个人年底工作总结1000字范文 【篇1】750字
流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的一年就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这一年里，有辛酸也有欢笑，更有收获。回首这一年来走过的历程，公司领导和姐妹们给予了我足够的支持和帮助，在明牌的这一年时间里我们一直坚持诚恳专业的态度对待每一位顾客，尽量给每一位顾客介绍符合他们的款式，也开始能够掌握每位顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们明牌的销售，进一步提升我们品牌的知名度。在明牌这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我一起并肩奋斗的同事和领导。
一．在工作中
工作中学习,我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展中不被淘汰。
二．脚踏实地的努力工作
作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认知对待，及时招募vip会员。
三．存在的问题
通过在一年的努力工作，我也努力克服自己的不足之处，做到完美的服务，针对购买过的客户没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中做好记录和回访。使他们都成为我们的老客户，总之在工作中，我通过努力收获较大，我坚信只要用心去做就一定能做到。
四．现场的管理
这是一个很大的概念，它包含了很多的内容，我从以下几个方面总结了以下;
1.店里的行为规范：仪容仪表，喊宾有时不到位，这是我控制的不好，我要从工作中吸取教训来应对和管理员工的店内行为规范。
2.店内的环境：一楼是公司的门面，平时的客流量也大，在卫生方面我们做的还可以。
3.商品管理：这对于交班时和闭店收获，还有早间摆货以及销售中的安全还满意。有些不足之处是店员收货中有些匆忙，偶尔会压坏商品，对供应商造成小小的损失，其他的货品安全做到位。
篇1书写经验157人觉得有启发
年底到了，很多人都得写总结，这可不是一件轻松的事。总结要能体现这一年干了什么，还得让人看出你的成绩。有些人觉得总结就是堆砌数字和事件，其实不然。写总结前得想清楚，你是给谁看的，领导还是同事？如果是领导，就得突出成果，带上点专业术语显得靠谱；要是同事，就简单明了点，别太复杂。
先说个例子吧。比如你在某公司做销售，一年下来签了不少单子。写总结的时候，别光写签了多少单，得说说为啥能签下来，是靠关系还是凭本事？比如你总结说，“今年销售业绩增长了百分之三十，主要得益于市场调研做得细致，了解了客户需求，还通过培训提升了团队的专业能力。”这样写，领导会觉得你不仅会卖东西，还懂得背后的原因。
写总结的时候，最好能分成几个部分，比如工作目标、具体措施、取得的成绩、遇到的问题。但千万别像教科书一样，生硬地分段。比如，“年初定的目标是开拓新市场，为此做了不少准备，包括参加展会、拜访客户等。后来发现效果不错，就加大了投入，结果超额完成了任务。”这样的叙述比较自然，既说了过程又提到了结果。
有时候写总结，容易忽略细节。比如你参与了一个项目，只写了项目成功了，却没有提到自己具体做了什么。像“负责协调各方资源，确保项目按时完成”，这就很笼统。如果改成“作为项目经理，我协调了设计、技术、财务等多个部门，每周开例会跟进进度，最终提前两周交付”，就具体多了。
写总结时，数字很重要。但数字不能乱用，得真实可信。比如你说“销售额提高了五百万”，最好能附带一点背景，比如“去年同期销售额是多少”。另外，别老盯着数字看，有时候非量化的东西也很重要。比如你组织了一次团队建设活动，虽然没法直接体现在业绩上，但增强了团队凝聚力，这也是值得提一提的。
还有个小技巧，写总结的时候可以多用一些专业词汇，但别堆砌。比如你做的是财务工作，可以说“优化了成本控制流程，降低了运营成本”，而不是简单地说“省钱了”。这样写会让领导觉得你有专业素养。
不过，有时候写总结会遇到瓶颈，不知道从哪里下手。这时候可以回顾一下这一年的日志或者会议记录，看看有没有遗漏的重要事情。比如你记过一份周报，里面可能提到过一些关键节点，这些都是很好的素材。
总结里还可以适当提点不足。不是说要把所有问题都暴露出来，而是挑一些能改进的地方说说。比如“虽然今年业绩不错，但在客户反馈收集方面还有欠缺，明年打算建立更完善的反馈机制。”这样的表达既坦诚又有建设性。
写总结的时候，别太追求华丽的辞藻，平实点就好。比如“通过努力，取得了一些成绩”，就比“经过不懈奋斗，终于取得了辉煌成就”显得真实得多。当然，也不能太随意，毕竟这是正式文件。
人力资源个人年底总结范文 【篇2】 1500字
1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理工作的指导性意见，起草《**分公司绩效考核管理办法》，组织并与各部门进行全面的沟通与协调工作，经公司相关会议讨论通过后，认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核工作，并与近期按省公司要求的时间进度，全面推行了对员工的绩效考核管理工作。
2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理工作，在劳务合同到期前，配合各业务部门对现岗劳务工工作情况进行全面岗位考核与岗位评价，在**中心区营业员岗位，引入岗位竟争机制，开展了岗位竟聘工作，实行未位淘汰制，对于不能继续适合岗位工作的7名劳务人员，及时终止了劳务合同，促进了劳务人员爱岗敬业的积极性。
3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的招聘与培训指导工作，经公司考核委员会严格的考核，在70余名应试者中，经过笔试、综合面试、微机操作等三轮层层筛选，择优选聘13位同志，经岗前培训及考核，现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求，目前已上岗工作。由于注重综合素质，新聘人员很快适应岗位工作，受到业务部门的欢迎和肯定。
4、加强干部管理工作，落实公司相关干部管理岗位调整工作，并及时跟踪新到任干部岗位工作情况，帮助相关干部适应岗位工作变化，达到岗位要求，同时，注意加强思想工作，对部分干部岗位工作变动中，出现的思想波动都能从公司发展的大局出发，注意引导和帮助相关人员，使其理解和支持公司的工作安排，鼓励干部在工作中，边学习，边成长，一切以干好本职工作为前提，以工作绩效去赢得各方的认知，实现自身价值。
5、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性，适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围，缕顺了工作，限度的发挥部门人员的工作潜力，按时完成了工资、工作绩效考核、季度奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息修改、补充等项工作。
6、在总经理的全力支持下，积极与地方协调，使地方同意我公司提出的关于医疗保险按月以1000元为基数的提取扣缴比例，年为企业节约缴纳金30多万元，从而维护了企业和员工的切身利益，在住房公积金扣缴方面，及时向公司总经理汇报，取得了领导的支持，按企业个人都参照20%的比例进行扣缴。凡是涉及到员工切身利益之事，能认真向领导如实汇报员工的想法。使领导能及时了解员工的想法，领导的适时决策，增加了员工的满意度，起到了中层干部应发挥的上下沟通，下情上达和上情下贯的衔接作用，提**了工作执行力。
7、认真履行岗位工作职责，严于律已，在省公司组织人事干部“树组工干部形象、做公道正派表率”的征文活动中的《浅谈坚持公道正派是做好组织人事工作的根本保障》一文被省公司推荐，代表省公司组工干部征文，参加集团公司的征文活动。
8、树立职能部门为经营、为生产一线服务的理念，对经营、网络和生产一线提出的各种问题，都能认真对待，善于倾听业务部门的各种意见和建议，对于职责范围内的事情，都能认真对待及时解决，同时，对于超权限范围的问题，也能及时向领导请示，经批准后及时协调沟通。
9、近期根据公司的发展情况，认真落实公司相关区、县营业员、基站维护员、数据业务经理的劳务工招聘工作，由于此次招聘人员达43人之多，为聘用到较**素质人才，积极与市人才交流中心、黑龙江大学**分校等相关部门联系、沟通，现黑龙江大学**分校已有应界毕业生30余人集体报名准备应试，同时，市人才交流中心将首次与企业合作，将市人才交流中心，与我公司共同举办人才专场招聘会，广告信息的发布及场地，均由市人才交流中心负责提供，不仅提**了公司的宣传度，也为下步提**招聘工作质量，开了一个好头。
篇2书写经验192人觉得有启发
关于年底写个人总结，其实总结不是单纯地罗列工作清单，也不是随便堆砌些成果。得结合实际情况，把该说的都说清楚，该展现的都展现出来。写的时候要特别留意一些细节，比如时间跨度、具体成果、遇到的问题及解决办法之类的。
通常来说，开头部分可以简单回顾一下全年的工作内容，用几句话概括一下整体情况。接着就该深入到具体项目里去了，比如参与了哪些重要的项目，承担了什么样的角色，又达成了什么目标。这部分最好能用数字说话，比如说提高了百分之多少的效率，完成了多少单任务之类的，这样更有说服力。
在描述过程中，要注意突出自己的贡献。有时候可能一个小小的调整就能带来巨大的变化，这种时候千万别藏着掖着，该夸就夸。另外，对于那些特别复杂的项目，如果能用通俗易懂的语言解释清楚就更好了。毕竟不是所有人都熟悉专业术语，要是别人听不懂反而会影响效果。
工作中难免会碰到各种各样的困难。面对这些问题时，态度很重要。写总结的时候，要把解决问题的过程讲明白，包括当时是怎么想的，采取了哪些措施，最终又是如何克服困难的。这样的叙述会让领导看到你的责任心和解决问题的能力。
写总结的时候，别忘了提到团队合作的情况。一个人再厉害也离不开团队的支持，所以适当地提一下同事们的帮助也是必要的。不过这里有个小地方需要注意，就是不要过度依赖团队光环，毕竟个人的努力同样值得肯定。
小编友情提醒：
写完之后最好多检查几遍。因为有时候忙起来，难免会有疏漏的地方。比如说某个数据记错了，或者某句话表达得不太清晰。这类问题虽然不大，但要是被细心的人发现，多少会影响印象分。所以花点时间仔细核对一下还是很有必要的。
医院护士年底个人工作总结范文 【篇3】 1550字
护理工作需要良好的服务态度，需要耐心、细心和爱心，做一个优秀护士需要付出更多的辛勤和汗水。这是一个新进护士的工作总结，也是她的工作体会。
年即将过去，而我来到医院上班也快一年了，刚来时对这里的一切都感觉陌生，尤其在这个新环境下，无论对老师、同事、病人及家属们等的沟通上都缺乏技巧、能动性，可能与刚毕业没有工作经验有关吧!不过还好老师和同事都很好相处，有什么不懂的她们都很愿意帮忙和指导。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错。
与同事沟通到位就可以省下很多时间，避免很多不必要的差错事故;与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便……
沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要与别人接触，要与别人沟通。其实，只要我们与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么即使我们工作人员很少也可以避免每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，还可以避免病人和家属的不理解，不知道今天自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了，我想这样的情况肯定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事件又何止这些……
所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人聊一聊，什么都可以，闲聊，但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了……
沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和谐，不管用哪种方式应该都是可以的。
这只是我自己的一些看法，我现在也在慢慢的学着改变，我希望大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己减少麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是最好的沟通。
当然我们也应该做好我们自己的本职工作，不断学习相关的知识来充实自己，帮助需要帮助的人，加油啊，天使们!待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。
护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求我们要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。
随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对我们的要求也不断提高，为了适应新护理工作的要求，我们应不断进取，提高自身的修养，才能做一名人民心目中的合格护士。
实习结束了，意味着我们即将踏上工作岗位，相信经历这一年的锻炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。
篇3书写经验242人觉得有启发
年底到了，护士们得写工作总结了。这份工作看似简单，其实不然，它不仅需要把一年的工作情况整理清楚，还得把经验和教训说透彻。写总结的时候，得注意几个关键点。
先说内容结构，开头要把这一年工作的整体情况概述一下，比如负责了多少病人，参与了多少次重大抢救，护理质量有没有提升之类的。这部分不用太复杂，把基本情况交代明白就行。记得要把一些具体数字写进去，这样显得有说服力。不过有时候容易漏掉一些细节，像具体的案例没提到，只写了笼统的情况，这就不太好。
接着就是重点部分了，要把工作中遇到的问题拿出来分析。比如说某次护理过程中出现了什么差错，是怎么解决的，从中得到了什么经验。这里要特别注意的是，不能光写问题，还得写解决方案。如果只是单纯地罗列问题，那总结就没什么价值了。但有时候人们会忽略这一点，只顾着抱怨问题多，却忘了找解决办法，这样就有点跑题了。
然后就是关于未来规划的部分。这一步很重要，得结合自己的工作经验，提出下一年的目标和计划。可以写想要提高哪些技能，或者改善哪些不足之处。不过有时候人们会在这里犯糊涂，把目标定得太过模糊，比如“努力提高业务水平”，这样的话既没有针对性，也不好衡量成果。要是能具体一点，比如“争取每个月参加一次专业培训”，那就靠谱多了。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了加入一些个人感受。毕竟护士的工作很辛苦，有时候压力特别大，把这些情绪表达出来能让总结更有温度。但要注意把握分寸，不能一味地诉苦，还是要以积极向上的态度为主。有时候写作者会在这部分陷入误区，要么写得太消极，要么又显得过于矫情，影响了总结的整体效果。
2025兼职导游个人年底工作总结范文 【篇4】 2100字
不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。
在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈!
每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：
第一点,熟悉路线，节省宝贵的时间。
这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线,来争取时间。还要注意哪些路线是单行线,不要误入其中,以免惹上不必要的麻烦,耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下一个好的印象,会增加对你的信任度。如果有游客走失,就会第一时间告诉你,让你马上知道她在什么位置,节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!
第二点 丰富知识，应对客人的提问。
导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海,各个民族,各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富,不只是课本或是书上的知识,还得懂得民间的趣事,和正在发生的新闻,以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面的知识，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人,提问也会越来越难,如果你有一个问题说错了,那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识，才能如鱼得水的应对客人的提问。
第三点 服务大方，工作细心体贴。
我们的工作是服务行业,对象是人。我们要把游客当成上帝,对待任何游客都要热情,脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情,也不能面对着客人表露出来,也要把郁闷的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决,要替客人想到一切可以帮忙的事,要学着像保姆那样把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃饭,起床的时间,注意事项,一一都要说到,如果说不到,就会影响你的第二天的行程,客人会说你工作不到位,甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!
第四点 协调工作，解决客人问题。
游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大,就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商,做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间,客人不同意或有什么特殊要求,这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点,要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，,尽量不要让有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商品,你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面来协调。
第五点 头脑灵活，增强应变能力。
导游在带团的过程中,会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静,帮助客人报案,解决事情。遇到重大事帮,头脑也要灵活的处理事情.要具备遇事不惊的能力!同时还要有超强的说服力，安抚好客人的情绪，有条不紊的解决突发状况。
以上五点就是我自己对导游工作的经验总结，或许我还有很多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现，可以学到很多层面各种各样的知识，同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。
篇4书写经验106人觉得有启发
年终到了，不少人都在准备写总结，尤其是那些做兼职导游的朋友。总结，说复杂也复杂，说简单也简单。写总结前得先把全年的工作情况梳理一下，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，心里得有个底。
先从记录开始，平时工作里遇到的事都记下来，像接待了多少游客，带团去了哪些景点，有没有发生过什么意外状况之类的。要是没记的话，现在赶紧翻翻通讯录，看看聊天记录里有没有提到过相关的事情。我去年就差点忘了这事，后来还是同事提醒才想起来，当时特别慌，生怕漏了重要的细节。
写的时候可以按时间顺序来，这样条理会清晰点。比如今年三月去了趟黄山，带了五十个游客，那就可以写清楚那天天气如何，路上有什么趣事，游客反馈怎么样。要是有照片的话更好，能给总结添彩不少。不过照片不是必须的，关键还是要写清楚事情经过。
书写注意事项：
总结里最好提一下遇到的问题。比如说有一次带团到海边，天气突变，游客有点害怕，那就要写写当时是怎么处理的，有没有吸取教训。要是没处理好的话，也别藏着掖着，直接写出来，这样领导看了也能理解。去年我就因为没及时通知游客带雨具，结果大家淋了个透湿，这事到现在还让我耿耿于怀。
还有就是成绩部分，别觉得自己做的都是小事就不写了。比如有次游客夸奖服务态度好，这种正面评价也可以写进去。当然，成绩不能夸大，实事求是就好。我记得有回写总结，本来只是个小表扬，结果写得好像得了大奖似的，回头一看自己都觉得好笑。
小编友情提醒：
写完后多检查几遍。有些人可能觉得反正领导看不太仔细，随便应付一下就行，但其实认真对待是对自己的负责。我曾经写总结时就犯过这样的毛病，草草了事交上去，结果被领导指出好几个小错误，当时真是尴尬极了。所以写完后一定要仔细核对，哪怕是一个标点符号也不要放过。
总结，只要用心去做，肯定不会差到哪里去。写多了自然就熟练了，以后再写起来也就顺手些。
企业采购部门年底个人工作总结范文 【篇5】 2650字
年的脚步已迈向身后，回想走过的脚步，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，有淡淡的失落。年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在工作上廉洁奉公、务真求实。作为公司的采购人员，我树立“为公司节约每一分钱”的观念。积极落实公司采购工作的要点和完成钢厂协议量的计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。现将主要工作情况总结如下：
一、个人工作回顾
在公司领导及公司其他同事的配合与支持下年里在自己的业务单位江阴长达钢厂共完成采购一万六千多吨的计划量。虽然公司与江阴长达钢厂签订的协议量是每月3000吨，但在行情不稳定的情况下，长达钢厂每月每期都在打折，在这样的情况下我公司还是较圆满的完成了与长达钢厂签订的协议量。
在五月到八月间，在部门领导销售思路的带领下我在本市市场里挨家挨户的发放我公司经营的中板与热轧卷板的宣传资料给市场商户进一步了解我公司经营的钢材品种规格的齐全和价格的实惠在取得一定成果后（期间市场其它商户在我公司拿货也较多）增加了一定的销售的数量。
期间在部门领导的安排下我与新进公司销售部的小陈同事一起去下游市场跑业务，在我们俩共同努力下也新增加了好几家用中厚板和卷板的厂，每月也有70- 80吨的拿货量多的时候有一百来吨。我感受到只要肯出去真心努力的跑客户，总归是会有回报的。
平时每日电话询问市场各大经销商价格（对每日网上各地区报价如 上海杭州 南京 无锡等地的价格了解和电子盘、期货）。
也会帮着部门同事去市场商户那开提货单、送支票、收发票等一些事物。观察本市市场一些同行竞争对手的库存变化情况。
跟车送货（这样能让我做采购的第一时间了解到下游用户对一些产品规格的需求）。
空下后我会去市场上与一些认识的商户探讨和分析行情走势这样可以进一步了解行业竞争对手的一些基本情况等等。
二、工作中的不足及需要改进的地方
通过这一年来，自己参与的各种工作，我认识到自我力量的不足。尤其是在与客户谈到一些棘手的业务问题时自己不知道如何灵活的处理时，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在业务上达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在自己遇到一些棘手的问题不能及时解决，才有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有：
（一）工作中缺乏创新思维
不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个人的潜力。通过这一年来，自己共同合作的部门领导和同事，他们都很热心的及时给予了我在工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各种工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，[莲~山课件 ]本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建
立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断更新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望公司领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。
（二）沟通不够
人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了一些事以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。
三、今后提高工作水准的举措
年已过去了，面对年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己年要对工作的努力：
关键词一：提高
公司的发展形势的客观原因不用过多描述，因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道路，我想有部分来自自身原因，说明从我自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的专业知识和业务能力。对于我一个从公司采购员来说，勤练内功和提高专业知识、技巧是必要的。另外最重要的就是要扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧，全身心的投入到公司的各项工作。
关键词二：蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务，这样的结果会有两种：要么顺利完结，要么被遇到的困难打到。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显单薄了。
年对我来说，正确的蜕变很重要。要改变的问题很多，首先就是意识。纵观我们公司的发展历程，和其他同行的差距越来越大，如何定位我们这样的公司，如何多争取更多的业务，促进公司的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提醒自己需要树立深刻的危机意识，认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。
在过去的一年里，认识自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的进步，这一年里还是有很多不足之处，在新的一年里要吸取着前一年的教训，对业务知识活学活用，在新的一年里弥补去年的不足之处，全面提高自身素质业务水平，在以后的工作中有不足之处请领导批评指出，为公司作出一点点贡献。
篇5书写经验219人觉得有启发
企业采购部门年底个人工作总结该怎么写，这个问题困扰了不少人。其实总结，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要把自己这一年的工作梳理清楚，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，得有个头绪。
先从大的方面入手，把全年的工作分成几个部分。比如采购计划执行情况，供应商管理，成本控制，还有团队协作之类的。每个部分都要有点具体的例子来支撑。像是供应商管理这部分，就可以提到今年新开发了几家供应商，跟老供应商的关系维护得怎么样。记得要把数据带上，比如节省了多少成本，提高了多少效率之类的。
成本控制这块很重要，得仔细看看有没有浪费的地方。有时候可能因为沟通不畅，采购量没控制好，导致库存积压。这种事情发生过的话，就要反思一下，是不是流程上出了问题。另外，对市场行情也要多关注，这样能更好地把握采购时机，避免价格波动带来的风险。
团队协作也很关键，毕竟采购不是一个人的事。要是跟其他部门配合得好，很多事情都能事半功倍。比如说跟生产部门对接的时候，要提前了解他们的需求变化，及时调整采购计划。要是这方面出了问题，就容易影响整个生产进度。
不过有时候写总结容易忽略细节，比如忘了记录一些重要的会议纪要，或者是跟供应商谈判的关键点。这些都得补上去，不然总结就不够全面了。还有就是要注意格式，虽然不用太死板，但基本的条理还是要有的，不然别人看起来会很混乱。
写总结的时候，也不能光说自己干得好，得客观一点。有些地方确实做得不到位，就得承认。像是一些突发状况的处理，当时可能反应慢了点，事后想想应该有更好的办法。把这些都写进去，也是对自己的一种提醒。
小编友情提醒：
写完之后最好找同事或者领导看看，听听他们的意见。有时候自己看不出来的问题，别人一眼就能发现。而且多听听别人的想法，也能让自己对工作的认识更加全面。
个人年底总结格式模板范文 【篇6】 1100字
通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：
一主要完成的工作：
(1)狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然能力有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。
(2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量控制方面，一直不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。
(3)提高班组管理力度：在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。
二，工作出现的问题及解决方法： 公司创建到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：
(1)班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素质的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，企业文化是很重要。
(2)质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，一定要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。
(3)安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产，人人参与安全生产 “的良好性。
三、新年工作 计划： 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高工作水平，为我公司发展贡献自己的力量，我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
篇6书写经验95人觉得有启发
写总结的时候，很多人会纠结于格式，毕竟这关系到能不能把一年的工作情况梳理清楚。其实，总结没有固定的模式，但也不是完全随心所欲。开头部分得说清楚背景，比如这一年干了什么，为啥要写这个总结。要是背景交代不清，后面的内容就显得没根没底。
接着就是重点了，这部分得把主要工作罗列出来，最好能分类别写。比如说项目类的、管理类的、还有创新类的，这样看起来条理清晰。每个类别下面再具体展开，用数字说话最直观，完成率是多少、增长率是多少，这些都能让人一目了然。不过有时候数字太多容易乱，所以要挑关键的几项重点突出。
再往下就是成果展示环节，这里要注意的是，成果不光是结果，过程也很重要。特别是遇到一些棘手的问题，是怎么克服的，用了什么方法，这些细节不能省略。不过有些人在描述过程中可能会忽略时间线，导致叙述显得杂乱无章，这点需要特别留意。
到了最后，别忘了展望未来。总结不是为了总结而总结，而是为接下来的工作做铺垫。这一部分可以简短些，主要是谈谈下一年的目标和计划，不用太详细，点到为止就行。当然，有些人可能会在这儿犯个不太明显的错误，就是目标定得太虚，缺乏操作性，这就有点流于形式了。
写总结的时候，语言风格也很关键。如果是给领导看的，得正式一点，多用专业术语，显得严谨。如果是内部交流，就可以稍微轻松些，但也不能太过随意。有时候写作者可能会因为赶时间，草草收尾，结果前面写得很认真，结尾却潦草应付，这种反差会让整个总结的分量大打折扣。
还有一个小技巧，写完之后最好放一放，隔几天再拿出来看看。有时候当时觉得没问题的地方，过段时间再看可能就会发现问题。不过，检查的时候不要过于纠结于小问题，毕竟总结的重点在于内容本身。
公务员2025年个人年底总结范文 【篇7】 1650字
一年来，在委、局和办公室领导的关心和支持下，本人以“三个代表”重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，较好地完成各项工作任务。下面我就一年的工作简要总结如下：
一、加强学习，不断提高理论素质
按照政治坚强、业务精通的要求，自年初以来，我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，努力提高业务素质和工作水平。一是加强政治理论学习。一年来，采取集中学习与自学相结合的方式，结合办公室和机关支部的学习计划，认真学习了___“三个代表”重要思想学习读本、邓小平理论、党的xx届四中、xx全会等内容，深入领会其精神实质，增强政治敏锐性，进一步促进做好本质工作的责任感和紧迫感;二是加强业务理论的学习。把业务理论学习作为搞好本质工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性。认真本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃学习中央纪委、区纪委和地区纪委的工作报告及相关的业务知识，不断加强业务知识的学习，逐步实现政治坚强、清正廉洁的目标。三是按照建立“学习型机关”的要求，把理论学习作为做好本职工作的根本保证，坚持理论学习制度，做读书笔记，撰写心得体会，不断提高自己处理问题的能力。同时，加强公务员及法律、法规等知识的学习，努力使自己适应新形势的需要，始终保持蓬勃朝气和昂扬锐气。
二、扎实做好本职工作。
认真做好文字工作。根据本人实际情况，积极争取本委局领导的支持，坚持边学边提高，逐步掌握业务知识，不断提高公文写作水平。一年来，根据实际需要起草了____年党风廉政建设和反腐败工作总结，党风廉政建设和反腐败工作经验交流材料，办公室上半年、全年工作总结等材料，为党风廉政建设和反腐败各项工作方针贯彻落实发挥了一定的作用。
扎实抓好加强信息工作。我始终把信息工作作为一项主要工作任务来抓，采取有效措施，确保信息工作扎实有效。一是认真钻研纪检监察信息业务知识，仔细研究中央纪委和自治区纪委办公厅下发的纪检监察信息及信息需求动态，找不足、找差距，进一步明确纪检监察信息工作的方向，理清信息工作的思路，及时上报。二是进一步完善了信息报送、采编、反馈等一系列运行机制。及时向各县(市)纪委办公室下发信息需求要点，并针对存在的问题适时提出意见和建议，定期对各县(市)信息报送和采用情况进行通报，正确引导信息动向，使信息工作日趋规范化、制度化。三是加强同自治区纪委的联系，及时沟通情况，求得工作上指导，增强信息工作的针对性，不断提高信息工作的质量。四是严格按照考核标准进行信息质量考核，激发了各县(市)信息工作人员的积极性，不断提高信息工作的数量向数量、质量。截止目前，共上报信息800余期，地区纪委采用近300余条;共编发《信息快报》270期，《纪检监察信息》25期270余条。五是加强调查研究。地区纪检监察系统办公室工作会议召开前，与主任一起利用10天时间，对各县市办公室工作人员配置、改造职能、协调服务、纪检监察信息等工作情况进行调研，并完成调研文章和当前纪检监察信息工作存在的问题及对策，为办公室工作会议的召开掌握了第一手资料，特别是促进和加强纪检监察信息工作，提高信息水平起到了积极的作用。
三、认真做好协调服务工作
一年来，我除了干好本职工作外，还认真完成其他临时性的工作。一是针对办公室工作繁忙的实际情况，发挥自身优势，相互补台不拆台。如：文字材料的印制、装订，能做到与其他同志密切配合，保证办公室工作的正常运转。二是根据办公室的工作安排，积极与相关部门联系，认真做好来阿人员的接待工作，做到热情服务，提前联系。三是认真做好会务工作。始终坚持细致、周到的原则，提前着手、及时安排，保证各种会议的正常、有序进行。特别是今年8月份召开办公室工作会议，根据委、局领导的安排，积极参与办公室会议的筹备工作，无论是会前的调研，还是会议的安排、召开，较好的体现的领导意图。同时，认真做好会议、机关学习记录，使会议、学习有据可查。四是严格执行办公室的各项规章制度，认真完成领导交办各项工作，如购买办公用品、会议室的管理等等。
篇7书写经验131人觉得有启发
年终总结对每个人来说都很重要，特别是公务员这类需要定期汇报工作的岗位。写好一份总结，不仅能让领导了解工作情况，还能帮助自己梳理一年来的得失。那么具体该怎么写？
先说说内容结构吧。开头部分不用太复杂，简单介绍一下基本情况就好，比如负责哪些事务，取得的成绩之类的。记得把关键数字写清楚，比如办了多少件事情，解决多少个难题。这部分要是写得太啰嗦，反而显得重点不突出。
中间部分就得多下功夫了。要把主要工作分门别类地罗列出来，最好能用简短的话概括每项工作的核心内容。比如说处理信访案件的时候，可以提一下总共接到了多少起投诉，通过什么方式解决了多少起，剩下没解决的又是什么原因导致的。这样写起来既清晰又有条理。
还有就是关于经验教训的部分。这个很重要，但很多人容易忽略。可以结合实际工作中遇到的问题，分析背后的原因，看看是制度上的漏洞还是个人能力不足。当然，这一步也不能光是抱怨，更重要的是提出改进建议。比如针对某个流程效率低下的问题，能不能优化一下审批环节，减少不必要的步骤。
至于语言风格，既要专业又要接地气。多用一些行业内熟悉的术语，但也不要堆砌太多难懂的词。适当的口语化表达能让整篇文章看起来不那么死板。不过有时候写总结时，容易把话说得太过绝对，比如说“今年的工作百分之百圆满完成了”，这样的表述其实不太严谨，最好改成“基本实现了预期目标”。
另外要注意的是，材料的数据一定要真实准确。如果发现有出入，一定要及时修改，千万别为了凑数字而弄虚作假。还有就是时间顺序的问题，有时候写着写着会搞混先后顺序，结果前后矛盾。比如提到某个项目启动的时间点，可能一不小心就写错了月份。
最新急诊科护理年底个人工作总结范文 【篇8】 2100字
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了____年的年终岁尾。____年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进一步发展。
做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、医|学教育网搜集整理急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。
一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在____年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、医|学教育网搜集整理互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。
三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
五、实践与思考并重，____年度工作反思
回顾____年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下：
1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。
2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。
5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。
6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。
7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
精选医院急诊科护理工作总结范文
篇8书写经验105人觉得有启发
在急诊科工作了一整年，年终写总结的时候，很多人会有点纠结。一方面，这是对自己一年工作的回顾；另一方面，又担心写得不够全面或者太过形式化。其实，写总结并不是一件特别复杂的事，只要掌握几个关键点，就能写出一份既有专业水准又能体现个人经验的好总结。
首先，关于总结的内容范围，应该涵盖日常工作的方方面面。比如接诊患者的数量、处理突发状况的能力提升、团队协作的具体表现，还有个人在急救技能上的进步。这部分内容最好结合具体案例来写，这样显得更有说服力。比如有一次夜间值班时遇到一位急性心梗患者，当时我和同事迅速启动应急预案，最终成功挽救了患者的生命。这样的例子不仅能让总结生动起来，也能突出自己的专业能力。
其次，关于数据统计的部分也很重要。数字是最直观的证明方式，如果能列出一些具体的统计数据就更好了。比如说全年累计接诊了多少人次，其中危重病例占比是多少，抢救成功率又是多少。当然，这些数据不一定非要精确到个位数，但至少要有个大概的区间。另外，还可以对比往年同期的数据，看看是否有明显的改善或不足之处。
第三，关于个人成长的部分也不能忽视。除了业务能力的提升，还要提到自身在沟通技巧、心理素质等方面的变化。比如通过这一年的工作，我发现自己在面对患者家属时变得更加耐心和细致了。有时候家属情绪激动，我会主动倾听他们的诉求，并用通俗易懂的语言解释病情，这不仅能缓解紧张气氛，也有助于后续治疗的顺利开展。
至于格式方面，建议保持简洁明了。开头简要介绍基本情况，中间详细阐述工作成果，最后简单展望未来。不过要注意的是，不要为了凑字数而写一些无关紧要的内容。有些人喜欢在总结里堆砌华丽的辞藻，结果反而显得空洞无物。最好的做法是以事实为基础，用朴实的语言表达真实的情况。
还有一个容易被忽略的小细节，就是语言的准确性。虽然总结不是学术论文，但还是需要注意措辞得当。比如形容某项工作完成得很顺利，可以直接说“顺利完成”，而不是含糊其辞地说“大致还好”。再比如描述某个指标的增长情况，应该明确是上升了多少个百分点，而不是笼统地说“有所提高”。
