酒店行政助理年终工作总结怎么写范文 【篇1】1350字
半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、 思想修养
作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、 素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、 工作内容
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
篇1书写经验153人觉得有启发
酒店行政助理年终工作总结怎么写
酒店行政助理的工作涉及面广，从日常事务到协调管理都得兼顾，年终总结自然也不能马虎。这类总结既要体现专业性，又要展现个人贡献，关键是要条理清晰，重点突出。在动笔前，不妨先理清思路，把工作内容分类整理，这样写起来更有方向感。比如，可以将全年的工作分成几个部分，像接待服务、文件管理、会议安排、员工沟通等等，每个部分都挑出亮点和成果来写。
写总结的时候，建议多用具体事例支撑。比如，某次大型活动的成功举办，不仅展示了你的组织能力，还体现了团队协作的重要性。要是能附上一些数据就更好了，像参与了多少次会议、处理了多少份文件、解决了哪些突发问题之类的。这些数字能让总结显得更有说服力，也更容易让领导看到你的努力和成效。
写总结时要注意语言的简洁明了。有些时候，人们会习惯性地堆砌辞藻，以为这样就能显得文采飞扬，但其实过于复杂的句子反而会让读者摸不着头脑。尽量用平实的语言表达清楚，把复杂的事情说简单。比如，不是“通过多方协调实现了预期目标”，而是“经过沟通协调，顺利完成了任务”。
不过，写总结的过程中，也容易出现一些小问题。像是有的同事可能忘记标注时间范围，结果把上半年的业绩和下半年的混在一起，这就会导致总结看起来逻辑混乱。还有些人喜欢用过于笼统的说法，像“工作表现良好”之类的话，虽然听着不错，但缺乏具体内容，很难让人信服。所以，写总结时最好能明确指出哪段时间做了什么事，取得了怎样的成绩。
书写注意事项：
别忘了提到工作中遇到的困难以及解决办法。毕竟，每个人都会碰到难题，关键是怎么应对。如果能分享一下自己的经验教训，不仅能展示成熟的态度，还能给其他同事一些启发。例如，某次因为资料准备不足差点影响了会议进程，后来吸取教训，每次提前几天就开始检查材料，确保万无一失。
小编友情提醒：
记得检查一遍总结稿子。有时候忙起来，容易忽略一些细节，像标点符号用错了，或者名字拼写出了差错。这些问题虽然不大，但会影响整体印象。要是时间允许的话，不妨找同事帮忙看看，他们可能会发现一些你没注意到的小问题。
希望以上的建议对你有所帮助，祝你写出一份满意的总结！
酒店行政助理年终工作总结范文 【篇2】 3000字
____酒店行政助理年终工作总结
工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。下面就是小编给大家带来的酒店行政助理年终工作总结，希望大家喜欢!
酒店行政助理年终工作总结1
本人____6月就职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月有余。现在，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出意见。
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。
3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。
现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
酒店行政助理年终工作总结2
一、前台接待方面。
____x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
____x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx联通诚信演讲活动中获得第一名;xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备____文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
酒店行政助理年终工作总结3
过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们某酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：
一、礼貌，礼仪
像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象
前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的`不便!
四、前台英语
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重
不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
篇2书写经验113人觉得有启发
酒店行政助理年终工作总结怎么写
年末到了，写年终总结是每个行政助理都要面对的任务。这类总结既要体现工作成绩，又要展现个人成长。其实总结并不难写，关键是要掌握方法。先确定几个重点方向，比如日常事务处理、团队协作、领导交办事项完成情况等。
在写日常事务这部分时，记得把具体事例列出来。比如说某次接待重要客户，你是如何协调各方资源确保顺利进行的。这样能让总结更有说服力。团队协作这一块，可以谈谈自己在其中扮演的角色，有没有主动承担额外任务，或者帮助同事解决难题的经历。
关于领导交办事项，最好能写出具体的成果。像去年年底那次紧急会议筹备，从场地布置到资料准备，最终得到了领导认可。这部分要突出执行力和责任感。
不过有时候会遇到一些小麻烦，像文档归档过程中偶尔会出现遗漏。这很正常，不用太担心。只要事后及时补救就好。还有就是时间管理方面，有时候任务多得压过来，难免会有手忙脚乱的时候。
在总结中，适当加入数字会让内容更有分量。比如今年共处理了多少份文件，组织了多少次培训，接待了多少批次访客。这些具体数字能直观反映工作量。
书写注意事项：
还可以结合公司发展目标谈自己的规划。比如希望提升某项专业技能，或者参与更多跨部门项目。这不仅展示了进取心，也能给领导留下好印象。
需要注意的是，总结语言要朴实，不要堆砌华丽辞藻。重点在于实事求是地反映实际情况。如果觉得文字表达有困难，不妨多看看以前的总结范文找找感觉。但千万别照搬，要有自己的特色。
最后别忘了检查一下格式排版，确保没有错别字。虽然这是基本要求，但确实有不少人会忽略这一点。
2025酒店行政助理年终工作总结范文 【篇3】 950字
下面是xx小编为你精心编辑的XX酒店行政助理年终工作总结，希望你能喜欢!更多内容，
一、前台接待方面。
____x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
____x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在**联通诚信演讲活动中获得第一名;**联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备____文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
篇3书写经验227人觉得有启发
____酒店行政助理年终工作总结怎么写
做这份工作的日子过得真快，一眨眼就到年底了。回顾这一年，觉得自己学到不少东西，也遇到了一些挑战。总结起来，我觉得可以从几个方面来说说。
今年的工作重点就是协助部门完成各项任务。从日常文件整理到会议安排，从接待客人到处理突发状况，感觉每天都挺充实的。特别是处理突发状况的时候，有时候客户突然取消预订，有时是设备故障，都需要快速反应。刚开始时手忙脚乱，后来慢慢熟悉流程，效率提高了不少。记得有一次，一个重要的商务会议因为场地问题差点取消，当时真是急得满头大汗，好在最终协调好了，客户也很满意。这种经历让我明白，平时多熟悉业务流程很重要，遇到事情就不会慌。
书写注意事项：
这一年还参与了一些新项目的推进工作。比如我们酒店新开设的会员积分系统，从前期调研到后期实施，我都全程跟进。过程中学到了很多关于数据分析的知识，也了解到如何与技术团队沟通合作。说实话，刚开始对接技术团队时，我总觉得他们说的那些专业术语特别难懂，有时候甚至怀疑自己是不是听错了。后来慢慢适应了他们的表达方式，才发现其实并不复杂，关键是要多问、多听、多学。
还有就是团队协作的重要性。行政工作不是一个人的事，很多时候需要和其他部门配合。比如说采购物资时，要和财务部确认预算；举办活动时，要和市场部商量方案。一开始觉得麻烦，但后来发现，大家的目标都是一致的，只要互相理解，很多事情都能顺利解决。印象最深的一次是去年圣诞节活动策划，整个过程涉及好几个部门，从创意设计到物料准备再到现场布置，每个环节都需要紧密配合。虽然中间有过分歧，但最后大家都拧成一股绳，活动办得很成功。
工作中也有一些不足之处。比如说有时候对细节的关注还不够。记得有一次打印会议材料时，发现少了一份重要文件，结果耽误了会议进程。事后反思了一下，觉得可能是前一天检查的时候太匆忙，没有仔细核对。以后这方面得更加注意，养成反复检查的习惯。还有就是时间管理的问题，有时候临时接到紧急任务，就会打乱原本的工作计划。后来试着列出每日待办清单，优先级高的任务先完成，这样感觉工作效率有所提升。
酒店行政助理个人年终工作总结范文 【篇4】 950字
____，在酒店领导的正确指导下，面对xx星级酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点， 详细内容请看下文酒店行政助理个人年度工作总结。
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，积极了解员工的思想动态。
比如在前厅工作的pa阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到现在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工。客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开始来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，一直没有向部门领导反映其身体状况，仍然坚持在一线部门。行政部考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定时间的休息和合理的工作安排。
行政部始终坚持给员工最好的工作环境，为员工提供人性化的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力。
二、加强企业文化建设，丰富员工生活
为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开始在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺。
篇4书写经验133人觉得有启发
酒店行政助理的工作涉及面广，既需要处理日常事务，又要配合部门完成各种任务，因此年终总结不是简单的流水账，而是对自己一年工作的梳理和提炼。写总结时，先理清思路很重要，可以从工作目标、具体成果、遇到的问题及解决办法这几个方面入手。
年初定下的目标往往是工作的方向标，回顾一下是否都完成了。比如去年我负责协调会议安排，目标是确保无一遗漏，通过检查记录发现，全年共组织了120场大小会议，除了两次因为临时变动导致的小插曲外，其余都按计划顺利进行。这里可以具体描述下那两次小插曲是怎么发生的，当时采取了哪些补救措施，比如提前准备备选方案，增加备用设备等。这不仅展示了应对突发状况的能力，也体现了经验积累的过程。
工作中难免会遇到一些难题，像文件管理有时会出现混乱的情况。有一次我发现几个部门提交的资料分类不清，查找起来特别麻烦，后来改进方法，给每个部门设立专属文件夹，并定期整理归档。现在再去翻找资料，效率提高了不少。这样的例子能体现解决问题后的成长。
除了业务能力，沟通协调也是行政助理的重要职责。总结这部分时，可以谈谈如何加强团队协作。比如我尝试建立每周例会制度，让各部门分享进展和需求，这样不仅增强了大家的参与感，还减少了误解和冲突。当然，刚开始推行的时候也有阻力，有些同事觉得占用时间，我就耐心解释其重要性，并逐步调整会议形式，从最初的长篇大论改为简短高效的汇报模式。
总结时还要注意数据的运用，这能让内容更有说服力。像去年接待客户数量增加了三成，这背后离不开团队的努力，也反映了服务质量的提升。不过数据要真实可靠，不能为了好看而夸大其词。另外，语言表达上要避免过于空泛，多用实例支撑观点，这样会让总结显得更加扎实。
写总结的过程中，可能会出现一些疏漏。例如，有一次我在总结中提到某项活动的参与人数，结果核对后发现少算了几十人，好在及时修改了。这类小问题提醒我们在提交前一定要仔细检查。还有就是要注意格式问题，比如字体大小、行距等细节，虽然看似不起眼，但会影响阅读体验。
2025年酒店行政助理个人年终总结范文 【篇5】 750字
不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务， 下面是为大家准备的酒店行政助理个人年度总结。
自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。
3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
篇5书写经验109人觉得有启发
在撰写____年酒店行政助理的年终总结时，得先把重点理清楚。年度总结不是单纯罗列工作内容，而是要突出成果和改进的地方。比如，今年负责的会议安排比去年效率提高了不少，这得益于提前规划和优化流程，这一点必须写进去。
书写注意事项：
对于日常事务的处理，比如文件归档和接待工作，也要提到具体的数据支撑。比如，全年接待了大约三百位重要客户，这个数字可以体现工作的量级。还有，文件归档方面，如果实现了无纸化办公的部分覆盖，也该提及，毕竟这是个亮点。
总结里少不了对团队合作的描述。跟各部门的沟通协调是否顺畅，有没有遇到过困难，如何解决这些问题，这些都是需要详细记录的。像我曾经遇到过一个情况，就是某次活动前突然来了额外需求，当时临时调整了方案，结果效果还不错。这种实例能增加总结的真实感。
不过有时候写总结的时候，可能因为时间紧迫，有些细节会忽略掉。例如，某次培训的具体参与人数可能记不太清了，这时候可以用大概数字替代，比如“约五十人参加”。这样既不会影响表达效果，也能避免因为不确定而纠结。
书写注意事项：
关于工作总结里的措辞，要注意不要过于口语化。像“我们大家齐心协力”这样的说法就显得有点空洞，不如换成“通过团队协作，共同完成了多项任务”。这样写出来的总结更有专业感。
总结里的数据最好能结合图表呈现出来，这样直观又清晰。像去年的客户满意度调查结果，用柱状图展示会更吸引人。当然，制作图表可能会花些时间，但如果能让领导一眼看明白你的成绩，这点投入还是很值得的。
至于总结的长度，建议控制在三页纸左右。太短的话可能显得敷衍，太长又容易让读者失去耐心。所以在写的时候，可以先列出大纲，把最重要的几块内容确定下来，然后再填充细节。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式问题。比如字体大小是否统一，行距是否合适，页边距有没有留够等等。这些东西看似不起眼，但会影响整体观感。尤其是提交给上级审阅时，第一印象很重要。
酒店行政助理个人年终工作总结2025年范文 【篇6】 1400字
酒店行政助理个人年终工作总结____
自六月起正式实施考勤打卡机制，杜绝了原因点到考勤带来的各种考勤漏洞。
上半年培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进行培训，主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等进行系统培训。并结合对员工的服务意识和专项的消毒知识的培训，有效的促进员工工作的规范性和引导员工有规可循的工作原则。
对员工管理采取日常培训 月末绩效考核的方式，，在月末对员工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的不足和优异之处，并对当月绩效考核成绩较低的员工予以单独谈话，指出工作中的不足，鼓励员工奋发向上。对于日常工作中出现的问题予以现场的处罚或奖励，即员工违反某项制度时，当即予以现金或扣休处罚，员工签字确认后，在当月工资中扣除。
每月根据员工日常工作表现，从出勤率、客人满意度、同事满意度、技能掌握程度、思想品德等方面评选当月优秀员工，并根据当月酒水销量实际情况评选推销能手提高员工工作积极性。
员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了每月的员工生日聚会以外，在集团的带领下，我们组织员工外出春游，并组织羽毛球比赛，使员工在强身健体的同时，也丰富了业余生活，增强了员工之间的凝聚力。
五、沟通协调
经过与工程部等部门的有效沟通，和对工程进度进行密切跟踪，及时对工程部维修进行催促。经过一段时间的磨合，各部门的配合程度明显有了很大好转，有效的提高了工作效率。
因洗涤公司洗涤质量不达标，对洗涤公司进行了更换。
与食品卫生监督局联系，对餐饮服务许可证的办证工作进行跟进。
六、后勤保障
行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作，根据日常工作中存在的现象，对洗碗房的工作进行了严抓，主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致出现脏餐的问题，将责任划分明确，并根据公司领导的要求，对与破损率要求员工从根源，也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员，争取将破损率降至最低。
同时，对公卫的工作重点放在勤巡视、灭蝇虫等方面，避免客人就餐期间无人对楼面公共卫生进行巡视的情况，以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。
根据实际情况和前期员工离职情况，补充了员工被褥及制服，保障员工的正常工作秩序和良好的生活环境。
在____上半年，行政部克服了诸多困难，始终以饱满的工作热情投入到工作中，较好地完成了预定的各项工作责任。当然，行政部在工作中还存在以下不足：
1、餐具破损控制不到位;
2、日常巡查不到位等不足;
3、关于绩效考核与基层员工沟通稍有不足。
上述不足我们将在今后工作中尽全力改进和纠正。
下半年工作计划
____下半年，
一、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
二、完成日常人力资源招聘与配置;
三、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务;
四、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力;
五、对制度执行情况的继续作为工作重点进行不断的巡视和检查，对于各项细节将做以重点关注和检查，例如包间的需清洗情况、工程方面存在的问题等;
六、加大力度做好后勤保障工作。除了对公卫、洗碗房的工作进行不断巡视以外，对餐具破损情况的检查将作为工作重点进行跟进。
篇6书写经验218人觉得有启发
酒店行政助理的工作内容很杂，既要负责日常文件管理，又要处理各种突发状况。像去年年底，我接手了一份紧急任务，当时领导临时要求汇总过去一年的客户反馈，时间紧任务重，只能加班加点完成。其实这份工作并不复杂，主要是把各部门上报的数据整理好，再配上一些分析图表，但因为涉及多个部门，协调起来费了不少劲。
写总结的时候，要先把全年的工作梳理一遍，哪些事做得好，哪些地方还有改进空间，都得心里有数。记得有一次写总结，我把上半年的会议纪要也翻出来重新看了一遍，发现有些细节当时没注意到，后来补上了。这样做总结才不会遗漏重要信息，也能给未来的工作提供参考。
书写注意事项：
总结里最好能有一些具体的数字支撑，这样更有说服力。比如今年我们部门接待了1200位客户，满意度达到95%，这些都是硬指标。当然，除了业绩数据，还应该提到一些创新的做法。去年我们尝试用新系统管理客户档案，效果不错，不仅提高了效率，还减少了人为错误。这种例子在总结里提一下，会让领导看到你的用心。
有时候写总结会遇到瓶颈，不知道从哪里下手。这时可以先列个提纲，把大的板块分清楚，然后再往里面填具体内容。比如先写工作成绩，再写存在的问题，最后提下一年的计划。不过千万要注意，提问题的时候别太具体，点到为止就好，毕竟总结还是要以积极为主。
说到计划，这一步很重要，但很多人容易忽略。总结不是单纯地回顾过去，还要为将来做打算。像我去年就给自己定了个小目标，希望能在文档归档方面进一步优化流程，结果还真摸索出了几套新方法。所以写计划的时候，要结合实际情况，既要有挑战性，又不能脱离现实。
酒店行政助理年终个人总结格式范文 【篇7】 1350字
本人____6月就职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月有余。现在，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出意见。
一、过去一个月工作的回顾
凯瑞工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期，效益增长放慢;店内矛盾十分突出。全店上下在董事长的领导下，团结奋进，顽强拼搏，战胜种种困难，凯瑞的发展取得公认的成就。同时，我们胜利实现五年目标，开始向下一个三年目标迈进。 一个月来，经济效益保持良好发展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。
——在质检方面，酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快，控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。
——在客户方面，拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量化程度进一步提高，服务中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。
----在工程方面，对工程扫尾进行专项整治。
——在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。 近十天内，客流量提高700余人次。营业额提高十万有余。实施“走出去”战略，对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力，我店于昨日终于挂上门面广告，标志着对外开放进入新阶段。建店一年来，我们信守，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。
一个月来，菜品创新能力明显增强，昨日的厨师大比武，促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。
我校高度重视校务公开工作，把政务公开作为加强勤政廉政建设，提高部门工作效率的重要措施，实施阳光政务，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，有力的推进了学校各项工作任务的完成，政务公开工作取得了阶段性成果，现总...
现在，我代表xxx市人民政府，向大会作政府工作报告，请予审议，并请市政协委员和其他列席人士提出意见。一、年工作回顾过去的一年，全市人民在****xxx市委的领导下，紧紧围绕加快发展、富民强市、建设皖西北中心城市这一主题，按照...
胡____在全国宣传思想工作会议上指出，思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。一、建立健全各项规章制度要依靠思想政治工作企业是以不断提高产品和服务质量，满足人们日益增长的物质和文化需要，获取的和社会效益为目...
____是公司的基础管理年，本人于 ____3月进入公司，4月份被调到行政部门任行政助理一职。在这一年的工作中，有了很大收获，同时也存在许多不足。
在市政府的领导和部署下，在上级业务部门的指导下我单位认真贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》和市政府《____依法行政工作安排》，深入推进依法行政各项工作。
一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
____，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公...
××市工商局纪检监察工作在省局纪检监察和××市纪委的统一要求下，紧紧围绕市局中心工作，狠抓纪检监察工作任务目标管理，与时俱进，求真务实，在落实上下功夫，取得了一些成绩。
篇7书写经验144人觉得有启发
酒店行政助理年终个人总结格式怎么写
年底到了，写总结这事挺重要的。每年这个时候，大家都会忙着整理这一年的业绩和工作情况，尤其是像酒店行政助理这样的岗位，总结得认真些才能更好地为来年做准备。
开头怎么写？
要把自己的基本信息写清楚，比如姓名、职位之类的，接着简单回顾一下这一年的工作内容。这部分不用太复杂，把主要职责和完成的任务概括一下就行。记得把一些关键点列出来，像是参与了哪些重要项目，处理过哪些日常事务。
接下来就是重点了，得详细写写取得的成绩。成绩，具体一点比较好，比如说管理了多少份文件，接待了多少位客人，协调了多少次部门间的合作。这些数字能让领导直观看到你的贡献。当然，这里头可能会出现一点小疏漏，有时候写数字的时候可能不小心写错了，但只要不是特别离谱，应该不会影响整体效果。
再往后就是写遇到的问题和解决办法。工作中难免会碰到各种状况，把这些困难描述清楚很重要。比如有一次接待大型会议时，场地布置出了点小状况，当时是怎么快速调整的，最终结果如何。通过这种方式，能展示出自己的应变能力和解决问题的能力。
还有就是对未来的规划，这部分要结合实际情况来谈。可以想想明年有哪些目标，比如提高工作效率、加强团队沟通等。同时也要考虑到资源限制，毕竟不可能一下子实现所有想法。偶尔会出现语句不通顺的情况，可能是写着写着思路没跟上，但这通常不会太影响理解。
最后别忘了检查一遍全文，看看有没有遗漏的地方。特别是那些重要的数据和事实，确保它们准确无误。有时候因为赶时间，可能会忽略掉一些细节，这时候就需要静下心来仔细核对。
总结，其实就是一个自我检视的过程。通过它，不仅能让自己清楚过去一年的表现，还能为未来指明方向。希望上面提到的方法能帮到各位同仁，毕竟每个人的工作方式都不尽相同，找到最适合自己的才是最重要的。
酒店行政助理年终个人总结范文 【篇8】 1300字
____以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
篇8书写经验175人觉得有启发
酒店行政助理年终个人总结怎么写
年底到了，写总结这事免不了。总结说起来简单，真动笔的时候却有不少讲究。尤其是酒店里的行政助理，既要写得专业，又得让领导满意。怎么才能写出一份合格的总结？我结合自己的经验，给大家分享几个关键点。
先说选材吧。总结不是流水账，不能把一年到头的事一股脑儿全写进去。应该挑重点，那些对公司运营影响大的事情。比如去年我负责的那次大型宴会筹备，从场地布置到人员安排，都得详细写清楚。不过有时候写着写着就容易跑题，比如写了太多无关紧要的小事，这就不太好。记得有一次我就差点犯这个毛病，后来还是同事提醒我才改过来。
接下来就是格式问题了。开头最好有个简短的概述，交代一下整体情况。比如可以写“在过去的一年里，我在部门领导的支持下，圆满完成了各项任务。”接着再分条叙述具体工作成果。像我去年就列了五条主要业绩，包括提高工作效率、优化内部流程之类的内容。但要注意，写业绩的时候别太夸张，实事求是就好。要是吹得太过了，反而显得不真诚。
还有一个容易忽略的地方，就是对不足之处的反思。总结不能光报喜不报忧。像我去年就在总结里提到，由于沟通不够及时，导致某次活动出现了小问题。当时没处理好，后来通过加强与各部门的联系才解决。写这部分的时候语气要诚恳，表现出改进的决心。不过有时候写的时候会忘记这部分，后来特意补上去的。
最后是语言表达。总结要简洁明了，避免长篇大论。有些同事喜欢用复杂句子，结果越写越绕。我建议多用短句，这样读起来也轻松。另外，适当用一些专业术语能提升专业度，但别堆砌太多，否则可能适得其反。记得有一次我写总结时用了几个新学的词，结果领导说我有点装腔作势，后来改得简单些才过关。
写总结其实是个锻炼的机会。它不仅能帮助回顾过去一年的工作，还能为未来积累经验。希望大家都能认真对待，争取写出一份让自己满意的总结。
