办公室文员的年度工作总结范文 【篇1】1400字
时间过得很快，回首过去的在xx公司工作的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一个季度，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢xx公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。
一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法
我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。
二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性
将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。
三、充分认识办公室的工作环境
办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。
四、业务水平的提高要不断加强
对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导同事筹备项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。
六、工作中的不足
在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，我希望通过不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
办公室文员个人工作总结
篇1书写经验140人觉得有启发
办公室文员做年度总结的时候，这活儿得认真对待，毕竟总结不是随便写写就能过关的事。总结，关键是要把一年里的工作都梳理清楚，哪些事干得好，哪些地方还有不足，都得心里有数。开头，可以简单回顾一下这一年的工作情况，别太啰嗦，点到为止就行。
比如，今年办公室事务特别多，文件整理、会议记录、接待来访这些事就没断过。记得有一次，有个紧急通知需要马上发出去，当时手头正忙着别的事，好在同事帮忙一起弄，这才没耽误事。这类具体的例子能让人看到你的付出，但要注意的是，别光顾着说好话，该反思的地方也得提出来。
平时工作中遇到的问题也不能忽略。像文档归档这块，之前总觉得差不多就行了，后来才发现这样很容易出错。有一次，因为分类不仔细，好几个重要文件找不到了，最后花了大半天才搞定。从那以后，我就开始更加注重细节了，每次做完都要检查一遍再存档，果然效率提高了不少。
书写注意事项：
跟同事之间的沟通也很重要。办公室里人多嘴杂，有时候一个误会可能就会影响整个团队的氛围。所以平时有什么想法最好及时跟大家说清楚，别憋在心里。我印象很深的是，去年年底项目推进时，我和另一个部门的意见不太一致，当时没好好沟通，结果导致进度拖延了好几天。后来领导找我们谈话，我才意识到问题出在哪，之后就学乖了，有分歧第一时间解决。
总结里还可以加上一些计划性的内容，比如下一年的目标。可以想想接下来想提升哪方面的技能，或者改进哪些工作流程。比如打算加强自己的时间管理能力，争取把每天的工作安排得更合理。还有就是多学习一些办公软件的新功能，听说有些新工具能大幅提高工作效率，我也想试试看。
写总结的时候，字数不宜太多，太长容易让人看腻。而且文字要简洁明了，别堆砌太多形容词。要是觉得自己表达得不够好，可以找个信任的同事看看，听听他们的意见。不过有时候自己写得顺手了，也可能忽略了一些小问题，这时候就需要多检查几遍，确保没有明显的错误。
办公室文员个人工作年度总结范文 【篇2】 1400字
一、工作成绩
1、加强办公室建设，做好协调与服务
建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好各部门工作。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人，
2、高质量地完成办公室常规工作
在总经理指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。
3、做好内部的节流:
首先.严格采购审批手续，采取先踩价后填单，严格按财务程序购进的办法，保证所购材料质优价廉，降低成本费用;
其次.做好办公用品的控制工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸，用过的公文纸背面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。
(3)是严格控制电话费支出。以服务中心为单位，每个服务中心办公话费为50元，财务部、维修部30元，超出的部分部门自己承担。
4、协助各部门做好人员配置及招聘工作。因保安、保洁工资不高，流动性比较大，招聘较难。临近春节人员更比较难招聘。
5、考核考勤工作，公司办公室不定期组织相关人员对各部门的考勤、值班情况进行不定期抽查，对迟到、早退、不签到等情况按公司相关规定进行处理。
6、由于人员增加，公司于9月初迁移至某某路15号楼，在公司总经理的指导下，我们办公室于8月底即着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作，办公环境的改善更加提高了企业形象。
7、协助各区片准备物业涨费文件、组织学习物业管理条例。
8、准备某城三期住宅质量保证书、住宅使用说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入，物品的采购，交房时现场布置，人员的配置，由于准备充实，圆满的完成了交接任务。
9、会同维修部、财务部、绿化部、环境部协助某某准备创省优资料及档案摆放工作，有些同事为了迎接检查放弃了旅游，由于分工明确，同心协力，最终某某获得省优秀小区。
10、办理资质升级事项，因得到公司领导及总经办的协助，现已办完验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务登记证，报省厅资料正在补充当中。
11、和财务部一起进行固定资料盘点，做到账物相符。
12、学习劳动合同网上备案业务，劳动局要求明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比较单一，与各部门之间的直接沟通缺乏办法。
2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、各部门考勤的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。
3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及时、抓落实不够。
三、____年工作计划
在新的一年里，新的形势、新的要求下，我必须作出新的努力，以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，充分发挥办公室协调、服务作用，以下新打算：
1、制度上不讲情面。进一步量化制度，把制度落到实处。
2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系，提升员工归属感、责任感。
3、认真培训。培训抓紧抓实，培训出效果，培训形成制度。
4、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
5、强化目标管理。认真计划，要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
篇2书写经验73人觉得有启发
办公室文员在年终做工作总结的时候，往往会有些困惑，不知道从哪里入手比较好。其实总结，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要把自己这一年干的事理清楚，尤其是那些重要的事情，不能遗漏。比如接待了多少客户，处理了多少文件，参与了哪些项目，这些都得记下来。
有时候工作中会遇到一些特殊情况，比如说某个文件特别重要，领导又急着要看，这时候就得加班加点把它弄好。这类事情虽然不是天天发生，但是一旦碰到，就一定要记录下来，因为这体现了你的责任心。还有就是日常的一些琐碎事务，像是整理档案、接听电话之类的，虽然看似不起眼，但也是工作的一部分，同样需要提一下。
在写总结的时候，最好能把自己的成绩和不足都说出来。成绩，当然是那些得到表扬或者完成得很出色的项目，比如说某次活动办得特别成功，得到了大家的认可。至于不足之处，可以写写自己在沟通方面可能存在的问题，或者是在时间管理上还有待提高的地方。这样既显得真诚，也能让领导看到你的自我反省能力。
书写注意事项：
总结里还可以加上一些自己的想法，比如对未来的规划。比如说希望自己能在新的一年里提升办公软件的操作水平，或者多参加一些培训，让自己变得更加专业。这样的内容能让总结看起来更有深度，也更能展示出你的进取心。
有时候写总结可能会忘记一些细节，这就需要平时养成做笔记的习惯。每天下班前花几分钟回顾一下当天的工作，把重要的事情记下来，这样到年底写总结的时候就不会手忙脚乱了。而且做笔记还能帮助我们发现自己工作中的规律和问题，对以后的工作会有很大帮助。
写总结的时候也要注意语言表达的问题。有时候可能会因为赶时间而写得比较潦草，导致句子不通顺，甚至出现错别字。这种情况虽然不太理想，但只要不影响整体的理解就没太大关系。毕竟总结的主要目的是汇报工作情况，而不是追求完美的文学作品。
办公室文员个人年度工作总结报告范文 【篇3】 1400字
一年来，在各个领导的关心支持帮助下，无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步，在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情况，现总结汇报我本年度的思想、工作状况：
一、认真学习，努力提高
时代不断更替，我们的工作也在不断变化，要适应工作需要，需要做的就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小理论和江总泽民同志“三个代表”重要思想。加强理论素质的学习，用正确的理论思路来指导自己的实践，不断改善自己的观念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想和行动上和党组织保持高度一致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。
首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。
第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要;
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当;
三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;
四、工作方法上还有待改进。
这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
篇3书写经验203人觉得有启发
办公室文员个人年度工作总结报告怎么写？这个问题对很多人来说可能有点复杂。每年到了这个时候，大家就开始为写总结发愁，尤其是文员这类需要记录和整理大量信息的工作。其实总结写得好不好，关键在于平时有没有留心记录工作细节。
首先，要把一年的工作分门别类地整理出来。比如每个月处理了多少文件，参加了哪些会议，还有那些特别重要的事情。记得在整理的时候，不要只记流水账，要试着提炼出重点。像某次大型活动的筹备，不仅要列出做了什么，还要说说遇到了哪些问题，后来是怎么解决的。
写总结时，最好能结合公司的具体要求。如果公司强调效率提升，那就着重写一下这一年里如何优化了日常流程。比如，去年每次开例会都要花半小时汇总上周情况，今年改用了电子表格后，时间缩短了一半。这样的例子就很有说服力。
有时候，文员的工作比较琐碎，容易忽略一些看似不起眼的小事。比如，可能有同事反映过打印纸经常不够用，结果发现原来是打印机设置的问题。这类事情虽然不大，但反映出了工作的细致程度。把这些小事写进去，能让总结显得更全面。
书写注意事项：
写总结时要注意语气。既然是工作总结，就不能太随意，但也不能太过严肃。可以适当加入一点自己的感受，比如通过这一年的工作，学到了什么新技能，或者对某些工作有了更深的理解。这样不仅能增加文章的生动性，还能展示个人的成长。
写总结的时候可能会遇到一些困难。比如，有时候想不起来某个重要事件的具体日期，或者记不清具体的数字。这时候可以翻看之前的笔记或者邮件，尽量保证信息的准确性。要是实在找不到确切的数据，也可以用大概的范围来代替。
2025年办公室文员个人年度工作总结范文 【篇4】 1300字
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结
走过xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，____的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
篇4书写经验197人觉得有启发
办公室文员的工作总结该怎么写？其实总结，关键是要把自己这一年干的事理清楚，别光想着套话往里堆。先从日常工作说起，比如文件归档，这是最基本的，得把每个月的文件都分类放好，要是哪个月漏了，后面补起来就麻烦了。记得去年我就因为一时大意，把几份重要合同混在一起，后来找起来费了好大劲。
除了日常事务，还有会议记录也是重点。每次开会都要记全，尤其是领导提到的关键点，千万别漏掉。有一次我因为分心，没记下某项任务的截止时间，结果被同事提醒才知道。所以呀，开会的时候手机最好调静音，不然一不留神就错过重要的事情。
再来说说跟同事的合作情况。这一年下来，我觉得沟通特别重要。有些时候，明明觉得已经交代清楚了，但对方可能理解得不太一样。比如上次我让小李帮忙打印一份材料，结果他以为只要打印一半，害得我又得重新说明一遍。这种误会其实完全可以避免，只要一开始就把要求说得明明白白就行。
财务报销这块也不能忽视。每次报销都要核对发票，看看金额对不对，日期是不是最近的。有一次我发现一张发票上的日期比报销单还晚几天，差点就提交过去了。还好自己多看了一眼，不然肯定会被财务部退回重做。
除了这些具体工作，还得想想这一年学到了什么。比如学会了用新的办公软件，效率提高了不少。刚开始接触的时候老是出问题，不是这儿忘保存就是那儿点错了，慢慢摸索才熟练起来。现在想起来，遇到新东西不要怕，多试几次总会搞懂。
总结，不用写得太复杂，把主要的事情讲清楚就行。要是能加上一点自己的感悟就更好了，这样显得更有深度。不过，写总结的时候要注意格式，别搞得乱七八糟的。字体大小、行距这些细节也得留意一下，毕竟给人看的东西，第一印象很重要。
办公室文员2025年度工作总结范文 【篇5】 750字
201*年，在办公室领导的领导下，在同事们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。
办公室工作事物多，头绪杂。初到办公室，毫无头绪，不知如何开头，于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，本着“先学一步，多学一点的原则”，主动向同事请教，半年来非常感谢同事们对我的帮助。
在这里做过的工作不想多提，因为都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣传栏的设计自己较满意，但感觉对稿件的拿捏上总觉得不够深度和广度，总拿着这样的稿子到领导那里修改自己都觉得不好意思，所以今天想过多的做一下自我检讨，这半年中总结出自己一个最大的缺点就是“惰性”较强。有些工作不能做到今日事今日毕;对待事件的灵敏度不够高，造成宣传不及时、不到位，直接影响稿件的质量;有时做事会出现虎头蛇尾，有计划，但往往落实效果不理想;对待工作中出现的问题，不能一针见血的找出问题症结所在，缺乏理论知识学习。
在今后的工作当中，一是要加强理论知识学习，多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。在原每月向市公司必投稿件的基础上，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要勤奋干事，积极进取。认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。
请领导和同事们监督、批评、指正，我一定会用心、尽力去做，为综合办公室各项工作的顺利开展做出自己最大的努力。
篇5书写经验194人觉得有启发
办公室文员____年度工作总结怎么写
办公室文员写年度总结这事，说起来简单，真要动笔的时候，还真得好好琢磨一下。总结不是单纯地罗列工作内容，也不是随便拼凑些数字，它得能反映出这一年工作的成效，还得能给来年的工作提供参考。
先说说准备工作，手里得有本子，把这一年的工作记录都翻出来。我记得去年年底整理资料时，就差点忘了年初接的那个项目，后来还是同事提醒才想起来。所以，平时就得养成记笔记的习惯，哪怕是很小的事情，都随手记下来。这样到了年底写总结的时候，就不会抓瞎了。
写总结的时候，不能光写做了什么，还要写怎么做出来的。比如说处理文件这件事，不是简单地说处理了多少份，得说清楚用了什么方法提高效率。我曾经试着把每天需要处理的文件分类，优先级高的放前面，结果发现工作效率确实提高了不少。这个经验就可以写进总结里。
还有就是，总结里最好能提到一些遇到的问题和解决办法。像去年我们部门搞了个新系统，刚开始用的时候老出问题，后来通过请教技术部门的同事，才知道是设置上的小问题。这种事情完全可以写进总结里，既能让领导知道问题所在，也能给其他同事提个醒。
书写注意事项：
总结里也可以适当加入一些数据。数据能让总结更有说服力。比如去年全年收发文件的数量、会议纪要的份数之类的，这些具体数字能直观地展示一年的工作量。不过，数字也不能乱堆砌，得跟工作内容结合起来说才行。
写总结的时候，千万别光顾着写成绩，忽略存在的不足。其实每个部门都有改进的空间，关键是怎么去发现并改进。比如我们部门去年就存在沟通不畅的问题，导致有些事情推进得很慢。后来通过定期开小组会，这个问题慢慢得到了改善。
有时候写总结的时候，难免会因为时间久远，对某些细节记不太清。这时候可以找同事帮忙回忆一下，或者翻翻之前的邮件记录。毕竟一个人的记忆力有限，大家一起努力才能把总结写得更全面。
最后一点，写总结的时候，尽量保持语言简洁明了。有些人写总结喜欢用一些复杂的大词，以为这样显得专业，其实反而会让别人看不懂。总结的目的就是让大家看明白，而不是考验大家的词汇量。要是觉得写起来有点吃力，不妨先打个草稿，理顺思路后再正式写。
希望这些建议能帮到正在写总结的同事们。写总结是个细致活儿，得用心去做，这样才能真正起到总结经验、指导未来的作用。
办公室文员年度工作总结范例范文 【篇6】 850字
办公室文员年度工作总结范例
一年到头，我作为办公室文员，其他的都不怕，怕就怕写这年终工作总结。办公室文员的工作是琐碎的，这谁都知道，做的时候，我没有过畏难的情绪，但一到年终总结，要一一写下来的时候，我就犯难了。因为我不知道从哪里入手写比较好，更不知道如何写才更简单明了。下面我就再一次尝试着简单总结我今年的文员工作吧！
一、从整体态度上来说
不管是从我自己角度来看，还是从领导和同事的角度来看，我今年的工作也还是一如以往的积极主动。从我来到办公室做文员开始，我就被大家私底下评为“小蜜蜂”，哪里需要采蜜，我这只小蜜蜂就往那儿飞，哪儿需要文员的协助，我就带着热情往哪儿去。本可以不需要如此到处奔波的我，因为自己的活力以及习惯，为大家带去了更多工作的便利，是我在每年工作中最开心的事情。因为我知道谁的工作都忙，如果我的能力和精力足够的话，我能帮助大家节省一些时间就节省一些时间，这是我工作的整体态度，也算是我工作上的一个原则吧！为大家谋福利，也是为我自己谋福利！
二、从具体行动上来说
有了小蜜蜂般的工作态度，我在具体行动上的收获也就更大了。在今年的文员工作里，我写了办公室里绝大多数的宣传稿，为我们公司的宣传工作做出了不错的成绩；协助办公室主任整理和安排了公司的所有员工档案和工作，使公司的安排都紧紧有条起来；在文件制作和打印的工作中，认真仔细的完成了所有主任安排的工作；打印文件等工作中，不仅做到了环保用纸，而且还在节约用纸方面实行起了废纸反过来继续用等举措，为公司的办公省下了不少的材料和资金。
三、从工作发展上来说
在办公室的工作是我所理想的工作，这也是我这一年来踏实勤奋的最主要原因。过去我也做过别的工作，却都不如办公室工作让我这般安心。虽然工作是非常琐碎的工作，但是我在其中找到了适合我的乐趣，每天在办公室工作中并不觉得苦与累。我相信，在未来的办公室文员工作里，我会越做越好，争取在明年的工作中取得更加大的胜利！如果有机会的话，我也相信自己能够负责更多的工作并做好这些工作！
篇6书写经验247人觉得有启发
办公室文员年度工作总结范例怎么写
办公室文员的工作总结每年都要写，这不仅是对自己的工作做个回顾，也是对全年工作的梳理。很多人觉得总结难写，其实只要掌握方法，就能写出一份不错的总结。
开头怎么写？
应该简明扼要地介绍自己的基本情况，比如负责的主要工作内容是什么，这一年下来有哪些变化。这部分不宜太啰嗦，简单几句话就行。记得要把重点放在工作内容上，而不是个人情况。
接着就是主体部分了。这部分要分几个方面来说，每个方面都要有具体的事例支撑。比如说日常文件处理这一块，可以提到今年处理了多少份文件，其中遇到过什么特别的情况，又是怎么解决的。还有就是会议记录方面，今年参加过哪些重要的会议，记录的重点是什么，有没有遗漏过重要事项。这些都是很实在的内容。
对于一些常规性的工作，比如接待来访人员，也要写进去。可以描述一下接待过程中的一些细节，比如对方的需求是什么，自己是怎么应对的。还有就是后勤保障工作，比如办公用品采购之类的，也得提一提，说说这一年采购了多少东西，有没有遇到过什么困难。
书写注意事项：
办公室文员还可能涉及一些其他任务，比如协助组织活动。如果这一年参与了这样的工作，就该详细写出来。可以讲讲活动的主题、规模，自己具体做了哪些事情，效果如何。这些都能体现你的工作能力和责任心。
结尾怎么写？
可以简单总结一下自己的表现，表达一下对未来工作的期望。当然，也可以提一提工作中存在的不足之处，不过不用说得太具体，点到为止就好。
写总结的时候，要注意语言简洁，条理清晰。不要堆砌太多华丽的辞藻，平实一点反而更好。还有就是数字要用准，涉及到具体的数量、金额之类的，一定要核实清楚，以免出错。
有时候在写总结的时候，可能会因为时间紧迫或者其他原因，导致一些地方写得比较草率。比如有些数据没有核对好，或者描述某个事件的时候记不清细节了。这种情况虽然不太好，但也不是什么大问题，只要后续能及时修正就好。
办公室文员个人工作年度总结报告范文 【篇7】 1050字
在局领导的领导下，各业务股的支持下，局办公室围绕全局的中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作用，认真履行“办文、办事、办公”的工作职能，较好地完成各项工作任务。
一、做好办文办会工作
做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作，根据上级主管部门和局领导要求，认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等，完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达，做到高效、无误，保证按时上传下达;做好上级领导调研及其他会议、会务工作，做到政令上下畅通，及时沟通内外。
二、做好信息宣传工作
抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机，承担单位的宣传报道工作，制作了宣传板报，同时积极撰写和报送信息，对其他业务人员撰写的信息进行修改完善，及时进行报送，做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作，并将我局的相关信息上传到网站中，以确保单位各项工作顺利进行。
三、做好档案管理工作
一是检查业务档案，根据上级主管部门颁发的业务文书范本，对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查，针对其存在的问题，提出了整改意见，以达到规范。二是按照云南省档案局的相关要求，对除业务档案以外的各种资料进行归档;三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检索的基础上，及时编写了组织沿革等各种检索工具，方便了档案的查阅。
四、做好财务和后勤服务工作
坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作，定期进行财务报账工作。做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作，保证了机关的正常运转;做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作，确保活动顺利开展。
五、存在问题及下步打算
存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高;信息宣传力度不够;制度落实还有待加强。
下一步，办公室将不断增强服务和责任意识，充分发挥参谋助手作用和协调服务能力;由于我局工作性质的特殊性，一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性，另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低，将强化各种理论和业务知识学习，同时积极鼓励职工要多写多报，不断提高信息报送质量;近几年，办公室结合单位实际，建立了系列规章制度，但落实的力度还不够，主要原因是对部分制度没有及时进行清理和完善，导致其已不完全适应当前工作的发展需要，办公室将对局机关目前的制度认真进行清理，修改完善以更好地适应工作需要。
篇7书写经验73人觉得有启发
办公室文员做一年的工作总结，得好好琢磨一下怎么弄才行。这类总结一般得涵盖全年工作的方方面面，从日常事务到特殊任务，都得考虑进去。开头部分可以简要回顾这一年的情况，说说自己负责的主要工作有哪些，比如文件整理、会议记录、接待来访人员之类的。
工作中遇到的问题也不能忽略，要诚实地提出来。比如，有时候部门间的沟通不太顺畅，导致一些事情处理起来比较麻烦。还有就是时间管理方面，有时手头的事情太多，就容易顾此失彼。这些问题该怎么解决，也得想清楚，像加强部门间的协作，制定更合理的时间规划之类的办法都可以写进去。
对于完成的任务，最好能具体点。像去年上半年参与了几次大型活动的筹备工作，具体做了哪些事，效果如何，都得详细描述。尤其是那些取得显著成绩的地方，更要着重强调。这不仅能让领导看到你的能力，也能为以后的工作积累经验。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些学习和提升的部分。比如参加了什么培训课程，学到了新技能，或者通过实践掌握了新的工作方法。这些东西对自己未来的发展肯定是有帮助的，写进总结里显得自己很上进。
至于总结的形式，不用太死板，可以根据实际情况灵活调整。不过要注意条理清晰，该有的内容一个都不能少。要是觉得文字表达有些困难，也可以多看看同事的总结，借鉴一下他们的写法。当然，写总结的时候要实事求是，既不能夸大其词，也不能轻描淡写，要真实反映自己的工作情况。
还有个需要注意的地方，就是语言要简洁明了，别弄得太过复杂。有时候为了显得专业一点，会故意用一些难懂的词汇，这样反而会让别人看不懂。所以还是尽量用通俗易懂的语言来写，这样才能让人一目了然。
2025年度酒店办公室文员工作总结范文 【篇8】 900字
转眼____年就要结束了，这一年使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍，我按期来到xx酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，xx酒店共xxx间房，相对xx来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。
总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训：主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面：在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢？是对客人不尊重，是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对xx旅游景点等有一定的掌握，还要我们对xxx多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
篇8书写经验246人觉得有启发
酒店办公室文员的工作总结该怎么写？这事挺关键的。毕竟总结写得好不好，直接影响到个人业绩评价和未来发展方向。先说说准备工作，得把这一年的工作内容梳理清楚，哪些事干得漂亮，哪些地方还有提升空间，都要心里有数。
一开始的时候，可能有些同事会纠结于从哪儿下手，其实可以从日常接待工作开始。比如每天接待多少客人，处理了多少文件，这些数字很直观，能让人一眼看出工作量。再比如说会议记录这一块儿，每次开会都得记好要点，不能漏掉重要事项。要是哪次会议因为没记全而出了岔子，那肯定得反思一下当时的状态了。
文件管理也很重要。文件归档是否及时，有没有丢失过重要资料，这些都是需要重点关注的地方。有时候文件太多，分类不当的话，找起来就费劲。有一次我整理文件时，就发现好几个类似编号的文件夹堆在一起，后来花了大半天才理清楚。
书写注意事项：
办公用品的采购和管理也不能忽视。记得去年年底统计办公用品需求的时候，有一回算错了数量，导致某样东西临时补货，挺麻烦的。所以每次盘点库存时都要仔细核对，确保账实相符。
还有就是沟通协调方面。办公室文员少不了跟各部门打交道，有时候事情多起来难免顾此失彼。比如有一次客户来访，同时又有几个部门需要协助，结果两边都没照顾周全，客户等得不耐烦了。这件事让我意识到，平时得提前做好规划，把任务分配好，避免手忙脚乱。
再来说说团队协作。办公室里的氛围很重要，大家互相帮忙才能提高效率。有时候看到同事遇到困难，主动伸出援手也是应该的。比如同事偶尔加班赶材料，你可以帮着检查一下格式之类的，这样既减轻了他的负担，也能增进感情。
