企业服务年活动工作总结范文 【篇1】1350字
20_____年是“十一五”计划的开局之年。本年来，区商务局领导班子率领全体干部职工，按照区委、区政府的统一部署和安排，从今年三月份开始，启动了“企业服务年”活动。在区企服年领导小组的具体指导下，以促进全区产业优化升级和建设社会主义新农村为中心，制定了实施方案，明确了责任分工，全力排企业之所忧，解企业之所难，推进区域经济持续、健康、快速发展。
一、主要经济指标完成情况
1、招商引资：新批外资项目16个，同比增加7个；实际利用外资5358万美元，增长8.6%；实际到位内资（境内省外）16亿元人民币，完成年计划的103%，增长5.87%。新批外资项目个数、实际利用外资、实际到位内资均在全市名列前茅，内联引资被评为全省先进县市区。
2、标准厂房建设：建设标准厂房81143平方米，完成年计划的116%。
3、对外贸易：完成外贸进出口总额2亿美元，完成年计划的250%；引进加工贸易企业3家，完成加工贸易总额4900万美元，完成年计划的1225%，净增4900万美元。
4、社会消费品零售总额：实现社会消费品零售总额155.42亿元，同比增长18%。
5、争资立项：争取省标准厂房补贴资金22万元（已到位），预计将到位省市场改造资金20余万元，市标准厂房补贴资金50万元。
二、提高认识，明确了活动意义
我局先后召开了局务办公会和机关干部会，局长在会上作了动员报告，要求机关干部充分认识开展“企业服务年”活动的重要性和必要性，把为企业服务当作天职，想企业所想，急企业所急，尽心竭力为企业排忧解难。
三、加强领导，制定了活动实施方案
为加强“企业服务年”活动的组织领导，成立了以局长为组长的领导小组。根据工作实际，制定了本局开展“企业服务年”活动的实施意见，同时对区企业服务年领导小组办公室交办的和企业提出的问题与任务，及时传达和分解到相关责任领导和责任股室，并提出承办要求与时限。
四、务求实效，扎实开展“企业发展服务年”活动
一是为企业办理进出口许可证，确保企业顺利出口。帮助湘晨高科等企业办理了进出口权证。二是为企业发展注入新的动力，积极争取市场开拓资金。三是为减轻企业生产压力，协助企业办理出口退税和相关手续。为企业到省发改委、海关等有关单位办理出口退税200多万元人民币。四是为企业进行协调服务。为市内近20家超市（或家电市场）办理了“以旧换新”业务。五是按照区委、政府的统一安排，组团参加中博会。我区三科公司等企业充分展示了自己的投资环境和产业优势，完成采购任务近千万元，通过这届中博会，宣传了我区中小企业及产品优势，进一步推进了我区的经济发展。六是稳步推进“万村千乡”市场工程建设。为？？通过多方努力，积极争取，被省纳入“万村千乡”市场工程试点区（市）之一。目前，共建设乡、村级加盟店40家，深受农民欢迎。
五、下一步工作打算
1、扶持更多的企业自营出口，加快对外贸易增长方式的转变，重点支持我区湘晨高科等企业，树立企业形象，走向国际市场。
2、进一步推进“万村千乡”市场工程，在做好验收工作的基础上，做好20_____年的农家店设点工作。
3、加强市场食品流通的安全工作，建立和完善市场监管监测制度，20_____年建成2个市场运行监测点，加强调查研究，确保食品的消费安全和市场稳定。
4、强化各类培训，为企业培养专业人才。
5、对企业反映的问题，及时予以办结，给企业一个满意的结果和答复。
篇1书写经验147人觉得有启发
企业在开展年度服务活动后，需要认真梳理整个过程，形成一份总结性的文档，这不仅有助于提升后续服务质量，还能为管理层提供决策参考。撰写这类总结时，可以从几个关键点入手。
首先是回顾活动的整体情况，这部分内容应该包含活动的基本信息，如时间、地点、参与人员等。这里需要注意的是，如果活动涉及多个部门协作，最好详细列出每个部门的具体职责和贡献，这样能体现工作的全面性。当然，有时候在描述这些细节时，可能会因为资料整理不够细致而遗漏某些环节，这就需要在后期核对时特别留意。
接着是分析活动取得的成绩。成绩部分不仅要罗列具体的成果，还应当结合数据进行量化展示。例如，若活动目标是提高客户满意度，那么可以通过调查问卷的结果来证明效果。不过在列举数据时，偶尔会出现一些小问题，比如单位换算上的疏忽，导致数字看起来有些怪异，这种情况就需要反复检查确保准确无误。
再者就是指出存在的不足之处。任何活动都不可能尽善尽美，因此诚实地面对问题是至关重要的。对于不足之处，除了要明确指出外，还应提出改进措施。有时候，在构思解决方案的过程中，可能会因为思路局限而提出的建议显得过于表面化，这时候就需要多听取同事的意见，集思广益。
最后是对未来工作的展望。这一部分可以简要提及下一年度的工作方向，以及如何将本次活动中好的经验延续下去。不过，在规划未来工作时，有时会因为对未来形势判断不够准确，而导致计划显得有些脱离实际，这时就需要结合市场变化及时调整策略。
银行企业服务年活动工作总结范文 【篇2】 1450字
“三有”理念保增长 六大举措谋发展
作为金融管理部门，人行新密市支行积极落实省、市关于“企业服务年”的活动安排，不但认真负责地服务好自身分包企业，还着眼全市发展，着力资金支持，全力贯彻适度宽松的货币政策，强力引导金融机构加大信贷投入，助推全市企业出困境、保增长、调结构、增活力。
一、围绕资金点，拓展服务面
企业的当前问题是保增长，长远问题是求发展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血功效。长远意义上，金融还发挥资金的导向和调节功能，助推企业建立长期发展的“造血”机制。为此，人行在开展“企业服务年”活动中坚持做到三个“有”：
1、有信心。温总理讲：“信心比货币和黄金更金贵。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，银行对企业有信心，新密市企业改制早，结构好，受冲击小，在信贷上，敢于下决心，敢于早出手。其次，企业有自信，面对危机，积极应对，调产品、调结构、调产量、调市场，科学运作资金。
2、有感情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识，面对企业的困难和压力，实施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”计。支持企业发展，是银行的永恒责任；解决企业困难，确保企业生存，是银行的现实责任，金融系统与企业同甘共苦，共存共荣，支持企业度难关，真正知企情、解企难、办实事、求实效，积极主动为企业服务。
3、有效率。坚持特时事特办、特事特办，在调查到位的前提下，高效率地向企业提供信贷支持。一是对企业提出的贷款申请，迅速的进行调查，该解决的解决，该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款，迅速组织资金到位。三是主动开展贷款营销，在企业上门之前先上企业的门，为企业找问题、出主意、伸援手，以积极的姿态帮助企业迎战危机。
二、拓宽融资路 增加信贷额
1.促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速
各金融机构积极落实国家已出台的货币政策，在贷款总量和增量指标上，单列中小企业信贷指标，促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序，降低贷款门槛，向上级行争取下放审批权限，缩短审批时限；单独安排信贷规模，重点满足符合产业和环保政策，有市场、有效益、有发展前景的企业流动资金的需要。针对我市中小企业特点，开发适合中小企业特点的产品及服务，不断创新票据融资、货押融资、动产融资、知识产权融资等业务，采取灵活便利做法，提高中小企业融资效率。
2.设立小额贷款公司
由政府部门牵头，对小额贷款公司的主发起人进行调查、考察和筛选及材料申报工作，严格按照有关程序和要求，组建小额贷款公司，努力打造中小企业融资服务新平台，为完善和改进“三农”服务、缓解中小企业融资难以及规范民间融资行为探索有效渠道。
3.建立欠款大户通报制度，营造良好信用环境
该行积极建立中小企业信用档案，截止目前已达230多户。同时，加强监管部门、司法部门和政府职能部门之间的协调配合，建立欠款大户通报制度，协调金融机构清收不良欠款，打击逃废债务行为，营造良好的社会信用环境，为中小企业融资创造有利的外部环境。
4.鼓励民间资本组建担保机构
大力发展中小企业信用担保业。根据当地情况，组织行业担保协会，出台设立中小企业信用担保机构办法，在税收等方面提供优惠政策。
5.设立信用担保机构风险补偿金
由政府安排专项资金用于扶持中小企业信用担保体系建设。设立中小企业信用担保机构风险补偿专项资金，用于对担保机构为中小企业提供融资担保业务的风险补偿。
6.搭建中小企业融资合作平台
由政府主导，对符合国家产业政策、科技含量高、投资项目大的项目向商业银行推介。
篇2书写经验201人觉得有启发
银行企业在开展服务年活动时，总结工作是一项重要的任务，这不仅有助于回顾过去一年的努力成果，还能为未来的工作提供参考依据。撰写这样的总结时，既要注重专业性，也要兼顾实用性。
在开始动笔前，首先要明确总结的目的和受众。如果是面向上级部门汇报，那么需要突出亮点和创新点；如果是为了内部交流，则应更多地关注具体措施和实施效果。接下来就是收集资料了，这一步至关重要。可以通过查阅会议记录、访谈相关人员等方式获取第一手材料。在这个过程中，可能会遗漏一些细节，这就要求我们反复核对，确保信息完整准确。
整理好基础材料后，就可以着手撰写初稿了。开头部分一般简述活动背景及总体目标，这部分语言不宜过于复杂，简单明了即可。中间部分则详细列出各项工作的具体内容、采取的方法以及取得的成绩。这里有个需要注意的地方，有些人在描述成效时喜欢夸大其词，这样反而会削弱可信度。因此，建议用数据说话，比如客户满意度提升了多少个百分点之类的。
接着谈谈遇到的问题和挑战。这是总结中不可或缺的一部分，因为它体现了工作的深度和广度。在这一环节，可以结合实际情况分析原因，比如说是外部环境变化导致的，还是内部管理存在漏洞。对于这些问题，应当提出相应的解决办法，而不是仅仅停留在发现问题层面。
最后别忘了附上附件，如图片、表格等辅助材料。这些材料能够直观展示工作成果，增强说服力。不过，在选择附件时要有所取舍，不是所有的东西都适合放进去，应围绕主题筛选。
在整个写作过程中，保持条理清晰很重要。有时候，由于时间紧迫，草草完成会导致层次混乱。为了避免这种情况，可以在动笔前先列个大纲，按照逻辑顺序排列各部分内容。另外，注意控制篇幅，既不能太简略，也不能冗长拖沓。一般来说，三四千字比较合适，太多的话会让读者感到疲惫。
还有一个小窍门，就是在行文中多用专业术语，这样不仅能彰显专业水平，也能让读者更容易理解你的思路。当然，这并不意味着堆砌专业词汇，而是恰到好处地运用。例如，在描述金融服务创新时，可以提到“供应链金融模式”、“普惠型小微贷款产品”等概念。
行政中心企业服务年活动工作总结范文 【篇3】 550字
一是为进一步方便企业办事，设立项目受理服务窗口，全程代办各项审批手续，并在做“精”和做“细”上下功夫，延伸服务内涵，主动为企业提供政策咨询、受理代理、导办服务、跟踪服务、协调服务。使企业避免由于程序不清而延误时间，最大程度地方便企业。
二是针对特殊原因无法在法定工作时间内办理的事项，企业与窗口工作人员双方事先约定，在法定工作时间外为服务对象提供预约服务，构建全天候服务体系。
三是针对重点骨干企业、优势中小企业、相关手续办理较为集中的工业园区企业。因实际困难不能前往“中心”办理事项的企业开展上门服务。
四是针对市重点项目、外来投资项目、投资额度大的项目以及涉及企业切身利益的急难事项，开展特事特办服务，真正体现“急企所急、办企所需”的服务宗旨。
五是对涉及两个以上部门办理的项目，组织召开联办协调会议，以“政策上最宽限、手续上最简化、时间上最快捷”为标准，为重点项目审批提供引导和推进服务；在办理过程中，采取专人陪同、主动协调、全程服务、定期督办等方式，为重点项目落户提供便捷、高效的绿色通道。
六是根据市发改委对我市重点建设项目核准备案情况，选择出了涉及17个乡（镇）、街道办事处的23个重点建设项目，分包给领导班子成员，要求班子成员为企业深入企业搞调研，围绕建设项目全程代办服务，缩短办结时限，提高办事效率 .
篇3书写经验120人觉得有启发
行政中心的企业服务年活动总结该怎么写？这个问题其实挺关键的，毕竟这关系到整个活动的效果评估和后续改进。写总结的时候，得先把活动的基本情况梳理清楚，包括活动的时间、地点、参与人员，还有具体的目标是什么。比如说这次活动是为了提升服务质量，那就得明确提出来。
在写总结的时候，不仅要回顾活动的过程，还要分析过程中遇到的问题。有些问题可能是预料之外的，比如资源分配上的小偏差，或者是沟通环节出了点状况。这些问题都值得记录下来，因为它们能反映出工作中的薄弱点。当然，不能光说问题，还得提出解决办法，这样才能显得总结不是单纯的抱怨。
数据也是总结里不可少的部分。活动结束后，得收集相关的数据，比如客户满意度调查的结果，或者服务效率的统计数据。这些数字能够直观地展示活动的效果。不过，数据不能只是罗列，需要结合实际情况进行解读，这样才更有说服力。如果发现某些指标没有达到预期，就得认真想想原因，是目标设定太高了，还是执行过程中出了问题？
书写注意事项：
总结里还可以提到一些亮点。比如有没有特别成功的案例，或者某项创新措施得到了良好的反馈。这些都是值得推广的经验，可以在未来的活动中借鉴。不过，写这部分的时候要注意客观，不要过度夸大成绩。
有时候，写总结的时候可能会忽略一些细节，比如忘了标明某些重要时间节点，或者对某个数据的来源描述不清。这种小疏忽虽然不影响大局，但还是会影响总结的整体质量。所以，在写完初稿后最好能多检查几遍，确保每个部分都清晰明了。
商务局企业服务年活动开工作总结范文 【篇4】 1550字
一、修订完善“对外开放、搞活流通”新政策
一是根据郑州市对外开放会议精神和郑州市关于搞活流通、扩大消费的意见，为加大对招商引资、外经贸发展、商贸流通及扩大消费支持力度，修订完善了招商引资外经贸发展搞活流通扩大消费有关奖励政策。（**政[____]10号）
二是为加快我市商贸流通业发展，在____年基础上修订完善了商贸流通明星企业评选办法。
二、深入开展为出口企业服务工作
（一）是对全市确定的重点出口企业，建立联系分包制度和定期座谈会制度，邀请河南省出入境检验检疫局及郑州市商务局外贸处一行来**调研进出口企业情况，召开出口企业座谈会，把省商务厅、郑州市商务局制定的八项服务措施及相关政策向出口企业进行了详细讲解。
1、走访出口企业，加强与重点出口企业联系，服务于出口企业；
2、进一步促进农产品出口，降低检疫费50%，服装业出口检疫费降低30%；
3、用足用好国家相关政策；
4、免费咨询服务；
5、推动大通关政策；
6、为年出口规模企业设立绿色通道；
7、优化环境、简化程序、便利出口企业；
8、加强出口企业与口岸的联系。
（二）为了鼓励我市企业开展进出口业务，我们为有出口意向的企业全程免费办理进出口备案及海关注册等一系列手续，得到了企业的认可。
三、争取中小企业开拓国际市场资金申报工作
为郑州振中电熔锆业有限公司争取中小企业开拓国际市场资金2万元，为郑州华威耐火材料有限公司争取中小企业开拓国际市场资金1.5万元，为**万历实业发展有限公司争取中小企业开拓国际市场资金1.5万元。
四、开展国家开发银行流通项目、贷款项目申请工作
帮助我市百货公司、食品公司、昌盛公司、万客隆超市、宏吉商贸等企业积极准备上报的有关材料，帮助企业协调各方关系，推进流通项目、贷款项目的申请工作。
五、开展屠宰企业标准化改造试点申报工作
为提高我市肉品质量，确保居民食肉安全，商务局抢抓郑州市开展屠宰企业标准化改造试点工作的机遇，帮助我市屠宰企业开展申报工作。目前通过筛选准备，已有4家企业资料上报郑州市商务局，近期有望通过审批。
六、积极为企业提供招商信息
先后为郑州中正水泥有限公司、昌源集团万年红纸业有限公司、郑州华丹降解塑料有限公司、郑州曲梁服装工业园区等单位提供客商投资信息、展会信息，为企业拓展对外业务联系提供便利条件。
七、加强项目跟踪服务
对中华煤气公司项目、大隗垃圾发电项目、曲梁服装园区客商新入驻项目、大型玻璃生产线项目、水泥生产项目（台湾客商）、鸿升企业家园项目等重点项目进行跟踪，协调有关事项，提高服务水平。
八、为重点项目申请政策扶持
先后为天园（城中城）项目，鸿升企业家园项目，金城时代广场项目、和信新型建材项目、东方集团建设项目等提出多项有针对性的扶持政策，一定程度上帮助项目单位解决了存在的问题和困难。
九、扎实开展三大民心工程
一是新建、改造3个农贸市场。市政府与河南绿鲜农贸发展有限公司签订了战略合作协议，由绿鲜农贸公司建设改造3个农贸市场。经过与各职能部门的沟通协调，绿鲜农贸商场·万博店4月30日正式开工，目前正在紧张装修之中。
二是家电下乡工作。商务局抢抓国家扩大家电下乡品种的机遇，加大宣传力度、管理力度和推进力度，截止6月25日，今年累计销售家电下乡产品14750台，销售额2349.55万元，补贴11849台，补贴金额230.69万元；从09年1月至今年6月25日，累计销售家电下乡产品28085台，销售额4176.48万元，补贴24222台，补贴金额460万元；销售额和兑付额一直居郑州市第一。
三是“万村千乡市场工程”。积极与乡镇联系，按照中心店的标准，确定改造门店，加快推进，前5个月完成新改建中心店10家，占目标50%。配送中心建设是“万村千乡市场工程”的关键，目前，试点企业选地工作正在进行中。
十、兑现招商引资外贸出口商贸流通奖励
依据我市相关政策，兑现____年度招商引资奖励15.6万元，外贸出口奖励54.18万元，商贸流通明星企业奖励37万元
篇4书写经验156人觉得有启发
在撰写商务局企业服务年的活动总结时，需要将具体的工作内容和成果梳理清楚，既要体现专业性，也要符合实际工作情况。开头部分应该概述整个活动的基本背景，包括时间范围、参与单位及主要目标。这部分内容不宜过于冗长，大概三五句话即可。
接下来就是关键部分，详细描述各项工作的具体内容。例如，某项服务措施是如何实施的，取得了哪些成效。这里要注意，每个措施的描述都要结合实际情况，用具体的数字或者案例来支撑。比如提到优化营商环境，可以提及通过简化审批流程后，企业办事效率提升了百分之多少，而不是泛泛而谈效果显著。
书写注意事项：
在总结过程中，还应提到一些遇到的问题和解决办法。这不仅是对问题的坦诚面对，也是对未来工作的参考。比如，在推进中小企业融资对接活动中，起初存在信息不对称的问题，后来通过搭建线上平台，逐渐缓解了这一状况。这样的叙述会显得真实可信。
至于格式方面，建议按照时间顺序或者是工作的逻辑顺序来排列内容。这样做的好处是能够让读者一目了然地看到事情的发展脉络。同时，也要注意保持语言的简洁明了，避免过多的专业术语堆砌，除非确实必要。
有时候，为了突出重点，可以将某些重要成果单独列出，形成一个小标题。但这个小标题最好简短有力，比如“提升服务质量的具体举措”之类的。这样既能吸引注意力，又不会显得突兀。
还有很重要的一点，就是要注意数据的真实性和准确性。如果引用的数据来源不明，或是计算方式不清晰，就很容易引起质疑。因此，在使用数据时，最好注明来源或者给出详细的计算依据。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档的整体排版是否整齐，有没有错别字之类的小问题。虽然这看起来不是大事，但如果因为这些小细节影响了整体观感，那就有点可惜了。毕竟，一份好的总结不仅要有内容上的亮点，也需要形式上的整洁美观。
建设局企业服务年活动工作总结范文 【篇5】 1150字
**市企业服务年活动工作开展以来，**市建设局加大对企业的扶持和服务力度，为企业营造良好的发展环境，推动政企联动，克难攻坚，促进全市建设行业平稳较快发展。局领导班子和各科室、二级机构深入企业，主动为企业提供相关政策、信息等咨询服务，办实事、办好事，有针对性地帮助企业解决面临的主要困难和突出问题，想方设法提高工作效率。
一、为道路建设工程企业搞好服务，全力推进工程进度。启动了溱水路东段路桥工程，已完成了立项上报及林木采伐许可证的办理工作，正在设计施工图；惠丰街道路工程，目前，建设工程施工图设计及施工招标已经全部完成，待附属物拆迁完毕后，即可进场施工；福寿街—祥云街路网工程， 5月29日 开工，正在实施雨污水工程，已完成总工程量的35%，完成工程投资110.6万元；平安路北段路网工程，5月20日开工，雨污水工程已完成，正在进行灰土基层铺设, 已完成总工程量的25%，完成工程投资290万元；栖霞街（长乐路—平安路）建设工程， 4月29日 开工，雨、污水工程已接近尾声，目前，主车道开始灰土基层铺装，已完成总工程量的55%，完成工程投资391万元；东大街（行政路—文峰路）改造工程， 4月18日 开工，目前，雨、污水工程已结束，人行道花砖已铺装12000余平方米，完成总工程量75%，完成工程投资516万元。
二、加大对市政工程及西区规划建设的测绘服务力度。分别对市区诚信路、货场街、屏阳路、香峪路、青屏大街等19条道路及槐东路游园、**一高门口游园、青屏广场南侧、惠沟垃圾场、城市生活垃圾无害化处理场拆迁、平安路南段排水渠等市政工程进行了测绘，累计道路总长17791.63米，测绘面积3967956.51平方米。
三、为企业提供良好的规划技术服务。完成对郑州金京窑业有限公司、**市康辉煤业有限公司、**市农村信用联社、袁庄派出所、新华医院、**市实验小学、**塑料总厂、河南京密高级中学等三十多家单位建设项目现场踏勘，办理村镇用地规划手续15份。
四、简化程序，减轻企业工作负担。积极主动为天园城中城、安泰置业、河南力臣置业有限公司、**市金海洋房地产开发有限公司等18家房地产开发企业和9家物业管理企业集中办理了资质年检手续。同时，主动为企业牵线搭桥、“实现联姻”,经过多方努力，郑州晶鑫物业管理公司现已顺利接手鑫领寓商住楼的物业管理。
五、主动提供技术监督，坚决做到“履职不收费”。对**市市区及十四个乡镇的中小学危房改造工程、大隗河屯新农村建设工程、袁庄扶贫开发区住宅工程、曲梁服装工业园区部分工程免费提供技术监督，确保工程质量。
六、进一步加大《城乡规划法》宣传力度。积极指导督促各乡镇规划办工作人员，及时解决村镇建设疑难问题。
七、服务上门，当好参谋。专门派驻技术骨干长驻郑州市龙力水泥厂施工现场，当好参谋，搞好服务，并安排行政审批人员现场办公，简化程序，送证上门，得到了企业的好评
篇5书写经验163人觉得有启发
关于建设局企业服务年活动的工作总结，很多同事可能觉得无从下手。毕竟这类总结既得体现工作成果，又得展现未来规划，还要符合一定的格式要求。其实，只要掌握几个关键点，写起来就会顺畅得多。
一开始要回顾整个活动开展的情况，这部分内容很重要，得把主要活动都提到。比如年初定的目标是什么，中间有哪些重要的时间节点，还有每个月的重点工作安排。这里有个小提醒，如果活动期间开了几次重要会议，别忘了把参会人员名单附上，这样显得正式些。另外，最好能把一些关键数据列出来，像服务了多少家企业，解决多少个具体问题之类的，数字最有说服力。
接着就是讲成效的部分了。这一块需要结合实际情况来谈，不能只说套话。比如说通过这次活动，企业对政策的理解更深了，营商环境改善了多少个百分点，这些都是可以直接量化的东西。不过有时候写到这儿，可能会因为想表达太多而有点啰嗦，这时候就需要精简一下语言，挑重点来说就行。
接下来谈谈存在的问题吧。任何一项工作都不可能十全十美，所以要实事求是地指出活动中遇到的一些困难和挑战。这些问题可能是资源不足导致的，也可能是因为沟通不到位造成的。重要的是针对这些问题提出具体的改进措施，而不是泛泛而谈。
至于未来的工作打算，这部分就要展望一下了。可以结合当前形势，提出下一年度的工作方向。比如进一步优化服务流程，加强与企业的互动交流等等。这里有一个小细节需要注意，写计划的时候尽量避免太笼统，最好能细化到具体的任务指标上，这样看起来更有操作性。
最后还有一点要特别留意，那就是语言风格要符合官方文件的要求。用词要恰当，语气要庄重，但也不要过于死板。有时候为了增加亲和力，适当加入一些接地气的话语也是可以的，不过这得把握好分寸。
写总结是个细致活儿，既要全面又要精准。希望以上的几点建议能帮到大家，当然，实际操作中每个人都有自己的习惯和方法，找到最适合自己的方式才是最重要的。
农行企业服务年活动工作总结范文 【篇6】 1250字
农行新密市支行不断创新体制，着力改进金融服务，全方位服务企业发展。截至6月30日，各项存款余额达36.59亿元，较年初增加2.86亿元；今年新增各类贷款余额8354万元，其中发放中小企业贷款9户，金额2095万元。
一、完善体制机制建设，支持中小企业发展
该行从完善机制、组建团队、优化流程、创新产品四个方面入手，建立符合小企业特点的信贷业务流程，提高市场反应效率和审查审批效率。大力推广简便式快速贷款、小企业自助可循环贷款、存货质押贷款、林权质押贷款、应收账款融资、国际贸易融资等符合中小企业经营特点的融资产品，努力提高中小企业信贷业务市场份额。对符合贷款条件的客户简化手续，提高贷款审批效率，帮助农民朋友解决燃眉之急。今年以来，该行先后放贷郑州安泰置业有限公司800万元、开阳宾馆200万元、郑州利生科教有限公司200万元、郑州金马实业有限公司200万元及6家个体工商户409万元，并及时为企业办理质押贷款408万元，办理银行承兑汇票4143万元。
二、强力推进信贷业务，大力推行“六个到位”
该行坚持以立足“三农”为突破口，全力营销中小企业贷款，积极开展“六个到位”活动：一是观念到位。树立“早谋划、早营销、早投放、早受益”的经营理念，全面捕捉客户信息，强抓市场机遇，加大营销力度；二是队伍建设到位。该行先后成立法人客户组、“三农”客户组、中间业务客户组和负债类客户组，专门做营销资产类客户；三是营销到位。坚持上下联动，齐抓营销。要求所主任每天向行长报日报，做到时时想营销，心中装目标。同时，支行还抽出一名行长专职抓贷款营销，成立由3名客户经理参加的法人客户组，专门营销中小企业客户；四是责任目标到位。把营销小额农户贷款和中小企业贷款放到服务县域经济发展的高度，提高所主任的认识，要求全辖16个营业网点主任每月必须营销10户以上，作为年底个人述职、履职履责考评的重要依据；五是措施到位。该行在经费非常紧张的情况下，为全市16个营业网点全部配齐电脑、扫描仪、“三农”业务专用车等，为前来办理贷款的农民朋友提供快速、便捷、安全的金融服务；六是考核到位。设立专项奖励，对中小企业贷款暨小额农户贷款除省分行营业部奖励外，该行再给予一定奖励。
三、明确“三农”服务重点，做好农户贷款发放工作
该行紧紧围绕农户贷款、农业产业化龙头企业贷款、粮食核心区建设项目贷款、农民专业合作组织贷款、县域中小企业贷款等“五大重点领域”，大力拓展“三农”业务。一是重点支持符合条件的农户。坚持“五个为主”，即以扶持龙头企业的上游农户为主，以扶持加入农民合作组织的新型农户为主，以扶持专业村（种植村、养殖村、加工村、务工经商村等）的重点农户为主，以扶持与粮食核心区建设相关的种、养、加大户为主，以扶持返乡创业的务工人员为主；二是重点支持符合贷款条件的农业产业化龙头企业。对符合贷款条件的产业化龙头企业，力争市场份额达到50%以上；三是积极支持符合贷款条件的新型农民专业合作组织。把为农户提供生产资料购买、农产品销售、加工、运输、贮藏以及为农业生产经营提供技术和信息的农民专业合作组织作为支持对象。
篇6书写经验156人觉得有启发
企业在开展活动时，特别是像农行这样的金融机构，总结工作是一项重要任务。总结不是简单的罗列事项，而是要通过梳理过程，提炼经验和不足。首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报，还是为了内部改进？不同的目的会影响总结的方向。
在收集资料时，可以从几个方面入手。一是活动期间的数据记录，比如参与人数、达成目标等，这些是量化成果的重要依据。二是整理活动期间的反馈信息，无论是客户的意见还是员工的感受，都值得重视。三是回顾整个活动的流程安排，看看是否有遗漏或疏忽的地方。
接着就是整理阶段了。这里有个需要注意的地方，有些人在整理时喜欢把所有的细节都写进去，结果导致内容冗长又没有重点。其实，关键是要抓住核心，把重要的事情突出出来。比如活动的主要成效是什么，有哪些亮点可以拿出来分享。同时，也要注意平衡，既要展示成绩，也不能回避存在的问题。
在撰写过程中，语言表达也很重要。作为银行机构，使用的术语应当专业，但又不能太过晦涩。比如，提到某项业务的推进情况时，可以用“稳步提升”来形容，这样既传达了进展顺利的信息，也符合银行业务报告的习惯用语。
书写注意事项：
有一个容易被忽视的小环节，就是图表的应用。适当的图表能够直观地展现数据变化趋势，比单纯的文字描述更有说服力。不过在制作图表时，要注意数据的真实性和准确性，避免因为数据错误而影响总结的整体质量。
小编友情提醒：
检查修改也是必不可少的一环。完成初稿后，最好能放一放再来看，这样更容易发现其中的问题。有时候，匆匆忙忙写完的东西，会有一些小瑕疵，比如用词不当或者句子不通顺的情况。这些问题虽然不大，但会影响到总结的效果。
人行支行企业服务年活动工作总结范文 【篇7】 1450字
作为金融管理部门，人行新密市支行积极落实省、市关于“企业服务年”的活动安排，不但认真负责地服务好自身分包企业，还着眼全市发展，着力资金支持，全力贯彻适度宽松的货币政策，强力引导金融机构加大信贷投入，助推全市企业出困境、保增长、调结构、增活力。
一、围绕资金点，拓展服务面
企业的当前问题是保增长，长远问题是求发展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血功效。长远意义上，金融还发挥资金的导向和调节功能，助推企业建立长期发展的“造血”机制。为此，人行在开展“企业服务年”活动中坚持做到三个“有”：
1、有信心。温总理讲：“信心比货币和黄金更金贵。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，银行对企业有信心，新密市企业改制早，结构好，受冲击小，在信贷上，敢于下决心，敢于早出手。其次，企业有自信，面对危机，积极应对，调产品、调结构、调产量、调市场，科学运作资金。
2、有感情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识，面对企业的困难和压力，实施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”计。支持企业发展，是银行的永恒责任；解决企业困难，确保企业生存，是银行的现实责任，金融系统与企业同甘共苦，共存共荣，支持企业度难关，真正知企情、解企难、办实事、求实效，积极主动为企业服务。
3、有效率。坚持特时事特办、特事特办，在调查到位的前提下，高效率地向企业提供信贷支持。一是对企业提出的贷款申请，迅速的进行调查，该解决的解决，该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款，迅速组织资金到位。三是主动开展贷款营销，在企业上门之前先上企业的门，为企业找问题、出主意、伸援手，以积极的姿态帮助企业迎战危机。
二、拓宽融资路 增加信贷额
该行成立了以行长挂帅的领导小组，协调和统筹推进服务企业发展工作，对分包企业反映的问题，该解决的解决，该协调的协调，该争取的争取。对全市企业的共性问题，积极主动地在资金支持上做足做好文章，并立足资金不限于资金，突出信贷不限于信贷，努力拓宽金融服务面，为政府分忧，替企业解难。止6月底，全市对企业投放贷款52亿元，新增贷款9.8亿元，同比多增0.2 亿元。年初17家企业提出的32亿元信贷需求中已解决3.7亿元，另有28.3 亿元正在办理。
1.促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速
各金融机构积极落实国家已出台的货币政策，在贷款总量和增量指标上，单列中小企业信贷指标，促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序，降低贷款门槛，向上级行争取下放审批权限，缩短审批时限；单独安排信贷规模，重点满足符合产业和环保政策，有市场、有效益、有发展前景的企业流动资金的需要。针对我市中小企业特点，开发适合中小企业特点的产品及服务，不断创新票据融资、货押融资、动产融资、知识产权融资等业务，采取灵活便利做法，提高中小企业融资效率。
2.设立小额贷款公司
由政府部门牵头，对小额贷款公司的主发起人进行调查、考察和筛选及材料申报工作，严格按照有关程序和要求，组建小额贷款公司，努力打造中小企业融资服务新平台，为完善和改进“三农”服务、缓解中小企业融资难以及规范民间融资行为探索有效渠道。
3.建立欠款大户通报制度，营造良好信用环境
该行积极建立中小企业信用档案，截止目前已达230多户。同时，加强监管部门、司法部门和政府职能部门之间的协调配合，建立欠款大户通报制度，协调金融机构清收不良欠款，打击逃废债务行为，营造良好的社会信用环境，为中小企业融资创造有利的外部环境。
4.鼓励民间资本组建担保机构
篇7书写经验200人觉得有启发
做总结的时候，得先把相关的资料都找齐了，像是活动期间的各种记录、会议纪要啥的，这些都是重要依据。然后，要把这些材料按照时间顺序或者重要程度整理一下，这样思路会清晰些。比如说这次企业服务年的活动，先看看最开始是怎么部署的，中间有哪些调整，最后又达到了什么效果。
写总结的时候，最好能结合实际情况来说事。比如在活动中遇到了哪些具体的问题，这些问题又是怎么解决的。记得要用数据说话，像参与的企业数量、服务了多少客户之类的，这些都能体现工作的成效。不过有时候写的人可能会忘记把具体的数字写进去，这就不太好，毕竟数据能让总结更有说服力。
总结里头可以提一提活动的特色和亮点，这不仅能突出工作成绩，也能给以后的工作提供借鉴。像我们支行这次活动，就特别注重个性化服务，根据不同企业的特点制定不同的方案，结果反响不错。不过要是写的时候忽略了这一点，就少了个加分项。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些不足的地方，这并不是说要刻意找茬，而是为了以后改进。比如说沟通协调上可能还存在一些不到位的地方，客户反馈的意见有没有及时处理之类。当然，有时候写总结的人可能就会漏掉这部分内容，只顾着说好的地方，这样就不够全面了。
小编友情提醒：
写完总结之后，最好能找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西看多了，就容易忽略一些小问题。不过，有时候写总结的人可能会因为赶时间，就匆匆忙忙交差了，这就可能导致一些细节没注意到，影响整体的质量。
乡镇企业服务年活动工作总结范文 【篇8】 1400字
一、做好一个引导 该镇对企业做好服务的同时，更着重加强对企业的引导。在企业结构、规模、产品档次、科技投入、品牌建设等方面正确引导，有效杜绝资源浪费、重复建设及企业“小”、“散”、“低”、“差”等现象，积极促使企业走规模化、集团化发展道路。
二、建立两项机制
1、企业长效服务机制 在思想上树立为企业服务长期性的意识，不仅是在全球金融危机时为企业服务，而且把时时为企业服务作为政府职责，积极探索建立为企业服务的长效机制。
2、项目跟踪服务机制 在该镇无论项目大小都有镇领导分包，每个项目都建立有台帐，从项目协商、达成意向、合同签订、具体实施、建成投产等环节都有镇领导、站所负责人、项目进度联络员全程跟综服务。
三、处理好三类问题
1、土地问题 由于受土地政策和沉陷区的影响，该镇的建设用地异常紧张。为使河南省**正泰耐火材料有限公司、郑州伟业煤炭有限公司等项目能落户**，该镇领导多次与郑煤集团、李坡村、周岗村、申沟村进行磋商，不惜取缔三和煤业有限公司，最终达成一致，使这些重大项目在**建成投产，为全市经济发展增添了后劲。
2、道路问题 进出**一条道，制约该镇经济发展的瓶颈，仍然是道路问题。为从根本上改善目前状况，该镇党委、政府多次向市委、政府报告，与市交通局协商，最终市委、政府决定投资3000万元，对**到新县城全程15公里道路重新整修。目前该工程已开始动工，预计三个月后正式通车，企业销售、运输环境将得到极大改善。 3、厂群、矿群关系问题 今年5月份，位于王岗村的**市宏发煤业有限公司与**市超新煤业有限公司，因越界开采问题，两矿之间发生群殴事件，该镇主管领导亲自到矿与双方进行调解，最终在国土资源部门下井测量校对监定后，越界方承担全部责任，并做出相应的经济赔偿，使该事件得以平息。
四、搞好四项服务
1、政策服务 对国家、省、市出台的关于支持扶持企业发展的各项政策，及时准确、不折不扣地传达到企业。上半年，**镇积极帮助**正泰耐火材料有限公司、郑州顺兴耐火材料有限公司向发改委申报节能减排资金，帮助郑州顺兴耐火材料有限公司向市质量技术监督局申报河南省名优产品。
2、信息服务 该镇利用已有耐火材料信息网站这个平台，使全镇耐材企业准确了解国内外市场信息，全面撑握耐火材料需求情况，及时地进行产品结构调整，增加科技投入研制生产出适合市场需求的具有核心竟争力、高科技含量和高附加值的耐火材料新产品，从而使耐材企业利润最大化，实现跨越式发展。
3、培训服务 今年5月份，**镇企业服务年活动领导小组聘请郑州市劳动局就业技能培训中心讲师、专家，就劳动技能、劳动安全、厂纪厂规、生活安全、交通法规、企业形象、企业文化等方面知识与技能，对郑州东方企业集团、郑州昊华耐火材料有限公司、郑州顺兴耐火材料有限公司、郑州京华耐火材料实业有限公司的全体职工进行培训，并发放在全国通用的劳动技能资格证，职工队伍的整体素质和劳动技能明显提高。
4、招商服务 为解决耐火材料的锻烧问题，降低成本，今年6月份，该镇政府特邀香港中华煤气集团对全镇耐火材料企业整体情况进行考查。该镇特别绘制出《**镇耐火材料企业分部图》和《整体情况说明》，并引领考查团成员深入主要耐材企业，对其年用气量进行实地调研。香港中华煤气集团的总裁张政璈先生对该镇耐材企业整体情况与年用气量产生浓厚兴趣，并表示非常愿意与**镇携手合作，共同解决耐火材料的锻烧问题。目前，双方已在进行建立气站的选址工作。
篇8书写经验209人觉得有启发
乡镇企业服务年活动工作总结该怎么写？这事得从头说起，先得搞清楚这次活动的目标是什么，是为了提升服务质量吧。一开始，咱们就得把背景说清楚，为啥要搞这个服务年活动，是不是因为乡镇企业发展遇到了一些瓶颈，需要改进服务方式。
活动中，咱们得把具体做了啥写出来，比如组织了多少次培训，邀请了哪些专家来讲课，给企业提供了哪些技术支持。记得要把数字写上去，像是培训了五百多人次，邀请了十多位专家，提供的技术指导覆盖了三十多家企业。这样写起来才有说服力。
在写的时候，还得提到一些具体的例子，比如说某个企业的案例，他们通过这次活动解决了什么问题，得到了什么好处。这能让总结看起来更有血有肉，而不是干巴巴的一堆数据。不过，有时候写的时候会忘记加上时间，比如写到某项活动的时候没写明是哪个月份，这就有点不妥当了。
除了成绩，也不能忘了提提不足之处，比如有些企业的反馈说培训内容还不够实用，希望以后能增加一些实操性强的课程。这也是为了下次活动做得更好嘛。当然，要是写的时候把“实操性强”写成了“实用性强”，虽然意思差不多，但还是要注意一下。
小编友情提醒：
总结这部分最好能提到下一步的计划，比如打算继续深化服务内容，加强与企业的沟通交流。写的时候别忘了检查一下有没有漏掉重要的部分，像是一些关键的数据或者人物的名字，要是漏掉了就不太好啦。
