业务员工作总结 2025怎么写 【篇1】2650字
各位领导、同事们：
下午好
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：
一、 思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面
09年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心 ，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将09年的重点工作汇总如下：
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。
8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。
11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农民，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康，减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家，
12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。
13、认真吸取了“1.8”事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦，我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实，确实将安全生产提高上去。
14、____年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现
象，确保各项生产费用控制到最低。
15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。
三、存在的缺点和不足
一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：
1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
篇1书写经验148人觉得有启发
业务员工作总结____怎么写？先说说总结到底是个什么，它不是单纯的流水账，也不是个人感想，而是把一年的工作情况梳理清楚，提炼出成绩和问题，为下一年铺路。
开头怎么写？
得先把背景交代一下。比如今年市场行情怎么样，公司目标是什么，自己负责的区域有哪些变化。这部分不用太复杂，点到为止就行。记得要用些专业术语，像是“市场渗透率”、“客户粘性”之类的，这样显得靠谱。不过有时候写的时候会有点急，容易把“市场占有率”写成“市场占有量”，虽然意思差别不大，但总归不那么严谨。
接着就是重点了，要把工作成果列出来。比如销售额增长了多少，新客户开发了几家，老客户的维护情况如何。数字最好具体点，能让领导一眼看出你的贡献。但有时候写的时候可能会漏掉一些关键数据，这就不太好。另外，这里还可以提一下遇到的大事，像是某个大项目中标，或者跟重要客户谈合作的过程，这些都能体现能力。
成绩说完也不能光说好话，得提提不足。比如说某些客户的流失原因没搞明白，或者某次谈判没达到预期效果。这个部分别藏着掖着，直接说出来，毕竟总结的目的就是发现问题。不过有时候写到这里可能会跑题，扯到别的事情上去，这样就有点偏了。
总结里可以加点创新的想法。比如觉得某些销售策略可以改进，或者觉得团队协作上还有提升空间。这些都是值得深思的地方，也能显示出你对工作的用心程度。不过有时候写着写着可能会把“协作”写成“协作力”，虽然不影响理解，但还是有点不太对劲。
小编友情提醒：
别忘了带上点情感色彩。这一年下来，肯定有辛酸也有喜悦，把这些融入进去会让总结更有温度。可以聊聊自己在工作中遇到的挑战，以及是怎么克服的。不过有时候写到这里可能会有些啰嗦，话太多反而显得不够精炼。
销售业务员年终的工作总结怎么写 【篇2】 2250字
销售业务员年终的工作总结范文
从2月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;xxxx、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。
总以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作。
(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。
(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。
(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
(五)、目标量10吨。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!
总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的.负面影响。
自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传
市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。
经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。
全年销售：鸡料12120吨，猪料26xxxx5吨，杂料1847吨
这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为____年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。
虽然____年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在____年的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩!
篇2书写经验124人觉得有启发
销售业务员在年终的时候需要对自己的工作进行总结，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的规划。写好这份总结并不难，但要写出一份既专业又实用的总结，还需要一些技巧。
开始写总结前，先把全年的工作情况梳理一遍，包括销售额、客户开发数量、市场活动参与情况等关键指标。把这些数据整理出来后，就能对全年的工作有个清晰的认识。记得把每个季度的重点工作都列出来，这样有助于理清思路。当然，不能只看数字，还要分析背后的原因，比如为什么某些月份的业绩特别好，或者为什么有些项目没有完成。
接下来就是总结经验了。这部分要结合实际案例来说，比如某个成功的销售案例，你是如何跟进客户的，用了哪些策略。不要光讲结果，要把过程详细描述一下，这样别人看了也能学到东西。另外，失败的案例也很重要，总结下当时为什么会失败，以后遇到类似的情况该怎么处理。
写总结的时候，语言要简洁明了，避免啰嗦。可以用第一人称来写，显得更真实。比如，“我觉得这次活动效果不错”，而不是“本次活动取得了良好的成效”。不过有时候写总结时会不小心用错词，比如把“成效”写成“成果”，虽然意思差别不大，但还是要注意一下。
除了经验和教训，还要对未来的工作提出计划。可以根据当前市场的变化，预测下一年的趋势，然后制定相应的销售目标。目标要具体，最好能量化，比如下一年销售额增长百分之多少。同时，也要考虑到可能的风险因素，提前做好准备。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式，段落分明，条理清晰。如果公司有固定的模板，尽量按照模板来写，这样方便领导审阅。不过有时候忘记检查文档格式，导致字体大小不一致，这样的小问题还是需要注意的。
写总结是个细致活儿，既要全面又要深入。通过总结，不仅能提升自己的业务能力，还能为团队提供有价值的参考。希望以上的建议对你有所帮助，当然，具体怎么写还得结合个人的工作实际情况。
业务员2025年上半年工作总结怎么写 【篇3】 1950字
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。
感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
篇3书写经验194人觉得有启发
业务员____年上半年工作总结怎么写
业务员写上半年总结，关键是要把工作情况梳理清楚。先从整体入手，把这段时间的主要工作列出来，比如完成了哪些重要项目，参与了哪些大型活动。记得要把每个项目的成果写明白，最好能用数字说话，这样显得实在。
比如有个项目销售额提升了百分之十五，这个就比说“效果很好”更有说服力。不过要是只写数字，又显得太干巴，得稍微加点描述，比如说是因为调整了营销策略，还是因为团队协作有了新突破。
工作中遇到的问题也要提一下，但别光抱怨，得说说怎么解决的。有时候问题挺复杂的，可能一开始没想明白，后来慢慢摸索才找到办法。这中间的过程可以简单说说，让大家知道你是怎么克服困难的。
再就是自己的收获，这很重要。可以从专业技能提升说起，比如学到了新的谈判技巧，或者对市场有了更深的理解。也可以谈个人成长，像抗压能力提高了，处理事情更加冷静了。不过这里要注意，别说得太虚，要结合具体事例。
还有就是和同事的合作情况，这能反映出团队氛围。如果跟某个同事配合得特别好，可以夸一夸，说说为什么合作愉快。要是也有摩擦，那就说说怎么化解的，重点是展示解决问题的能力。
书写注意事项：
写总结的时候，时间观念要强。别把上半年的工作混到一起写，最好是按月份或者季度分开叙述，这样条理更清晰。当然，不是说每个部分都要平均分配篇幅，哪个阶段工作量大，就可以多写几句。
有时候写着写着会发现，有些事情想起来挺重要的，但当时没太在意。这时候可以补充进来，但要简明扼要，别啰嗦。毕竟总结不是流水账，得突出重点。
语言方面，尽量用平实的话，别堆砌华丽辞藻。有时候用词不当也难免，比如把“客户资源”写成“顾客来源”，其实意思差不多，但细究起来还是有区别的。不过这样的小偏差只要不影响理解就行，不用太纠结。
小编友情提醒：
检查一下有没有遗漏的地方。特别是那些看似不起眼的小细节，可能恰恰是别人没注意到的亮点。写完后可以放一放，过几天再看看，说不定还能发现需要修改的地方。
电话营销业务员工作总结怎么写 【篇4】 2500字
语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。
掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。
1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。
2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。
即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。
报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。
3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：
“您现在接电话方便吗?”
“您现在忙吗?”
“您现在有时间同我谈话吗?”
“这个时候给您打电话合适吗?”
“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等
如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。
在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗?”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便?”
有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。
如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因
4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.
5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，要避免这种情
6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。
例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的
7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料 ，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。
8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。
9、妥善组织通话内容——通话前，事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。
通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。
通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。
通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.
10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。边谈边作笔记。
11、注意 自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。
称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。
说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来?”或“那份报表您搞定了吗?”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要一份报告。”
听话时，插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。
对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。
12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”
篇4书写经验98人觉得有启发
电话营销业务员的工作总结该怎么写？这事挺关键的，因为总结写得好不好，直接影响到下阶段的工作思路。要是总结得糊里糊涂，那领导看了也摸不着头脑。
写总结的时候，得先把这段时间的工作梳理清楚。比如，这个月打了多少个电话，成交了多少单子，客户反馈怎么样，这些问题都要搞明白。有时候工作量大，可能记录没做好，这时候就得翻翻之前的通话记录，或者问问同事帮忙回忆一下，别光凭记忆去写，这样容易漏掉重要信息。
在写具体业绩的时候，最好能用数字说话。像“本月完成销售额10万元”，比“本月业绩不错”这样的描述要好得多。不过有时候人一急就容易写得笼统，比如写成“本月销售增长明显”，却没提具体的增长率是多少，这就有点模糊不清了。
跟客户沟通这部分也很重要。要是有特别成功的案例，不妨详细写下来。比如某个客户一开始态度冷淡，后来通过耐心讲解才下单的，可以把整个沟通过程描述一下，这样既能让领导看到你的努力，也能给自己积累经验。但有时候人会忘记一些细节，比如当时客户的疑虑点，只记得最终结果，这就导致总结显得干巴巴的。
除了业绩和沟通情况，还得反思一下工作中存在的问题。像有些客户总是推脱不见面拜访，这可能是自己的话术不够吸引人，还是客户本身就有顾虑？这类问题都值得好好琢磨。有时候写总结时，容易忽略这一点，总觉得只要成绩亮眼就行，但这其实忽略了改进的机会。
还有就是对未来的计划。比如针对某些类型的客户，下一步打算采取什么策略，是调整话术，还是加强产品知识的学习？这些问题都得提前想好。不过有时候人一忙起来，就容易把后续规划搁置一边，等到写总结才发现没什么好写的，这就比较被动了。
总结写完后，最好找个同事帮忙看看。他们可能会发现一些自己没注意到的问题，比如表述上的不通顺，或者逻辑上的跳跃。毕竟一个人写总结难免会有疏漏，有时候一个小小的措辞不当，就会让人理解起来费劲。
外贸业务员实习报告总结怎么写 【篇5】 950字
外贸业务员实习报告总结
光阴似箭，日月如梭，斗转星移，为期1个多月的实习任务已经结束了。通过这次的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，也明白了很多的道理。在工作实习中，我们将学到的理论知识运用到工作实践当中，让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解，让我们提前做好准备，不会在以后的工作上手足无措。
在学校的安排下，我来到一家外贸公司进行工作实习，刚开始的几天是适应期，主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等。在其他同事的帮忙带领下，我开始着手一些简单的工作，在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作，虽然只是在他们的旁边帮忙打下手，但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解，慢慢的我的工作多了起来，经过一个星期的实习，我也达到了前辈一样的工作量，在刚开始的实习中，我们应该多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践，这样才能然我们学得更多，明白的也更多。
无论是哪个公司企业，领导都是发扬团队精神，因为一个人的力量是有限的，而要将工作业务做得更好，每个人都需要和别人互相的交流沟通，取长补短，互相帮助合力完成工作目标，团结众人的力量才能发挥最大的效益。所以在工作中，我们都是分成一组组的，每个组都会有自己的工作任务，每个人都会负责不同的环节，尽量将可用资源最大的开发。想要更好的工作，只有对自己工作的'了解，首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈，更好的领会顾客的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息，然后交谈成功后，就是下发送货通知，然后确认收货，以及顾客使用后的情况和感想的跟中服务。这些工作都说起来简单，可是做起来却有着一定的难度，特别是我这种没有多少工作经验的初学者。但是经过一段时间的工作实习，在前辈们的鼓励帮助下，我开始了正常的外贸业务员工作，现在的我也算是一名正式的员工。
通过实习我成长了很多，虽然实习的时间不长，但是在实习中，培养了我们的动手能力，增加了我的工作经验，这些对我来说都是相当大的助力，这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础。这次的实习我是收获颇丰啊，首先谢谢学校给予我这次实习的机会，还有公司的领导前辈给予的鼓励和帮助，不然我也不会有现在的成就和收获，总之谢谢你们!
篇5书写经验112人觉得有启发
在外贸业务员实习期间，总结说起来简单，但做起来确实需要点心思。一开始接到任务的时候，心里直嘀咕，这总结该怎么弄才好？总不能东拼西凑，那样显得太敷衍了。后来琢磨着得从几个关键点入手。
首先是回顾整个实习过程。这个部分不能光是流水账似的记事，而是要把一些重要的事情拎出来讲清楚。比如跟客户谈判的时候遇到了什么困难，最后是怎么解决的；还有就是参加展会的时候，有哪些展位设计得特别吸引人，又是怎么促成交易的。这些细节都得交代明白，不然别人看了会一头雾水。
接着就是提炼经验教训。这部分有点像是给自己打分，哪些地方做得不错，哪些地方还有提升的空间。比如，在处理订单的时候，有没有因为沟通不畅导致延误交货时间的情况发生？如果有，那下次就得提前跟客户确认好时间节点。再比如，报价单上的条款是不是写得足够详细，避免后期扯皮。这些问题都要想清楚，不然下次还可能重蹈覆辙。
书写注意事项：
还要注意总结里的专业术语别搞错了。有时候一个词用不对，意思就差很多。像“inquiry”和“enquiry”，虽然都是查询的意思，但在不同的场合下用法可能不一样。要是不小心写反了，虽然不会立刻被人发现，但总觉得哪里不对劲。还有“negotiation”这个词，用来描述商务谈判挺合适的，但如果在别的地方乱用，就显得不伦不类了。
还有个需要注意的地方就是数据的准确性。在总结里提到的一些具体数字，比如成交额、利润率之类的，最好能核实一下，确保无误。如果写错了，虽然不是大事，但会让读者对你的专业性产生怀疑。特别是涉及到金额的时候，哪怕是一点小小的偏差，也可能引发不必要的麻烦。
至于格式，虽然不用太死板，但基本的条理还是要有的。开头简单介绍一下背景，中间详细描述工作内容和成果，结尾再稍微展望一下未来的工作方向。这样安排下来，整篇总结看起来就会比较顺眼。
写总结的时候也得防止啰嗦。有些话其实没必要反复强调，点到为止就行。比如“通过这次实习，我学到了很多东西”，这种话听着就很空洞。还不如直接说具体学到的东西是什么，这样更有说服力。还有那种模棱两可的说法也要尽量避免，比如“大概完成了百分之八十的任务”，这种表述就不太好，最好能给出具体的完成比例。
外贸业务员年终总结怎么写 【篇6】 2800字
我是____初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在____中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是____的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在____中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。____，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初正因业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。____我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事，发奋为公司多创效益
____4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，____，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。
____10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。(书村网mcqyy)
正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
透过____的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。
____是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结____的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。
篇6书写经验184人觉得有启发
外贸业务员年终总结怎么写
写年终总结这事，得从头到尾好好梳理一遍。既然是总结，就得涵盖全年的工作情况，不能遗漏。先把自己负责的客户情况整理出来，每个客户的成交记录、跟进过程都得记清楚，尤其是那些重点客户，他们的合作进展、订单量变化都要详细记录。还有就是市场开发的部分，哪些渠道带来了新客户，哪些活动效果不错，这些都是重点。
记得要把每个月的重点工作都罗列一下，比如参加了几次展会，拜访了多少个客户，跟进了多少个项目。展会的效果怎么样，有没有达成预期目标，这些都需要具体描述。另外，还要把一些关键数据统计出来，像销售额、利润率、回款率之类的，这能直观反映业绩水平。如果遇到过什么困难，也要写进去，比如某个大单子差点谈崩了，后来是怎么挽回的，这个过程很有价值。
在写总结的时候，行业里的专业术语最好多用一些，这样显得专业。比如说“fob条款下顺利出货”，“通过crm系统优化了客户管理流程”。不过有时候写总结时，容易把月份写混，比如说把三月写成二月，这种情况得仔细检查。还有就是，有些同事喜欢用一些缩写，像“b2b平台推广效果显著提升”，这种表达虽然简洁，但初次看的人可能不太明白。
总结里还可以提一下团队协作的情况，比如和哪个部门配合得比较好，共同完成了一个重大项目。还有就是个人的成长部分，这一年学到了什么新技能，比如学会了用新的外贸软件，提升了邮件沟通能力之类的。不过有时候写总结，会不小心漏掉重要的事项，这就需要反复核对资料。
小编友情提醒：
写总结的时候，最好结合公司的战略目标来看自己的工作表现。公司今年强调的是提高客户满意度，那你就得看看自己在这方面做了哪些努力，有没有达到预期。还有就是，总结里提到的计划部分，得和接下来的工作方向保持一致，这样领导看了才会觉得你的总结有价值。
业务员试用两个月转正工作总结怎么写 【篇7】 1000字
转眼间，XX年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
篇7书写经验195人觉得有启发
业务员试用期转正工作总结怎么写，毕竟，这不仅是对自己工作的回顾，也是向领导展示能力的机会。很多人觉得写总结就是罗列业绩数字，但这远远不够。
开头得先说说自己这段时间的主要工作内容。比如，负责了哪些客户的开发，完成了多少销售额，这些都是硬指标。但光有这些还不够，还得提一下具体是怎么做的。像我之前有个同事，他负责大客户，每次拜访前都会做详细的准备工作，包括了解客户的背景、需求，还有竞争对手的情况。这样的细节就值得写进去，显得用心。
接着要说说遇到的问题和解决办法。这个部分很重要，能体现你的应变能力和责任心。记得有一次，一个重要的客户突然取消订单，当时心里特别慌。后来冷静下来分析原因，发现是因为沟通不到位。于是赶紧调整策略，主动联系客户，耐心解释情况，最后不仅挽回了订单，还加深了双方的合作关系。这种经历就可以拿出来讲一讲。
总结不能只谈工作上的事，个人的成长也很重要。比如通过这次试用期，学到了什么新技能，提升了哪些方面的能力。我刚入职的时候，对市场行情不太熟悉，老是搞不清楚产品定位。后来跟着前辈跑了几场展会，慢慢就摸清门道了。这种进步的过程一定要写清楚，不然就显得太单薄。
最后这部分，可以稍微展望一下未来。提出下阶段的目标和计划，给领导一个积极向上的印象。不过，目标不能设得太高，否则完不成反而不好看。比如，我希望接下来的季度内能把月均销售额提升到某个水平，这样既有挑战性又不至于遥不可及。
不过，写总结的时候容易漏掉一些细节。像有些同事就常常忘记附上相关的数据报表，这就有点遗憾了。还有，语言表达上也要注意，别太口语化，尽量保持正式一点。要是能把这些都顾及到，那这份总结肯定差不了。
业务员实习自我总结怎么写 【篇8】 550字
最先我抱着学习和锻炼的精神找到这里。经过这几天的学习和工作，我对我们从事的行业有了一些新的认识。比如以前不懂什么叫做跑业务，以为很好耍，很轻松。当自己面对的时候才知道，跑业务并非想象当中的那样简单。这些必须是业务员自身的素质与业主实际情况的相结合，还得要随机应变。一个设计师的成长也不是一朝一夕，轻而已举，需要多方面的了解相关的专业知识，对绘图软件，材质，沟通，美学，市场，预算等有深入的了解之后才能有所作为。希望公司也能给我学习的机会。。。
现将这些天工作之后的总结写下来仅供参考和自己学习：
1. 跑业务首先心态要正，思想要积极。
2. 眼睛要会观察，认清楚那些是业主，那些不是业主。
3. 胆子要大，看到业主要大胆的靠近她，并与他(她)们交谈。
4. 心态要平和，不要因为一次又一次的拒绝，就灰心丧气，打退堂鼓。
5. 执作，比如：在与业主交流的过程中，适当跟业主一段路，有利于留下联系方式。
6. 保持清晰的头脑，讲话讲究方法，适当的用些技巧，说不定会有意想不到的效果。
7. 好学的心，多多想经验丰富的人学习;休息时间阅读相关专业的知识，提高自身的素质。
以上是我这几天的工作总结。在次感谢领导的精心教导和同事们的热情帮助。我会再接再厉，努力提高自己的业务水平，为公司创造业绩。
篇8书写经验71人觉得有启发
做业务员实习总结的时候，得明白总结不是流水账，也不是单纯地罗列事情。一开始要回顾这段时间的工作内容，像是接了多少单子，处理了多少客户投诉之类的，这样能让领导知道你的工作量。当然，不只是记数字，得把重点放在怎么完成这些工作的，比如说遇到难题时用了什么方法解决。
接着就是谈收获，这个部分很重要。比如学会了怎么跟客户沟通，这中间肯定会有技巧，可能刚开始说话有点紧张，后来慢慢找到节奏了。还有就是对产品了解更深了，从只知道基本功能到能详细解释各种参数，这个过程肯定不是一蹴而就的，期间可能也有过迷茫。
再来说说不足的地方，这可不是找借口，而是要实事求是。像有的业务员可能在时间管理上存在问题，每天忙忙碌碌却效率不高，这就需要反思一下是不是工作方式有问题。还有就是抗压能力，有些人在面对业绩压力时会手足无措，这也是需要改进的点。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些具体的事例，这样更有说服力。比如有一次接待了一个特别难缠的客户，当时心里很着急，但最后还是通过耐心沟通解决了问题，这件事让自己学到了不少东西。不过这里有个小细节需要注意，写事例的时候别太夸张，真实就好，不然给人感觉不靠谱。
小编友情提醒：
总结里可以提一下未来的计划，毕竟总结不是结束，而是新的开始。可以想想接下来怎么提升自己的专业水平，或者拓展新的业务领域。当然，计划不能太笼统，最好能细化到具体的行动步骤，这样显得更有诚意。
写总结的时候，语言要简洁明了，别啰嗦。如果觉得自己表达不清楚，可以找个同事帮忙看看，听听他们的意见。不过千万要注意，总结里提到的数据和情况必须真实，不然被发现后会影响个人信誉。
