酒店保安年度总结范文 【篇1】2550字
酒店保安年度总结范文
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在____度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总
一、消防管理
加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理
强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的.第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，
二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续____的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的好评。
三、监控管理
监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，犹如人类的眼睛，是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进行更换。因监控人员对工作的认真负责，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制，因此基本没出现大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
四·内部的管理
至____以来继续遵循部门，提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约，对员工进出酒店的物品列行检查，协助总经办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作
部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到团协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
六、开拓新项目
部门配合酒店提出的开拓新项目工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额达到两万万元。虽然有些客人抱怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全，在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。
七、外单位合作多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作，并在节日期间进行礼节性慰问。相关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、协助公安部门对酒店事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查，联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。
八、存在的问题
1号门保安导车不积极主动，缺少微笑，开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差，高峰期立岗姿势不到位。监控保安有时存在睡岗现象，并有客人车辆划伤事件发生，管理上要求不高不严，工作不够扎实，措施不够得力，各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题，我部定会采取有效措施，加强培训及管理力度，使各项工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点，以优良的服务意识，饱满的服务热情，良好的服务态度给中外的客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的肯定。
回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩，但我们的工作方式还有待改善，工作经验还有待积累。在以后的工作中，一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信，在领导的关心和支持下，在兄弟部门的理解和配合下，哈哈泥将会为环球的腾飞做出更大的成绩和贡献。
篇1书写经验165人觉得有启发
酒店保安年度总结怎么写
做总结这事，说起来简单，真动手就不那么容易了。尤其是酒店保安这个行当，整天忙得脚打后脑勺，到年底写总结更是个头疼的事。不过，总结还是要写的，毕竟领导要看，年底评优也得靠它撑门面。
先说说收集材料这块儿吧。平时巡查记录、处理过的突发事件、员工培训情况这些都得记下来，不然到时候脑袋空空的，啥也想不起来。我记得去年就有同事犯了个糊涂，光顾着忙活别的事，把日常记录给撂一边了，结果写总结的时候抓耳挠腮，硬是凑不够字数。这事提醒咱们，平时该记的得记好，别想着到时候现编，那肯定漏洞百出。
接着就是整理思路了。总结不是流水账，得有点条理。比如，可以先把全年的工作分成几个大块儿，像防火防盗、日常巡逻、员工管理之类的。每一项工作都得有个开头，中间的过程也要写清楚，最后再说说成果呗。当然，写的过程中可能会遇到些小麻烦，比如某个事件的具体时间记不太清，这时候就得去翻翻之前的记录，千万别胡乱编造，那样容易露馅儿。
说到具体内容，得结合实际情况。比如说防火这一块儿，不仅要写做了哪些检查，还应该提一下发现了什么问题，又是怎么解决的。要是有特别突出的成绩，像成功阻止了一起重大事故，那必须重点强调一下。不过这里头有个小细节要注意，别光顾着夸自己，得实事求是，该说的问题还是要说，不然显得不诚恳。
还有就是语言方面。总结不是文学作品，没必要堆砌华丽的辞藻，平实点就行。但也不能太随意，毕竟这是正式文件。记得去年有位同事写的总结里，“的”“地”“得”老是混着用，看着挺闹心的。其实这些都是基本功，稍微留意一下就能改过来。
小编友情提醒：
写完之后最好找个信得过的人帮着看看。人，有时候自己看自己的东西就容易忽视一些小毛病，别人一瞅可能就发现问题了。我认识一个老保安，每次写完总结都要找同事帮忙审一遍，他说这样能少出不少差错。
总结这事，关键在于平时积累，写的时候认真对待。只要用心去做，就不会差到哪儿去。
2025酒店保安部年度工作总结范文 【篇2】 2900字
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。
____是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成。
____在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到==.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间===多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。
年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第xx届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。
六、积极配合酒店完善iso====质量管理体系和iso=====环境管理体系的认证工作。
在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了____来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！
篇2书写经验175人觉得有启发
酒店保安部的年度总结，说起来确实是个技术活儿。既要让领导看到工作成绩，又要反映出问题，还得能提出改进措施，这可不是件轻松的事。我刚接手这份任务的时候，心里也是七上八下的，生怕写不好。
先说说准备工作吧。得先把这一年来的台账都翻出来，什么巡逻记录，消防检查表，突发事件处理情况之类的，都得看一遍。我记得去年有个同事就漏掉了消防演练的记录，结果领导问起来的时候傻眼了，只能临时补。虽然最后补上了，但总觉得差点意思。所以，平时的工作记录一定要及时更新，别等到年底才想起找东西。
接着就是整理思路了。我一般会先列出几个大方向，比如安全防范、人员管理、设备维护啥的。每个方向下面再细分具体的工作内容。比如说安全防范这一块，就可以写日常巡逻路线优化，夜间值班制度执行情况，还有外来人员登记流程改进之类的。不过有时候写着写着就会跑题，写着写着就忘了初衷，得时不时停下来想想是不是偏离主题了。
写具体内容的时候，数字最好用得精准些。像我们部门去年一共处理了多少起安全隐患，多少次消防演练，多少个新员工接受了培训，这些数字一摆出来，领导心里就有底了。当然，也不能光靠数字说话，还得结合实际情况讲讲背后的故事。比如有一次夜班巡逻的时候发现了一处潜在的安全隐患，及时排除了，避免了可能发生的事故。这样的例子写进去，能让总结更有说服力。
书写注意事项：
关于问题的部分，我觉得得实事求是。不能为了显得工作完美无缺而刻意回避问题。比如说监控系统有时候会出现卡顿现象，这确实是存在的问题，不能藏着掖着。但同时也要写出解决方案，比如计划今年升级系统硬件，增加带宽啥的。这样既体现了发现问题的能力，也展示了解决问题的决心。
小编友情提醒：
写完之后记得多检查几遍。我曾经因为一个标点符号没打对，被领导挑了毛病。虽然是个小细节，但也提醒了我以后写东西要更仔细些。有时候赶时间的话，就容易忽略一些小地方，比如少了空格，或者把“的”写成“地”。虽然不影响理解，但总归不太好。
写总结这件事，说难也不难，说简单也不简单。关键是要用心去做，把一年的工作好好梳理一遍，该表扬的表扬，该改进的改进，这样才能交出一份合格的总结来。
2025年度酒店保安个人总结范文 【篇3】 550字
目前保安部在职人员11人，3月份无一人离职。保安部根据酒店治安、消防的需要，3月份给酒店新员工作消防知识培训2次、消防实操演练1次，消防栓灭火器定期检查2次及灭火器充装。建立了酒店消防档案、并按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。
1、保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。
2、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
3、岗位采取先定岗后轮岗制。使保安部员工熟练掌握本岗位情况。再进行轮岗，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。
4、加强内部考核，采取末位淘汰制。结合酒店制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人或素质形象好的人员。
5、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
现正在成立防火委员会，各部门经理任委员，并成立酒店的义务消防队。使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
篇3书写经验201人觉得有启发
____年度酒店保安个人总结怎么写
这一阵子静下来想想，也该把这一年的工作好好整理一下了。做保安这行，说实在的，既要眼观六路，又要耳听八方，确实不容易。我从入职到现在，经历了不少事情，有些事想起来还挺值得琢磨的。
先说说日常巡逻吧。每天早上七点到岗，先检查一遍各个角落有没有异常情况，比如门窗是否关好，消防通道有没有被堵住之类的。这个环节挺关键的，要是哪天疏忽了，万一出了什么事，那后果可就严重了。不过有时候巡逻的时候也会遇到些小插曲，比如有一次有个客人忘记带房卡，站在电梯口发愣，我就得过去帮忙看看是不是能联系到前台解决。这类事情虽然不大，但也是工作的一部分。
再说说突发事件处理。记得有一次半夜接到报警，说是某楼层有烟雾报警器响个不停。当时我赶紧带着装备冲上去，结果发现是有人在房间里煮东西忘关火了。这种事情要是处理不及时，后果不堪设想。当时心里也挺紧张的，但还是得冷静下来跟客人沟通，让他配合疏散。事后想想，平时多参加培训还是很有必要的，关键时刻能派上用场。
还有就是跟同事之间的协作。保安工作不是一个人的事，大家得互相配合才行。比如监控室那边发现可疑人员，就得立刻通知巡逻岗过去查看。有时候信息传递不到位，就会耽误事。我注意到有的同事喜欢闷头干自己的事，不太愿意主动交流，这样其实不太好。我觉得大家应该多开个小会，分享下各自的经验，这样才能共同进步。
至于总结，我觉得最重要的还是实事求是。有些人喜欢夸大其词，把简单的事情说得复杂又高大上，这其实是不必要的。咱们只要把自己的本职工作做好就行，没必要刻意追求什么华丽辞藻。当然，如果能总结出一些规律性的经验，那就更好了。比如说通过一年的工作，我发现大多数安全问题都集中在几个时间段，那就可以针对性地调整巡逻频次。
写总结的时候，我个人觉得时间线是个不错的切入点。你可以从年初开始说起，逐步讲到年中、年末，把每个阶段的重点工作都梳理出来。不过，别忘了把工作中的不足也写进去，毕竟没人能保证全年不出差错。比如说我今年就犯过一个不大不小的错误，有一次因为疏忽没及时换掉过期的灭火器，幸好后来被经理发现提醒了才补救回来。这类事情不能藏着掖着，写出来让大家引以为戒才是正道。
最后提个小建议，写总结的时候尽量用具体数字说话。比如一共巡逻了多少公里，处理了多少起突发事件，收到多少条客人反馈之类的。这些数据能让人直观感受到你的工作量，也显得更有说服力。当然，写总结的时候也要注意格式整洁，字迹清晰，这是基本的职业素养。
写到这里，感觉还有很多话想说，但还是适可而止吧。希望各位同行都能写出一份让自己满意的总结来。
酒店保安部年度个人工作总结范文 【篇4】 4650字
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：
一、各项考核指标全面完成
201x年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了201x年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。
年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
篇4书写经验166人觉得有启发
酒店保安部年度个人工作总结怎么写
酒店保安部的工作总结，说起来也不是一件轻松的事。毕竟这工作涉及到方方面面，既要回顾过去一年的成绩，还得找出不足的地方，最后还得提出改进的思路。我刚接手这份工作的时候，也是一头雾水，后来慢慢摸索出一些门道。
先说成绩，成绩得摆出来，不然领导不知道你干了什么。比如，今年我们部门成功处理了多少次突发事件，维护了多少次现场秩序，这些数字得清清楚楚。不过，有时候数字可能记不太准，比如我记得去年好像处理过十几次纠纷，但具体多少次一时半会儿想不起来，只能大概估算个范围。但不管怎么说，数字得大致靠谱，不能胡乱编造。
再就是不足之处，这个不能回避。比如，我们部门在夜间巡逻这块做得还不够细致，有些死角区域检查频率不高。有时候巡逻路线规划得不太合理，导致某些时段人员过于集中，而其他时段又显得稀松。这些问题其实挺明显的，但大家平时都忙于应付日常事务，也没太在意。
接下来就是改进措施了。针对上面提到的问题，我们可以优化巡逻路线，增加夜间巡逻频次，确保每个角落都不被遗漏。另外，还可以加强员工培训，提高他们的业务水平和服务意识。不过，培训这事也不是一蹴而就的，需要长期坚持下去，不能指望一次两次就能见效。
还有就是细节方面，总结里头的细节不能少。比如，某个月份因为天气原因导致监控设备出现故障，当时是怎么排查的，用了哪些办法解决的，这些问题得交代清楚。有时候细节描述得不够具体，比如某天晚上发生了一起盗窃事件，只写了“及时制止并抓获嫌疑人”，但没说具体是怎么发现的，这就有点模糊不清。
最后就是语言表达的问题。写总结的时候，尽量用朴实的语言，别整那些花里胡哨的辞藻。比如，“圆满完成了各项任务”这样的句子，听着就挺空洞的，不如换成“顺利完成全年安全保卫工作”来得实在。当然，有时候为了显得正式一点，也会用些专业术语，但别滥用，不然容易让人觉得矫揉造作。
酒店保安年度个人工作总结范文 【篇5】 1250字
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，请看下文酒店保安年度个人工作总结。
我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。
东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
篇5书写经验103人觉得有启发
做酒店保安工作一年了，回头看看这一年的点点滴滴，真是感慨良多。从最开始懵懂地进入这个行业到现在能熟练应对各种情况，我学到的东西不少。其实写总结这事，也不是一蹴而就的，得慢慢琢磨。
先说说这个总结的内容吧。既然是总结，那肯定得包括一些基本的情况，比如你负责的区域、每天的工作流程，还有遇到的一些突发事件。像我这地方，大门这边人流量大，所以光是维持秩序就够忙活一阵子的。记得有一次有个客人喝多了，非要闯进去，当时我和其他同事一起把他劝住了，后来才知道他是因为跟朋友闹别扭才这样。这种事其实挺常见的，总结的时候就得把这些写进去，不然显得太单薄了。
总结里头最好能带上一点自己的反思。比如说某次巡逻的时候没注意到某个角落，结果后来出了点小状况。虽然事后补救及时，但心里还是有点懊悔。这类事情其实挺值得记下来的，下次就能避免类似的疏忽。
不过有些细节容易被忽略。比如我曾经写总结的时候，就把“安全检查”写成了“安全巡查”，乍一看好像没什么区别，但仔细想想，“检查”更强调的是细致程度，而“巡查”就显得比较随意了。这种小地方要是不注意，可能就会让领导觉得你的态度不够认真。
书写注意事项：
总结里边的数据也很重要。像是我这里，每个月的失窃率是多少，处理了多少起纠纷，这些数字都得精确。有时候为了核实这些数字，我还专门翻了之前的记录，这一步骤很关键，因为只有数据准确，才能让总结更有说服力。
说到数据，有时候难免会出点小差错。比如去年的一份总结里，我写错了几个数字，当时也没太在意，后来被同事发现了，还调侃我说是不是算账的时候打瞌睡了。虽然是开玩笑，但也提醒自己以后写总结的时候得更加细心。
小编友情提醒：
总结里边还可以稍微提一下未来的想法。比如我觉得咱们这个地方的监控设备需要升级一下，这样既能提高工作效率，也能减少安全隐患。这种建议其实挺实用的，领导看了也会觉得你用心在工作。
大酒店保安部年度工作总结范文 【篇6】 3550字
____年大酒店保安部年度工作总结
尊敬的中心领导，同事们：
____年工作即将结束，回顾全年工作的同时我们将满环信心，齐心协力地开创____年安全保卫工作新篇章，我部承担着第一输油处调度中心及福润住宅小区各区域的治安，消防，及物业秩序维护与安全管理及会议培训中心来访接待，会议安保等各项关系财产安全及人生安全等各项工作任务。这一年中，在会议中心各级领导的关心支持，强有力的带领下及各部门的大力支持下，通过我部门全体安保人员团结一致，共同努力，为中心顺利实现各项经营目标，提供了强有力的安全保障，基本完成____年度中心下达的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部一年来的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短再创安全保卫新局面，现将一年来我部具体工作情况总结如下：
一、____年区域安全保卫状况
我部共有安保人员28人，在中心领导的正确领导下认真贯彻执行处及中心下达的有关规定和决策，紧紧围绕，会议培训中心树快捷品牌，创精品酒店的工作理念，按照八化，五字，五心服务标准，以确保会议培训中心，顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨。全年来未发生重大治安案件，及群体性事件，未发生盗窃火灾事故，圆满完成各类会议及接待安全保卫任务 次，高级别重要接待1次，通过我部全体保安人员，的共同努力，队伍建设不断规范，服务质量不断提升，为中心顺利实现各项经营目标，和安全保卫及中心日常经营秩序提供了强有力的保障。
二、坚持预防为主，狠抓安全防范
我部全体安保人员在立足现有条件，充分利用监控系统技防与人防结合，加强各个区域，重点部位，施工装修点，会议场所内外的安全巡查及门岗这一重点关口的守卫及管理。
1、实行重点目标重点管理，可疑地点跟踪管理的原则。坚持以预防为主，主动控制，措施得力，对中心门岗及福润门岗这一重点关口实行主管，队长代班制，杜绝管理空位，加强值班人员的督促管理，工作流程服务规范的现场指导及纠正，对进入院区施工，装修等作业的人员进入前严格落实施工人员进入管理规定。经询问后上报部门经理及值班经理联系施工部门负责人确认并登记后发施工人员许可证佩带进入，巡逻保安跟踪管理，对区域内库房，财务室，天燃气阀，水源井，及易发案区域实行重点管理，高密度不间断巡查，
并在以上各重点区域设置了签到本，使巡查签到落到实处，全年共接待来访2137人次。
2.严格落实安全保卫工作责任制，严格执行逐级 负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确责任分
明，发挥作用更加明显，全年开展部门管理人员学习培训40课时，使管理人员的业务水平有了较高的提升有效保证了队伍的正规化管理。
3.建立超前防范体系，建立健全来访人员接待流程，门岗值班制度，车辆出入确认检查登记制度，外出物品检查制度，巡逻巡查规定等一系列制度措施，防止被盗等各类事故的发生。
4.加大巡逻检查力度，以重点部位巡查为核心，其它区域全面性巡查，采取不定时不间断定线，交叉式巡逻巡查，白班突出车辆引导停放，不文明现象提示制止，物业秩序维护，突发事件防范处理，夜班突出防火防盗，长流水，长明灯的关停提示，对施工点的跟踪，监管及进入送货，办事等外来人员的管理，及时有效排除各种安全隐患，并配合其它部门作好节能降耗工作，全年共开展巡逻巡查8750人次，发现处理问题64件。
5.加强消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，认真贯彻落实月度消防安全大检查，节前消防安全大检查，会议前会议场所室内外消防安全检查。周检安全检查，日巡逻兼顾性巡查，及时发现及时整改。全年共开展内部各类消防检查 次，接受未央消防大队及第八安全监督站，消防安全检查 次，打铁还需自身硬，定期对保安员进行消防安全知识培训，组织部门消防演练 场次，并对中心全员开展消防安全知识培训 场次，严格落实预防为主，防消结合这一总体方针。
6.加强中心大门口及院区，福润小区内的车辆停放管理，所有当班人员以礼仪热情主动为第一原则，做到了车到人近，车走人送，请字开头，谢字结尾，用规范的手势指引车辆停放整齐有序美观，对于每一辆进入车辆确认后放行前指定停车位，告知行进路线，门岗保安与巡逻车辆保安及时沟通进入车辆动态及车位停放杜绝胡乱指挥，对于告知停车位，停车标准后仍乱停乱放的司机，保安礼貌文明礼貌劝告，纠正停放，杜绝强硬指挥，全年共引导指挥车辆停放 台。
三、狠抓服务质量，树立中心形象窗口
服务质量是酒店业的生命力，一年来我部严格按照中心制定的工作理念、服务标准结合部门的实际及保安服务行业对安全防范方面多层次，多形式的需求。把保安服务质量水平作为一项中心业务来抓。牢固树立并维护好中心的形象窗口。
四 、大力加强队伍自发建设、提高队伍执行力。
我部把加强保安队伍建设，提高队伍综合素质作为重中之重来抓，高素质的保安队伍对于有效保障中心各项经营目标的顺利实现具有重大意义。
1、强化队伍培训，提升整体业务水平。一支过硬的保安队伍，是做好各项安全工作的重要保证，我们在队伍建设上就坚持抓队伍素质的提高，在人员配备上，我们严格筛选，合理搭配。全年来，由于保安行业人员流动性大，我部先后新招保安 人，及时为保安队伍补充了新的的血液。在队伍建设上，我们高度重视队伍综合素质的提高，凡新队员入职后进行分级培训，内容含盖仪容仪表、行为规范、工作质量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度学习、消防知识等各个方面的培训，严格按照部门每周一、三15：30――17：30的培训时间执行集体培训，并由队长主管负责员工值岗时的一对一培训，双管齐下使新员工能尽快独立上岗操作，对员工工作中出现的问题和差错，耐心教导，对于严重违纪、坚持不隐瞒，及时逐级上报部门，有错必纠，有错必改，惩前治后，以此为鉴，强化精神，改进工作，把保安队伍建设成为一支拉得出打得响有较强执行力，能出色完成任务的队伍，全年共组织培训70场140课时参加受训保安1498人。
2、抓制度建设，工作规范有序，全年来我部完善了一系列实用有效的规章制度，对保安队伍实行准军事化管理，用制度规范行为，用制度保证工作任务的完成。每周五15：30――17：30召开一次部门周工作例会，总结当周工作中存在的问题回顾当周工作，安排下周工作，使各种热点、难点能在萌芽状态中得到解决。
五、工作中存在不足。
1、培训力度不够、培训方式简单、缺失计划性，影响服务质量，受保安行业人员流动性大的影响，我部员工流失率也不容乐观，所招员工素质参差不齐，系统性全面培训无法开展，基层管理人员培训力度不够，方式简单，并存在培训无针对性，培训效果不明显，这些需要我们在____年度大力加强此方面的工作。
2、门卫值班巡逻方面我们不可否认在日常工作中仍存在一些值班不尽责，巡逻不到位，发现问题不及时等一系列工作不到位违纪违规行为，这些违纪违规影响到了部门的整体工作的推进，针对以上问题我们今年采取了应对措施，如在监控故障不能存储录像的这几个月，我们在一些重点区域巡查必经之地，设置了签到本，要求巡逻人员，巡查必须签到，并要求队长、主管每日必须检查签到，这一举措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等违纪现象。
3、仪容仪表，行为规范管理，仪容仪表方面存在佩戴不全、制服不干净整洁、女员工不化淡妆等现象，行为方面存在值班时看报、玩手机等现象，针对这些问题，我们加强了员工的教育，并组织开展了考核细则的学习，以制度进行规范约束，达到治病救人的目的。
六、____年工作打算
____年即将来临，为了确保该年度安全保卫工作高效有序顺利开展，为顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作：
1、加大管理力度，调动保安人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。
2、加强对员工的培训、教育，不断提高保安员工作素质，提高部门整体工作水平，坚持落实每周一、三15：30――17：30的培训、训练。不断提高保安的业务技能及处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
3、加强监督检查，落实工作责任制，加大安全检查力度，在日常安全巡查，在各类安全大检查中发现隐患及时告知相关部门，并日报形式报送当日值班经理。
4、加强与各部门安全工作的沟通协调，做好会议接待的安保工作。
5、完成上级领导下达的各项工作任务。
今后的工作要求会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验。我们一定正视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作，在思想观念上不断改进，在工作质量上不断提升，在工作方法上不断创新。全体保安人员为树立中心良好形象尽职尽责。
以上是我部全年来的工作总结，有认识不到，做的不妥之处，恳请领导批评指导。
篇6书写经验177人觉得有启发
写大酒店保安部年度工作总结的时候，得先弄清楚总结是干什么的。它不是简单的流水账，而是要把一年的工作情况梳理清楚，找出成绩和问题，还得给下一年工作提个方向。这活儿可不是随便写写就行的，得有点专业劲儿。
一开始，得先把这一年的工作范围和主要任务交代明白。比如，保安部平时都干什么，负责哪些区域的安全管理，有没有特别重大的活动需要安保。这部分内容要具体，像什么定期检查消防设备，维护停车场秩序，还有处理突发情况的次数和类型。要是写得模模糊糊，别人看了还不得一头雾水？
接着，就得说说成绩了。这成绩不是空喊口号的那种，得有数据支撑。像是全年没有发生重大安全事故，顾客投诉率下降了多少个百分点，这些都能体现工作成果。当然，成绩也不能吹得太满，不然领导一查就露馅儿。有时候为了突出重点，可以挑几个典型的案例来说明，这样更有说服力。
说到成绩，难免会提到遇到的问题。这里头要注意一点，别光顾着报喜不报忧，该暴露的问题还是要暴露出来。比如监控系统偶尔会出现故障，夜间巡逻时有疏漏的地方。这些问题怎么解决的，采取了哪些措施，效果怎么样，这些都是总结里应该有的内容。不过，有些话得说得委婉点，别一上来就把问题摆得明明白白，好像全都是自己的错似的。
总结里最好能带点未来规划的意思。不是那种大而化之的目标，而是具体的行动计划。比如针对监控系统的故障，打算增加巡检频率；针对夜间巡逻的问题，计划加强新员工培训。这样的规划看起来才靠谱，领导看了也会觉得你是在认真做事。
写总结的时候，用词得讲究点。用专业术语能让文章显得有水平，但也不能太过花哨。比如，“安全隐患排查”听起来就比“找毛病”正式得多。不过，有时候写着写着可能会不小心把“排查”写成“排察”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以写的时候得多检查几遍，确保每个字都没写错。
书写注意事项：
总结里的数字很重要。像“全年共处理紧急事件x起”“顾客满意度提升y%”之类的，都是很有力的证据。但要是写的时候不小心把数字搞错了，那可就麻烦了。比如，本来应该是上升了10%，结果写成了下降了10%，这就挺尴尬的。所以写数字的时候得格外小心，最好核对一下原始记录。
小编友情提醒：
总结写完后，最好找个同事帮忙看看。他们可能会发现一些自己没注意到的小问题，比如某些地方表述不清，或者有些重要的事情漏掉了。不过，有时候写作者可能会因为赶时间，没太仔细校对，导致文章里有些小错误也没发现。所以写完之后，无论如何都要抽空复查一遍，这样才能保证总结的质量。
酒店保安年度总结ppt模版范文 【篇7】 500字
xx大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。具体做了以下几个方面的工作。
一、健全组织机构。
搞好安全工作，必须要有健全的组织机构。明确职责，加强管理。有效保障了酒店经营秩序，发现和打击违法犯罪分子，保护酒店客人和员工的生命财产安全。 另外，酒店与上级主管部门，管辖区等签定了消防安全责任状，酒店与各部门签订了安全责任书，明确了各部门经理为消防安全责任人，这样就实行了“谁主管，谁负责”的原则，做到了层层落实，责任到人。
二、加强安全管理
酒店领导对安全工作非常重视，每周例会强调加强安全保卫管理。我部安全工作也从未松懈。经常要求各队员要警钟长鸣，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，绷紧安全这根弦。在消防方面，我们牢记江泽同志的对消防工作的三句话，强调一个“防”字。除了日常巡楼检查外，每周进行一次消防例检。每月进行一次大检查，做到检查深入，全面，不留死角，发现安全隐患，及时进行整改。在酒店范围内本部牵头开展了一次彻底的电器设施设备检查，以防类似事故发生。
配合好工会的工作。又受到了工会领导的一致好评。
篇7书写经验203人觉得有启发
做酒店保安的工作总结，每个季度末，大家都会忙着整理材料，尤其是年底的时候，需要把一年的情况好好梳理一遍。说起来，总结不是单纯地罗列事情，它得有点深度，能反映出工作的亮点和不足。
先说准备工作，先把这一年里的大事记都找出来。比如有没有发生过重大安全事件，处理得怎么样，这些都是重点。记得去年我们酒店就遇到过一次紧急情况，当时一个客人报警说自己的包不见了。后来经过调查，原来是被另一个客人误拿了。这件事处理得很及时，没有酿成更大的麻烦。这类事情都需要详细记录，包括当时的应对措施，最后的结果，还有从中得到的经验教训。
接着就是数据统计了。保安工作，离不开数字。像巡逻次数、监控设备运行状况、消防检查频率这些，都是硬指标。去年我们的巡逻记录显示，平均每天要走七八公里路，这确实是个不小的体力活儿。不过有个小地方我觉得写的时候要注意，不能光看数量，还要看质量。比如说巡逻路线是不是合理，有没有遗漏的地方，这些问题都得仔细琢磨。
还有就是团队建设这部分。保安队里每个人都有自己的职责，但大家的合作也很重要。有时候某个同事临时有事请假，其他人就得顶上去。我记得有一次夜班，一个同事家里突然有急事，我们几个就商量着怎么调整班次，最后顺利完成了任务。这种互相帮助的精神值得表扬。
说到总结的形式，ppt是个好选择。现在大家都习惯用ppt来做汇报，直观又方便。不过写ppt的时候，别忘了控制页数，太长会让观众觉得枯燥。每一页最好只讲一件事，配上图示效果会更好。像我之前看到一个同事做的ppt，用了不少图表，那些柱状图、饼图看起来一目了然，比单纯的文字描述强多了。
写总结的时候也得注意语言的表达。有些话听起来可能很官方，比如“提高警惕，加强防范意识”，其实换个说法会更生动。比如可以说“多留个心眼儿，别让小偷有机可乘”。这样的表述既接地气，又能让人记住。
酒店保安2025年度个人总结范文 【篇8】 2550字
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在____度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结
一、消防管理
加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理
强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，
二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续____的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的好评。
三、监控管理
监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，犹如人类的眼睛，是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进行更换。因监控人员对工作的认真负责，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制，因此基本没出现大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
内部的管理
至____以来继续遵循部门，提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，协助总经办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作
部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
六、开拓新项目
部门配合酒店提出的开拓新项目工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额达到两万元。虽然有些客人抱怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全，在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。七、外单位合作多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作，并在节日期间进行礼节性慰问。相关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、协助公安部门对酒店事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查，联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。
八、存在的问题
1号门保安导车不积极主动，缺少微笑，开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差，高峰期立岗姿势不到位。监控保安有时存在睡岗现象，并有客人车辆划伤事件发生，管理上要求不高不严，工作不够扎实，措施不够得力，各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题，我部定会采取有效措施，加强培训及管理力度，使各项工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点，以优良的服务意识，饱满的服务热情，良好的服务态度给中外的客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的肯定。
回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩，但我们的工作方式还有待改善，工作经验还有待积累。在以后的工作中，一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信，在领导的关心和支持下，在兄弟部门的理解和配合下，哈哈泥将会为环球的腾飞做出更大的成绩和贡献。
篇8书写经验148人觉得有启发
酒店保安工作需要细致和责任心，年度总结得好好准备。每年到这个时候，都会有人问我总结该怎么写，今天就来聊聊这事。
写总结前得先整理好全年的工作记录，哪些事做得不错，哪些地方还有提升空间，都得心里有数。比如有一次巡逻，发现有个后门没关好，当时及时处理了，这事就得记下来。要是平时没留心，到了年底想不起来，那总结肯定写不好。还有就是安全检查的情况，哪几次查得特别认真，结果也很好，都可以写进去。
写的时候要注意条理清晰，别东一句西一句的。可以按月份或者事件类型来组织内容。比如，三月的时候加强了夜间巡查，效果如何，这就是一个条目。不过有些时候写总结，可能会忘记具体时间，只记得大概什么时候，这就不太好。像我有一次写总结，把四月份的事记到五月份去了，后来才发现不对劲。
除了工作内容，还要提一下团队合作的情况。比如和消防部门配合搞过几次演练，大家配合得很默契，这样的事也是亮点。当然，写总结时也可能出现一些小问题，比如记错了某个数字，或者写漏了某件重要的事，这些都是需要注意的地方。
总结里还可以写写自己的感悟，但别写得太虚。比如说通过一年的工作，学到了什么，以后打算怎么做。有时候写着写着，会突然想起一件小事，但又不确定要不要写进去，这种情况很常见。比如去年年底，我看到一位客人忘带钥匙，帮她联系了前台，这事虽然不大，但也算是一种服务态度的体现。
总结最好能有点具体的数字支撑，比如一共巡逻了多少公里，排除了多少安全隐患。不过有时候统计数据可能不太准确，因为平时忙起来，记录得不够仔细。像我有一次统计隐患排查次数，发现数据和实际情况差了不少，只能重新核对一遍。
