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识
培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。
这天的考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出水平。电话话术不停地练，一次次地，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来……最后终于过了。
通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。整个培训下来，我认识到自己的不足：一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音
通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的……
总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如搜集xx市政、供水、电力等企业客户名单资料等
总结本月工作，觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢，决定五月份从头赶上。
篇8书写经验78人觉得有启发
做保险业务员工作一段时间后，总归得写个总结，这事说起来不算难，但也挺讲究方法。有些人可能觉得总结就是把事情罗列一遍，其实不然。写总结得有自己的思路，得知道哪些该重点写，哪些可以一带而过。
月初的时候，领导布置任务，定下目标，月末就要看看完成得怎么样了。比如说这个月的业绩情况，新客户开发了多少，老客户的续保率如何，这些都是需要关注的重点。不过有些业务员就爱把数字堆在一起，这样看起来显得很忙，但其实没多大意义。最好能分析一下为啥有的客户签单快，有的却迟迟不动，找出原因才能改进。
还有就是参加培训的情况。这个月参加了几次培训，学到了什么新技能，这些都得提一下。特别是那些对公司新政策的理解，要是理解不到位，执行起来就会出问题。当然，有时候培训内容挺多的，不可能全记得住，这时候就得记笔记，方便后续回顾。要是光靠脑子记，很容易忘掉一些关键点。
跟客户打交道这块儿也得写清楚。本月有多少次拜访记录，客户反馈怎么样，有没有遇到什么特殊情况。比如说有个客户一开始态度冷淡，后来因为一次意外事故才意识到保险的重要性，最终签单了。这样的案例就可以详细描述下当时是怎么沟通的，用了哪些话术，这样才能给其他同事提供借鉴。
书写注意事项：
内部协作也很重要。跟公司其他部门的合作顺畅与否，直接影响工作效率。要是某个环节出了问题，比如理赔流程拖得太久，就得找原因。是系统有问题，还是审批流程太复杂，这些问题都需要提出来讨论解决。
写总结的时候，最好能把数字和事实结合起来。比如这个月业绩提升了百分之多少，比去年同期增长了多少，这些具体的数字能让总结更有说服力。但有时候，数字写多了容易显得枯燥，所以适当的总结性话语也是必要的。比如说“通过努力，我们团队的整体服务水平有所提高”，这样的话语既概括了成果，又不会显得啰嗦。
小编友情提醒：
写总结时别忘了检查一下格式。虽然不是正式文件，但也要注意排版整洁，字体大小合适。要是字迹潦草，或者段落混乱，给人的第一印象就不佳。当然，有时候写着写着就忘记检查了，这也是人之常情，只要下次注意就好。
