200x年上半年规范化服务型政府建设工作总结范文 【篇1】1450字
标题：上半年规范化服务型政府建设工作总结
按照××市市委、市政府____年规范化服务型政府建设目标任务的要求，我局在上半年规范化服务型政府建设中，取得了一定的成绩，现将上半年的规范工作总结
一、强化依法管理，改善政务环境。
（一）根据有关文件精神的要求，上半年在市场科和我局下辖的生资市场、水果批发市场、食品城及东门蔬菜批发市场，按要求在市场内公布了市场收费项目，使市场经营户对我局的收费项目一目了然。
（二）结合我局实际情况，严格按照法定权限和法定程度起草和制定了规范性文件，并及时加以公布。清理、修改和废止了不适应城乡一体化、新农村建设、招商引资作产业发展年等要求的规范性文件。
（三）进一步完善了管理责任制度，清理、确认并向社会公告了管理主体，切实解决了各市场及各科（室）在管理中出现的互相推诿的工作态度。
二、完善制定建设，规范管理行为。
（一）进一步细化规章制度。职位及职责范围上局及各科（室）公开栏。强化了各科（室）、市场人员平时成绩的考核对工作中作出成绩的有功人员给予精神及物质方面的奖励，健全和完善了激励约束机制。每个月对我局党员和群众分别进行了党性学习，及日常工作的业务培训，增强了全局党员干部及职工的工作积极性、主动性和创造性。优化了我局服务标准，完善了服务对象满意测评制度。
（二）建立化解社会矛盾的长效机制，及时妥善地处理好群众反映的关于西湖塘鸽市扰民的矛盾。
（三）我局重大决策，由局领导请有关专家传授经验，亲临指导，为我局的建设提供了有力的帮助。
（四）对于各市场，局领导班子千方百计拓展市场扩建及迁移更好更大的环境，确保了国有市场的增值。
三、推进政务公开，建立阳光行政。
（一）按照《××市政务公开方案》和《××政务公开目录》全面、及时、规范地公开了财务，各科（室）、市场的政务工作，并制定了政务公开性。就我局竞选中层副职，局请示了纪委、人事部门、政府有关部门，竞选中，纪委副书记、政府办公室负责人到位参加，把我局阳光行政推向高层。
（二）更好地完善了政务公开机制，进一步落实新闻发言人制度，及时、全面、真实、准确地向社会公众发布我局有关信息。
（三）对涉及人民群众切身利益问题的决策事项，按照规、进行了公示，并制定了相关操作细则。
（四）建立和完善了决策信息反馈和决策后评估机制，重大决策（依法保密的除外），及时向公众公开，定期对决策的执行情况进行了跟踪和信息反馈，及时调整和完善了有关决策。
四、优化服务流程，创新管理方式。
（一）按照一站式服务的要求，我局理顺了各科、市场之间的相互关系，优化了工作的流程。
（二）把规范化服务型政府建设与城乡一体化和新农村建设更好地推进。加快了产业发展年工作，为了实现我局新生资市场项目和新果蔬批发市场项目的推进，我局做了大量的调查和跟踪服务。为实现项目的顺利引进而努力。
（三）规范高效地运作政务服务，提高了我局对外的服务质量和水平。加强了我局与市委、市政府及有关部门之间的互联互动。
（四）进一步整顿了我局机关工作作风和内部各科（室）、市场之间的工作流程，推行了短流程服务和标准化服务。严格地执行了一次告知制，首问责任制和告知承诺制，最大限度地方便群众服务。
（五）推动电子政务建设上新台阶。优化整合了全局电子网络平台，提高资源共享与整体利用率。扩大了网上互动的内容，逐步实现了办理事项网上申报，材料网上提交，办理结果网上查询。
五、完善公共服务体系，提升服务水平。
篇1书写经验197人觉得有启发
上半年规范化服务型政府建设工作总结该怎么写？这事得从几个关键点说起。
先说材料收集。这个环节挺重要，很多人容易忽略。平时工作里的各种记录、会议纪要啥的都得留心保存，特别是那些跟服务型政府相关的项目进展、数据统计之类的。要是平时不注意积累，到写总结的时候就会手忙脚乱，资料散得到处都是，找起来费劲不说，还可能漏掉重要内容。记得有一次，某部门领导让我帮忙查个数据，结果他在文件柜里翻了半天才找到，耽误了不少时间。所以，平时养成好习惯很重要，该分类的分类，该归档的归档。
接着就是整理思路了。写总结不是简单地把事情罗列出来，得有个大致框架，不然写出来的东西会显得杂乱无章。可以从几个方面入手，比如政策落实情况、群众满意度调查结果、创新服务措施的效果评估等等。不过这里有个小问题需要注意，有些人在写的时候喜欢堆砌数据，却忘了结合实际情况分析。比如某单位列出一堆数字，说什么办件量提高了百分之多少，但没具体讲提高的原因是什么，这样的总结就有点空洞。
再来说说语言表达。写总结时尽量用平实的语言，别整那些高大上的辞藻，反而让人看不明白。有时候一个简单的例子就能说明白问题。比如，某社区服务中心为了方便老年人办事，设置了专门的窗口，这一举措效果就很好。如果换成花哨的表述，可能就会变成“构建智慧化便民服务体系”，乍一听挺厉害，但具体做了什么反而不清楚。当然，适当的行业术语还是需要的，毕竟这是政府部门的工作嘛。
还有一个容易忽视的地方，就是对问题的反思。任何工作都不可能一帆风顺，总结里除了讲成绩，也要提到存在的不足。比如某些地方的服务质量还有待提升，有些流程还需要进一步优化。但这里要注意，提问题的时候别太直接，最好能给出改进建议。像某地发现问题后，立即组织人员培训，效果就很明显。
最后就是格式问题了。总结一般包括标题、正文和署名三个部分。标题要简洁明了，能反映出主要内容；正文部分要条理清晰，层次分明；署名则要明确，确保责任到位。不过有时候会出现一些小疏忽，比如忘记标注日期，或者署名位置不对。这种情况虽然不大影响整体效果，但还是应该尽量避免。
2025年上半年市残联工作总结范文 【篇2】 500字
一、康复工作
认真完成____年市残联工作责任书得要求，深入积极开展农村残疾人康复工作，全镇十七个村都建立了档案，档案规范认真，有专职委员负责管理，并确立细林村和新益村为重点，认真开展0——18周岁残疾儿童调查，并且详细记录，建立档案。
二、就业、扶贫工作
制定了年度“一带十传百”工作培训计划，组建了一批以一级带头人为负责的农村残疾人就业、培训组织，确定一级带头人一名，二级带头人17名，村村有人负责，建立健全贯通的工作网络，按照“带传培训”工程效益年积极开展二次“带传”培训活动，带动一批残疾人学习、养殖、种植技术从而带动其他残疾人就业、致富提高工作水平。
今年确定危房改造8户，，贫困残疾人约有80户享受农村最低生活保障。
三、组织建设
对一级带头人和二级带头人进行了职业培训和学习，使他们更多、更好的了解和学习残疾人的法律、法规更好的干好本职工作，做一称职的带头人，起到带领残疾人的作用。
四、宣传文体信息工作
在今年5月15日得残疾日，组织了残疾人以学习残疾人法律法规和观看科技养殖光碟方式，并将残疾人法律法规宣传单发放到各村各屯残疾人手中。
在其他方面做的还不足，有待提高，我们将在下半年能有再上一个新台阶。
篇2书写经验124人觉得有启发
写总结这类东西，说起来简单，但真要想写好也不是件轻松的事。尤其是像市残联这样的单位，涉及的工作面广、任务繁杂，总结起来得有点技巧才行。不过，咱们先别急着下笔，先把思路捋顺了。
先说材料准备吧。材料是写总结的基础，平时工作里遇到的好做法、取得的成绩、存在的不足，还有改进建议，都得好好收集整理。有些同志可能觉得这麻烦，觉得随手记个笔记就行，其实不然。材料要是没系统整理，到时候写起来容易乱套，甚至遗漏重要内容。比如，上半年搞的那个助残活动，细节就该详细记录下来，包括参与人数、具体成效啥的，这些都能为总结增色不少。
接着就是结构安排了。总结不是简单的罗列事情，得有一定的条理。开头部分最好有个简短的概述，把整体情况交代一下。中间部分可以按照不同的业务板块展开，比如就业培训、康复服务、无障碍设施建设等，每个板块讲清楚做了什么、效果如何。不过，有时候写着写着，可能会把一件事扯到另一件事上去，这就容易跑题。记得有一次写总结，本来是想谈就业培训的进展，结果写着写着又提到无障碍设施改造了，后来回头一看才发现这点需要调整。
至于语言表达，尽量做到朴实准确。用词太花哨反而容易让人摸不清重点。比如，“成绩显著”这样的词用得太多，就会显得空洞。可以用具体的数据说话，像“帮助了x名残疾人实现就业”“完成无障碍改造项目y个”之类的，这样更有说服力。当然，有时候写总结的时候，可能会不小心用错一些词，比如把“促进”写成“进步”，虽然意思差别不大，但仔细看看还是能发现问题。
还有一个需要注意的地方，就是对问题的分析。总结里肯定少不了提问题，但不能一味地抱怨困难，得结合实际情况提出切实可行的改进措施。比如，上半年发现某些地区助残政策落实不到位，那就要分析原因，是宣传力度不够，还是执行环节出了问题？针对这些问题，下一步该怎么改进，都要说得清清楚楚。
小编友情提醒：
写完之后别急着交稿，多检查几遍是必要的。有时候忙起来，会忽略一些小细节，比如数字写错了、标点符号用得不对之类。检查的时候也要注意格式问题，段落之间的衔接是否顺畅，有没有明显的逻辑漏洞。不过有时候写着写着，可能会忘记检查，这就容易留下遗憾。
社区上半年党建工作心得总结范文 【篇3】 4150字
社区上半年党建工作心得总结
____年社区党支部在街道党工委的关怀指导下，社区党建工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会和省市及区委十一届六次全委会的安排部署，以开展深入学习实践科学发展观活动为重点，以双评晋级、科学发展、创建示范社区为主题，坚持以党建示范社区的标准严格规范党支部的各项活动，带动社区党建工作的全面发展。经过社区党支部全体党员和广大社区居民的共同努力，社区党建工作迈上了新的台阶。荣获陕西省文明社区、西安市和谐家庭示范社区、新城区首批党建示范社区等称号。极大的鼓舞了我们继续努力构建和谐社区、在新的征程上再立新功的决心和信心。
一、社区党支部基本情况：我社区党支部现有隶属党员36人(其中流入党员1名)。由于大学生党员不断加入，使得支部党员平均年龄由去年的60岁下降至58岁。其中60岁以上的党员20人，占党员总数的60%;30岁以下党员7人，占党员总数的20%;大专以上文化程度11人，占党员总数的30%;初中以下文化程度16人，占党员总数的44%。
二、认真落实党建目标管理责任书内容
1、加强班子建设，增强支部的凝聚力。党支部始终把以邓小平理论、三个代表重要思想、学习实践科学发展观、十七届四中全会《决定》为核心内容的思想教育当作党支部和干部队伍建设的中心工作来抓，以开放型党组织生活为平台，开展专题教育活动为主，不断提高党员群众的思想道德水平。继续加强党支部、居委会的制度建设和素质建设，认真落实党的三会一课制度、党务公开制度、党员民主评议制度、流动党员管理制度、党风廉政监督制度。坚持落实社区学习日制度，每周五下午组织社区工作人员集中学习，加大党员、干部和入党积极分子的培训力度，不断提高党员、干部和入党积极分子的政治观念和理论水平。认真学习党和政府的路线、方针、政策及业务知识，打牢思想基础，不断提高工作能力和为群众服务的水平。充分发挥党支部战斗堡垒的先锋模范作用，增强支部的凝聚力和感召力。
2、做好培养和发展新党员及党费收缴工作。党支部严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，严格执行发展党员公示制、票决制和责任追究制。今年社区党支部接受入党申请书12份，入党积极分子4人，拟为发展对象6人，预备党员转正1人，新发展党员1人。为党组织输入了新鲜血液，增强党员队伍的新生力量。全年收缴党费工作及时，共收缴党费1584.8元并按时上缴街道党工委。努力打造领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、发展业绩好、群众反映好的五好班子，为党建示范社区创建强基固本。
3、加强社区党建硬件建设，为党员活动提供场所。今年，在区民政局以及街道党工委的大力支持下，投资20万元建成了党员活动室，配备投影仪等电教设备，使党支部有了固定的电教播放设备和播放场所，制定《电教设备保管使用制度》、《电教播放制度》，促进电教工作制度化、规范化，逐步完善党员电教网络建设。
4、认真完成街道党工委交办的各项工作任务。按时保质保量完成党报党刊的征订任务;及时完整准确上报各类信息、材料、报表和相关资料。全年上报信息38条;重视对党建工作的宣传报道，完成区委组织部下达的宣传报道工作任务。全年市级以上报刊报道8次，省市电视台新闻或专题报道10次;
三、加强党员管理，充分发挥党员模范作用
基础不牢，地动山摇，健全的社区组织是社区党建工作的落脚点，也是社区党建工作筋骨，建立健全社区党组织是党建工作首要任务。充分发挥社区党组织和党员的先锋模范作用，把党建工作的开展与解决群众实际困难结合起来，实实在在为群众办实事，解难。认真落实党支部年初制定为民服务承诺，逐件进行分工，责任落实到人，规定完成时限。在党员管理上除了认真履行党员承诺外，还要按照《党章》的基本要求，通过组织管和自我管，让党员达到思想领先、行动领先、本领领先三个领先，实现让组织满意、党员满意、群众满意、自己满意四个满意，切实履行好党员的基本权利和义务。
四、实行资源共享，创新共建机制
以党建联席会的形式加强社区与驻地单位的共驻共建。充分发挥社区党组织一头连着广大居民群众，一头连着辖区单位党组织的桥梁纽带作用，达到信息共通、资源共享、实事共做、社区共管。我社区有驻地单位10余家，多是机关事业单位和宾馆餐饮业，常期以来这些单位积极支持参与社区建设，为地区经济发展、社会稳定、扶贫帮困做出了巨大贡献。特别是多年资助社区内的特困户，改善他们的生活环境，缓解社区压力，带动社区发展。从结对共建，发展到多方联建、共建。今后我们要不断拓展延伸，从简单的物质资助，发展到经济共振、环境共治、稳定共护、服务共兴、文明共建。
五、丰富和拓展开放型党组织生活的内涵和外延，提升社区开放型党组织生活水平。
____年共开展开放型党组织生活活动24次(其中主题实践活动12次，市民大讲堂6次，零距离直观活动6次)参与群众5000余人次。作为新城区党建示范社区，我们积极开展开放型党组织生活活动，通过近三年实践活动我们的收获有四个方面：
一是开放型党组织生活是原有党组织生活在形式、内容、方法上的创新。
二是开放型党组织生活受到广大党员群众的普遍欢迎和认可，一致认为开放型党组织生活好，切实为社区党员、群众办了实事、好事，感受到党和政府的温暖。
三是开放型党组织生活拉近了党员和群众的距离，密切了党群关系，增强了社区党组织的凝聚力、战斗力、感召力。
四是开放型党组织生活活动得到了中央省市区党委部门的充分肯定，多家新闻媒体给予报道。
同时我们也感到要想使开放型党组织生活深入持久地坚持下去，要做到四个结合：开放型党组织生活设定的主题要与区委区政府大项工作相结合。如：3月27日，由街道党工委牵头，社区承办组织沿东五路、东新街、尚勤路周边社区的单位代表、物业公司代表、沿街经营户代表、社区的党员、楼长、居民代表近百人参加观摩城市提升成果，促进街道提升工作为主题的开放型党组织生活活动。代表们冒雨先后参观了育才路、朱雀路、环城东路、南新街及东五路等路段的提升整治成果，全面了解外区、我区的城市提升工作，明确了作为驻地单位、居民需要配合支持街道提升工作的责任，生动、直观的宣传推动了地区城市提升工作的开展;开放型党组织生活活动与街道重点工作相结合，为项目年建设做服务。6月30日街道党工委在民乐万达商业广场开展关爱农民工，共筑和谐家园为主题的开放型党组织生活活动，为民乐万达等三家非公企业党支部授牌，各社区党支部都伸出友爱之手为在炎炎烈日下辛勤工作的农民工送白糖、绿豆、凉茶、图书等，推进重点项目的建设进度;开放型党组织生活活动与党建示范社区的创建、六好和谐社区创建相结合，提升了社区管理与服务的水平。今年正值伟大祖国盛世华诞各社区以不同形式(文艺演出、诗歌朗诵、红歌大家唱、放映优秀影片、茶话会、国庆安保巡逻等)举办庆祝活动，活跃居民文化生活，密切了党群干群及人与人之间关系，促进了社区和谐;开放型党组织生活活动与学习实践科学发展观活动相结合，与学习全会精神相结合。开展以学习全会精神，促进和谐建设、促进科学发展观，创建美好家园、双评晋级创建党建示范社区、平安社区创建等系列活动，充分发挥社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的____作用。6月25日西安市委宣传部期刊杂志《情况反映》第十七期刊登名为《新城区群策巷社区深入开展市民大讲堂活动》的文章。7月1日西安电视一台《城市记录》栏目对群策巷社区党支部开展开放型党组织生活活动给予报道。11月20日西安电视台在我社区录制开放型党组织生活市民大讲堂农民工维权知识讲座被央视《新闻联播》采用;开放型党组织生活活动与非公企业党组织的建设相结合，优势互补，共同发展。年初，街道党工委针对地区拆迁多、工地多的实际情况，提出了将党的触角延伸到工地、拓展至非公组织，加大流动党员的管理。目前，我们已与华裕航空党支部、民乐万达流动党员之家和民工之家建立了良好的共驻共建关系。11月20日我支部购买棉被慰问万达工地困难农民工，为流动党员之家赠送党建资料和科学发展观通俗读本。发挥党组织在重点项目建设中，在城市建设提升工作中的战斗堡垒作用。
六、扎实开展第三批深入学习实践科学发展观活动
学习实践活动开展以来，我们按照区委和街道党工委的统一安排部署，立足社区实际，以推动科学发展，促进社区和谐，提升幸福指数为实践主题，突出社区实践特色，确保了学习实践活动扎实有序推进。一是在学习走访阶段针对社区党员构成特色，区分类别，灵活形式，确保党员参学率达到100%。对骨干党员开展集中讲座学;对老党员开展上门帮扶学;对年轻党员开展信息互动学。开展党员干部大走访活动，认真听取居民群众和驻社区单位的意见。通过设立征求意见箱、设立服务电话、召开座谈会、发放征求意见表200份(收回180份)、上门走访征询意见建议112户，开门纳谏，广泛征求意见。经梳理汇总意见建议8个方面13条。召开组织生活会，结合征求到的意见建议，认真查找自身存在的问题。认真起草分析检查材料，通过公示、座谈会等形式，征求各方面意见建议，并根据反馈的意见建议，认真讨论、修改、完善分析检查材料，上审下评。为制定整改落实措施打好了基础。办实事好事，突出学习实效好。一是突出服务求实效。二是突出和谐求实效。三是突出先进性求实效。认真做好整改落实阶段各个环节的工作。继续把为群众办实事、好事放在首位，坚持边学边改、边查边改、边整边改，以实际成效提升党员群众对学习实践活动的满意度，实现社区又好又快发展。
通过这一年的辛勤工作，社区党的建设工作取得了一些成绩，但还存在着不足和各种各样的问题，面对今后的工作和存在的问题，我们有决心在区委区政府、街道党工委、办事处的领导下，发扬成绩，弥补不足，认真学习，再接再厉，不断创新，锐意进取，把社区党建工作搞得更加扎实，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，带领社区党员把社区建设的更加美好。
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篇3书写经验63人觉得有启发
写总结尤其是党建工作的总结。很多人觉得总结就是把事堆一块儿，其实不然。咱们得先搞清楚总结的几个关键点，这样才不至于跑偏。
先说材料收集，这是个基础活儿。得把上半年的工作记录都找出来，包括开会记录、活动照片、党员反馈啥的。这一步很重要，别嫌麻烦，材料齐全了，后面写起来心里就有底了。有时候材料太多，可能就顾不上细看，比如有个重要活动的照片忘了贴上去，这就有点遗憾了。
接下来就是整理思路。党建工作不是孤立的，得跟整体工作结合起来看。比如，上半年组织了多少次学习活动，有多少人参与了，效果怎么样。这些问题得想明白。写的时候，可以先把每个活动的大致情况写下来，再想想有没有什么亮点或者不足。要是写到某个活动的时候，突然想起还缺个数据，那就要赶紧补上，别怕麻烦。
再来说说语言这块儿。写总结得用正式点儿的语言，但也不能太死板。像是“积极发挥党员先锋模范作用”，这样的表达就挺好。不过有时候也会遇到一些问题，比如形容词用得不太恰当，像“极大地提升了大家的思想觉悟”，这话说得有点大，不如改成“有效增强了大家的思想觉悟”。这样的调整能让总结显得更实在些。
写总结的时候要注意细节。比如时间、地点、参加人数这些基本要素不能少。有时候写着写着就容易漏掉一些关键信息，特别是涉及到具体数字的时候。像“共举办了几次培训”，这个数字要是写错了，后面引用的数据就全乱套了。
押运上半年工作总结材料范文 【篇4】 1400字
押运半年工作总结
光阴如梭，几个月的守押工作转瞬将成为历史，回顾这几个月来的工作，我在工作中兢兢业业，努力进取，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务。在守押过程中从不敢怠慢，但也看见了自己的薄弱，并做出以下总结：
1、以高度的责任感主动做好本职工作，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握守押与金融方面的知识。作为湖州安邦公司工行中队的一名守押员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中精力保持高度集中，做到万无一失。除了执行运钞外，还做到待命时间随叫随到，真正做到一名合格的守押员。在平时的工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，其次，及时掌握公司对各项工作的要求和押运英雄人物的先进事迹。另一方面，提高工作效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。2、以“军事化”标准严格要求自我，我虽然并没有当过兵，但我知道一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，范文写作所以在这方面应首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟悉相关知识，从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。在以后的工作中学习、创新。3、统一思想，开创押运新局面。首先结合当前实际情况，详细分析目前公司的现况和存在的社会环境，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而统一思想认识，改进了作风。押运工作是项长期的、艰巨的任务，是安邦公司向社会的服务窗口，押运服务质量的好坏，不仅关系到我们押运工作的社会形象，而且直接影响到整个公司押运事业的对外声誉，为此，做为一名守押员从严按章办事至关重要。在长期的押运工作中，逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，切实树立起安邦员工新形象。4、以严谨负责的态度积极做好其它工作，作为一名守押员，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务，小编根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，并及时向领导反馈办理结果；全力做好日常工作。押运工作事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如接听电话等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事。在____年下半年里，我将立足本职，努力把各项工作做得更好，为我安邦公司的守押事业的发展尽自己的最大努力！5、认清自我，找出差距，在这几个月的工作中，虽然我对工作十分认真，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点。全面提高自身的综合素质，为我公司的发展做出自己应有的贡献。
在过去的工作时间里，既取得了一定的成绩，又有不足之处，不管怎样，在今后的工作中，我一定克服困难，再接再厉，从而较好地起到武装护卫的作用，决心为安邦武装押运事业作出巨大贡献！
总而言之，在上半年里，公司在押运安全工作取得了一点成绩，但与领导和各部门的指导和关心是分不开的。守押工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格要求，针对上半年存在的个人问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，好的方面也要继续保持。公司全体人员将继续努力，确保人员生命和财产的安全。
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篇4书写经验70人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结的目的，这是最基本的一步。目的是什么？是为了向上级汇报工作情况，还是为了自我反思和改进？这决定了总结的侧重点。比如，如果是向上级汇报，就得把重点放在具体的工作成果和完成的任务上；如果是自我反思，那就要多关注问题和不足。
接着就是整理资料了。这一步很关键，但很多人容易忽略细节。比如，有的人在整理时只顾着记下大方向的事情，却忘了那些看似小事但实际影响很大的事情。像我有一次写总结，就差点漏掉了一个小环节，结果后来被同事提醒才发现，这个环节其实很重要。所以，整理资料的时候，得全面，不能光看表面的东西。
接下来就是写初稿了。初稿不用太讲究格式，主要是要把思路理清楚。这里有个小技巧，就是在写的时候，可以把每个部分都列个小标题，这样看起来会更有条理。不过，有的人可能会在写初稿时遇到瓶颈，不知道从哪里下手。这时候可以试着换个角度想问题，比如，可以从工作的流程开始写，一步步梳理下来，就不会觉得无从下笔了。
然后就是修改了。修改可不是简单的改几个错别字就行，得反复看，反复琢磨。有些地方可能当时写的时候觉得挺好的，但过几天再看，就会发现表述不够清晰或者逻辑不通。这就需要多读几遍，最好能找同事帮忙看看，有时候别人一眼就能看出问题所在。记得有一次，我写完初稿后自己看了好几遍都没发现问题，后来同事一提点，才发现好几个地方都需要调整。
最后就是定稿了。定稿的时候，要注意语言的精炼程度。有些人喜欢用一些复杂难懂的词汇来显示自己的专业性，但其实这样反而会让读者感到费解。用最简单的语言把事情说清楚，这才是高手。当然，也不是说完全不能用专业术语，只是得把握好度，不能堆砌术语，让人看得一头雾水。
2025年综治维稳上半年工作总结范文 【篇5】 1450字
今年我局在综治维稳工作中，坚持以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。
一、强化组织领导
局党组调整充实了综治维稳工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长任副组长、各室负责人为成员。并结合今年情况成立了综治信访办公室，落实1名兼职人员负责。局坚持每次召开党员或职工会议都讲维稳及安全工作，并随时听取各部门及下属企业情况汇报，及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开维稳工作形势分析会，提高工作的针对性和实效性。
为使综治工作各项措施真正落到实处，严格实行维稳目标管理责任制，把维稳工作作为考核各部门绩效的重要指标，局党组与各股(室)及下属企业层层签订“综治维稳工作目标责任”，层层分解任务，量化指标，使维稳工作人人头上有压力、有目标责任。
二、狠抓工作重点
强化综治及维稳工作的管理。突出重点外来企业、重点部位和安全薄弱环节，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法，逗硬奖惩。
坚持矛盾排查和调查处理相结合的工作机制。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和“零”报告等工作制度，推动工作发展。局党组随时排查矛盾纠纷，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，今年年共接待来访人员1人次，比去年同期下降，真正实现了纠纷不出单位，一般矛盾纠纷不上交的工作目标。
三、落实维稳制度、加强各项内务管理
一是我局制定了《县招商局维稳工作应急预案》和《县招商局安全工作应急预案》，从制度上确保维稳及安全工作。二是为进一步加强对干部职工进行综治及维稳教育，增强安全意识，教育管好子女，争当“五好”家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面作出了具体规定。三是加强了对各股室人员必须遵守法律法规，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。四是制定了值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，坚持带班领导24小时接处突发事件，确保一方平安。五是为保证票据现金的安全，对财会人员提取现金实行定额取款，还对財经制度进行了规范。五是加强了消防和安全工作，每天办公室专人督促各股(室)灭火断电关好门窗，清点带走贵重財物。由于管理到位，措施得力，多年来从未发生过任何责任事故。
此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展。工作总结
虽然今年在综治及维护稳定确保单位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：法制宣传深度和广度还不够，对外来企业职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨;对外来企业服务方式还需探讨;对帮扶村社的综治及维稳工作如何开展，需进一步探讨。
在____年工作中，我们将在县委、县政府及县级主管部门的领导下，进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真抓好综治维稳工作，为构建和谐社会和机关，确保一方平安而做出应作的贡献。
篇5书写经验165人觉得有启发
____年综治维稳上半年工作总结怎么写
年初开始，单位就将综治维稳工作摆在了重要位置，这是一项长期任务，也是一项需要细致规划的工作。从实际情况来看，这项工作的成效不仅关系到内部稳定，还直接影响到外界评价。回顾上半年，我们采取了一系列措施，从组织架构到具体实施都做了不少努力。
开展综治维稳工作时，第一步是明确目标，确保大家心中有数。如果目标模糊不清，后续行动就会缺乏方向感。在这方面，我们制定了详细的任务清单，明确了每个阶段的重点任务。同时，还定期召开会议，讨论当前形势，及时调整策略。比如在第一季度，我们发现部分区域存在安全隐患，于是迅速增派人员进行巡查，这一举措有效减少了潜在风险。当然，过程中也有一些细节需要完善，例如某次巡查记录填写得不够完整，导致后续查阅时稍显麻烦。不过后来通过补充资料总算解决了这个问题。
除了日常巡查外，培训也是不可或缺的一环。上半年，我们组织了多次专题讲座，邀请专业人士讲解最新的法律法规及相关案例。这些讲座不仅提高了员工的专业素养，也让大家意识到综治维稳的重要性。但有一点需要注意的是，有些员工在参与培训后并未完全落实到实际工作中，这一点值得反思。另外，我们在宣传方面也有改进空间，比如如何让更多人主动关注综治维稳工作，而不是被动接受。
后勤保障同样不可忽视。综治维稳工作离不开必要的物资支持，包括监控设备、防护装备等。上半年，我们对现有设备进行了全面检查和维护，确保其正常运行。然而，在采购新设备时，由于时间紧迫，某些环节的审批流程显得有些仓促，可能埋下了隐患。好在最终还是顺利完成了任务，没有造成重大影响。
总体而言，上半年的综治维稳工作取得了一定成绩，但也暴露出不少问题。下一步，我们需要进一步优化工作机制，加强各部门之间的协作配合。与此同时，还要注重细节管理，避免因小失大。毕竟，综治维稳不是一朝一夕的事情，而是需要持之以恒的努力。
至于具体的写作技巧，建议在撰写总结时，既要客观反映实际情况，又要突出亮点。可以多用数据说话，这样更有说服力。同时，适当引用领导讲话或政策文件中的关键内容，能增加总结的权威性。不过要注意，引用的内容要贴合实际，切勿生搬硬套。
2025年上半年工作总结划范文 【篇6】 1700字
今年来，我局在市局党委和区委、区政府的坚强领导下，坚定不移地高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，继续开拓奋进，推动科学监管，促进和谐发展，始终坚持以党的十七大精神统领食品药品监管工作全局，按照深入贯彻科学发展观的要求来谋划和创新监管工作，自觉把科学发展观体现和落实到食品药品监管工作全过程，着力抓好干部队伍建设，大力开展“解放思想、创业创新”大讨论活动，有效地规范了我区食品药品市场秩序，顺利地完成了各项工作和任务。
一、真抓实干，全面推进食品安全综合监管工作
食品安全监督是食品药品监管部门的发展之源，我们把抓好食品安全工作作为搞好食品药品监管工作的突破点，主动出击，利用综合监管、组织协调这一平台，采取多项措施，积极落实食品安全监督抓手作用。
（一）进一步完善和落实食品安全各项制度。今年上半年，我局以坚持“五个监管”、争创“三区”为努力方向，切实加大食品安全综合监管工作力度，及时筹备召开了全区食品药品安全工作会议，进一步落实和明确了各乡镇、街道的食品安全工作目标责任；为确保校园食品安全，尤其是确保夜排档因xx路拓宽改造而临时迁移期间的食品安全，我们多次召集食品安全监管部门负责人召开联席工作会议，研究方案，部署工作；同时还切实履行好区食品安全委员会办公室工作职责，先后制订出台了《____年xx区食品安全工作要点》、《舟山市____年度食品安全工作目标管理责任分解落实方案》、《xx区食品安全示范乡镇创建工作实施方案》和《考核内容及评分细则》等一系列规范性文件，使得我区的食品安全工作更加制度化、规范化、科学化。
（二）稳步推进省级食品安全示范区创建工作。根据省、市、区食品安全委员会的统一部署，上半年我局着力抓好“省级食品安全示范区”创建和食品安全示范乡镇建设工作。“省级食品安全示范区”创建工作有序推进。自____年9月我区被省食安委正式确定为省级食品安全示范区创建试点单位以来，我局领导高度重视，首先是及时向区政府领导汇报，成立了由区政府领导亲自挂帅的创建工作领导小组；并积极争取区财政支持，于去年下半年落实了30万的专项创建经费，今年年初，10万元专项经费已拨付到位，下一阶段我们将按照创建工作要求加大资金投入力度，扎实做好创建基础工作。其次是积极征求各食品安全监管部门的意见，及时研究制定并以区政府名义印发了《舟山市xx区省级食品安全示范区建设试点工作实施方案》。三是多次组织召开创建专题会议，明确职责，落实任务。5月下旬《浙江省食品安全示范县（市、区）检查验收标准》正式出台后，我们立即依据重点、难点问题将之进行分解，并计划在下周召集各乡镇、各部门负责人召开专题会议，进一步做好责任分解、任务落实工作。
2、区食品安全示范乡镇创建工作扎实开展。在去年朱家尖街道试点创建食品安全示范街道取得经验的基础上，今年初，区政府领导决定在全区范围内开展食品安全示范乡镇（街道）创建工作。我局切实履行好指导、监督职责，一是为进一步明确创建任务和目标，我局于4月10日印发了《xx区食品安全示范乡镇创建工作实施方案》和《考核内容及评分细则》，并对各乡镇（街道）加大食品安全工作经费投入提出了明确的要求。二是在我局的指导督促下，各乡镇（街道）因地制宜，纷纷成立了创建工作领导小组，制定了创建工作方案，落实了创建经费和人员，目前食品安全示范创建工作正在稳步推进中。三是自5月26日起，我局组织相关部门专业人员对各乡镇（街道）开展食品安全示范乡镇建设情况等进行了专项检查，并就各乡镇（街道）如何建立规范的台帐资料等基础工作进行了重点指导，起到了很好的促进作用。
（三）加大考核督查工作力度，强化食品安全责任意识。____年是我们的争创之年，创卫工作、创省级食品安全示范区等，时间紧、任务重，为确保创建工作的顺利开展，我们进一步加大对各乡镇（街道）各部门的考核督查力度。一是今年年初，我们抽调精干力量，依据《____年xx市xx区食品安全工作目标责任书考核办法》，组织对全区12个乡镇（街道）及各食品安全监管部门进行了一次全面严格的考核，对
篇6书写经验98人觉得有启发
写总结的时候，得想清楚这个总结到底是给谁看的，要是给领导看的，那得着重把工作里的重点成果说清楚，尤其是那些能体现成绩的地方，比如完成了几个项目，每个项目的具体进展，还有达到的效果，这些都得写得明明白白。
如果是在团队内部做总结的话，就得多讲讲遇到的问题和解决的办法。比如说某个项目刚开始的时候，大家对流程不太熟悉，导致进度慢了点，后来通过组织培训，大家掌握了新技能，这才顺利推进。这部分的内容要详细些，让大家知道当时是怎么一步步克服困难的。
书写注意事项：
总结里头最好能带上一些数据，这能让总结显得更有说服力。像是上半年总共处理了多少单业务，跟去年同期相比增长了多少百分比，这些具体的数字一出来，整个总结就显得很实在。不过有时候写总结的人可能没太留意到这一点，只写了“业务量有所提升”，这样的话读者就会觉得不够具体。
在写总结的时候，时间顺序得理清楚，不然会让读者摸不着头脑。比如先写年初制定的目标，再写接下来每个月的具体工作内容，最后再总结一下总体的成果。要是顺序搞错了，比如把结果写在前面，再回头去讲过程，这样就容易让人搞混。
还有个需要注意的地方，就是写总结的时候别光顾着夸自己部门有多厉害，也要提一下其他部门的支持作用。比如说市场部给了很多有用的客户反馈，技术部提供了技术支持，这些外部的帮助对完成任务是很关键的。要是忽略了这一点，就显得有点自大了。
写总结的时候，语言得简洁明了，别绕来绕去的。有时候写总结的人可能会因为想把话说得全面点，结果写了一堆冗长的句子，最后自己都快忘了主要说的是什么。所以建议多用短句，这样不仅看起来清爽，读者也容易抓住重点。
最后一点，写完总结后最好能抽空检查一遍，看看有没有漏掉重要的事情，或者是写错了关键的数据。有时候写着写着就容易疏忽，比如把一个数字写成了另一个相近的数字，或者把某个人的名字写错了，这些小问题虽然不大，但会影响总结的整体质量。
乡镇2025上半年党建工作总结范文 【篇7】 1900字
今年来，xx乡党委在县委的正确领导下，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，认真履行管党治党责任，坚持以党的政治建设为统领，全面推进新时代党的建设各项任务，党的建设质量持续提高。
一、提高政治站位，落实党建主体责任。坚持把班子建设作为党建工作的重要基础，上半年召开党委会xx次，研究部署党建工作，进一步强化管党治党责任。坚持把党的政治建设摆在首位，进一步树牢“四个意识”，增强“四个自信”，坚决维护***____核心地位，坚决维护____权威和集中统一领导。严守政治纪律和政治规矩，自觉向____看齐，始终在思想上政治上行动上与以***同志________保持高度一致。认真组织开展____年度专题民主生活会，共査摆出xx个问题，现已全部整改到位。同时指导督促党政班子成员按要求过好双重党组织生活，积极履行党建工作责任。
二、抓牢思想武装，提升班子自身建设。坚持把学习宣传贯彻***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务来抓。扎实开展党委中心组理论学习、党员集中轮训、观看专题片、书记上党课等一系列学习活动。邀请县委党校教师到我乡举办宣讲报告会xx场，安排xx名党建指导员到基层党支部开展宣讲xx场，培训党员xx余人次。充分发挥好新时代文明实践中心作用，大力宣传党的理论方针政策及政府中心工作。为党员干部购置《***谈治国理政(第二卷)》《***新时代中国特色社会主义思想三十讲》等学习材料。
三、落实组织建设，开展日常党建工作。一是积极规范党内组织生活。持续深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，严格落实“三会一课”、组织生活会、固定党员活动日等制度，让党员学习教育在日常，在实际行动中做表率当先锋。上半年共组织开展主题党日活动xx次。二是按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，上半年发展xx名党员、为xx名预备党员转正。按时收缴使用党费资金，未出现党员欠缴、漏缴现象。按照要求转接组织关系，转接组织关系xx人次，所有转接手续齐备，理顺了组织关系。三是持续整顿软弱涣散党组织。对照存在的不同问题，制定好整改措施，倒排时间任务表，通过抓干部教育管理，强基础设施建设，目前xx、xx村党支部整顿工作已取得显著成效。
四、突出政治功能，推进基层组织作用发挥。一是夯实组织基础，推进基层党组织标准化规范化建设。投入xx余万元新建xxx村标准化党群服务中心，目前全乡所有活动场所全部达标。二是大力发展村集体经济，建设光伏发电站xx个，大型水产养殖xx个、中药材基地xx个等。目前xx个贫困村集体收入稳定均达到x万元以上。三是扎实开展扫黑除恶专项整治斗争。乡联合司法、公安、综治等部门对各重点领域进行深入排查，加强宣传，营造氛围，并将工作开展情况纳入各村考核。
五、推进全面从严治党，努力锤炼作风。严格执行中央八项规定和省市县委有关实施细则精神，带头严格控制“三公”经费，杜绝公车私用，规范公务招待，规范采购程序。持之以恒纠正“四风”，坚持机关效能建设，严格落实首问责任制度、限时办结制度、一次性告知制度、责任迫究制度办理的工作制度，严格落实村干部专职化管理，积极推动政务服务在xx落地生根。强化纪律规矩教育引导。组织党员干部认真学习贯彻落实《纪律处分条例》、《党内监督条例》等党内法规，积极开展警示教育活动，引导党员干部强化敬畏意识。全面落实监督执纪四种形态，严肃查处违反规定的党员干部，上半年进行党内警告等处理xx人，诚勉谈话xx人，批评教育xx人。
虽然党建工作取得了一定的成绩，但还存在一些差距和不足，主要表现在：一是解决党建新问题办法不多。对新形势下党建工作的前瞻性估计不足，创新手段不多，特别是对当前农村党员结构不合理、非公企业党员队伍不稳定等问题，缺乏系统有效解决措施。二是对基层党组织书记从严督导问责不够。部署基层党建工作，布置多，强调多，具体督导少，有的浅尝辄止，从实从严不够。
下一步，乡党委将继续坚持以问题导向，坚持立行立改、标本兼治，把加强思想政治建设作为当前重要的政治任务，进一步贯彻落实好***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神;进一步树牢“四个意识”，更加自觉地在思想上政治上行动上同以***同志________保持高度一致;进一步压紧压实两个责任，层层传导压力，构建横向到边、纵向到底、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局;进一步推动全面从严治党向基层延伸，从严查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题;进一步抓好作风建设，加大责任追究和典型案例通报曝光力度，推进作风建设常态化、长效化;进一步加强党委自身建设，严肃党的组织生活，用好批评和自我批评这个利器，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，不断取得党风廉政建设和反腐败斗争的新成效。
篇7书写经验159人觉得有启发
乡镇____上半年党建工作总结怎么写
乡镇党建工作的总结，说起来还是挺复杂的。毕竟，这涉及到方方面面的工作内容。要在有限的文字里把事情说清楚，既要全面又要具体，这就得下点功夫了。
第一步，得把工作的大方向定下来。比如，上半年党建的重点是什么，是抓思想建设，还是组织建设？或者是作风建设？这个需要结合乡镇的实际状况来确定。有时候，领导开会的时候会强调一些关键点，这些都是总结里不能遗漏的部分。当然，如果记不清当时的具体指示，可以找当时的会议记录看看，这样能确保没落下重要的内容。
接着就是把具体的工作措施列出来。每个季度都做了哪些活动，比如党员培训、支部会议之类的，这些都要详细记录。记得去年有个同事在写总结的时候，就把几个活动的时间搞混了，结果被领导指出后改了好几次。所以，写的时候一定要仔细核对日期，别搞错了。另外，活动的效果也要写明，最好能有一些量化指标，比如参加人数、覆盖范围之类的。
对党员干部的表现也得提一提。上半年有没有涌现出什么先进个人或者优秀团队，这些都可以作为亮点写进去。不过要注意，表扬的时候要实事求是，不能为了突出成绩而夸大事实。有时候，写总结的时候难免会有点急躁，想着赶紧完成任务就草草了事，这样的结果往往会出现一些小问题。所以，写的时候还是要静下心来慢慢整理材料。
除了上述这些，还有一些细节需要注意。比如，文件归档是不是及时，党费收缴是不是按规定执行，这些问题虽然不大，但也是考核的重要部分。如果在这方面出了纰漏，很容易给整体工作减分。所以，平时就要养成良好的习惯，该存档的文件及时存档，该上报的材料按时上报，这样总结的时候就不会手忙脚乱。
小编友情提醒：
写完之后最好多检查几遍。有时候，因为时间紧，写完就直接提交了，结果发现里面有些地方逻辑不通，甚至出现了明显的错别字。这种情况下，不仅影响了总结的质量，还可能给上级留下不认真的印象。所以，写完之后放一放，过段时间再看，往往能发现问题。
镇2025年上半年司法所工作总结范文 【篇8】 600字
____年上半年，我所在镇党委、政府的大力支持下，在突出重点、狠下功夫、切实强化司法行政业务推进力度，达到了时间过半，任务过半的目标。
一、积极开展法制教育。今年上半年，我们举办领导干部法制讲座2次，布署学法日6次，组织了2次青少年学生、未成人集中教育培训活动，先后13次深入英张、北高、袁庄等16个村9个单位开展了法制教育。
二、扎实开展了“矛盾纠纷调解年”活动。今年以来共培训人民调解员2次,切实提高了人民调解员素质。认真落实日常矛盾纠纷排查活动，____年上半年共开展矛盾纠纷排查12次，集中排查4次,排查出重点问题3个，元至5月份,司法所共接待17人次，解决咨询问题11个，全镇共调解矛盾纠纷22个，调解率100％，调成率98.6％。
三、围绕法律援助职能，提高队伍的整体素质
司法所严格按照法律援助精神实施法律援助。截止5月份实施法律援助2起，真正解决了当事人问题。
四、加强了对两劳人员的安置帮教社区矫正工作
全镇6名两劳人员全部带得到了安置、帮教，做到了无一人漏管，无一人漏教，上半年无一人重新犯罪。同时各极开展对社区矫正对象的矫正工作，对5名对象建立了规范化的档案，实行规范化管理，对两名进行了期满解教。
总之，今年上半年，在全所人员的共同努力下，我们认真践行科学发展观,做出了一些成绩,但还存在一些问题。下半年我们将紧扣工作重点，突出关键措施，再创佳绩。
篇8书写经验198人觉得有启发
上半年过去了，司法所的工作也告一段落。回顾这一阶段的工作，有几个关键点需要梳理清楚，这样才能为接下来的工作打下基础。
年初的时候，所里的工作重点是普法宣传。记得当时我们组织了不少活动，像讲座、咨询之类的，参与人数挺多的。后来发现，这种方式虽然覆盖面广，但效果有限，很多人听完就忘了。后来调整策略，改成小组讨论的形式，效果就好很多。大家围坐一起聊法律问题，既轻松又能深入探讨，这让我想到，做事情不能光靠蛮干，得讲究方法。
书写注意事项：
调解工作也是重点。上半年总共处理了几十件纠纷，大部分都顺利解决了。不过也有个别案例比较棘手，尤其是涉及家庭矛盾的，双方情绪激动，沟通起来特别困难。有一次调解，双方吵得不可开交，我一时没控制好节奏，差点让场面失控。后来吸取教训，下次遇到类似情况，我会提前做好预案，先安抚情绪，再慢慢解决问题。
还有就是档案管理这块儿。上半年新增了不少文件，整理起来挺费劲的。一开始分类不清晰，找东西特别麻烦，后来改进了一下，给每个案件都编了号，还建了个电子台账，效率提高不少。不过有时候忙起来，还是会忘记更新台账，导致后续查找时又得翻半天。
至于队伍建设，上半年也做了些调整。新招了几名工作人员，培训了一段时间才上岗。刚入职那会儿，他们对业务还不熟，处理事情时经常手忙脚乱。经过几个月的锻炼，现在基本能独当一面了。不过也有个小插曲，有个同事在一次接待群众来访时，因为措辞不当，让对方不满意，差点引发投诉。这件事提醒我们，服务态度很重要，说话得注意分寸。
