2025年药房年度工作总结范文 【篇1】2050字
____年药房年度工作总结
时光如白驹过隙稍纵即逝转眼____年即将过去，回首过去在院领导的正确引导下，我院正一步一个台阶的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同，相应地也给我们带来了优良的社会效益和经济效益。来院已半年余，在院领导的直接领导下，主任们的具体指导下，严格遵守医院规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，紧紧围绕医院的工作重点和要求，顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎。
做为一名药房工作人员，认真学习和执行有关法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责。自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、劣药品进入。为维护用药安全有效，主动协助领导指定和完善单位药品管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了差错事故的发生;工作方面有了很大的进展，积累了工作经验，提高了自己的业务技能。以医德为准则，时刻以高标准要求自己，使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平。
工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好以下几个方面：
1.树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。
2.卫生劳动纪律安全方面：注重个人卫生衣帽整齐，工作时间肃静，从未大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格遵照领导的要求从未让闲杂人员随意进出药房，下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性。注重保持室内清洁卫生。每天提前到岗做好准备工作。每天都要打扫室内卫生没有一天例外过，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净。做到药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐，安全规范。虽然取得了成绩也是与领导的支持帮助分不开。
3.认真对待处方的审核、发放工作，严格遵守处方调配制度，贯彻执行四查十对
(1)查处方：对姓名、性别、科室。
(2)查药品：对品名、规格、剂型、数量。
(3)查配伍禁忌：对药品性状、用法用量
(4)查用药合理性：对临床诊断。制度。
二、本着药品安全无小事原则，严把药品质量关。
(一)、药品购进
1、制定药品购进计划，并做好记录。
2、为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉。保证药品进货渠道合法，在有资质、销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品。
(二)、验收管理制度执行
1、特殊药品验收：对进出专柜的麻醉药品和精神药品建立专用账册，进出逐笔记录，记录内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。
2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验，认真核对药品的批准文号、品名、数量、规格及有效期、生产企业等，自药品购进之日起，真实完整记录购进药品。
(三)、药品的储存和保养
1、定期盘点：每月底进行药品盘点检查有无损坏药品，近效期药品，过期药品，本着先进先出的原则，近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品，过期药品上报后销毁。保证病人的用药安全。
2、我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少。只能根据我们的药房环境布局对药品的储存。按要求分类陈列和摆放。
3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作，拆零的药品用原装药品容器包装，坚持“四查十对制度”杜绝差错事故的发生。
以认真负责的态度，根据本院医师正式处方发药非本院处方不予发药，严格操作，发现处方中存在的差错，能及时与医生联系。认真复核处方，避免差错事故。随着改革的发展社会的进步，也熟练掌握微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务性的需要。对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时优良地遵守医嘱。受到好评。主动参加本专业的各项活动，加强医学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握新动向，熟练掌握医学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用专业知识配合科室。在平时严格遵守医院的各项规章制度，坚持上班不迟到下班不早退。能尊敬领导，热爱集体。
总之在工作中虽取得了一些成绩，但也可能存在一些不足，比如多多钻研业务知识使得理论与实践更系统的结合起来，使得自身素质有一个质的飞跃。工作中的点点滴滴使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，工作没有高低贵贱之分只有分工不同，脚踏实地认认真真的完成各项工作，以更高的热度投身到工作中。若工作中不足的地方请领导多多批评指出，一定虚心接受，努力改正。
新的一年有新的气象，面对新的任务压力，我也应该以新的面貌、更主动主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
篇1书写经验200人觉得有启发
药房工作一年到头，总得做个总结，这是个规矩。做总结不是为了应付检查，而是为了看看这一年到底干了什么，哪些做得好，哪些还有改进空间。药房的工作说复杂也不复杂，但细节多，稍不留神就可能出问题。
先说说药房工作的基本情况吧。今年药房总共服务了多少人次，这个数字得记清楚。药品的进出账目也得核对一下，看看有没有出入。库存管理也很重要，有些药过期了就得及时处理，不然会浪费。要是库存少了，还得赶紧补货，别耽误病人拿药。
药房的服务质量也是重点。病人来了，能不能迅速找到他们需要的药，这考验的是药剂师的专业水平。有时候病人问的问题挺复杂的，得耐心解答。要是遇到不懂的，也不能乱答，该查资料就查资料，该请教同事就请教同事。记得去年有个同事因为回答错了问题，结果被病人投诉了。虽然最后解释清楚了，但还是给药房添麻烦了。
药房的安全管理也不能忽视。药品都是特殊商品，储存条件很讲究。要是温度湿度没控制好，有些药就会失效。有一次我看到一个新来的同事把冷藏柜的门没关紧，差点导致一批疫苗报废。这种事情虽然不多见，但是一旦发生，损失可不小。
药房的工作还涉及到和医生的沟通。医生开的处方有时候会有问题，比如剂量不对，或者药物配伍有问题。这时候药剂师就要跟医生商量，看看是不是要调整。有时候医生忙起来可能会忽略这些细节，药剂师就得主动提醒。不过有时候也会遇到医生不太乐意改的情况，这就需要耐心解释，毕竟最终目的是为了病人的安全。
培训也是药房工作的一部分。药剂师们每年都要参加各种培训，学习新的知识和技能。今年有几个新入职的同事，对他们来说，培训特别重要。他们刚毕业，理论知识还可以，但实际操作还不熟练。通过培训，他们慢慢掌握了药房的工作流程。不过，有次培训的时候，有个同事因为走神错过了重要的环节，后来在工作中出了点小差错，还好发现得早。
药房2025年个人年度总结范文 【篇2】 1050字
____年以来，我们药房工作人员认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
现将一年来药房的工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。
药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。
二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。
三、做好药品的管理和养护。
每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。
四、规范特殊药品的管理。
结合我院实际，对特殊药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品出现差错调配的现象。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
____年的工作方向：
在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。
篇2书写经验99人觉得有启发
药房____年个人年度总结怎么写
今年工作结束，不少人都在准备年度总结，尤其是药房的工作总结，这可是个技术活儿。写总结不是为了应付检查，而是为了回顾一年来的成绩和不足，找出改进的方向。写好总结需要结合实际工作情况，既不能浮夸也不能敷衍。
先说说准备工作，要把全年的工作资料都整理出来，包括销售数据、客户反馈、药品库存变动等等。这些都是写总结的重要依据。不过有些人在整理资料的时候容易漏掉一些关键点，像是某段时间的特殊销售情况就可能被忽略，这就可能导致总结写得不全面。整理完资料后，就要开始构思了，可以从几个大的方面入手，比如工作成果、遇到的问题以及解决办法。
写总结时要注意条理清晰，可以分块叙述。比如，先写工作成果这一部分，这部分要具体，不能空喊口号。像“今年销售额增长了百分之十”这样的数字就很直观，比“工作业绩有所提升”这种泛泛之谈更有说服力。再比如处理顾客投诉这件事，要是能详细列出处理了多少起投诉，其中多少得到了满意解决，这样写起来就比较扎实。
接下来谈谈工作中遇到的问题。药房的工作涉及药品管理、客户服务等多个环节，难免会遇到各种问题。比如有时候药品调配出错，虽然不是大问题，但也会影响顾客体验。对于这些问题，不能只是简单地罗列，还要分析原因，看看是因为流程不完善还是员工培训不到位。找到原因后，就得想办法解决，这也是总结的重要内容。
写总结时，千万别忽视细节。像某次促销活动的具体效果，或是某个新药引进后的市场反应，这些具体的例子能让总结更有说服力。不过有些人写总结时喜欢堆砌数据，却没有深入分析，这就显得表面化了。数据固然重要，但更重要的是通过数据分析得出结论。
卫生院2025年度药房工作总结范文 【篇3】 1800字
XX 年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。
在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将XX年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
2、XX年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止XX年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。
严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理。
对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。
2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
XX年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
篇3书写经验200人觉得有启发
在卫生院的日常管理工作中，药房扮演着至关重要的角色。对于药房而言，每年年底都需要撰写一份总结报告，这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。那么，这样的总结该如何撰写？
首先，药房的工作总结应当涵盖几个关键点。首先是药品的采购情况，包括药品的种类、数量及供应商的选择。在这个部分，可以详细列出每个月的采购明细，尤其是那些用量较大的药品。如果某个月份出现了异常情况，比如某种药品突然短缺，就需要特别注明原因，并提出解决方案。例如，去年十月由于供应链问题导致某种抗生素供应不足，通过及时调整采购计划才得以缓解。
接着，是药品的储存与管理。这一部分需要关注的是仓库环境是否符合标准，温度湿度是否达标，以及是否有定期检查库存。记得在记录时，不仅要描述流程，还要附上具体的例子。比如，有一次发现一批过期药物，当时采取了怎样的措施进行处理，这样能给后续工作提供借鉴。当然，在叙述过程中，可能偶尔会出现一些疏漏，比如忘记标注具体日期，这就需要在复核时仔细检查。
书写注意事项：
药房的服务质量也是总结的重要内容。这里可以提到患者满意度调查的结果，以及针对反馈所做出的具体改进措施。比如，有顾客反映取药窗口等待时间较长，后来通过增设临时窗口的方式改善了这一状况。但需要注意的是，这类改进措施最好能够量化效果，比如缩短了多少分钟的等待时间。
小编友情提醒：
还应该提及药房内部的培训和学习活动。毕竟，药剂师的专业水平直接影响到服务质量。可以列举本年度组织过的几次培训会，邀请了哪些专家授课，参与人员的反应如何。不过，在整理这些资料时，有时会因为手头信息有限而遗漏细节，这就需要多向同事请教，确保信息完整。
2025年药房年度总结范文 【篇4】 1100字
回顾过去的一年，在医院各级领导无微不至的关怀下,在医院各部门的协同努力下，药房克服了各种困难，完成了上级安排的各项任务和计划。
在过去的一年中，药房除了认真贯彻执行医院的各项安排和计划外，还完成以下各项内容的改善：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
药房是医院直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配.
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品和处方整理。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
四、规范特殊药品管理。
严格执行交接-班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房工作还有许多不尽人意之处，但作为药房管理人员的我需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，并努力地完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
篇4书写经验223人觉得有启发
药房的年度总结该怎么写？毕竟每年一次，得把这一年干的事好好整理一下。药房的工作其实挺繁琐的，从药品管理到患者服务，方方面面都要考虑到。所以总结的时候，得把每个环节都梳理清楚。
一开始，可以先把药房的基本情况说一下，比如药品种类有多少种，库存大概维持在什么水平，还有人员配置情况。这部分内容要具体，最好能列出一些数据，这样显得真实可靠。比如，今年咱们药房引进了新的抗菌药物x种，库存周转率提高了y%，这些数字能让领导看到成绩嘛。
接着就该说到工作中的亮点了。这一年里，药房肯定有不少值得夸的地方，像是优化了药品摆放流程，减少了患者取药等待时间，或者是在用药指导上有了新突破。这些事都得提一提，而且别忘了说说具体的措施，比如通过引入智能系统来提升效率，或者是定期培训员工提高专业水平。
药房的工作不可能一点问题都没有。这一块也得提一提，但不用太详细，点到为止就行。比如，药品储存条件偶尔会因为环境变化而受到影响，或者在患者咨询时有时回答不够全面。这些问题要是能提前发现，后面就能想办法改进。
小编友情提醒：
就该展望下一年的工作计划了。可以根据今年的经验教训，提出一些改进措施，比如加强药品质量监控，或者增加对特殊人群的服务项目。记得把这些计划写得具体些，最好还能设定几个目标，这样才有执行的动力。
写总结的时候，有些细节容易忽略。比如，有些同事可能觉得药房的工作没啥好写的，但实际上，哪怕是最普通的一天，也会发生一些小事，这些小事累积起来就是成绩。还有一点要注意，药房的总结不只是给领导看的，也是给自己看的，所以写的时候要诚恳点，别光顾着往脸上贴金。
总结写完后，最好能找几个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候别人一眼就能看出你没注意到的问题，比如某个数据是不是算错了，或者某句话是不是表达得不太清晰。不过，有时候写总结也会遇到一些小麻烦，比如有的地方想表达的意思总是找不到合适的词，这时候不妨换个角度想想，或许就能找到满意的表述。
药房的总结写好了，不仅能反映过去一年的成绩，还能为接下来的工作指明方向。希望各位药房的同事都能写出一份让自己满意的总结，毕竟这是对自己工作的最好交代。
西药房个人年度总结范文 【篇5】 5950字
在组织的信任和同志们的大力支持下，我于××年××月正式担任医院主要领导职务。一年来，在县委、县人民政府的正确领导和医院其他班子成员的协助下，本人通过自身努力，积极探索管理理论，不
断积累管理经验，全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下，医院各项工作取得了较好的成绩：医院业务不断扩展，医疗质量不断提高，服务水平不断增强;行风建设健康发展，医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进，科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新，就医环境明显改善;精神文明建设富有成效，医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下：
一、加强政治业务学习，提高管理水平
任职以来我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，积极组织职工开展转变干部作风加强效能建设活动，特别是党xx大胜利闭幕后，我及时组织职工学xxx大精神，并结合xx大报告中提到的医疗卫生改革政策指导医院改革发展方向; 一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级领导干部学习贯彻党的xx大精神培训，进一步提高了自己的管理水平和执政能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想，促使了医院改革朝着正确方向前进。
二、加强班子队伍建设，完善各项规章制度
新班子调整后，我首先抓好班子队伍建设，经常主动与各位副职谈心交流，相互沟通，班子之间能以诚相待，互相信任，互相支持，从而维护了班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任，遇到重大问题，本人做到了注重发扬民主，集思广益。进而避免了重大失误，也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理，我组织班子对医院原有管理制度和目标管理方案进行修改、补充和完善，修订了比较科学、规范的××人民医院《管理制度》和《目标管理方案》，进一步调动了职工工作的积极性。
三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐
(一)坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作
1、充实中层领导干部梯队建设。人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要，经过考察酝酿，新增了9名中层干部，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。
2、加强学习培训，提高医护人员业务素质。一方面加强在职职工业务培训学习，督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后组织院内业务讲课30多次。另一方面通过 “走出去、请进来”方式加快人才培养，走出去：先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习，21人次外出参加学习班、研讨会;组织儿科、妇产科、手术室等科室分别到××市人民医院、××县人民医院和××市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察，学习他们的先进管理经验。请进来：继续与“三甲”医院搞好技术协作关系，邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。
3、坚持科技兴医，开展新技术新项目。先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障;同时，通过多方争取，获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械，获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。鼓励各科室进一步解放思想，更新观念，大胆引入新技术开展新项目19项，其中有一项科研项目分别荣获××年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。
(二)狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全
认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无医疗事故和医疗纠纷，患者对医院的信任越来越高。统计到××月底止，门诊量××人次，同比增长12.3%，住院××人次，同比增长29.16%，手术××例，同比增长25.3%，是近年来增
长最快的一年;业务总收入比上年同期增长29.8%，特别是××年×月业务收入创历史新高。
(三)认真做好新农合工作，为农民朋友提供优质服务
新型农村合作医疗是____、国务院为切实解决“三农”问题，大力加强农村卫生体系建设，提高农民水平作出的一项重大决策。我认真组织做好“新农合”各项工作。新型农村合作医疗工作自××年××月启动以来，我们全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务，缓解了部分农民看病难看病贵的问题，使新农合工作真正体现了“政府得民心、农民得实惠、医院得效益”的惠民政策。
(四)加强基础设施建设，营造良好就医环境
——大力开展城乡清洁工程。根据省党委、政府和市委、市政府以及县委、县人民政府关于“开展城乡清洁卫生运动”的指示精神，我们在全院范围内开展了城乡清洁工程，重新确定各科室的清洁责任区，“城乡清洁工程”领导小组轮流值日，深入各清洁区巡回督查，发现问题及时反馈有关科室或负责人处理，确保了“城乡清洁工程”取得实效，为群众就医提供了整洁、舒适的诊疗环境。同时，积极参加县文明委开展的文明庭院创建评比活动，投资20多万元，邀请××园林站专家对庭院建设进行科学设计，合理布局，对道路进行硬化，对院内进行绿化、美化，一个“花园式文明庭院”正在建成，就医环境明显改善，得到了病人一致好评。
——国债项目建设顺利施工。我经常督促院项目领导小组深入施工前线现场办公，保证门诊综合楼国债建设项目顺利施工，目前该项目基本竣工，即将投入使用;在有关部门的大力支持下，通过多方联系，争取得到了业务手术楼国债项目，初设方案已通过审批，目前正在进行旧房拆迁、地质勘探等开工前期准备工作，预计年底可正式动工兴建。
四、加强精神文明建设，树立医院良好社会形象
(一)举行形式多样文体活动，丰富职工业余文化生活
一年来，认真组织职工开展内容丰富、形式多样的文体活动，丰富了职工业余文化生活，陶冶了职工情操，增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力，调动了职工全身心投入工作的积极性。
(二)积极参与社会公益事业，为弱势群体奉献爱心
1、在做好医疗工作的同时，组织职工积极参与社会公益事业活动，特别是今年“5· 12” 四川汶川发生8.0级大地震之后，组织全院职工先后四次捐款共计8万多元。6月中旬我县遭遇了特大洪涝灾害，我们迅速启动了抗洪救灾应急预案，抽调业务骨干组成医疗队坚持每天下乡开展巡回医疗服务，保障了灾区无疫情发生，群众身体健康，生活稳定;同时，我们积极响应县委、县人民政府的号召，纷纷慷慨解囊，向灾区群众捐款2万多元。
2、全力做好cbm防盲项目白内障复明手术。今年先后投入了10余万元购买了器械、药品以及床架和床上用品等，为复明手术顺利开展提供了强有力的保障。在手术期间，医护人员互相协作，密切配合，最终成功为××名白内障患者施行了复明手术。此次复明行动我们只收取病人每例××元费用，很大程度上减轻了患者的经济负担，尤其是参合农民，总共只需交400元左右就可以了，费用很低，得到了社会各界广泛赞誉。
通过加强社会主义精神文明建设，全体职工的思想素质有了更大的提高，积极参加各种文体活动和社会公益活动，树立医院良好社会形象，得到了社会各界好评。医院被评为××年度市卫生系统先进集体、市 “五一巾帼标兵岗”，医院党总支被评为××年度县直机关先进基层党组织，巾帼文明岗顺利通过了市级复审。
五、整合资源，发挥效能
为了方便管理，整合资源，发挥效能，今年我亲自组织调整了几项工作： 一是取消××中心。从××中心两年多来的运转情况来看，管理不当，收入甚少，有时入不敷出。于是，我亲自组织召开班子会，最后决定将××中心取消。二是取消××医疗合作。根据医院管理年活动有关要求，终止与××公司联合开展的××医疗合作合同，并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。三是合并门诊收费处和住院收费处。为了方便管理，便利排班，同时解决群众双休日办理住院或出院问题。经过了解调查，我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议，并得到了全体班子成员的同意。住院收费处合并到门诊收费处后，整合了资源，提高了工作效能。
六、廉洁自律，当好公仆
为进一步提高自己勤政廉洁的自觉性、坚定性。一年来，我自觉学习国家的法律法规、财经管理制度、医疗机构管理条例，规范财经管理行为，做到医院发展有长短计划，日常支出班子讨论通过并实行一支笔管理，杜绝公款吃喝和铺张浪费;积极参与药品、医用耗材的集中招标采购，切断医院和医务人员与药品销售之间的直接利益关系，杜绝购销中的不良行为。现全体职工牢固树立了为患者服务的思想，群众对医院的满意度以及职工对我本人的满意度都在95%以上。本人努力做到了廉洁行政、节俭为公，将有限的资金全部用于医院的再发展和职工的福利，保证医院各项工作健康有序发展。全院职工无违法乱纪行为，未出现收受红包、礼品、行贿受贿行为。
七、存在的问题及今后的打算
尽管在即将过去的一年里，我的工作取得了一定的成绩，履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考，自己仍然存在着某些方面的问题和不足：1、在学习理论方面还不够深入，有待进一步加强;2、刚接任第一把手工作，经验不足，有待提高;3、深入科室不够，了解情况不够多，有待加强。等等，这些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我，我一定克服困难，弥补不足，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献!
篇5书写经验108人觉得有启发
西药房个人年度总结怎么写
西药房的工作琐碎又重要，每年到了年底，总结工作就显得格外关键。总结写得好不好，直接影响到下一年工作的规划。虽说总结不是单纯为了应付检查，但确实能帮助我们理清思路，找到不足之处。
写总结的时候，得把全年的工作都过一遍脑子。比如药品管理这块儿，是不是有疏漏的地方？有没有因为记录不清导致差错？还有日常接待患者时的态度和服务质量怎么样？这些问题都要想清楚。我手头一直有个小本子，上面记着每天遇到的小事，这在写总结时特别有用。要是没有这些记录，光靠脑袋里边想，很容易遗漏掉一些重要的细节。
书写注意事项：
总结不能只顾着说成绩，问题也得提出来。比如说今年新进了一批抗生素类药物，刚开始的时候分类不太清晰，后来经过调整才慢慢规范起来。这类事情就得写进去，既反映了自己的成长，也让领导知道咱们发现了问题并且解决了。
不过有些同事可能觉得总结就是抄抄写写，随便应付一下算了。其实这样很不对劲。如果只是敷衍了事，不仅浪费时间，还可能影响自己的职业发展。我觉得写总结的过程也是自我提升的过程，通过回顾过去一年的工作，可以发现自己哪些地方做得好，哪些地方还有欠缺。
在写总结的时候，数据也很重要。比如说今年一共配发了多少种药品，处理了多少次紧急情况，这些数字能让总结更有说服力。当然，数据不是越多越好，关键是要有针对性，能够支持你的观点就行。
有时候写总结会遇到一些困难，特别是那些平时不太爱动笔的人。我建议大家可以先列个提纲，把想说的话大致排个顺序，然后再一点点填充内容。这样就不会感觉无从下手了。而且写的过程中，还可以顺便检查一下之前的台账啥的，看看有没有需要补充的地方。
还有一个小窍门，写总结时最好能结合一些具体的案例。比如某个病人来取药，因为沟通不畅差点出了误会，后来是怎么化解的。这样的例子能让总结更加生动，也能让别人看到你的应对能力。
西药房工作年度工作总结范文 【篇6】 850字
时光荏苒，____年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩
购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药准备，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。
特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专” 即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。
账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。
服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。
____年的工作方向
第一： 我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。
第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。
第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。
篇6书写经验225人觉得有启发
写西药房工作的年度总结，得先把这一年的工作情况梳理清楚。药房，每天都有各种各样的事情发生，从药品的进货验收到发放，再到日常管理，每个环节都得留意。先从药品的进货说起，这一块儿需要核对好数量、批号啥的，确保入库的时候不出差错，这一步特别重要，要是搞错了，后面会很麻烦。
接着就是日常的药品管理工作了，药房里的药品种类繁多，摆放得整整齐齐很重要。记得有一次，因为货架上的药品摆放有点乱，差点影响了工作效率，后来大家重新整理了一下，才恢复正常。还有药品的效期管理，这是个关键点，得时刻关注那些快到期的药品，及时处理掉，不然过期了就浪费了。
发药这块儿也不能马虎，每次给患者拿药的时候，都要仔细核对处方信息，确保药品和剂量正确无误。有时候忙起来，可能会漏掉一些细节，这就得提醒自己保持专注。另外，跟患者的沟通也很重要，有些患者可能对用药不太了解，这时候就需要耐心解释，让他们明白如何正确服用药物。
除了这些常规工作，药房还经常会有培训和学习的机会。通过参加培训，能学到不少新知识，比如新的药品知识、最新的用药指南之类的。这些培训挺有用的，能帮助提升业务能力，也能更好地服务患者。
药房的工作也离不开团队的合作。大家互相配合，有问题一起解决，这样效率才会高。有时候也会遇到一些突发状况，比如药品短缺或者突然增加的任务量，这时候就得大家一起想办法应对，不能单打独斗。
2025年药房年度思想工作总结范文 【篇7】 1450字
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。
三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!
四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上的荆棘的。
篇7书写经验173人觉得有启发
药房工作涉及很多细节，年度思想工作总结要是写得不好，可能就体现不出这一年的努力和成绩。既然要写好这样的总结，就得从几个关键点入手。
先说材料准备，把这一年的工作记录拿出来仔细看看，特别是那些重要事件、关键数据，像药品销售量、患者反馈这类的，都得整理清楚。有些时候，数字会说话，但光有数字还不够，还得结合实际情况去分析。比如，某个月份的销售额突然下降，是不是因为某种药品缺货？还是市场竞争太激烈了？这些问题都要想明白。
接着就是总结思路，不能东一榔头西一棒子，得有个大致的方向。可以从服务态度、团队协作、个人成长这几个方面着手。服务态度这部分可以写写如何提升顾客满意度，有没有遇到特别棘手的问题，是怎么解决的。团队协作，重点可以放在大家是如何配合完成任务的，比如在紧急情况下，同事们是怎样相互支持的。至于个人成长，可以聊聊这一年学到了什么新技能，或者对某些药品有了更深的认识。
写的时候要注意语气，别太官方化，毕竟这是工作总结，不是工作报告。用一些比较接地气的话来表达自己的想法，这样更容易让人接受。当然，有时候写总结会遇到瓶颈，感觉没什么可写的，这时候不妨换个角度，想想平时工作中的一些小亮点，说不定就能找到灵感。
还有一个需要注意的地方，就是格式问题。虽说内容比形式更重要，但适当的格式能让总结看起来更有条理。可以分段写，每一段围绕一个主题展开，这样既方便自己梳理思路，也便于别人阅读。不过，有时候写作者可能会因为赶时间，就把好几个点挤在一起，结果整段话读起来有点乱，这就要提醒自己注意一下。
小编友情提醒：
检查也是必不可少的一步。写完之后放一放，过段时间再看，有时候能发现一些当时没注意到的问题。比如，有些地方的措辞可能不太恰当，或者某个数据写错了，这些都是需要修正的。当然，有时候忙起来，这些小问题可能就被忽略了，所以最好能多检查几遍，确保没有明显的错误。
药房个人年度工作总结范文 【篇8】 1450字
工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是小编整理的药房个人年度工作总结，供各位阅读，希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请关注小编。
药房个人年度工作总结篇
光阴荏苒，时光飞逝，转眼间 20xx在紧张忙碌中过去了。回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。
自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下：
一、政治思想方面
本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，工作之余学习党的十八的全会精神，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心 全意为人民服务的宗旨， 在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
二、在工作方面
1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到最好的服务。
3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。
4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度;
5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。
6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。
7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。
8、按规定发放精神药品，能按时登机第二类精神药品的处方。
9、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;
10、作风正派，对工作严肃认真。
三、在业务学习方面
积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践 随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式，服务的主体由药品向药品转移。因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展，这对医院药师提出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间，医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，自己一定会认真反思，取长补短,争取更上一层楼，把药房工作做得更好。
在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
药房个人年度工作总结篇。
篇8书写经验122人觉得有启发
药房个人年度工作总结怎么写
药房的工作总结说起来是个技术活儿，尤其是到了年底，大家都要交一份像样的总结。其实这总结，不是随便写写就行，得有点专业味道。我刚入行那会儿，总觉得自己写的东西四不像，后来慢慢摸索出点门道。
先说说内容，总结不是记流水账，要把一年来的重点工作都列出来，比如药品管理、患者服务、新药推广这些事。记得去年我们药房引进了一批新药，当时我就在总结里详细写了这个事情的前因后果，包括怎么筛选的供应商，怎么培训员工，还提到了遇到的一些小插曲，比如某天系统出了故障，差点耽误了患者的取药时间，最后是怎么处理的。
还有就是数据，总结里最好能有一些具体的数字，像是药品销售量的增长幅度、患者满意度的调查结果之类的。这些数字能让领导一眼看出你的工作成绩。不过有时候写的时候会漏掉一些关键数据，这就需要平时养成记录的好习惯，像每天的库存盘点表、每周的销售报表，都得留着，到时候翻出来一用就方便多了。
书写注意事项：
总结里提到的问题也要实打实的，不能光说好话。去年我们药房在患者投诉这块儿就遇到了些麻烦，有几次因为药品包装上的说明不够清楚，导致患者误用了剂量。我当时就在总结里坦白承认了这个问题，并且提出了改进措施，比如加强药品说明书的审核，定期给员工做培训。
写总结的时候也会遇到一些小状况。比如说有一次我写到药品采购环节的时候，本来想写得很详细，结果写着写着就把“供应商资质审核”写成了“供应商资格审查”，我自己回头一看才注意到，赶紧改过来了。这种事情要是领导没发现还好，要是被发现了，就显得不太专业了。
总结的格式也得讲究。开头可以简单介绍下全年的工作概况，中间分几个部分分别阐述主要工作成果和存在的问题，结尾，就展望一下明年的工作计划。不过有时候写的时候会忘记调整格式，比如字体大小、行间距什么的，结果打印出来的效果差强人意。所以写完以后一定要仔细检查一遍，确保排版工整。
药房的工作总结，关键是要真实、客观，既不能吹得太过了，也不能藏着掖着。有时候写得太虚，领导会觉得你在糊弄事；写得太实，又怕暴露太多短板。所以，得把握好这个度，把自己这一年干过的正经事好好梳理一下，该表扬的表扬，该改进的改进，这样才算是一份合格的总结。
