四月份保险公司工作总结怎么写 【篇1】900字
九月份过去了,我们保险公司的工作又过了一个月,保险公司的工作只有不断总结,在不断得出我们的工作经验后才能加强我们的工作能力,下文为大家介绍九月份保险公司工作总结,让我们一起来看看具体内容吧!
九月份,我在在岗位上能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪遵法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对九月工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断进步
学无止境,固然我对公司的各方各面都已很熟习,但我仍不满足于现状,为了不断进步自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强本身业务素质的练习,不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功,把握了应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
二、进步思觉悟,在思想上政治上不断进步
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种政治学习、主题其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成了我人生的一部份,带着执着和热情,我会一直走下往,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这个月以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与最优秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步进步本身综合素质而努力。
篇1书写经验126人觉得有启发
四月份保险公司工作总结怎么写
写总结的时候,得把工作情况梳理清楚,不然就显得杂乱无章了。先把这段时间的主要任务罗列出来,比如业务指标完成的情况,还有客户反馈的问题。要是有参与过什么重要项目,也得提一提,不然领导会觉得你没做什么事。
每个部分最好都附上具体的数据,这样更有说服力。比如说这个月的保费收入比上个月增加了多少百分比,或者新签了多少份合同。要是有做的特别好的地方,也要拿出来显摆一下,比如某个方案得到了客户的高度评价。
光说成绩也不行,得反思下工作中存在的不足。像是服务态度可能有些地方不到位,或者流程上还有改进的空间。不过这些问题不能太笼统,得有具体的例子支撑,不然别人会觉得你在找借口。
同事间的协作也很重要,总结里得提到团队合作的情况。要是有哪个同事帮了大忙,得夸一夸,毕竟团结就是力量嘛。不过要注意分寸,别让人觉得你在拍马屁就行。
写总结的时候,字数最好控制好,不要太长也不要太短。太长了领导看不完,太短了又怕说不清楚。一般来说三四页纸就够了,要是内容实在多,可以适当调整字体大小或者行间距。
要是觉得自己写得不够好,可以找个有经验的同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的地方,比如某个地方表述得不够清晰,或者遗漏了重要的细节。不过这类事情最好私下沟通,别当着大家的面请教,不然显得自己很没自信似的。
最后记得检查一下格式,尤其是数字和日期之类的,千万别搞错了。要是时间允许的话,最好能打印出来仔细校对一遍。要是觉得麻烦,也可以让办公室的小姑娘帮忙看看,她们眼睛尖,一眼就能发现问题。
总结写完后,最好能找个机会跟领导汇报一下。不用专门开个会,找个合适的时机聊两句就行。要是领导有什么意见,及时调整就好,别拖太久,不然给人感觉不上心似的。
2025年12月保险公司工作总结怎么写 【篇2】 1800字
200x年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
200x年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
200x年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及200x年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对____业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把____展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
「 1」 「 2」 「 3」 「 4」
篇2书写经验87人觉得有启发
年底到了,很多公司都在忙着做总结,保险行业也不例外。写总结这件事,说起来简单,但要想写得好,还真得花点心思。今天就聊聊怎么写出一份让领导满意的总结。
先说材料收集吧。平时工作忙,很多事可能没及时记下来,到年底就得靠回忆了。可光靠回忆容易漏掉重要细节,所以平时养成记录的习惯很重要。比如每天记个流水账,把当天做的事都写下来,这样年底写总结就有东西可写了。当然,流水账也不能太随意,得有点条理,分类别记,像客户拜访、业务处理、团队培训这些,分开记清楚,到时候汇总起来方便。
写总结的时候,最好能结合公司的目标来看自己的工作。比如年初公司定了个目标,说是提升服务质量,那你在总结的时候就可以看看自己在这方面做了哪些努力。举个例子,上半年你参与了几次客户投诉处理,当时是怎么解决的?效果怎么样?如果能拿出具体数据就更好了,像投诉率下降了多少百分比之类的。不过,有时候写总结容易忽略一些小环节,比如某次培训其实挺有意义的,但因为不是特别起眼的事,就懒得提了,这就有点可惜了。
写总结的时候,语气得合适。既不能太谦虚,说自己啥也没干,也不能吹得太过了。比如说业绩增长了百分之多少,这没问题,但要是把功劳全揽在自己身上,别人看了可能会觉得不太舒服。所以,总结里提到成绩的时候,可以顺带提一下团队的支持,毕竟一个人的力量有限,大家配合才能做好工作。
书写注意事项:
总结里最好能提点问题和改进的地方。每个部门都有不足之处,关键是要坦诚面对。比如你觉得今年的培训计划有些地方做得不到位,下次能不能调整一下时间安排?这些问题提出来,不仅能让领导看到你的思考,还能为明年的工作提供参考。当然,问题得说得委婉些,别一上来就说“这个不行那个不好”,这样显得态度不好。
写总结的时候,格式也得注意。一般来说,开头简要回顾一下全年工作,中间分块讲具体工作成果,最后展望下明年的工作方向。但有时候写着写着会忘记前面提到过的内容,导致后面重复啰嗦。这种情况发生多了,就会显得思路不够清晰。所以写的时候最好有个简单的提纲,把大概框架列出来,写的时候就不会乱了。
最后说个小技巧,写完总结后,最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来毛病,旁人一眼就能发现哪里不通顺或者逻辑有问题。当然,找人帮忙审稿的时候也要注意,别让人家改太多,毕竟总结还是要体现自己的想法。
写总结不是一件轻松的事,但只要用心去做,肯定能写出一份不错的总结来。
2025保险公司七月工作总结怎么写 【篇3】 1900字
____保险公司七月工作总结一
尊敬的领导:
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮助实在是太多,现在我将本年度的工作情况汇报一下:
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案:从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率:通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
____保险公司七月工作总结二
二○○x年初,我加入到了国寿**支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买*等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
篇3书写经验195人觉得有启发
写总结这个事情,不是随便抄抄就能搞定的。尤其像保险公司的月度总结,得有点专业劲儿才行。有些人觉得总结就是把每个月干的事堆一块儿,其实这想法不对头。写总结前,得先把手头的数据整理好,像业绩报表,客户反馈,这些都得过一遍筛子。要是没弄清楚具体数字,那总结写出来也没底气。
先说个关键点,写总结的时候别光顾着自己想当然。比如上个月搞了个促销活动,结果怎么样?是客户响应率提高了还是没变化?这些问题得搞明白。不然写出来的总结就空了,没啥实际意义。而且要注意,总结里提到的问题不能太笼统,得具体到某件事上。比如,“销售团队培训不到位”这种说法就有点宽泛,不如直接说“新员工对产品细节了解不足”。
再聊聊格式,虽然总结不是论文,但也不能太随意。开头简单介绍一下背景情况,接着把主要工作成果摆出来,中间部分重点讲遇到的问题和解决办法。最后,可以提一下接下来的打算,比如下个月的重点任务是什么之类的。不过,有些人在写这部分时容易漏掉关键步骤,像计划里该细化的目标没写全,这就不太好。
还有个需要注意的地方,写总结的时候容易忽略数据的重要性。像保费收入增长了多少个百分点,理赔案件处理周期缩短了多少天,这些数字都是硬指标,必须写清楚。但有时候人会图省事,觉得大概齐就行了,结果看起来就不够严谨。
书写注意事项:
总结里的语言得符合行业习惯。像“续保率提升策略”、“风险评估模型优化”这样的专业术语最好用上,这样显得靠谱。不过也得注意,别为了用术语而乱套,句子通顺才是第一位的。要是句子结构太复杂,反而会让读者看不明白。
九月份保险公司工作总结怎么写 【篇4】 800字
九月份,我在在岗位上能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪遵法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对九月工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断进步
学无止境,固然我对公司的各方各面都已很熟习,但我仍不满足于现状,为了不断进步自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强本身业务素质的练习,不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功,把握了应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
二、进步思觉悟,在思想上政治上不断进步
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种政治学习、主题其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成了我人生的一部份,带着执着和热情,我会一直走下往,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这个月以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步进步本身综合素质而努力。
篇4书写经验228人觉得有启发
写总结这事,得看你是为啥写,是为了汇报工作情况还是为了给领导一个交代?要是想写好总结,就得先把要总结的事情理清楚。像保险公司这种地方,每天都有事情发生,有好的也有坏的,总结的时候得把那些重要的事情挑出来。
比如,九月份的业绩怎么样,是不是完成了预定的目标?要是没完成,原因在哪?是市场环境不好还是内部管理出了问题?这些问题得好好想想。还有就是客户投诉的情况,有没有什么规律可循?如果投诉量突然增加,那肯定是哪里出了岔子,得找出原因来。
写总结的时候,最好把数据拿出来摆一摆。比如,这个月的保费收入是多少,跟上个月比是增加了还是减少了?减少的话,是哪些产品卖得不好?这些都得弄明白。要是能画个图表就更好了,直观一看就知道情况。
书写注意事项:
团队的表现也不能忽视。有些人表现特别突出,应该表扬一下,这样能激励大家的积极性。还有那些拖后腿的,也得提出来,让他们知道问题所在。不过表扬和批评都要有依据,不能凭空捏造。
有时候写总结会遇到困难,特别是面对一堆乱七八糟的数据时,可能就会有点懵。这时候可以找个同事一起讨论,说不定就能找到思路。而且写总结不是一个人的事,大家的意见都很重要。
写总结的时候,语言要简洁明了,别弄得跟天书似的。用词也要恰当,别用一些生僻的词汇,不然别人看了半天也不明白你在说什么。要是写得太复杂,反而会让读者失去耐心。
保险公司月度工作总结怎么写 【篇5】 1350字
保险公司月度工作总结
今天是我来**的第28天,将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的内容。
在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应该掌握年金方面的知识外,还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业。
2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的经验。
领导为了让我们尽快学好基本知识,掌握营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时,我发现,要想让客户信任你,必须要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟悉。也就是说,一定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必须努力练好基本功。此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、通过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本知识。
培训课程中,给我印象最深刻的就是24号下午的通关考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。
这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多,最后通关老师让我们都过了,但我觉得我表现得不是很好,没有发挥出最好水平。电话话术不停地练,一次次地通关,一次次地被拒绝……到了半夜,上下眼皮开始打架,注意力精力都集中不起来,回到宿舍洗把脸继续回来通关……最后终于过了。
通过培训,感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。
整个培训下来,我认识到自己的.不足:一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心,表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音。
通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话,了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅,原因不一而足,但大部分是因为经济问题。当然,大家都知道,电话过程中什么客户都会遇到,其中,有五家客户不拒绝了解我公司,也答应可以去送资料,因为是在珠海,所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭,也有在平安、国寿做了的,……
总之,电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如搜集xx市政、供水、电力等企业客户名单资料等
总结本月工作,觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢,决定五月份从头赶上。
篇5书写经验120人觉得有启发
保险公司月度工作总结怎么写
做月度总结这事,说起来挺重要的,毕竟每个月干了什么,得有个交代。但很多人一提写总结就头大,不知道从哪儿下手。其实总结,要是能理清楚思路,也不是那么难搞。
先说说准备阶段吧。手里得有材料,比如这个月签了多少单、保费收入多少、客户投诉率怎么样之类的数据。这些数据不能乱来,必须得准确。要是数据不对劲,那后面写的总结就悬了。比如某位同事上个月报的业绩数字跟实际情况差一大截,这就很尴尬了。还有,写总结的时候,最好能找找相关的政策文件,看看公司有没有新的规定出来,这样写起来就有依据了。
接着就是整理思路。把收集到的信息大致分类,像业务发展情况、存在的问题、改进措施之类的。不过有时候人脑子一热,容易把事情搞混。比如我有一次写总结,本来想先写问题,结果写着写着就把改进措施给写了进去,回头一看才发现顺序不对劲。这就好比做饭的时候,盐放得太早,菜的味道就变了。
写正文的时候,得注意表达方式。用词不能太随意,也不能太复杂。有些专业术语该用就得用,比如“续保率”“理赔时效”之类的。但也不能为了显摆学问,整一堆生僻词,让人看得一头雾水。比如说“客户服务满意度”这事,你不能写成“客户满意指数”,虽然意思差不多,但听起来就不够专业。
书写注意事项:
总结里头不能光写成绩,还得谈谈不足。要是只报喜不报忧,领导看了心里也会嘀咕。但这里边也有讲究,不能一上来就一顿猛批,搞得自己好像无能似的。比如说这个月的投诉量上升了,就不能直接写成“服务态度差”,而是要说“客户反馈的问题集中在服务效率上,需要进一步优化流程”。
还有个小细节需要注意,那就是格式问题。虽然说格式不是最重要的,但也不能太随便。比如标题要醒目,段落要分明,字体大小也得合适。要是字体太小,看着费劲;要是太大,又显得不专业。就像穿衣服一样,得合身才行。
结尾怎么写?
别忘了展望下个月的工作计划。这可不是随便说说,得结合实际情况来定。比如说这个月发现客户对线上服务的需求增加了,那下个月就可以多搞点线上活动。但有时候人容易忘乎所以,想着下个月要大干一场,结果目标定得太高,根本完不成。这就像是跑马拉松,一开始就冲刺,后面肯定撑不住。
保险公司四月工作总结怎么写 【篇6】 2650字
伴随着四月公司学平险收费工作的结束,团险渠道各项工作也已基本进入收尾阶段,为了更好的总结四月以来团险渠道的各项工作,也为下个月业务发展打下更为坚实的基础,使团险渠道以崭新的面貌迎接全新的挑战,现将团险渠道4月工作内容做以分析。
一、团险渠道业务发展情况
(一)业务发展整体情况 截至4月30日,团险渠道累计实现: 短期险保费7222万元,完成市公司全年任务指标的43%,完成总公司全年任务指标的43%; 短期意外险保费4xx6万元,占短期险的71%,完成市公司全年任务指标的44%,完成总公司全年任务指标的100.3%。
(二)各单位业务完成情况追踪 截至4月30日,各单位团险渠道短期险及短期意外险任务指标完成情况
二、团险渠道4月主要工作及特点
(一)各项业务稳步发展
1.渠道业务稳步推进 进入____年,团险渠道通过各种方式,为各项渠道口子业务的开展奠基铺路,以确保渠道业务的稳定发展。
今年,团险渠道始终把法人客户市场作为一个重要业务领域来拓展,从《团险销售人员管理办法》的考核要求,到中旬制定专项企划方案,通过考核加激励的方式,既激发了销售人员的展业热情,也确保了参与考核销售队伍的稳定性,为公司业务发展注入新的动力。
2.法人市场大力开拓
3.企划方案务实有效 自年初以来,团险渠道紧盯市场动态,结合公司业务发展规律,推出了一系列内容丰富、效果显著的企划方案,有力的推动了渠道各项业务发展: 上旬,单位奖励确保了开门红目标的顺利达成,个人奖励极大刺激了意外险销售; 中旬,建工险和新增法人客户企划案的推出,为全年业务发展带来了新的亮点; 下旬,学平险企划案的出台,更为今年学平险业务的顺利发展起到了积极的推动作用。同时,渠道内各单位也都积极响应企划案,加大宣导力度、制定相应方案,使得渠道企划方案取得了非常好的收效。
(二)队伍建设有效突破
1.自《团险销售人员管理办法》(员工制)于1月1日起正式实施以来,通过制度化的管理考核与市场化的绩效发放,充分调动了团险销售队伍的展业热情与销售积极性,有力推动了团险渠道业务发展。
2.《团险销售人员管理办法》(代理制)于4月中旬正式出台,目前,团险渠道正在全辖全面开展代理制销售人员的招募甄选工作。截至4月31日,全辖已发展新增代理制销售人员126人。
3.为加强销售队伍日常化管理,团险渠道印制并发放了《团险销售人员工作日志》,下发了“关于加强团险销售人员日常管理、定期召开团队早会的通知”。同时,团体业务部实施部门人员包点制度,安排专人为各单位提供服务与帮助,取得了良好的效果。
4.上半年,团险渠道共举办培训班4期,针对业务条款、团险销售人员管理办法、公司规章制度等内容,对销售人员进行了及时、系统的培训。通过培训,进一步提升了销售人员对产品条款的运用能力,提高了销售人员对公司规章制度的了解,确保了业务顺利开展与依法合规经营。
团险渠道4月主要工作及特点
(三)坚持依法合规经营
1.自年初来,团险渠道先后印发了《高校学生保险合作协议模板》、《意外险销售定价管理相关规定》等一系列办法规定,为规范渠道业务管理流程,提高渠道业务价值提供了制度保障。
2.根据公司经营体制改革要求,团险渠道自年初来,全面加强渠道费用管控,在合理支配费用的同时,提高渠道创费创利水平。通过有效改善渠道业务结构,控制渠道业务质量,使公司短期险整体创费创利水平迈上了新的台阶。
3.根据保监会及总部要求,团体业务部自一季度末开始对现有卡折业务进行清理,通过与总公司的反复沟通、与市公司相关部门的密切配合,已于7月1日顺利实现了卡折业务的集中管理工作。
三、当前存在的主要问题
随着业务发展的不断深入,目前团险渠道存在的问题主要包括以下两个方面:
(一)代理制队伍增员缓慢 目前从代理制销售人员的增员速度与我公司业务发展比较来看,团险渠道代理制队伍的发展略显缓慢,无法满足整体的业务发展需求。
(二)团险渠道缺乏新的短险业务增长点 虽然公司现有业务规模一直占据xx市场行业地位,但面对外部监管部门日益严格的监督检查和同业白热化的竞争,我公司短期险业务仍然面临巨大的发展压力。
四、下一步工作安排
(一)做好学平险业务收尾工作
经过两级公司密切配合、通力协作,凭借着基层单位在三季度、特别是4月份以来在各个方面的大力投入,今年公司学平险业务在前期沟通与收费阶段的各项工作都取得了很大的进步。截至4月30日,xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司等6家单位均提前完成团险渠道短期险及短期意外险全年任务指标。希望上述6家公司能够再接再厉,继续拼搏,为明年业务发展打好基础。
(二)加大与农信社及计生协的合作 一方面,要借助今年省市两级农信社均与公司签订协议的良好契机,以及农信社今年年底股改的有利时机,加大对当地农信社的攻关力度,依托公司品牌实力,促成双方合作。 另一方面,也要进一步加强与计生渠道的合作,自去年10月份双方召开业务启动会议近一年来,公司计划生育家庭意外伤害保险的发展取得了一定的成绩,但是距离我们的理想还有一定差距,因此,各单位要进一步借助计生渠道的优势资源,实现业务的进一步发展。
(三)积极拓展佣金类业务 四季度,团险渠道还需重点关注和落实的就是佣金类业务,各单位要进一步认识到拓展佣金类业务,对充分挖掘团险渠道客户资源,提高销售人员创富水平,扩大公司业务规模所具有的积极意义。 各单位要借助四季度费用方面的支持政策,抓紧时间细化任务分解、落实专项责任到人,保证业务启动迅速,取得实效。同时,团险渠道也将在近期推出相关方案,推动渠道佣金类业务的快速发展,为公司发展做出更大的贡献。
(四)加强团险渠道队伍建设
严格执行《团险销售人员管理办法(员工制)》 要运用好《团险销售人员管理办法(代理制)》 团险渠道计划在四季度,结合代理制队伍的快速发展,进一步加强团险销售人员培训力度,针对近期总公司下发的新险种、新产品,以及兄弟公司一些好的经验做法,组织销售人员开展相关培训,不断提高销售人员的综合素质,为明年业务发展奠定坚实的基础。
(五)坚持依法合规经营,做好渠道费用管控
各基层单位要继续坚持依法合规经营不动摇,要确保费用支出合规合理,经营管理经得起监管检查。 相信在公司党委、总经理室的正确领导下,在全辖团险渠道干部员工的共同努力下,团险渠道将通过不断巩固原有渠道,开辟新渠道,为公司团险业务的可持续发展奠定坚实的基础,为xx市分公司的第二次崛起做出我们应有的贡献。
(六)为____年业务发展做好准备工作
各基层单位要在确保完成今年任务指标的基础上,积极为____年业务发展做好各项准备工作。 一方面,要加强对口子业务的维护力度;另一方面,要加大对法人客户的市场调研 。
篇6书写经验56人觉得有启发
写保险公司的四月工作总结,得把事情交代清楚,让领导明白这一个月干了什么,成效如何。先说说工作量,这个月一共接了多少单子,理赔处理了多少件,这些都是硬指标。然后要把重点任务列出来,比如有没有完成某个大型项目,或者针对某些风险点开展了专项培训。
工作中肯定有一些亮点,要挑几个重要的说说。比如说团队协作上有什么创新,或者是在服务客户时遇到难题怎么解决的。像这次有个大客户投诉,本来挺棘手的,后来通过多方沟通,最终妥善处理了,这事就可以提一下。
数据这块儿很重要,别光靠嘴说,得拿出具体数字来支撑。像本月销售额比上个月提升了百分之多少,或者理赔金额同比下降了多少。这些数据能让总结更有说服力。不过有时候写总结的时候容易忽略细节,比如把“业务量”写成“业务额”,虽然差别不大,但还是要注意。
除了成绩,还得反思一下不足之处。比如有些流程是不是还有优化空间,员工培训是否到位。当然,这里头可能会有笔误,比如把“流程”写成“流成”,这种情况偶尔会出现,大家看个大概意思就行。
接下来聊聊未来计划。下个月的重点工作是什么,比如新的产品推广或者风险防控措施。可以结合当前形势,提出一些切实可行的办法。比如说随着天气转暖,车险事故可能增多,那就要提前做好预案。
最后别忘了附上一些图表或者附件,这样能直观展示成果。像业绩对比图、客户满意度调查结果之类的,都挺有用的。不过有时候写总结的时候会漏掉关键附件,这就有点遗憾了。
2025年4月保险公司工作总结怎么写 【篇7】 3050字
市分公司: 200*年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下:
一、全年业务经营状况
1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元),同比上升59.5%,(已赚净保费1094.3万元)。其中:机动车辆险保费收入1289万元,企业财产险保费收入48.4万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元,其它各类责任险保费49.3万元。2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元,综合赔付率为53.44%。其中:车辆险赔款737万元,赔付率为57.17%,企业财产险赔款 12.4万元,家财险赔款1.8万元,各类责任险赔款6万元。3、到目前为止,全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○○四年的几项主要工作:
(一)求真务实,周密部署。
各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前,保费任务尚未分配的情况下,公司自我加压,于____底就提前分配____度1-2月份个人保费任务计划,开展小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处理,只发基本生活费,完成任务后重新上岗。由于措施得力,首季保费收入同比上升?﹪,实现了“开门红”,为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
(二)提高认识,统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年,各项工作是否取得预期效果,是对公司经营管理水平的重大考验,对公司未来发展也将产生深远的影响。为此,公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,全保会议后,公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施,提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针,努力提升公司创造最大价值的能力。
(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理,做好车贷逾期清收,是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作,公司领导十分重视,为了更好地将清欠工作落到实处,公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组,指定专人负责,制定了《汽车消贷清欠工作制度》,明确了职责和责任,并根据上级公司下达任务的完成情况,对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求,加强逾期案件和合同未了责任的管理,规范催欠清收的工作流程,积极主动、认真扎实地做好这项工作,千方百计地采取了各种方法和措施,圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务,把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度
(四)、加强党建及党风廉政工作
一年来,公司以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕经济建设这个中心,不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设,充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,有力地保证了公司各项工作的顺利开展,今年7月1日,公司发展了两名新党员,确定了一名党员发展对象,公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式,开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动,号召广大员工恪守职业道德,敬岗敬业。坚持周六下午学习制度,坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制,先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己,以身作则,廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育,先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报,树立员工超前防范意识,把防范违法犯罪的关口前移,有效地遏制违法犯罪活动。
(五)加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度,特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄,实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关,增加了职工遵纪的自觉性。2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律,增强依法合规意识,严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则,公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业,重新设置了承保条件。4、强化理赔管理 理赔工作的好坏,是提高经营效益的关键所在。为此,公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时,为了加大理赔管理力度,制订了各项理赔管理制度,对理赔人员从严要求。5、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”,数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的高低直接影响公司经营管理水平,是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求,对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查,清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员,他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查,使公司业务数据质量得到进一步的改善。
(六)人保形象,搞好优质服务
公司根据保险服务行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗,文明服务,全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作,公司各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如:非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因,积极寻求对策,加强各类新险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销,制定相应的激励政策,促进非车险业务的发展。此外,要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要首先做到,严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求所有业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度,实行人人头上有指标,严格控制各项费用支出。 ____,公司的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使来安公司的各项工作再上一个台阶。
篇7书写经验231人觉得有启发
写总结这事,说难也难,说简单也简单。关键是要摸透自己的工作情况,把该记的都记下来,该算的都算清楚。先得弄明白总结的目的,是为了汇报给领导看,还是为了给自己做个参考。要是给领导看,就得突出成绩,把亮点摆出来;要是给自己看,那就可以多写点不足的地方,好让自己下次改进。
比如保险这一块儿,每个月都有不少事情要做。像理赔审核、客户回访、新业务拓展之类的,这些都是重点工作。先把每个月的工作内容理清楚,哪些完成了,哪些没完成,都要有个明确的说法。可以按月份列个清单,把每个月的重点工作都写进去。这样既能看出整体进展,也能找到问题所在。
说到理赔审核,这个环节特别重要。每个案子都得仔细核对,看看是不是符合公司的规定。要是粗心大意,漏掉一些细节,就可能给公司带来损失。所以在这个过程中,一定要保持耐心,把每份资料都看仔细了。还有就是客户回访,这是跟客户打交道的重要方式。通过回访能了解客户的真实想法,知道他们对服务满意不满意。如果发现客户有不满的地方,就要及时处理,想办法解决。
再来说说新业务拓展这块儿,这可是个技术活儿。既要了解市场需求,又要熟悉产品特点。有时候市场变化很快,得迅速调整策略。比如说最近推出了一款新的健康险种,就得想办法让更多人知道它的优势。可以通过举办讲座、发宣传单等方式推广,但要注意方式方法,别搞得太过头,让人觉得烦。
不过有时候写着写着就会发现,有些地方写得不太顺畅。比如前面提到的理赔审核,本来想详细描述一下具体流程,结果一不小心把重点搞混了,把流程说成了注意事项。这种情况其实挺常见的,写的时候要多留意一下,写完后再回头检查一遍。另外,数字方面也要小心,别把金额写错了。要是金额不对,不仅会让领导疑惑,还可能影响后续的工作安排。
总结,归根结底还是要实事求是。成绩要说清楚,问题也要摆出来。成绩可以鼓舞士气,问题则能促使大家进步。写的时候尽量做到条理清晰,把该说的都说全了。当然,写完后最好能让同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现一些自己没注意到的问题。
保险公司业务经理月份总结怎么写怎么写 【篇8】 3000字
____是中国**保险股份有限公司改制后的第一年,我公司在xx市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将五月度我公司各项工作总结汇报如下:
一、五月业务经营状况
1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元(去年423.7万元),同比上升44.4%,(已赚净保费1044.3万元)。其中:机动车辆险保费收入1244万元,企业财产险保费收入44.4万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元,其它各类责任险保费44.3万元。2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款747.6万元,综合赔付率为43.44%。其中:车辆险赔款737万元,赔付率为47.17%,企业财产险赔款 12.4万元,家财险赔款1.4万元,各类责任险赔款6万元。3、到目前为止,全年共缴纳地方税金43.3万元。
二、五月的几项主要工作:
(一)求真务实,周密部署。
各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前,保费任务尚未分配的情况下,公司自我加压,于____底就提前分配____度1-2月份个人保费任务计划,开展小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处理,只发基本生活费,完成任务后重新上岗。由于措施得力,首季保费收入同比上升?﹪,实现了“开门红”,为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
(二)提高认识,统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年,各项工作是否取得预期效果,是对公司经营管理水平的重大考验,对公司未来发展也将产生深远的影响。为此,公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,全保会议后,公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施,提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针,努力提升公司创造价值的能力。
(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理,做好车贷逾期清收,是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作,公司领导十分重视,为了更好地将清欠工作落到实处,公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组,指定专人负责,制定了《汽车消贷清欠工作制度》,明确了职责和责任,并根据上级公司下达任务的完成情况,对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求,加强逾期案件和合同未了责任的管理,规范催欠清收的工作流程,积极主动、认真扎实地做好这项工作,千方百计地采取了各种方法和措施,圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务,把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度
(四)、加强党建及党风廉政工作
一年来,公司以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕经济建设这个中心,不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设,充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,有力地保证了公司各项工作的顺利开展,今年7月1日,公司发展了两名新党员,确定了一名党员发展对象,公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式,开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动,号召广大员工恪守职业道德,敬岗敬业。坚持周六下午学习制度,坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制,先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己,以身作则,廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育,先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报,树立员工超前防范意识,把防范违法犯罪的关口前移,有效地遏制违法犯罪活动。
(五)加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度,特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄,实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关,增加了职工遵纪的自觉性。2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律,增强依法合规意识,严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则,公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业,重新设置了承保条件。4、强化理赔管理 理赔工作的好坏,是提高经营效益的关键所在。为此,公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时,为了加大理赔管理力度,制订了各项理赔管理制度,对理赔人员从严要求。4、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”,数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的高低直接影响公司经营管理水平,是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求,对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查,清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员,他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查,使公司业务数据质量得到进一步的改善。
(六)人保形象,搞好优质服务
公司根据保险服务行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗,文明服务,全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾以往的工作,公司各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如:非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因,积极寻求对策,加强各类新险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销,制定相应的激励政策,促进非车险业务的发展。此外,要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要首先做到,严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求所有业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度,实行人人头上有指标,严格控制各项费用支出。 ____,公司的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使来安公司的各项工作再上一个台阶。
篇8书写经验206人觉得有启发
写总结的时候,得先把这一个月的工作情况梳理清楚。先从头到尾过一遍,看看哪些事情完成了,哪些没完成。比如,这个月的业绩目标是多少,实际达到了多少,中间遇到了什么困难,后来是怎么解决的。这些都要心里有个数。
比如,我负责的几个大客户,上个月签了几个合同。其中有个客户本来挺难搞的,态度一直很冷淡。后来我琢磨了一下,觉得可能是沟通方式有问题,就调整了策略,多跑了几趟,最后总算签下来了。这种事情得记下来,不然写总结的时候容易漏掉。
这个月参加了不少培训和会议。每次开会都得做笔记,回来之后好好消化一下。尤其是那些跟工作相关的知识点,最好能结合自己的实际情况去理解。像最近公司新推的那个保险产品,我当时就觉得有点复杂,后来专门抽时间研究了一番,现在总算摸清门道了。
书写注意事项:
跟同事的合作也很重要。这个月跟销售部门配合得还不错,他们那边反馈说我的方案帮他们提升了成交率。这一点得感谢团队,毕竟单打独斗很难做好事情。所以总结的时候,也别忘了提一下团队的力量。
写的时候,记得把数字放进去。比如这个月的销售额是多少,跟上个月比是涨了还是跌了。还有客户的满意度调查结果,如果分数高的话,肯定得拿出来显摆一下。要是分数低,那就要分析原因,看看是不是服务环节出了问题。
有时候写总结容易忽略细节,特别是那些看似不起眼的小事。其实这些小事往往能反映出工作的态度。比如,这个月有几次客户临时改约,我都及时调整了行程,没有耽误事情。这种小细节写进去,会让总结显得更真实。
写总结的时候,语言得简练。别啰嗦个不停,重点突出就行。像我刚才提到的那些事情,一句话带过就可以了,没必要长篇大论。要是写得太复杂,反而让人看不明白。
小编友情提醒:
写完之后最好自己再检查一遍。看看有没有拼写错误,句子通不通顺。有时候忙起来,容易把“提高”写成“提搞”,虽然大家都能明白意思,但总归不太好。还有就是标点符号,该加的地方别忘了加,不该加的地方别乱加。