跟单员月工作总结怎么写 【篇1】750字
跟单员月工作总结范文
一、工作方面
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
篇1书写经验170人觉得有启发
跟单员月工作总结怎么写
做月工作总结，这事说复杂也复杂，说简单也简单。对于刚入行的新手来说，总觉得无从下手，不知道该写什么。其实，总结不是单纯记录流水账，而是提炼经验的过程。关键是要结合实际工作情况，把工作中的重点、难点、亮点都梳理出来。
先说说准备工作，得先把当月的工作资料整理好。像是订单跟进的情况，客户反馈的问题，还有自己遇到的困难，这些都要列个清单。当然，不能光靠脑子记，最好能用excel做个简单的表格，把每一项任务的时间节点、完成进度都标注清楚。这样既能让自己思路清晰，也能给领导一个直观的印象。
接着就是分析部分了。每个项目进展到哪一步，哪些环节出了问题，这些问题怎么解决的，这些问题有没有可能避免，这些都是需要思考的。比如上个月有个大订单差点延期交货，当时是因为供应商那边材料供应不及时，后来我们跟他们沟通协调，调整了生产计划才勉强赶上。类似的案例，得好好总结一下经验教训，看看下次能不能做得更好。
写的时候，顺序倒不用太死板。可以先写工作成果，比如本月一共完成了多少单，销售额达到了多少目标之类的。然后再写过程中遇到的问题，以及自己采取的措施。最后可以提一下下个月的打算，比如想提升哪方面的技能，或者优化哪个流程。不过，这部分不要太长，点到为止就行。
有时候写着写着会发现自己思路有点乱，这时候不妨停下来喝口水，静一静再继续。毕竟，总结不是一蹴而就的事情，需要反复推敲。写完初稿后，建议找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些自己没注意到的细节。
不过要注意的是，总结里尽量避免空话套话。有些人喜欢写些冠冕堂皇的话，比如说“通过这次总结，我深刻认识到自己的不足之处”，听起来挺高大上的，但实际上没啥实质内容。总结最重要的是具体，具体到数字，具体到事件，这样才能体现出你的专业水平。
语言表达上也要注意。有些地方可能会因为疏忽写得不太通顺，比如“客户反映产品颜色偏差较大，导致退货率上升百分之十”，这里“颜色偏差较大”和“退货率上升”之间缺乏必要的连接词，读起来会有点别扭。这种情况就需要多检查几遍，必要时可以让别人帮忙修改一下。
2025年3月跟单员个人工作总结怎么写 【篇2】 2250字
如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输企业，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流企业。频繁与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六.正确对待客户服务。跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。首先，你是企业的雇员，你得对企业绝对忠诚，事事站在企业立场上，为企业着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受的服务。客户不会理会企业其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切规定，从来不敢说“no”，根据工厂现实生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好部署订单外包出去，结果货期和品质都达不到规定。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨企业的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。
七.加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
八.努力学习《______协议法》相关条款。在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。企业都会由专业人士起草一份谨密的固定协议格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方法，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追债企业或者企业驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记录，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，规定我们赔。我立即找出当时的电子邮件，客户只好认可是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时，生产部门也很高兴，因为上一单的货很容易生产，而且单价高，现在又来一张类似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以避免可以不少不必要的麻烦，避免协议有漏洞，别人有机可趁，造成企业受损。
篇2书写经验89人觉得有启发
____年3月跟单员个人工作总结怎么写
做总结这事，说难也不难，说简单，也得花点心思。尤其是像跟单员这样的工作，事情繁杂，既要盯生产进度，还得处理各种突发状况，要是总结写得乱七八糟，领导看了心里头肯定没谱。所以今天就聊聊怎么写好这份总结。
开头怎么写？
别上来就长篇大论。简单点，把这段时间的主要任务交代清楚就行。比如说这个月接到了几个订单，每个订单的情况大致如何，这一步得交代明白。不过有时候人一着急，就把重点搞混了，本来想说订单数量的，结果先写了流程细节，这就有点本末倒置了。当然，也不是说这样就全错了，但至少会让看的人摸不清方向。
接着就是具体的工作情况了。每个订单从下单到发货的过程都要梳理一下，哪些地方做得好，哪些地方出了问题，这些问题又是怎么解决的。这里头有个小技巧，就是用数字说话。比如说这个月的订单准时完成率提高了多少个百分点，或者因为某个环节的改进，节省了多少成本。不过有时候写总结的时候，可能为了显得数据丰富，会把一些不太重要的数据也罗列进去，这就有点画蛇添足的感觉。
说到解决问题，就得提提那些突发状况。比如说供应商突然断货了，生产线出了故障之类的。这类事情肯定避免不了，关键是要把当时是怎么应对的写出来。有没有联系备用供应商，生产线停了之后是不是立刻找技术部门排查，这些具体的措施都要写清楚。不过有时候写到这里，可能会忘记提到一些关键步骤，比如沟通协调的时间节点，这样就会让人觉得总结写得不够完整。
还有一个不能忽略的部分，就是团队协作。毕竟一个人再能干，也离不开大家的支持。可以写写同事之间是怎么配合的，比如某个同事帮着解决了技术难题，另一个同事加班加点赶工之类的。不过有时候写总结时，可能会把别人的功劳说得太轻描淡写，只顾着夸自己，这就有点不太地道了。
小编友情提醒：
得给未来的计划留点空间。接下来的工作打算怎么做，有没有什么新的想法，比如引入新的管理系统，优化现有的流程之类。不过有时候写到这里，可能会直接跳到具体措施，而忽略了对未来工作的展望，这就有点急功近利了。
总结，归根结底是要让领导看到你的努力，同时也得体现出你的思考。写的时候别太死板，该简练的地方简练，该详细的地方详细，做到条理清晰、重点突出就好。
跟单员月度工作总结格式怎么写 【篇3】 2000字
进入公司实习已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
1、跟单员的定义：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
2、跟单员的工作内容：
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
3、跟单员工作的重要性：
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
篇3书写经验130人觉得有启发
做总结的时候，很多人觉得挺麻烦的，尤其是像我们这些做跟单工作的，每个月都要写一份。其实总结，关键是要条理清晰，把自己这段时间的工作情况好好梳理一遍。
开头怎么写？
得简单介绍一下自己这个月的主要工作内容。比如说我这个月主要负责跟进几个大客户的订单，从下单到发货全程跟踪。这部分不用太啰嗦，简单点就好，但得让别人一眼看出你的重点在哪。
接着就是具体的成果了。这一块要具体一些，数字什么的最好能写清楚。像我这个月就完成了五个客户的订单，其中有三个客户反馈说我们的服务特别满意，这个就可以提一下。还有就是遇到的问题，也得写出来，比如有个客户的货因为物流原因延误了，最后是怎么解决的，这些都得详细记录下来。
还有一个很重要的点，就是对下个月的工作计划。这个不是随便写写的，得结合这个月的情况来规划。像我这个月发现有些客户对价格比较敏感，那下个月就可以考虑在价格上做一些调整，或者推出一些优惠政策。
写总结的时候，字数不用太多，但该有的内容一点都不能少。有时候写多了反而显得啰嗦，让人看不明白重点在哪。而且要注意排版，段落分明，这样看起来也舒服。
有时候写着写着，会发现自己漏掉了些重要的事情。比如上次我就差点忘记提到一个新开发的供应商，结果后来同事提醒我才补上去的。所以写之前最好先把相关的资料都整理好，这样就不会遗漏了。
书写注意事项：
写总结的时候，尽量用专业的术语，这样显得更正式。像我们这个行业，经常会提到“订单跟踪表”、“客户满意度调查”之类的词，这些都能用上。当然，也不能滥用，得根据实际情况来。
最新销售跟单员月工作总结怎么写 【篇4】 1700字
将x月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我x月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。
篇4书写经验218人觉得有启发
做销售跟单这一行，写月工作总结其实挺重要的。不少人都觉得这事麻烦，但其实掌握了窍门就简单了。咱们得先把当月的工作情况梳理清楚，哪些任务完成了，哪些没完成，中间遇到了啥问题，这些问题又是咋解决的。要是能附上一些具体的数字，比如说销售额、订单量之类的，领导看了会觉得你很靠谱。
像我之前做这份工作的时候，总是喜欢把每天的工作都记下来，这样月底汇总的时候就有东西可写。不过有时候写着写着就容易漏掉细节，比如某天有个客户突然打电话过来，你接了电话处理了一下，但当时没太在意，结果月底写总结的时候就忘了这事。所以平时养成随手记录的习惯很重要，哪怕只是简单记个备忘录也行。
还有就是要注意总结的经验教训这部分，这是总结里必不可少的部分。比如说这个月发现某些环节效率不高，是不是可以尝试调整一下流程？或者客户反馈的意见里有没有值得借鉴的地方？把这些想法写进去，显得你有思考深度。当然，有时候写总结时会忍不住多写点，生怕遗漏什么重要信息，结果写得太啰嗦反而不好。所以写的时候得把握好分寸，既要全面又要简练。
书写注意事项：
跟单员的工作，跟数字打交道比较多，所以在总结里最好能有一些图表或者数据对比，这样看起来直观些。不过有时候数据多了也会让人眼花缭乱，这时候就得挑重点写了。我记得有一次写总结，为了体现工作量大，把所有的数据都列出来了，结果领导说看不明白，后来我就改成只列出关键数据，这样反而效果更好。
再说到写作风格，我觉得写总结不需要太正式，毕竟这不是写论文。用平实的语言把事情讲清楚就行。不过有时候写总结写得久了，难免会有些疏忽。比如上次我写总结的时候，明明记得某个客户的订单是在月初签的，但写的时候却写成了月末，结果被同事发现了。这种事情虽然不大，但还是会影响工作的严谨性。所以写总结的时候还是要多检查几遍，确保无误。
2025年10月跟单员工作总结怎么写 【篇5】 1650字
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录)。
我一直本着'当天的事情，当天做'的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
在这期间，工作上最大的不足主要有
1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了;
3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
我在工作上的收获主要有
1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作;
2、学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法;
3、熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁?但现在总算可以应对自如了;
4、基本知道我司业务跟单这块的操纵流程;我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，...
好总结精心整理了《____6月个人工作总结》，望给大家带来帮助!1、以认真的态度积极参加全国笫三次会计知识竞赛考试以及我省财政厅举办的会计法律法规考试并取得了好成绩。
以下提供个人工作总结给大家参考！ 时间的脚步跑得挺快的，不知不觉自己离开学校已经有三个多月了，在这三个多月的工作实践中自己的感慨也挺多的，同时也看到了自己在不断地进步，不断地成长，出来工作之后自己真正感受到社会的现实和...
好总结为大家整理的工商干部个人工作总结，希望对大家有所帮助。一年来，在县局党组的正确领导与大力支持下，认真开展争先创优活动和食品安全整顿工作，不断加强工商队伍建和党风廉政建设，完成上级交办的各项工作任务。
一年一度的年终岁尾，盘点一年心情的同时，更应该好好总结一下自己的工作，成败得失，喜怒哀乐，借以为下一年度工作做个很好的铺垫，以励再战。
在实习的工作中，所获得的经验也好、知识也罢都是比较全面的，这些都是实践，都是将在校理论知识的升华，优秀实习生自我鉴定。实习工作的宝贵，如何写好实习生自我鉴定呢?请参考以下的优秀实习生自我鉴定范文资料。
本文由小编辑收集整理，以下提供青年志愿者个人工作总结给大家参考！自从我进入五彩缤纷的大学，百花争艳的社团深深地吸引着我，于是进入了站、社联、红会等协会。
200x年，我以“xxxx”重要思想为指针，围绕处里的工作部署，结合自己的工作分工，执行老干部政策，比较圆满地完成了任务。现总结一、加强政治思想学习，提高自身修养，保持坚定的政治方向。
篇5书写经验152人觉得有启发
在职场里，写总结是一件很常见的事情，尤其对于像跟单员这样的岗位来说，总结不仅是对自己工作的回顾，也是向领导汇报的一种方式。怎么才能写出一份合格的总结？今天就来聊聊这个话题。
写总结的时候，得先把这段时间的工作梳理清楚。比如，最近接到了多少订单，处理了多少异常情况，有没有完成既定目标之类的。这些内容最好能用具体数字来体现，这样显得真实可信。像我有一次写总结，就把上个月处理的订单数量写成了200多份，但实际上应该是一百多份，当时也没太在意，后来同事提醒才发现搞错了。这事让我明白，写总结时一定要认真核对数据，不然很容易出岔子。
除了工作成果，还需要说说自己遇到的问题。像我在跟单过程中，经常碰到客户临时更改发货时间的情况，每次都要重新协调仓库和物流部门，挺麻烦的。这种情况下，就可以总结一下自己的应对方法，比如提前预留更多的时间缓冲，或者建立一个更高效的沟通机制。其实有时候我觉得，总结不仅仅是给领导看的，也是给自己看的，通过总结发现问题，才能不断改进。
写总结不是单纯地罗列事情，还要有点深度。比如可以分析一下为什么会出现某些问题，是不是流程上有漏洞，或者是个人能力不足导致的。举个例子，去年年底的时候，因为赶货期紧张，我们部门出现了几次交货延迟的情况，后来经过复盘发现，主要是计划制定得不够细致。从那以后，我就养成了提前规划的习惯，尽量把每个环节都考虑周全。
书写注意事项：
写总结的时候，要注意语言表达。别光顾着堆砌专业术语，让人看了云里雾里的。记得有一次，我写总结时用了不少行话，结果被同事吐槽说像在念说明书。后来我就改用通俗易懂的话来描述，效果就好多了。不过有时候写着写着，会不小心把“客户反馈”写成“用户反应”，虽然意思差不多，但总觉得有点怪怪的。
最后一点，写总结的时候，千万别忘了带上点个人感悟。毕竟，工作总结不只是记录事实，更是展现态度的地方。比如可以谈谈自己在这段时间里的成长，或者对未来工作的展望。当然了，如果写得太煽情，反而会显得不靠谱，所以还是要把握好分寸。
希望这些小建议能帮到大家。写总结确实是个技术活儿，需要不断练习才能掌握窍门。不过，只要用心去做，肯定能写出让自己满意的总结来。
2025年7月跟单员工作总结怎么写 【篇6】 1800字
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录)。
我一直本着'当天的事情，当天做'的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
在这期间，工作上最大的不足主要有
1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了;
3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
我在工作上的收获主要有
1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作;
2、学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法;
3、熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁?但现在总算可以应对自如了;
4、基本知道我司业务跟单这块的操纵流程;我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
今年上半年在市委、市政府领导的高度重视和直接领导下，市人大、市政协也给了正确的监督和指导。全体水利工作者为实现水利现代化，按照国家的治水思路、省水利厅的工作思路。...
一年以来，在县委的正确领导和市委政法委的大力指导下，在各级各部门的全力支持配合下，县委政法委按照省、市政法工作会议要求，结合保持共产党员先进性教育活动的开展,以推进“和谐”建设为主题，以实施“社会安全工程”为载体，以提高执...
如果在一年前有人问我：你喜不喜欢做客户经理？我的答案应该是否定的！面对形形色色的人所心生的胆怯，帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将____度工作情况作总结汇报，并就____的工作打算作简要概述。
试题分析：这次考试试题16题、20题难度太大，其他题目注重了考察了学生的双基，也考查了学生运用基础知识解决问题的能力。试题比较灵活。成绩分析：本次考试有161人参加，90以上的有58人，80以上的有84人，及格的有116人，28人不及格。
一年时光转瞬即逝;____我中心在县委政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，继续坚持与时俱进、开拓创新的思想，以xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实实践科学发展观，进一步加强党的作风建设，解放思想...
好总结精心整理了《____6月幼师工作总结范文》，望给大家带来帮助!本学年我园以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻上级有关文件和会议精神，坚持“为幼儿发展服务，为教师成长服务”的思想，在全面推进幼儿园课程改...
____的年底已经悄然来临，在这一年中，成果是什么？问题是什么？有什么建议？餐饮主管工作总结里都要有所体现！这个时候餐饮主管们是不是开始烦恼怎样写工作总结呢？从哪里入手？有没有一个工作总结的范文可供参考？yes！
篇6书写经验55人觉得有启发
____年7月跟单员工作总结怎么写
做总结这事，说难也难，说简单其实也没那么复杂。主要是得把这段时间的工作好好捋一捋，把重要的事情挑出来讲清楚。先别急着下笔，脑子里得有个大致的框架，不然写着写着就跑偏了。
这工作，最重要的还是要把任务完成好。像我前阵子负责的那个项目，从头到尾都得盯紧点。一开始接到单子的时候，就得和客户确认好细节，什么交货时间、数量、规格啥的，一个都不能少。记得那次有个小疏忽，客户那边要求的包装方式没搞明白，结果差点耽误发货。后来赶紧补救，好在没出大问题。
除了盯紧订单本身，还得跟生产部门保持联系。生产那边的情况随时可能变，要是不及时沟通，到时候货物出不来，客户那边可就等着急了。有一次我发现生产线有点卡壳，马上联系了主管，大家一起想办法解决，最后总算按时把货送出去了。
还有就是跟物流公司打交道。这活儿可不能马虎，得确保货物安全准时到达目的地。有一次发往外地的货出了点意外，途中被耽搁了几天。我这边赶紧跟客户解释情况，同时催促物流公司加快速度。虽然最终还是晚到了一点，但总算没影响客户的正常使用。
平时工作中遇到的问题，最好能记下来。像一些常见问题，下次碰到就能快速处理。比如上次有个客户总是反复修改订单，搞得大家都挺头疼。后来我总结了一下，发现主要问题是前期沟通不到位。以后再遇到类似情况，我就提前多问几句，尽量把问题解决在萌芽状态。
写总结的时候，文字不用太花哨，实事求是就行。把自己的工作成绩摆出来，遇到的问题也得坦诚说出来。毕竟领导看总结，不是为了挑刺，而是想了解实际情况。如果觉得自己做的还不够好，也可以提提改进措施，这样显得更有诚意。
对了，写总结的时候，千万别光顾着说自己干了多少事，也要感谢一下同事们的配合。毕竟一个人的力量有限，大家齐心协力才能把事情做好。像上次那个紧急订单，要是没有其他部门帮忙，我一个人肯定应付不过来。
总结写完后，最好自己先看看，检查一下有没有漏掉重要信息，或者是不是表达清楚了。有时候写着写着，思路会乱，回头一看才发现有些地方说得不清不楚。这种情况多了，就会让人觉得你的工作态度不太认真。
2025年11月跟单员年度工作总结怎么写 【篇7】 1900字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献(____)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为____打下基础。坚信____会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(____)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(____)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(____现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
6.____年自己个人的发展目标、计划;____年个人的发展目标;____年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
____需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。
____ 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
____机遇也多，前途远大.
7.如果____你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。
篇7书写经验192人觉得有启发
____年11月跟单员年度工作总结怎么写
做总结这事，其实挺考验人的。特别是像跟单员这种工作，每天面对各种订单、供应商和客户，事情多得像一团乱麻。年底了，要给全年的工作做个总结，可不是件轻松的事。很多人一提总结就头疼，觉得像是在写论文，其实大可不必这么紧张。
先说说准备工作，先把这一年的工作笔记翻出来，把重要的事情列个清单。比如哪些订单顺利完成，哪些环节出了问题，供应商的表现怎么样，客户反馈如何等等。这些细节得记清楚，不然写的时候容易漏掉关键点。我去年就犯过糊涂，想不起具体哪个季度出了差错，结果写的时候只能凭印象，后来被领导问起来才发现不对劲。
接着就是整理思路了。不是说要按时间顺序写，而是要把事情分类归纳。比如，可以分成“成功案例”和“改进方向”两大块。成功案例这部分，可以详细描述几个典型的例子，比如某个大客户的订单是如何顺利推进的，用了什么方法，取得了什么效果。而改进方向这部分，则要直面问题，比如有些供应商交货期不准，当时是怎么处理的，后续有没有调整策略。这部分写得不好，很容易给人敷衍的感觉，所以得实话实说。
写总结的时候，语言不用太华丽，平实一点就好。比如可以用一些专业术语，像“供应链优化”、“客户满意度提升”之类的，这样显得更有专业性。不过有时候会遇到尴尬的情况，比如写到某个项目时，突然想不起具体的数字，这时候就只能模糊带过了。像“大概提高了百分之十左右”，虽然有点含糊，但总比空着强。
还有就是要注意数据的准确性。记得有一次我写总结，把一个订单金额写错了，多了一个零，结果被同事发现了。虽然只是个小问题，但影响了整个总结的可信度。所以写之前最好核对一下数据，尤其是涉及到金额、数量这些硬指标的，千万别马虎。
最后就是检查环节了。写完之后别急着提交，放一晚上再看一遍。有时候白天写的东西，晚上看起来就不一样了，可能会发现一些明显的漏洞或者不通顺的地方。我有一次就是这样，第二天一看，发现好几个地方语句不通，修改了好几次才满意。
销售跟单员的工作月总结怎么写 【篇8】 2400字
销售跟单员的工作月总结
x月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况销售跟单员月度工作总结销售跟单员月度工作总结。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕销售跟单员月度。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作销售跟单员月度工作总结工作总结。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我x月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。
来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的.时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来，详细内容请看下文销售跟单员年终个人总结。
采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作：
1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
篇8书写经验167人觉得有启发
销售跟单员的工作月总结怎么写
销售跟单员这个岗位需要处理的事情挺多，每个月结束的时候都要写个总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是给领导看的一份材料。不过写总结的时候，很多人可能会有点摸不着头脑，不知道从哪里下手。其实总结不是流水账，也不是简单的记录事情，它得有点专业性。
一开始要先把本月的主要工作理清楚，哪些事情完成了，哪些没完成，完成的可以简单提一下，没完成的最好说说原因。比如这个月接到了多少客户订单，其中有多少已经发货了，剩下的为什么还没发，是不是因为库存不足或者其他问题。这部分内容要具体，数字能用上的就尽量用数字说话，这样看起来更有说服力。
接下来就是分析一下工作中遇到的问题，这些问题可能是客户那边的原因，也可能是内部流程上的问题。像客户那边可能反馈产品有些小瑕疵，这就得看看是不是生产环节出了问题，如果是的话，就要想办法改进工艺流程。如果是因为沟通不到位导致的误会，那以后就得加强和客户的交流，确保双方理解一致。
还有就是总结一下跟单过程中学到的经验，这个很重要。比如这次跟单时发现某个环节效率不高，下次就可以提前做准备，避免同样的情况再次发生。另外，也要反思一下自己的不足之处，比如有没有及时跟进某些订单，或者有没有做好资料的整理工作。这些都需要在总结里提到，这样才能让领导看到你的成长和进步。
有时候写总结的时候会涉及到一些专业术语，像crm系统、erp系统之类的，这些都是现代企业常用的管理工具。如果用到这些工具，最好简单介绍一下它的作用，比如说通过crm系统提高了客户信息的管理效率，这样不仅显得专业，也能让领导知道你在工作中引入了新方法。
写总结的时候，时间观念也很重要。每个阶段的重点工作都应该对应具体的时间点，比如月初、月中、月末分别做了什么，这样能让整个总结看起来条理清晰。但有时候写的时候可能会漏掉某些细节，特别是那些看似不起眼的小事，其实它们可能对整体工作影响很大。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言的简洁明了，避免啰嗦。毕竟领导也没那么多时间仔细看长篇大论，所以每一句话都要尽量精炼。当然，偶尔出现一两个不太通顺的句子也没关系，毕竟人不是机器，偶尔打错几个字或者用词不当都是正常的。只要整体上能让别人明白你的意思就行。
