店长月度工作总结ppt怎么写 【篇1】950字
一、了解公司年度市场开发计划
了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、vip客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新品上市计划，入行色系整合
在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
四、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。
五、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
篇1书写经验259人觉得有启发
写总结这事，说起来挺重要，尤其是做管理工作的，像店长这样的岗位，每个月都有总结汇报，这不仅是对自己工作的梳理，也是给上级领导看的一份重要材料。先说说准备工作，得先把这个月的数据整理出来，什么销售额，客流量，员工表现之类的，都得有个底，这样心里有数才能写得具体。
接着就是构思了，脑子里得有个大致框架，不过框架不用太死板，可以灵活点。比如先从整体业绩说起，说说本月目标完成情况，要是超了预期，那得分析下为啥能行，是不是有新政策出台，还是团队配合得好。要是没完成，也别藏着掖着，得实话实说，是市场环境变了，还是内部出了问题，这些问题都要提出来。
写的时候要注意用词，既然是给领导看的，就得正式点，不能太随意。比如说“这次活动效果很好”，就比“这次活动搞得很不错”显得专业。不过有时候写着写着可能就会用错词，像把“营业额”写成“收入额”，虽然意思差别不大，但还是会让细心的人注意到。所以写完后最好多检查几遍。
书写注意事项：
图表啥的也可以加进去，毕竟数据可视化更直观，领导看了也方便理解。但这里头也有讲究，不是所有数据都适合做图，得挑重点的放。像客流量变化趋势这种，就可以用折线图表示，一目了然。
总结里边最好能带上点自己的想法，比如对下个月的工作计划，或者对现有流程的一些改进建议。不过这些建议得实际可行，不能光喊口号。像是“加强培训”这样的说法就太笼统了，得具体到培训哪些内容，怎么培训才有效果。
小编友情提醒：
写总结不是为了应付差事，而是真正帮自己理清思路，也让领导知道你的工作状态。所以千万别敷衍了事，该花时间就得花时间，不然下次可能就麻烦了。
店长月度工作总结600字怎么写 【篇2】 600字
1）销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2）沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3）工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
篇2书写经验93人觉得有启发
店长月度工作总结600字怎么写
店长写月度总结，这事说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要把工作情况梳理清楚，得有点条理，不能乱七八糟堆一堆。要是没个思路，东一句西一句，领导看了可能心里会纳闷，这到底写了什么。
先从销售说起吧。销售这块儿，得把当月的销售额、毛利额都写出来，最好还能对比一下上个月的情况。要是这个月的业绩比上个月好，那得想想为什么，是不是促销活动搞得好，还是产品结构调整成功了。要是业绩下滑了，那也要找找原因，是市场竞争激烈了，还是内部管理出了问题。记得要把数据列清楚，这样看起来直观些。
库存管理也很重要。每个月盘点库存的时候，有没有出现积压的情况，哪些商品卖得快，哪些商品一直卖不动，这些都是需要关注的。如果有些货品长期积压，就要考虑是不是该调整采购策略，或者通过促销活动清库存。这个部分写的时候，可以结合实际例子，比如某款商品积压了多久，后来是怎么处理的。
员工管理这部分也不能忽略。这个月员工的表现怎么样，有没有新人入职，老员工有没有培训提升，这些都要提一提。要是有员工表现特别突出，可以稍微夸奖一下，但别太夸张。如果发现有人工作态度有问题，也可以委婉地提出来，比如说“有个同事在某项工作上有改进空间”。
服务质量和顾客反馈也是重点。这月接到的投诉多不多，顾客对服务质量满意不满意，这些问题都需要重视。如果有顾客提出的意见比较集中，比如觉得收银速度慢，那就得想办法解决。可以写写采取了哪些措施来改善服务质量。
写总结的时候，要注意语言不能太啰嗦。有时候写着写着就容易跑题，说了好多跟总结无关的事情。还有就是，数字要准确，千万别张冠李戴，把去年的数据当成今年的写进去。另外，总结里最好能带点自己的想法，比如对下个月工作的计划，而不是光写过去的成果。
有时候写总结，难免会出现一些小问题，比如漏掉了某些重要的细节，或者把某个日期写错了。写完后最好能仔细检查一遍，确保没有明显的错误。要是时间紧，实在来不及检查，那就只能交给领导去发现了，毕竟谁都有马虎的时候。
药店店长月度工作总结报告怎么写 【篇3】 1900字
首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。
下面，我就下一步的具体工作讲三个方面的意见：
一、店面的日常工作有待进一步加强
1、清洁卫生方面。
我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在平时的工作中要保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角，都要做到位，不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发现有顾客进来时，应立即放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要注意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒服，我们也要尽力克服，或者迅速找机会及时处理掉，但动作也不能停留太久。
2、陈列方面。
前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，一定要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应该随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，随手都应该调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。
3、药品的标签方面。
在日常工作中发现，我们的价签经常不是在药品的正中间。那么，面对这种情况，我们每次在做完清洁以后，要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候，应该随时关注自己及周围货柜的标签问题，要做到工作中分工不分家。
4、收货方面。
我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到*瓶而又需要打条码的情况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的情况下，大家对我都有所包容，这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是，收到品名一样，厂家一样，只是规格不一样的药时，要特别注意别放错位。同时，大家都要有个习惯，来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必须要做到和完善的。
5、售后方面。
下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换工作，以此促进我们销售工作的开展，让我们的销量更上一层楼。
二、精神面貌有待进一步提高
无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护，互相包容，互相沟通，和睦地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加温暖，大家工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。
三、规范服务有待进一步深化
药品作为一种特殊的商品，它关系到民众的生命健康安全。因此，我们在出售药品的同时，还应该为顾客提供专业的药学服务，以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务，我们必须进行全面、系统地学习和掌握，努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时，要视顾客为自己的亲人，一切站在顾客的角度着想，给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务，然后才有销售。要始终做到：“干一行，爱一行，爱一行，专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节，每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值，只有这样，才能增加我们的回头客，提高我们安康二店的知名度。
在最后，我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为，差距是从细节开始的，1%的细节可以导致100%的失败。在这里，我们可以假设，我们去一个饭店什么都好，就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务态度很蛮横，那么，你的第一感觉会是什么？你还能在这里继续喝你的小酒，吃你的小菜吗？所以，我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从细小开始，希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事们，我衷心地希望，通过今天的会议，大家一定要积极行动起来，在各自的工作岗位上发挥作用，为公司、为我们店的全面协调发展，为提高我们自己的收入而努力奋斗！
篇3书写经验150人觉得有启发
药店店长做月度工作总结，这事挺重要的。月初的时候，领导总会问：“上个月情况怎么样？”要是没个像样的总结，那可就尴尬了。总结不是简单的流水账，得有点专业味儿，还得能体现你的管理能力。
先说说数据部分吧。库存是个重点，每个月进多少货、卖了多少、剩多少，这些都得清清楚楚。比如上个月我们进了300盒感冒药，卖出去250盒，还剩下50盒。这数字一摆出来，领导心里就有谱了。要是销量突然下降，那可能就得想想是不是促销力度不够，或者产品质量出了问题。
接着聊聊客户反馈。客户的意见很重要，特别是那些常来的老顾客。他们的话往往能反映出一些细节问题。上个月有个老顾客反映说，收银台排队时间太长，影响了购物体验。后来我们调整了一下排班，把高峰期多安排几个收银员，效果还不错。这种改进措施最好也写进去，显得你有行动力。
员工管理也是不可忽视的一块。每个员工的表现如何，有没有完成目标，这些都需要记录下来。上个月有个新来的店员小李，刚开始不太熟悉业务，经常搞错药品摆放位置。后来经过培训，现在已经是咱们店的销售冠军了。这样的例子可以用来激励其他同事，让大家看到努力会有回报。
还有就是活动效果评估。上个月我们搞了个买满减的活动，结果销售额提升了20%。这个成绩不错，但也得分析一下原因。是不是活动时间选得好？还是优惠力度大？下次再搞类似的活动，就可以参考这次的经验了。
写总结的时候，要注意条理清晰。有些地方可能会出现小问题，比如有时候会忘记把日期写全，只写了“本月”，其实应该写成“____年x月”。还有一次，我写总结时把“销售额”打成了“销售量”，虽然意思差不多，但总觉得不那么严谨。不过这些问题一般不会影响整体效果，只要大致正确就行。
小编友情提醒：
总结里最好能带上点个人感悟。比如通过这次总结，你觉得自己在哪方面还需要提升，或者对未来的计划有什么想法。这样能让领导觉得你不仅是在汇报工作，还在不断进步。
写总结这件事，说难也不难，关键是要细心一点，把该记的都记下来。要是平时就养成了良好的记录习惯，到月底写总结的时候就不会手忙脚乱了。
店长月度个人工作总结怎么写 【篇4】 1300字
光阴似箭，日月如俊，一晃201x年就了。感谢公司我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，也感谢各位和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前学到的知识，使我受益匪浅。
我于201x年3月从xx四店调入xx一店，xx一店的店长，xx一店的工作。有苦也有乐。学历，也专业技能的我，使一店各的工作不落后，我要边学边干，还要比别人花更多的来努力工作，来回报雇主。除了公司直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，，拼命工作才是我的选择。
在大家庭里，以前管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最的是和员工一起学习，沟通心态等的问题。让大家上班的目的和公司对的要求，要大家除了能学到技能外，更的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个最棒的。
细节决定事业的，要注重细节，里上班，主要目的销售。怎样去销售，是工作的，在销售的过程中，会各样的问题，而等待我的怎样去解决问题。我给的任务是不怕问题，了问题要学会怎样去解决问题。
在年里里，今年的销售比去年，当然也有各的原因，比起公司的其它门店，毛利很理想。有待在经营过程中把握好毛利。一店一特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也。
俗话说，养兵千日，用兵一时，将加倍努力，为门店的销售的。
一、盘点工作
a、雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、对雅柏超市的整改工作，店长整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的交接工作。
c、协助代店长严建平对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d：对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量差异化经营的情况下，商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
g、公司组织的专管员干部的培训考核活动。
二、的问题
公司问题：
我商场在公司下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：位，商场业绩的主要来自于几个：
a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数，受周边零售业态的及资源分化较为严重，是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，，受天气，入冬气温往年偏高，季节性商品理想中的销售业绩，购买力严重，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，高单价商品的需求。
b：场外促销活动全无，在商品竞争力的，应加大对乡村店的场外促销活动，是每月上、下旬，这商场来客数、客单价了的作用，了立竿见影的。大型促销活动每次一昧地特价促销活动，老生常谈，预见性和可行性。甚至只是性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都的，竞争的零售业攻城掠地的。
c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常断档，畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重商场业绩。
篇4书写经验212人觉得有启发
写总结这件事，说难也难，说简单其实也不复杂。特别是店长这类岗位，每个月都要交一份总结，要是没个套路，真不知道从哪儿下手。其实总结，得结合自己的实际情况来写，既不能太虚，也不能太实，得让人一眼就看明白你的工作成果。
开头这部分，最好先把当月的总体情况说一下，比如销售额怎么样，客户反馈如何之类的。举个例子，“这个月咱们店的营业额比上个月增长了三万五，客户满意度也提升了一点。”这里有个小问题需要注意，有些人在写的时候可能会忘记写具体数字，只说“增长了”，这样显得不够严谨。数字这玩意儿，能具体就具体，毕竟领导看总结的时候，最关心的就是这些硬指标。
接着就是具体的业务分析了。比如，这个月搞了一场促销活动，效果还不错，但也有不足的地方。“这次活动吸引了不少新顾客，但老顾客的参与度不高，可能是宣传方式有点单一。”这种话就比较中肯，既表扬了成绩，也指出了问题。不过有时候，写作者可能会在描述问题的时候稍微带点情绪，比如写成“这次活动搞得一塌糊涂”，这就不太好了，总结重在客观，别掺杂太多主观情绪。
接下来就是解决办法了。针对前面提到的问题，提出一些改进措施。“以后的活动可以增加会员专属优惠，吸引更多老顾客参与。”这里有个小地方需要注意，有些人可能在写解决办法的时候会写得太笼统，比如“加强管理”，这样的说法太宽泛，领导看了也不知道具体该怎么做。所以最好是能细化一点，给出具体的执行方案。
最后就是总结部分了，但不是那种“综上所述”式的总结。可以简单回顾一下这个月的主要工作，再展望下个月的目标。“这个月的工作基本完成了，下个月希望能进一步提高销售额，争取达到一个新的高度。”这里可能会有人犯一个小问题，就是把目标定得太高，脱离实际，这样反而会让领导觉得不靠谱。
2025超市店长月度工作总结怎么写 【篇5】 2600字
充满机遇与挑战的____年已经过去，回首往事，____年通过上级领导的帮助和指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。 盘点____，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于____年的工作进行反思和总结如下：
一、盘点____年的工作
a、加强xxx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对xxx超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
d、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题
超市在公司领导下，全年01-12月合计销售：*******rmb,全年平均每天客单价：***rmb，平均每天来客数：***位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a: 大环境 受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xxx店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：促销 场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：畅销商品缺货与新品引进速度慢 11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“xxx超市商品都是新的”这一经营理念。
d：商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响xxx超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。
e：人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
f：超市在防损、防盗上把关不严格 员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。
g：超市目标不够明确 目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
三、个人问题：
a：沟通不够 本人对于超市管理理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，对下面管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，再也不是单兵做战的年代。 b：创新力能力较差 超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。 c、细节管理不够 超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位。在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题，明年主要完善以下工作：
a、提升专业技能 不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、商品管理 坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了xxx超市连锁优势。
c、防损 大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
d：员工管理 努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。
e、服务管理 加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
总之，我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，达成全年销售目标的同时，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
篇5书写经验98人觉得有启发
做超市店长这行，每个月都要做个总结，这很重要。总结得好好写，不然老板看了不清楚情况，同事也摸不着头脑。总结里得有销售情况，比如这个月卖了多少东西，哪些商品卖得好，哪些卖得差。要是卖得差，得想想为什么，是价格高了还是货架位置不好。
库存管理也很关键。每个月都要盘点，看看有没有货品积压，尤其是那些保质期短的商品，别让它过期了还堆在仓库。要是发现有积压的货品，得赶紧想办法促销，别一直占地方。还有就是供应商那边的情况也要留意，看看供货是否及时，要是经常缺货，会影响顾客体验。
员工管理这部分也不能忽略。这个月员工的表现怎么样，有没有人表现特别好，或者有人需要改进。要是有员工做得不错，得表扬一下，这样能激励大家。要是有员工工作态度有问题，得私下沟通，看看能不能改善。团队氛围也很重要，要是员工之间关系紧张，肯定会影响工作效率。
收银这块得仔细检查，看看有没有差错。有时候现金可能对不上账，这可能是哪里出了问题，得找出来解决。还有就是顾客投诉的情况，要是这个月顾客投诉多，得分析原因，是不是服务不到位，或者是商品质量有问题。这些问题解决了，下个月就能避免类似的情况发生。
写总结的时候，有些细节容易忘记。比如有的时候会把一些重要的数据记错了，这可不是故意的，可能是忙起来一时疏忽。还有就是写总结的时候，有时候想表达的意思没写全，总觉得后面再说，结果就忘了。所以写总结的时候得慢慢来，别着急，把该写的都写进去，这样才不会漏掉重要信息。
总结里最好还能提一下接下来的计划，比如下个月的重点工作是什么，有什么促销活动，或者是员工培训之类的。这样能让大家知道接下来的方向，也能让老板心里有个底。不过，有时候写着写着就会跑题，本来是想写总结，结果写成了流水账，这就不太好。写总结的时候得控制住方向，别偏离主题。
小编友情提醒：
写完总结后最好自己检查一遍，看看有没有明显的错误，比如数字错了或者句子不通顺。要是有条件的话，可以让同事帮忙看看，有时候别人能看出你没注意到的问题。
餐饮店长月度工作总结怎么写 【篇6】 1800字
时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合xx八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训对本月的工作进行总结如下:
一、八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠人员管理方面
1。爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。餐饮店长月工作总结。
x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2。导购专业技能的掌握
x月份进行的 <体验式营销6步法则> 的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足:
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1。在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立 <货品销售库存流水台帐> 能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2。店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3。强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足:
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、x月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结:
㈠货品管理方面
1.秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2。掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
篇6书写经验200人觉得有启发
做餐饮店长，每个月都得写工作总结，这事挺重要的。写总结的时候，得把当月的经营情况好好梳理一下，不能漏掉关键点。比如说营业额，要清楚地列出每天的数据，看看有没有波动。如果某几天特别高，就得琢磨琢磨为什么，是不是搞了促销活动，还是天气给力。要是突然跌下来，也得分析分析原因，是菜品出了问题，还是服务态度不好。
人员这块也不能忽视。员工的表现怎么样，有没有新人入职，老员工的态度如何，这些都要提一提。尤其是遇到问题的时候，比如有人请假频繁，或者效率不高，得想对策。有时候会发现某些岗位缺人手，这时候就要考虑是不是需要招聘，还是内部调整一下分工。
设备维护也是重点。厨房里的炉灶、冰箱，餐厅里的桌椅，这些都得定期检查。要是哪天突然坏了，影响营业不说，还可能带来安全隐患。所以平时就得养成记录的习惯，什么时间修过什么东西，都记下来，下次就能心里有数。
还有就是顾客反馈。这个很重要，因为客人的话最能反映实际情况。要是经常听到有人抱怨饭菜咸了或者凉了，那肯定得调整下厨房的操作流程。当然，听到好话也不要骄傲，毕竟顾客满意才是最重要的。
有时候写总结会遇到一些麻烦，比如账目太多，一下子搞不清楚。这时候就别急着抄数据，先把思路理顺，该问谁就去问问，确保信息准确。还有，有些东西写起来容易混乱，特别是涉及到多部门协作的情况，这时候就得耐心点，一件一件列出来，这样看起来才不会乱。
书写注意事项：
总结不是单纯地罗列数字和事件，还得有点自己的想法。比如你觉得哪些做法效果不错，可以继续坚持，哪些地方做得不够好，以后得改进。不过有时候写着写着会跑题，比如提到某个同事表现很好，就开始夸个没完，这就有点偏题了。所以写的时候得控制下方向，别偏离主题太远。
超市店长月度工作总结样本怎么写 【篇7】 450字
在即将过去的xx月，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子，我要做到以下几点:
一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
篇7书写经验78人觉得有启发
超市店长在写月度总结的时候，得先理清楚这一个月到底干了什么。不是说要把每天的事都记下来，而是挑重点写，像是销售额有没有达标，库存管理咋样，还有员工的表现啥的。要是销售额没达预期，就得想想是不是促销活动没搞到位，或者商品摆放有问题。库存的话，得看看是不是积压太多货，或者缺货情况严重。员工方面，要是有谁表现特别好，可以提一提，激励一下大家。
有时候写总结容易漏掉一些关键点，比如财务状况。可能是因为平时只顾着盯着销售数字，忘了把账本也整理出来看看。其实财务报表挺重要的，能反映出很多问题，比如成本控制得好不好，利润空间够不够大。要是发现成本高，就得查查是不是采购环节出了问题，或者是损耗太大。
写总结的时候，最好能附上一些图表啥的，这样看起来直观。比如说销量曲线图，一看就知道哪几天卖得多，哪几天卖得少。不过有些店长图省事，就光靠脑子记，最后写出来的总结就显得很模糊，没法让人一眼看出问题在哪。当然，也不是说非要画得多复杂，简单明了就行。
跟同事交流也是个不错的办法。他们可能会提醒你注意到一些细节，比如某个时间段人手不足，或者货架位置影响了销售。不过有时候自己忙得晕头转向，可能就没注意到这些。所以定期开个小会，大家一起聊聊工作上的事，对写总结也有帮助。
总结别写得太官方化。虽然得保持专业，但也要带点人性化的东西。比如表扬一下员工的努力，或者分享一下自己的感悟。这样能让总结看起来不那么枯燥，也能鼓舞士气。要是写得像流水账一样，只会让人看了打瞌睡。
月末总结归根结底是为了找出问题，然后想办法解决。如果只是简单地罗列事实，而不去分析背后的原因，那这份总结就算不上合格。所以一定要多问几个为什么，这样才能真正达到总结的目的。
店长月度工作总结例文怎么写 【篇8】 1900字
时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1. 爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足：
① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、x月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：
㈠ 货品管理方面
1. 春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
篇8书写经验169人觉得有启发
做总结的时候，很多人会觉得自己心里有东西却不知道怎么表达出来，其实总结跟写文章不太一样，它得带着点专业味儿，又不能太死板。比如，先想清楚自己这段时间干了什么，别光列流水账，得挑重点说，像这个月店里业绩怎么样，是不是完成了目标，要是没完成，那原因在哪，是因为客流量少还是促销活动效果不好？这些问题都得琢磨明白。
写的时候，顺序不用太纠结，从头到尾捋一遍就行。像我最近写总结的时候就有点乱，一开始想写销售情况，后来又觉得员工管理这部分也挺重要，结果写到最后才发现漏了好几个关键点，比如库存周转率啥的。这就好比做饭，该放盐的时候忘了，回头想起来再补，味道肯定不对劲。
还有就是数字这块，不能光靠记忆，最好翻翻之前的报表，看看具体数据。像上个月我们店的销售额是50万，这个月变成了45万，一下子少了5万，这可不是小事，得好好分析一下。不过有时候人一忙起来就容易忽略这些细节，明明报表就在眼前，偏偏记不住具体数字，只能凭印象写，这样就很容易出问题。
书写注意事项：
总结里边最好能带点自己的想法，不能光是陈述事实。像我觉得咱们店的促销活动形式还可以再多样化一些，现在都是老一套，能不能试试线上直播啥的？虽然说不一定立刻见效，但至少是个方向。不过有时候提建议的时候会有点犹豫，怕说多了领导觉得是在挑刺，所以语气得拿捏好，既不能太强硬，也不能太含糊。
总结里还有一点需要注意的就是语言不能太随意，毕竟这是工作文档，不是聊天记录。像我有一次写总结的时候，本来想说“大家配合得不错”，结果一不留神写成了“大家都挺给力的”，虽然意思差不多，但总觉得差点专业感。还有，写完之后最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西看不出来的问题，别人一眼就能发现。
最后一点提醒，写总结的时候千万别只顾着写成绩，缺点也要实事求是地提出来。就像这次写总结的时候，我就犯了个小错，把一个重要的问题给忽略了，结果被领导点了出来，当时特别尴尬。不过这也提醒我下次写总结的时候一定要全面些，不能只报喜不报忧。
