店长月度工作总结600字怎么写 【篇1】600字
1）销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2）沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3）工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
篇1书写经验93人觉得有启发
店长月度工作总结600字怎么写
店长写月度总结，这事说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要把工作情况梳理清楚，得有点条理，不能乱七八糟堆一堆。要是没个思路，东一句西一句，领导看了可能心里会纳闷，这到底写了什么。
先从销售说起吧。销售这块儿，得把当月的销售额、毛利额都写出来，最好还能对比一下上个月的情况。要是这个月的业绩比上个月好，那得想想为什么，是不是促销活动搞得好，还是产品结构调整成功了。要是业绩下滑了，那也要找找原因，是市场竞争激烈了，还是内部管理出了问题。记得要把数据列清楚，这样看起来直观些。
库存管理也很重要。每个月盘点库存的时候，有没有出现积压的情况，哪些商品卖得快，哪些商品一直卖不动，这些都是需要关注的。如果有些货品长期积压，就要考虑是不是该调整采购策略，或者通过促销活动清库存。这个部分写的时候，可以结合实际例子，比如某款商品积压了多久，后来是怎么处理的。
员工管理这部分也不能忽略。这个月员工的表现怎么样，有没有新人入职，老员工有没有培训提升，这些都要提一提。要是有员工表现特别突出，可以稍微夸奖一下，但别太夸张。如果发现有人工作态度有问题，也可以委婉地提出来，比如说“有个同事在某项工作上有改进空间”。
服务质量和顾客反馈也是重点。这月接到的投诉多不多，顾客对服务质量满意不满意，这些问题都需要重视。如果有顾客提出的意见比较集中，比如觉得收银速度慢，那就得想办法解决。可以写写采取了哪些措施来改善服务质量。
写总结的时候，要注意语言不能太啰嗦。有时候写着写着就容易跑题，说了好多跟总结无关的事情。还有就是，数字要准确，千万别张冠李戴，把去年的数据当成今年的写进去。另外，总结里最好能带点自己的想法，比如对下个月工作的计划，而不是光写过去的成果。
有时候写总结，难免会出现一些小问题，比如漏掉了某些重要的细节，或者把某个日期写错了。写完后最好能仔细检查一遍，确保没有明显的错误。要是时间紧，实在来不及检查，那就只能交给领导去发现了，毕竟谁都有马虎的时候。
店长月度工作个人总结怎么写 【篇2】 2000字
时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
（一）人员管理方面
1.爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小炯巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
踞持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
（二）货品管理方面
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足：
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、x月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：
（一）货品管理方面
1.春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
（二）掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
酷合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
篇2书写经验226人觉得有启发
店长月度工作个人总结怎么写
做店长这行，每个月都要做个总结，这是惯例。总结不是随便写写就行的，得有点专业劲儿，不然领导看了可能觉得你敷衍了事。一开始，先把当月的主要工作列出来，比如说销售目标完成情况，库存管理有没有问题之类的。记得要把数字都写清楚，这样显得靠谱。
销售这块，得把销售额和去年同期比一比，看看是涨了还是跌了。如果跌了，就要分析原因，是产品出了问题，还是竞争对手太厉害了。要是涨了，那也得找找原因，是不是促销活动搞得好，还是市场行情变好了。这些都得具体说清楚，别光喊口号。
还有就是员工管理这一块，每个员工的表现都得记录下来。有些人业绩特别好，就得表扬一下，激励其他人跟着学。要是有表现不好的，也要委婉点提出来，别伤了人家自尊心。不过有时候话没说对，可能会让人误会，这就得注意措辞了。
库存管理也很重要，每个月得清点一次，看看哪些货卖得快，哪些货积压了。积压的货要及时处理掉，不然占地方还浪费钱。但有时候忙起来，可能就会忘记这部分工作，这就需要养成习惯，月初就定个计划，月底检查一下。
顾客反馈也不能忽视，每个月都要整理一下顾客的意见和建议。好的反馈要感谢顾客，不满意的反馈就得想办法改进。不过有时候写反馈的时候，可能会漏掉一些关键信息，这就得提醒自己每次都要全面一点。
小编友情提醒：
就是写总结的时候，字数不用太多，但得让人看明白。要是写得太啰嗦，领导可能没耐心看完。而且，有时候写总结的时候，可能会因为赶时间，就把事情说得太笼统了，这就不太好。所以平时多留意工作细节，总结起来就不会那么费劲了。
药店店长月度工作总结报告怎么写 【篇3】 1900字
首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。
下面，我就下一步的具体工作讲三个方面的意见：
一、店面的日常工作有待进一步加强
1、清洁卫生方面。
我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在平时的工作中要保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角，都要做到位，不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发现有顾客进来时，应立即放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要注意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒服，我们也要尽力克服，或者迅速找机会及时处理掉，但动作也不能停留太久。
2、陈列方面。
前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，一定要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应该随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，随手都应该调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。
3、药品的标签方面。
在日常工作中发现，我们的价签经常不是在药品的正中间。那么，面对这种情况，我们每次在做完清洁以后，要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候，应该随时关注自己及周围货柜的标签问题，要做到工作中分工不分家。
4、收货方面。
我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到*瓶而又需要打条码的情况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的情况下，大家对我都有所包容，这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是，收到品名一样，厂家一样，只是规格不一样的药时，要特别注意别放错位。同时，大家都要有个习惯，来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必须要做到和完善的。
5、售后方面。
下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换工作，以此促进我们销售工作的开展，让我们的销量更上一层楼。
二、精神面貌有待进一步提高
无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护，互相包容，互相沟通，和睦地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加温暖，大家工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。
三、规范服务有待进一步深化
药品作为一种特殊的商品，它关系到民众的生命健康安全。因此，我们在出售药品的同时，还应该为顾客提供专业的药学服务，以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务，我们必须进行全面、系统地学习和掌握，努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时，要视顾客为自己的亲人，一切站在顾客的角度着想，给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务，然后才有销售。要始终做到：“干一行，爱一行，爱一行，专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节，每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值，只有这样，才能增加我们的回头客，提高我们安康二店的知名度。
在最后，我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为，差距是从细节开始的，1%的细节可以导致100%的失败。在这里，我们可以假设，我们去一个饭店什么都好，就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务态度很蛮横，那么，你的第一感觉会是什么？你还能在这里继续喝你的小酒，吃你的小菜吗？所以，我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从细小开始，希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事们，我衷心地希望，通过今天的会议，大家一定要积极行动起来，在各自的工作岗位上发挥作用，为公司、为我们店的全面协调发展，为提高我们自己的收入而努力奋斗！
篇3书写经验149人觉得有启发
药店店长做月度工作总结，这事挺重要的。月初的时候，领导总会问：“上个月情况怎么样？”要是没个像样的总结，那可就尴尬了。总结不是简单的流水账，得有点专业味儿，还得能体现你的管理能力。
先说说数据部分吧。库存是个重点，每个月进多少货、卖了多少、剩多少，这些都得清清楚楚。比如上个月我们进了300盒感冒药，卖出去250盒，还剩下50盒。这数字一摆出来，领导心里就有谱了。要是销量突然下降，那可能就得想想是不是促销力度不够，或者产品质量出了问题。
接着聊聊客户反馈。客户的意见很重要，特别是那些常来的老顾客。他们的话往往能反映出一些细节问题。上个月有个老顾客反映说，收银台排队时间太长，影响了购物体验。后来我们调整了一下排班，把高峰期多安排几个收银员，效果还不错。这种改进措施最好也写进去，显得你有行动力。
员工管理也是不可忽视的一块。每个员工的表现如何，有没有完成目标，这些都需要记录下来。上个月有个新来的店员小李，刚开始不太熟悉业务，经常搞错药品摆放位置。后来经过培训，现在已经是咱们店的销售冠军了。这样的例子可以用来激励其他同事，让大家看到努力会有回报。
还有就是活动效果评估。上个月我们搞了个买满减的活动，结果销售额提升了20%。这个成绩不错，但也得分析一下原因。是不是活动时间选得好？还是优惠力度大？下次再搞类似的活动，就可以参考这次的经验了。
写总结的时候，要注意条理清晰。有些地方可能会出现小问题，比如有时候会忘记把日期写全，只写了“本月”，其实应该写成“____年x月”。还有一次，我写总结时把“销售额”打成了“销售量”，虽然意思差不多，但总觉得不那么严谨。不过这些问题一般不会影响整体效果，只要大致正确就行。
小编友情提醒：
总结里最好能带上点个人感悟。比如通过这次总结，你觉得自己在哪方面还需要提升，或者对未来的计划有什么想法。这样能让领导觉得你不仅是在汇报工作，还在不断进步。
写总结这件事，说难也不难，关键是要细心一点，把该记的都记下来。要是平时就养成了良好的记录习惯，到月底写总结的时候就不会手忙脚乱了。
店长月度个人工作总结怎么写 【篇4】 1300字
光阴似箭，日月如俊，一晃201x年就了。感谢公司我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，也感谢各位和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前学到的知识，使我受益匪浅。
我于201x年3月从xx四店调入xx一店，xx一店的店长，xx一店的工作。有苦也有乐。学历，也专业技能的我，使一店各的工作不落后，我要边学边干，还要比别人花更多的来努力工作，来回报雇主。除了公司直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，，拼命工作才是我的选择。
在大家庭里，以前管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最的是和员工一起学习，沟通心态等的问题。让大家上班的目的和公司对的要求，要大家除了能学到技能外，更的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个最棒的。
细节决定事业的，要注重细节，里上班，主要目的销售。怎样去销售，是工作的，在销售的过程中，会各样的问题，而等待我的怎样去解决问题。我给的任务是不怕问题，了问题要学会怎样去解决问题。
在年里里，今年的销售比去年，当然也有各的原因，比起公司的其它门店，毛利很理想。有待在经营过程中把握好毛利。一店一特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也。
俗话说，养兵千日，用兵一时，将加倍努力，为门店的销售的。
一、盘点工作
a、雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、对雅柏超市的整改工作，店长整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的交接工作。
c、协助代店长严建平对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d：对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量差异化经营的情况下，商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
g、公司组织的专管员干部的培训考核活动。
二、的问题
公司问题：
我商场在公司下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：位，商场业绩的主要来自于几个：
a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数，受周边零售业态的及资源分化较为严重，是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，，受天气，入冬气温往年偏高，季节性商品理想中的销售业绩，购买力严重，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，高单价商品的需求。
b：场外促销活动全无，在商品竞争力的，应加大对乡村店的场外促销活动，是每月上、下旬，这商场来客数、客单价了的作用，了立竿见影的。大型促销活动每次一昧地特价促销活动，老生常谈，预见性和可行性。甚至只是性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都的，竞争的零售业攻城掠地的。
c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常断档，畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重商场业绩。
篇4书写经验212人觉得有启发
写总结这件事，说难也难，说简单其实也不复杂。特别是店长这类岗位，每个月都要交一份总结，要是没个套路，真不知道从哪儿下手。其实总结，得结合自己的实际情况来写，既不能太虚，也不能太实，得让人一眼就看明白你的工作成果。
开头这部分，最好先把当月的总体情况说一下，比如销售额怎么样，客户反馈如何之类的。举个例子，“这个月咱们店的营业额比上个月增长了三万五，客户满意度也提升了一点。”这里有个小问题需要注意，有些人在写的时候可能会忘记写具体数字，只说“增长了”，这样显得不够严谨。数字这玩意儿，能具体就具体，毕竟领导看总结的时候，最关心的就是这些硬指标。
接着就是具体的业务分析了。比如，这个月搞了一场促销活动，效果还不错，但也有不足的地方。“这次活动吸引了不少新顾客，但老顾客的参与度不高，可能是宣传方式有点单一。”这种话就比较中肯，既表扬了成绩，也指出了问题。不过有时候，写作者可能会在描述问题的时候稍微带点情绪，比如写成“这次活动搞得一塌糊涂”，这就不太好了，总结重在客观，别掺杂太多主观情绪。
接下来就是解决办法了。针对前面提到的问题，提出一些改进措施。“以后的活动可以增加会员专属优惠，吸引更多老顾客参与。”这里有个小地方需要注意，有些人可能在写解决办法的时候会写得太笼统，比如“加强管理”，这样的说法太宽泛，领导看了也不知道具体该怎么做。所以最好是能细化一点，给出具体的执行方案。
最后就是总结部分了，但不是那种“综上所述”式的总结。可以简单回顾一下这个月的主要工作，再展望下个月的目标。“这个月的工作基本完成了，下个月希望能进一步提高销售额，争取达到一个新的高度。”这里可能会有人犯一个小问题，就是把目标定得太高，脱离实际，这样反而会让领导觉得不靠谱。
超市店长月度工作总结样本怎么写 【篇5】 450字
在即将过去的xx月，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子，我要做到以下几点:
一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
篇5书写经验78人觉得有启发
超市店长在写月度总结的时候，得先理清楚这一个月到底干了什么。不是说要把每天的事都记下来，而是挑重点写，像是销售额有没有达标，库存管理咋样，还有员工的表现啥的。要是销售额没达预期，就得想想是不是促销活动没搞到位，或者商品摆放有问题。库存的话，得看看是不是积压太多货，或者缺货情况严重。员工方面，要是有谁表现特别好，可以提一提，激励一下大家。
有时候写总结容易漏掉一些关键点，比如财务状况。可能是因为平时只顾着盯着销售数字，忘了把账本也整理出来看看。其实财务报表挺重要的，能反映出很多问题，比如成本控制得好不好，利润空间够不够大。要是发现成本高，就得查查是不是采购环节出了问题，或者是损耗太大。
写总结的时候，最好能附上一些图表啥的，这样看起来直观。比如说销量曲线图，一看就知道哪几天卖得多，哪几天卖得少。不过有些店长图省事，就光靠脑子记，最后写出来的总结就显得很模糊，没法让人一眼看出问题在哪。当然，也不是说非要画得多复杂，简单明了就行。
跟同事交流也是个不错的办法。他们可能会提醒你注意到一些细节，比如某个时间段人手不足，或者货架位置影响了销售。不过有时候自己忙得晕头转向，可能就没注意到这些。所以定期开个小会，大家一起聊聊工作上的事，对写总结也有帮助。
总结别写得太官方化。虽然得保持专业，但也要带点人性化的东西。比如表扬一下员工的努力，或者分享一下自己的感悟。这样能让总结看起来不那么枯燥，也能鼓舞士气。要是写得像流水账一样，只会让人看了打瞌睡。
月末总结归根结底是为了找出问题，然后想办法解决。如果只是简单地罗列事实，而不去分析背后的原因，那这份总结就算不上合格。所以一定要多问几个为什么，这样才能真正达到总结的目的。
店长月度工作总结和计划怎么写怎么写 【篇6】 2900字
作为服装店的店长，应该具备什么样的素质呢?下面我们来详细分析一下这个问题：
1、店长的素质要求
店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件：
(1)能否带给部属“信赖感”
(2)能否激发部属的工作欲望
(3)是否具备领导、统御能力
作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：
①具有能观察出消费者变化的知识。
②具有关于零售业的变化及今演变的知识。
③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。
④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。
⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。
⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。
⑦具有关于教育的方法,技术之知识。
⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。
⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。
⑩具有关于零售业的法律之知识。
此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”。
2、店长的能力要求
每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。
(1)管理能力
店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。
(2)领导能力
解决问题的能力
良好的沟通能力
良好的执行能力
丰富的销售与客户服务经验
服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧，作为店长要掌握的东西有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的管理。
1、产品销售模式的管理
根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。比如：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。
服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。
2、商品组合计划
一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。
新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把适合计划要求的货品确定下来就可以了。
很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说，这种产品计划能力的修炼是在所难免的。
3、产品应对变化能力
产品应对变化的能力，指的是当市场行情改变时的应对能力。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。
一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变，这种应变能力主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。
二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力，应对这种现象的方法有很多，比如如何强化放大自己的优点等。
三是订货计划的判断失误导致产品品类比例倾斜，服装零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决。
4、分析所销售品牌的市场销售
同一商圈内看似相似销售品牌定位，其实也可以找出很多差异点，这些差异点就是你就可以通过营销的手段放大差异点来赢取市场，这里的关键是你能否看得出差异点在哪里?是不是市场认可的差异点?
每个销售品牌的目标消费群会有所不同，而大部分老板都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人?能说得出来的都是一些基础信息，什么年龄啊、收入啊、职业啊，这些信息根本起不到根据消费者确定产品策略、服装零售管理软件促销方式、销售应对等相对应的商业决策。而具体的消费群信息，比如服装购买关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研究了解。一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话，生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等。
篇6书写经验135人觉得有启发
店长月度工作总结和计划怎么写
做总结和计划的时候，很多人觉得挺麻烦的，尤其是像店长这种需要统筹全局的工作。总结起来，就是要把过去一个月的工作情况梳理清楚，然后给接下来的一个月做个大致规划。这事说难也不难，但要是没个套路，很容易就写得乱七八糟。
先说总结部分，开头得有个大概的情况介绍。比如说这个月店里业绩怎么样，跟上个月比是好是坏，是不是完成了既定目标。如果目标没完成，那原因是什么，是销售策略有问题，还是人手不足，或者是别的什么原因。这里头最好能带点具体的数字，像销售额增加了百分之多少，顾客投诉减少了几个之类的。不过有时候写的时候可能会想不起来具体数字，只能凭印象写个大概，这就容易导致前后不一致。
接着就是详细的工作内容了。这部分得把每个月的重点工作都列出来，像是促销活动开展得怎么样，员工培训有没有效果，库存管理是否到位等等。这里头要注意的是，写的时候别光顾着写表面的东西，还要分析背后的原因。比如某个活动效果不好，是不是宣传不到位，还是产品本身有问题。如果只是简单地描述“活动效果不佳”，而没有深入挖掘原因，那就显得太表面化了。
然后就是计划部分了。总结完了，就得想想下个月怎么干。首先得确定下个月的目标，这个目标不能太虚，最好能量化。比如说下个月销售额要提升10%，或者新客户数量要增加50个。有了目标之后，就得列出实现目标的具体措施。像是加强员工培训，优化产品陈列，加大线上推广力度之类。不过有时候写计划的时候会忽略细节，比如只写了“加强培训”，却没有明确培训的具体内容和时间，这就可能影响执行的效果。
书写注意事项：
总结和计划里头还得多提一些关键人物的作用。比如说这个月哪个员工表现特别突出，帮了大忙，下个月能不能继续发挥他们的优势。还有就是团队协作的问题，要是发现某段时间团队配合不太默契，那下个月就得想办法改善沟通方式。不过有时候写总结的时候可能会漏掉一些重要的人，这就有点可惜了。
16年店长月度工作总结怎么写 【篇7】 1550字
光阴似箭，日月如俊，一晃____年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于____年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。
俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出的贡献。
一、盘点工作
a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
公司问题：
我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb，全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a：今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。
篇7书写经验30人觉得有启发
写总结这件事，说难也不难，说简单，很多人还是摸不着头脑。特别是做店长的，每个月都得交一份总结，要是写不好，领导看了心里没底，自己也觉得干了活却没体现出来。
开头怎么写？
最好先把自己当月的主要工作过一遍脑子。比如，这个月店里销售额怎么样，有没有达到目标，如果没达标，原因是什么。像是我们店里，上个月因为促销活动力度不大，导致销量下滑，这就要在总结里提一下，不然领导还以为你光顾着玩了。
接着，就是把具体的工作情况写清楚。像我管理的这家店，月初的时候员工流动性挺大，新来的员工培训跟不上，这对日常运营影响不小。所以我就得把这些情况写进去，让领导知道后续需要调整的地方。还有就是顾客反馈的问题，有些客人反映收银速度慢，这可能是人手不足造成的，也得提出来。
说到顾客反馈，这里有个小细节需要注意。有些反馈可能不是特别严重，但也不能忽视。比如说有顾客说货架上的商品摆放不太合理，其实这背后可能反映了库存管理的问题。要是只看表面，觉得无所谓，那下次可能就会变成大问题。
书写注意事项：
总结里还可以加上一些个人的想法。比如我觉得，这个月在处理突发事件上经验还不够，遇到问题时反应不够快。下个月打算多参加一些管理培训，提升自己的应变能力。这样的内容能显示出你有上进心，而不是一味地抱怨工作有多难。
写总结的时候也要注意条理清晰。就像记账一样，把事情一件件列出来，别东一句西一句的。有时候为了显得内容充实，可能会啰嗦几句，但这样反而会让重点模糊掉。记得一次我写总结，把一些无关紧要的小事也写进去了，结果领导看完后没太抓住重点，后来我就吸取教训了。
还有一个容易被忽略的地方，就是数据。总结里如果有数据支撑就更有说服力了。像我们店的会员数量增长了多少，线上订单占比提高了多少，这些数字都能直观地反映出工作成效。不过，有时候统计数据可能会有点误差，但只要不是太大偏差，大家也不会太较真。
小编友情提醒：
写完总结后别急着提交，最好先放一放，隔几天再拿出来看看。有时候刚写完的东西，自己看着还挺满意，但时间久了再看，就能发现不少问题。比如有的地方表述不够顺畅，或者逻辑上有点跳跃。这时候再修改一下，就能让总结变得更完善。
店长月度工作总结ppt怎么写 【篇8】 950字
一、了解公司年度市场开发计划
了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、vip客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新品上市计划，入行色系整合
在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
四、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。
五、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
篇8书写经验258人觉得有启发
写总结这事，说起来挺重要，尤其是做管理工作的，像店长这样的岗位，每个月都有总结汇报，这不仅是对自己工作的梳理，也是给上级领导看的一份重要材料。先说说准备工作，得先把这个月的数据整理出来，什么销售额，客流量，员工表现之类的，都得有个底，这样心里有数才能写得具体。
接着就是构思了，脑子里得有个大致框架，不过框架不用太死板，可以灵活点。比如先从整体业绩说起，说说本月目标完成情况，要是超了预期，那得分析下为啥能行，是不是有新政策出台，还是团队配合得好。要是没完成，也别藏着掖着，得实话实说，是市场环境变了，还是内部出了问题，这些问题都要提出来。
写的时候要注意用词，既然是给领导看的，就得正式点，不能太随意。比如说“这次活动效果很好”，就比“这次活动搞得很不错”显得专业。不过有时候写着写着可能就会用错词，像把“营业额”写成“收入额”，虽然意思差别不大，但还是会让细心的人注意到。所以写完后最好多检查几遍。
书写注意事项：
图表啥的也可以加进去，毕竟数据可视化更直观，领导看了也方便理解。但这里头也有讲究，不是所有数据都适合做图，得挑重点的放。像客流量变化趋势这种，就可以用折线图表示，一目了然。
总结里边最好能带上点自己的想法，比如对下个月的工作计划，或者对现有流程的一些改进建议。不过这些建议得实际可行，不能光喊口号。像是“加强培训”这样的说法就太笼统了，得具体到培训哪些内容，怎么培训才有效果。
小编友情提醒：
写总结不是为了应付差事，而是真正帮自己理清思路，也让领导知道你的工作状态。所以千万别敷衍了事，该花时间就得花时间，不然下次可能就麻烦了。
