2025业务员年终工作总结范文 【篇1】900字
一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼)，音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新年，满怀希望!
篇1书写经验73人觉得有启发
____业务员年终工作总结怎么写
年底到了，业务员们该着手准备年终总结了。这可不是一件轻松的事，得好好琢磨一下。回顾这一年的工作，脑子里装着各种事，有成功的，也有失败的，还有些事当时觉得挺重要的，现在却想不太起来了。
写总结的时候，最好先把全年的工作列个清单，把每个月的重点工作都记下来。这样既能保证内容完整，又不会遗漏重要事项。比如，上半年主要抓的是新客户开发，下半年重点转向了老客户的维护。把这些关键点梳理清楚，写起来就顺当多了。
不过有些细节容易被忽略。比如某个大项目在年中推进时遇到了些波折，最后虽然解决了，但具体是怎么解决的，当时的思路是什么，这些过程性的内容往往会被一笔带过。其实这部分很值得详细写一写，毕竟这是成长的宝贵经验。
写总结时，数字和数据是最直观的。去年销售额是多少，今年增长了多少，目标完成率是多少，这些都要列出来。但光有数字还不够，还得结合实际情况分析原因。为什么能增长这么多，是因为市场环境变好了，还是团队努力的结果？要是分析不到位，数字就只是冷冰冰的数字。
有时候写总结会陷入一种误区，就是一味追求华丽辞藻，反而把实际工作给掩盖了。总结，还是实在一点好，把真实的情况摆出来就行。当然，也不能太直白，适当的修饰还是需要的，比如“显著提升”、“明显改善”之类的词，能让总结看起来更有说服力。
跟同事交流的时候也得注意，有些人喜欢分享自己的成功案例，但对失败的经历闭口不谈。其实失败也是一种财富，总结时应该坦诚面对，这样才能帮助自己和团队避免下次再犯同样的错。
书写注意事项：
写总结的时候可能会遇到一些小麻烦，比如时间久了，有些事情的记忆模糊了。这时候可以找找当时的记录，或者问问同事，别凭印象随便写。印象有时靠不住，容易误导自己。
总结里提到的计划也很重要，不能光说不练。比如明年打算拓展哪些市场，采取什么样的策略，这些都得提前规划好。规划的时候要注意可行性，不能异想天开，脱离实际。
实习外贸业务员年终工作总结示例范文 【篇2】 3050字
1实习单位简介
绍兴宏业电器科技有限公司是一家专业生产中空吹塑家具的外贸生产商，生产与销售为一体。地理位置优越距离宁波港仅50公里，交通便利。它成立于____年，拥有较雄厚的技术力量，产品品质稳定可靠。公司一直本着以信誉为宗旨、以质量求生存、以技术求发展的企业精神，不断上升发展。公司配有大型中空吹塑设备，以及数控机床，折弯机，冲床等五金加工设备。公司主要产品有各类户外桌椅，种类丰富，款式新颖、保质、创新，可根据顾客的要求开发设计新款产品，深得顾客赞誉。目前，产品主要销往美国，欧洲，澳大利亚等国家，深受广大客户的喜爱和信赖。
2实习主要过程
此次实习的目的在于通过在宏业电气科技用品有限公司的实习，学习熟悉国际贸易业务的相关流程，市场销售的操作流程，前段市场与后方物流、采购、生产部门的关系。实习过程主要包括以下几个阶段：
第一，了解企业文化，熟悉公司和部门的相关工作制度、日常工作规范，以及相关同事和其他规章制度。
第二，学习并熟悉公司主要业务和经营产品系列，以及产品销售的整个流程。学习并
第三，学习如何在阿里巴巴国际站发布并更新产品，如何回复客人的询盘。
第三，了解知道验货环节应注意的要点，如何与验货人员有效沟通以保证，同时，通过验货环节，加深对产品细节的了解。
第四，学习制作箱唛、pi、托书、出货报告，与生产部保持交流沟通保证能够按时出柜。
第五，积极协助上级和其他同事完成其他相关工作。
第六，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3实习主要内容
实习部所在部门是公司业务部，最主要的工作内容是协助外贸业务员制作箱唛、托书、pi、整理出货数据，确认交易信息、生产部交货信息和发货信息，并陪同验货，共同完成交易流程。同时还需帮助同事发布产品信息和其他相关工作。
在公司实习的第一周，以了解熟悉产品知识和公司概况为主，并参加了阿里巴巴在宁波举办的关于外贸业务员的相关讲座。对于产品的了解方式主要有：通过产品册及对样品间的样品的比对、测量来了解产品；其次，去生产车间观察整体的生产流程，并向老员工询问生产细节；最后，遇到不清楚的及时向前辈询问。在产品了解阶段，我还制作了关于产品知识详情的表单，按照自己的逻辑进行整理。在阿里举办的讲座中，从外贸行业的前辈们的口中了解了这份工作的性质特点，以及在工作会碰到的一些较普遍的难点问题。指导我的前辈向我介绍了公司的详情、主营业务和系列产品、公司绩效考评制度、员工晋升制度和日后工作所需接触到的部门。
第二周开始，在前辈实际交易的指导下学习如何根据顾客要求制作箱唛、托书，录入订单的基本信息（涵盖产品型号、尺寸、数量、包装要求、价格、产品描述），如何制作托书、出货数据，寄送样品，这一过程使我对订单、发运方式有了初步了解。在随后的几天，在前辈的指导下，基本可以完成相关表单的录入工作。同时，还学会了如何在阿里国际站发布编辑产品信息，积极寻找新的关键词。除了以上这些工作外，继续去车间观察生产流程，向工人讨教零部件的具体名称。
接下来的两周除了帮助前辈完成相关信息录入、相关表单填写以外，也开始跟随前辈学习如何与生产部沟*于生产计划、进程的安排，定时掌握生产实情，如何向纸箱供应商提出关于包装方面的要求。同时根据顾客要求，综合考虑天气和海关的原因，与相关部门协商发货时间和提货时间。
从第五周开始，与前辈一起陪同验货人员完成验货的任务。在这一个环节中，了解了验货的主要流程，如何向验货人员解释产品的小瑕疵，通过有效沟通的手段保证产品。由于将近年末，每周都有验货，通过多次陪同验货的实践，既加深了对产品的不足之处的认知又锻炼了沟通能力。另外有碰到过一次验货不合格的经历，便陪同员工一起对产品返工完善。除此之外，仍需保持前面的工作量，产品信息发布、表单制作。
到第七周的时候，除了常规的工作之外，还陪同主管一起与新开发的顾客进行面对面的交流，该顾客所在的公司专营户外桌椅的采购并销往国外，他对户外桌椅生产行业有十多年的了解，因此对产品有较高的要求。主管通过样品间的样品展示向顾客详细介绍了公司的主营产品的特征，并积极回答了顾客提出了关于产品的问题，顾客在对产品进行初步了解之后，提出了自身的对于产品款式及细节方面的要求和建议，主管通过与设计部的沟通确认向顾客保证了本公司可以完成他的要求。事后，根据主管要求，专门制作了会议记录，详情主要包括顾客针对不同款式的产品所提出的要求，和产品所需改进之处。在这一环节中，我所学到的是商务谈判当中应该注意的商务礼仪，如安排专车接送、根据顾客喜好安排用餐及娱乐活动、重点是如何进行有效沟通使得顾客能明白我们所传达的信息。
在第八周的时候，新学的一项技能是接到顾客询盘之后，在前辈的指导下，用英语的形式进行回复。另外，由于将近年关，面对生产部缺乏人手而生产安排紧凑的困境，便与其他同事一同到车间协助工人包装产品。
最后一周，我正式开始整理离职前的资料，将所有的工作流程制作成了工作手册，以便之后的实习生参考使用，增加其工作的便利性，并在最后一周和新来的实习生完成了所有工作的交接，也完成了离职前的所有工作。
4实习的主要收获和体会
在这次两个多月的实习中，我的收获就是对外贸公司的基本业务有了大概的了解，并对一些业务能行进行基本操作，同时在客户服务方面也得到了学习。
首先，我意识到实践是巩固和提升理论知识的最有效途径。在刚刚结束的学期课程里，我分别学习了国际贸易理论与实务以及商务谈判的课程，由于只是在教室里学习理论知识，虽然实务操作的课时中也能进行一些具体案例的操作学习，但对理论的理解和应用仍然不够深刻。在这次实习中，通过不断地实践操作，对国际贸易理论的基本实务从抽象化的理解到具体的实践应用，巩固了我的基本理论。另外，实际感受了一回商务谈判的部分流程，对于课堂上提到的在商务谈判中需注意的地方加深了理解。我很感谢这次实习给我的与众不同的学习机会，让我能将理论应用于实践，又接触到了新鲜的知识，提高了我的自学能力与沟通能力。
其次，我深深地体会到在工作中责任心、耐心和细心的重要性。由于日常工作中要与很多数据打交道，一旦出错便将对公司和顾客利益造成损失，同时影响其他部门的工作。因此，在录入数据、制作表单时，要进行多变检查，尽可能减少出错。另外，工作中相互理解和支持是非常必要的，各部门因为产品问题出现矛盾，应该平心静气进行分析和协商，分别了解彼此的问题和难处，都是在为公司努力因此不会有原则性的矛盾，只有大家齐心协力才能真正解决订单中遇到的问题，满足客户的多种要求。我感谢这次实习让我的心性和心态有了较大的提升，让我在今后的工作中可以更加从容地完成每项任务。
最后在这次实习中我学会了如何更好地与人相处，从第一天入公司开始，我就得到了很多同事的关心和指导，大家对待彼此都十分热心真诚，让我感受了温暖和谐的工作氛围。甚至有同事说，这里的工资虽然不高，但是却能让人工作得舒心，这才是最重要的。此外，通过与很多前辈的聊天沟通，不仅对我的专业技能有了很大的帮助，更对我的职业规划和人生规划提出了相关建议，让我对此有了更深的思考。我感谢这次实习让我结识了很多优秀的前辈，收获了许多珍贵的友谊。
通过这次的实习，我更加清楚地了解了自身的优势和不足以及职业偏向，学会了很多学校里学不到的知识，为我积累了很多有用的经验，为我今后步入社会打下坚实的基础，更让我对今后的职业规划有了更深的思考。
篇2书写经验110人觉得有启发
实习外贸业务员年终工作总结该怎么写？得好好琢磨一下。总结，肯定是要围绕工作来展开，说清楚自己这一年都干了些什么，学到了什么，还有哪些地方做得不够好。
一开始，得把这一年的工作做个大致梳理，比如接了多少单子，谈成了几笔大生意，客户反馈怎么样之类的。记得要把具体的数字写出来，这样显得有说服力。比如，“今年总共跟进五十多个客户，其中成功签约十单，金额达到五百万美元。”这样的表述就挺直观的。当然了，这里头可能有个小疏忽，就是有些数字可能记不太清，但为了显得专业，还是要尽量给出个大概范围。
接着就要说说学到的东西了。刚入行的时候，对流程啥的都不太熟，慢慢摸索着做下来，也积累了不少经验。像报价单怎么填，合同条款要注意哪些细节，这些都是得慢慢学的。像有一次跟客户谈合作，因为对产品参数理解不到位，差点谈崩了，后来赶紧补功课，总算没出岔子。这种经历其实挺宝贵的，能让人成长不少。
再往后，就得反思反思，看看自己有哪些不足。比如说沟通能力，有时候跟客户聊着聊着，发现自己表达得不够清晰，客户问起来就有点懵。还有就是时间管理，有时候事情太多，顾此失彼，结果耽误了一些重要环节。这些问题都需要下功夫改进。
最后这部分，可以简单展望一下明年的工作计划。既然今年有不少收获，那接下来就得想办法把这些经验用到实践中去。可以定几个小目标，比如提升外语水平，多参加行业交流会之类的。不过，目标不能设得太虚，得具体点，像“明年争取每个月至少拜访三个新客户”这样才好操作。
业务员2025年个人年终总结范文 【篇3】 1000字
转眼间，____已经挥手告别了，我们迎来了新的一年____，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，____年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人：
一、工作回顾
____年是不平凡的一年，中国共产_党第十八次代表大会的召开，翻开了中国新的篇章，隆重的大会带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1)加入世通公司这个团队已近两年,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对职业病危害检测与评价只是一知半解,通过在世通这两年的工作、学习让我很快融入这个朝气蓬勃、具有强烈竟争力的公司。
2)通过这两年的工作、学习，我个人觉得我们公司在职业病危害检测与评价市场上具有一定的优势：
①公司领导层领导有方，奖罚分明，能够充分调动员工的工作热情;
②员工们不怕吃苦、精诚团结，具有一流的服务意识和态度，具有较强的业务能力、技术能力和沟通能力;
③能够按时、保质、保量的完成每个检测项目和评价项目。
二、主要经验和收获
在世通工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的工作环境中保持好的工作状态。
3)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
三、找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我一直是为评价项目编写报告的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
篇3书写经验113人觉得有启发
业务员____年个人年终总结怎么写
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于思路得清晰，条理得清楚。开头部分最好先把这一年的工作做个大致回顾，比如参与了哪些项目，完成了哪些任务。这样能让看的人心里有个底，知道你在这一整年干了些什么。
接着就是重点了，要把工作里的亮点拿出来讲。比如说销售额提升了多少个百分点，客户满意度提高了多少，这些都是很直观的成绩。要是能具体到数字，那就更好了，毕竟数据最有说服力。当然，也不能光说成绩，得提提遇到的问题。比如在拓展新市场的时候碰到了些困难，后来是怎么克服的。这能让总结显得真实，也能反映出你的应对能力。
还有一个需要注意的地方，就是写总结的时候，态度得诚恳。别想着夸大事实，把没做到的事情也写进去。那样的话，一旦被领导发现，那可就尴尬了。另外，语言上也要注意，别太生硬，适当用点专业术语，但别堆砌，不然会让人觉得你在卖弄。
有时候写着写着，可能会跑题，这是常有的事。尤其是当想到某个项目的细节时，容易越写越详细，最后偏离主题。这就需要时不时停下来想想，是不是已经偏离了原本想表达的重点。还有，总结里最好能体现一点创新思维，哪怕只是个小点子，也能给领导留下深刻印象。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些计划。比如下一年的目标是什么，准备采取什么样的策略去实现。这不仅能展现你的规划能力，还能让领导看到你的上进心。不过在写这部分的时候，目标得合理，别定得太高，超出实际能力太多，反而显得不靠谱。
有时候写总结会涉及到一些敏感话题，像是跟同事的关系处理。这类事情最好简略带过，重点放在工作成果上。毕竟总结的主要目的是展示业绩，不是汇报人际关系状况。还有，写总结时最好能结合公司的整体战略方向，这样能让总结更有针对性，也更容易得到认可。
小编友情提醒：
写完总结后，记得多检查几遍。有时候拼写错误或者标点符号用错，会让整个总结看起来不那么严谨。虽然不至于影响大局，但细节决定成败嘛。要是有条件的话，还可以找同事帮忙看看，他们可能会提出一些你没注意到的问题。
2025年保险业务员个人年终工作总结模板范文 【篇4】 850字
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首xx的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：
一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!
篇4书写经验137人觉得有启发
____年保险业务员个人年终工作总结模板怎么写
年度结束，对于保险业务员来说，写一份年终总结是很重要的事情。这不仅是为了回顾过去一年的工作成果，也是为了明确未来的发展方向。但很多人觉得写总结是一件麻烦事，不知道从哪里开始。其实，总结并不是一件难事，只要掌握一些方法，就能写出一份既有条理又不失个性的总结。
先说说准备工作吧。在动笔前，得先把这一年的工作情况梳理一遍。可以从客户数量、销售额、达成率等方面入手，把这些数字整理出来。这样做有两个好处，一是能让自己清楚地看到自己的业绩，二是为后面的总结提供数据支撑。当然，光看数字还不够，还得结合具体的工作经历，想想哪些地方做得好，哪些地方还有不足。比如，今年某个季度的业绩特别突出，是不是因为参加了一个培训，学到了新的销售技巧？或者有没有遇到过什么棘手的问题，后来是怎么解决的？
接下来就是正式写总结的时候了。开头部分不用太复杂，简单介绍一下基本情况就行。比如，自己负责哪个区域的业务，这一年主要做了哪些工作。这部分内容不必太详细，点到为止即可。接着就可以进入正题了，重点谈谈工作中的亮点。这里要注意，不要只是单纯地罗列成绩，最好能结合具体的案例来说明。比如，有一个客户一开始不愿意购买保险，后来通过耐心沟通，最终成功签单。这样的例子不仅能体现你的专业能力，还能让总结显得更有说服力。
总结也不能只谈好的一面，适当的反思也很重要。毕竟没有人能做到完美无缺。在这一部分，可以谈谈工作中存在的问题，以及自己是如何改进的。比如，发现有些客户的反馈没有及时跟进，后来就调整了自己的工作流程，确保每个客户的疑问都能得到及时解答。这样的表述既体现了自我反省的能力，也展示了积极改进的态度。
小编友情提醒：
别忘了对未来做一个规划。可以想想下一年的目标是什么，打算采取哪些措施来实现这些目标。比如，想提升某方面的专业知识，就可以计划多参加相关的培训课程；如果希望拓展更多的客户资源，就可以考虑加强与同行的交流。这样的规划能让总结看起来更加完整，也能给领导留下一个积极进取的印象。
不过，写总结的时候也要注意一些细节。比如，语言要简洁明了，避免使用过于复杂的词汇。还有就是格式要整齐，段落之间要有适当的空行，这样看起来会更舒服。另外，检查一下有没有错别字或者标点符号用错的地方。虽然这些问题看似不起眼，但如果被发现的话，可能会影响整体的效果。
2025年采购业务员年终工作总结范文 【篇5】 1800字
在大学毕业的时候，我并没有找到合适的工作，失业在家，是公司收留了我，并且在实习期过后将我继续留用，范文之工作总结:公司采购业务员工作总结。我也是知恩图报，积极努力的工作。
公司在根据我的我积极表现后，把我调到了采购部做一个业务员。 在采购部做业务员其实是一份很好的工作，我从这里也看到了公司对我的重点栽培，我深知自己肩头的重任，个起来更是百分百的投入！ 时间总是在悄无声息中流逝。
真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 感恩的心，感谢命运，让我做坚强的自己。新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的总结作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长、总经理的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过这段时间的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。
了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。· 在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。
在领导的提醒下，200*年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合！，一切以销售、生产为主，我们辅助。
采购与销售、生产是密不可分的！因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！ 在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。
在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在这里我还要对公司所有人员说声：“谢谢“！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。
为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。 这段时间来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。
对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！ 管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。
不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。
我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。
当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。
因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。
篇5书写经验39人觉得有启发
采购业务员的年终总结该怎么写？这事挺讲究，得结合自己的实际情况，不能瞎编乱造。写总结的时候，第一步是把这一年干过的活儿都过一遍脑子，哪些事做得好，哪些事差点意思，心里得有个谱。
比如，今年公司接了不少新项目，采购任务特别重。一开始接到任务的时候，觉得头都大了，供应商那边压价压得厉害，货期还老是拖。后来慢慢摸索出点门道，跟几个靠谱的老供应商建立了长期合作关系，这才算是稳住了阵脚。这部分内容就得写清楚，不能一笔带过，最好能具体到数字，比如跟多少家供应商签了合作协议，为公司节省了多少成本之类的。
还有就是跟内部团队的配合。采购这一块儿，光靠自己单打独斗不行，得跟销售、生产等部门协调好。刚开始的时候，因为沟通不到位，几次差点耽误发货。后来吸取教训，每次有新的订单进来，都会提前跟各部门开个碰头会，把流程捋顺了再执行。这个过程也挺折腾的，中间出了不少状况，但总算熬过来了。
书写注意事项：
总结里还可以提一下个人成长的部分。这一年学了不少新东西，比如学会了用新的erp系统，提高了工作效率。以前总觉得那些软件复杂得很，后来慢慢研究，发现其实也没那么难。不过，有时候操作的时候也会遇到些小麻烦，比如某个模块老是报错，折腾了好几天才解决。这种事情虽然挺烦人的，但也算是一种历练吧。
至于格式，不用太死板，但基本的条理还是要有的。可以按照时间顺序来写，也可以按照工作内容分类写。关键是要让领导一眼就能看出你这一年做了什么，贡献了多少。如果能附上一些数据就更好了，比如采购金额、成本节约比例啥的，这样显得更有说服力。
最后一点要注意，写总结的时候别藏着掖着，该表扬自己的时候就大大方方地夸自己两句。毕竟这一年也不容易，能坚持下来本身就是一种成绩。当然，也不能光顾着吹自己，适当的反思还是必要的，比如哪些地方做得还不够好，明年打算怎么改进之类的，给领导一个积极向上的印象。
写总结这件事，说到底就是把自己的工作经历梳理一遍，既要展示成果，也要指出不足。只要用心去写，肯定能写出一份让人满意的年终总结。
业务员年终总结：保险业务员个人工作总结范文 【篇6】 1300字
曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。
我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢？我的学生记得我吗？在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢？虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我？虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢？我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？
残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。
冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么？保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大！它可以让爱心永续！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗？ 作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊！所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
篇6书写经验68人觉得有启发
保险业务员的年终总结该怎么写？这事说起来还挺复杂的，尤其是对于刚入行没多久的人来说，头都快想大了。其实，写总结的时候得先把这一年干的事情理清楚，别光顾着堆砌那些漂亮话，那样反而显得空洞。比如，咱们得把每个月的重点工作都过一遍，像是客户拜访了多少次，签单数量有多少，还有那些没完成的目标到底卡在哪了。
写总结的时候，记得要把数字放进去，这样领导一眼就能看明白你的业绩。像去年我负责的那个片区，每个月大概能接待二十多个潜在客户，其中成功签约的有十多位。不过，有些地方写的时候可能就有点乱，比如我把“季度”写成了“季度”，虽然大家都能懂，但总觉得不太对劲。另外，最好还能总结一下遇到的问题，像客户总是拖延付款，或者是产品设计上存在的一些短板，这些问题要是能提前找出来，对来年的工作肯定会有帮助。
再来说说怎么写好这部分内容。我觉得，除了业绩，还得把自己学到的东西写进去。像今年我就学到了不少新技能，比如如何更高效地跟客户沟通，怎么处理那些棘手的情况。有时候写着写着就会犯点小错误，比如把“沟通技巧”写成了“沟通技巧”，虽然不影响理解，但总觉得怪怪的。还有，总结里最好能提到一些具体的例子，这样显得更有说服力。比如有一次我去拜访一个大客户，本来以为挺顺利的，结果对方突然提出了一些特别刁钻的问题，当时差点懵圈，后来还是靠同事帮忙才搞定的。
最后就是关于未来规划的部分了。这里可不能马虎，得把下一年的目标定得具体一点，最好是量化的目标。比如，明年争取把片区内的客户覆盖率提高到百分之八十，这个目标听起来就比“争取做得更好”这样的模糊说法靠谱多了。当然，写总结的时候也别忘了带上自己的想法，毕竟每个业务员都有自己独特的思路嘛。
设备业务员年终工作总结范文 【篇7】 3200字
本人从事工业控制器产品销售,主要提供为机械设备之配套服务,在销售过程中,个人感觉是在销售过程中的问题就是客户进程(agenda)的问题,即,签一个配套总会花费较长的周期,这里存在的问题也是多方面的,通过一次与公司的台湾方面高层经理拜访,以及与多年从事销售的前辈讨论,加之一些实践,总结以为共享,并愿意更多朋友来发现其中问题,能够予以讨论.
分析客户进程比较慢的原因在于以下几点:
1.供应商更换动力不足:由于原有的供应商的稳定合作,即便产品有一些小问题,但是,尚不足以让客户积极的推动更换供应商的行为,即,在客户端缺乏动力.
2.信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程,任何新品即便是再好的产品,客户都会需要一个过程去适应,然后才能讲有欲望去实现这个销售行为.
3.风险的存在,使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期,这个将会带给客户一些潜在的风险,因此,客户的积极性不是很高.
4.自上而下的推动力不足:客户方的自上而下的推动,即,在寻找合格客户的过程中对决策者的推动力不足.
5.学习的过程,由于配套产品涉及到应用软件开发,因此,而我们的产品非如同siemens,产品一样的广泛应用,这就造成客户端工程师去学习新的开发软件,尽管我们是源代码全开放的开发平台,但是,对于客户端工程师而言,都是一个需要学习的过程,人的惰性会造成其积极性不高.培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…
结合这些问题,我们提出销售解决策略案
从以下几个方面入手
1:工业品促销
试用,由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性,对功能与性能的评价来自客户.
此效果相对比较明显,即,由于,我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势(当然,客观的讲,我们不能讲就一定比siemens的产品更有优势,但是,每个产品的定位会有所不同,我们会以价格,贴标,代开发这几种方式来弥补品牌的缺陷)
2:高阶行销
由于高层经理会有较大的权限和知识面,并且能够快速的与客户端高层建立对等的外交关系,赢得客户的重视等等,这些都
是高阶行销的便利,公司的高层经理就曾经跟本人讲,你不要认为我是你的上司,你应该认为我是你的销售员,你告诉我,那个客户需要我去和他来谈,那么,你就告诉我,我来协助你做一部分工作.
3:客户特殊收益
客户的特殊收益,就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能,还要去挖掘其产品技术以外的收益,而这些都是围绕客户端的不同人员来展开.
一般来说,客户端的决策者情况分布为:
总经理:
在较小的公司,总经理会有较大的决策权限,一般,我们讲从企业的组织结构来讲,在小型的公司的组织结构都会比较倾向于直线制,这样高层经理拥有较大的决策权,而一般公司都会比较集权,毕竟分权的情况在公司里就会比较少一些,因此,为什么在管理学的组织结构讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因.
技术经理:
在中型或者较大的公司,技术经理会拥有较大的权限,或者,尽管,他们没有较大的权限,但是,他们的建议基本上属于那种会比较权威的.
工程师
对工业品而言,很多时候,工程师由于在其专业领域的权威性,特别是企业的技术骨干工程师,他们具有对产品的深厚专业功底,因此,他们来决定产品的使用,例如,有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身,因此,电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度.
采购经理
相对而言,很多公司的采购人员并非专业出身
缺乏对所采购产品的足够知识,所以,其工作往往仅仅是去实现采购流程,而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定,但是对以下情况,采购人员则拥有了较大的权限.
a.标准件,有些产品属于标准件,例如低压控制产品,管阀件,所以,可以由采购自己来决定,因为,采购在较小的产品信息范围内拥有一定的经验与知识技能.
b.专业采购,即经过训练的专业采购,他们可能出身于专业领域,具有应用经验,例如专业的电气设备采购,专业的机械设备采购师,专业的化工原料采购,服装面料采购.都是具有较强的专业知识与广度,能够进行比较大范围产品信息的评判能力.
针对不同的情况,会有公关的侧重点的不同,一般,我们所遇
到的情况大多数是由工程师来完成的,因为,工程师是最终的产品应用者,而且,由于我们的产品具有较强的专业应用技术,需要与客户端的设备工艺与电气工程师共同来完成,因此,工程师在即便没有决策权的情况下也是拥有较高的采购建议采纳度.
因此,我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进行,一般先是从技术块入手,来确认客户对产品的应用需求情况.
对于客户端工程师我们相信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的开展.
1.个人收益,这个我们不去多谈,但是,会经常碰到这种情况,也是需要去处理的,但是,对于不同的产品,会有不同的情况,对于有些产品,个人收益的索取者范围会比较大,整个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作,特别是对大型的机电设备如电梯,中央空调,建筑的暖通水电产品,智能与网络工程师,特别是在工程类销售,这块的利益瓜分者相对比较多,因此,公关也会比较复杂,销售成本非常高,公司需要一定的实力否则的话,就会比较难以切入.
但是,不同类型的客户又会有差别,对于国有企业,政府,事业单位而言相对会比较复杂,对于中小型私营企业,会比较简单,对外资企业也会相对简单,但是,不能不去从客户的暗示中把握其潜在个人需求,否则的话就会失去机会.
由于这块会涉及到一些灰色的交易,因此,处理需要慎重,这个地方是需要建立比较深度的信任才会比较合适,否则的话机会不多,因此需要较长线的投入.
2.客户的成就,对于很多工程师来讲,他们的业绩就来自于他们能够开发出更好的产品,而在成本上得到降低,花费更少的时间,这就是他们的工作业绩,这一点非常重要.
> 但是,很多时候,这一点会被忽视掉,很多销售只关注了技术方面的,而没有关注客户本身在这个方面的收益.
由于他开发了较好的产品,而且周期缩短成本降低,这从另一个方
面为公司做出了贡献,因此可以做为其在公司地位巩固的一个方面,也会由于工作业绩突出而成为起在职业纵深方向发展的一个可以拿出手的东西.
3.成长的需求,客户端的工程师会从一个案自中得到学习的机会,使得他们有机会通过一个新的方案采用而获得学习与成长的机会.培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…
总之,销售的工作就是要客户端的建议者自行向其决策者进行推销,而,另一方面,销售亦需要配合其进行该项工作.与客户端工程师共同去讨论其有效的建议方式与方法,时机与进程控制.
推的技术就在于一个自上而下的执行,从客户端高层入手去推广,配合高阶行销,而且在工程师端对其进行一个思路的切入,使其认识到采用这个产品不仅仅得到的是技术上的适合,而且在其它方面的收益也要被囊获进去,这样才会使其能够比较快速的去推销.
4:促进成交
进程还有一个问题就是要适时的去促进成交,客户很难讲要自行去提出成交要求,除非这个产品是只有此店的情况,客户会比较积极的寻求合作
,但是,目前的市场情况是这样的产品实在是太多了.
5:指挥与协调内部与外部进程
内部服务与客户的衔接,事实上,对于工业品而言,内部工程师也往往扮演一个重要的角色,内部的服务工程师,应用工程师,技术总监都会成为一种销售的力量,他们从服务的角度为客户提供了较好的满意度,从而促进了客户的进程加快,而在很多情况下,由于工程师与销售之间存在的观念与工作方式方法的差异,使得工程师往往会与客户端的人员产生不能实现销售端的情况,工程师会认为这个技术实在难以实现,而销售却向客户进行了,这意味着他们的工作量与难度的增加,而如果是一个比较负责的工程师就会比较妥善的处理,但是,有时侯,工程师反倒由于我行我素而使得客户端不满意.
因此工业品销售是由以下几个部分构成:
1.人员销售:即销售的直接推销.
2.高阶行销:由公司的高层进行销售促进.
3.工程师销售:即,由工程师所提供的服务来展开对客户端的满意度建立与推进.
4.服务销售:由售后服务端的销售来完成满意度.
5.全员销售:公司的每一个人都需要
建立一种销售意识,例如接电话的小姐,一定要能够比较礼貌与符合礼仪的接听电话,而其它任何接电话与不相关的人员也要能够保持一些比较好的礼节与为客户着想的意识,财务与后勤也要去能够保持比较规范的服务理念.
篇7书写经验182人觉得有启发
设备业务员年终工作总结该怎么写，每个业务员都有自己的工作方式，总结也不能千篇一律。要是想写出一份靠谱的总结，得先把这一年干了啥理清楚，别光是记流水账就行。
开头，得简单回顾一下整体情况，比如说今年的目标是什么，任务量有多大。记得要把一些关键数字带上，像销售额、回款率这些指标，最好能跟去年做个对比，这样能看出进步在哪。不过要是手头没有具体数据，就别瞎编，不然到时候领导一问就露馅了。
接着就要讲讲具体的业务进展了。哪些项目完成了，哪些没完成，为啥没完成得好好分析下原因。如果遇到困难了，是怎么克服的，这些都值得提一提。还有就是客户那边的情况，新客户开发了多少，老客户的维护做得怎么样，这些都是重点。
再往后就是个人成长这部分了。这一年学到了什么新技能，参加过哪些培训，这些都可以写进去。毕竟业务员，提升自己也是工作的一部分。不过这里有个小提醒，写的时候别太夸张，说自己学会了啥高大上的东西，要是领导问起来才发现是吹牛，那可不好。
最后就是对未来的展望啦。下一年的工作计划是什么，目标定多高，这些都要提前规划好。但别光喊口号，得结合实际情况来说，不然显得不接地气。
当然了，写总结的时候，格式也得注意。段落之间要分得清晰，字迹也要工整，要是领导看不清你在写什么，那总结再好也没用。另外，用词尽量正式点，别用那些网络流行语，显得不专业。
要是觉得写总结太麻烦，也可以找个安静的地方坐下来慢慢整理思路。有时候写得快了，反而容易遗漏重要信息。写完之后最好自己先检查一遍，看看有没有错别字或者语句不通顺的地方。不过要是真写错了几个字，也不是啥大事，只要不影响理解就行。
总结，最重要的还是真实。把自己这一年的工作如实反映出来，既是对领导汇报，也是对自己的交代。要是掺杂太多水分，不仅显得不真诚，还可能影响到以后的发展。
2025业务员年终个人工作总结范文 【篇8】 3100字
我自____年3月2日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，至今已有一年。通过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结：
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在____年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
____年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只有2000多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据。在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到2000吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我预计最底值的60%。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。
回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。
篇8书写经验133人觉得有启发
____业务员年终个人工作总结怎么写
回顾这一年的业务工作，感触颇多。从一开始制定年度计划，到后来逐步推进各项任务，过程中遇到不少挑战。比如在一季度，我们面临客户资源短缺的问题，当时就想着办法拓宽渠道，最终通过线上平台找到了新的合作方。那段时间确实挺累的，但好在团队配合得不错，大家一起想办法，总算渡过了难关。
到了年中，市场环境发生了变化，竞争对手推出了新产品。我们这边也迅速调整策略，加大了对老客户的维护力度，同时针对新产品的特点设计了一些促销方案。说实话，这期间压力挺大的，毕竟既要保证业绩增长，又要兼顾客户满意度。不过还好，大家加班加点赶进度，总算没有耽误事。
年底冲刺阶段，任务量陡然增加。记得有一次为了赶一份投标文件，熬了好几个通宵。说实话，那时候有点慌，因为时间紧任务重，生怕出什么差错。但好在之前积累的经验帮了忙，最后顺利完成了任务。整个过程中，感觉自己的抗压能力有了提升，也学到了不少东西。
总结起来，这一年的工作大致就是这样。当然，除了具体的工作内容，还有一些细节需要注意。比如，平时要养成记录的习惯，把每天的工作情况都记下来，这样不仅方便后续整理，还能发现自己有哪些不足之处。另外，跟客户沟通的时候，态度一定要诚恳，有时候哪怕只是一些小事，只要处理得当，就能赢得对方的信任。
其实写总结的时候，很多人会纠结到底该怎么写。我觉得关键是要实事求是，把自己做过的事情都说清楚就行。不要刻意夸大成绩，也不要回避存在的问题。至于格式，可以根据实际情况来定，有的地方可能需要表格辅助说明，有的地方则可以直接用文字叙述。
还有就是，写总结的时候要注意语言表达。有些人喜欢用一些比较复杂的句子，觉得这样显得专业，但实际上反而会让读者看不明白。所以还是建议尽量用简单明了的语言，把想表达的意思说清楚就好。另外，数字方面也要仔细核对，避免出现遗漏或者错误的情况。
