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年底个人工作总结写法范文(精选8篇)

发布时间:2025-09-20 07:00:02 查看人数:20

年底个人工作总结写法

年底个人工作总结写法范文 【篇1】2250字

时间如流水,转眼间一年的工作已经结束。一年来在连队党支部和班排的正确领导下,通过自己的努力认真完成了上级交给的各项任务。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题,为了更好的在工作中能够奋发进取,为连队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

一、政治思想:积极参加政治理论学习,思想比较稳定,能够认真学习政治教育,课后注意复习并写心得体会,把课堂上的知识消化掉。始终没有降低自己的严格要求。深入学习实践科学发展观活动和改革革开放史教育,使我明白作为基层战士,受党的培养在政治立场上必须坚定,始终严格要求自己,在思想上与____保持高度一致。

二、军事训练:专业理论学习中能够从基础知识学起,对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好,能够严格要求自己。

三、作风纪律:作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。认真学习条令条例和各项规章制度,在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。注意个人养成从点点滴滴做起,集合站队迅速,歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。“出门看队列,进门看内务”内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。再打扫卫生方面自己也能积极参加。内务卫生严格要求,符合连队的要求。

四、完成任务:在完成任务上,能够发扬特别能吃苦,特别能耐劳的精神,公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。

五、安全保密:安全保密工作也是我们的重要工作,虽然不是中心工作,但它影响中心工作。在今年我时刻都把安全放到第一位,尽量做到不因为自己的疏忽影响领导精力。保密就是保安全保生命,我旅是国家的拳头部队,保密工作更不能忽视,所以在保密工作上更加严格要求自己。

五、存在问题:

1、政治理论学习的不够深,只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用,专业学习不够深,队列素质不强,体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松,不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

4、完成任务方面有时候标准不是很高。

以上就是我的总结,如有不足请大家批评指正。

工作总结的内容

1.基本情况

这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

2.成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

3.经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。

4.今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。

个人年终总结怎么写

工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。

一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或谈存在问题,都不要面面俱到。

另一方面,对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。

这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。

1、个人年终总结标题

总结的标题分为单标题和双标题两种。

单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题:单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等,如《××厂XX年上半年工作总结》。

文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结,如《一年来的谈判及前途》等。

双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题,如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》。

2、个人年终总结正文

和其他应用文体一样,个人年终总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。

开头:开头一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。

主体:这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。(如上文的个人年终总结内容)

不同类型的总结,内容有所侧重,全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。对于一般的工作总结,重点放在成绩和经验上。总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。

全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

结尾:结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。

3、个人年终总结结语

主要写明的打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题。总结正文写完以后,应该在正文的右下方(指横行文字),写上总结单位的名称和总结的年月日。

写好个人年终总结需要注意的问题

1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。

2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。

4.工作总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。

篇1书写经验170人觉得有启发

年底到了,很多职场人都开始着手准备个人工作总结了。这类总结很重要,它不仅是对自己一年工作的回顾,也是向领导展示成绩的好机会。不过,很多人在写总结的时候,总觉得无从下手,不知道该写什么,或者觉得自己的总结太平淡,没有亮点。其实,写好总结是有技巧的。

写总结的时候,最好能围绕几个关键点展开。第一个点就是业绩成果,这是最直观的部分。可以列出自己这一年完成的主要项目,取得的成绩,比如销售额提升了多少,团队管理中解决了哪些问题之类的。这部分内容需要具体化,不能太笼统。比如,“今年我在销售部门工作,业绩不错。”这就显得很空洞,如果改成“今年我负责的区域销售业绩较去年提升了25%,其中一款新产品销售额突破百万大关”,就具体多了。

第二个点是工作中的经验教训。这一部分主要是总结自己在工作中遇到的问题,是怎么解决的,又有哪些地方做得不够好。例如,某次项目推进过程中遇到了沟通不畅的问题,后来通过定期开小组会的方式改善了这个问题。这样的例子能让总结更有说服力。

第三个点是未来的规划。总结不能只是停留在过去,还需要展望未来。可以简要描述一下明年的工作计划,比如希望在某个领域有所突破,或者想提升哪方面的能力。这会让领导看到你的进取心。

写总结的时候也要注意一些细节。比如,语言要简洁明了,避免啰嗦。有时候,为了显得谦虚,有些人会在总结里加入太多自谦的话,反而显得不够真诚。还有,数据一定要真实可靠,不能为了好看而夸大其词。另外,格式也很重要,条理清晰的总结更容易给人留下好印象。

有时候,写总结的时候,人们容易陷入一个误区,就是只关注结果,忽视了过程。比如,很多人会说“我成功完成了某某任务”,却很少详细描述自己是怎么做到的。实际上,过程同样重要,因为它能体现一个人的能力和态度。所以,在写总结的时候,不妨多花点时间去梳理一下具体的步骤和方法。

还有个需要注意的地方是,总结要结合自己的实际情况来写。每个人的工作性质不同,总结的重点也会有所差异。对于技术型岗位来说,可能更注重技术创新和解决问题的能力;而对于管理层来说,则可能更看重团队协作和领导能力。因此,在动笔之前,最好先明确一下自己的定位,这样才能写出有针对性的总结。

精选保险业务员年底个人工作总结范文 【篇2】 1700字

又到年终岁尾,回首过去的一年,內心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽沒有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力协助,使我在工作中更加的得心应手,在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。

一、严于律已,团结同志。以身作则,任劳任怨。 在工作中严格要求自己,响应中心各项号召,积极参加公司的各项活动。克服种种困难,不计个人得失,在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下,带领医疗小组人员从头做起,加班加点学习业务知识,在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序,赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。

二、努力工作,按时完成工作任务。

1、全年医疗审核案件220xxxx件,涉及十六个险种。剔除不合理费用达30xxxx万元。

2、拒赔案件:立案前拒赔5xxxx,金额达1xxxx余元,立案后拒赔4xxxx,拒赔金额达11xxxx万元。其中医疗责任险拒赔金额达9xxxx万元。

3、全年医疗跟踪100xxxx人次,涉及医院达2xxxx家,既让客户了解理赔程序,又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。

三、树立中心形象,维护公司及客户利益。

1、在工作中发现,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下,多次到问题医院据理力争,截至目前,已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达1300xxxx元,为客户挽回了损失,也避免了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

2、在中心领导的带领下,经与×××假肢厂多次商谈,明确了各部位假肢安装费用及维修标准,对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量,且费用明显低于市场价。此协议的签定,使我公司的假肢赔付有了明确的标准,并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。

四、发现问题、解决问题。寻求创新,促进工作。

1、经过市场调查,结合×××家政及各家医院的特点,提出护理费实行统一价格,既节省了理赔手续,又降低了此项费用的赔付。

2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案,集中医疗审核,简化了理赔程序,也大大降低了赔付。

五、提升深化服务,服务于客户、服务于承保公司。

1、将理赔工作前置,在交警队调解前为客户把关,审核相关单证6xxxx次,为客户及我公司节省费用达1xxxx万元。配合客户到法院解决纠纷1xxxx,远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失达6xxxx万元。(医疗责任险一件1xxxx元、车险1xxxx涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计5xxxx万元)。

2、针对不同险种,配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷,不仅降低了赔付,同时为支公司稳定、争取了客户,得到了各支公司的好评。

1)在处理某医院医疗责任险过程中,因我们及时介入,使赔案顺畅快捷,得到了院方的认可,不仅保费在原有基础上翻了一倍还多,院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。

2)某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定,此项不合理赔付多达10xxxx万元,我们配合该承保公司到×××中级人民法院参加诉讼,得到了法院的支持,避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益,树立了人保公司的形象。

六、保持成绩,找出不足,加倍努力,更上一层楼。

1、医疗小组工作刚刚起步,各方面经验还很不足,需要大家共同学习,加倍努力。同时因工作中涉及多个险种,需要多个部门的支持与配合,今后要加强各方面的协调工作。

2、随着新险种的开展,还有许多新问题,在加强业务学习的同时,也需要横向联系,向其他公司学习先进经验。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。争取更好的工作成绩。

篇2书写经验181人觉得有启发

年末到了,保险业务员的工作总结得好好准备一下了。不少同行可能觉得这事挺麻烦,其实总结没那么复杂,关键是要条理清楚,把自己一年的成绩说透。

写总结的时候,得先把全年的工作情况梳理一遍。比如,今年一共完成了多少单业务,业绩增长了多少百分比,客户满意度怎么样。这些数字最好能具体一点,这样显得有说服力。像我去年做业务的时候,记得总共成交了大概一百二十多单,这个数字记不太清了,但大致就这么多。还有就是,要注意把重要的项目单独列出来,像是哪几单特别大额的,或者服务哪个重要客户的过程。

书写注意事项:

总结里头也得提提遇到的问题。比如,有些客户的沟通难度比较高,这种情况怎么处理的。我记得有一次,有个客户总是犹豫不决,最后还是通过多次拜访,详细解释产品优势才促成的。还有些时候,公司政策变化快,自己对新政策理解不到位,结果影响了业绩。这些问题要是能提前想好应对办法,以后就能少走弯路。

总结不能光写工作情况,还得谈谈自己的成长。这一年里学到的新技能,掌握的新知识,这些都要提到。像我最近学了个新系统,刚开始用的时候有点懵,后来慢慢熟悉了,工作效率提高了不少。这种进步点得提一提,显得自己一直在努力提升。

小编友情提醒:

总结别忘了展望下明年。比如,计划拓展哪些新的市场,争取达到什么业绩目标。今年的目标没完成,下一年就得加把劲。像我去年定的目标是完成一百五十单,结果只做到一百二,所以明年得把这个差距补回来。

写总结的时候,记得条理清晰,别东一句西一句的。要是感觉写得乱,可以把内容分成几个部分,每个部分讲一个主题。不过有时候写着写着,思路可能会跑偏,写着写着就把别的事情扯进去了,这种情况得注意控制,别偏离主题太远。还有,写完后最好找个时间仔细看看,把明显的错别字改掉,要是时间紧,也可能顾不上太多细节,这就容易留下一些小问题。

气象副局长年底个人工作总结范文 【篇3】 2600字

我作为分管人事工作的副局长以来,一年来兢兢业业、认认真真对待每一项人事工作。领导的支持,组织的信任,同事的鼓励和群众的期盼,都是我努力搞好各项工作的动力。年以来,我局人事工作在区局党组和上级人事部门的具体指导下,在市局党组的正确领导下,始终坚持以科学发展观统领工作全局,以贯彻实施《公务员法》和岗位聘任工作为重点,突出抓好公务员队伍建设,按照科学人才观的要求,进一步抓好专业技术人才队伍建设,统筹兼顾,继续做好其他各项人事人才工作,注重发挥人事人才工作在构建和谐社会中的作用,努力推进人事人才工作和谐发展,圆满完成各项人事工作任务,并完成上级交办的各项临时任务。

一、学习实践科学发展观活动圆满完成

按照市委及自治区气象局党组的统一部署,市气象局及各旗区气象局从4月上旬正式启动了深入学习实践科学发展观活动。按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求,我局确定了以“强化能力建设,提高气象服务的覆盖面和满意度”为本次“学习实践活动”的载体,通过开展深入学习实践科学发展观活动,取得了阶段性成果,为活动的深入开展打下了扎实的基础。

按照《市气象局深入学习实践科学发展观实施方案》要求,市局党组于5月26日召开了以:落实科学发展观,以服务市经济社会发展和人民安全福祉为目标,加强气象业务服务能力建设为主题的民主生活会。事先制定并印发了“市气象局党组关于召开深入学习实践科学发展观活动专题民主生活会实施方案”(鄂气党发〔xx____〕6号),向市委、市政府、各旗区党委、市直各部门及民主团体、各旗区气象局、各直属单位、各科室、各党支部进广泛征求了意见建议,并经归纳、梳理、讨论,从业务、班子建设、基层台站意见、综合管理四个方面,整理出18条整改意见,并指定了相应的整改措施。

二、事业单位岗位设置管理工作稳步推进

按照中国气象局年度继续稳步做好事业单位岗位设置管理有关文件精神,结合我市实际,继续建立健全事业单位岗位设置管理制度,进一步对事业单位管理人员、专业技术人员、工勤技能人员进行科学化、规范化、制度化管理,并经各方努力,审批兑现了全市气象部门事业单位各级岗位工资。

三、干部队伍建设取得新进展

为全面了解掌握全市气象部门科级领导班子和领导干部近年来的工作、学习和自身建设等情况,加强干部队伍建设,全面、客观、公正、准确地评价干部的业务素质及履行职责情况,改善领导班子的结构,提高干部队伍的素质,根据____组织部关于加速领导班子“四化”建设,内蒙古气象局《关于印发〈关于加强旗县气象局(站)长队伍建设的若干规定》(内气发[xx____]73号)及《关于重申领导干部选拔任用工作有关程序的通知》(内气人函〔xx____〕128号)文件精神,市局党组制定下发了《年度全市气象部门科级领导班子和领导干部考核方案》(鄂气党发[xx____]8号),从8月10日起,对全市气象部门现任科级领导班子和领导干部进行了一次全面考核。按照市局党组的部署,选派人员按时到市局相关部门进行业务挂职。

四、局务公开工作取得新成效

继续深化局务公开工作,开展对局务工作的检查,重点督查考核局务公开先进单位。

全局各单位局务公开的成效显著,在局务公开工作领导小组的带领下,各单位严格执行局务公开工作的各项制度规定。通过局务公开检查和督查,大多数单位能够做到“真公开、敢公开、全公开”,不流于形式,不走过场,进一步明确重大决策、重要干部任免、重要项目安排以及大额度资金使用的具体内涵,切实加强了群众对制度执行情况的参与和监督。密切了干群关系,提升了领导干部在群众中的威信。年,市局被国家局命名为“全国气象部门局务公开示范单位”称号。

五、气象文化精神文明创建取得新突破

市局将气象文化建设工作作为一项事关气象事业发展的重要工作列入议事日程,切实加强对气象文化建设的领导,积极推进气象文化建设的全面发展。做到了单位一把手负总责,分管领导具体负责实施,党政、工、青、妇积极配合,全体职工广泛参与的有效机制。

同时不断加强思想政治工作,认真落实《思想政治工作责任制》,经常性开展“三德”、“三观”即:“社会功德”、“职业道德”、“家庭美德”、“世界观”、“人生观”、“价值观”教育,经常开展树“气象人”形象活动,积极宣传“勇于吃苦、甘于奉献、昂扬向上、开拓进取”气象人精神,经常开展积极向上有益健康的文体活动,同时在职工中广泛开展学法、普法活动,利用先进的激励教育和反面典型的警示教育,正确引导和不断提高干部职工的整体素质。

精神文明工作在巩固现有创建成果的基础上,加强薄弱环节,增强工作实效。在多方努力下,年市局被市委、市政府授予精神文明建设市级文明单位“标兵”。六、机关作风建设不断加强

加强机关作风和整章建制仍是09年市局工作重点。为加强机关作风,严肃工作纪律,便于对上下班签到、签退的管理,市局筹资购买了签到、签退指纹机。从而为进一步加强和规范管理机关纪律起到了重要作用。

七、教育培养力度不断加大

认真组织管理各类业务培训学习和远程教育培训。同时进行了为期两个月的业务骨干培训工作;选送市局1名预报业务骨干到区局上挂学习预报业务;抽调两批旗区局名业务骨干到市局学习预报、生态业务;组织51个乡镇助理员进行气象知识培训。

八安全生产和信访工作措施得力

在做好各项日常工作的同时,为进一步加强市局办公大楼的安全保卫工作,同后勤中心,对所有实时监控设备进行全面检修的同时,从保安公司聘用三名保安,24小时值守班,强有力地保障了市局办公地点的安全保卫工作。负责定期、不定期对安全生产重点单位进行督促检查,提出了相应的整改措施,确保了安全生产万无一失。到目前为止没有一起安全生产和刑事案件发生。

按照《信访条例》制定了工作计划,继续健全规章制度和档案,认真仔细的做好干部职工的思想政治工作,努力把问题解决在基层。到目前目为止没有出现越级上访、重访、进京上访、发生聚众游行、静坐等事件。

九、老干工作

积极支持老干工作,认真落实老干部的“两项”待遇,按时按规定发放离、退休费和报销离休干部医药费,坚持走访慰问等工作,为老干部作好服务工作。年市局继续筹集资金,选派市局老干门球队参加6月20日在杭锦旗举行的全市老年门球邀请赛。

我相信,在上级领导的支持和关怀下,按照“十七大六全会”精神的指导,在新的一年里,通过全体干部职工不懈的努力,解放思想,与时俱进,开拓创新,各方面工作一定会跃上一个新台阶,为建设更具实力、充满活力、富有魅力、文明和谐的现代化的市做出更大的贡献。

篇3书写经验241人觉得有启发

气象工作涉及方方面面,年底了,写个个人总结难免让人头疼。这总结不是简单罗列工作内容,而是要把全年的工作成效、遇到的问题和改进方向都说清楚。

先说工作成效,这部分得具体,不能泛泛而谈。比如提到气象预报服务,不仅要写做了哪些预报,还应该列出服务了多少用户,取得了什么效果。记得要用数字说话,这样更有说服力。去年我在做这个部分的时候,就写了“全年共发布预警信息三百余次,成功避免经济损失超千万元”。这样的表述不仅直观,也显得专业。

再说遇到的问题,这很重要。每个工作都有短板,不能回避。比如今年我们部门在灾害性天气监测方面存在不足,特别是在强对流天气的提前预警上,出现了几次漏报的情况。这些问题的根源可能是设备老化或是人员培训不到位,需要详细分析原因。

至于改进措施,这是总结的重点之一。针对上面提到的问题,我们可以提出具体的解决方案。比如更新监测设备,加强业务培训,建立更高效的应急响应机制。不过,改进措施不能空喊口号,得有实施步骤和时间表。我曾经在总结里写过“计划明年引进新型雷达设备,并于第三季度完成安装调试”,这样写既明确又可行。

总结里还有一点不能忽略,就是对团队工作的评价。作为副局长,既要肯定大家的努力,也要指出不足之处。比如今年我们的团队在应对台风灾害时表现突出,但也有个别同事在信息报送环节不够及时。这种评价既客观又能激励人心。

写总结时,语言要简洁,尽量避免长句。比如“这次暴雨过程的预报难度很大,但由于我们采取了一系列措施,最终取得了较好的效果。”这样的句子虽然不算太长,但还是可以进一步优化为“暴雨预报难度大,我们采取措施取得好效果。”简练一点更显干练。

书写注意事项:

总结里的专业术语得用对。比如“数值模式”、“卫星遥感”这些词得用准,不然会显得外行。有一次我差点把“数值模式”写成“数据模式”,还好检查时发现了,不然会被同行笑话。

写总结时还容易出现一些小问题,比如标点符号使用不当。比如“我们开展了多次培训活动,包括理论学习和实践操作,提高了业务能力。”这句话中的逗号用得有点多余,改成“我们开展了多次培训活动包括理论学习和实践操作,提高了业务能力。”这样会更顺畅。

小编友情提醒:

写总结时要结合单位的实际工作情况,不能照搬别人的套路。比如其他部门可能侧重科研成果,我们气象部门就得更多关注预报准确率和服务质量。总结写完后最好多读几遍,看看有没有不通顺的地方,或者是不是太过笼统。

写总结是一件细致活儿,得花心思琢磨。希望以上几点能给大家一些启发,至少不会一头雾水。

2025年底总经理秘书个人总结范文 【篇4】 1900字

本人于____入公司,任总经理秘书职务。近2来,在各级领导的的关心和指导下,在各位同事的密切配合下,本人认真学习并领会公司企业文化,服从领导分工安排,以务实的工作作风,较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下:第一,通过主动学习和努力改善,能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化,入职来,始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置,努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察,用心领会了公司企业文化的内涵和真谛,企业文化已深入心中。

首先,在思想上重新塑造自己。

思想决定行为,不能从思想上真正的认可和接受,就不能从行为上完美的融合与体现。为此,时时刻刻提醒自己:心中牢固树立了经营理念和价值观。

其次,在行为上改变自己。

刚入公司时,不重视公司规章制度,现在,严格要求自己遵守公司各项规章制度,从行为上不断完善,得到了主管领导的肯定。

第二,通过认真履行职责,较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中,我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职,属行政部管理人员,负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时,由于财务部人手不足,我还兼任公司的税务员,负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。

第九年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在公司行政部的日常工作中,我的职责具体包括:负责起草工作、总结、有关上报材料和公文,负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作,做好公司的会议记录,负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作,负责公司内部管理工作,努力做好公司的宣传工作,提高公司的影响力,协调沟通公司内部各部门的联系,加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系,落实上述部门布置的工作任务,及时、准确地向各部门传达相关信息,积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票,负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作,负责出口退税的工作,负责高新科技企业所得税享受优惠政策的工作,负责专利产品增值税返还工作。

第九年工作职责履行情况

(一)秘书工作职责履行情况

1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的,公司的运作也是虚拟的,但是,在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件,有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等,有电子版的也有纸质版的,第八、第九年的业务都结束了,两年的文件加起来也不少,作为秘书,我首先把这些资料文件收集起来,再分各个部门加以整理。

2、做好每一次的会议记录

本公司第九年一共召开了五次全体会议,其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议,这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中,我都能对每个人发言的做好记录,总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策,协助总经理做出会议的总结、得出最优的经营总。

3、协助总经理做好公司内部管理工作,及时、准确地向各部门传达相关信息,积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。我根据季度计划,跟踪每个部门的工作是否按照计划执行,并做好业务记录。

(二)税务员工作职责履行情况

经过了第八年的纳税工作后,第九年的纳税工作我有了一定的经验,对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工作我都完成得相当轻松。至于增值税,第九年的申报和缴纳工作还是有一定难度的。因为,在第九年,我们公司已经取得国际市场的准入资格,我们的销售有一部分是面向国际市场的,这样,就会涉及到出口退税的问题,出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有的就是,第九年我们公司主要是销售p4产品和p4专利产品,这样,我们的增值税就会涉及专利产品增值税返还问题,由于税务局给出了计算公式,这个专利产品的增值税返还的计算还可以顺利完成。p4是高新科技产品,按照政策,我们公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%的税率来计算的。总的来说,作为税务员,我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的,特别是对于我们这些非税务专业的学生来说。

最后,我想对这个课程提一点意见。第一,我认为在这个仿真实习中最好还是担任与自己专业相符的工作会更效率,而且会是这个实习更有成效。所以希望在分组的时候,可以把各专业的学生分配得更适当一点。第二,我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的。由于我们是虚拟企业,市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的,但是,财务方面除了钱是虚拟外,证、账、表却是实实在在的。

篇4书写经验169人觉得有启发

作为总经理秘书,年终总结不仅是对自己工作的梳理,也是向领导汇报的重要方式。写好总结需要从多个角度入手,既要体现专业性,又要突出个人贡献。

年初的时候,公司安排了不少新项目,我主要负责协调各部门的工作进度。记得有一次会议筹备,时间特别紧张,我一边核对参会人员名单,一边整理会议材料,结果差点漏掉了一位重要嘉宾的信息。当时只能加班到很晚才补全资料,还好最终顺利完成了任务。这件事让我明白,细节决定成败,平时就得养成仔细检查的习惯。

在日常工作中,我经常需要处理各种突发状况。比如有一次,领导临时要求修改一份文件,我立刻放下手头的事情,迅速找到相关文档进行调整。虽然改动的地方不多,但因为格式和措辞都需要符合要求,所以花了些时间反复确认。这段经历告诉我,面对紧急任务时,既要快速反应,也不能忽视质量。

除了完成本职工作,我还主动参与了一些跨部门的合作。比如协助市场部策划活动,从前期准备到后期跟进都全程跟踪。期间也遇到了不少挑战,像预算控制、供应商沟通等问题都需要妥善解决。通过这些实践,我对公司的运作有了更深的理解,也积累了不少宝贵的经验。

书写注意事项:

我觉得提升自己的业务能力也很关键。今年参加了几次培训课程,学到了不少实用的知识。特别是关于办公软件的操作技巧,让我能更高效地完成任务。不过有时候也会遇到一些小麻烦,比如某个功能突然失效,只能查阅资料慢慢摸索。虽然费了些周折,但最终还是找到了解决办法。

2025助理经济师个人年底工作总结范文 【篇5】 3450字

不同的工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的财务会计知识,以出色地完成所担负的工作。下面,我重点就最近三年担任浙江******公司财务审计部经理一职期间所形成工作思路及完成的工作,做业务总结。

一、加强制度建设,拟定和完善公司财务管理和会计核算制度。

加强企业的财务管理工作,其目的是要为企业的效益服务。浙江******公司,总资产超过4.2亿,下辖六家分公司,两家全资子公司,兼跨制造、房产、租赁、修理、客运服务、商贸等几个行业。各项业务的经营方式有所差异,会计处理各有特点。我在对公司营运情况及日常财务工作深入了解的基础上,认为当时的制度已不能很好适应公司管理上的需要。要想公司管理上台阶,首先应从制度上下功夫。因此,我从审批程序、资金运作、会计核算、审计监督几个方面入手,先后主持出台了四个制度,基本完善了财务管理内部制度体系: 1、拟定《浙江******公司开支审批暂行办法》,规范了审批权限和程序。要求公司所有成本、费用支出必须经财务审核并签字确认,改变了以往多头审批,财务监督不力的状况。经过两年的运行, ____年我又重新修订和完善了《浙江******公司开支审批办法》,进一步明确了责权。 2、根据国家新出台的财务、会计政策法规,结合本公司的经营特点和管理要求,执笔修订了《浙江******公司财务管理暂行办法》和《浙江******公司内部会计核算暂行办法》。并就两个办法的贯彻执行作了具体安排。每年对所属经营单位执行办法情况进行了检查,对存在的问题出具书面整改通知,逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。 3、为完善公司内部监督管理制度,充分发挥二级核算体制的优势,针对公司各经营单位不同的行业特性,确保公司各项会计数据的真实、完整,于xx____x月重新起草了《浙江******公司内部审计暂行办法》,现正报公司审批,以切实加强对国有资产的监管。

二、抓管理,促效益。

预算是企业借以设定一定时期所想要完成的特定目标,完成目标所使用的资源,以及衡量目标是否达到的标准,是现代企业管理的一项重要工具。集团公司对预算管理也作为工作考核的一项重要内容。基于对预算管理工作重要性的认识,我积极推动公司预算管理工作,理清工作思绪,将应收帐款的回收及开辟公司新的经济增长点作为工作重点。以此为契机,逐渐转变了公司偏重会计核算,轻财务管理的局面,促进公司管理上台阶。 1、 重视预算编制的可行性和科学性。具体负责牵头编制了公司____年度、____年度和____年度的公司财务预算。在预算编制过程中,依据各经营单位近几年的实际经营情况,以及对未来市场经营环境变化的预测,充分考虑各种有利和不利因素,通过二上二下的协调沟通,汇总编制预算草案,报公司预算管理委员会通过,最终确定公司预算目标,确保各项预算指标的的合理性。 2、以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。在公司整体对外投资效益不佳的情况下,力主压缩银行贷款,____年9月和____年11月,压缩了公司长期银行贷款4000万元,有效地控制了财务费用的支出,提高了资金的使用效益。 3、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全企业的经营成果。____年5月上任始,公司帐面应收账款2512.49万元,占公司流动资产的24.75%。针对现状,重新制定了公司的信用政策,对客户的信用程度作出评估,要求各经营单位按客户信用程度的高低,决定应收账款数额的高低,控制坏账风险。对信用程度较低的单位,如***,尽管是集团内的兄弟单位,管理政策一视同仁,加大现收比率,控制应收账款额;同时加大应收账款的催收力度,有难度的客户,亲自上门参预催讨,起到了一定效果,减少了坏账损失。____年12月止,公司账面应收款1834.5万元,占公司流动资产的12.14%,比三年前减少了677.99万元,占流动资产比例下降了12个百分点。 4、积极参预,配合经营单位开拓新的经济增长点。****是公司业务发展的重点,而****经营权的取得必须经公开招投标,针对不同的招标,带领财务人员深入调研,做出合理的营运可行性分析,确保公司投标书的质量,为开展有效营运打好基础。____年浙江省****招投标,公司投标中得3条****经营权____年分别参加省和市****招投标,公司投标综合得分均为第一,中得了2条跨地区**经营权和3条地区**的经营权,**投入营运给公司带来了很好的经济效益。 通过上述工作,切实提高了财务管理工作的成效,一定程度上促进了公司经济效益的不断提高,____年公司实现净利润118.2万元,____年实现净利润925.25万元,____年实现利润1896.42万元,每年的利润增长都超过了100%。

三、明确责职,提高工效。

为提高工作效率,首先,通过几次内部调整,定人定岗,明确职责,减少工作中的磨擦,发挥出团队作用,调动起内部每个员工的工作积极性。其次,树立服务意识。身为经理的我带头转变工作观念,主动配合业务部门,在切实加强全公司的收入、成本、费用、利润等的日常会计核算工作的基础上,做好月度财务分析;为一线经营及时提供真实、准确的财务信息。由于工作较为出色,财务审计部被评为公司xx____度先进部室(综合测评第一)。 与此同时,积极推动公司的会计电算化进程。xx____初,公司本部会计电算化软、硬件配置完成,同时派出业务骨干参加会计电算化知识培训。同年x月,完成了会计电算化初始工作,通过二年多的平稳运行,电算化已能满足公司本部的核算要求,极大地提高了公司会计核算效率。根据公司对财务信息和会计核算的进一步要求,以及各分公司分散经营的状况,我计划年内在所有分公司推行会计电算化,并与公司本部实现联网,实施方案正在拟定中,以提高公司整体财务管理和会计核算工作的质量和效率。

四、发挥专长,做好参谋。

我的工作重点之一,是通过对月度、年度的财务分析,及时并动态地掌握公司营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为领导决策提供可靠的财务依据。针对****分公司亏损的现状,提出了《关于****分公司经营思路》,供领导决策参考。 对公司的投资项目,能使用较为科学的方法做财务可行性测算,在***更新等项目的测算上,充分考虑货币的时间价值和风险控制,改变已往静态的,不注重现金流量的决策方法,较好地控制了投资风险,为领导决策提供了财务依据。 根据掌握的财务信息,汇总三年资料编写了《公司三年经营状况的分析报告》,对公司各经营单位现状进行了评述,提出自己的观点,为公司三年规划的编制工作,尽了自己的努力。

五、加强业务培训,提高工作能力。

坚持执行会计人员继续再教育的规定,认真组织本部门及下属各单位会计人员参加每年一次的专业培训。结合会计电算化的推行,组织了电脑培训。本人率先通过了计算机应用能力考试,提高了计算机的实际操作能力。 鼓励会计人员根据自身不同的学历层次和岗位需求,继续进行在职专业学习。____年5月,我参加由香港国际商学院开设的,为期半年的财务总监(cfo)高级培训班,学习财务管理的最新理论知识。通过自身的学习来带动所在部门人员的学习热情,目前,公司财会人员中,2人正在进修本科,1人进修研究生,2人取得注册会计师资格,2人正参加注册会计师资格考试。通过学习,不断充实了自身的专业知识,提高了业务能力和综合素质。 注意对下属单位会计人员的工作指导,通过日常的工作检查及时向他们传达工作要求及方法。通过年终考核来促进他们完成工作目标。

六、切实履行集团委派职责。

作为集团公司委派的财务经理,依照《浙江省***集团公司会计委派管理暂行办法》的要求,努力规范企业财务管理,维护财经纪律,当好企业领导的参谋,提供真实的财务数据、合理的分析和建议;对不合理的支出,能顶住压力,坚持原则;对于发现的重大问题,能不隐瞒自己的观点,书面向公司领导和集团公司汇报,切实履行了委派职责,确保国有资产的有效营运和安全。同时,还担任集团公司工会经费审查委员会主任一职,承担了较多的工会经费审计工作。本人的工作得到了集团公司的肯定,____年12月,任期届满,被集团公司继续委派在浙江******公司担任财务审计部经理。 经过这三年的努力,取得了一定的工作成绩,也存在着不足。但是这三年工作实践给了我巨大的空间来提高自已观察问题、分析问题、处理问题的能力,使我的政策水平和工作能力得到了长足的锻炼,今后,我将更加注意学习,努力克服工作中遇到的困难,进一步提高职业道德修养,提高业务学识和组织管理水平,工作上新台阶,为企业作出新贡献。

篇5书写经验231人觉得有启发

对于从事经济工作的助理人员来说,年底总结是对自己全年工作的一次全面回顾,也是向上级汇报成绩、分析问题的重要机会。写好这份总结需要从多个角度入手,既要展示成果,又要明确不足,还要规划未来。

写总结时,第一步是要梳理清楚自己的主要工作内容。比如,这一年参与了哪些项目?具体负责了哪几项任务?这些项目或任务的进展如何?最好能列出具体的数字和案例,这样更有说服力。当然,这里有个小细节需要注意,就是有些同事可能觉得只要罗列事项就行,其实不然,最好还能简要描述一下每个项目的背景,这样能让阅读者更容易理解你的工作环境。

接着,就要谈谈工作中遇到的问题了。这一步很重要,因为只有坦诚面对问题,才能显得真实可信。比如,某次项目因为沟通不畅导致进度延误,当时是怎么解决的?有没有吸取教训?这些问题的答案不仅能体现你的专业能力,也能展现出你的责任心。不过这里有个地方可能不太严谨,“有些时候问题并不是那么明显,但其实已经埋下了隐患。”这样的表述稍显模糊,容易让人摸不清重点。

书写注意事项:

关于总结里的数据运用也很关键。数据是最直观的表现形式之一,尤其是对于经济相关的工作而言。如果能用图表或者表格的形式呈现出来,会更加清晰易懂。比如,今年销售额增长了多少个百分点?成本控制取得了怎样的成效?这些都需要用具体的数据支撑。不过这里有一个小提醒,就是不要过度依赖数据,毕竟文字部分同样重要,过多的数据堆砌反而会让总结显得枯燥乏味。

小编友情提醒:

别忘了展望下一年的工作计划。可以结合当前存在的问题提出改进措施,也可以针对行业发展趋势给出自己的看法。例如,随着经济形势的变化,明年是否需要调整某些策略?又或者,通过学习新的技能来提升工作效率。这部分内容应该与前面提到的问题和成果紧密相连,形成一个完整的链条。

社区年底个人总结怎么写范文 【篇6】 2000字

光阴荏苒,日月如梭,转眼间一年又要即将过去。回顾____年度,我主要做了以下几个方面的工作:

一、围绕大局,服务大局,重点工作重点推进、确保高质量完成任务。

1、中兴街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节,协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门,保持与市卫生局的联系,加强与瑞慈医院的沟通,学习、研究并拿出可行方案,在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前,土建、装潢和改造工程接近尾声,设备政府采购基本到位,人员招录工作方案已上报,整个工作紧张、有序、高质地往前推进。

2、奥运及火炬接力安保任务如期完成。领导重视、组织有力、措施细密、安排到位。对610及信访重点人头重点帮教管控,对社会面的不稳定因素逐项排查、逐项落实,整体联动、责任到人,确保万无一失。

3、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程,区高度重视,我们积极参与,在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作,成效明显。通过努力,三年三大步,在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台,在全市率先实现技防监控的全覆盖,极大地提高了治安防范的科技化水平和成效,为连续第四年成为“南通市平安法治街道”打下坚实基础。

二、坚定信心,攻坚克难,难点工作求得新突破。

1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让,积极开展工作、努力化解矛盾。刘志刚四次赴省、李翠芬进京上访、强拆户李秀英、涉法涉诉的施菊芹,我们都一一化解钝化矛盾,努力争取将问题解决在基层。

2、超拽qq分组攻心为上,做好防范和处理邪教工作。主动关心,为下岗对象想办法找工作,充分体现关心关爱,确保稳定。

3、落实各项措施,创建“无毒社区”。加强宣传、落实责任,禁种、禁吸、禁贩,成效明显,在年度考核中名列全市第一。

三、开拓创新,乘势而上,亮点工作走在全区乃至全市最前列。

1、市容环卫责任区工作扎实开展。全面部署、突出重点,整合保洁员队伍、义管员队伍、河道保洁员队伍,市容环卫责任区管理工作在全市走在前列。

2、以“四海家园平安服务中心”为代表的外来人员“三集中”服务管理新模式受到国家、省、市政法综治领导的肯定和表扬。外来人员信息社会化采集工作有序开展。

3、技防建设走在全市前列。辖区内有优山美地、爱玛、星湖、富新等四种类型分别代表新老小区不同技防特点,成为在省检查市技防工作的亮点和样板。

4、大调解工作领导重视、网络健全、工作积极、成效明显,公调对接、诉调对接富有成效。司法所在全市的司法局暗访检查中表现突出被通报表扬。

四、查漏补缺,对症下药,将弱点工作变短板为先进。

1、司法所规范化建设取得重大突破。经过上下共同努力,迎难而上,在市、区两级司法局的指导帮助下,司法所规范化建设一举摘掉落后帽子,省厅检查组的领导专家对我们的工作给予了充分肯定,希望我们再接再厉,在____年率先进入首批省级优秀司法所行列。

2、法治建设取得突破。法治合格街道建设涉及依法行政、依法管理、依法服务、依法经营等方方面面,面广量大困难多。我们动脑筋、想办法,集思广益、整体联动,取得了良好的效果。

3、物业管理难中求进。我们辖区随着开发区的发展已经全面城市化,物业管理问题日益突出。物业管理难题是个全国性难题,涉及到法律法规,关系到千家万户。为了破解难题,我们选取炜建花苑作为试点单位,深入分析、综合考虑、稳步实施、扎实推进,取得了较好效果和有益启示,为下一步更好地开展工作打下基础。

五、廉洁自律,操守自持,做好党风廉政建设工作。

党风廉政建设人人有责,而作为基层党委政府领导班子成员更应该以身作则,切实做到自律、党建工作总结自重、自警、自省、自励,讲操守,重品行,慎独慎微,择善而交,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心。

1、切实做到一岗双责,在所分管的工作中贯穿廉洁自律。我分管的工作大都是要花钱的,虽然谈不上什么大的权力,但是同样需要一个人要有良好的操守和素养。我能做到一方面加强学习,提高认识,提高拒腐防变的能力,另一方面在工作中严格按照制度和纪律办事,同时努力改进工作作风,提高工作效率,确保政令畅通。

2、对自己所分管的工作和部下严格要求。总的来说,我分管的几位同志都有很好的政治素养,但即便如此,我还是能严格要求、严格把关,确保在努力开拓创新的同时做廉洁自律的模范,即能干事也要干净。大家能做到管住自己的嘴,不该吃的不吃;管住自己的手,不该拿的不拿;管住自己的脚,不该去的地方不去。

总的来说,过去的一年我能做到团结上下左右,积极创造条件,协调各方力量,努力开拓创新,不断提高工作能力和水平,和同志们一道取得了一些可喜的成绩,有的工作取得了较大突破,有的工作走在了前列,有的工作迎头赶上。只要不断地团结开拓奋斗,我相信____年的工作一定会更上层楼。

篇6书写经验127人觉得有启发

年底了,写总结这事很多人都得面对,特别是社区这一块儿,工作千头万绪,真要写起来还真不容易。其实总结,关键是要把一年里的事情梳理清楚,别光顾着堆砌那些表面的东西,得有点实在的内容。

一开始,先把全年的工作任务过一遍,看看哪些是重点完成的,哪些还有待改进。比如,今年社区搞了不少活动,像健康讲座、亲子游戏之类的,得把参与人数、反响效果都记下来。要是有数据支撑就更好了,像去年参加活动的一百多人,今年增加到一百五十人,这就很有说服力。不过有时候写着写着就容易漏掉一些细节,比如某个活动的具体时间没写明,这就不太好,因为时间点对评估效果很重要。

除了记录成果,还得想想过程中遇到的问题。像是今年组织活动的时候,可能场地协调不太顺利,导致几次活动延期,这就是个教训。下次就得提前多沟通,跟物业那边打好招呼,避免再发生类似情况。不过也有时候写着写着会忽略掉这些问题,只顾着写好的一面,这样就不够全面了。

再一个,总结里最好能提到一些创新的做法。比如,今年社区尝试通过微信公众号发布活动通知,结果发现这种方式比传统海报宣传更有效,阅读量明显提高。这不仅是对以往工作的补充,也是对未来工作的启发。不过这里有个小地方需要注意,就是描述创新点的时候,不要说得太绝对,比如“完全改变了居民的习惯”,这样说显得有点夸张。

书写注意事项:

写总结的时候别忘了带上自己的感受。不是那种抒情式的感慨,而是结合实际谈看法。比如觉得团队合作很重要,每次活动的成功离不开大家的努力,这话说出来就挺实在。当然,有时候写总结时容易跑题,把重心放到个人得失上去了,这就偏离主题了。

2025移动营业员个人年底工作总结范文 【篇7】 2050字

回顾一年来的工作,有辛劳有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累。 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所,是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌,宣传品牌形象,更多的收集市场信息与情报,更多的接收用户的意见和反馈情况,现对____年一年工作总结如下:

自**接管营业厅以来,营业人员日常行为逐是规范,工作效率渐趋提高,最主要的营造出上进学习的态度,差错率有了明显减少,杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为,终端销售比去年同期增长23.1%,融合业务比去年同期增长15.3%,单装宽带比去年同比增长5.7%,2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看,营业环境比起以往有了质的改变,人员素质有了明显的提高。

当然,在得到一定成绩的同时,我也看到了当下形势的迫切,管理需要更细化,观察人员行为需要看的更深,对分解的任务需要按时抽查完成情况,站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距,对公司分配的任务目标还不能百分百完成,营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散,思想麻痹,挑拨同事之间的和谐环境,分解的任务不能按时完成等现象。综上所述,我认为作为厅经理的我应看问题要全面,不能听从个别同事的谗言,对个别问题要进行全面分析,斟酌考虑,查问题所因,从根源抓起,多询问、多暗访、多听取其他同事的建议,具体要求如下:

热爱本职工作,精通移动业务。

工作是每一个人人生中必须经过的路,因为工作,我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩,我们应该热爱自己的岗位,做好本职工作,熟练的掌握工作中的每个步骤,将工作做精、做牢、做实。

敢于管理,善于管理。

营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作,利用早班会对营业人员进行鼓励,做到面对营业员不同的性格,如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的,一年以来,通过说、劝、教的方式与营业员相处,没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正,面对个人的先进事迹善于去表扬,不以物小而不为。

知指标,明任务,求发展。

随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进,营业厅深感肩负的任务,在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标,使其了解这自己的业绩,促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品,做好后台支撑,及时总结经验与其他营业员分享讨论。

严格遵章守纪,维护企业信誉。

团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。不图谋私利,维护企业信誉,要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时,我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理,并做好记录,维护企业信誉,做好营业厅经理的职责。

交通大街营业厅是支年轻的队伍,这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,讲究服务艺术,用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户,以创建明星班组为目标,现对____年的工作计划如下:

第一,明确____年的工作目标,实行“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”,着实提高业务受理量,创新思维,利用每个人不同的性格发挥自己的长处,放开去干,放心去干,做好营业厅班长的支撑,做到粗中有细,定期核查,保证营业无投诉,业务无差错。严惩违规,表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

第二,随着体验式营销的开展,在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业,高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性,激励奋发进取的工作热情,加强营业员主人翁意识。做到人人有计划,人人有目标,每天开早班会落实实际需要改进内容,通报个人实际业务发展量和受理量,时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

第三,务实作风,善于学习先进经验,多与兄弟公司交流,尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流,在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结,使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。

第四,正如“一年之计在于春”,真正将“明年”任务指标重视起来,为一年的工作打下坚实基础,将任务指标分配到个人,时常督促,每天通报个人发展情况,对个人的业绩表现做到奖罚分明,鼓励先进,改善不足,班组内多交流,多学习,做到真正必须将分配的各项任务完成。

第五,对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端,实行专人负责,及时上报相关使用情况和销售数量,做到数字要准,设备运行正常营业中要稳,制定相关使用流程,使其有人管有规可依,做到凡是营业厅物品都有登记或台账,保证公司资产固定化和准去化,我本人做到平时要查看,定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理,及时解决。

总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步。

移动营业员年底工作总结范文

篇7书写经验81人觉得有启发

____移动营业员个人年底工作总结怎么写

年底了,总结工作这事得好好琢磨。总结不是单纯罗列数字,也不是抄抄别人的套路。它得能反映这一年的工作成绩,还得找出问题,为明年铺路。先说点基础的,总结要跟你的岗位职责挂钩。比如你是移动营业员,那就要围绕业务量、服务质量、客户反馈这些方面展开。如果只写些虚头巴脑的东西,领导看了也摸不着头脑。

写总结时,先把全年的情况梳理一遍。可以用个表格,把每个月的数据都填进去。这样看着直观,心里也有底。不过有个小问题需要注意,有些同事喜欢堆砌数字,结果看起来乱糟糟的。其实只要抓住关键点就行,比如哪个月业绩最好,原因是什么;哪个月差一点,问题在哪。把这些搞清楚,总结才有说服力。

接着,要写到具体的措施。比如,为了提高服务质量,你做了哪些努力。可以提到培训经历,比如参加了什么课程,学到了啥新技能。也可以讲讲实际操作中的调整,比如优化了服务流程,减少了客户等待时间之类的。这里有个小细节,有些人会忽略具体的操作步骤,光说大道理。这样就显得空洞了,不如详细描述一下具体的行动方案。

客户反馈也很重要。可以提一些典型案例,尤其是那些比较棘手的问题。比如某个客户投诉,你是怎么处理的,最终的结果怎样。这样不仅能体现你的专业能力,还能展现应对突发状况的经验。当然,这里可能会遇到一个问题,就是案例选择上可能不够全面,只挑了成功的例子。建议多找几个不同类型的案例,这样才能更真实地反映工作情况。

书写注意事项:

别忘了谈一谈存在的不足。比如某些客户的满意度不高,背后的原因是什么。可能是因为沟通不到位,也可能是因为产品本身的问题。找到问题根源后,就可以针对性地改进。这个部分不能含糊其辞,否则总结就失去了意义。

小编友情提醒:

展望一下明年的工作计划。可以结合公司的发展目标,提出自己的想法。比如希望提升某项指标,或者引入新的技术手段来改善工作。不过要注意,目标不能太笼统,得具体化,最好能量化。像“争取客户满意度达到90%以上”这样的表述就不错,比“努力提高客户满意度”更实在。

总结写完后,记得自己多读几遍。有时候写着写着,会出现一些奇怪的句子,比如“通过这次培训,我深刻认识到……”这种话就有点啰嗦。还有些地方可能会出现轻微的语病,比如“我们采取了一些措施来解决客户的问题,取得了显著的效果。”这里的“措施”和“效果”搭配稍显生硬。这些问题平时多留意就能避免。

总结,关键在于真实、具体。把一年的工作掰开揉碎了去写,既是对自己的负责,也是对公司的交代。

2025年底药品招标个人总结范文 【篇8】 1800字

____年药剂科在院领导的正确领导和支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作,现将工作情况总结如下:

一、积极动员搞好双创,深入开展医院质量管理年工作今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年,全科人员按照医院总体要求,多次召开科室会议,对科室成员广泛宣传和思想动员,使大家能清醒认识到创等的重要性,提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件,开展职业道德教育,明确岗位职责,加强业务知识培训考核,搞好制度建设,同时完善相关资料,为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基础。

二、规范科室管理我科以双创达标和医院质量管理为契机,认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理,查漏补缺,该完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放,此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行重质量和效益的改革,我科积极响应,广泛宣传,使每一个成员认识此次改革的重要性,对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位,充分调动大家积极性。三是主动查找问题,排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作,先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围,减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习,认真学习党的各项方针政策,组织科室成员学习党的科学发展观,写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件,传达院务会议精神,认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系,相互协作,服务好临床科室。七是做好处方点评工作,按照《处方管理办法》严格审核处方,对大处方、有安全隐患的处方打回修改,并建立了登记本。每月按时对处方进行点评,从而提高了我院的处方质量,强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想,不计付出,不计报酬,树立高尚的医德医风形象,严于律己,杜绝歪风邪气,净化医疗领域空气。

三、药品质量管理工作药品质量不仅关系到患者的生命安全,也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关,一是对供货商的管理,建立供货商信息档案,索要三证,签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理,制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序,对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录,有质量问题的一律不予入库,从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理,以先进先出为原则,近效期药品及时报告并通知临床科室,从而保证临床用药安全,减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息,时刻关注药品不良反应,做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应六份。

四、做好药品招标采购工作药品挂网采购率达98%以上,达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作,探索适合我院的药品储量,科学储存,合理减少库存,少积压,满足临床需求。五、加强业务培训加强业务培训,提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要,也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作,狠抓从药人员业务素质,督催从药人员参加各种院内外培训,鼓励参加职称、执业资格考试,今年我科有三人已通过工人等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。今年我科工作虽然取得了一些成绩,但还存在以下几点不足:1.是虽然建立了一套完整的工作制度,但是还存在一些不足,需要进一步完善。2.是从药人员业务素质有待进一步加强。3.是培养临床药师有一定的困难,需要医院领导给予重视与支持。4.是库房面积严重不足,药品堆垛距墙的距离不足30cm,湿度达不到规定标准,(由于北方气候干燥),储存条件有待进一步提高。以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理,完善制度,使我们的工作健康有序的发展。关于____年工作,我们提出以下设想:1.是继续加强从药人员业务素质,采取自学与争取医院领导安排到上级医院短训,全面提升从药人员业务素质,注重人才培养。2.是做好中药房建设的后续工作3.是对绩效工资实行合理分配,注重质量与效益,奖罚分明,充分调动大家积极性,以此搞好科室管理。4.是抓好“三统一”工作。总之,我们还需要加强管理,提升自身素质,期待来年工作有进一步提升,力争使各项工作做到尽善尽美,为医院发展贡献自己的力量。

篇8书写经验261人觉得有启发

____年底药品招标个人总结怎么写

年底到了,该写总结了。药品招标这块,写总结的时候得有章法,不然领导看了也不明白你在说什么。先要把今年做的工作梳理清楚,别东一句西一句的。比如,上半年搞了个大项目,下半年又接了个小单子,中间还出了点小状况。这些都要写进去,但顺序得理顺。

记得年初有个大型药品招标会,当时压力挺大的,因为任务重时间紧。后来团队加班加点总算完成了,这事必须提一下。还有一次,供应商那边突然出了点问题,好在我们及时调整方案,最后还是顺利推进了。这些关键节点都得交代清楚,不然领导会觉得你这一年没干啥正经事。

写总结的时候,数字很重要。像中标率是多少,销售额增加了多少,这些都是硬指标。但光有数字不行,还得结合实际情况分析原因。比如,为什么这次中标率比去年低了几个百分点?是不是市场环境变了,还是内部流程出了问题?这些问题得想清楚,不然总结就流于表面了。

书写注意事项:

跟其他部门的合作也很关键。药品招标不是一个人的事,需要跟销售、财务、市场等部门密切配合。要是合作过程中出现了摩擦,也要反思一下,是不是沟通不到位?如果是,以后得改进。要是对方配合得好,也得夸一夸,毕竟团队协作很重要。

写总结的时候,别忘了写点自己的感悟。比如,通过这一年的工作,学到了什么新技能,积累了哪些经验。这些软性的内容能让总结更有说服力。不过有时候写总结容易跑题,写着写着就偏离主题了,这时候就得提醒自己收回来,别扯太远。

小编友情提醒:

总结写完后最好自己多看几遍,看看有没有错别字,语句通不通顺。有时候写得太急,难免会出现一些小问题,比如用词不当,或者句子结构不太合理。这些问题平时可能不容易察觉,仔细检查一下就能发现。

年底个人工作总结写法范文(精选8篇)

年底到了,很多职场人都开始着手准备个人工作总结了。这类总结很重要,它不仅是对自己一年工作的回顾,也是向领导展示成绩的好机会。不过,很多人在写总结的时候,总觉得无从下手,不知道该写什么,或者觉得自己的总结太平淡,没有亮点。其实,写好总结是有技巧的。写总结的时候,最好能围绕几
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