跟单员年度工作总结范文 【篇1】1900字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的____，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献（11年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik ____年定单相对较少，不过全年的开发已为____打下基础。坚信____会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（11年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（11年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（11年现状）
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
6.____年自己个人的发展目标、计划；____年个人的发展目标；____年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
____需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。
____ 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
____机遇也多，前途远大.
7.如果11年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须减半的收入将在来年（通过以其它什么方式）兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。
篇1书写经验181人觉得有启发
做为一名跟单员，写年度工作总结是个常规工作。这类总结通常得涵盖全年的工作情况，包括业绩完成情况、遇到的问题以及解决办法。开头部分最好先简单回顾下过去一年的整体情况，比如订单总量、客户反馈等基本信息，这样能让领导一眼就了解大致情况。
接下来就是重点了，要把具体的工作成果摆出来。比如，这一年里一共跟进了多少订单，其中成功交付的比例是多少。如果有一些特别重要的项目，可以详细描述下整个过程，从最初接到任务到最终完成，中间遇到了哪些困难，又是如何克服的。这部分需要用一些专业术语，像“订单跟踪流程优化”、“客户满意度提升”之类的词，显得比较正式。
还有一点需要注意，就是不要只谈成绩，也要提到工作中存在的不足之处。比如某些环节效率不高，或者对突发状况的应对能力还有待提高。当然，光说问题不行，还得提出改进措施，像是加强内部沟通、定期培训员工技能之类的建议。这部分写起来可能会有点复杂，因为既要客观反映实际情况，又不能让人觉得是在找借口。
书写注意事项：
写总结的时候，时间概念很重要。每个阶段的工作内容都要对应具体的时间点，这样能让整个总结看起来更有条理。例如，“上半年主要是处理老客户的订单，下半年开始拓展新市场”，这样的表述就很清晰。不过有时候可能会不小心把月份搞混，比如把“六月”写成“七月”，但只要不影响整体理解就没太大问题。
小编友情提醒：
写完后最好能检查一下有没有明显的错误。有时候忙起来，可能会漏掉一些标点符号，或者多打了个空格，这些都是小细节，但会影响阅读体验。而且要注意格式，确保每段话都有适当的缩进，字体大小也保持一致，不然看起来会很乱。
业务跟单员2025年度工作总结范文 【篇2】 1100字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的____，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
一.工作内容，对公司的贡献
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。____年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____年定单相对较少，不过全年的开发已为____打下基础。坚信____会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
二.自己的成长与突破、变化
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。
三.自己的不足及需要改进的地方
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
四.对公司的意见与建议
我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，入党申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
篇2书写经验203人觉得有启发
业务跟单员的年度总结是对自己过去一年工作的梳理和归纳，但很多人可能觉得无从下手。其实，总结并不复杂，关键是要条理清晰，重点突出。首先，得明确总结的主要目的是什么，是为了汇报工作成果，还是为了找出不足之处以便改进？
在写总结的时候，可以先列出自己这一年做过的主要事情。比如，参与了多少次项目跟进，处理了多少单据，解决了哪些突发问题。把这些事情一条条列出来，这样能帮助你理清思路。记得要用一些专业术语，比如“客户订单跟踪”、“物流协调”之类的，这会让总结看起来更有专业感。
接下来就是描述具体的工作成效了。这部分可以直接引用一些数据来支撑，比如“全年共完成订单数量达xx件，较去年增长xx%”。不过这里有个小细节需要注意，有些人在写数字的时候可能会不小心写错位，这就不太好。另外，如果有一些特别成功的案例，不妨详细描述一下当时的情况和采取的措施，这样能让总结更加生动。
除了成绩，也不能忽略存在的问题。毕竟没有哪个人的工作是一帆风顺的。可以诚实地写出遇到过的困难，比如“由于供应商延迟供货，导致部分订单未能按时交付”。当然，更重要的是提出解决办法，像是“后续加强与供应商的沟通频率，提前预警潜在风险”。
写总结的时候最好能结合公司的整体目标和个人职责来谈。比如，“通过优化流程，提高了工作效率xx%，为公司节省成本约xx万元”。这样的表述既体现了个人价值，也符合企业的需求。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档格式是否整洁，有没有明显的拼写错误。有时候人们会因为疏忽大意，把“跟进”写成“跟近”，虽然意思差不多，但还是会影响阅读体验。另外，尽量保持语气平和客观，既不要过于谦虚，也不要显得太过自满。
希望以上的建议对你有所帮助，写总结是一个不断练习的过程，多尝试几次就会越来越熟练了。
2025年销售跟单员年度个人工作总结范文 【篇3】 650字
来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来，详细内容请看下文销售跟单员年终个人总结。
采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作
1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
篇3书写经验156人觉得有启发
做销售跟单员的工作，说起来还是蛮复杂的。平时要跟进客户的情况，还要协调内部资源，这中间涉及到不少环节。比如，订货单的处理，客户的需求变化，还有生产进度的跟踪，这些都是日常工作的一部分。如果想写好年度个人工作总结，就得把这些事情都梳理清楚。
去年我负责了好几个大客户的订单，从最初的接单到最终交货，每个环节都要盯紧。有时候客户临时改需求，这就得赶紧联系生产部门调整计划，有时候供应商那边原材料出了问题，也得快速反应，重新找替代品。整个过程中，我学会了如何高效沟通，也明白了时间管理的重要性。当然了，光会沟通还不够，得学会分析数据。每次月度总结的时候，我都会把当月的订单完成情况整理出来，看看哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。
其实写总结的时候，我觉得最重要的是实事求是。不要为了显得成绩多好看，就把一些小事夸大。比如有一次，我帮一个客户解决了紧急补货的问题，这当然是好事，但在写总结时，只需要客观描述当时的状况和采取的措施就行，没必要吹得太满。另外，总结不是单纯地罗列工作内容，得有点深度。可以结合自己的工作经验，谈谈对某些问题的看法，比如为什么有些客户流失率比较高，或者为什么有些订单执行效率低。
有时候写总结会遇到这样的情况，就是手头的材料太多，不知道怎么组织。我一般会先列出一个大致框架，先把大的分类定下来，然后再往里面填充具体内容。这样就不会觉得无从下手了。不过有时候写着写着就会发现，原来以为记得很清楚的事情，写的时候却突然想不起来了。这就需要平时养成记录的习惯，比如每天记个简短的工作日志，把当天的重点事情都记下来，到年底写总结的时候就有东西可写了。
还有个小窍门，写总结的时候可以多用一些专业术语，这样看起来更有说服力。像“供应链优化”、“客户生命周期管理”之类的词，听起来就挺专业的。当然了，也不能滥用，得看场合。比如跟领导汇报的时候就可以适当用一下，但如果是给同事看的内部总结，就没必要搞得太复杂。
公司跟单员个人年度工作总结范文 【篇4】 1450字
公司跟单员个人年度工作总结
不知不觉，进入___快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20__年个人工作情况总结如下：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司的各个方面：我于20__年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方：
1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况，产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。20__年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20__年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对20__年的展望：
来到glm工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
篇4书写经验98人觉得有启发
作为公司跟单员，每年年底都需要提交一份年度工作总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是向领导汇报成果的重要方式。写总结的时候，要结合自己的专业知识和实际工作经验，既要体现专业性，也要突出个人特色。
先从收集资料开始，把一年来的工作记录整理出来，包括每个月的重点任务、完成情况以及遇到的问题。记得要把关键数据列清楚，比如订单数量、客户反馈次数、解决问题的时间节点等等。这些数字能直观反映你的工作成效。当然，光有数据还不够，还要把这些数据背后的故事讲出来，比如某个订单为什么能顺利完成，或者某次问题处理为何耗时较长。这样能让总结更有说服力。
接着就是提炼经验了，工作中肯定有不少成功的案例，也有失败的地方，把这些都拿出来分析一下。成功之处可以总结方法，看看哪些流程值得推广；失败的地方则要反思原因，避免下次再犯同样的错误。不过有时候人难免会顾此失彼，比如我在统计客户满意度时，一开始只关注了正面评价，忽略了负面反馈，后来才发现这样不太全面。所以建议大家在写总结时，尽量做到面面俱到。
书写注意事项：
跟单员的工作离不开沟通协调，所以总结里也可以谈谈如何与各部门协作。比如面对紧急订单，我是怎么快速联系生产部门和物流部门的？又或者在客户提出特殊要求时，我采取了怎样的应对措施？这些具体的例子会让总结显得生动鲜活。
总结不能只是罗列事实，还得有点展望。比如说未来一年希望提升哪方面的技能，或者计划优化哪些工作环节。但这里要注意的是，目标设定要合理，别太好高骛远，不然反而显得不踏实。就像去年我曾设想过大幅提高订单处理速度，结果发现实际操作起来难度不小，最后只能调整为逐步改进。
2025年跟单员年度总结范文 【篇5】 1450字
不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到**和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就____年下半年个人工作情况总结如下：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司的各个方面：我于____年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程： 作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方：
1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;
2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况，产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。____年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“____年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对____年的展望：
来到glm工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
篇5书写经验187人觉得有启发
____年跟单员年度总结怎么写
做总结这事，说起来简单，其实挺费脑子的。特别是像咱们做跟单这一行的，每天盯着订单、催货、对账，忙得脚不沾地，真到年底写总结的时候，就有点抓瞎了。这总结要是写不好，领导看了心里没底，自己也觉得没成就感。所以今天就聊聊怎么才能写出一份靠谱的年度总结。
开头怎么写？
很多人喜欢上来就洋洋洒洒一大段，什么这一年过得如何如何，其实这样反而显得啰嗦。不如直奔主题，直接点明工作重点。比如“____年，本人负责跟进a项目和b项目，全年完成订单量x件，同比增长y%。”这样开门见山，既清晰又直观。不过有些人会在这里犯个小毛病，比如把“同比增长”写成“增长同比”，虽然意思差不多，但看起来就有点别扭。
接着就是具体的工作内容了。这部分一定要结合实际数据来说话，不然就成了空谈。比如，“上半年主要负责跟进a项目的生产进度，期间发现供应商交期延迟的问题，及时调整方案，最终将延误时间控制在三天以内。”这里就用到了具体的数字“三天”，这就比单纯说“延误时间很短”更有说服力。当然，也有个需要注意的地方，有些人在描述问题时容易夸大事实，比如把“延误两天”说成“几乎耽误整个项目”，这就不太合适了。
再来说说工作中的亮点。总结，肯定得突出成绩。可以写一些创新的做法，比如“为提高工作效率，引入了新的erp系统，通过优化流程，使订单处理时间缩短了15%。”这样的表述会让领导看到你的用心和能力。但要注意的是，有些人在写这类内容时可能会有点夸张，比如把“缩短了15%”写成“提升了将近一倍”，这就有点言过其实了。
还有就是不足之处，这个部分也不能省略。毕竟总结，既要看到成绩，也要正视问题。“在跟进c项目时，由于沟通不到位，导致客户反馈信息滞后，后续加强了与客户的定期沟通机制，目前情况已得到改善。”这样写既承认了问题，又体现了改进的决心。不过也有个需要注意的地方，有些人可能怕暴露问题，就一笔带过甚至完全忽略，这就显得不够真诚了。
最后再说说对未来的展望。这部分不用写得太长，主要是表明态度和方向。“____年，将继续优化订单管理流程，加强与各部门的协作，争取进一步提升工作效率。”这样的表述既简洁又有目标感。不过有些人可能会在这部分犯个小小的错误，比如把“继续优化”写成“持续优化”，虽然不影响理解，但总感觉少了点新意。
总结这事，归根结底还是要实事求是，既不能吹得太离谱，也不能藏着掖着。多用数据说话，多讲具体事例，这样写出来的总结才会让人信服。
2025年度销售跟单员工作总结范文 【篇6】 1000字
一．正贸基本情况：
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1) 成交中需要多部门相互配合.
2) oem 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大.
3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂.
4) 单证资料多.
二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:
(一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:a.在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或email给固定现有的客人. b. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销.c.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推荐. d.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.
(二) 客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种, 布种,目标价格,数量等.提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情,有礼貌.根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等.
(三) 成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上.另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用.剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--logo--主麦吊牌--包装--价格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单.所有的谈判资料, 按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚.
篇6书写经验265人觉得有启发
销售跟单员的工作总结通常是对过去一段时间工作的回顾和提炼，既要体现专业性，又要能清晰传达工作成果和改进方向。对于这类总结，可以从几个关键点入手。
首先，明确总结的目标。这不仅仅是列出做过的事情，而是要通过梳理工作中的重点环节，找到问题所在并提出解决方案。比如，你可以先从客户沟通开始，看看哪些客户的跟进效果较好，哪些地方存在不足。在这个过程中，可能需要整理大量的数据，包括订单量、回款率等指标。如果数据量大，不妨用图表的形式展现出来，这样不仅直观，还能让领导一眼看到问题的核心。
其次，针对具体案例进行分析。工作中难免会遇到一些突发状况，比如某个客户的订单延迟交付，导致后续合作受阻。这时候就需要详细记录当时的情况，包括延迟的原因是什么，公司内部是否有相关流程可以避免类似问题的发生。这样的分析有助于未来制定更加完善的应对策略。当然，这里需要注意的是，描述问题的时候尽量客观，避免情绪化的表达，毕竟总结的目的在于解决问题，而不是埋怨谁。
再者，总结中还可以适当加入对未来工作的展望。这并不是空谈，而是基于当前工作的实际情况作出的合理推测。比如，通过对现有客户群体的研究，发现某些产品在特定区域市场的需求增长迅速，那么就可以建议增加这部分产品的推广力度。同时，也要考虑到资源分配的问题，确保新的计划不会影响到其他正常运转的业务。
不过，在撰写总结时，可能会因为时间紧迫或者疏忽而出现一些小差错。比如，有些数字忘记核对清楚，或者在描述某项活动时遗漏了重要细节。这些问题虽然不大，但也会影响整体的质量。因此，在提交前最好能抽时间仔细检查一遍，尤其是那些涉及到金额或者日期的部分，一定要确保准确无误。
书写注意事项：
语言表达上也需要注意，尽量做到简洁明了。过多复杂的句子会让读者感到疲惫，反而达不到有效沟通的效果。适当的使用专业术语是可以的，但前提是要保证大多数人都能理解。如果不确定某个词是否合适，可以尝试换一种更容易接受的说法。
小编友情提醒：
记得附上必要的附件材料。无论是合同复印件、会议纪要，还是客户反馈表，这些都能为你的总结增添说服力。毕竟，光靠文字叙述有时显得单薄，而实际的证据能够更好地支撑你的观点。
2025跟单员年度总结范文 【篇7】 700字
1.工作内容，对公司的贡献（____）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（____）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（____）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
篇7书写经验149人觉得有启发
做一份好的总结，得从平时的工作开始。平时多留意工作的细节，把重要的事情记下来，这样到了年底写总结的时候就不会抓瞎。像我刚开始做跟单员那会儿，总是觉得没什么好写的，后来才发现，其实每天都有很多事可以总结。比如订单跟进的过程，哪些环节容易出问题，这些问题是怎么解决的，这些都是很好的素材。
写总结的时候，要分清主次，把最重要的事情放在前面说。比如今年我们部门最成功的一件事，就是那个大客户的订单顺利完成，这个肯定是要重点写的。还有那些经常出现问题的地方，也得提一下，不然领导还以为你工作做得挺顺溜呢。记得有一次，我就差点漏掉了这个问题，结果被同事提醒后才补上去。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能用一些专业术语。这不仅能体现你的专业水平，还能让领导对你刮目相看。比如，“客户反馈机制优化”听起来就比“改善了客户意见收集”更有档次。不过有时候术语用多了反而容易让人看不懂，所以得把握好度。就像上次我写总结的时候，用了好几个术语，结果有个同事问我是不是在故意卖弄学问。
数据也很重要，没有数据支撑的总结总觉得少了点说服力。像去年我们的销售额提升了百分之二十，这个数字就得写进去。如果没有具体的数据，可以尝试找找有没有相关的对比情况。比如，今年的投诉率比去年下降了多少百分点，这样的信息能让总结看起来更加客观。
写总结的时候也不能光顾着写成绩，缺点也不能完全忽略。毕竟人都有不足之处，关键是怎么改进。像我之前就遇到过一个问题，就是有时候跟客户的沟通效率不高，后来通过参加培训学了一些技巧，现在这方面好了不少。把这个经历写进去，既体现了自我反思的能力，也让总结显得真实可信。
最后一点，写总结的时候，格式也要稍微讲究一下。虽然不用太花哨，但至少得条理清晰。可以分成几个部分，每个部分讲一个主题。要是写得太乱，别人看了也摸不着头脑。还有，字迹要工整，尤其是纸质版的总结，潦草的字迹会让整个总结的印象分大打折扣。我记得有一次，我因为赶时间，字写得特别潦草，结果领导看了半天也没看明白，后来不得不重写一遍。
2025销售跟单员年度总结范文 【篇8】 400字
一.7天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
篇8书写经验37人觉得有启发
____销售跟单员年度总结怎么写
做总结这事，得从头捋一遍，先把今年的工作内容大致想清楚。平时跟客户打交道，那些订单情况、客户需求啥的都得过一遍脑子。比如我，年初的时候接了个大单子，那会儿费了不少劲，跑来跑去联系供应商，又跟客户反复确认细节，总算把货按时发出去了。这事后来成了一个亮点，因为客户还专门发邮件表扬我们团队效率高。
书写注意事项：
还有些小插曲也得提一下。上半年有个项目差点黄了，原因是沟通出了岔子。当时客户那边觉得报价太高，我们这边又觉得利润空间已经很薄了。后来经过几轮谈判，最终是通过调整方案才搞定的。这件事让我明白，跟客户谈生意，既要坚持底线，还得灵活应对，不能死板地套公式。
至于数据统计这部分，肯定不能少。每个月的销售额、回款率、库存周转天数，这些都是关键指标。不过我发现，有时候统计数据的时候会漏掉一些细项，比如某几天的发货延迟情况没记全。虽然影响不大，但总觉得心里不踏实。所以以后得养成习惯，每做完一件事就随手记录下来。
培训这块也不能忽略。今年参加了好几次内部培训，学了些新技巧，像如何用excel快速分析数据，还有怎样更有效地跟客户建立信任关系。这些技能确实帮了不少忙，特别是那些数据分析的工具，让我处理报表时省了不少力气。不过，有次在会上分享经验的时候，我发现自己讲得太快了，有些同事没听太明白。看来下次得控制下语速，确保大家都能跟上节奏。
还有就是团队协作方面，我觉得做得还不错。每次遇到难题，大家都会聚在一起讨论解决方案。记得有一次，客户突然临时改需求，大家都加班到很晚才把事情理顺。这种时候，互相支持的感觉特别好。当然，偶尔也会有点小摩擦，比如意见不统一之类的，但最后都能通过沟通解决。
