置业顾问月工作总结怎么写 【篇1】1400字
生活不是为了工作,但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸,我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了,根据当初我给自己的期望,来对比目前的现实状况,简直是让人太失望了,这又中了一句话:希望越大失望越大,在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
____年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年,我在失败的过程中,一定要善于发现问题,解决问题,很多事值得忏悔,我一定要痛改前非,相信在____年我会活出最精彩的自己,我一定会成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结:生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结:
首先是业绩方面:从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716,平均每月做了4388元,虽然完成了公司规定的最低任务,但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强,其次是,受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题:由于我们xxx店成立时间不长,许多工作还不是很完善,比如说在硬件问题上,我们的电脑老化、不够用,没有相机拍房源图,这给我们的工作带来很多不便。业务上,缺少培训,做为业务员总会有一个疲惫期,需要不断的培训,不断的进步,这样才能跟上业务的需求,再加上我们xx店都是年轻人,年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化,这就更需要公司按时给他们做培训,增加我们的自信心。电话上,我们的电话不够用,话费过少,严重影响我们的业务进展。管理上,我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务,这样是两头都顾不过来,严重影响了整个团队成绩,希望领导们能改变一下店长的职责,管理与业务分开,只有这样才能提升整个店的业绩,提高公司的收益。后绪工作上,我们公司设计的“流水式”工作程序是不错,但我们实行情况却不好,特别是*部让我们难以接受,态度不好,工作效率缓慢。工资上,随着物价的上价,我们的腰包越来越扁,希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得:没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格,关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态,经得起打击,永不气馁,要具有良好的应变能力、协调能力,要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析:____年是二手房动荡的一年,主要有五个方面的因素:第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽,外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施,银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件,最低计税价提高等
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏,第一季度交易量会明显减少,但价格不会有太大的波动,必竟好地角就这么一点,可开发的地越来越少,要想在好地角买房只能买二手房了,所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响,我们得抓住这一机遇,做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店,离xxxx基地很近,我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致,共同做好周围的租赁工作。
置业顾问月工作总结
篇1书写经验163人觉得有启发
做置业顾问这行,月总结到底该怎么写,确实是个挺挠头的事。不过也不是完全没章法,关键是要抓住几个重点。头一件,得把当月的主要业绩给梳理出来,像是成交了多少套房子,客户转化率怎么样,这些数字得清清楚楚。尤其是那些大单子,最好单独拎出来说说,为啥能成,中间有没有什么特别的经验。
再一个,就是市场动态了。每个月市场都不一样,政策有没有新变化,同行那边有什么动作,都得留意到。比如说这个月某区的房子突然卖得特别火,就得琢磨琢磨背后的原因,是因为价格下调了,还是因为交通配套改善了。这类信息很重要,它能帮你判断接下来的趋势。
客户的反馈也别忘了提。有些客户可能会对某个户型不满意,或者觉得销售流程太复杂,把这些意见记下来,下次就能改进。记得有一次我接待了个客户,他觉得我们提供的房源信息不够详细,结果后来我就特意加强了这方面的工作,果然后面好几个客户都夸我们改得好。
团队合作这块也不能忽视。要是这个月团队表现特别好,大家一起开了几次成功的动员会,这些都可以写进去。要是有同事帮了大忙,比如帮我跟进某个重要客户,也得提一提,毕竟单靠个人力量很难做成大事。
不过有时候写着写着就容易跑偏,比如前两天我写总结的时候,就把客户投诉的具体情况给搞混了,本来是a客户反映的问题,结果写成b客户的了。这种事情虽然不算大事,但会影响总结的真实感,所以写的时候一定要仔细核对资料。
书写注意事项:
时间安排上也要注意,别到最后一天才匆匆忙忙赶工。月初的时候就应该开始收集数据,不然到了月底手忙脚乱的,很容易漏掉重要的细节。像我之前就有过一次教训,因为临时抱佛脚,结果把一个重要客户的回访记录给忘掉了,现在想起来还挺懊恼的。
小编友情提醒:
总结里的语言得实事求是,既不能吹得太离谱,也不能故意贬低自己。比如说某个月业绩不太好,也不要一味地找借口,该承认的问题还是要承认,这样领导才会觉得你态度诚恳。
置业顾问月度工作总结怎么写 【篇2】 1100字
时近月末,不经意间xx月转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半月对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一,
十月份,我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月,期间经历了两次原来同事的离去,再一次的提醒我,社会是现实的,每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的,但只要我用心去交换,不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题,因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受,而我不是一个善于宣泄情感的人,所以总是憋着。大家都是朋友,现在是,将来也是。有同事离开就有新同事加入,这是一个快速发展的社会,能否融入集体全看一个人本身的能力,但更重要的,是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了,从开始到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的不够到位,可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的,但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应,相信自己应该可以尽快的去克服这些,毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
篇2书写经验187人觉得有启发
做置业顾问这行,每个月都要写总结。有些人觉得总结没啥好写的,其实不然。总结得好不好,直接影响到下个月的工作方向。怎么写?得从几个方面入手。
先说业绩部分,这个最直观。本月成交了多少套房子,销售额是多少,跟上个月比是升了还是降了。要是降了,得想想为什么,是不是市场变化了,还是自己的工作方式有问题。这部分不用太复杂,数字摆出来就行,但要配点简单的分析,比如某个楼盘卖得特别好,是因为地段不错还是优惠力度大。
再说客户情况,这个很重要。本月接待了多少客户,有多少人最终成交了,没成交的原因是什么。有些人可能觉得没时间跟进,有些人可能是预算不足。这些都需要记录下来,方便以后调整策略。记得把每个客户的反馈都整理清楚,这样不仅能了解客户需求,还能找到自己的不足。
还有就是团队合作这一块。这个月有没有和其他部门配合得好,比如销售和客服之间有没有因为一些小事闹矛盾。如果有问题,得赶紧解决,不然会影响整个项目的推进。另外,看看有没有什么好的经验可以分享给同事,大家一起进步。
接下来就是个人提升的部分。这个月学到了啥新东西,比如新的房产政策,或者新的销售技巧。这些东西不一定马上能用上,但长远来看肯定有用。如果有机会参加培训或者行业交流会,也要记下来,说不定下次就能派上用场。
小编友情提醒:
别忘了写点感想。不是那种空洞的感慨,而是具体的事情。比如这次有个客户特别难缠,最后是怎么搞定的;或者某个楼盘特别难卖,最后是怎么突破的。把这些事情写下来,既能给自己留个纪念,也能为以后的工作积累经验。
写总结的时候也得注意点细节。比如数字一定要准确,不能随便填个数应付了事。还有就是写完后最好多检查几遍,避免一些小问题。有时候一个小小的疏忽,就可能让别人误会。比如把“已售”写成“已售出”,虽然意思差不多,但总感觉怪怪的。
写总结是个细致活儿,不能马虎。不过只要用心去做,慢慢就会找到窍门。希望上面提到的这些方法能帮到大家。
2025年房地产置业顾问个人月工作总结怎么写 【篇3】 2250字
时间飞逝,不经意间____年已经结束。默默地算来,从参加房地产销售工作,来到 xx小镇销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。 本人是于____年x月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于____年x月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。很快在9月份我们又接到通知,月底准备再去重庆推广,更高兴的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会,于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,确实有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的电话回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。
之后的推广活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余,我们也有机会领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味。
到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的知识和经验。
还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保留一个好的心态,使之快乐。
另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后 项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。
总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望____年借此把工作做的更好。
最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。
房地产置业顾问个人月工作总结
篇3书写经验116人觉得有启发
对于房地产置业顾问来说,每个月的工作总结都很重要,这不仅是对自己工作的回顾,也是向上级汇报的重要方式。很多人觉得写总结很难,其实只要掌握方法,就能轻松搞定。
月初的时候,领导会要求提交上个月的工作总结。这时候,有些人就开始犯难了,不知道从哪里下手。其实,总结并不是要把所有事情都罗列出来,而是要突出重点。比如,这个月成交了多少套房子,主要集中在哪些区域,客户群体是什么样的。还有,如果遇到一些特别棘手的问题,比如某个客户的疑虑始终无法解决,也可以写进去,这样下次遇到类似情况就有经验了。
在写总结的时候,要注意条理清晰。可以先列出几个大点,每个点下面再详细展开。比如,第一个大点可以是市场分析,第二个大点可以是销售业绩,第三个大点可以是客户反馈。当然,具体怎么分点还是要看自己的工作内容。要是自己实在想不出来,可以参考一下同行的做法,但不能完全照搬,得结合自己的实际情况。
书写注意事项:
写总结的时候,尽量用数据说话。比如这个月的销售额比上个月增长了多少百分比,新开盘项目的成交量是多少。如果有图表辅助就更好了,能让别人一眼看出变化趋势。不过,这里有个小问题需要注意,就是数据来源一定要准确,不然就会误导别人。
除了业绩方面的内容,还应该写一些个人感受。比如,这个月参加了什么培训,学到了哪些新知识,这些都会影响到后续的工作表现。还有,工作中遇到的一些困难,是怎么克服的,也可以写下来,这能体现一个人的成长。
小编友情提醒:
别忘了检查一下总结有没有错别字或者不通顺的地方。虽然不是所有人都会特别在意这些细节,但如果自己粗心大意,留下明显的错误,难免会让别人觉得不够认真。而且,有时候格式排版也很关键,特别是电子版的总结,字体大小、行间距都要合适,不然看起来很乱。
总结,写好它并不复杂,只要平时多留意工作中的点滴,把重要的事情记下来,等到月底整理的时候就不会太费劲。而且,坚持这样做下去,慢慢就会发现自己在不知不觉中进步了不少。
置业顾问月的工作总结怎么写 【篇4】 3450字
置业顾问月的工作总结
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。以下是小编收集的月工作总结,欢迎查看!
置业顾问月工作总结1
xx月的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情况。
我是xx月5月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1.对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3.国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
置业顾问月工作总结2
时近月末,不经意间xx月转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半月对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一,
十月份,我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月,期间经历了两次原来同事的离去,再一次的提醒我,社会是现实的,每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的,但只要我用心去交换,不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题,因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受,而我不是一个善于宣泄情感的人,所以总是憋着。大家都是朋友,现在是,将来也是。有同事离开就有新同事加入,这是一个快速发展的社会,能否融入集体全看一个人本身的能力,但更重要的,是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了,从开始到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的'不够到位,可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的,但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应,相信自己应该可以尽快的去克服这些,毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
置业顾问月工作总结3
在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己,我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下:
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正,而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。
为了更进一步的了解,我解剖自己,我发现最重要的原因是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心,做好接待。其实还有一点,我自己觉得如果领导鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,一定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题,分析问题,问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下:
在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心,积极工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,马上解决。
置业顾问月工作总结4
____年即将过去,我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感谢公司为我提供了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光,那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。
在这段时间当中,我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧,不断的进步,提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报:
一、 通过____年11月15日到____年11月22日一周的专业知识的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。
二、 在试用期间,我们很多时间要外出发资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。
三、 在试用期间,本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗积极乐观的心态,充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节决定成败,能力 知识 勤奋 心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明月能给公司作出更大的贡献!
篇4书写经验116人觉得有启发
置业顾问每个月都要做工作总结,这很重要。总结得当能让自己清楚工作情况,也能让领导了解你的业绩。一开始要把这个月做了什么列出来,像是接待了多少客户,带看了几套房,成交了几单。这些数字要精确,不能含糊其辞。有些时候,数字可能记不太清,但大致有个范围就行,比如接待了几十个客户,带看了十几套房子。
接着要说说工作中遇到的问题,比如某些客户总是犹豫不决,或者某个楼盘的销售情况不如预期。这些问题要具体描述,最好还能分析一下原因。比如有客户犹豫是因为价格偏高,那就要想想是不是定价策略需要调整。不过有时候想问题想多了,反而会陷入误区,总觉得每个问题都得解决,但实际上有些问题没法立刻改变。
还要提一下自己的优点,比如和客户沟通能力强,能迅速抓住客户需求。这个部分不能太虚,要有例子支撑。比如说某次跟客户聊了半小时,就成功促成了一单,这就是能力的体现。不过写这部分的时候容易写得太夸张,觉得自己无所不能,其实大家心里都清楚,谁也没那么神。
书写注意事项:
工作总结里可以提一下下个月的计划。比如打算开发新的客户群体,或者重点推广某个项目。目标要明确,最好能量化,像争取每月新增十个客户之类的。但有时候目标定得太高,反而让人觉得不靠谱,所以还是要结合实际情况来定。
最后别忘了提到团队合作的情况。如果这个月和同事配合得很默契,一起完成了几个大单子,那就得夸夸大家。要是有矛盾,也得坦诚说出来,不然下次还会有类似的问题。不过有时候话说得太多,反而显得啰嗦,所以挑重要的说就行。
12月底置业顾问年终工作总结怎么写 【篇5】 650字
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。
所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1.对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3.国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
篇5书写经验205人觉得有启发
年底了,很多置业顾问开始准备年终总结,这可不是简单的流水账,得有点门道。写总结前,先把自己这一年的工作理清楚,哪些事做得好,哪些地方还有不足,心里得有个谱。比如说接待了多少客户,成交了几单,这些数字最好都记下来,这样写的时候有依据。
平时跟客户的沟通记录也要翻一翻,特别是那些成功的案例,想想是怎么促成的,有没有什么特别的经验。要是有录音或者聊天记录,就更好了,能帮回忆起不少细节。把这些东西整理出来,写总结的时候就不会觉得无从下手。
不过有时候写总结会遇到些小麻烦,比如有些事情记得不太清了,这时候可以找同事帮忙提醒一下。有时候同事的记忆可能比自己的还清晰,毕竟大家都是在一个团队里工作的。当然,如果实在想不起来,也可以大致估计个范围,毕竟总结不是精确到分钟的事情。
写总结的时候,别光顾着说成绩,也要提提问题。比如接待客户的时候,有没有因为沟通不到位导致客户流失的情况?如果有,就得想想是不是自己的表达方式有问题,还是对产品了解得不够深入。这些问题得摆出来,不然领导会觉得你不客观。
总结里可以带点建议性的内容,比如觉得公司的某些流程可以优化,或者希望公司能提供更多培训机会之类的。但要注意措辞,不能太直接,语气得委婉点,否则容易给人留下不好的印象。比如可以说“如果能在某些环节上再多一些指导,相信我们的业绩会更上一层楼。”
书写注意事项:
总结里的数据要真实,不能夸大其词。虽然说成绩突出一点也没问题,但要是吹得太离谱,反而会引起怀疑。比如说自己每个月都能完成超额任务,但如果实际情况并非如此,一旦被查出来,就不太好收场了。
小编友情提醒:
写完总结后最好自己多读几遍,看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着,可能会出现一些小问题,比如把“提高”写成了“提搞”,这类小问题自己检查的时候就能发现。要是觉得自己眼睛花了看不出来,可以让同事帮忙看看,毕竟旁观者清嘛。
房地产置业顾问月工作总结怎么写 【篇6】 1000字
201x年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入深圳中原发展,成为其中一员。不知不觉,入职已有半年了,在这个月里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。 深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,
一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。 4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。
其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!
下个月,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。
篇6书写经验105人觉得有启发
在写房地产置业顾问的月工作总结时,得考虑几个关键点。首先是数据整理,每个月的销售数据、客户反馈、市场动态都得梳理清楚。比如说这个月卖了多少套房,跟上个月比是多了还是少了,原因是什么,这些问题都要搞明白。还有就是客户的来源渠道,哪些渠道来的客户成交率高,哪些渠道需要改进,这些都是重要内容。
其次,关于个人的工作情况也要详细记录。比如接待了多少客户,谈成了几单,没谈成的原因是什么,有没有遇到什么特别的情况。有时候可能是因为某个细节没注意到,导致客户流失了,这种例子在工作中很常见。比如有一次接待客户时,忘了问客户的预算范围,结果谈了半天才发现客户根本买不起,白白浪费了时间。
接着是团队协作的部分。如果参与了团队的活动,比如培训、市场调研之类的,都要提一下。特别是那些对工作有帮助的新技能或者新知识,得分享出来。比如最近学了个新的楼盘分析方法,对判断市场走向很有帮助,这种东西值得记录下来。
书写注意事项:
对于下个月的工作计划也是必不可少的。可以根据本月的经验教训来调整策略。比如说这个月发现某些户型卖得不好,那下个月就可以重点推其他的户型。还有就是关注竞争对手的动作,看看他们有什么新动作,咱们能不能借鉴一下。
还有一些小技巧需要注意。比如写总结的时候,尽量用具体的数字说话,这样更有说服力。像“本月销售额提升了15%”这样的表述就比“本月业绩有所提升”要好得多。还有就是要注意格式,段落分明,条理清晰,这样看起来会舒服一些。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍,看看有没有明显的错误。有时候忙起来,可能会漏掉一些小细节,比如日期写错了,或者名字拼错了之类的。虽然不是大问题,但毕竟会影响专业形象。
置业顾问3月工作总结怎么写 【篇7】 1300字
3月对于宁夏,对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希 望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的 态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。
在即将过去的 3月,我共售房 90 套左右,总金额达 2000 万左右,回款迄今为止大概达到 1600 多万,连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。
在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点 :
1. 不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
2. 了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
3. 推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4. 保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
5. 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
6. 要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。
当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。
篇7书写经验39人觉得有启发
置业顾问这个行当,每个月都有不少事情得梳理一下,尤其是月底写总结的时候。有些人写总结老是抓不住重点,要么太啰嗦,要么啥都没说清楚。其实总结,关键是要把当月的重点工作都涵盖进去,还得让领导看明白你在忙什么。
比如,这月接待了多少客户,成交了几单,这些都是硬指标。要是能具体点,比如某天接待了一个特别难缠的客户,最后是怎么搞定的,这样的细节就更好了。还有,市场行情怎么样,有没有新的政策出台,这些外部因素对你的工作肯定是有影响的,也得提一提。
有时候写总结容易忽略掉一些小事,比如团队合作的情况。这月是不是跟同事配合得不错,有没有遇到什么矛盾,这些问题其实挺重要的。毕竟一个人的力量有限,大家一块儿使劲才能把事做好。要是和同事闹别扭了,总结里最好也能带出来,想想办法怎么解决,这样领导看了也会觉得你是个有想法的人。
书写注意事项:
写总结的时候,数据不能乱填。记得核对好数字,比如销售额、成交量啥的,都是实打实的东西。如果数据不对劲,领导追问起来会很麻烦。不过有时候表格里的数字可能一时半会儿找不全,这时候可以先写个大致情况,再慢慢补充完整。
总结里最好能带点自己的思考。比如这个月的工作中,你觉得哪块做得比较好,哪块还有提升的空间。比如最近市场变化快,你是不是已经注意到某些趋势,打算怎么应对接下来的工作。领导喜欢看到员工主动思考,而不是光等着吩咐。
写总结的时候,字迹工整也很重要。要是字迹太潦草,领导看了头疼,心里对你印象也不会太好。不过有时候赶时间,写着写着字就歪了,这也没啥大不了的。只要意思表达清楚就行。
总结,关键是要真实,把自己当月的工作情况好好整理一遍,该表扬的地方表扬,该改进的地方也得提出来。这样既能给领导一个交代,也能让自己清楚下个月的方向。
置业顾问月度工作总结格式怎么写 【篇8】 750字
在这个月中我感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己,我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下:
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正,而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。
为了更进一步的了解,我解剖自己,我发现最重要的原因是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心,做好接待。其实还有一点,我自己觉得如果领导鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,一定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题,分析问题,问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下:
在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心,积极工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,马上解决。
篇8书写经验167人觉得有启发
做总结这事,说起来简单,真做起手来,不少人都会摸不着头脑。特别是像置业顾问这类工作,每个月都有不少事情需要整理,稍不留神就可能漏掉关键点。写总结的时候,最重要的是把当月的工作情况梳理清楚,哪些事做得好,哪些地方还有提升空间,得一五一节地写出来。
先从工作内容入手,把当月的主要任务列出来。比如说接待了多少客户,成交了几单,参与了哪些活动之类的。这部分最好用数字说话,这样显得有说服力。像我前阵子负责的那个楼盘促销活动,总共来了二百多组客户,最后签单率达到了三成左右。把这些具体的成果写清楚,领导一眼就能看到你的业绩。
接着就是遇到的问题了。工作中难免会碰到各种各样的麻烦事,像客户沟通不畅,房源信息更新不及时之类。记得有一次跟客户谈合作,因为前期准备不足,差点耽误了签约时间。后来吸取教训,每次接洽客户前都会提前做好功课,包括了解客户需求、熟悉房源详情等。把这些经验教训写下来,既能提醒自己下次别再犯同样的错,也能给同事一些参考。
还有就是团队协作的部分。置业顾问的工作很多时候不是单打独斗,需要和其他部门配合。像销售部和客服部就得经常沟通,确保信息传递无误。我在上个月就组织了一次跨部门交流会,大家坐下来一起讨论如何提高客户满意度。会上提出的几个建议现在已经在实施了,效果还不错。
至于总结的格式,其实也没必要太死板。开头简单介绍一下整体情况就行,中间分块写工作内容、问题反思和团队合作这几部分,最后再展望一下下个月的目标。当然,每个人的工作性质不一样,可以根据实际情况调整结构。像我平时就喜欢把重点放在数据分析上,毕竟数字最能说明问题。
不过有时候写着写着,可能会不小心把顺序搞混,比如把应该放在后面的经验分享放到前面去了。这种情况也不用太担心,只要内容完整就好。另外,写总结的时候尽量用简洁明了的语言,别堆砌太多专业术语,不然反而会让读者看不明白。像我就习惯用日常交流的方式来表达,这样既接地气又容易理解。