外贸业务员年度个人总结怎么写 【篇1】400字
____外贸业务员年终个人工作总结
____意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。____这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
篇1书写经验56人觉得有启发
做外贸业务这一行，年终写总结是少不了的事。很多人觉得总结就是把一年的事情简单罗列一下，其实不然。总结得有点门道，写好了能给领导留下好印象，还能为来年的工作打下基础。
头一个关键点，得明确总结的目的。总结不是为了应付差事，而是为了梳理过去一年的成绩和不足。比如，上半年接单情况怎么样，下半年市场变化如何，这些问题都得想清楚。有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如数字记不清了，这时候就得想办法找记录，或者跟同事核实一下，别凭感觉写，那样容易出岔子。
接着说说写总结的格式。开头简单介绍下自己的基本情况，比如负责哪些区域，完成多少任务之类的。中间部分可以分成几个模块，比如业绩成果、客户维护、市场开拓等。业绩成果这部分很重要，得具体到数据，比如销售额增长了多少百分比，新开发了几个客户。不过有时候写总结会发现，有些事情明明记得很清楚，一动笔就忘了一些细节，这就得提醒自己平时多留心，养成记笔记的习惯。
还有就是要注意总结的语言表达。外贸业务员写总结，最好带上点专业术语，这样显得更专业。比如提到某个客户时，可以说“该客户属于b2b模式下的长期合作方，对其需求有较深理解”，而不是简单地说“这个客户还不错”。但也有时候会犯个小毛病，比如把“长期合作方”写成“长期伙伴”，虽然意思差不多，但听起来总觉得少了点什么。
最后一点，总结别忘了提点建议。毕竟总结不只是回顾过去，还要展望未来。可以结合自己的工作经验，提出一些建议，比如针对某些市场的推广策略，或者对现有流程的优化意见。写这些建议的时候要实事求是，别光想着拍马屁，该指出的问题还是要指出来，这样才能体现你的责任心。
外贸业务员月工作总结怎么写 【篇2】 1050字
外贸业务员月工作总结
以下文章由工作总结网小编推荐给大家参考！
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，工作总结网公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，好总结网工作总结也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
篇2书写经验82人觉得有启发
做外贸业务这一行，每个月总结都得好好准备。月初一到，领导总会催着交月报，要是敷衍了事，不仅显得不上心，还可能影响后续工作安排。总结不是流水账，也不是简单罗列数字，而是要把当月的工作情况梳理清楚，还得有点思路，能让别人一看就明白你干了什么。
记得上个月我就差点出了岔子，本来想着业绩不错，就草草写了点成绩，结果被领导提醒说内容太单薄，没提到具体客户跟进的情况。后来我补了份详细的客户名单和沟通记录，这才勉强过关。所以，写总结的时候，客户资料这些细节千万别漏掉，不然到时候领导问起来，你只能干瞪眼。
还有就是数据分析这块，数字不能乱填，但也不必太过精确。比如说销售额，有个大概就行，不用非得精确到小数点后两位。不过有时候我也会犯糊涂，比如把“同比增长率”写成了“环比增长率”，结果被同事笑话。虽然最后改过来了，但心里还是有点懊恼。所以写总结的时候，最好能多检查几遍，特别是涉及数字的部分。
书写注意事项：
总结里别光顾着说自己干了什么，也得提提遇到的问题。像上个月我们部门遇到个大客户突然取消订单的情况，当时大家都挺着急的。后来我们分析原因，发现主要是前期沟通不到位。现在想来，要是当时能在总结里提前预警一下类似风险就好了。毕竟总结不只是汇报成果的地方，也是反思改进的机会。
至于格式，其实也没必要死板。有的同事喜欢分条列项，看起来清爽；有的则喜欢写成一段话，把事情串起来讲。我个人觉得，哪种方便就用哪种，关键是要让人看懂。不过有时候写着写着就跑题了，比如上次我写总结，本来想说客户开发的事，结果不知不觉扯到了公司团建活动上，最后不得不重新整理一遍。看来写总结的时候还是得集中注意力，别让思绪飘得太远。
外贸业务员月工作总结优秀怎么写 【篇3】 1750字
外贸业务员月工作总结优秀范文
小编为大家搜集了“外贸业务员月工作总结优秀范文”，欢迎大家浏览，希望可以帮助到有需要的朋友!
工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光逝世，不能报价”;“咱们有进出口权，什么都能够卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚构的空间上交谈与结识，要害问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留心以下多少个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小范畴发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到后果。面向更多的产品经营，阵线拉得太长，从火线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完全体系与多位专业人士及专业常识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为商业公司最主要的优势是供给优质的服务，如这点做不到，是无奈赢得客户信任的。
报价并不是一个很简略的运动，它是企业与新客户沟通的切进口。要理解本行业出口量跟远景。本行业内各个企业报价的均匀水温和报价趋势。及本公司的产品德量和在海内同类产品属于哪个程度面(高中低)，本人的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的准确性，让客户查到公司晓得公司的重要经营产品及及产品上风与中心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为根本，供给一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。由于它决议了公司业务开辟的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经由细心和当真的斟酌。
报价应报得恰到好处，不能过低，也不能过高;好货色不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判定你的诚实性，并同时断定你对产品的熟习程度;如果一个无比简单普通的产品你报一个阔别市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你基本不懂这一行，天然而然客人不会对你再理睬。
摸清客户念头及诚意再报价，免得成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异样急烈，以目前中国市场合见是供大于求，要想异军崛起，特殊留神服务和时常学习，防止犯错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络发展客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎么?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富水平;业务员正确快捷的服务。(良好的与客沟通技能)
客户最想懂得的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品懂得多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价钱是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜查，收集，比较工作，在这个过程中要放松学习这类产品的专业常识。否则客户会对你不释怀。只有你能把该类产品讲的很清楚，技巧关键在那里，品质如何操纵，价格的'定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你释怀和信赖。取得客户的信赖--很主要啊!
客户关注的多少个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技巧参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，跟哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会发生歪曲或含糊不清，业务职员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可?嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交友人和交换有价值的信息和见解。决大多数客户都有自己较牢固的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
个别来讲，从以下几个方面入手来博得客户：
1、做好品质营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就恳求企业一方面通过改良产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改进服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降落货泉和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入配合的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好翻新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
篇3书写经验276人觉得有启发
做外贸业务这一行，每个月都有很多事得忙活。月初刚开完会，老板就催着要月度总结了。这总结不是随便写写就行的，得有货。一开始我也是稀里糊涂的，后来慢慢琢磨出来一些门道。
先说说收尾工作，这很重要。每次月底的时候，得把当月的订单情况理清楚，哪些完成了，哪些没完成，都要记下来。比如这个月我们接到了一个大单子，客户那边说要赶工期，我们就得赶紧协调仓库发货。结果发出去后发现包装有点问题，又得重新处理。这种事情得记下来，下次碰到类似的情况就有经验了。
还有就是客户的跟进情况。有的客户比较难缠，老是问东问西的，有时候回复晚了就会被投诉。所以每个月都得看看有没有遗漏的邮件，是不是都及时回复了。有一次我就差点忘了回信，幸好同事提醒才补救过来。现在我都会专门弄个表格，把每个客户的联系时间、回复情况都记录下来。
书写注意事项：
市场行情也不能忽略。这月咱们的产品在东南亚那边卖得不错，价格比预期高了不少。但欧洲那边的需求量下降了，可能跟他们的经济形势有关。这种情况就得分析一下，看能不能调整策略。要是提前预判到这些变化，就能提前做好准备。
还有一些细节也得注意。比如说报销单据，这个月我整理的时候发现有一张发票忘记贴了，最后还是找财务帮忙补上的。还有一次参加展会，本来想多带点样品去，结果带少了，回来后又得补寄。这些都是小事情，但积少成多，会影响整体的工作效率。
写总结的时候，最好能把这些事情分类写清楚。可以分成几个部分，像订单执行、客户维护、市场动态之类的。不要一股脑全堆在一起，那样看起来乱糟糟的。不过有时候写着写着就会跑题，比如写到市场动态的时候突然想起上个月的展会趣事，这就得控制一下自己的思路。
最后一点，总结里最好能带上自己的想法。比如说觉得这个月有什么做得好的地方，有哪些地方还可以改进。像这个月我们团队合作得挺默契的，大家互相帮忙解决了不少问题。但也有时候沟通不畅，导致延误了进度。这些问题都得提出来，让大家一起想办法解决。
外贸业务员年度总结怎么写 【篇4】 1350字
xx____很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。xx____5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习，这个阶段从5.4号到6.25号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本掌握了业务流程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。6.26号我开始向独立操作阶段过度！ 8.17号我递交了转正申请成为新东方一名正式员工，某种意义上讲我开始对立操作。
工作完成情况：
自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260teu.内贸完船26班完成20995teu.内外贸和船5班完成34teu
在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思考和总结，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服．诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客；服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。
工作过程中出现的问题：
1. 操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是赶紧补救，无论是谁的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会认真总结，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现第二次。
2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际关系出现紧张，我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境，需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常融洽。
总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安排的工作前提下，不断学习总结，因该说作为业务员我已渐渐成熟。
xx____已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，总结xx____的经验相信我会做得更好！同时希望公司考虑我的情况能够给我增加工作量，相信我，我能行！
篇4书写经验78人觉得有启发
外贸业务员做年度总结的时候，得先把全年的工作梳理清楚。比如说今年接了多少单子，每个季度的重点工作是什么，客户反馈怎么样，这些都是需要回顾的。先列个清单出来，按时间顺序把事情一件件罗列，这样看起来条理就比较清晰了。
记得要把重点放在成绩和问题上，成绩部分可以写销售额增长了多少，开发了几个新客户，老客户的维护情况如何。问题部分则要坦诚一些，比如哪块业务进展不顺利，团队配合有没有什么不足。写的时候不要只顾着说好听的，该暴露的问题还是要暴露出来，领导看了心里也有数。
数字很重要，尤其是业绩相关的数据。比如去年的销售额是多少，今年比去年增长了百分之多少，这些都要精确到具体数值。还有就是合同签订的数量，这个也最好能给出具体的数字，这样显得你的总结更有说服力。
写总结的时候，别忘了提到一些重要的项目或者活动。比如参加了哪些展会，跟哪些大客户建立了合作关系，这些都可以单独拎出来讲一下。如果过程中有什么特别的经验教训，也可以提一提，这能让领导看到你的思考深度。
总结里头最好还能提到下一年的计划。比如说打算开发哪些新的市场，希望提升哪方面的业务能力，这些都可以提前规划好。不过，计划这部分不用写得太详细，大概有个方向就行，毕竟具体情况还得根据公司安排来调整。
有时候写总结容易忽略细节，像是客户的具体需求，市场变化的趋势，这些其实都很关键。比如某个客户特别看重产品的环保性能，而你恰好在这方面做了改进，这就值得专门提一句。再比如今年国际市场受疫情影响比较大，很多订单延期交付，这也是需要交代的情况。
写总结的时候，文字尽量简洁明了，避免太啰嗦。每个点都尽量控制在一两句话，把核心内容表达清楚就好。要是觉得某件事特别重要，想多说两句，那也要注意分段，不然一大段话堆在一起会显得很乱。
另外呀，总结里头最好能有一些图表或者附录啥的，这样能直观展示数据。比如做个柱状图显示各季度销售额的变化趋势，或者列出一张表格对比不同市场的销售情况。这些辅助材料能让领导一眼就看明白情况，比单纯的文字描述效果好多了。
外贸业务员半年工作总结与计划怎么写 【篇5】 2550字
从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下：
1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。
2. 从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线......正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。
3. 4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。
4. 6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户!
上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。
会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我相信，如果样品单客户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。
就目前客户的跟踪情况，7月份的工作目标和计划如下：
1. 顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系情况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。
2. 其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。
3. 还有一个主要的任务，帮助新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我知道，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上面，每一天的计划，都一条条写下来了，每天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。
在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议：
1. 对待资源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!
2. 对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。
3. 对待来访客户。这一点只是细节，但是希望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访，无论客户是否下单，都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。
这些建议，只是我个人的看法，如果能改进的，希望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力!!
篇5书写经验179人觉得有启发
做外贸业务员这行，总结和计划都很重要。特别是半年这么个节点，既要回顾过去的成绩，也要展望未来的方向。写总结的时候，得把工作里的关键点都梳理出来。比如，最近几个月接了多少单子，成交额是多少，这些都是数字，得精确记录。还有客户开发这部分，得说清楚是通过线上渠道还是展会之类的线下方式找到的客户。
计划这部分，不是凭空想象，得基于现有的资源和能力去规划。比如，如果上半年发现某个地区的市场潜力特别大，那下半年就可以加大在这块的投入。不过有时候脑子一热，想当然地就定了目标，结果执行起来才发现根本完不成。这种情况其实挺常见的，毕竟人有时候会高估自己的能力。
写总结的时候，别光顾着写成绩，问题也得提出来。像是跟客户沟通的时候，是不是经常遇到语言上的障碍？如果是的话，就得想办法解决，要么加强外语能力，要么找个翻译帮忙。还有就是物流这块，是不是有时候货物发出去后，跟踪起来特别麻烦？这也得想办法优化流程。
要是写计划，最好能具体到每个月，甚至每周要做什么事都要列出来。比如这个月打算拜访几家新客户，下个月准备参加哪个展会。这样安排起来心里就有谱了。不过有时候写计划的时候，可能会忽略掉一些细节，导致后续执行起来才发现遗漏了什么。
总结和计划这两部分结合起来看，其实就是对自己的工作有个全面的认识。写的时候，别只盯着眼前的事，长远的发展也很关键。比如，要不要培养团队里的新人，让他们也能独当一面。如果这方面没规划好，将来可能会面临人手不足的问题。
外贸业务员年终工作总结精选怎么写 【篇6】 1750字
一、主要完成的工作：
1.实现了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986.24万元，目前合同正在实施中。因为经一路地处市区，在开挖跟与驻地单位协调配合上比较艰难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
2.完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量利用pe管的工程，影响力宏大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的根本。
3.完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
4.实现了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的开头工程。
二、工作中浮现的问题及解决措施：
1.不能正确的处置市场信息，具体表现在：
①缺少控制市场信息的才能，在信息高度发达的古代社会，信息一纵而过，有良多有效的信息在我们身边流过，然而我们却不抓住;
②缺乏处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时把持了信息，咱们又往往缺乏如何断定信息的正确性;
③缺乏信息交换，使很多有效信息白白消散。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的才干，加强沟通交流，可能正确判断信息的准确性。
2.在年初工作中，因为自身业务水平较低、教训不足，在刚开真个招投标工作中摸不到脉络，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身起因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要始终加强业务学习，提高本身能力，加强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
3.缺乏计划，缺少保障措施。详细表示在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏懂得，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货迟缓;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了不配件，影响畸形施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，理解工程进度，提前做出打算，在管件上做出余量盘算。对焊接设备加强保护保养，发明问题及时处理，不留隐患。对经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护装备。
三、今后的工作打算：
1.剖析竞争对手，增强与竞争对手的沟通，履行配合竞争。
目前，咱们最富强的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖全体山东市场，有着巨大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。当初，我们两家为了争夺市场份额，都采用了降廉价钱这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，彼此完善、相互补充、互相运用、奇特促进、结合竞争、利益循环、共享市场。
2.做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。当初市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的品德，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时声势浩大，然而为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是由于保障办法不到位，服务程度达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。
3.加强部门间的沟通配合。作为经营部分，应该多向兄弟部门学习，加强接洽，独特协作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各局部应当周密合作，减少内耗，充分施展团队精神，利用群体的力量提高物业公司整体作战能力。
4.培养市场，加大广告宣扬，树立品牌意识。
济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改革以及分支供水的实行改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场考核，总结上半年三个工程的教训教训，做好客户的回访工作，应用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，进步企业有名度，加大营销力度，进一步的进行推广。
5.加强学习和内部管理，加强培训，尺度各项管理轨制，提高职员素质。不断的学习专业常识，提高业务水平。不断完美和标准各项治理制度，为各项工作的发展打下良好的基础。
6.做好平安方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持防范为主、防治结合、加强教诲、群防群治的准则，通过保险教导，一直增强员工的保险意识和自我防护能力，为员工发现一个安全、舒畅的工作环境。
篇6书写经验246人觉得有启发
外贸业务员年终工作总结该怎么写，这确实是个值得琢磨的问题。不少人在写总结的时候容易陷入一种误区，就是把总结写得像流水账一样，把一年里的事情一股脑儿地罗列出来，这样不仅没重点，还显得特别混乱。其实，总结是要突出关键点的，比如说这一年里取得了哪些成绩，遇到了什么困难，又是如何解决的。
写总结时，首先要搞清楚自己的定位。作为外贸业务员，最重要的当然是业绩了。所以，要把全年完成的订单数量、销售额等核心指标拿出来讲，最好还能对比一下去年的数据，看看是进步了还是退步了。如果成绩还不错的话，不妨具体说说成功的案例，比如谈成了哪个大客户，这个客户的背景是什么，你们是怎么达成合作的。这些细节会让总结更有说服力。
书写注意事项：
外贸这一行，政策变动的影响很大。所以，在总结的时候，也要提到对外贸政策的理解和应对措施。比如有没有遇到汇率波动的问题，你是怎么调整策略的；又或者是国际市场上的突发情况，比如疫情导致的供应链中断，你是怎样克服的。这些内容能体现你的专业性和应变能力。
不过，写总结的时候也别光顾着说自己干得好。工作中肯定会有不足之处，比如说有的客户没能跟进好，或者某个项目推进得不太顺利。这时候就要诚实地分析原因，是自己的沟通有问题，还是市场调研做得不够充分。同时，还要提出改进的办法，这样才能给领导留下深刻印象，觉得你是一个善于反思并且愿意提升自我的人。
有时候，写总结会涉及到一些表格和数据。这部分内容一定要认真核对，确保没有错误。毕竟，数字是最直观的证明材料。要是不小心把一个重要的数据写错了，那可就麻烦了，可能会影响整个总结的效果。而且，在引用数据的时候，最好标明来源，这样显得更加严谨。
写总结的时候，语言表达也很重要。有些人喜欢用一些比较复杂的句子，结果反而让人读起来费劲。建议尽量用简单明了的语言来描述，这样既方便别人理解，也能让自己写起来更顺畅。当然，适当的修饰语还是可以加的，比如“初步尝试”、“逐步完善”之类的词，能让总结听起来更有层次感。
2025年外贸业务员个人年终工作总结怎么写 【篇7】 850字
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结，以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
篇7书写经验82人觉得有启发
对于一个外贸业务员来说，年终总结是对自己一年工作的梳理和反思。总结的目的不是为了写得多么花哨，而是要真实反映这一年的工作情况，既要体现成果，也要指出不足。
一开始，整理好自己的工作资料很重要。包括每个月的销售报表、客户反馈、市场调研报告等。这些材料能帮助你理清思路，不至于遗漏重要的事情。比如去年我手头资料没整理好，结果在写总结时才发现忘记记录几个关键客户的跟进情况，这让我有点懊恼。所以提前做好准备，把所有相关文件都归类放好，这样写起来会顺畅很多。
接着就是提炼重点了。每个项目都有亮点和问题，要把它们清晰地表达出来。比如说某个大客户从潜在变成签约，这其中肯定有不少努力的过程。又或者是某个市场拓展计划，虽然投入不少资源，但效果一般。这些都需要详细描述，让领导明白你的付出和成果。
数字是很直观的指标。像成交额、新客户数量、回访率之类的，最好能有个对比分析。如果今年比去年增长了多少个百分点，这样的数据会让总结更有说服力。不过有时候统计数据可能会有些偏差，比如系统录入时不小心多加了一个零，这就需要仔细核对。
除了业绩，个人能力的提升也是总结的一部分。比如参加了哪些培训课程，学到了什么新技能。比如我去年学了一门关于国际贸易法规的课程，对后续处理一些复杂订单很有帮助。还有就是沟通技巧的提高，毕竟外贸业务很多时候靠的就是谈吐和说服力。
写总结的时候，尽量避免空话套话。比如“积极开拓市场”这种话听起来挺高大上的，但实际上没具体事例支撑就显得很虚。最好是结合实际案例，说清楚是怎么做的，取得了什么样的成效。当然，有时候可能因为时间久远，细节记不太清，这时候就要尽量回忆，实在想不起来就略过。
小编友情提醒：
总结要保持一定的客观性。既不能一味夸大成绩，也不能全盘否定自己。找到平衡点很重要。就像我曾经写总结时，觉得自己这一年特别辛苦，结果写得太情绪化，反而显得不够专业。后来调整了一下，把更多精力放在事实陈述上，效果就好多了。
2025外贸业务员上半年总结怎么写 【篇8】 1550字
周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作计划也并不清楚。借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。
从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下：
1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。
2. 从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线......正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。
3. 4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。
4. 6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户!
上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。
篇8书写经验232人觉得有启发
写总结的时候，很多人会觉得自己写得不够好，其实这很正常。关键是要抓住重点，把事情说清楚。先列个大纲，把想表达的事情都写下来，这样就不会漏掉重要的点。写的时候，可以多用一些专业术语，显得更有水平。比如在外贸这一行，涉及到客户开发、订单跟进、市场分析这些内容，就得多提一提。
记得要把数字写清楚，特别是业绩指标。比如说这个月完成了多少单，销售额达到了多少，跟去年同期相比增长了多少百分比。这些具体的数据能让领导觉得你很专业。另外，写完后最好找个同事帮忙看看，有时候自己看不出来的问题别人一眼就能发现。
有时候写总结会遇到时间不够的情况，这时候就要学会取舍。把最重要的事情写出来就行，没必要面面俱到。比如上半年的重点项目是什么，遇到了哪些困难，又是怎么解决的，这些都可以详细描述一下。还有就是，写总结的时候，语气要积极向上，哪怕过程中遇到挫折，也要强调自己从中吸取了什么经验教训。
有时候写着写着思路会乱，这时候不妨停下来休息一下，喝口水清醒下脑子。然后再重新梳理一下自己的思路，从头开始写。还有，写总结的时候，最好能结合公司的发展方向和个人的职业规划，这样显得更有针对性。比如公司今年的目标是开拓新市场，那么你的总结里就可以提到自己在这方面做了哪些努力。
有时候写总结会纠结用词，比如某个词感觉不太对劲，换一个又觉得不够贴切。这种时候可以先用着，回头再改。还有就是，写总结的时候，尽量避免太口语化，毕竟这是正式文件。虽然不用特别严肃，但也要保持一定的专业度。另外，写总结的时候，最好能附上一些图表或者数据表格，这样直观明了一些。
