xxxx年后勤管理工作总结怎么写 【篇1】2950字
xx____后勤管理工作总结范文1
在创建平安乡镇、平安村社、平安单位、平安和谐家庭活动中,结合本乡实际,在4——6月进行了春耕专治活动。现将活动开展情况总结
一、健全各级组织,切实加强领导是搞好专项治理工作的基础和组织保证。
1、乡政府在4月上旬成立了春耕专项治理活动领导小组,统一指挥,协调全乡专项治理工作。
2、召开了乡、村、社和机关单位负责人参加的三级干部会议,书记、乡长分别在会上组织全体干部学习有关文件,对全乡专治工作统一安排部署,使到会干部统一了思想、提高了认识,明确了任务,增强了责任感。
3、调整、充实了乡村人民调解委员会组成人员。
二、加大了宣传力度,为春耕生产的顺利进行创造了良好的社会氛围。
1、各村深入各社召开社员大会,向广大群众宣传了党的现行政策、平安建设的标准、国家的法律法规xx____公司后勤管理工作总结。
2、在春耕专治活动期间,全乡办宣传专栏9期,书写标语17幅,召开党员大会4次,各级干部参加的培训会议5次达350人次,社员大会23次,解答法律咨询180人次,散发各种宣传资料2500份
三、狠抓矛盾纠纷排查调处,是搞好专治活动的前提,确保了春耕生产顺利进行。
1、采取拉网式排查不留死角,驻村干部与村调委会一道深入各村、各户、田间、地头排查摸底、调查取证,全乡共排查出影响春耕生产的各类纠纷20余件,调解全部成功。
2、以预防和制止民间纠纷引发自杀、民转刑、群体性械斗和集体上访等事件的发生为重点,制定了突发事件处置预案,杜绝了恶性案件的发生。
3、对农村弱势群体在春耕生产中的实际困难予以扶持,帮助解决了生产中的种子和肥料,确保了不误农时。
4、在农忙期间,对外出务工人员家庭和严重缺乏劳动力的家庭,各村建立了义务帮扶助耕队,协助其按时收割、按时下种,维护了基层稳定,确保了地方平安,保障了春耕生产顺利进行。
xx____后勤管理工作总结范文2
一年来,在学校正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观,按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去 一年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。
xx____后勤管理工作总结范文3
今年是我们后勤工作进步的一年,平凡中夹杂了不平凡,而且在繁杂中进步着。也是我本人经受方方面面考验最多的一年。在这一年里,我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。可以说,后勤的事多繁杂,后勤的影响又很大,方方面面需协调,尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责,虽然工作面广,还是完成了各项工作任务。取得了很多有益的工作结果。
一、工作完成情况及存在问题
(一)继续加大制度的执行,监督、检查工作力度。虽然中心今年工作量大,业务人员下乡次数较多,但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度,全面提升管理工作质量水平。
(二)继续抓好信息平台建设,充分利用互联网信息量大而广,精而细的内容特点,广泛深入地收集、利用各种先进信息技术,更好地为“三农”服务。
(三)继续抓好做好日常工作的管理检查力度,全面树立后勤窗口形象。重点以爱岗敬业为主要内容,全面严格要求自己为出发点,狠抓工作落实,促进整体工作上档次,全力服务“三农”。
(四)继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。用可操作性强的制度约束人、管理人,充分发挥制度的约束作用,促进中心工作的全面完成。
(五)全力做好重大活动及节日安全服务工作。组织安排实施了卫生清扫活动,栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。
综上所述,虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面,主要体现在运转中讲管理的较小;实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是
1、思想保守,习惯于计划、安排就等于落实的固定模式,缺乏工作创新。表现在对职工要求上,只要按时上下班,按时交接班,能基本完成本职工作任务,就可以了。从而在一定程度上没有充分调动职工的工作积极性,影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。
2、后勤工作量大、乱繁杂,自己能力有限,虽竭尽全力,得效果不好,表现在:领导要求高,跟领导勾通协调少,新形势变化快,生活节奏快,跟不上发展形势。
3、对自己要求较严,对下属要求较松。表现在对下属工作安排、检查、督促的不够,有倾向首下的思想,有些下属工作虽然做了,但能力水平、思想不一样,完成工作质量也不尽相同,只有我宁可自己受批评。在一定程度上,影响了制度执行的公正性。
4、由于自己的特殊身份,调动指挥组织能力不强,自己也抬不起头,腰杆不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和积极性,表现在:自己干的多,安排下属干得少,今后须进一步开拓思想,增加对工作的负责精神,提高指挥协调能力水平,更好地做好工作。
二、工作整改措施
鉴于上述问题及不足,具体整改措施
1、加强学习,提高素质,增强工作主动性。今后应进一步统一思想,把在家的工作积极性和思想统一到中心整体工作安排上来,做一些实实在在的事,把工作做实做细。
2、与中心班子保持高度一致,与职工群众共同努力快发展,共同唱响为“三农”服务的主旋律,共同谱写“为三农”服务的新篇章。
3、加大检查监管力度,公开公平地对待每位同志,工作要开拓一些,胆子要大一些,组织要多帮助协调一些,促进自己腰杆要直一些。
4、尽心竭力和后勤工作人员一道,努力做好各项服务工作,共同塑造服务窗口新形象。
篇1书写经验156人觉得有启发
后勤管理工作总结怎么写,这个问题困扰了不少人。其实总结,说难也难,说简单也简单。关键在于你得先把工作里的点点滴滴都梳理一遍,哪些事情做得好,哪些地方还有不足,心里得有个谱。
比如,年初的时候定下的那些目标,到现在完成了多少?有没有遇到什么预料之外的情况?这些问题都得好好想想。要是只顾着往前冲,没回头看看走过的路,那总结就容易流于表面。记得去年我们部门就出了个小差错,当时因为没及时调整计划,结果导致采购流程出了问题。后来大家坐下来一讨论,才发现原来问题出在沟通环节上,大家的信息不对称。
写总结的时候,最好能带上一些具体的数据。比如去年我们的预算控制得不错,全年节约了大概百分之十的成本。这些数字能让领导看到你的成绩,也能让自己清楚地认识到哪里还可以改进。当然,光有成绩不行,还得谈谈问题。像是仓库管理这块儿,我觉得还可以优化一下流程,减少损耗。
书写注意事项:
总结里最好能提几个具体的案例。像前阵子我们处理的那个突发状况,就是个很好的例子。当时仓库那边突然断货了,多亏咱们团队反应快,临时调拨了物资,才没耽误后续的工作。这样的事例不仅能展示你的能力,还能让领导看到你在面对危机时的表现。
总结别写得太长,太啰嗦反而容易让人看不进去。抓住重点就行,把最想表达的东西写出来。有时候写总结就像写信一样,要把自己的想法清楚地传达给别人,而不是堆砌一堆废话。不过有时候写总结也会遇到瓶颈,尤其是当你觉得没什么新东西可写的时候,这时候不妨换个角度想想,说不定会有新的灵感。
后勤管理工作个人年度工作总结怎么写 【篇2】 3750字
回顾一年来的工作业绩,我主要做到了以下几点,现总结如下。
一、严明号令,一切行动听指挥。
一年来,对于领导部署的工作任务和临时号令我做到了绝对地服从和雷厉风行的执行。对于上级对下级的管理我做到了伟大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盘棋,上下一条心,政令畅通,号令严明。维护了政令的高度严肃性和一统性。如有几次领导寅时叫我打扫好卫生关好铁门,我当机立断地就执行了起来,而没有阳奉阴违暗渡成昌地拖到卯时去完成,再如领导通知我开会学习看电视,也从没有搪塞推脱借故不参。
除此之外,在工作中我还常常用军事化的战略思想来规范自己,用三大纪律八项注意的条条来约束自己。要告诉大家的是,我的这些坚果行为决不是与生俱来的,都是马列主义毛泽东思想照耀我的结果!是改革开放政策温暖我的结果!是社会主义荣辱观滋蕴我的结果!
二、遵章守纪,以身作则扬法威。
伟大领袖毛主席早就教导我们说,纪律是执行路线的保证。一个单位如果没有严格的纪律,就会出现一盘散沙的现象。因此一年来我坚持做到了不迟到,不早退,不矿工,不赌博,有事请假,重大事情及时向领导汇报。做到了对领导布置的工作任务不讨价还价,不搪塞推脱,不敷衍塞责,不阳奉阴违,不暗渡成昌。自觉遵守和维护了所里的一切规章制度。保障了所务工作的顺利开展,维护了中国共产党领导下的企业规章制度的绝对权威。
请同志们别笑,遵章守纪绝非小事。从小的来说,他是对一个单位机制正常运转的维护,从大的来说,他是稳定,是安定团结。他是对我国来之不易的安定团结的政治局面的稳定,是对中国特色社会主义大好形势的稳定,是对改革开放胜利成果的稳定。是对党的路线方针政策顺利推行的稳定。他是贯彻执行党的路线方针政策的重要手段。他是国家和人民走向繁荣富强的重要法宝。他是革命人民从一个胜利走向另一个胜利的自豪和娇娆。
三、爱岗敬业,恪尽职守创佳绩。
一年来,在所党支部的正确英明领导下,我坚持坚守,恪尽职守,创新管理,发挥优良,优秀地履行了自己的工作职责。做到了坚持每天打扫周围的环境卫生和室内外的清洁卫生,做到了对电动门的每星期一清洗,对车库的每月一保洁,对寝室和办公室做到了空气畅通,窗明几净,没有一点蜘蛛网,防止了疾病的传播,美化了工作环境;做到了每晚八点钟以前关电动门;做到了对车库车辆的责任管理;做到了对外来入院人员和车辆的盘查与登记,对身份不明的闲杂人等一律进行了驱敢和拦截,保障了院内职工的财产和生命的安全;对来访的信访人员做到了以礼相待,微笑服务,说话和气;对来办案的刑侦人员和交警做到了彬彬有礼,热情服务,不厌其烦。
如有几个晚上半夜三更,交警同志说要到监控室里查看肇事车辆,我的睡意立刻就消失了,毫不犹豫地起床为他们开了门,再如刑侦人员要到监控室查看犯罪车辆的踪迹,我二话不说就给他们指明了去处,匆忙之际我还和刑警同志谈了一下监控对破案的重要性;对于随地在大门口及大门口旁侧拉尿和丢东西的旅行者进行了严厉地苛斥和批评;对公司和上级来的检查团做到了火一般的热情和尊重;对90%以上的职工做到了有春天般的温暖和热情。对院内花草树木做到了特别的呵护和关爱。
对公共财产做到了一贯性的爱护和谨用。做到了随时迎接公司和所里的工作检查,而不是三天打鱼两天晒网突击应付。对于树上的鸟儿我也做到了尽量的保护,别看它们很讨嫌,经常拉屎到我的摩托车上,但是它们也是大自然的一员,是我们人类的好朋友,你还别说,就它们那悦耳动听的声音也可让我们多活好几年的。
此外,我还做到了不玩忽职守,不徇情枉法,不徇私枉法,不贪脏枉法。做到了不收取他人的小恩小惠,廉洁自律。做到了安全保卫的综合管理,群防群治。做到了勤俭节约,艰苦朴素,克勤克俭,不铺张浪费,空调非极热极冷时不打开使用。
另外,今年4月份我还参加了省高管局举办的运动会(象棋赛),并顺利地进入了决赛,虽然在决赛中因为没有发挥好只获得了一个第六名,但也是在运动会的闭幕式上是念了名的,至于后来为什么没有奖品了,那就不是我的事情了。总之,我的工作赢德了各级领导和社会各界的广泛好评,加速推进了中国特色社会主义的和谐进程。
四、八仙过海,争前抢先显手段。
孔夫子先生说过,学如逆水行舟不进则退。那么在竞争如潮的今天,在忧心肿肿忧患重重的今天,在世界金融危机冲击的今天呢?争钱抢先,争先保岗自然就成了我奈以生存的头等任务了。因此在打扫卫生保清洁锁好大门保安全的同时,我秉诚以人为本强服务,以苦为乐写奉献,扎扎实实练本领,健健康康提素质,兢兢业业保木碗,智智圆圆谋发展,坦坦诚诚为人梯,虚怀若谷做人民,唯有牺牲多奉献,才有岗位好划船的信念。一年来坚持做到了三伏酷暑不离岗,三九严寒照扫雪,一年四季风雨无,老当益壮更如铁。
艰难险阻脚下踩,辛酸苦辣心中埋,只要岗位不弃我,脏活累活我都来。难事苦事抢着揽,好事易事让人干,不耻下问虚心学,披荆斩棘战强顽。由于有了这样的信念和忧患意识,我对岗位更是倍加珍惜和热爱了。但是,时不待我,岗不惠我。
在坐的只要是老同志都知道我的岗位是怎么来的,不访告诉大家,我的岗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出来的,在当时的情况下是没有竞争对手的。如今则不同了,就连外面的几只癞克马也在鲫鱼我的位置。为了保住岗位求生存,安身立命谋发展,我只好下定决心吃大苦,厉兵秣马创手段了,如,在工作中我就做到了坚持向徐黎学习,一丝不苟,兢兢业业,业务熟练,诚恳待人,乐于助人。
在事业方面,我就做到了坚持向航空专家吴大观学习,孜孜不倦,与时俱进,无限创新。在生活方面,我就做到了坚持向好八连学习,艰苦奋斗,勤俭创业。在精神文明方面,我就做到了坚持向白求恩学习,毫不利己,专门利人。在信仰方面,我就做到了坚持向王瑛学习,公而忘私,坚持原则,秉公办事。在自我建设方面,我就做到了每天坚持锻炼身体,强壮体魄,体重现在已经达到了82公斤。此外,我还做到了每星期坚持学习毛主席著作,学鲁迅文选和尖端物理。做到了加强纪律性,革命无不胜,敢于正视歪风邪气。做到了和广大的贫下中农心连心,同心同德干四化。做到了虚心接受贫下中农的监督和批评。
五、团结协作,共克时艰奏华章。
所谓协作就是部门与部门之间的横向联合,工作上的原则性和灵活性的灵活运用。
协作之一,经常到费亭里协调解决矛盾,虽然有时候话语不多,但默沉沉的脸铁沉沉的拳也是对对手的一种威慑。有道是,费亭走一走,不抖也得抖,费亭站一站,不颤也要颤。为解决矛盾化解矛盾作出了一定的贡献。协作之二,甘愿做一线人员和收费人员的铺路石和老黄牛。因为只有这样做了,收费人员才更有心情和动力去收好费服好务,最终达到所兴我兴的共同目标。如有收费员叫我把门关实,在不到半分种的时间内我就关实了。
协作三,积极配合所里的一切工作。做到了积极参加公司和所里举办的各种活动,做到了一人有难八方支援助人为乐的奉献精神,做到了不因小事与人斤斤计较,不因大事玩世不恭违法乱纪。人生是美好的,未来是美好的。做到了用正确的人生观和世界观来武装头脑。做到了用残酷的事实来击溃思想上遗留下来的顽渍。做到了与同志们团结一致,齐心协力,不勾心斗角,不尔愚我咋,不斤斤计较,高风亮节,虚怀若谷,共创未来之伟大创举。
六、默默奉献,平凡岗位写人生。
谈起我的岗位来,的确很平凡,很眇小,完全可以用地球上的一只蚂蚁来形容它。当然就更谈不上有奥运冠军的光环,有____的操劳了。每天过的就是一种日出日作,日落日息的平谈生活,早上7点钟起床,然后就是打扫卫生,再然后就是坐在办公室里控制电动大门的开关,从早到晚不断地重复这个动作罢了,若遇到有外来车辆和陌生人员进入院内,就盘查登记一下,就这么简单。除了领导布置的其他任务以外,我的每天基本上都是这样度过的。
岗位没有其他人顶替,一年252天。七年如一日,孜孜不倦,乐此不疲,无怨无恨。众所周知,我住的房子只有一层,隔热和防寒的功能都很微弱,所用的空调也只有一匹,且效果很差。条件虽然很艰苦,但是四年来我从没有向组织上有过任何申请和牢搔,而是把精力全部都投入到了工作中去,象春蚕一样无私地奉献着自己的所有。不仅如此,在工作中我还做到了不因利小而贱为,不因责大而胡为。在困难面前,我坚韧不拔,百炼成钢。在成绩面前,我不骄不燥,百尺竿头。三伏酷暑不离岗,三九严寒照扫雪,一年四季风雨无,老当益壮更如铁。
浑身闪耀着一种对生活无限乐观的乐观主义精神。在空闲之际,我就看看电视,主要是看新闻联播,朝闻天下,第一时间,特别关注,法治在线等等老幼皆适的电视节目,一方面享受一下生活,另一方面扩充一下自己的知识面。这便是我一年来的工作和生活的完美写照,平凡而伟大!眇小而灿烂!有道是,等闲识得东风面,万紫千红总是春。莫愁前路无自己,天下谁人不识君。一道残阳铺水中,半江瑟瑟半江红。朋友,人生是短暂的,尽情地享受生活吧!工作也是我们生活的一部分!奉献更是我们每一个有志青年的崇高使命啊!
明年的打算。行为规范标准化,着装统一整齐化,文明用语经常化,微笑服务真情化,说话和气金口化,礼貌待人一惯化,好人好事终身化,业务熟练职业化,学习提高科学化,勇创未来智谋化,老骥伏枥八百里,一切管理现代化。风萧萧兮易水寒,我将上下而求索。总结报告完毕,请各位领导各位同事批评指正。
篇2书写经验73人觉得有启发
后勤管理的工作总结,说起来还挺重要的。,不能太随意,得有点专业劲儿。既然是总结,那肯定得先把这一年干了啥弄清楚。比如,年初定的目标有没有完成,那些临时的任务有没有妥善处理,还有就是,那些突发状况是怎么应对的。
首先得梳理一下工作流程,看看每个环节是不是都走对了路子。像采购这一块儿,是不是按规矩来的,有没有因为疏忽导致浪费的情况。食堂那边,伙食质量怎么样,员工们吃得满意不满意,这些都是关键点。再看设备维护,有没有定期检查机器设备,万一出了故障是不是及时修好了,别老是等坏了才去修,那样多麻烦。
接着就是人员管理了,后勤队伍是不是稳定,大家干活的积极性高不高。要是有新人进来,培训工作做得怎么样,是不是让他们很快就能上手。还有就是沟通协调这块儿,部门之间配合得好不好,遇到问题能不能迅速找到解决办法。
总结的时候也不能光说成绩,问题也得提出来。比如,去年的管理上有没有漏洞,哪些地方可以改进。这些问题不是为了找麻烦,而是为了以后能做得更好。比如说仓库管理,是不是偶尔会出现账目不清的情况,物资进出有没有做到账实相符。如果发现问题,就得想个法子去解决,不然下次还会出岔子。
写总结的时候,得把数字放进去,这样更有说服力。比如,一年下来采购了多少物资,花了多少钱,节约了多少成本。还有就是,维修了多少设备,平均每个月处理多少次突发情况。把这些数据罗列出来,领导看了心里也有谱。
不过,有时候写总结会遇到些小麻烦。比如,有时候记不清具体的数据,这就得翻翻记录本,把事情一件件捋清楚。再比如,有些事情可能当时没太注意,现在回想起来才发现重要性。所以平时养成记笔记的习惯挺好的,有什么大事小事都随手记下来,到年底写总结的时候就方便多了。
写总结的时候,语言不用太花哨,朴实一点就行。毕竟这是个工作总结,不是写小说。但也不能太简略,得让人明白你在说什么。要是能加上一些具体的例子就更好了,这样显得真实可信。比如,去年冬天供暖出现问题,是怎么一步步解决的,最终达到了什么效果。
小型办公室后勤管理年度工作总结怎么写 【篇3】 6700字
小型办公室后勤管理年度工作总结
后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在____年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
____年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,____年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。____年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部____年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。____年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
____年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。 4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
____年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的'不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。____年,后勤部在总结____年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。____年初,后勤部组织召开了____年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结____年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在____年房间管理普及的基础上,____年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。____年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在____年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在____年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部____年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。____年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,____年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部____年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近20xx人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,____年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20xx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
3、加强安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部____年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,____年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
4、强化治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。____年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,____年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
1、加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
____年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;____年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
2、强调服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在____年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
3、强化员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
4、细化工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
小型办公室后勤管理年度工作总结
____年已经过去了,回首____年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的____年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
四、存在的不足
一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
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小型办公室后勤管理年度工作总结怎么写
后勤管理工作说起来复杂,其实也简单,关键是要条理清楚,把事情一件件做好。开头这部分很重要,得交代清楚工作的背景和基本情况。比如咱们单位的规模、人员构成、后勤服务的主要内容,还有这一年工作的大体方向。这部分内容不能太啰嗦,但也不能太简略,要把该有的信息都涵盖进去。
接着就是具体的工作情况了。像设备维护这一块,去年我们遇到过几次突发状况,比如空调故障影响办公环境。后来我们加强了日常检查,每个月都会安排专业人员来巡检,结果今年就少了很多麻烦事。还有就是食堂管理,今年我们尝试引入了几种新的菜品,员工反馈还不错。当然,这里头也有小问题,比如说有时候采购环节没有完全跟上,导致部分食材供应不上,这算是个教训吧。
财务这块也是重点。后勤工作涉及不少开销,像水电费、维修费之类的,得仔细核对每一笔账目。我们发现有个别地方报销流程有点混乱,后来重新梳理了一下,制定了一份详细的报销指南,大家照着做就好多了。不过这个过程中也发现了一些问题,比如有些部门报账时偶尔会漏掉一些单据,需要花时间去核实补充。
接下来是人员管理方面。后勤团队不算大,但分工很细,有专门负责维修的,有负责采购的,还有负责保洁的。为了提高效率,我们定期组织培训,让大家熟悉最新的操作规范。有一次,因为新来的员工不太了解流程,差点出了点差错,好在及时发现了,没造成太大影响。所以我觉得,加强新人培训很有必要。
最后就是总结经验教训。这一年的后勤工作总体来说还算顺利,但也暴露出一些不足之处。比如沟通协调上还有待改进,有时候各部门之间的需求传达不够及时,导致工作效率打了折扣。另外,应急预案也需要进一步完善,毕竟谁也说不准什么时候会出现紧急情况。
学校后勤管理的工作总结怎么写 【篇4】 800字
关于学校后勤管理的工作总结范文
一个学年匆匆而过,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。现总结如下:
1、努力改善教学环境和学习环境。今年所有办公室,教室全部安装了通风式拉窗,再次粉刷了墙壁,平整了地面。
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管13次,更换阀门水嘴共6只。零星维修服务21次
3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、加强了仓库的分类管理,使后勤管理工作更加集中、规范。
6、今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的.有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
7、为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
8、今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
9、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
10、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
11、颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。
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学校后勤管理的工作总结怎么写
写总结的时候,得先把这段时间内干的事情梳理清楚,别漏了啥重要的。有些事情可能当时觉得挺平常的,过后就忘了。比如一次设备检修,当时觉得就是普通的维修,后来才发现那次修好了好几个问题,要是不记下来,下次遇到类似情况还得费劲琢磨。
写总结的时候,不能光写做了什么,得说清楚为啥这么做,效果咋样。比如说食堂管理这块,不能只写每天供应了多少餐,得讲为啥调整菜单,是为了改善营养搭配还是应对学生口味变化。要是效果不错,得提一提具体的数据支撑,像就餐满意率提高了多少之类的。
有时候写总结容易忽略细节,特别是那些看似不起眼的小事。比如仓库管理,进货时是不是核对过数量,有没有因为疏忽导致库存不准。这些细节看似小,但积累起来会影响整体工作质量。所以写总结时,要把这类事情也考虑进去,不然领导看了可能会觉得工作不到位。
书写注意事项:
总结里提到的问题解决办法最好能具体些。像是水电维修,不能只是写了发现漏水就解决了,得说清楚用了什么方法,是换新管子还是修补破损处。这样不仅能让别人明白问题怎么处理的,也能为以后类似问题提供参考。
总结写完后,最好找个同事帮忙看看,听听他们的意见。有时候自己写的时候会忽略一些关键点,旁观者清嘛。不过千万别让人家改太多,毕竟这是你的工作总结,改多了反而失去了真实性。
还有个需要注意的地方,就是写总结的时候,时间跨度得搞清楚。比如这次总结是从去年九月到今年八月,那所有的事情都得在这个范围内找,不能把前年的也混进来。当然,如果前年的事特别重要,可以单独提一下,但要标明那是以前的事。
小编友情提醒:
写总结的时候,尽量用平实的语言,别堆砌太多专业术语。毕竟总结是要让大家都看得懂的,不是写给专家看的专业论文。要是术语太多,可能会让看的人一头雾水,反而达不到总结的效果。
医院后勤管理处上半年工作总结怎么写 【篇5】 2400字
XX年上半年,在院党委的正确领导下,后勤管理处深入学习贯彻党的十八大精神和习____系列重要讲话精神,以及医院各项重大决策的落实,狠抓干部队伍作风建设和服务理念的转变,加强科学管理,全面提高工作质量和效率,各项工作高效有计划地快速推进,形成了注重调研,持续改进,服务临床,勤恳工作,真抓实做的良好局面。为全院提供了强有力的后勤保障。现将上半年工作总结如下:
一、加强干部作风建设,营造真抓实做的良好氛围。
医院后勤点多面广,人员不足,任务繁重,只有狠抓干部作风建设,建立一支勇于担当、务实重干、作风过硬的队伍,才能跟上医院发展的步伐。为此,后勤管理处在干部队伍建设、科学管理水平、服务理念效益、持续改革创新、勇于开拓担当诸多方面进行强有力地改进,引导干部深入学习专业知识,使干部不断提高知识层次和业务能力,增强做好本职工作的本领,牢固树立主动干工作、干好工作的强烈意识,整个干部队伍的综合素质和良好形象以及干事创业的劲头都有大幅度的提高和改善。科学管理、锐意创新、服务临床、高效工作的大好局面形成,真诚为临床服务的理念更加坚实,服务效率大幅度提高,整个后勤保障更加有力。
二、夯实日常工作,突出重点,攻坚克难,持续改进。
(一)着力抓好医院形象建设。
通过加强物业管理,逐步提高全员爱院、敬院、服务医院的意识,从而调动他们的工作积极性,从关爱、人性化多方面,提高物业人员的归属感。从规范化、标准化入手,全面提高物业队伍服务水平。同时,对整个院区进行硬化、绿化、美化,尤其是院内主要道路沿途绿化带增种月季花以及西院区北广场整体绿化建设,不仅能配合打造特色景观和休闲园地,更能突出省医文化特色,彰显省医精神,提升医院品位,从而营造良好的就医环境,竭力建设美丽的省医,实现医院环境舒美化的目标。另外,还不断加强文明楼院建设,下大力气整治家属区脏、乱、差等不良现象,并且协调xx区城市管理局治理经二路的混乱局面,努力打造成连接东、西两院一道亮丽的风景线。总体来讲,医院形象有了较好的转变。
(二)全力支持医院基本建设。
抽调精兵强将奋斗在医院各个建设工地,东区华中阜外心血管医院即将开始桩基工程,东院病房楼二期工程、省立眼科医院改造工程、静脉输液配置中心和制剂楼工程都全面开花,快速推进。同志们坚守工地,忘我工作,正以惊人的速度努力早日完工,助推医院大发展,促增效益树形象。
(三)有力推进后勤服务社会化。
为适应新时期后勤保障工作的需要,将医院三个家属区天然气和自来水管理全面推向社会,在加快后勤服务社会化进程方面进行了积极努力,迈出了坚实的步伐。天然气管理已于今年4月份整体移交燃气公司。目前,自来水一户一表改造正处施工阶段,总工期4至5个月。此次改造涉及我院三个家属区共980多户,投资600多万元,费用全部由自来水公司承担。
(四)全面加强后勤管理精细化。
后勤保障工作是医院医、教、研等工作的重要支撑,其精细化管理也是必然趋势。XX年,整个后勤工作明确提出了“管理上水平,服务上台级”的总目标。为实现管理和服务的进一步精细化,后勤管理处进一步加强“24小时服务热线”的调度能力,简化了报修程序;整个后勤固定资产正在建立准确台帐,实行条码管理;不动产和各种管网管线实现微机化;全院空调系统建立软化补水系统,大刀阔斧地改道,及时维修清洗,使全院在夏天成为一个清凉的世界。同时,后勤机关及管理人员全员深入临床一线,认真调研,排忧解难,使真诚为临床服务变为后勤人的应尽之责。各个科室、班组服务网格化,责任人明确到人,全面提高服务效率,减轻一线在后勤保障方面的负担。全面推进后勤保障水平上一个新的台阶。
(五)牢固树立全员安全意识。
安全大于天,责任重如山。通过安全教育,明确责任,完善规章,强化应急处理等多项措施,建立健全省医后勤安全保障体系,始终做到警钟长鸣,常抓不懈,不放过安全生产的每一个细节,切实把安全生产抓实、抓具体、抓到位,坚决杜绝安全事故的发生。
(六)抓服务重安全,全面提升餐饮服务水平。
现代化医院对餐饮服务的要求越来越高,也对食品安全的监管提出了新的挑战。物业办通过进一步完善食品安全监督管理体系,将工作重心向食品安全管理倾斜,逐步实现餐饮服务的精细化管理,加大培训力度,强化预防措施,从改善服务水平着手,在饭菜品质上面狠下苦功,严格控制成本,不断创新经营,增设患者特需服务灶,全面满足患者和职工的用餐需求。
(七)加强幼儿园建设,创一流名园。
加强师资队伍建设,提升教师的整体素质是幼儿园创一流,打造精品名园的关键环节、主要途径和重要保证。积极组织教师基本功培训、观摩活动和教学比赛,使教学质量不断提升;利用有限的空间开辟绿地,维护设施,使办学条件得到极大改善;狠抓消防安全和食品安全,组织培训、演练,将孩子的安全放在首位;重视卫生保健,杜绝手足口病的传播,把孩子的健康作为工作重点;组织开展丰富多彩的大、中、小型教体活动,使孩子们德智体全面发展,家长放心满意。
(八)日常工作有序高效运转。
后勤各部门日常工作计划周密,开展有序,紧贴医院中心工作、服务主动超前、周到细致、规范高效。水、电、中央空调、门窗、家具维修随叫随到,高效完成;电梯运行良好通过年检;节约用水成效显著,荣获节约用水先进单位荣誉称号;零星工程管理严密,安全施工,圆满完成多项粉刷及改造任务;总务库房坚持下收下送,严格按院规办事,确保后勤物资供应及时,满足临床需求;服务公司认真管理学生公寓,全院生活垃圾日产日清,“除四害”工作受到好评。
回顾上半年的工作,后勤管理处整个干部队伍是在务实重干,团结奋进地忘我工作,真诚服务临床的理念进一步坚定,医院形象和后勤团队的精神面貌有了明显的改善,各项管理进一步科学精细,整个工作效率有了明显提高,但任务仍然十分艰巨,工作中还有不少困难和问题,下半年要统筹兼顾,全面安排,持续加强和提高。
篇5书写经验185人觉得有启发
医院后勤管理处在撰写半年工作总结的时候,得花点心思去组织材料。一般情况下,总结要涵盖几个关键点,比如工作完成情况、遇到的问题、解决方案以及下一步计划。开头部分可以简单回顾一下这段时间的整体工作概况,用几句话概括主要成绩。
提到具体的工作内容时,需要结合实际数据说话。比如说物资采购这一块,可以列出采购了多少种物品,节省了多少成本,有没有遇到供货延迟的情况。如果存在不足之处,也要坦诚地提出来,像是某项服务的满意度不高,或者是设备维护周期过长导致故障率上升。这些问题的提出是为了后续改进做铺垫。
对于解决问题的办法,应该详细描述采取了哪些措施。例如针对物资供应不稳定的问题,是不是加强了与供应商的沟通协调,调整了订单提前量;又或者是对设备定期检查维护制度进行了优化。这些具体的行动能够体现出工作的针对性和有效性。
至于下一步的工作打算,不妨从长远角度出发,规划一些提升服务质量的新项目。比如引入智能化管理系统,提高工作效率;或者开展员工培训,增强团队的专业技能。这些都是比较务实的方向。
写总结的时候,语言表达上要注意简洁明了。有些地方可能为了追求文采而堆砌辞藻,反而会让重点变得模糊不清。另外,数字和事实是支撑总结可信度的关键元素,尽量避免空泛的陈述。
有时候写总结容易忽略细节,比如某次活动的具体参与人数没有统计清楚,或者是某个项目的预算超支幅度没算准。这样的小疏忽会影响总结的质量,所以在整理资料时一定要仔细核对。还有就是格式方面,标题字号、段落间距什么的都要统一,不然看起来会很乱。
书写注意事项:
写总结不是一个人的事情,最好能和其他同事多交流一下意见。毕竟每个人负责的工作侧重点不同,汇总起来的信息会更加全面。不过有时候大家的意见可能会有分歧,这时候就需要通过讨论找到一个大家都认可的说法。
后勤管理月工作总结怎么写 【篇6】 4250字
后勤管理月工作总结
xx____已经过去了,回首xx____的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xx____就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
四、存在的不足
一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
后勤管理月工作总结
____年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下:
一、 抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了____年的后勤和仓管工作。
二、 车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、 协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康***的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、 平面设计 网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、 加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。***
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。____年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
____年杂志印刷了三期,共8万本,____年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。 新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了____年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
后勤管理月工作总结
尊敬的领导:
您好!我是销售部内勤××。不知不觉中,我加入公司已经六个月了。我非常荣幸能够成为公司的一员。在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。
公司给了我一个发现自我、认识自我的平台,以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面就这段时间的工作情况做一总结,如下:
一、内勤岗位工作
作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于销售部全体员工的职位。对部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到最好“的目标,认真积极的完成了以下本职工作:
1、负责部门内部销售人员的服务工作,包括协助修改方案、合同等文件资料,协助查询相关资料及其他工作的协调,登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。
2、负责记录部门考勤以及绩效考核,包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的绩效考核成绩(每月按时将部门考勤记录表及绩效考核表交部门领导审核)。
3、负责部门销售人员的费用报销问题,包括确认所报销费用是否合理,是否有依据,协助报销单的规范化贴涂及报销,统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总(每月将当月部门报销费用汇总表交由部门领导审核)。
4、负责整理业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料(每月按时将汇总好的业务员工作报告及客户信息资料表提交给部门领导)。
5、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行。
6、负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调(尤其是销售部、工程部及技术采购三部门之间的工作沟通及协调)。
7、负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的整理归档及保管。
8、部门周会及月会前,负责及时通知参会人员;会议时则负责做好会议记录。
9、为壮大销售团队,协助人事部招聘人员。
10,协助领导完成部门规章制度、绩效考核表、购销合同等的制定及员工日工作报告格式和销售合同的修改确认。
二、简述工作情况
1、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意地对待每一项工作,对于刚刚开始工作的我,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到最好。
2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断地给自己充电,积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的基础上,另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作,我尽可能提高自己的工作效率,争取为部门同事做好服务保障工作。
结合上述内勤工作经历,我也深刻认识到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。
总结这段时间以来的工作,自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我,由于工作经验的缺乏,导致一些问题考虑得还不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己,努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。
篇6书写经验65人觉得有启发
后勤管理月工作总结怎么写
后勤管理的工作总结不是简单的流水账,它需要反映出工作中的重点、难点和解决办法。写这类总结的时候,得先把本月的主要任务梳理一遍,哪些是计划内的,哪些是突发的,都要心里有数。比如,这个月搞了几次设备检修,每次都是怎么安排的,效果怎么样,这些都是需要详细记录的。
设备维修这方面,有些细节特别需要注意。像上个月我们发现有个地方的水管漏水,当时处理得比较仓促,后来又反复出了问题。这回就要吸取教训,不能光是临时堵漏,还得从根源找原因,看看是不是管道老化或者其他因素导致的。总结里就可以提到这一点,说清楚当时是怎么应对的,之后又做了哪些改进措施。
食堂管理这部分也挺关键的。本月食堂的食材采购成本有所上涨,可能是因为市场行情波动,但这直接影响到伙食标准。所以在这份总结里,就得分析一下具体原因,比如是哪类食材涨价幅度大,有没有尝试寻找替代品之类的办法。另外,员工对饭菜质量的反馈也要记录下来,看看大家的意见集中在哪些方面,是口味问题还是菜品搭配的问题。
还有就是安全管理这块,这个月办公室的安全检查频率提高了,但还是发现了一些隐患,像是个别灭火器压力不足。针对这些问题,总结里需要提到的是检查的具体流程,以及发现问题后采取的行动。如果已经更换了灭火器,那最好能写明型号和厂家,这样方便后续跟踪维护。
有时候写总结会遇到一些特殊情况,像突然接到上级通知要紧急调配物资,这种情况下就别只顾着描述事情本身,还要讲清楚当时的决策依据和执行过程。要是能附上几张现场照片就更好了,直观地展现工作成果。
写总结的时候,数字是很重要的参考依据。比如这个月一共处理了多少次维修请求,平均每天处理多少件,这些都可以通过统计得出。这样不仅能让领导看到工作的量,也能看出效率如何。不过在引用数据时要注意准确性,别因为粗心算错了数字。
文档排版也很重要,尤其是像这种综合性的工作总结,层次分明会让阅读体验更好。可以利用项目符号列出主要工作内容,但不要滥用,太多反而显得杂乱。字体大小和行距也要适中,太小看不清会影响阅读速度。
有时候写着写着可能会漏掉一些细节,比如某个部门反映的问题没及时跟进,这类情况最好能在总结里补充说明,解释下为什么会出现这样的疏忽。当然,这也可能是沟通环节出了点小问题,下次得加强部门间的联系。
总结完成后,最好能找个同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现一些你没注意到的地方,比如某些措辞不够清晰,或者逻辑上存在跳跃。不过这些建议得结合实际情况来采纳,有时候改得太复杂反而偏离初衷。
写总结的过程其实也是自我反思的过程,通过回顾工作中的点点滴滴,能够更好地规划接下来的任务。要是能把这些经验和教训都整理出来,对以后的工作肯定是有帮助的。
学院后勤管理处个人工作总结怎么写 【篇7】 2200字
本人在学院和部门领导关心指导下,在各位同事的通力配合和帮助下,经过个人努力,较好的完成了各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:
一、严格按照国家法律法规和学院的规章制度,开展各项招标、询价和日常采购工作。
1、今年共进行9项12个标段的招标工作,金额达125.24万元。
招标工作关系到学院公共设施维修改造,实验室设备采购,教务系统硬件采购,标准化教室建设,学生教材代理商等方面。关系面广、敏感度高,从认真编写招标文件入手,准确发布招标公告,组织好开标和评标会,与中标方签订合同等各个工作环节,都严格按照相关工作程序,秉承一切从维护学院利益角度出发,公平、公正、公开的进行各项招标工作。如机电系制冷与空调项目,相关老师临时更改了设备技术参数,与原采购项目有了很大的区别。与相关老师认真研究采购方案,按学院规定重新提出项目申请,经批准后,按招标程序完成了采购任务。又如办公用计算机项目及多媒体设备项目,两个项目四个标段在同一天开标,根据相关老师报来的设备技术参数,按标段认真编写招标文件,提出相关要求。在发布公告时,注意开标时间错时,开标前,提前准备好材料,认真组织开标会,特别是投影仪演示,中控设备展示环节,注意前后投标单位的链接,使各个标段的开标和评标工作顺利进行。
2、今年共进行询价工作11项,金额为10.03万元,这些项目大多集中在暑假期间,可谓时间紧,任务重。如体育场雨棚维修及单杠油漆;嘉园东西两侧铸铁字维修及油漆;学1、学2、学3楼卫生间隔断整修等。为了按时完成询价任务,多次顶着高温,带领相关人员到项目实地勘查,认真解读各项目要求,保证各项询价工作的保质保量的完成。
3、今年日常零星采购仍然种类繁多,涉及面广,采购余额达48万余元。有的零星采购特别急,如今年寒假特别冷,学生宿舍区很多水表膜都冻坏了,市场上水表膜供应紧张,为保证开学能够正常供水,多次冒着严寒到市场购买,终于找到了货源,保证了抢修时间。又如今年实验室采购专业仪器和材料特别多,如建工、机电、信电、计算机等系都采购大量的实验用专业仪器和材料。首先主动和相关实验室老师联系,虚心学习,了解相关设仪器材料的型号和技术要求,和实验室老师一起认真调研市场,研究采购方案,保证及时采购到满意的实验用设备和材料。还有就是暑期集中采购宿舍维修材料,具有种类多、型号旧的特点,提前联系相关供应商备货。特别是一些灯角、螺丝、木方等材料,型号比较特殊,采购难度较大,多次到市场寻找货源,想方设法按要求采购到了材料,保证暑期维修工作的.正常进行。
二、认真完成各项维修改造工作的监督和结算审计工作
1、做好暑期各项维修改造工作的监管和结算审计工作。今年暑假共对6栋楼365间宿舍进行粉刷、油漆及木门维修改造。严格按照施工内容和程序,认真检查工程材料,严把工程质量关。施工结束后,严格组织工程结算,与结算审计单位一起,仔细测量工程量,并认真进行计算和核对,共核减工程造价13830元。
2、做好日常维修工作。除了按计划对学院相关设备设施进行正常维修外,还有很多维修事发突然需要维修难度大。如今年3月份,学26楼排污管溢水,严重影响学生生活和周边环境,经初步勘查是通往校外的排水管堵塞所致,为了尽快疏通排污管,协助部门领导多次到村委会协调施工工作,并与大校后勤同志一起研究施工方案,督促施工进度,经过近一个月的努力,终于疏通了排污管。又如今年11月初,北电梯发生故障,经检查为变频器发生故障,需要拆下来寄回厂家修理,为了保证维修期间电梯能够正常运行,要求维保单位想办法,从别的单位借来一个变频器临时使用,然后督促维修单位抓紧将电梯修好,整个维修期间没有影响电梯的正常使用。另外,今年11月底配楼教室发现多个教室暖气漏水,主动放弃周末休息时间组织队伍抢修,在维修过程中又发现配楼两个仓库和外单位用房也漏水,及时向领导汇报情况,联系相关人员开门抢修,经过两天的努力,配楼暖气基本修好。
三、做好水、电、暖气、电话费的计量和审核工作。
学院水路老化严重,为了防止跑冒滴漏的发生,要求物业公司定期查报水表;电费在正常计量的同时,定期查抄移动、联通、电信等外单位用电量,与水电中心报来的数据仔细核对,没有扣减的要求其及时扣除;暖气费主要是核对供暖面积,今年共核减供暖面积1209.98平方米,费用达3万余元;电话费主要核对有无不合理收费或个别号码费用过高现象,发现问题及时与电信和相关单位联系,扣除不合理收费及注意控制话费。特别是暑期招生时临时增加的电话,提前联系做好准备,招生结束及时通知电信停机,防止不必要话费产生。
四、做好每年专业抽查、省报报表及高基报表相关数据填报工作。
今年除了专业抽查和省报报表外,还增加了向教育部报送的高基报表。而且三个报表数据环环相扣,必须一致,特别是我院新增的一中校区,因为还没有使用,对相关教室、运动场、绿地面积不了解。为了得到准确详实的数据,多次与一中后勤老师联系,请求对方配合提供数据,经过多次沟通,终于得到了相关数据,保证了相关数据及时、准备的报送。
另外还做了军训服装采购与发放;学士服的补充和发放;电梯年检与日常保养;学院打印机换粉及维修;重大活动及考试的场地布置和现场秩序维护等工作。积极参加学院的各项集体活动和会议如纪念长征胜利80周年歌咏比赛等。
以上是我对工作的总结,在新的一年里,我要更加努力工作,加强学习,勇于创新,不断提高工作能力和业务水平,更好的完成各项工作任务。
篇7书写经验235人觉得有启发
学院后勤管理处的总结该怎么写?这事说起来还挺讲究的。写总结得有点门道,不然写出来的东西要么空洞无物,要么啰嗦得让人看不下去。写总结的时候,首先要搞清楚自己的工作范围,像是后勤这块儿,管着食堂、宿舍、水电啥的,每个部分都得涵盖到。
写之前,最好先把这一年的大事记下来。比如食堂今年引进了新的供应商,改善了伙食质量,这个就得提一提。还有宿舍那边新装了空调,学生反映不错,这也是个亮点。不过,别光顾着说好话,要是有做得不到位的地方,也得坦白说出来,比如说水电维修有时响应慢了点,这样的问题得找原因,还得分步骤去解决。
写总结的时候,有些细节得特别注意。比如数字不能乱报,去年维修花了多少钱,今年又花了多少,这些数据得核实清楚。要是数据不对劲,领导看了心里会打鼓的。另外,写的时候尽量用专业点的词,像“精细化管理”“成本控制”之类的,显得正式些。当然,有时候写作者可能一不留神就把“精细化管理”写成“精准化管理”,虽然差不了太多,但仔细的人一眼就能看出差别。
后勤工作涉及面广,写总结的时候不能只盯着一个方面,得全面点。食堂的事得写,宿舍的事也得写,水电的事同样不能落下。要是写漏了某一块,那这份总结就显得偏颇了。不过有时候也会出现一些小疏忽,比如把“食堂管理”写成了“食堂治理”,乍一看没啥大问题,但仔细琢磨下还是有点不妥。
总结写完后,最好自己先看看,看看有没有错别字,句子通不通顺。要是自己觉得不太满意,还可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟一个人写东西难免会有盲点,多个人看看能找出不少问题。不过,有时候写作者可能忙得忘了检查,结果交上去才发现少了个标点符号,这就有点尴尬了。
写总结的时候,态度得端正,不能敷衍了事。要是随便写写应付一下,既对不起自己的工作,也辜负了领导的期望。所以,写总结的时候要认真对待,把一年的工作好好梳理一遍,把好的地方发扬光大,把不足的地方改进完善。这样写出来的总结才算是合格的,才能真正起到总结经验、指导未来的作用。
2025后勤管理工作总结怎么写 【篇8】 6950字
____国有资产与后勤管理处在学院党委和行政的统一领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻“三服务、两育人”的工作宗旨,加强思想政治工作,提高队伍素质;强化日常工作的管理,增强服务意识,努力改善服务态度,提高服务质量;采取切实有效措施,积极主动地为保持学校稳定、保证学院正常的教学、工作和生活秩序做了以下工作:
一、后勤管理方面
1、为解决____新进80多位教工的临时住房,我处根据学校房源有限的现状,想方设法挖掘房源,对原有的房源进行合理调整调配。暑假期间,我处组织了本部2号宿舍楼的维修改造,为按时完成本项工作,我处职工几乎没有休假。
2、制定了《铜陵学院过渡性住房管理暂行办法》,使我院过渡住房的管理更规范化。
3、____学校多数教学系部都搬迁到了新校区工作,为方便各系部领用教学用品,我们在放假前主动联系车辆将各系部用的粉笔、粉笔擦、备课本等教学用品送到新校区,服务上门。
4、和铜陵市有关部门协调,在供电、供水、环卫、等方面保障我院各项工作的顺利开展。
5、组织各校区防盗设施的招标采购。
6、为新引进的高层次人才租赁住房并提供响应的生活保障。
二、国有资产管理方面
1、清理了部分国有资产,完成了上级要求的各类资产汇总和报表。
2、参与新增资产的采购招标、验收,并完成各类物资的登记入账和借用手续。
3、草拟《铜陵学院国有资产管理办法》等系列管理制度。
4、协助人才楼建设办公室做好人才楼建设的有关工作。
5、执行新校区商用房对外招租经营的招标工作。
三、卫生管理方面
1、进一步强化了对食堂以及食品卫生安全工作的监管,建立健全饮食管理规章制度。根据省教育厅及学院的要求,严格执行《食品卫生法》、《传染病防治法》等法律法规。按照《学校食堂和学生集体用餐卫生管理规定》和食堂卫生“五四制”的要求,加大了对食品卫生安全的监管力度,要求饮食从业人员实行定期体检和持证上岗,建立健全岗位目标责任制和责任追究制并督促各项规章制度的落实。
2、卫生督察员在检查和督促全院各餐饮部门和人员的卫生和安全工作中认真细致,全年共组织检查200余次,下达整改意见达300余条。
3、利用各种形式多种方式普及了艾滋病、结核病、疟疾病、肠道传染病等常见病的预防治疗常识。为全院辅导员和学生干部举办讲座共四次,主要宣传食品安全和流行疾病的防治知识。
4、组织全院处级以上干部和副高以上职称人员的体检。
5、组织13级3800多名新生的入校体检。
6、负责全院近1xx名同学的医疗工作。全年就诊达一万余人次,静脉输液近800人次,外伤换药达千余人次,绝大多数患者在卫生所得到了及时有效的治疗,全年未发生医疗技术事故和责任事故。
7、严格执行铜陵市医疗制度改革办法和学院对学生医疗制度的规定,为师生员工办理有关医疗保险的参保、退保、变更手续和规定病种的申请,以及医疗费报销手续等工作。
8、认真细致的考查学习,拟订《铜陵学院职工大病医疗统筹暂行办法》,并组织实施。本项工作解决了全院职工大病医疗的后顾之忧。
9、为全院新进职工办理医疗保险。
10、为了让学生得到的实惠,____国资处开始对学院的药品实行招标采购。药品的价格有了很大幅度的下降。
四、综合治理方面
1、据社会治安综合管理目标责任制的要求,处领导和科室负责人签定目标责任书,实行安全管理责任分解,定期召开安全工作会议,认真学习并严格遵守有关法律法规。
2、部门管辖的重点部位和要害岗位进行连续不间断的检修、管护和整改,消除安全隐患,本年度国有资产与后勤管理处所辖各部门没有出现过任何安全责任事故。
3、认真做好外聘职工的管理工作,建立外聘人员登记卡。
五、廉政建设方面
全处职工在工作和生活中严格遵守国家的法律和学院的规章制度,招标工作严格执行招标法和学院规定的招标程序,严格保密制度,没有出现任何徇私舞弊现象。
严格执行收支两条线的规定。各单位没有私设小金库。
回顾____,我处圆满完成了年初制定的工作计划。全处职工都能以学院发展的大局为重,精诚团结,互助友爱,建立了良好的工作环境和积极向上的精神面貌。在与其他部门的工作协调中,我们坚持以服务为宗旨,保证全院教学和科研工作的顺利进行,努力解决师生员工的后顾之忧。大家表示,在今后的工作中,我们仍将以学院的发展为一切利益的中心,认真按照部门目标管理责任的要求,加倍努力,积极改革,进行角色转变,探索后勤管理和国有资产管理的新思路和新模式,针对工作的薄弱环节切实加以整改,促进各方面工作不断向前发展。
一、 班级卫生模块:
本学期还是继续沿用上学期的主要管理模式,由年级组的劳动委员组成的一个集体,推选出大组长,不过这学期在有人反映大组长偏心的前提下,推选出两个大组长,一个负责带领每周的四名劳动委员进行打分,然后移交给另一个大组长进行垒分评比及公示。本学期,还设置了卫生流动锦旗,每周进行循环表彰,调动了学生的积极性。在这个模块上,我一直觉得做的很好,但缺乏新意和创新,希望自己在下一学年的这个模块能有进一步的优秀与创新。
二、年级组后勤模块:
这个模块是最繁琐的,要承接总务处的许多通知与事务,还要与每个班主任和任课教师协调、协商。除了每次的考试后勤工作安排外,还接受总务处发放《初中生必读》,暑假作业等。其中最困难的就数后勤报修,各个班级总是有随时损坏的物品,这对每个班级来说都是“大事”,可是对于这个学校来说也许有很多难题,不能及时维修,而这中间最难的就是我们的年级组后勤。这个模块也是我最头疼的模块,希望以后有所改进。
三、 寝室管理模块:
本学期在寝室文化的建立上,有了很大的进步,比如,我们举行了一次寝室长培训会议,主要培训一些如何处理好寝室关系和如何管理寝室成员,调节寝室成员之间的关系等等;另外,还举行了一次男女生互动检查寝室,给寝室尤其是男生寝室带来了很大的动力,据生活指导反映,男生寝室那一周的卫生都是很好,互动检查给寝室注入了新的活力。最后还举行了一次室徽评比,加强了寝室各个成员的团结能力和寝室的文化氛围的建设。
但是在寝室的管理模块还是不够健全,学生在寝室的行为习惯和卫生习惯还是不够好,从年级组的角度来讲,还是没有和物业或生活指导联系管理不够,这个是我苛待加强的。
时间过的真快,转眼间来豫兴公司已半年多了,首先感谢公司领导及所有同事在工作上对我的指教和帮助,在生活上的关心和厚爱。即将记入史册,新的一年马上开始,回顾过去的一年发现成长了很多,也收获了很多,但同时更看到了自己的不足及和别人的巨大差距。是豫兴放弃做耐火球专做热风炉燃烧器、管道转的第一年,是企业改革后决定做精、做细、做强的第一年,同时也是我从事办公室工作的第一年。人生中的第一份工作对我是一个挑战,半年来,我以饱满的工作热情投入到工作中、尽心尽力履行自己的职责,力争做好办公室的各项工作。下面,就过去一年的工作情况总结如下。
一、办公室的日常管理工作
办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪,繁杂琐事比较多,有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,只要自我强化工作意识,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解,经过一段时间的工作,办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。
1、认真做好公司的文工作和制度完善工作
认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时,在办公室和其他部门的有力配合下,完成了所有的文工作。公司的制度一直不是很完善,办公室就是负责公司制度的制定和完善,在这半年里,先后制定过几次制度,可能是制度本身不合理或者是执行不到位,后来都没有执行下去,这是办公室工作的失职。
2、积极响应公司号召,积极配合各部门的工作
办公室除了完成每天的打印、复印等文工作,还服从公司任何
决定,我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务,为公司节省了大量资金,今年的两次盘库,我们都做到了随叫随到,且都按时按质完成任务。在生产马来西亚,印度essar砖的过程中,我们听从领导的安排,完成了在生产过程中所有报表的填写。
3、做好客户的接待工作
由于公司的业务量比较大,几乎每周都有不同的客户来公司
参观考察,只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象,因此,每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作,首先确保卫生清洁,招待用品齐全,以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品,受到了客户的好评。
4、卫生工作和板报宣传工作
公司卫生的好坏直接关系着公司的形象,按公司规定每周四都
要进行卫生大检查,对卫生工作做的好的部门进行奖励,差的进行罚款,公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报,后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。汶川大地震后,办公室组织了一场大型为灾区的募捐活动,全体职工都非常积极踊跃的献出了自己的爱心,显示出了工人很高的道德觉悟。
二、个人工作表现
1、坚持实践出真知,努力了解公司的运行情况
初到公司,对公司的运行情况都不了解,对各个部门以及人员都不太熟悉,因此我每天都积极主动到后面车间,和各车间主任、车间工人都亲密接触,认真学习他们的技术,时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了一定的了解,也能判断出次品砖、废品砖的原因·····总之,只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能,要想了解这个流程,必须要坚持在生产第一线学习,像工人学习,像身边的每一位同事学习。
2、几次出差收获颇多
非常感谢公司派我跟随周总和陈教授先后参加了青岛中小高炉炼铁学术年会、河南省金属炼铁专业委员会年会暨炼铁学术交流会和景德镇召开的全国高炉喷煤技术研讨会,在这三次会议中使我打开了眼界,佩服陈教授的讲解能力和周总的办事能力,佩服与会人员的敬业精神和渊博的知识,使我真正理解了天外有天,人外有人的含义,我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了,同时对自己也有和深刻的定位和明确了努力方向。几次业务上的出差,使我学到了在出门外讲话的技巧和沟通技巧。总之,人要不断的见识新环境才能开拓眼界,增长知识,找出差距。
三、不足和需要提高的方面
过去的一年不足之处还是很多的,第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,没有制定出完善的制度,第四,卫生工作搞的不好,特别是办公楼里面的卫生间,可能是由于环境的特殊型,只要有人进卫生间地面就会脏,由于没有及时去拖地,造成了地面比较脏;第五,没有为职工搞娱乐活动,公司只有不断的搞一些娱乐活动才能提高大家的工作积极性。第六,自己的理论水平和业务能力还跟不上公司的要求。
在下一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习提高自己的理论水平和业务能力。学习公司的业务流程,学习公司的新炉型结构,要对公司的基本情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,真正做好领导的助手,注重抓细节;第三,加强制度建设,完善公司制度;第四,搞好公司的卫生工作;第五,多组织一些娱乐活动,丰富职工的业余生活。
四、公司所存在的问题
通过几个月的工作,我个人感觉,公司目前存在的最大问题就是分工不明确。造成部门与部门配合不默契,一些工作大家都向外推,不想去做,也不想去承担责任。希望公司领导能够对这个问题有所重视。
过去的一年是难忘的一年,也是值得庆贺的一年,因为我们有成绩但是更有不足。只要找出不足和问题,才能明确前进的方向,找到前进的动力。我深信,我们公司在公司领导的科学带领下以及全体员工的积极努力下,明年公司会更上一层楼,在耐材行业和冶金行业会创造出一个个豫兴奇迹!
XX年过去了,我们又迎来新的一年.
回顾一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,措施得力,成绩显著。主要表现在以下几个方面:
1、加强学习,不断提高职工的思想觉悟
我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对职工安全意识的教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高。
2、加强安全教育,做好车辆管理工作
我部门现有小车六部,主要是保障公司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
3、做好职工的房改工作 职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,XX年6月份终于申请要回住房补贴资金8xxxx。
4、狠抓内部管理,做好降本压费工作
为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。例如,XX年7月公司招待所购置一批空调、彩电,在保证质量的前提下,我们选用同档次低价位的1.5匹空调,176xxxx/每台,比同档次的低500-100xxxx,光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所,改善住宿环境,使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头,为公司减少一笔费用支出。
我公司职工饭堂自5月13网-互联网最大文秘资源网日开张后,经过一段时间的摸索,现在运转基本正常,达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支,又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看,平均每月可节约费用开支480xxxx。全年共计节约费用开支约5760xxxx。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了方便和实惠。
各部门电话费一直采取托收收费,如果控制不好,很容易造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支1200xxxx,话费严重超支。个别部门对话费控制得不严,致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话,对于这种浪费现象,我们发现后及时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话费。今年年初,电信公司一下属公司到我公司联系业务,建议我公司加装内部电话,以减少话费开支,当时考虑到要投入xxxx多元,也就没有加装内部电话。6月初,电信行业竞争激烈,我部门积极与电信公司取得联系,向对方表明,作为电信公司的大客户,多年来我们一直支持电信事业的发展,现在我们企业有困难,要求对方在话费上给予我们更优惠的条件,真诚的请求感动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网,网内话机免费通话,全公司200百多户职工报名加入虚拟网,虚拟网的开通,使我公司的办公电话费每月减少开支100xxxx元,全年共计节约费用开支1200xxxx,职工也得到了实惠,确确实实为企业和职工办了件好事。
4、加强物业管理,创建文明小区
职工的住房实行房改后,加强对小区的物业管理尤为重要,我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表,发现问题及时解决,对个别违章用电用水的职工,能及时进行批评教育。
搞好公司的环境卫生工作,抓好职工精神的文明建设,积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动,做好新、旧生活区的环境卫生工作,开展创建文明小区活动,提倡讲卫生、爱健康,树立良好的社会风气。
总结一年来的工作情况,成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众,对在实际工作中遇到的问题,没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。
明年的工作思路:
1、继续做好职工的房改工作,下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积
金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。
2、加强车辆的安全管理,确保行车安全。
3、继续搞好内部管理工作,使管理工作上一个新台阶。
学校后勤管理处年度工作总结
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篇8书写经验156人觉得有启发
____后勤管理工作总结怎么写
后勤管理这工作,说起来复杂也简单,关键是要理清楚头绪。平时得留意各种细节,像设备保养,物资采购,这些都是大事。比如说设备这块,一年到头得定期检查,不然出了毛病麻烦就大了。去年就有个例子,某部门打印机老是卡纸,后来一查,原来是没按时清理灰尘,结果耽误了不少事。这事提醒我们,日常维护不能偷懒。
说到物资采购,这可不是随便买买买就行的。要提前做好计划,别到了用的时候才发现库存不足。记得有一次,某个科室急需一批办公用品,结果库房里只剩下零星几件,只能临时加急采购。这不仅费钱,还耽误了不少时间。所以每次采购前,最好先盘点一下库存情况,列出清单,这样就不会手忙脚乱了。
还有就是人员管理,后勤团队的凝聚力很重要。要是内部沟通不畅,效率肯定受影响。之前有个地方,因为几个部门之间互相推诿,结果一个简单的维修任务拖了好几天。后来领导专门开了会,强调大家要团结协作,这才解决了问题。看来,加强团队建设不是小事,得从平时做起。
书写注意事项:
后勤工作还涉及到安全问题。防火防盗这些基本常识不用多说,但具体落实起来却不容易。比如消防通道,有时候会被杂物堵住,这绝对不行。上次巡查时发现这个问题,当场就要求整改。还有用电安全,电线老化这种隐患必须及时处理,不然出了事故追悔莫及。