部门年度工作总结600字范文 【篇1】1800字
部门年度工作总结600字
____年全厂上下鼓足干劲,从高层领导到生产车间层层领导狠抓实干,加强管理努力实行双增双节,全体采购人员认真贯彻董事长的讲话。有条不紊地办好采购合同和物资调运工作。全体采购人员在x经理带领下,顶着多方压力,加班加点恪尽职守完成各项工作指标,确保各个车间正常运转。现将年度采购后勤工作总结如下:
一、取得如下成绩:采购调度也是采购后勤,在人员少的情景下,进取配合质检部、物管部、环保部、安全部、生产部对来往车辆进行安全宣传和检查,发现问题及时解决,加大对原料质量的检测和管理。(如对商标和检测报告的及时跟踪和入库处理)。尤其是配合安全部做好各自货源厂家的“安全技术说明书”的收集工作。进取配合物管部清理废旧桶的回收和变卖处理工作。将二乙醇胺空桶全部变卖和有关乳化剂空桶处理工作,清理个车间回收桶堆放处。(约有7千5百多只废旧桶。)同时催促需要回收的厂家尽快前来将空桶拉走。
二、自我工作评价:xx____全年工作中,本人自始至终坚持以厂为家,服从领导安排的工作任务,没有多请一天假,不迟到、不早退。节假日坚持上班安排到货公司采购部门工作总结公司采购部门工作总结。每周采购计划详实细致,做到勤查库存、勤跑车间、多方沟通供应商和生产车间之间的输纽。本人不仅仅业务熟悉、协调工作本事强,很少给领导带来麻烦,加班加点任劳任怨、不计个人得失。在全厂所有大小原料进货电话中最忙,有时候一晚接驾驶员问路电话3-5起。在同各部门协调工作中,调度有方协同到位,身入现场主动提出解决可行办法,多次节省资源做出应有的奉献。
三、内部协调管理:遇到物流公司车辆或急待下货的驾驶员,我能方便就给予协调尽快跟下货班商量即时下货,必须要等质检报告的货物我会耐心做好说服工作,尤其是过磅缺少吨位的驾驶员,更要细致耐心说明情景,帮他们寻找原因,让人信服防止争吵过激言论和行为。中午下班前没有下完货的驾驶员安排就餐,供给可行性的方便。质检部在我们调度制单后方抽样化验,在停电或电脑出故障时,我们需要主动请质检部不按电脑操作程序工作,即时供给化验开据产品合格单。针对相关原药我们需要物管部保管员配合,先下货后抽样化验,由我们采购部调度签字(认证货物数量、注明化验未果)。在同一原料多个车间使用中,及时通知车间监磅员到磅房,跟车间协商好分灌下货,防止后续原料一时跟上,确保各车间生产的需要公司。在每周清查库存中,经常要催促车间打领料单,协同保管员核对好数据,灌区要抄写记录(换算准确)。有时要协助保管员夜晚加班、过磅、安全下货工作。
四、工作中发现如下问题:跟踪原料产品的质量和使用中出现的问题:如铁达的煤化验合格可是烧不发火(安排及时退货处理);凹凸棒土2次不合格退货;如运煤不合格可是研究还能够烧(安排高燃烧值煤掺半使用,并对不合格的420吨煤作降价处理)永大三氯化磷游离磷三次超标,还有包装物不合格的退货处理。张家港宽景驾驶员后备箱带水,企图弄虚作假(罚款2000元);东禾送煤驾驶员随地大便和抽烟被罚款等。还有送货驾驶员没有带送货单和质检报告,都需要耐心说明情景,请厂家尽快传真。少数驾驶员把防火罩不细心压坏(作罚款处理)等。以上情景都将严格执行工规厂纪,严格执行质量管理标准。该退货的退货,该重新检测的再次双方人员到场认真对待,该罚款的罚款,做到以纪罚人、公平公正。
五、工作中提议:努力树立华星人的形象,热情、主动引导夜晚驾驶员行驶线路,多供给方便,少走弯路。针对首次送货客户(驾驶员)要帮忙他们安全把货送到目的地,同时做好接待工作,把化验(不合的产品多化验2次。)、过磅(多则多之、少则少之。)、入库及其车辆入场安全管理规定说明清楚。异常强调严禁烟火带入厂区,反复强调不要弄虚作假。要求各部门工作人员做到主动热情、耐心、细致公司采购部门工作总结采购管理。在合同中强调说明:送货时需带送货单和质检报告单。
六、新年工作计划:加强思想学习、用科学发展观指导工作
进取配合合肥采购员工作,认真做好每周计划申报,做到每周二查验库存、核对使用结果,坚持和车间沟通、密切跟踪产品质量,确保生产正常运转。周三按规程上报采购计划。并即时跟踪计划到货情景。尤其是灌区随着车间使用量的变化(包括临时停电停机)而需要即时调整。针对工作中出现问题要及时和相关部门协调解决的更好,不能解决的要电话汇报或书面文字汇报。努力把后勤保障工作做好!为华星再创辉煌作出的努力!
篇1书写经验260人觉得有启发
写部门年度工作总结时,得先搞清楚总结的目的,主要是为了梳理全年的工作情况,找出成绩和不足。开头部分可以简单介绍部门的基本情况,比如有多少人、负责哪些工作之类。接着就是正文了,这部分最重要,要把一年来的重点工作都列出来,最好能按时间顺序或者重要程度排一下。
比如说年初的时候可能完成了一个大项目,这个项目对公司影响挺大的,那这部分就得多说几句。记得要用一些专业术语,这样显得更有分量。像是“优化流程”、“提升效率”这样的词就不错。然后中间部分还可以提一下遇到的问题,但别只说问题,后面要跟着解决方案,这样才显得有条理。如果有些问题到现在还没解决,也可以提一下后续计划。
说到计划,这部分也很关键。不能光说做了什么,还得展望未来,比如下一年有什么目标,打算怎么做。不过这里不能太虚,得有点具体的措施,像“加强培训”这种话就挺好,还能附带上培训的具体方向。
写总结的时候数字很重要,特别是那些统计数据,比如销售额增长了多少百分比,客户满意度提高了多少之类的,这些都能让领导觉得你的工作有成效。不过要注意的是,数字得准确,要是写错了反而不好。
有时候写着写着会发现自己漏掉了一些重要的事情,这时候就得赶紧补上,哪怕是在最后加上一段也行。当然,也不能乱加,得确保确实跟部门工作相关。另外,写总结的时候最好能找同事帮忙看看,有时候自己写的东西会有盲点,别人一眼就能看出来哪里有问题。
字体大小倒是不用太纠结,只要整个文档看起来整齐就行。不过有个小地方需要注意,就是标点符号,千万别一个逗号打到底,那样看着不舒服。还有就是段落之间最好空一行,这样层次分明,读起来也舒服。
2025年宣传部门工作年度总结范文 【篇2】 4200字
全区宣传思想战线以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会和____系列重要讲话精神,围绕中心、服务大局,突出重点,求真务实,有力地推动了全区经济社会事业的发展。
一、____年主要工作
(一)强化学习注重提高,理论武装工作扎实推进
理论教育工作稳步推进。以党的十八大和十八届三中全会精神,全国、省和市“两会”精神、____系列重要讲话和批示精神为重点,制定下发了《****市区委员会关于____年全区理论学习的通知》,对全区理论学习进行了具体的部署。精选课题、与时俱进,邀请名家进区。邀请北京大学教授、为区干部作国学专题讲座,区处级领导、区直机关干部、街道社区干部、教师、非公组织代表共多人接受国学知识的熏陶,使全体干部接受高层次的培训。选准载体、突出特色,办好干部理论大学堂。邀请省党校教授到城区进行十八大精神、知识产权、防震减灾等专题讲座,成功举办期干部理论大学堂,培训干部多人次。使干部及时了解和掌握各个方面最新理论成果和前沿理念,有力推进了干部的思想解放和观念转变,增强了工作的主动性和创造性。学习宣传贯彻党的十八大精神引向深入。面向基层精心组织十八大精神宣讲活动,全区各级开展宣讲多场。与区委组织部、区人社局等部门联合举办了“学习贯彻十八大 新进人才在行动”主题征文和演讲比赛。举办场“画说党的十八大精神”板报巡回展,先后有万余名群众观看并受到教育。精心组织“宣传党的十八大精神‘十百千’下基层”系列活动,联合文体广电局先后在社区、社区、村等个农村(社区)举办了场专题宣传文艺演出,让广大群众了解掌握党的十八大主要精神,做到家喻户晓,人人皆知。学习宣传贯彻十八届三中全会精神掀起热潮。十八届三中全会召开后,以区委常委(扩大)会议、部门班子学习会、座谈会等多种形式迅速掀起学习贯彻十八届三中全会精神热潮。编印了《十八届三中全会精神学习参阅资料》、编辑了《十八届三中全会精神视频集》供干部学习。邀请各级专家学者举办多期专题报告会,成立宣讲团,深入机关、学校、企业、农村、社区开展宣讲活动,把全会精神及时传播到千家万户。
2.进一步创新理论宣传形式。把开展中国特色社会主义宣传教育同开展“中国梦”宣传教育结合起来,“七·一”期间,全区开展了“学党章读党史正三观”、“传递正能量、共话中国梦”等群众性庆祝活动;组织参加全区“中国梦”国情区情知识竞赛活动;全区各级党组织组织开展“庆‘七一’·情暖社区(乡村)”文艺演出、“红色电影周”、“中国梦·我的梦”主题座谈会、送文化下乡等群众喜闻乐见的活动,引导党员干部群众为实现中国梦增光添彩,为推动海城发展献计出力。
(二)围绕中心营造强势,新闻宣传工作成效明显
主流媒体新闻宣传工作不断推进。精心策划重大典型宣传。深入挖掘加快转型跨越发展、重大项目建设、征地拆迁、维护社会稳定、破解教育“两难”、城市管理综合整治、社会民生事业等领域的先进典型和成功经验,尤其是成功策划了等拆违和反映我区干部群众追求“中国梦”的专题等一系列重点宣传报道。
全年在市级以上新闻媒体刊发稿件1000多篇,多角度、全方位宣传了我区经济社会的发展情况,创造了良好的社会舆论氛围。
2.外宣工作再上新台阶。立足实际,深入挖掘我区对外宣传资源,树立品牌、打造精品,重点策划了一批反映我区亮点工作的重点对外宣传。制作完成集画册、邮册、明信片等于一体的反映我区近年来改革发展新成就新风貌的外宣品——《美丽》。积极主动加强与国内主流媒体的联系与沟通,先后邀请和接待了包括中央电视台、新华社、中新社、中华网、日报社、电视台等10多家省级以上媒体到我区采访报道,进一步提升了区对外开放的良好形象。
3.新闻发言人制度建设和网络舆情工作进一步加强。新闻发言人制度建设不断完善,在全区建立完善两级新闻发言人队伍。网络舆情工作有序推进。按照新出台的《区关于建立健全区辖街道办事处和各部门各单位网络舆情监控处置机制的意见》,进一步明确责任、规范制度,进一步完善全区网络舆情处置机制。新补充一批能力强、干劲足的干部进网评员队伍,极大提高了我区积极应对网络舆情、加强网络舆论引导能力。加快建立互联网突发事件新闻报道的快速反应和组织协调机制,加大正面信息发稿量,及时发现和处理网上带有倾向性的问题,有效引导关于拆违、教育、城市管理、民政等数十起比较热点的网络舆情,维护了网络正确的舆论导向。
(三)积极选树典型,引领文明新风
进一步践行和巩固社会主义核心价值观。把社会主义核心价值体系融入贯穿到精神文明建设工作的全过程。广泛开展“感恩教育”和学雷锋等主题实践活动。在全区开展‘学雷锋,讲文明,树新风’暨志愿服务集中行动,进一步弘扬雷锋精神,倡导文明和谐新风,加强家庭教育、职业教育、社会公德教育,积极培育和践行社会主义核心价值观,促进社会主义核心价值体系不断向广度和深度发展,提升公民思想道德素质和社会文明程度。
2.大力推进“讲文明树新风”公益广告宣传。发挥公益广告在加强精神文明建设中的重要作用,今年自5月份起,组织各街道各部门各单位着重围绕积极培育社会主义核心价值观、社会道德行为规范、生态文明建设和与人民群众生活关系密切的交通、食品安全等主题,采用多种方式对“讲文明 树新风”公益广告进行宣传,利用交通工具及电子显示屏、楼宇电视等媒介播出公益广告,传播了文明、引领了风尚。
3.进一步加强全民国防教育。我区在北部湾广场开展国防教育集中宣传活动,通过组织宣传车巡回宣传、展出宣传板报、设置宣传咨询台、发放宣传画和宣传资料等形式,对国防法规、国防历史和国防知识等有关内容,以及本单位本地区在关心国防建设和双拥共建活动中涌现出来的先进典型、成功经验进行大力宣传,引导广大群众树立居安思危的忧患意识,增强依法履行国防义务的责任感。
4.大力开展群众性精神文明创建活动。进一步深化“和谐建设在基层”和“感恩教育”活动。在植树节,区四家班子领导及区直部门、街道办事处全体干部、职工共多人在区路段开展主题为“感恩自然、义务植树”的义务植树活动;开展了“感恩社会区巾帼志愿者学雷锋活动月”活动等形式多样的感恩教育活动,取得良好的社会效果。
5.“道德讲堂”活动有声有色。邀请专家学者、道德模范、“身边好人”到群众中言传身教,共开展了6场专题“道德讲堂”,通过“道德讲堂”建设活动,大力弘扬良好道德风尚,普及崇高道德理念,引导市民“积小善为大善”,“积小德为大德”,不断提升市民道德素养,营造“讲道德、做好人”崇德向善的良好氛围。
6.深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动。6月,召开了区文明委全体成员(扩大)会议,传达贯彻全国深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动电视电话会议相关精神,明确各责任单位职责,按要求认真落实相关工作要求,贯彻落实活动精神。各责任单位相继开展了加强公民道德教育、实施文明引导行动、道德评议监督等活动。
7.进一步加强和改进未成年人思想道德建设。清明节期间,联合区教育局组织开展“我们的节日——清明节”网上祭英烈活动。六一期间,举办丰富多彩的庆六一活动,精心组织开展“童心向党”歌咏比赛,组织开展“做一个有道德的人”网上签名寄语、“我运动 我阳光 我健康”主活动。广泛开展“洒扫应对伴我行——做一个有道德的人”主题教育活动,涌现出一批先进单位和个人。进一步加强网络、手机、荧屏、声频净化和网吧、校园周边环境专项整治。巩固提升未成年人心理健康辅导中心建设水平。
(四)创新方式提升品味,群众文化活动丰富多彩
大力实施 “文化惠民”工程,精心策划和成功组织了“宣传党的十八大精神十百千下基层”、“文化下乡暨万幅春联送基层”、“百姓迎新春系列综合游园活动”等暨符合形势,又切合我区的实际、富有地域特色的“三大系列文体活动”,全区各行各业、各村委(社区)也结合实际纷纷举办各种丰富多彩的文体活动,在全区营造了欢乐、祥和的文化氛围。同时,紧扣时代主题,深入开展“三下乡”、“四进社区”活动。春节期间,区委宣传部、文明办牵头组织了科技、卫生、法律、计生等单位部门,在、等地开展“三下乡”、“四进社区”活动,向广大群众进行政策宣传、解疑释惑,进行党的精神宣讲。九月份,在广场举行全国科普日活动暨北海市“十月科普大行动”。
二、____年工作设想
继续抓好理论武装工作。深入开展中国特色社会主义理论体系的宣传教育。继续抓好学习宣传贯彻十八大和十八届三中全会精神,多种形式宣讲十八届三中全会精神。继续加强和改进两级中心组学习,以中心组学习为龙头,发挥好党校的主阵地作用,继续办好干部理论大学堂讲座,带动广大党员干部的学习,引导帮助广大干部群众对中国特色社会主义理论体系真学、真懂、真信、真用,切实加强实现中国梦的宣传教育,扎实推进理论武装建设。
2.进一步加大舆论宣传力度。围绕区委、区政府的重大决策、战略部署,开展全方位、多层次、宽领域的对内对外宣传。加强策划、主动沟通、密切配合,逐步建立与中央、省、市主流媒体的战略合作关系。抓好服务产业发展、推进项目建设、全面深化改革、扩大对外开放、统筹城乡发展、保障和改善民生、加强和创新社会管理、发展城市旅游等重要决策、重大活动的宣传,营造有利于促进区改革发展稳定的良好舆论氛围。
3.进一步加强舆情信息工作。密切关注社会舆论,加大舆情信息工作力度,创新方式,整合资源,优化手段,提升舆情信息工作水平和舆论引导能力,做到重大舆情早发现、早报告、早处置。加强网络管理和网络宣传工作队伍建设,适应新形势新要求,加大经费投入,完善体制机制,尽快组建我区网络宣传管理机构,加强装备和力量建设。重点抓好网上舆情引导、“人民网地方领导留言板”回复。
4.进一步加强精神文明建设工作。深入实施公民素质提升工程,树立社会文明新风尚,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以诚实守信为重点,加强社会公德、职业道德和家庭美德建设。抓好开展道德领域突出问题专项教育和治理活动。办好“道德讲堂”,办出海城特色。组织开展“志愿者服务行动”、“身边好人”、 “道德模范”等活动,发掘和宣传群众身边人、身边事,大力弘扬爱岗敬业、诚信服务的文明道德风尚。抓好各级文明单位的推荐评审工作。加强全民国防教育。
5.进一步加强群众文化工作。大力实施“文化惠民”工程,以中秋、国庆、春节等重大节庆为契机,组织开展各类丰富多彩的宣传文化活动。做大做强迎新春文化惠民系列、建党及建国庆祝文化系列、海城区社区疍家文艺暨书画进社区入农村巡演展系列、农村公益性电影放映工程等系列文化品牌活动。加强对文艺精品生产创作的引导。推出一批集艺术性、观赏性、地方特色的优秀文艺精品。
篇2书写经验92人觉得有启发
今年宣传部的工作总结该怎么弄?其实总结这事挺讲究的,得先把全年的工作情况梳理一遍,别漏掉啥重要的事。像咱们宣传这块儿,平时搞了不少活动,像是社区讲座、街头宣传栏更新之类的,还有线上公众号运营,这些都是日常工作。
先得把每个项目的具体成效说清楚。比如社区讲座,年初定的目标是提升居民对政策的认知度,现在回头看看,确实有不少人反映通过讲座了解到了新政策。不过有个小插曲,有次讲座场地临时出了点状况,好在大家齐心协力,及时调整了地方,没耽误事。这事也算个教训,以后得提前多准备几个备选方案。
线上公众号这边也挺忙活的,每周都得更新内容,有时候为了找合适的素材,加班到很晚。记得有一次推送了一篇文章,本来想突出某个热点事件,结果标题写得有点模糊,导致点击率不高。后来反思了一下,标题还是得精准一些,不然读者看了都不知道重点在哪。
书写注意事项:
宣传材料的制作也是重头戏。去年设计的宣传册子反响不错,今年继续沿用了一些经典版面,但也加入了一些新的元素。比如,增加了二维码,方便大家扫码了解更多内容。不过印刷的时候,纸张选错了型号,导致颜色稍微有些偏差,这点需要改进。
除了这些具体的项目,团队建设也很重要。宣传部是个小集体,平时大家都互相帮忙,遇到难题一起想办法解决。有一次有个同事家里有急事,其他人都主动承担了他的任务,这让我特别感动。当然,有时候沟通上也会有些小摩擦,比如意见不一致的时候,大家有时会争执几句,但最后都能达成共识,毕竟目标是一致的。
总结的时候,这些细节都得涵盖进去,不能光写大而化之的东西。像工作量这一块,最好能有个大致的数据支撑,像发了多少条微信推文,组织了多少场线下活动之类的。这样写出来才更有说服力。
销售部门年度工作总结范文 【篇3】 3100字
销售部门年度工作总结一
开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结
一、20XX年销售情况
20XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的XX牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。XX年度老板给销售部定下XXXX万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额XXXX万元,产销率95%,货款回收率98%。
二、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在XX市XX-XX科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。XX年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以XX本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2XX-X年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好XX年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
销售部门年度工作总结二
20**年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20**年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高,
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一.市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二.20**年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局 服从公司战略。
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20**年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
篇3书写经验117人觉得有启发
销售部门的年度总结,这事得好好琢磨。写总结不是记流水账,也不是单纯罗列数字,得有点门道才行。先说说准备工作,得把全年的销售数据都捋一遍,从销售额到客户反馈,每个环节都不能漏。数据这块儿很重要,它能帮你看出哪块儿做得好,哪块儿出了问题。
接着就是分析这部分了。数据分析的时候,得结合市场环境来看。比如今年是不是遇到了什么特殊情况,像疫情,政策调整,这些都会影响业绩。还有竞争对手的情况也要摸清楚,看看人家是怎么做的,咱们能学到什么。要是只盯着自家的数据看,很容易忽略外部因素的影响。
然后就是提炼经验这部分了。这里边的经验不是泛泛而谈的那种,得具体到某个项目或者某个客户身上。比如,某次促销活动为啥成功了,是价格策略到位了,还是宣传力度加大了?把这些细节都搞明白,以后遇到类似情况就有底了。不过有时候人会犯糊涂,明明有现成的例子摆在眼前,却偏偏想不起来怎么用,这就挺奇怪的。
写总结的时候,别光顾着说成绩,问题也得提出来。问题是客观存在的,藏着掖着只会耽误事。当然了,提问题的时候要注意方式方法,别一上来就抱怨一堆,这样给人的感觉不太好。可以先说说问题的表现形式,再谈谈解决的办法,这样显得更有建设性。
最后就是总结部分了,这个不用专门列出来。其实总结就藏在整个文档里,通过前面的数据分析、经验提炼、问题讨论,自然而然就能得出一些结论。这些结论不一定非要多么高大上,只要能指导未来的销售工作就行。
写总结的时候,语言要朴实,不要堆砌太多华丽的辞藻。毕竟这是个工作汇报,不是文学作品。另外,格式也很重要,段落分明,条理清晰,这样看起来才舒服。要是排版乱七八糟的,就算内容再好,也会让人觉得没用心去做。
部门年度个人工作总结精选范文 【篇4】 4600字
部门年度工作总结一
回顾过去,展望未来。____已接近尾声,回顾过去的一年,现将部门工作总结如下:
部门的建设与管理得到了加强,充分利用例会将公司规划认真传达,让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标。
加强了本部门职员的培训学习,真正掌握了物料进,出,存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用,昨天的工作是离不开各位同事的积极配合,使其仓库管理工作得到了有效的改进。
积极配合计划部,采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费,节约了原材料,处理了部分呆滞物品,并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间。
积极配合财务部门工作,保证了对表单的上交时间和数据的准确性,真实性,采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评,
利用看板管理和数字管理使相关部门的生产。工作在衔接上有了很大的提高,给公司的整体运作起到了不可低估的作用。总之,____取得的成绩,离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合,但还是存在一定的问题和不足,主要表现如下方面:
安全管理力度不够。
1。在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些,致使沟通进行不欢而散时有发生。
改善方案:尽可能定时收发料,以保证仓库管理员有足够的时间处理备料,盘点,整理等事务。
2。短时间培训后的接受能力有限,再培训和来料反馈信息力度有待加强。
改善方案:尽可能每周对仓库管理员进行培训,提高其管理能力,执行力,确保进出仓数据准确,确保信息反馈及时并真实。
3。在仓库管理及数据管理能力上有待提高。
改善方案:为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按 <仓库管理程序> 执行,为确保计划部。采购部。生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对k3数据及库存日报表需有专人负责录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。确保数据的准确性与及时性。 仓库管理程序>
在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力,说实话仓库真没有什么成绩可言,就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补不足,在迎来掌声和鲜花之时,首先应该是公司及公司高层领导管理有方,是他们兢兢业业的成果,也是他们带着大家走出来的今天,而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果,谢谢你们!
____,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展前景尽一份力。在未来的领奖台上,那一份荣耀是公司的,是几位同事的。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天,在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!
部门年度工作总结二
一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部____工作纲要
____即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展____度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部____工作纲要
____即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展____度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
篇4书写经验177人觉得有启发
写总结的时候,得明白总结到底是为了什么。它不是简单的流水账,也不是随便编几句漂亮话。总结是要把你这一年的工作成绩、遇到的问题以及解决办法都梳理清楚。有些人觉得总结难写,其实只要掌握方法,就能写出条理清晰的东西。
一开始,得把全年的工作做一个大致回顾。你可以从几个方面入手,比如说项目完成情况、团队合作的表现、还有那些突发状况你是怎么处理的。这里有个小建议,当你列出这些事情的时候,最好能附上一些具体的数据。比如完成了多少个项目,提高了多少效率之类的。这样不仅显得真实,也更容易让领导相信你的工作成果。
接着,就是分析问题的部分了。这一步很重要,因为只有找到问题所在,才能避免下次再犯同样的错。比如说某个项目为什么会延期,是因为沟通不到位还是资源分配出了问题?这些问题的答案需要你自己去深挖。不过在描述这些问题的时候,语气别太消极,多强调改进的态度。毕竟领导看总结,也是希望看到员工的成长嘛。
至于解决问题的办法,那就得结合实际情况来说了。如果是个技术上的难题,可以谈谈你用了哪些新的方法去尝试;如果是管理上的问题,可以聊聊你是怎么调整策略的。这里有一个需要注意的地方,就是不要把所有的功劳都往自己身上揽。适当的提到团队成员的贡献,会让总结看起来更加客观公正。
小编友情提醒:
关于总结的格式,其实并没有一个固定的标准。但一般来说,开头简单介绍下背景,中间详细叙述工作内容和成果,结尾展望一下未来的工作计划。当然,每个人的写作习惯不一样,有的人喜欢用表格来展示数据,有的人则更倾向于用文字叙述。关键是要根据自己的情况选择最适合的方式。
写总结的过程中,难免会遇到一些困难。有时候可能找不到合适的措辞,有时候又担心写得太啰嗦。这时候不妨停下来休息一下,换个角度思考。毕竟写总结是一件严肃的事情,不能草率应付。要是实在没思路,也可以参考一下以前的总结,看看别人是怎么写的,从中吸取灵感。
研发部门2025年度工作总结范文 【篇5】 6100字
研发部门____年度工作总结一
随着时针和秒针交替运行的滴答声,转眼猪年已悄然走过,即将迎来猪年、中国年。回顾过去的一年,产品研发部在公司领导的正确指导下,在兄弟部门的密切配合下,在部门同仁的共同努力下,顺利完成了公司制定的各项前期筹备任务。现将____年工作总结如下:
1、 详细学习总规,了解经营核心:入职后,公司领导先行组织认真对项目文字版策划总规学习。并通过不定时的学习中讨论,讨论中学习的方式,加深对整体项目策划的理解。使我们全面了解项目位于樟树市洋湖乡与阁山镇交界处,距樟树市区约4公里,总投资31.65亿元,属全省第37次重大调度项目。公司重点利用樟树特有的 “盐、药、道、酒”四大核心旅游资源,以国教养生文化为底蕴,以盐泉为核心支柱,整合酒都、药都、盐都等养生资源;中国首创盐泉养生旅游新概念,让游客在愉悦的旅程中养身、养神、养心、养性,将给人们创造天堂般美丽、舒适的养生旅游度假环境,打造全国第一个复合型养生旅游项目,国际一流的养生旅游度假基地。同时围绕以“盐”为核心,深度盐开发,做足盐文化,打造出中国最具特色的盐泉养生旅游度假区,成为江西旅游的新地标。
2、 依据项目总规,细化产品设计:在充分理解总规前期文案策划的基础上,根据公司对项目分期分批建设的原则,在相关领导的指导下,对一期营业配套项目进行局部方案量化。依据总规对一期涉及的经营项目,进行梳理性的整理和完善,使产品更具竞争性和实用性。并在相关部门通力配合下,顺利完成一期(一阶段)东方死海养生区、游客餐饮中心、游客住宿中心、后勤服务楼等,营业配套项目的工程设计任务书及最低运营人力编制需求方案工作。
3、 外出考察学习,完善产品设计:为了使产品在国内更具有独特性和超前性,参与公司多次组织的与相关部门联合外出考察学习。先后对浙江、湖南、湖北、四川、重庆、贵州、广东、山西等盐泉和温泉资源企业考察,重点对同行业的大英死海和运城死海,以及自贡的盐文化旅游资源和经营特色进行相应的详细了解。在借鉴同业的成功经验的基础上,并根据本项目的客源市场定位,以及区域资源优势,对产品设计和产品特色作出有机的调整。以死海沐浴养生为主,水上娱乐互动作夏季补充,温泉养生作冬季补充,使产品形成季节的优势互补。在产品设计满足客源市场需求的同时,融入温泉的服务理念打造东方死海旅游新品牌。
4、 接待各级领导,筹备项目开基:项目自立项以来,受到省内各级单位及相关领导的关注,并在政策上给予了极大的支持。期间现场接待了江西省级政府副省长朱虹、省国土厅厅长胡宪、宜春市委副书记任桃英等省市领导的检查指导,在听取公司对项目规划及筹备进展后,纷纷给予了高度的评价。同时也就项目在筹备过程需政府协调的问题,认真听取汇报并记录备案,会后逐项及时排解和回复,对加快项目的进度起到积极的作用。在各级政府共同关注及支持下,在集团公司领导的正确指导及鼎力配合下,顺利完成6.19《中国首创盐温泉养生度假旅游区开基大典》前期策划和现场接待方案。开基大典的圆满成功,在受到参会嘉宾赞扬的同时,也在樟树爆发较大的社会影响力,为项目快速推进奠定良好的基础。
5、 采集产品资料,做好信息收集:根据项目一期(一阶段)产品的市场定位及经营需求,为配合好项目工程设计阶段性推进需要,对相应的经营项目设备进行了网络信息采集。信息采集主要针对设备的产地、品牌、规格、功率、特点等数据资料,以及使用说明等文字资料,为项目局部硬件设计需求提供详细依据。同时也为制定设备设施使用保养流程,降低设备设施损耗,延长设备设施使用寿命,全面提升员工日常工作中的综合业务技能。
6、 收集人才信息,做好人力储备:旅游行业是一个劳动密集的产业,业务科目繁多,需要不同类别的专业人才加入。针对一期(一阶段)项目岗位及人才需求,为应对部分岗位急需、特殊人才招聘难的问题,采用了意向性超前约聘办法。提前对核心岗位人才电话约聘,将部分符合岗位需求标准,有意向加入公司工作的人员简历收集储备。再根据项目的实时进度情况,合理安排适时的阶段加入公司服务。经过供需双方充分的了解及认知,使所需人才做到“召之即来,来之能战,战则必胜”人才使用关。
7、 协助一期修规,完成方案评审:依据集团项目开发原则:一期集中开发大众型、人气旺、投资省的项目,二期开发个性化、投资大的项目,二期开发时要能不影响一期正常经营的工作要求。部门积极参与协助一期东方死海配套项目前期的规划设计跟进工作。在集团公司领导的鼎力支持及设计公司的通力配合下,顺利完成一期营业配套项目修建性详规的报批,并通过项目相关专家评审通过。
8、 积极参与活动,营造和谐氛围:高效有序的的工作效率,离不开公司各部门的相互协作,更需要一个快乐工作及生活的和谐氛围。为了营造良好的工作氛围,部门积极参与公司组织的各项文娱活动,如:五四青年节的卡拉OK比赛、中秋节的邀月晚会、光棍节的美食派对、指挥部绿地平整等相关活动。不但增进了部门岗位之间的认识,拉近部门之间伙伴关系,同时也提升了整个团队的集体荣誉感和企业使命感。
认真回顾、分析过去的一年,部门也存在以下不足:
1、策划思路保守,产品缺少创新:前期协助一期项目文案策划过程中墨守陈规,产品设计方案依照传统温泉规划布局,没有突出盐泉本身独有的特色。后经集团领导及团队成员的思路不断碰撞,通过实地观摩考察和学习国外书籍资料,在汇总同业项目经营特点的基础上,使部门成员的产品思路豁然开朗,共同达成“东方死海”项目新的设计共识。
2、 缺少资源共享,缺乏沟通理解:在项目日常推进及重大活动中,没有很好的借助集团公司内部的优势资源共享,部门之间缺少沟通,导致部分工作很努力,但工作成绩不是很明显。如在开基大典的过程中,集团公司委派精兵强将前来协助,大家在前期工作推进中各司其事,没有针对大典进度认真有效的沟通。期间双方交叉点的工作经常扯皮,既影响了大家的工作情绪,有影响了工作的进度。
总结过去的一年,是为新的一年工作顺利展开打下坚实的基础。____年是产品研发部项目产品研发完善年,骨干团队成立组建年,筹备专项实施推进年……。同时也肩负着集团公司樟树项目的品牌推广和品牌塑造重任,产品研发部工作计划如下:
1、组建核心团队,积极项目推进:随着项目的实施性推进,以及项目工程设计任务的不断深化,产品研发部将分期分批引入相关专业的骨干人员,从而确保项目任务按时、保质、保量的完成。初期核心骨干由20名主管级以上人员组成,主要任务是协助配合完成一期(一阶段)营业配套项目的工程设计任务书的深化,以及试营业项目营销部、死海养生部、餐饮部、房务部等筹备工作的前期准备和产品深化;
2、 建立营销网络,扩大品牌宣传:坚决贯彻集团“营销为王”的市场管理理念,没有市场,没有客户一切都是空谈。没有营销再好的理念,制度执行得再好,都是空话。在建立健全营销精英团队的基础上,借助集团公司、合作伙伴、政府机关等良好的市场资源平台,结合网络、电台、电视、报纸等不同形式的媒体宣传推广,扩大目标市场产品的市场知名度和影响力。同时,加强重点目标市场“扫街扫楼”的无缝隙拜访宣传,进一步抢占市场的占有率。
3、拟定制度文件,明确职责范围:文件分为《部门规章制度》和《部门岗位职责》两个篇章,规范严谨的规章制度和岗位职责,是工作质量及行为规范的重要考核依据。根据相关制度文件,明确个人职权范围,使“人人有事做,事事有人做;责任到人,一包到底”,是创造紧张有序、高效满意、和谐团结的良好工作氛围的前提保障;
4、拟定流程文件,规范操作标准:文件分为《部门岗位服务操作流程》、《部门设备清洁保养操作流程》、《部门工作督导操作流程》三个篇章,各项工作操作流程手册,是各部门员工技能培训及考核的重要工具,是对客优质服务体现的前提保障条件。规范统一的操作标准,既是星级酒店软件考核的指标,也是市场对品牌“物有所值,物超所值”的重要考量依据。
5、 拟定采购类项,物资选型调研:项目一期(一阶段)所需采购的物资种类繁多,存在材质不一,数量不一、生产周期不一等诸多因素。部门将根据项目实际经营定位,在“满足现有需求,又具有超前性”的采买原则下,组织制定各部门硬件及软件设备设施采购需求表。采购分类为《设备采购类》、《家具采购类》、《玻璃瓷器采购类》、《布草采购类》、《低值易耗品采购类》等。
6、汇总采购方案,编制采购预算:并依据采购类型需求表对市场进行全面调研,选择性价比更高的产品,或更符合项目营业需要的产品。经过充分的市场调研后,将调研信息统一汇总制表,并对产品的材质、规格、功率、价格、售后等信息对比,最终制定出合理的采购预算。为公司投资用好每一笔钱,节约每一分钱做好数据测算。
7、 拟定培训方案,编制培训教案:培训教案的编制是项目筹备工作中重要的工作之一,培训方案及教案编制的好坏,将影响到员工业务知识学习的兴趣;间接影响服务品牌的推广。培训方案将按《业务理论教案课件》、《业务实操培训课件》、《团队互动游戏课件》三部分组成,根据培训形式所需的场景,灵活采用以PPT、实操展示或视频播放模式的课件。以不同的表现形式带动员工的业务学习兴趣,形成良好的比、学、赶、帮、超的学习氛围。
8、配合工程设计,跟进施工监督:根据项目实时推进需要,积极配合各相关工程设计单位的工作,及时沟通阶段性的推进成果,尽快完成各项设计任务。同时配合监督现场施工进度及工程质量,实时与施工方沟通,严格按照施工图施工,确保各项施工指标满足营业的需求。
9、协助人才招聘,跟进培训方案:在人才招聘方面,积极协助人力资源部制定岗位人才任职标准及人员的选聘工作。同时,借助本部门在行业的人力资源优势,协助定向招聘部分重要岗位的员工。在协助做好招聘的同时,还要配合人力资源部做好员工的入职及培训工作。让每一位员工在进入公司后,能尽快的熟悉公司,热爱公司,愿意以公司为家,为公司的未来贡献一份热血。
10、营造文化氛围,打造王牌团队:一个有“文化”主题,有“传奇”故事的团队,才是一个真正的有凝聚力、战斗力的团队。部门在筹备推进中将围绕“打造一流团队,打造王牌团队”为工作核心,通过企业内刊、部门板报、群内论坛、比武练兵、拓展学习、竞争上岗等多种文娱形式;普及行业专业知识,宣传岗位中感人事迹,传递员工心声,展现员工魅力风采等内容。积极培养员工“争学先进、争当先进”,“企业为我,我为企业”的主人翁意识。通过不同形式的班组会议、绩效面谈、经理邮箱等沟通方式,建立员工沟通交流平台,倾听员工心声,及时为员工排忧解难,树立员工强烈的企业责任感。
11、 建立团体组织,创建和谐环境:在集团公司领导下,成立党支部、团支部、工会等团体组织,充分发挥各职能团队的优势,积极创建和谐工作环境。在公司内部不定期举办各项团队活动,丰富组织生活,活跃团队氛围,搭建良好的员工交流平台。在公司外部借助组织关系,加强公司与公司之间,企业与政府之间的友好互动,搭建良好的资源交流平台。
12、筹备开业演练,塑造一流品牌:因东方死海项目作为集团公司重大投资项目,樟树市重点招商引资项目,江西省第37次重大调度项目。从项目立项初期就备受市场的关注,项目筹备的开业必将再次吸引人们的眼球,会为项目带来大批较高期望值的宾客,所以一期(一阶段)试营业的前期演练是重要的。演练是在业务知识培训熟练掌握的基础上,通过一个月的经营场地实地业务技能模拟实操,强化技能在实操中的应用。通过实操消除员工对客服务的羞涩心理,强化员工在服务中的处变能力,提升员工在实际工作中的服务质量和工作质量。通过实操演练检验培训中的不足之处,不断健全完善培训内容,突显对客的细微服务,个性化服务,塑造一流的服务品牌。
人心齐,泰山移,团结就是力量。相信在部门仝仁的积极努力下,公司相关部门的通力配合下,集团公司的鼎力支持及正确指导下。产品研发部各项工作将有条不紊推进,全员将以百倍的信心顺利完成公司交给的各项任务指标和相关工作要求,为江西樟树易达旅游发展有限公司美好的明天添砖加瓦。
研发部门____年度工作总结二
自XX年1月7日进公司及研发部建立以来,在上级领导的关心,支持和指导下,以及各部门的配合下,统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取,为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新,妥善应对市场变幻的大环境,适时调整经营思路和方略,使我们较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩。现对本部门的工作总结如下:
一:新产品完成情况
1:XX灯:总共完成20款样品,目前有10款作为主打产品将投入生产。
2:XX灯:总共完成10款样品,其中9款为新产品,目前有5款作为主打产品投入生产。
3:XX灯:总共完成33款样品,目前有7款作为主打产品将投入生产。
4:X灯:总共完成20款样品(其中8款年前样品完成),目前有5款作为主打产品。
5:XX灯管:总共完成13款样品,目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。
6:小功率灯:总共完成9款样品,其中5作为主打产品,目前有4款投入生产以批量生产。
二:工程进展情况:
目前新产品继续更新以下产品:
1:XX灯目前增加4款(1*1W)和2款(3*1W)新产品。
2:XX灯目前新增3款(5*1W)新产品;
3:XX灯目前新增10款产品。
4:小功率目前新增7款新产品。
以上产品结构已经完成;先需请购电源,预计在20号完成样品。
5:XX客户6000PCS目前做样品确认;其次为激光灯;蜡烛灯;射灯(目前市场最新产品)正在研发阶段,预计XX号完成样品
以上为研发部工程进度统计,根据工程实地情况,准确对工程进度进行统计,同时并建立了相关工程进度,相应做好工程计划工作。其次新产品是质保体系中重要的环节,是质量创优的内容之一,也是客户是否满意中不可缺少的组成部分,工程资料的更加规范、明了、标准是以后工程管理的工作核心
三、工作上的建议
1、合理分配成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应该要清楚。哪些人任务比较重,让工作量稍微小的一点同事帮助完成。建议制定一张表格放在svn中,记录各成员工作任务,成员更新svn中的表格,完成自己应该做的事情。项目经理检查的时候可以看见谁完成了工作,谁没有完成,谁有空的时候可以去帮助其它人。
每个人都有自己的事情要做,替别人帮忙做事心中肯定不太愿意。可以理直气壮的讲这是你的工作,和我无关,老是让我帮你,我不干。工作不在乎这是你,那是他的任务,都是一个公司的人,做的都是公司的事情,没有你我之分。我觉得,如果大家都想着咱们是一个集体、是一个团队,工作上的事情互相帮助,就没有那么多的计较,最后工作一定能顺利的完成。
团队精神一定要有表率,需要有人树立这种榜样,可以每月考核的时候参考这一点。
2、赏罚分明。根据工作,论功行赏,有过则罚。赏罚标准参考项目经理分配的工作及要求!
3、关于例会。①开会的时候应该用一半以上的时间来讲工作报告,最好是每人都讲。②增加一个讨论问题的时间,拿出问题出来分析讲解。③新闻播报去掉,大家平时关注的新闻一定不必会议上讲的要少。④游戏部分也可以去掉,时间上有时会用的比较多,意义就不大了。⑤视频分享可以保留,播放一些积极向上,对工作有帮助的小短片。
以上是对本部门自开以来的工作总结,望各位领导指正。
篇5书写经验117人觉得有启发
对于研发部门来说,每年年底做总结都是个重要任务。这类总结得把一年的工作情况说清楚,既包括成绩也得提问题。要是写得不好,可能领导看不明白,同事也不认可。
写总结前最好先整理好手头的数据。比如项目完成情况,研发成果的数量质量,还有那些没有解决的技术难题。这些都得有具体数字支撑,不能光凭印象说。比如去年我们部门完成了十个新产品的设计,其中有两个获得了专利。这比说“今年我们取得了不错的成绩”要具体得多。
写的时候可以按时间顺序来,从年初到年末,把每个阶段的主要工作和进展都写出来。这样能让领导知道你们的工作节奏。不过有些部门可能会觉得按项目分类更好,这样能突出每个项目的贡献。比如说某个项目从立项到验收花了多长时间,期间遇到了哪些困难,最终解决了没有。
写成绩的时候,除了讲结果,还得分析原因。为什么这个项目成功了?是因为团队配合得好还是技术突破了?这些问题的答案很重要。当然,失败的项目也不能回避,得说清楚哪里出了问题。是预算不足还是方案本身有问题?这关系到以后的工作改进。
还有就是要注意语言表达。有些时候,用词不当会让人误解。比如把“研发周期”写成“开发时间”,虽然意思差不多,但专业性就差了些。另外,句子太长容易让人读不懂,像“经过多次试验后,我们终于找到了一种新的材料,这种材料不仅成本低而且性能稳定,经过测试显示其在高温环境下表现优异。”这样的句子就有点啰嗦。
小编友情提醒:
别忘了检查一下格式。标题字号要合适,段落间距也要协调。如果文档里有很多表格和图表,记得标注清楚,方便领导查阅。要是觉得自己的总结写得还不够好,不妨找几个同事看看,听听他们的意见。毕竟大家在一起工作,他们最了解你的工作内容。
大学部门年度个人工作总结范文 【篇6】 1150字
回首这一个学期,不论是我自身还是系学生会,都发生了惊人的、可喜的变化。对于这学期以来生活部的工作总结报告呈现如下:
一、日常工作的开展
每周的例会,每次点名签到,我们部门总是全员到达。这些都在有条不紊的进行着,这是我们生活部最基本的工作,我们有义务做好这些工作。因为这是我们开展其他工作的前提。
二、在部门的感觉
每周五下午的统分和制表是生活部必不可少的工作,每次当面对若干个数字统分时,第一次感觉是头脑发胀,但经过多次总结经验之后,现在已经能够以最快的速度统完并且感觉轻而易举,同时在这期间也学会了团结,懂得了合作的重要性,我们部门人数虽然不多,但我们的效率丝毫没有降低,六个人能在短时间内完成要干的事,一个团体拥有明确的分工,各司其职,各尽其能,就能发挥好一个团队的力量。而我们六个人的统分,时间与效率就证明了团结的重要,也展示了我团结的力量,这就是我的部门,有家的温馨感。
当然,鱼与熊掌不可兼得,工作与我的日常生活以及学习也时常产生矛盾,但是我们都还是挺过来了,都没有耽误自己的事情,每件事都处理的很好,部长也总是很开心的和我们说笑,从不摆架子、从不发火、从不······很多很多,让我们觉得这个部长不是上司是姐姐,也使得我们部门永远充满笑声,没有谁会抱怨,没有谁会生气。为了让这样的气氛一直保持下去,我们也一直在很努力的工作。
三.我还存在的问题
我觉得我自己还是不够自信。对于很多工作我还是不敢着手去做,除了是担心出错会造成不好的后果之外,还有就是因为自己对于很多工作还是不了解。其实刚开始我是抱着一种“打酱油”的心情进入学生会的,但是慢慢的在生活部这个大家庭里,我把自己刚开始的那种心态改了,也慢慢的变得认真,但是还是有很多不足之处,我希望自己能改掉那些毛病。
四.个人感受
回顾这一学期所经历的风风雨雨,失去与所得,我从中学会了许多,感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步,这些进步是进入学生会工作之后从无形中所收获的,是生活部给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力,锻炼了我的意志。我一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底!正式加入生活部后,我感受到了这个大家庭的团结。部门里的各位在我工作和生活方面给予了我很多的帮助,真的很感谢他们。总之,我们这一学期做了我们应该做的工作,成绩也是有的,虽然工作过程中还有很多失误和不足,但是针对以往的缺陷我们会努力改正,争取以后作到更好,而且我们也坚信自己明天会做的更好!
旧的一年即将过去,新的一年将要来临。我相信在下一年里生活部同样可以尽职尽责做好各项工作,将在今后的工作中尽职尽责,谋求新思路,完善本部门,并且尽可能地开展一些丰富多彩的活动,丰富同学的课余文化生活,更好地服务于同学,更好地服务于物流学院。
篇6书写经验169人觉得有启发
大学部门年度个人工作总结怎么写
大学部门的年度个人工作总结算是一个比较重要的事情了。一方面,它能帮助你回顾过去一年的工作情况,另一方面也能为未来工作规划提供参考。写好这样的总结需要一定的技巧,得结合专业背景和工作经验才行。不过,这并不意味着只能照搬套话,而是要把自己的真实经历融入进去。
先说说准备工作吧。很多人一提到写总结就头疼,觉得无从下手。其实可以先把这一年的工作按时间顺序梳理一下,哪些任务完成了,哪些没完成,中间遇到了什么困难,后来是怎么解决的。这样整理下来,就有一个大致框架了。但这里有个小细节需要注意,有些人在记录过程中可能会忘记标注具体的时间节点,导致后面整理起来乱糟糟的。要是时间线搞混了,总结看起来就显得很乱,影响阅读体验。
接着就是提炼关键点的时候了。写总结不是单纯罗列事件,而是要突出重点。比如说某次活动组织得很成功,那就要分析成功的原因是什么,是团队配合得好,还是准备充分?如果是失败的案例,也要反思一下哪里出了问题,以后该如何改进。当然,有时候人在总结时会不自觉地夸大成绩,而对不足之处避而不谈。这种做法其实不太好,毕竟总结的目的在于发现问题并改进,而不是一味地自我表扬。
书写注意事项:
语言表达也很重要。有些人喜欢用特别复杂的大词儿,觉得这样显得自己有学问,但实际上效果未必好。简洁明了才是王道,尤其是涉及到一些专业术语的时候,最好能用通俗易懂的方式解释清楚。比如在描述项目成果时,如果直接堆砌一堆专业名词,可能别人根本看不懂你在说什么。
还有个小建议,就是适当引用数据。数据往往比单纯的叙述更有说服力。比如在汇报教学成果时,可以说清楚参与的学生人数、通过率之类的指标。不过,有的人可能会因为记不太清具体数字,就随便编个大概值,这样就不太好啦。数据最好是真实的,即使一时找不到确切的资料,也别胡乱猜测。
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检查修改也是必不可少的环节。写完之后要认真校对几遍,看看有没有错别字或者语句不通顺的地方。有时候人写东西写多了,眼睛看习惯了,就容易忽略一些小问题。比如某个句子明明不通顺,自己却没察觉到。要是交给领导审阅的时候才发现这些问题,那就有点尴尬了。
工程部门年度工作总结范文 【篇7】 2050字
二、施工生产协调与工程分包管理
工程部在狠抓生产进度管理的同时,积极为各分部和各分包开展协调服务工作,用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展,以高效优质的服务换得总包和各分包的理解和支持,从而更好地进行生产进度的动态管理。对于每一个工程来说,在收尾阶段穿插的单位越多,协调工作对工程部就是一个严峻的考验,对“xxx住宅小区”项目也是一样。承包单位较多:1标段为xx市xx建筑工程有限公司承包;2标段为xx市xx建筑安装工程有限公司承包;3标段为xx建筑安装工程有限公司承包;设计单位为xx建筑设计咨询有限公司;分包单位较多。各分包与分包,总包与分包之间的协调都是一项艰巨且复杂的工作。真正将各单位的协调工作处理好,需要的不只是作为甲方代表的职权威信,还需要有一定的魄力且不能过于武断。
作为工程部对施工生产协调,必须要又预见性,在实际生产中,各单位为了完成自己的任务,首先都是把自己的利益放在首位,而很少去考虑过其他单位的施工难度,如果事先未处理得当,接下来的施工过程中各个单位在工序交叉时,就会出现矛盾,各自为了自己的施工简便,考虑自己的人工费,材料费等等,协调工作就难上加难拉,因此,工程部在每次例会上要求所有分包单位,包括总包单位将上周的工作作出总结,并对存在的问题都一一提出,会议上通过谈论,得出结论,找出原因所在,议定解决办法,从而避免施工中工序上的交叉矛盾,确保工程顺利进行。
三、材料的认质认价
工程部对材料的认质认价始终坚持“在保证质量,符合验收规范,满足功能要求的前提下,材料投标单位必须在3家以上,低价中标”的原则。俗话说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”工程部在处理材料认质认价上从来就不一人主张,大小事宜都是摆在桌子上谈,各谈其见,客观论事。首先工程部内部汇总建议和意见,然后由工程部经理上报上级领导审核。所有定下来的材料必须有相应的资质证明、产品合格证、检验报告,安全生产许可证,材料进场后,工程部严格要求监理督促材料厂家现场见证抽样进行材料复检,对不合格的材料坚决清除施工现场。
四、现场管理
虽然总包单位的质安部是现场文施管理的主责部门,但是工程部依然全力以赴配合安保部做好现场文施管理工作。
施工安全管理:督促施工单位建立各级人员安全生产责任制度,明确各级人员的安全责任。将施工安全管理各方面组织起来,形成相互协调、促进的整体,形成管理保证体系。对容易经常出现安全隐患的部位进行重点抽查对象,即对临边防护设施要求必须到位;脚手架搭拆方案,验收使用手续严格把关,定期检查,及时整改,消除隐患;施工临时用电必须按照“三相五线”制,设置专业人员管理,每天巡视,做好用电记录;塔吊及龙门架、人或电梯、卸料平台验收合格并挂牌才能使用验收要求安全装置灵敏、可靠、保险标牌信号醒目,架体稳固,井架安全防护、卷扬机、吊索绳卡符合规范等。
施工现场质量管理:工程质量检查一般采用现场生产工人自检、互检和交接检相结合的方式,其依据为国家或部门办法的工程施工验收及验收规范、工程施工技术操作规范、工程质量检验评定标准。从原料进场、各施工单位工序构配件的生产到工程竣工等全过程都必须在现场项目施工中进行质量检验。严格按照上道工序验收不合格或未验收,坚决不进入下道工序,对验收不合格的分项工程,该返工的必须要求施工单位定时返工。但是工程部对施工过程中存在的质量问题现场严格监控,将施工中存在质量隐患消除在施工过程中。
五、合同、付款审核管理
签订工程经济合同时,要严格遵守法律、法规,本着“平等互利、协商一致,等价有偿”的原则,其合同条款也必须有针对性,责任明确,词语准确。对每月的工程进度款的审核,我工程部坚持“实事求是,严格控制”的原则,对施工单位上报的工程量逐一核对,实事求是,工程量的单价和工程进度款严格按照合同核对,结合工程已付款,按合同比例支付。
六、内业管理工作
作为开发商的内业管理,这是一个既繁琐又重要的工作环节,要做好工程部的内业管理,首先,要规范工程开发、施工期间的各类图纸、变更通知、工程合同及其他工程项目方面文件资料的收发、保管工作,发送的图纸资料、通知、函等须留一份连同发文薄签字后一起存档;其次,对工程部的联系单、通知单、函、工程图纸的发放记录进行等级;再次,严格控制工程部用章审核制度,加盖工程印鉴的文件、工程资料等,须经工程部经理确认后盖章。最后,必须保证工程文件资料不外泄。
篇7书写经验141人觉得有启发
工程部门的年度总结是向领导汇报过去一年工作的重要文件,它不仅是对工作的回顾,也是对未来规划的基础。写好这样的总结需要一些技巧,今天就来说说怎么写出一份合格的总结。
写总结前,先把所有的项目资料整理一遍,特别是那些关键的数据和成果。比如工程完成的数量、质量达标率、成本控制情况等等,这些数字能直观反映工作成效。当然,除了数字,还应该梳理一下遇到的问题和解决办法,这能让总结更有深度。记得把重要的时间节点也列出来,这样可以让整个过程看起来清晰明了。
接着,把前期整理好的材料组织成文。开头部分可以简述下全年的工作目标是什么,毕竟目标是行动的方向。然后逐步展开,把主要任务的推进情况写清楚。这部分要尽量具体,比如说某个项目的进度是如何一步步推进的,遇到了哪些技术难题又是怎么克服的。如果能用图表辅助说明会更好,这样不仅直观还能节省文字篇幅。
中间这部分特别要注意,不能只讲成绩,还要适当提到不足之处。比如某项技术的应用效果未达预期,或者是团队协作过程中存在的一些沟通障碍。但这里不是为了找借口,而是为了体现对问题的重视和改进的决心。对于这些问题,最好能提出具体的改进建议,比如加强培训、优化流程之类的。
写到后面的时候,不妨提一下未来的工作计划。可以根据当前存在的短板制定针对性措施,也可以结合行业趋势做一些前瞻性的布局。不过这个部分不宜太长,点到为止就好,毕竟总结的重点还是放在过去一年的成绩和问题上。
需要注意的是,写总结的时候,语言要简洁,避免啰嗦。有些同事喜欢用大段的形容词来修饰自己的工作,其实这样反而会显得不够专业。另外,检查是很重要的环节,写完后多看几遍,看看有没有明显的错误,尤其是数字这类容易出错的地方。有时候忙起来,可能会不小心把“100”写成“10”,这种小问题虽然不大,但也会影响整体印象。
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给领导审阅的时候,态度要诚恳。如果领导提出了修改意见,要虚心接受,认真对待。毕竟总结不是个人的独角戏,它是团队努力的体现,也是集体智慧的结晶。
办公室行政部门个人年度工作总结范文 【篇8】 1850字
担任办公室主任的一年里,在办公室党组的正确领导和帮忙下,在全体干部职工的大力支持下,我紧紧围绕市政府和办公室总体工作目标,确立了“抓好办务、做好事务、支持政务、为高效运转服务”的工作思路,尽职尽责地为市政府领导搞好服务,为县区政府搞好服务,为机关同志搞好服务,为基层群众搞好服务,各项工作都展现了新的面貌。同时,透过工作实践,自身在政治思想觉悟、综合业务素质、组织协调潜力、领导工作经验和勤政廉政建设等方面,也得到了很好的锻炼和提高,为今后做好工作奠定了基础。
一、坚持以身作则,突出思想建设,不断提高工作水平
在工作实践中自己感到,做为一名领导干部务必处处以身作则,严于律己,不断提高自身政治思想素质和业务工作潜力,才能充分发挥带头作用。担任主任以来,自己不分节假日,不分白天和夜晚,一心扑到工作上,每一项工作都认真研究,每一件事情都认真处理,并围绕办公室“坚持一个宗旨,提高两个素质,完善三个体系,实现四个突破”的工作思路,带领分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服务,使所分管的工作在各个方面都得到了巩固和提高。同时,自己还时刻注意加强理论学习,加强思想建设,认真贯彻执行党风廉政建设职责制,不断增强拒腐防变潜力,增强贯彻执行党的路线、方针、政策的思想觉悟。一年来,自己认真学习,进一步提高了自己做为一名领导干部的政治理论素养和科学文化水平。
二、完善工作制度,树立扎实作风,全面提高工作质量
完善的工作制度是开展好各项工作的基本保障。为此,我从夯实基础工作入手,狠抓了建章建制,要求所分管的科室都要建立科学、完善、贴合实际的工作制度,靠制度规范,按制度办事。督查工作建立完善了领导负责制、分级归口负责制、反馈报告制、审核查结制和考核评比制等,明确了督查工作职责、督查机构设置及网络建设等。在实际工作中,强化了督查手段,首创了工期制管理和倒计时督查制,实现了督查工作任务定量化、时限具体化、职责明确化。同时,经过办公室党组的努力,引起了市委、市政府领导对督查工作的高度重视,将督查室由科级建制提格为副处级建制,解决了我市督查工作一向以来存在的“以小督大,以弱督强”、督查力度不够问题,进一步树立了督查工作的权威;接待工作制定了较完善的接待制度,对接待审批、标准确定和安保格次等都作了详细规定,实际操作井然有序;行政管理方面制定了市政府机关采购管理暂行规定,完善了办公用品管理制度,办公用品的采购与发放做到了统一、规范、及时;财务管理方面严格执行新会计制度的规定,经费预算、组织经费收入、经费支出管理等项工作有章可循,有法可依,实现了收支总体平衡;机关车队完善了车辆管理制度,车辆管理得到了极大加强,基本杜绝了私自出车,
节约了油料,降低了事故率。同时,组织起草了《xx市人民政府工作规则》和《市政府办公室政务工作规则》,使各项工作更加制度化、规范化。
三、发扬求实精神,注重工作创新,构成工作良好局面
在工作实践中,我根据各科室不同的职能特点,具体状况具体分析,在借鉴原先经验的基础上,坚持深入基层,深入实际,认真开展调查研究,不断探索新思路、新方法。在实际工作中,我经常要求政务科室树立大局观念,为市政府全局性工作服务,后勤科室要做前勤的保障,使前勤没有后顾之忧。各分管科室都能够按照这一要求,找准位置,正确履行职责,工作用心性得到充分发挥,呈现了蒸蒸日上的良好态势,开创了各项工作的新局面。
督查工作以“抓好落实、促进发展”为目标,既抓好全面督查,又抓好重点督查。一年来共承办督查事项24个,透过督查,有力的促进了市政府各项工作部署的落实。如在分解落实《全市经济工作目标职责制》、《市政府重点工作目标职责制》时,按照全市经济工作会议、政府工作报告中部署的任务要求,加强与任务承担部门沟通,科学合理的设置目标,使目标切合实际。同时向市委、市政府领导勤请示勤汇报,落实具体职责部门、职责人,确保各项重点工作有部门抓,有专人管,为各项工作按时保质保量的完成带给了组织保证。在督查《市政府重点工作目标职责制》后,下发了《关于市政府重点工作目标完成状况的通报》,表扬了先进,鞭策了后进,对各部门用心完成承担的重点工作目标起到了用心的督促作用。对市政府各种会议及市政府领导布置的各项任务,我们都及时进行立项,严格程序,深入实际,有力地促进了各项工作的落实。
以上便是____年里的工作情况,在今后的日子里,作为一名办公室主任,我会更加严格地要求自己,努力地做好工作!
篇8书写经验222人觉得有启发
办公室行政部门的年度总结,说到底就是把一年的工作理清楚,让领导看到你的成绩,同时也能找到改进的地方。这类总结既要专业,又得让人觉得你确实做了不少事,不是敷衍了事的那种。
先说个关键点,总结开头部分最好概括一下全年工作重点。比如提到部门承担的主要任务,这会让后面的具体内容显得更有条理。不过这里有个小细节要注意,有些人喜欢用“回顾过去一年”这样的表述,其实换种说法会更好一些,比如“站在年底回望这一年”。
接下来就该进入正题了,要把具体工作一件件列出来。像日常管理这块,可以提一提办公设备维护情况,还有员工考勤统计之类的。记得把数字带上,这样显得更真实,比如说全年维修设备多少次,处理考勤异常案例有多少个。当然,如果能顺便加上一些数据对比就更棒了,比如今年的设备故障率比去年下降了多少百分比。
接着聊聊活动组织方面吧。办公室经常会有各种团建或者培训活动,这部分内容也不能漏掉。可以详细描述活动的主题、参与人数、效果反馈啥的。这里有个小陷阱,有些人在写的时候容易把“效果反馈”写成“影响反馈”,虽然意思差别不大,但仔细看的话就会发现问题。要是实在不确定,不妨多查几遍字典。
后勤保障也是不可忽视的一块儿。这包括食堂管理、保洁服务、安全检查等方面。这部分内容需要结合实际情况,不能光喊口号。比如说食堂满意度调查结果怎么样,保洁区域卫生评分如何,这些都是很直观的数据。另外,安全检查记录也要定期整理好,方便随时查阅。
还有一个容易被忽略的点,就是外部协调工作。办公室作为中间枢纽,少不了和其他部门甚至外单位打交道。这方面可以从沟通效率、合作成果两个角度入手,比如成功促成哪项合作项目,解决哪些棘手问题。写这部分的时候,千万别忘了强调团队协作的重要性,毕竟一个人的力量有限。
最后别忘了提一下工作中遇到的问题和解决方案。每个部门都会碰到难题,重要的是你怎么应对。可以举几个典型案例,比如某个突发状况是如何快速处理的,从中总结出的经验教训是什么。不过这里有个小漏洞,有些人可能在描述问题时语气过于消极,好像事情特别难搞似的,其实稍微调整一下措辞,改成积极向上的表达会更好。