2025年内勤年度个人总结范文 【篇1】900字
在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。
性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个 “安静”的人。
一、报表与文档
作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。
在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静”的人，方可使工作准确无误。
二、对外沟通 对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸患。
1. 对职能部门 不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。
2. 对公司各部门
与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以最佳回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常显出请教的态度。
与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。
三、内部沟通与协调
1.厂办内务 内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌”安静的人。
2.车间班长与员工 与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制”的口气，要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“平和”沟通。
希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。
篇1书写经验69人觉得有启发
写总结的时候，很多人会纠结于如何下手。其实总结并不复杂，关键是要条理清晰，重点突出。先确定一个大的方向，比如工作成果、遇到的问题以及解决办法。这部分得具体一些，像是完成了多少项目，每个项目的结果是什么，这样能让领导一眼看到你的成绩。
接着，可以谈谈在工作中学到的东西。这里要注意，别光说理论上的收获，最好结合实际例子。比如说某个方案实施后效果很好，这中间你学到了什么，这个过程是怎么样的。如果能举个例子就更好了，这样显得真实可信。不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节，导致描述不太完整，但这不影响整体效果。
还有就是关于未来规划的部分。这部分不用太长，简明扼要就行。可以写一下接下来一年的目标，希望提升哪些方面的能力。当然，计划得合理，不能太离谱，不然给人感觉不靠谱。要是前面提到的某项技能正好也是未来发展的方向，那就顺带提一下，显得前后呼应。
书写注意事项：
总结里涉及到的数据最好准确无误。因为数据最能直观反映情况，哪怕是一个小数字错了，都可能影响整体观感。当然，偶尔也会有疏忽的时候，比如把某个月份的数据记混了，这种情况虽然不太好，但只要不是原则性错误，一般不会出大问题。
写总结时，格式也很重要。开头可以简单介绍一下自己的基本情况，比如职位、职责之类的。中间部分分点阐述，结尾做个简短的小结。整个过程保持顺畅就行，不用刻意追求华丽的辞藻。要是哪句话写得稍微啰嗦了些，没关系，重点是表达清楚自己的想法。
最后一点，写总结的时候一定要结合自身的工作经历。毕竟总结不是凭空捏造的，它是对过去工作的回顾和提炼。如果脱离实际，写出来的总结就会显得空洞乏味。
办公室内勤个人年度工作总结范文 【篇2】 2500字
办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。
三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。
一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、
责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。
五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。
篇2书写经验167人觉得有启发
办公室内勤人员每年都需要提交一份年度工作总结，这不仅是对自己一年工作的梳理，也是向领导汇报工作的重要方式。写总结时，得考虑清楚哪些事情是最关键的，这样能突出重点。开头部分可以直接点明这一年主要负责的工作内容，比如文件管理、会议记录、后勤保障之类的具体事项。
接下来就是具体描述工作中遇到的各种情况了。比如，提到某次大型活动的筹备过程中，自己是如何协调各方资源的，包括但不限于人员调配、物资准备等方面的情况。这部分需要详细一些，用具体的例子来支撑自己的叙述，这样能让阅读者更直观地了解你的工作成果。
还有就是关于团队协作的部分，可以谈谈在日常工作中是如何与同事合作完成任务的。比如，在一次紧急任务中，自己主动承担了额外的工作量，帮助其他同事减轻压力，最终确保任务顺利完成。这样的描述能够体现一个人的责任感和团队精神。
除了正面的成绩之外，也不能回避存在的不足之处。像有时候因为时间安排不当，导致某些工作未能及时完成，影响到了整体进度。面对这些问题，就需要反思原因，比如是不是前期规划做得不够细致，还是执行过程中出现了偏差。通过这样的自我检讨，可以展现出一个人的成长态度。
书写注意事项：
对于未来的工作展望也很重要。可以简要地谈一下下一年的工作计划，比如希望提高哪方面的专业技能，或者是改善哪一部分的工作流程。这样的规划不仅表达了对工作的热情，也能给领导留下积极进取的印象。
不过，写总结的时候，有些人可能会因为疏忽而漏掉一些重要的细节。像是把某个关键日期写错了，或者是在描述某个事件时忘记提到一个重要的参与者。这种情况虽然不会太严重，但还是需要注意避免。毕竟，细节决定成败嘛。
公司内勤个人年度工作总结范文 【篇3】 1700字
____年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事,追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
一、工作主要表现
1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。
2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是____年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。
3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。
4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的*露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。
二、存在的问题
后勤部门在____年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。
三、____年工作重点
1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。
2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。
3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。
4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。
篇3书写经验187人觉得有启发
在撰写公司内勤个人年度工作总结时，需要结合自己的工作内容和成果进行梳理。这类总结不仅要展示一年来的成绩，还要体现对工作的理解及改进方向。一般来说，可以从以下几个方面着手。
首先是工作完成情况。这部分应该具体列出过去一年里完成的主要任务，包括但不限于文件管理、会议组织、客户接待等方面的工作量统计。比如某月处理了多少份文件，参与了几次重要会议，接待了几位重要客户等等。这些数字能让领导直观感受到你的工作效率。
其次是取得的成绩。这里可以提到一些突出的项目或者活动，比如成功协调解决了某个棘手的问题，或者是优化了某些流程使得工作效率得到了提升。当然，也可以提及获得的奖项或是受到表扬的情况，但要注意适度，避免显得过于自夸。
接着就是存在的不足之处。每个人都有短板，关键是要敢于正视并提出解决方案。比如说发现自己在时间管理上还有欠缺，那么就可以计划下一年通过制定更详细的日程表来改善；如果觉得沟通技巧有待提高，则可以考虑参加相关的培训课程。
另外还有一点很重要，那就是对未来工作的展望。这不仅仅是空谈目标，而是要基于现状提出切实可行的办法。例如希望进一步加强团队协作能力，可以通过定期开展小组讨论会的形式促进成员间的交流；要是想提高自身的专业水平，不妨设定每月阅读一本专业书籍的目标。
需要注意的是，在整理材料的时候一定要保持条理清晰。有时候为了方便记忆，可能会将所有事情一股脑儿地堆砌在一起，这样不仅会让读者感到混乱，也可能让自己在回顾时产生困惑。因此建议采用分类归纳的方式，把同类的事情归为一类，便于查找和引用。
还有个容易被忽略的地方就是细节描述。很多人在写总结时往往只关注大方向上的成果，却忽略了那些看似微不足道的小事。其实恰恰是这些小事构成了整体工作的基础。例如每天坚持提前半小时到岗，确保办公环境整洁有序；又或者是主动承担额外的任务，帮助同事解决难题等。这些点滴积累起来，最终会成为个人职业发展的助力。
最后别忘了检查一遍文档格式是否符合要求。虽然现在大家都习惯于电子化办公，但在正式场合提交纸质版材料时，字体大小、行距间距等细节都会影响第一印象。所以最好事先确认清楚相关规范，以免因小失大。
保险公司内勤个人年度工作总结范文 【篇4】 1300字
进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强四。行业经验欠缺，处世判事能力不足在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
篇4书写经验63人觉得有启发
保险公司内勤工作涉及很多琐碎事务，每年年底都需要做个总结，这不仅是对自己工作的梳理，也是给领导汇报的重要依据。写总结的时候，得先把一年里的主要任务列出来，比如处理了多少单理赔案件、接待了多少客户咨询、参与了哪些培训活动等等。把这些事情一件件理清楚，就容易找到重点。
记得在写的时候，别光顾着罗列数字，还得加上一些感性的描述。比如，某次培训让你学到什么新技能，或者某个客户因为你的耐心解答而露出满意的笑容。这样写出来的总结会显得生动一些，不会那么干巴巴。当然，要是能把这些具体事例和公司目标结合起来，就更好了，像是“通过这次培训提高了工作效率，为公司节省了不少时间成本”。
书写注意事项：
写总结时要注意条理性。可以按月份或者项目分类，这样看起来一目了然。不过有时候写着写着，可能会把某个事件的时间记错了，比如把某件事发生的时间写成上一年，这就需要多检查几遍。还有，有些细节可能当时觉得不重要，但回头一看发现很有价值，所以平时做记录的时候就要尽量详细些。
有时候，总结里会涉及到一些专业术语，像“保单核验流程优化”、“客户满意度调查结果”之类的，这些都是工作中常用到的概念。写的时候要确保自己理解透彻，不然容易闹笑话。比如有人可能把“核验”写成“核实”，虽然两个词意思接近，但严格来说还是有区别的。
总结写完后，最好能找同事帮忙看看，尤其是那些业务能力强的同事。他们可能会提出一些你没注意到的问题，比如某些数据有没有统计完整，或者某个表述是否清晰明了。当然，也有可能遇到那种爱挑刺的同事，他们会指出一些无关紧要的小地方，这时候就需要保持耐心了。
保险公司内勤个人年度总结范文 【篇5】 450字
从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。
第一阶段：
年初xx趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“xxxxxx”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。
第二阶段：
二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训。
篇5书写经验251人觉得有启发
保险公司内勤的工作琐碎繁杂，既要面对各种表格数字，又要协调部门间的关系，还要处理客户咨询，这都需要一个清晰的年度总结来梳理一年的工作。写总结前得明确目标，是要向上级汇报业绩，还是想总结经验教训？如果是为了汇报，那就要突出成绩，把那些完成的任务罗列出来，比如今年办了多少单业务，提高了多少效率，这能让领导看到你的价值。
有时候总结写起来会让人有点摸不着头脑，特别是当涉及一些具体数字的时候。比如说统计全年接收到的电话数量，如果前期没有做好记录，后期再整理就容易出问题。所以平时养成记笔记的习惯很重要，这样不仅能保证数据准确，还能帮助回忆工作细节。记得去年我整理资料时，因为没及时更新台账，差点漏掉一个重要项目的数据，后来费了好大劲才补全。
总结里当然少不了对问题的反思，毕竟这一年不可能事事顺心。比如客户投诉率上升的问题，就得深入分析原因，是服务态度不够好，还是流程出了漏洞？针对这些问题提出改进措施也很关键，像加强培训、优化流程之类的。不过有时候想出来的办法未必都能落实，这就需要和同事多沟通，看看大家的意见，毕竟集体智慧比个人强得多。
写总结时语言要简练，但也不能太干巴，适当的形容词能让总结更有感染力。比如形容工作成效，可以用“显著提高”“大幅提升”这样的词，既显得专业又不会显得太死板。当然，有时候为了强调某些重点，句子会稍微啰嗦一点，比如“这个月的业绩增长幅度达到了百分之二十以上，这在公司历史上也是少见的”。
书写注意事项：
总结最好能结合实际案例来说话，这样更有说服力。比如说某次大型活动的成功举办，详细描述活动的筹备过程、执行情况以及最终效果，不仅能让读者了解具体情况，也能展示自己的能力。不过有时候案例太多反而会显得杂乱无章，这时候就需要取舍，挑最典型的几个来写就好。
内勤个人年度工作总结范文 【篇6】 1100字
在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
____来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着把工作做的更好的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结____来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当算盘珠。
四、____的工作打算
____我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
篇6书写经验222人觉得有启发
做总结这事，说起来简单，真动手写的时候就容易乱套。尤其是内勤这类工作，平时琐碎事多，头绪一杂，想理清楚不容易。我这些年总结写得多了，慢慢摸索出一些门道，今天就分享给大家。
开头怎么写？
得先把全年的工作捋一遍。像我去年写总结时，就光是翻记录就花了两天。记得当时把每个月的重点工作都列出来，像是文件归档了多少份，会议纪要写了几次，接待来访人员多少批之类的。把这些数字摆出来，看着就心里有底。不过也有个教训，就是别光顾着堆数据，最好能结合具体的事例来说，不然就成了流水账。
接着就是分析问题的部分了。这里得有点技巧，既不能藏着掖着，也不能一股脑全倒出来。比如，去年我们部门在文件流转效率上有明显短板，我就没直接点名批评谁，而是从流程优化的角度去谈，建议增加电子化处理环节。这样一来，大家接受起来也容易些。
还有就是提建议那块儿，这是总结里的重头戏。我一般会把改进措施分成短期和长期两类写。短期的可以是马上能实施的小改动，比如调整排班表之类的；长期的就得考虑系统性调整，可能需要领导拍板才行。但要注意的是，提出的建议一定要接地气，不能天马行空，不然领导看了只会摇头。
书写注意事项：
总结里千万别忘了带上点感想。这不是说抒情，而是结合自身经历谈谈体会。像我写总结时，就会回忆下自己在处理突发状况时的感受，比如一次紧急文件丢失事件，最后是怎么克服困难解决的。这样写既能体现个人成长，也能给同事一些借鉴。
写总结时还有一个容易忽略的地方，就是语言表达。很多人喜欢用大白话，结果显得特别干巴。其实适当用点专业术语会让总结更有分量。不过，术语得用得恰到好处，别为了炫技硬塞进去，那样反而弄巧成拙。
销售内勤个人年度总结怎么写范文 【篇7】 3900字
我于____年x月进入公司熟悉公司的工作环境。我非常感谢公司领导及各位同事的支持语帮助。在工作模式和工作方式上油了很大的改变，在职期间严格要求自己做好本职工作。
一、日常工作在工作的过程中经常会遇到诸多的问题
当遇到这些问题没能及时处理好且没上报时，给公司带来了没必要的损失，个人感觉非常内疚。经过大半年的工作，深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力，为此非常感觉公司能给我这次机会。销售内勤是承上启下、沟通内外、协调左右、联系的重要岗位。在处理一些日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、销售内勤跟单在销售内勤跟单这个岗位
下单根据销售人员提供的相关资料及合同。仔细核对数量、产品名称及相关说明，根据生产的情况和客户的需要做出相应的生产周期。避免一些少下、漏下、多下，材质、油漆、面料的错误发生，给生产上带来返工，工厂带来的损失情况。严格把关要谨慎。熟知下单日期和交货日期，每天到运作了解生产情况，及时跟运作沟通协调，以免耽误交货日期。在跟客户确定好发货日期时，当天出货前应再跟客户确认现场可发情况。发货前应再跟客户确认现场可发生情况。发货前仔细核对，根据生产通知单核对将要发货的产品。避免少发、漏发情况。
三、及时了解用户回额和逾期欠额的情况
作为公司的内勤，应了解合同中德生产周期，交货日期，付款的方式收取款项。调查用户的到账情况，根据合同向有关人员汇报。用户到款进度是否及时，关系公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解客户的到款情况，在做合同清单表格时，要做到准确、及时，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策。四、以后的目标在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝即止、一知半解的倾向。配合好销售人员，跟进生产。做事有条有序，保持头脑清醒。做到实事求是。
篇7书写经验150人觉得有启发
做销售内勤这份工作，说起来挺杂的，每天都有各种各样的事情要处理。要写好年度总结，可不是一件简单的事。不过，这总结也不是随随便便就能写好的，得下点功夫才行。
头一个要点，就是要把这一年的工作情况好好梳理一遍。比如，你负责的客户档案是不是都更新了？每个月的销售报表有没有按时提交？还有那些重要会议的记录，是不是都存档了？把这些东西理清楚了，心里就有底了。当然，有时候事情太多，可能有些细节会漏掉，这就需要静下心来慢慢回忆，别急着动笔。
接着，要说说工作中遇到的问题。这一年里，肯定碰到了不少麻烦事吧？像是客户的投诉，内部沟通不畅这些问题。遇到这些问题的时候，你是怎么解决的？用了什么办法？把这些问题和解决方案写下来，能反映出你的能力。不过有时候写着写着，可能会忘了前面提到过的事情，这就得来回翻看之前的记录了。
书写注意事项：
总结里最好还能提一下自己的成长。这一年里，你学到了什么新技能？参加了哪些培训？这些都能体现你的进步。不过有时候写着写着，可能会把学到的东西写得太过笼统，比如只写了“提升了自己的业务能力”，这样的描述就显得有点空洞了。
小编友情提醒：
写总结的时候，态度一定要诚恳。领导看总结，不仅是看成绩，还要看你对工作的态度。所以，不管成绩如何，都要实事求是地写出来。要是写得太夸张，反而会让领导觉得不真实。有时候，因为赶时间，可能会把总结写得过于简略，这就需要多花点时间去补充完善了。
工程部内勤个人年度工作总结范文 【篇8】 2250字
____3月份我与公司订立劳动合同，正式建立劳动关系以来，公司领导一直把我派驻到xx城防护工程建设领导小组办公室及公司河堤项目部办公室从事内勤工作，内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调上下、联系内外的纽带作用，内勤工作位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、档案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的其他相关工作任务。
一个合格的内勤工作人员必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力。熟悉业务和内勤工作，要具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
回顾我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真做好今年的工作总结，使明年做得更好，现将一年来我在彭水县城防护工程领导小组办公室及公司河堤项目部的工作情况作如下总结：
一、在工作中增强五种意识，尽快适应内勤工作
一是政治意识。做好宣传党的方针、路线、政策，培养敏锐、独特的政治意识。在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，使自己在思想上始终与____保持高度一致。同时，在政治上保持了头脑清醒，对待事物反复思考，更好地抓住重点。
二是集体意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过我的手里传承。因此，自觉增强了集体意识，结合实际，尽可能地把具体问题研究得透彻，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。
三是服务意识。做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让施工单位工作人员在自己这里受冷落。时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导安排。
四是奉献意识。原来县城防护工程建设领导小组办公室只有我一个内勤人员，日常事务、文书管理、全由一人承担，加之县城防护工程时间紧、工期短、任务重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成家常便饭。无论何时何地，都要真正培养自己的奉献意识。
五是保密意识。由于我从事的工作具有特殊性，内勤接触事情的复杂性往往比其他外勤接触的事情更为复杂。行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在我处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不可弥补的损失。因此，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。
二、工作情况
从我3月份进入公司到9月份，就被安排到县城防护工程建设领导小组办公室工作，负责办公室的文件收发、档案管理相关及文件的起草及报送，第一次起草公文自己觉得还比较满意，但现实往往不是自己想象那样的，经过晏主任细心教导，使我起草公文的水平也进一步提高。
10月份由于公司缺少人手，我被从新调回公司河堤项目部，在项目部工作期间，作好文件的收发、档案的管理、公文的撰写和报送、项目部固定资产入库及领用工作，工作纪律上，认真作好公司的各项规章制度，在工作时间内不离岗、不串岗、不睡岗、不在办公室内大声喧哗、不做与工作无关的事情，严格执行公司的规章制度及印章管理制度，准时上下班，按照县城防护工程领导小组办公室晏主任及公司领导的安排和要求，努力做好自己的本职工作，圆满地完成各项工作任务。
____7月我公司成立党支部，受公司各位党员的信任，民主选举我为公司党支部组织委员和纪检委员，负责党费的收缴、年终报表的填报及党建相关工作，在这短短的5个月，较好地完成了机关工委年初计划中规定的各项任务，在年终党建工作检查中，也取得了较好的成绩。
在公司领导的带领和各位同事的关照下，我同公司全体员工一起完成了____的工作任务，在这一年里能够自觉遵守公司的各项规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或则节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。
平时除认真开展县城防护工程领导小组办公室及公司河堤项目部工作外，还努力自学法律知识，参加相关技能培训，使我能更好的完成工作任务及遵守公司的各项规章制度。
三、存在的问题及下一步工作打算
在这一年里，自己尽管经过一些努力，使我的业务水平较以往提高了不少，但还需要进一步的提高。在以后的工作中，要坚持做到五勤，切实履行岗位职责。
一是眼勤。每天阅读公司河堤项目部收发的文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告及请示要细阅全文，掌握好县城河堤工作进展情况，让我更好的做好内勤工作；对有关部门的文件和材料着重学习经验和做法。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，积极主动地向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况和细节勤问、勤打听，随时向同事了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导汇报。
四是腿勤。结合实际，开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类文字材料，认真分析。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经验，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
明年我将与公司全体同事一起努力工作，在公司领导的带领下使自己的业务水平更上一层楼。
篇8书写经验196人觉得有启发
在撰写工程部内勤个人年度工作总结时，需要兼顾专业性和实用性。这类总结不同于心得体会，它更注重客观事实和数据支撑。开头部分可以直接点明工作背景，比如提及部门职能及自身职责范围，这样能让读者迅速了解你的工作环境。例如：“作为工程部的一员，我主要负责文件归档、会议记录以及项目进度跟踪等工作。”接着可以描述具体的工作成果，这部分需要用清晰的数据来体现效率和质量。比如说：“全年共整理了超过五百份技术文档，确保无一遗漏，为后续查阅提供了便利。”
在叙述过程中，要注意语言的专业性。使用一些行业内惯用术语能够提升总结的权威感。例如提到项目管理时，可以用到“里程碑节点”、“风险评估”这样的词汇。同时，为了增强说服力，还可以加入一些量化指标，如“项目按时完成率达到百分之九十五”。
写作时也难免会出现一些小瑕疵。有时为了追求表达顺畅，可能会忽略某些细节的准确性。像在描述某项任务完成情况时，或许会说“大概完成了三分之二”，而不是精确到具体的百分比。尽管如此，只要不影响整体理解，这样的处理方式是可以接受的。
书写注意事项：
在总结中适当融入对团队合作的感受也是不错的选择。毕竟内勤工作离不开同事间的协作。“与各部门保持良好沟通，特别是在跨部门协调方面，我觉得自己在这方面积累了不少经验。”这样的表述既体现了个人的成长，又展现了对集体工作的重视。
小编友情提醒：
记得检查一下文档格式是否符合要求。比如字体大小、行间距等基本排版问题，虽然看似不起眼，却能影响阅读体验。如果时间允许的话，不妨多校对几遍，确保没有明显的拼写错误或标点符号不当的情况发生。毕竟，一份整洁有序的总结更能给人留下好印象。
