2025银行个人总结与自我评价怎么写 【篇1】1450字
____年，作为银行人员的我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现作银行个人工作总结如下：
____年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。通过上述举措,____年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
一、银行监管与合作监管
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质
今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从____年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。
2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐
按照____年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从____年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
(1)、____年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在____年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
(2)加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对____年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于____年2月20日前上报到银行科。
真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在____年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。
篇1书写经验265人觉得有启发
写总结这事，说难也难，说简单也简单。开头得把背景说清楚，不然人家不知道你在讲什么。比如银行工作，天天跟钱打交道，这事就得先提一嘴，不然别人还以为你在写别的行业的事呢。背景交代完，就该说成绩了，这个部分得具体点，别光喊口号，像是某月某日完成的任务量是多少，或者优化了个流程节省了多少成本，这些都得列出来。
接下来就该谈问题了，这一步很重要，要是只报喜不报忧，那总结就没啥意义了。就说工作中遇到的困难，比如客户投诉多，或者内部协作效率低之类的。不过这里头得注意点，不能一股脑全倒出来，得挑关键的说，不然显得太啰嗦。比如说客户投诉，是不是集中在某类产品上，或者某个时段特别多，这些问题得分析清楚。
然后就是对策了，针对前面提到的问题，得拿出具体的解决办法。比如客户投诉多，是不是服务态度需要改善，那就得加强培训。要是流程有问题，那就得重新梳理，制定新的操作手册。对策这部分得实打实的，不能光喊口号，还得结合实际情况来。比如说调整工作时间，提高工作效率，这种具体措施就挺好。
总结里头最好能带上点数据，这样更有说服力。像去年一年处理了多少业务，今年又完成了多少，增长率是多少之类的。数据能让总结看起来更专业，也能让领导看到你的努力。不过这里头要注意，数据得真实，不能胡编乱造，不然到时候被戳穿了就尴尬了。
小编友情提醒：
总结得有个收尾，不能突然就结束了。可以简单回顾一下整个工作的思路，再展望下未来的工作方向。比如说明年计划推出新产品，或者加强团队建设之类的。这部分不用写得太详细，点到为止就行，主要是给领导一个大致的印象，让他们知道你对未来是有规划的。
总结，其实没啥特别的窍门，就是得实事求是，把自己干的事好好梳理一遍。背景、成绩、问题、对策、数据，这些都得考虑到，缺一不可。要是写的时候觉得思路乱，那就分步写，先把每个部分的大纲列出来，再慢慢填充内容，这样就不会漏掉重要的东西。
银行副科长的自我总结怎么写 【篇2】 1400字
一年来，在分管行领导和陈主任的正确领导下，在全科同志们的积极配合下，我能认真按照行里的各项规章制度要求，对照年初工作目标和计划，扎扎实实的干好本职工作，以“德、能、勤、绩、廉”的标准严格要求自己，约束自己，并顺利完成了全年工作任务。现将工作和学习情况做一自我总结如下：
一、加强政治、业务学习，坚持用科学理论武装头脑。
我是一名行员，但更是一名党员，同时还担任着科室党支部的组织委员和党风廉政建设联络员。在日常工作生活中，我能恪尽职守，学以立德，学以增智，主动组织好科里的每周二政治理论和业务学习，并做好全员学习记录簿的笔记及检查与考评工作。同时，还按照行里要求，给纪检监察办公室报送好电子版和纸质版政治学习与党风廉政建设工作开展情况的有关材料。使事后监督中心这个讲政治的小集体政治理论和业务学习蔚然成风，也久而久之养成了一个良好的习惯。今年七月份，我支部还被评为全辖“学习型党支部”。政治理论学习的经常化、制度化，促进了我们“依法履职，制度至上，文明服务，促进和谐”责任的有效落实。
二、深刻把握制度至上的着力点。
当前，各级行不断加强事后监督中心工作，使我们也更进一步明确了新形势下加强和改进工作作风，强化完善职责的着力点。我认为，加强制度落实是干好会计财务监督工作的有利保证，离开制度监督就无异于纸上谈兵，闭门造车。因此，我能坚持原则，不徇私情，一切按照制度去开展工作。有时候，难免有暂时得罪人的地方，可是我清醒的认为，只要是为了工作，出于公心，以后他们都会明白和理解原则与制度的无情与有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保证各项工作有序进行与科学开展。在事后监督中心工作几年来，我深深地体会到：基层央行履职核心价值观的其中一点就是强化制度建设和落实。去年12月份“宣化”案件的发生，已给我们一线业务人员敲了一个警钟。我们既然爱护同志，就应当首先执行制度，一切都要用制度来说话和办事。
三、努力发挥严以律己的表率作用。
银行业的特殊性决定了其健全内控制约机制的重要性。因此，我根据参加工作二十多年来的经验和目前的业务发展需要，认为，加强制度建设非常适时，也非常重要和必要。只有建立和完善各项规章制度，才能做到章可循，有规可依。年内，我结合实际，协助科长和同志们对科里主要业务环节、重要岗位及要害岗位进行了督察和普查，进一步强化人的思想教育和业务能力培训提升，加强监督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。对业务科室的业务，加大执行规章制度的监督检查力度，追踪检查的深度和广度。充分发挥了基层央行事后监督检查体系的有效作用。
四、积极为构建和谐文明科室做贡献。
作为一名副职，就应当拉偏套，使正劲。时时处处要为团队建设操心谋事。精诚团结同事，共创和谐科室。今年，我虽然取得了一些成绩，但是成绩都归功于行领导的正确领导，归功于主任和同志们的辛勤工作，我只是尽心尽责的做了一些力所能及的事情，离组织上和同时们的要求还有很大的差距。
今天总结成绩，就是为了明天更好的开展新的工作，接受新的挑战。在新的一年里，我首先要加强学习，因为学习能力是一个行员德能勤绩廉素质高低的集中体现，也是一个团队组织核心竞争力强弱的集中体现。其次，要发挥人的积极性，坚持以人为本，用新的央行文化理念去补充制度上的不足和缺憾，达到一种愿景、文化和团队成长的完美融合，使我们的事后监督中心更富有执行力、战斗力和创新力。
篇2书写经验129人觉得有启发
写一份好的总结并不复杂，关键在于梳理清楚思路，将工作中的重点提炼出来。开头可以从基本情况入手，简单介绍自己的职责范围，比如我是某银行的副科长，主要负责信贷审批和团队管理。这部分不需要太详细，点到为止即可。
接着要着重谈工作成果，这是总结的核心部分。可以分几个方面来说，像我这一年参与了多个重大项目，其中最值得一提的是某大型企业贷款项目的推进。在这个项目里，我和团队成员一起加班加点，最终提前两周完成了审批流程。另外还有一点很重要，就是风险控制方面，通过优化内部审核机制，大幅降低了不良贷款率。这里要注意，数据能体现成绩，但不用堆砌太多数字，点到关键点就行。
除了成果，也要提一些不足之处。比如说在团队建设上，我觉得自己做得还不够好，有时候对年轻员工的指导力度不够。这并不是说完全没做，而是觉得还有提升空间。比如有一次组织培训，准备得不算充分，效果就一般。这些问题其实也是成长的机会，只要后续改进就好。
还有就是对未来工作的展望，这部分可以简短些。我个人认为接下来的工作重心还是要放在人才培养上，希望能带出一支更加高效的团队。同时也要继续关注市场变化，及时调整我们的业务策略。
写总结的时候，语言要真实自然，别搞得太过正式。像刚才提到的一些小问题，其实都是工作中难免会遇到的，没必要遮遮掩掩。当然，也不要光说缺点，要把重点放在解决问题的方法上。比如说针对团队建设的问题，我已经计划增加定期交流会，让大家多沟通想法。
银行支行长工作的自我总结怎么写 【篇3】 2100字
一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。
二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款 1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。
三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到____末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。
四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。____，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。
五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面对这几年的工作情况作自我总结如下。
一、理清工作思路，确立经营战略
搞好宣传发动，统一全行思想
1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施战略
突出工作重点，促进业务发展
(一)以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构
1997年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。
随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为“储户心中的金字招牌”。《金融时报》也报道了这方面的事迹。
通过推行战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多东港、丹东市金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在丹东市金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
(二)以信贷管理为重点，加强基础建设,严格规范管理
首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
篇3书写经验163人觉得有启发
做为一名银行支行长，平时工作繁忙，既要处理日常事务，又要应对各种突发状况。写工作总结的时候，往往觉得无从下手。其实总结，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是抓住重点，把做过的事情理清楚。
一开始得想想这段时间的主要工作有哪些。比如说信贷业务这块，有没有完成年初定的目标？贷款质量怎么样？客户满意度如何？这些都是需要记录下来的。还有内部管理方面，员工培训搞了几轮？规章制度执行得怎样？这些问题都值得好好琢磨一下。不过有时候写着写着就容易跑偏，把一些细枝末节的东西写得很详细，反而忽略了关键点。这种情况得注意，别让那些无关紧要的小事占了大篇幅。
书写注意事项：
总结里最好能带点数据支撑。像存款余额增长了多少个百分点，不良贷款率下降了多少，这些都是很直观的成绩。但写的时候要注意格式，数字和文字搭配好，不然看着乱糟糟的。有时候为了凑字数，可能会把一些无关痛痒的数据堆砌起来，这就显得很刻意了。
跟同事交流也是个不错的办法。他们可能注意到你没留意到的一些细节。比如某个柜员的服务态度特别好，客户反馈很好，这样的事情就可以写进去。不过在引用别人的话时，记得核实一下，别搞错了谁说的什么。有时候话传着传着就变了味儿，到时候闹笑话就不好了。
小编友情提醒：
写完后最好放一放，隔几天再看看。这样能发现一些当时没注意到的问题。比如有些地方表述得不够清楚，或者前后逻辑有点混乱。当然，修改的时候也要适度，别改得太勤，否则容易把自己绕进去。毕竟时间有限，得把精力放在更重要的事情上。
银行柜员转正自我工作总结怎么写 【篇4】 2950字
银行柜员转正自我工作总结
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。银行柜员转正自我工作总结，我们来看看。
银行柜员转正自我工作总结一
我于5月31号进入xx公司参加培训开始，经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。
到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!
在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。
作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xx-xx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多-维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、xx、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且xx和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步，同时也认识到自己的不足：1、对各行业情况及政策认识不够，比如之前遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。2、财务分析能力需要加强，对数字应该更敏锐。3、经办了几类客户，更应该总结各类客户的特征和风险点，怎么营销这一类的客户?4、对材料真实性的识别。5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多-维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。
两个月的工作和学习是忙碌的，至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训，偶尔回家休息后还会写下工作总结，形成一些自己的思考，学习法律，财务，业务的材料，认真为每一次考试作准备等等。这样的'生活会有些累，但却是充实有意义的，是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练，即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言，因为我看到比我付出更多的领导和同事，而这样的生活方式我已经适应，我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会，给我人生新的起点，感谢所有领导的培育和用心，谢谢你们。我坚信，有我们团队的用心和努力，xx一定会做出自己的品牌，走的更好，更远，实现董事长及大家的美好梦想!
还记得6月8号公司开业那天，我说给公司的一句话：爱xx，爱团队，见证今天，期待明天，我与xx共成长!到今天，这还是我想说的。也许8月以后，压力更大，工作更忙，我已经有了心理准备，趁现在年轻，没有任何生活束缚的时候，我还可以尽量的学习和沉淀自己，积攒能量。因为有心，我相信自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩，获得成就感，快乐工作，快乐生活!
xx是一个温暖和谐的大家庭，能成为xx一员是我的荣幸,我愿意与xx签订劳动合同，同时愿意接受各领导考核。谢谢!
银行柜员转正自我工作总结二
20**年8月，我们20**届农行新员工正式开始了见习生涯，见习期一年。8月8日，签订劳动合同，8月9日，我将组织关系转入婺城支行，同时被通知分配到xx分理处。一年来，我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，思考过去工作中的所学所得，并躬身自省;另一方面，希望组织对我工作中积极的部分给予肯定，并对我的不足给予批评和指导。
首先是对工作的总结。
我到xx分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作，觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张，动作也是极不熟练。好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小有熟练的上柜。
之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月，时间虽然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。
经过培训，我回到网点后，首先担任了xx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化，我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先展开营销。当把客户引导至柜台后，大堂经理需要协助柜台人员准备资料，营销产品。有时发生客户大声争吵时，大堂经理需要最先反应，采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责atm机器的维护，因此需要熟练的技能和耐心的服务。
做好一个柜员需要至少三方面的能力：微笑服务能力，熟练技能，团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础，熟练技能是提升，团队协作力是保障。
篇4书写经验68人觉得有启发
在撰写银行柜员转正自我工作总结时，需要结合自身的工作经历和取得的成绩，同时也要关注单位的发展方向和个人的职业规划。这类总结既要体现专业性，又要展现个人的业务能力和服务意识。
一开始，得先把这段时间内的工作内容梳理清楚，包括日常处理的业务种类，比如现金存取、转账汇款等，还有那些特殊任务，例如协助完成年终结算或是参与新产品的推广活动。把这些事情列出来后，接着就是分析自己在这些工作中的表现了。比如，面对复杂业务时能否快速反应，遇到客户咨询是否能给出准确答案，这些都是评价标准。当然，工作中难免会遇到一些突发状况，像系统故障，客户情绪激动之类的情况，这都需要记录下来，看看自己是如何应对的，有没有改进的空间。
接下来，就得谈谈学习情况了。作为银行柜员，持续学习是非常重要的，不仅要掌握最新的金融政策法规，还要熟悉各种金融产品。这段时间内参加过哪些培训课程，学到了什么新技能，这些都可以写进去。记得之前有一次参加反假币培训，学到不少辨别真伪的方法，后来在实际工作中就用上了，帮了好几个客户避免了损失。这种例子很有说服力，能体现出学习成果的实际应用价值。
书写注意事项：
团队合作也是不可忽视的一部分。银行的工作很多时候需要多人协作才能顺利完成，比如大额资金划转就需要前后台紧密配合。在这段时间里，自己在团队中扮演的角色是什么样的，有没有主动承担额外责任，跟同事之间的沟通是否顺畅，这些问题都值得反思。有一次，因为同事临时请假，我主动顶替了他的岗位，虽然有点累，但看到大家顺利完成任务后的笑容，觉得特别值得。
至于业绩方面，肯定要提到具体的数字了。比如累计办理了多少笔业务，服务了多少客户，有没有超额完成指标。不过，光有数字还不够，还得说明背后的努力，比如为了提高效率采取了哪些措施，怎样优化流程减少客户等待时间。记得刚开始的时候，我觉得客户太多，压力很大，后来发现只要提前做好准备，比如熟悉当天的业务需求，就能大大提升工作效率。
小编友情提醒：
别忘了展望未来。既然要转正，就得想想下一步的目标是什么。是继续深耕现有岗位，还是想尝试新的领域？如果打算进一步发展，就要明确具体的计划，比如考取相关资格证书，参加更高层次的培训项目之类的。毕竟，银行是个竞争激烈的行业，只有不断提升自己，才能在这个平台上走得更远。
2025大学生银行柜员实习自我总结怎么写 【篇5】 1850字
时光荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯学习的日子也似乎已经进进尾声了!在开始步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实，学会认清自己，认清自己在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。
实习，是一项检验我们大学三年理论成绩的标杆，它对大学生的就业有着很大的促进作用，是大学天生功就业的条件和基础，它不单是为了落实工作，更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距，从而明来弥补自身的不足。
一、实习目的
了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟悉银行内部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，了解金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际金融专业知识，进步实际操纵技能，丰富实际工作和社会经验，把握操纵技能，将所学知识用于实际工作，在现代就业形式严重的情况下，达到“行知同步”的目的,,促使返校后能对罅漏的理论知识及时补足。
二、实习背景
1、实习时间:201*年1月3日~201*年4月10日
2、实习地点:杭州银行慈溪分行
3、实习岗位：银行柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。
4、实习单位扼要先容：
杭州银行成立于1996年9月26日，已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。____年，在中国《银行家》杂志“中国贸易银行竞争力排行榜”中，获“____年度城市贸易银行”殊荣。宁波分行于____年5月26日正式对外营业，各项业务稳健发展，截止6月末，分行本外币各项存款余额达到40.8亿元，各项贷款余额达到25.5亿元，不良贷款率为零。
宁波分行第一家支行——宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前，该行成立于____年10月26日。慈溪是一座布满活力的城市，也是一片蕴躲无穷商机的热土，目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群，____年度分别在中国投资潜力中小城市百强中排名第6位，第九届全国县域经济基本竞争力百强县(市)排名第3位。在慈溪设立支行是我行进一步提升服务能力，更好地参与慈溪市跨越发展的一项重要举措。
慈溪支行正式开业后，将以服务地方经济为己任，坚持“立足中小、贴近市民”的市场定位，为慈溪中小企业、广大市民提供专业、便捷、高效、亲和的金融服务，真正打造成为服务高效、营业安全、业绩优良、特色明显的“精品银行”，成为促进慈溪经济金融发展一支新的新气力。作为我行宁波分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延伸的号角。
三、实习内容(实习过程)
实习的第一天，我被安排到了现金柜员的部分，我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务知识必须要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾聊天什么的。要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的差错(有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的什么题目取款不成功)。付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道。而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习过程中，我就碰到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存2300块进往，我接过钱放进点钞机的时候发现只有22张，我当时没有向对方确认是23张还是22张，预备记录开存根的时候忽然发现在窗口槽里面还有一张遗落的100块钱，那时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命。于是我故作冷静得将100块钱再次放进点钞机，才让整整23张钱放进我的柜台。倘若我没有及时发现这个题目，储户也在签字之后随即离开，最后损失的是储户的钱财，我们的信誉。刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责任。
篇5书写经验200人觉得有启发
____大学生银行柜员实习自我总结怎么写
在银行柜员实习期间，经历了不少事，也学到不少东西。刚开始的时候，总觉得自己掌握的知识够用了，结果一上手才发现，实际工作跟书本上的理论有很大差别。这让我明白，学的东西如果不用，很快就会忘掉。每天面对客户，处理各种业务，一开始真是手忙脚乱，后来慢慢摸索出一些门道。比如，记账的时候一定要仔细，不然一个小数点错了，后面改起来麻烦得很。
有个同事告诉我，做柜员最重要的是耐心和细致。这话我一开始没太在意，后来才体会到其中的道理。有一次，一个客户来取款，金额特别大，我核对了好几遍才确认无误。当时心里紧张得不行，生怕出错。好在最后顺利完成了，客户也很满意。这件事让我认识到，工作中每个环节都不能马虎，哪怕是最简单的步骤。
有时候遇到一些特殊情况，比如客户忘记带身份证了，或者填错了单子，就需要灵活应对。记得有一天，一位老人来办理业务，他年纪大了，眼睛不太好使，填单子的时候老是看不清楚。我就耐心地帮他检查，还教他如何填写。虽然耽误了一些时间，但看到老人满意的笑容，我觉得挺值得的。
还有一次，系统突然出了故障，导致无法正常办理业务。当时大家都慌了神，后来大家一起想办法，最后总算解决了问题。这次经历让我明白团队合作的重要性，大家齐心协力才能克服困难。当然，平时多积累经验也是关键，比如熟悉各类业务流程，了解常见问题的解决办法。
这段时间的实习让我成长了很多，不仅提高了专业技能，也锻炼了自己的沟通能力。以后走上工作岗位，我会继续保持这种学习的态度，不断提升自己。毕竟，银行这个行业变化很快，只有不断进步才能跟上节奏。希望未来能有机会继续从事这份工作，为更多客户提供优质的服务。
银行前台柜员个人自我总结怎么写 【篇6】 1450字
逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。xx____是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
篇6书写经验161人觉得有启发
在银行前台工作，总结自己的工作情况是很重要的事情。写总结的时候，得把每天的工作都理清楚，这样不仅能帮助自己回顾，还能让领导看到你的付出。比如，你得想一想最近处理了多少笔业务，有没有遇到什么特别棘手的问题，这些问题最后是怎么解决的。
有时候，写总结容易漏掉一些细节，这就需要我们平时养成记笔记的习惯。每次做完业务后随手记一下，时间长了，到了写总结的时候就有东西可写了。当然，有些时候，人脑会有点记不住事，所以偶尔也会出现差错，像是把某天的具体数字搞混了，这都是正常现象。
在写总结的时候，要把自己的工作态度也写进去。比如，你是怎么对待客户的，有没有耐心解答客户的问题，有没有因为客户的反复询问而显得不耐烦。这些都是评价一个柜员是否合格的重要标准。不过，有时候写着写着就容易跑题，就会写到跟工作不太相关的事情上去，这就需要注意调整方向了。
还有就是，总结里边最好能提到一些改进措施。比如，你觉得自己的哪方面能力还需要提升，接下来打算怎么做。像沟通技巧这方面，要是觉得自己在这方面有所欠缺，就可以计划多参加一些培训，或者主动向同事请教经验。
书写注意事项：
写总结的时候，要注意格式整洁。虽然不用太花哨，但也不能乱七八糟的。有时候，字迹潦草可能会影响阅读体验，特别是当总结交上去之后，领导看不清楚的话，就达不到预期的效果了。所以，写总结的时候，尽量保持字迹清晰，条理分明。
有时候，柜员们会遇到各种各样的突发状况，比如客户突然情绪激动，这时候就需要冷静应对。在总结里，可以具体描述一下当时的情况，以及自己是如何妥善处理的。这样不仅能让领导看到你的应变能力，也能给自己积累宝贵的经验。
工商银行储蓄柜员个人工作自我总结怎么写 【篇7】 950字
这一年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。这一年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌最好的原创免费公文站握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
今年，我在储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，最好的原创免费公文站更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!
篇7书写经验76人觉得有启发
做为一名工行储蓄柜员，写好个人工作总结并不是件轻松的事。这需要将日常工作中的点点滴滴梳理清楚，还要用合适的语言表达出来。很多人觉得总结就是把事情记下来，其实不然。写总结得有一定的技巧，得把关键的地方突出，同时还得让人明白你在工作中做了什么。
我刚入行那会儿，总觉得总结就是罗列一堆数字，像是“今年开了多少账户”、“处理了多少笔业务”。后来慢慢发现，这样写虽然看起来很全面，但实际上没啥意义。真正的总结应该包含一些具体的事例，比如说客户遇到的问题是怎么解决的，或者是在业务流程中发现了一些漏洞，是怎么改进的。这样不仅能反映你的能力，也能体现你的责任心。
写总结的时候，最好能结合一些专业术语。比如在描述业务办理效率提升时，可以用到“标准化操作流程优化”这样的词儿，显得专业。当然，有时候写着写着就容易跑题，比如本来想说客户投诉处理，结果却写了半天业务量，这就有点偏了。还有，写总结的时候别光顾着自己写，最好能跟同事交流一下，看看他们是怎么写的，互相借鉴借鉴。
书写注意事项：
写总结的时候一定要注意数据的真实性和准确性。记得有一次，我在总结里写了个数据，结果被领导一眼看出来不对劲儿，后来一查才发现是自己抄错了。所以写之前一定要反复核对，别图省事就乱写。不过有时候忙起来，确实容易疏忽，尤其是那种临时性的任务，很容易忘记记录，这就得养成随时记笔记的习惯。
还有一点需要注意，写总结的时候不要只盯着自己的成绩，也要提提工作中存在的不足。比如说某段时间客户满意度下降了，分析一下原因是什么，是服务态度的问题，还是业务办理速度慢了。把这些写进去，既能让领导看到你的反思，也能给以后的工作提供参考。
银行柜员上半年工作自我总结怎么写 【篇8】 1600字
银行柜员上半年工作自我总结
xx____，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的`岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
篇8书写经验164人觉得有启发
银行柜员在上半年的工作总结，主要是对自己这段时间工作的回顾和梳理，帮助明确下一步的方向。这类总结得讲究方法，既要突出重点，又要条理清晰。
一开始可以从整体入手，把上半年的主要工作概括一下。比如说负责的业务范围、处理的客户数量、完成的任务指标等等。这一步很重要，能让领导一眼就看到你的工作量。不过有时候写的时候容易漏掉一些细节，像是具体的数字记得不太准，这时候可以大致估算，毕竟不是特别精确的统计。
接下来就要具体展开工作中的亮点了。比如有没有遇到什么棘手的问题，又是怎么解决的。像我有一次碰到一个客户存折消磁的情况，当时挺紧张的，因为以前没处理过类似的事情。后来翻看资料，又请教了老同事，总算顺利帮客户解决了问题。这段经历让我学到不少东西，也积累了经验。
还有就是工作中的一些改进措施。比如我发现每天早上交接班的时候容易出错，就建议调整流程，把核对账目放在前面，这样效率提高了不少。其实这个想法也不是一开始就有的，是在实践中慢慢琢磨出来的。
书写注意事项：
关于服务态度这部分也不能忽视。客户满意与否直接反映我们的工作质量。有时候可能会因为个人情绪影响到服务态度，这点需要特别注意。记得有一次心情不太好，对客户的询问有点敷衍，结果被主管批评了。这件事提醒我要时刻保持良好的心态，给客户提供优质的服务。
总结里还可以提到一些不足之处。比如在业务技能方面还有提升空间，某些规定理解得还不够透彻。这些都是需要在今后的工作中改进的地方。不过有时候写的时候会忽略掉这些问题，觉得只说好的就够了，但这其实不利于长远发展。
小编友情提醒：
总结最好能结合自身情况提出一些目标。比如希望下半年能够在某项业务上取得突破，或者加强团队协作能力。这样既是对自己的鞭策，也能让领导看到你的进取心。
