2025年年终个人工作总结模板范文 【篇1】2100字
一年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!
篇1书写经验265人觉得有启发
写总结的时候,得先把全年的工作情况梳理一遍,这个很重要。像是每个月做了什么,有哪些项目参与了,这些都要记清楚。然后看看每个项目的结果怎么样,有没有达到预期目标。要是有没完成的,也得分析下原因,到底是计划有问题,还是执行出了状况。
接着就是要把自己的工作表现好好总结一下。比如,这一年里学到了什么新技能,处理问题的能力有没有提高,跟同事的合作是不是顺畅。还有,有没有遇到过特别棘手的问题,最后是怎么解决的。这些问题的答案能反映出你的成长轨迹。
整理资料的时候,最好能有个大致的框架,这样写起来条理会清晰些。可以按时间顺序来排,也可以按工作的性质分类。不过有时候,写着写着可能会漏掉一些细节,这就需要回头再仔细检查一遍。
写的过程中,专业术语得用对。毕竟不同岗位有各自的行话,用错了反而显得不专业。比如财务人员就得提到资产负债表、利润表之类的东西,技术人员就该涉及技术指标、系统参数之类的。但要注意,不能为了堆砌术语而乱用,不然会让人觉得云里雾里的。
书写注意事项:
总结里头得包含具体的数字和例子。光说做了多少事,不如直接给出数据来得实在。像销售额增长了多少个百分点,客户满意度提高了多少分值,这些都是很有力的证明。当然,要是数据不全,也别急着编造,实事求是就好。
有时候,写总结的时候,可能因为赶时间,草草了事。这就会导致内容显得空洞无物。所以,花点时间去琢磨措辞很有必要。不过,写得太过正式又会让内容变得死板,所以要找到一个平衡点,既严肃又不失生动。
写总结的时候,容易忽略掉团队合作的部分。其实,很多成绩都是大家一起努力的结果,所以在总结里提一提团队协作也是挺重要的。当然,也不能一味地夸奖别人,得把自己的贡献也写进去,这样才能体现个人价值。
小编友情提醒:
检查一下格式啥的。标题要不要加黑,页边距留多宽,这些细节看似不起眼,但其实都很关键。要是格式乱七八糟的,即使内容再好,也会给人留下不专业的印象。
2025年手术室主任年终个人工作总结范文 【篇2】 1600字
手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化,树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量____护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨医学,教育网收集整理,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
三、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧。
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“5.12”才艺表演和电脑打比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”医学|教育网整理搜集。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。
五、工作业绩
我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。
篇2书写经验223人觉得有启发
____年手术室主任年终个人工作总结怎么写
今年作为手术室主任,经历了不少事情,也积累了一些经验。回顾这一整年的点点滴滴,确实有不少值得记录的地方。首先要说的就是日常管理工作,这可是个繁琐又细致的工作。每天都要确保手术室的各项设备正常运转,还要做好人员调配。说实话,有时候会遇到一些突发状况,比如某个设备突然故障,这就需要快速反应,找人维修的同时还得安抚患者家属的情绪。
书写注意事项:
关于医护人员培训也是重要一环。今年我们组织了好几次专业技能培训,目的是提升整个团队的技术水平。记得有一次培训,我特意邀请了外面的专家来授课,大家都觉得受益匪浅。不过说实话,刚开始准备的时候确实有点麻烦,因为要协调专家的时间,还得安排场地和设备。好在最后顺利完成了,大家的反馈也不错。
再说说医疗质量控制吧。这一年我们加强了对手术过程的监督力度,每个月都会进行一次全面检查。检查的重点是无菌操作和术后护理,这两块儿要是没做好,后果很严重。有一次查房的时候发现一个护士在处理伤口的时候消毒步骤少了一步,虽然当时及时纠正了,但事后想想还是挺后怕的。这种细节上的疏忽绝对不能容忍。
还有就是和各科室之间的沟通协作。手术室的工作离不开其他科室的支持,特别是麻醉科和病房。有时候急诊手术来了,就需要迅速联系相关人员到位。说实话,刚开始的时候,有些环节衔接得不是很好,后来经过多次磨合才逐渐顺畅起来。现在回想起来,其实多开几次协调会议就解决问题了。
工作中难免会遇到各种问题,有时候处理起来还挺棘手的。比如有一次碰到一个复杂的病例,手术难度特别大,整个过程持续了好几个小时。说实话,那段时间真是紧张得很,既要保证手术顺利进行,又要随时关注患者的生命体征。好在最后结果还不错,患者恢复得挺好。
新导游年终个人工作总结模板范文 【篇3】 1150字
在今年的带团其间有酸也有甜,从中的锻炼让我成长了很多,从困难之中奋进,在奋进之中快乐着。也让我对自己的未来有了信心。为此继续而毅然选择加入xx旅游总公司,希望我的努力能够让游客多一份满意,多一些微笑。
有几次由于这次准备并不是很充分,给自己带团真的很有挫败感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我个人带团来的大致小结:
1:首先是对熟悉线路:认真研究游览路线,带团前多方面准备充分,线路熟记于心,做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据。
2:用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,才能做到到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。 安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
3:导游遇事一定要镇定,你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,让旅游人员有一种安全感,也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
4:平时多读书,在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西,不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛,因此要不断的学习,每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。 让自己成为一个更加优秀的导游人员。
5:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
6:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
在过去的一年里,大大小小的经历让我感到此时的我是成功的,过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力,从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如:车多人多会延误正常安排的旅游路线时间,作为导游一定要耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内
总相信“一份耕耘,一份收获”!爱我所爱,再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑,一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好!
篇3书写经验108人觉得有启发
年终总结对于很多人来说都是一项重要的工作,尤其是新入职的导游。如何写出一份既专业又实用的总结?这里就结合一些专业知识和经验,给大家分享几个关键点。
作为导游,你的总结不仅仅是列出完成了哪些任务,还需要展现出你在工作中遇到的问题以及解决办法。比如,一次带团过程中可能因为天气原因导致行程调整,当时你是怎么应对的?有没有总结出什么经验教训?这些都是总结里需要提到的内容。当然,除了具体事件,还应该包括一些数据支撑,像是接待了多少游客,游客满意度调查结果怎么样之类的,这样能让总结更有说服力。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语言简洁明了。有些同事喜欢用特别复杂的句子,其实反而会让别人读起来费劲。记得有一次我写总结,本来想表达得很详细,结果越写越复杂,后来同事看了半天才明白我的意思。所以尽量用简单的句子来描述事情,这样不仅自己写得轻松,别人也容易理解。
还有就是关于格式的问题,虽然格式不是最重要的,但适当的分段会让总结看起来更加清晰。每一段最好围绕一个主题展开,比如第一段可以介绍全年的工作概况,第二段着重讲遇到的主要问题,第三段则是解决问题的方法和成效。不过,有时候写作者可能会忘记换行,整篇文章挤在一起,读起来就显得很乱。
在写总结的时候,也要注意不要遗漏掉重要的细节。比如有一次我写总结,忘记提某次大型活动的参与情况,结果被领导指出这个部分缺失。事后想想,确实不应该忽略这些重要环节。所以写之前最好先列个大纲,把想写的内容都罗列出来,确保没有遗漏。
小编友情提醒:
写总结的时候可以多参考一下同行的做法。虽然每个导游的情况不一样,但看看别人的总结能给你不少启发。不过,有时候照搬别人的格式反而会让自己陷入尴尬境地,毕竟每个人的工作重点不同,所以还是要根据自己的实际情况来调整。
2025年区委宣传部个人年终工作总结范文 【篇4】 1650字
____年,我们区委通讯组按照年初确定的工作要点和承诺目标,紧紧围绕区委、区政府工作中心,认真开展通讯报道工作,先后在各级报刊和网络媒体上发表稿件110多篇(山西日报发稿,运城日报发稿4),有效地提高了盐湖区对外宣传报道力度。
、全面报道贯彻落实“一号文件”精神情况。对区、乡、村三级贯彻“一号文件”精神的做法进行了宣传报道,反映我区农民怎样看待惠农政策和今年中央“一号文件”精神的长篇通讯《惠风满田畴》以3000多字的规模在《山西日报》头版头条上刊发,反映我区农民抗旱保麦情况的消息《盐湖区农民全力以赴抗旱保麦》在《运城日报》头版头条刊发。还有《盐湖区“四下乡”活动紧贴农民需求》、《盐湖区村级主要干部,干瞎干好大不一样》等稿件在《山西日报》、《运城日报》重要位置上刊发。
二、扭住区委、区政府中心工作不放松。围绕区委、区政府每个阶段的中心工作,我们有意识地组织了战役性报道,中心工作报道发稿量占到发稿总量的30%以上。反映我区经济工作会议精神的《盐湖区敲定今年经济社会发展思路》、《盐湖区今年要落实好十件惠民实事》、《盐湖区对科级领导干部实行承诺立状责任制》等稿件在《山西日报》和《运城日报》显著位置刊发;反映我区植树造林情况的《盐湖区启动六大造林绿化工程》、《盐湖区今春植树数量多质量高》、《龙居镇今春栽树栽得多栽得好》等稿件在《运城日报》重要位置刊发;反映我区党组织建设情况的《盐湖区村级组织活动场所人气指数渐长》、《盐湖区开展“学、论、讲、评”竞赛活动》、《盐湖区确保重大事项群众说了算》、《盐湖区八项活动庆党建》等稿件在《运城日报》刊发。
三、深入报道新农村建设的情况与经验。反映我区现代农业建设热火场面的《盐湖区强力推进现代农业建设》、《盐湖区引导农民发展城郊型现代农业》、《盐湖区帮扶农民推进农业现代化》、《石碑庄村农民冒着酷暑建大棚》等稿件在《运城日报》上刊发;反映农民生活质量的《盐湖区高效能推进“六个全覆盖”工作》、《盐湖区2.5万名农民群众得到党和政府关爱》等稿件在《运城日报》发表。
四、为建设经济发展较快集中区域营造舆论氛围。围绕这一主题,采写和发表了《盐湖区大力扩张第三产业》、《盐湖区今年实施九大项目建设》等5个稿件,营造了较好的宣传氛围。
在积极采写新闻稿件,加强全区对外宣传报道力度的同时,我们还为区委、区政府中心工作和领导活动留取摄影资料200余幅,配合3家区直单位制作宣传版面,接待区外记者3次,并联系北京联合导视广告有限公司改版提升政府门户网站,承担了不少的联络接待、网页策划和影视资料收集工作,为新版盐湖政府网的开通做了不少的前期工作。
通讯组是区委、区政府的喉舌,承担着对外舆论宣传的职责,作为通讯组长的我,不仅要以正确的舆论导向从事新闻工作,而且要堂正做人、廉洁从政,以实际行动践行一个共产党员应有的行为准则。
今年,我和其他区直干部一样,再次到区廉政警示教育基地接受了一次党性党风党纪再教育。通过警示教育,我觉得作为一名党的干部应当在工作中紧绷廉洁从政之弦,提高保持清正廉洁的自觉性。
首先树立了正确的人生观。不贪图享受,不在物质生活上搞攀比。积极向上,比工作,比贡献,真正发挥出一名共产党员的模范带头作用。其次是进一步转变了工作作风。我认为,一个人对社会有没有贡献和价值,不在于耍的牌子大不大,关键看做的事情怎么样。因此,自己从来不在工作条件上和别人比高低,而是比在工作上干出了什么大事情。在经费紧张的情况下,该花的钱掰着花,不该花的钱决不浪费一分钱,用最少的钱办最大的事。第三是坚持良好的生活作风。带头参加政治理论学习,加强党风廉政建设;带头倾听群众呼声,有针对性地开展通讯报道工作;带头坚持民主集中制的工作原则;带头执行廉政规定,自觉接受监督。在工作中,我始终以一个共产党员的标准严格要求自己,努力做到清贫自守,从来没有搞过有尝新闻。
今后,我决心持之以恒,按照《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条理》严格要求自己,警钟长鸣,洁身自好,扎实工作,
无私奉献,永葆共产党员的先进性。
篇4书写经验183人觉得有启发
写总结这回事,说难也难,说不难也不难。关键是要有条理,把事情一件件梳理清楚。开头得有个大概方向,比如今年干了什么,目标是什么,这样能让看的人心里有个底。接着就该细说具体工作了,哪些事完成了,哪些事没完成,最好能用数字说话,这样更有说服力。比如,宣传工作可能涉及多少场活动,覆盖了多少人群,这些都是硬指标。
说到具体工作,就得提到沟通协调这块。今年跟各个部门打交道不少,从年初的策划会到年末的总结会,每次会议都得提前准备材料,还得确保大家都明白自己的任务。有时候材料写得不够细致,导致同事问东问西,这就显得有些麻烦了。还有,材料格式有时也得调整,比如字体大小、行距之类的,要是没留心,就可能出现上下不对齐的情况。
书写注意事项:
宣传效果的评估也很重要。不仅要看到表面的数据,还要分析背后的原因。比如某次宣传活动反响不错,是不是因为选对了时间地点?又或者某项工作进展缓慢,是不是因为资源配置不到位?这些问题都需要深入思考。不过,有时候总结里提到的问题解决办法可能不够全面,毕竟一个人的力量有限,需要团队配合才行。
还有就是创新这一点。现在信息传播速度很快,传统方式可能已经不太够用了。尝试过一些新媒体平台,像短视频、公众号之类的,效果还不错。但也有点小遗憾,就是刚开始的时候没完全摸透规则,发出去的内容有点偏离主题,后来才慢慢调整过来。不过这事提醒了我,做任何事都得先了解清楚再动手,不然容易出岔子。
小编友情提醒:
总结里还得提一下未来计划。这不仅仅是对过去的回顾,更是对未来工作的指引。比如明年打算开展更多互动性强的活动,加强与群众的联系。当然,这也需要多听听大家的意见,集思广益才能有更好的结果。
临床药师年终个人工作总结例文范文 【篇5】 1950字
在去年中,临床药师科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将临床药师工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻党的十七大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,增强了法制意识,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,全心全意为病人服务,做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
门诊药房是临床药师科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通,我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施,保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应,保障了急诊流程的正常运作。5月份,医院为站所的医保病人开通绿色通道,安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药,为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波,我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担,让站所病人真正享受到“一条龙”服务,树立了医院的良好形象。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。
三、坚决执行药品网上阳光采购,保证临床用药供应。
严格执行药品网上阳光采购,保证了购进药品的质量,并密切联系临床,及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室,保证了临床药品的及时供应。上半年临床药师工作总结范文
四、加强药品质量管理,保障患者用药安全。
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理,我科成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,每月28日全科召开质控会议,由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施,质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理,根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全,且减少了医院因药品过期造成的损失。
五、做好每月药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。
每月末组织全科人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性,三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通,力求完善信息系统,协助财务部做好药品经济核算工作。
六、开展临床药学服务,指导临床合理用药,保障患者用药安全。
**年*月,我科在实行门诊处方评价制度的基础上,新开展了临床药学服务,每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等,进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测,并指导临床合理用药,保障了患者用药安全。
七、积极开展药品不良反应的监测。
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。
八、加强业务学习,通过开展实习生的带教工作,进一步提高业务技术水平。
科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习,以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份,我科接到*****2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求,制定的该2名实习生的实习计划,指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写,使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写,我科圆满地完成带教任务,借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
在过去年的工作中,仍存在很多不足之处,如主动服务意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品管理的指导工作不到位等,都是我科有待改进的问题。
篇5书写经验200人觉得有启发
临床药师的工作总结如果要写得专业又实用,确实需要下一番功夫。很多人觉得总结就是把全年的工作罗列一遍,其实这远远不够。真正好的总结,是要能体现你的专业能力,同时还能给领导留下深刻印象。
开头怎么写?
不妨先回顾一下这一年部门的整体工作目标。比如,今年我们科室的目标是提高药品管理效率,减少用药错误率。这个目标设定得很明确,后面的具体工作就可以围绕这个目标展开。当然,具体工作不是简单的流水账,而是要突出重点。比如在药品管理这块,我注意到我们科室引入了一套新的管理系统,刚开始用的时候大家都觉得有点麻烦,毕竟要适应新流程嘛。不过慢慢用下来,发现它的好处还挺多,像是药品库存的实时更新就特别实用,再也不用担心查不到药品去向了。
说到用药错误率,这是个挺关键的数据。我们科室采取了不少措施,像定期组织培训,强化大家对高危药品的认识。我记得有一次培训,有个同事提了个问题,说为什么某些药物的配伍禁忌这么复杂?我当时也没完全答上来,回去后专门查了资料,才发现原来这类药物的化学性质特别敏感。从那以后,我就养成了习惯,遇到不明白的地方一定要搞清楚,不然万一出了差错,后果不堪设想。
除了日常工作,我觉得还应该提到一些创新性的尝试。比如我们科室尝试推行个性化用药方案,针对不同患者的具体情况调整用药剂量。刚开始推行的时候阻力不小,因为大家习惯了标准化操作。但我坚持认为,个性化才是未来的方向。经过几个月的努力,效果还不错,至少有几个患者的治疗效果明显改善了。
工作中难免会遇到一些突发状况。比如去年年底,科室接到了一批紧急药品调配任务,时间紧任务重。当时我和几个同事连续加班了好几天,说实话挺累的。不过好在最后顺利完成了任务,这也让我意识到团队协作的重要性。以后碰到类似的情况,一定要提前做好预案,这样就不会手忙脚乱了。
总结这部分,建议用数据说话。比如药品管理效率提升了多少个百分点,用药错误率下降了多少。这些具体数字不仅能证明你的工作成果,也能让领导看到你的专业素养。不过这里有个小细节需要注意,有些数据可能涉及到保密,这时候就得谨慎处理了。
小编友情提醒:
关于总结的格式,其实没有固定的要求。有些人喜欢用表格列出各项指标,看起来一目了然;也有人喜欢用文字叙述,显得更有条理。我个人觉得,只要内容充实,形式上稍微花点心思就好。毕竟总结不是为了应付检查,而是为了让别人了解你的工作价值。
希望以上的分享能对你有所帮助。写总结确实是个技术活儿,既要全面又要突出重点,既要专业又要接地气。不过,只要用心去做,相信每个人都能写出一份满意的总结。
卫生院个人年终总结范文 【篇6】 1450字
卫生院个人工作总结范文
作为一名医生,我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构,是农村三级卫生服务网的枢纽,是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从至至今,三年来的的
实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我作一下简单的陈述:
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的唯一标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守,踏实工作
当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就谨庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天,我不断的努力着。基层医疗工作,更使用我深深的体会到,作为一名基层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
在门诊,往院的诊疗工作中,我随时肩负着湖潮乡 4149户,共1万7千多口人及处来人口的健康。 360天,天天随诊。那怕是节假日,休息日,时时应诊。不管是在任何时候,不耽误病人治疗,不推诿病人,理智诊疗。平等待人,不欺贫爱富,关心,体贴,同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗,合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中,严格按照新型农村合作医疗就诊规则,开展门诊,往院的诊疗工作、相关政策宣传及居民健康教育方面,从年新合医在我乡开展以来,本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度,组织村医生及本院职工进行培训学习,并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式,开展居民健康教育工作。、安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境,是日常工作正常开展的前提,的本院的安全生产维稳管理,本人通过职工的会议培训,使全院职工安全意识有明显提高,通过组织安全生产隐患排查,使我院的事故发生率全年为零,保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料,为院领导班子更好地决策,并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
篇6书写经验193人觉得有启发
在撰写卫生院个人年终总结时,首先要明确总结的主要目的,是为了汇报工作成果,还是为了分析存在的问题并提出改进措施。如果是前者,那么重点应放在具体的工作成绩上,比如医疗服务的数量、质量提升的情况、患者满意度调查的结果等。而后者则需要详细列出工作中遇到的问题及解决方案。
对于医疗服务数量的统计,可以直接从医院信息系统导出相关数据,确保数据的真实性和准确性。例如,某位医生全年接诊人数达到了多少人次,这不仅是数字上的体现,也是能力的一种证明。至于服务质量的提升,可以通过具体的案例来展示,如某次成功救治危重病人的经过,这样不仅能直观地反映个人的技术水平,也能增强总结的说服力。
患者满意度调查是一个重要的参考指标,它能够反映出患者对医疗服务的认可程度。可以通过问卷调查的形式获取数据,然后对结果进行整理分析,找出服务中的亮点和不足之处。如果发现某些环节存在问题,比如预约挂号流程复杂导致患者等待时间过长,就需要在总结中提出改进建议,比如优化预约系统,增加自助服务设备等。
除了上述内容外,还可以适当加入一些创新性的尝试。比如,是否开展了新的诊疗项目,或者引入了先进的医疗技术。这些都可以作为亮点在总结中提及,既展示了个人的专业能力,也为单位的发展提供了新的思路。
在撰写总结的过程中,难免会遇到一些细节处理不当的情况。比如,有时候可能会忘记更新某些统计数据,导致最终呈现的数据不够精确;或者是由于时间紧迫,没有足够的时间去深入挖掘每个项目的细节,使得部分内容显得比较浅显。尽管如此,只要总体方向正确,这样的小问题并不会影响总结的整体效果。
书写注意事项:
关于格式方面,虽然没有固定的要求,但保持整洁有序是很重要的。每一部分最好都有一个简短的小标题,方便读者快速浏览。字体大小和行间距也要适中,避免因为排版问题分散注意力。同时,尽量避免使用过于复杂的句子结构,简洁明了的语言更容易被理解和接受。
小编友情提醒:
记得检查一遍文档,看看有没有明显的拼写错误或者语法问题。虽然偶尔出现一两个小错误不会太影响观感,但如果太多的话就会影响专业形象。希望以上几点能帮助大家写出一份高质量的年终总结。
城管个人年终工作总结2025范文 【篇7】 5050字
又到一年结束时,在____年即将结束之际,让我们对一年来的工作情况做个总结。朋友,以下是由小编为大家精心整理的“城管个人年终工作总结20xx”,仅供参考,欢迎大家阅读,希望能够对大家有所帮助。
城管个人年终工作总结20xx
一年来,在xx城管中队长的正确领导下,我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种种困难,扎扎实实开展各项工作,时刻谨记自己是一名共产党员,牢记党在心目中的位子是多么的崇高,不忘党的教育和教诲,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下:
一、加强学习,不断增强思想政治修养
到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习各种理论,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象,时刻注意维护城管形象,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的工作中。
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力
作为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责xx大街的日常城市管理方面的工作,繁琐而复杂,这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸广告。多动脑:和商户接触注意语言技巧,不和相对人发生正面冲突,文明用语,文明执法。多请教:有事多和分队长商量,分析问题的来源,正确做出解决方法,在此其中,我多次和同事探讨,不断学习、不断积累,目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务
xx综合市场是xx镇最繁忙的地方之一,至今年分到该区域以来,我就感知压力很重,老百姓的工作不是靠一天两天能做通的,需要的是让他们信任自己,把我们当家人看待,能够理解我们的工作,在处理多件工作中,我们几名协管员都做了相当多的工作,不是简单的执法,而是一遍又一遍的劝说,我牢记队长对我们提出的口号,“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况,从实际出发,根源上解决问题,做到一次解决以后不在出现的处理方法,效果明显,这样不仅提高工作效率还提高工作质量。
四、齐心协力,把中队当成家
xx城管中队一直是我局的标兵中队,其他中队都把我中队当成学习的榜样,最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强,做什么事大家都能齐心协力的去干,不管是着装还是卫生检查,或者是局统一组织的活动,我们中队都能出人出力,出不了力的也鼎力支持,这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。
五、坚守风纪,做一名合格的协管员
每一次的出勤,我都严格要求自己,站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好,说我们工作做的不公平,我坚持维护好我们中队的形象和声誉,并力争从今后的工作中改善关系,拉近距离。
以上是我年终总结,下面我对我们的工作提几点建议:
1.风气建设需要进一步提高,重点是思想工作和表率作用;
2.努力提高每名队员的积极性;
3.坚持制度落实制;
4.工作中每名队员应当相互虚心学习,积极探讨;
5.打压出现的不良苗头。
总结,在今后的日子里,我将加倍努力工作,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,做到在政治上、思想上、行动上于____保持高度一致,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把xx镇建设成和谐、美丽,蓬勃、文明的小城镇。
城管个人年终工作总结20xx
____年即将过去,在这一年来,我从一个单位到了另一个新的单位,在街工委、办事处及大队的正确领导下,在队长和同志们的帮助下,无论在思想上和工作上都有了新的认识,现总结如下:
一、讲学习、提高自身的政治思想水平
一年来自己努力提高业务水平,钻研业务知识,使自己在思想上永远坚持跟党走,在大事大非上和党保持一致,做到上能尊敬领导服从安排,下能和同志搞好团结,工作上有创新,积极主动地开展工作,遇到问题积极想办法给于解决,时刻牢记立党为公,执政为民,真正做到了在思想上身怀爱民之心,工作中恪守为民之职,行动上多半利民之事,计划众多出利民之策。
二、认真学法、注重工作方法,讲究工作策略
随着城市建设的飞建发展,城市管理越发重要,我们在抓经济建设的同时,更要抓好管理工作,要向管理要效益,自城市管理行政管理执法局成立以来,城管的职能相对增多,过去许多行政管理部门的工作度划分过来,全力进一步增大,执法面更加广泛,作为我们每一个城管队员来说,如果不把这些法律法规吃透,就不能管理好我们的城市,就对不起人民交给我们的权利,为了能够更好地运用好我们手中的权利,为广大的商户服好务站好岗,为经济建设包好家呼好行,我利用工作之余和休息时间学习相关的法律法规政策,尽可能使自己在最短的时间内把法律法规运用到执法工作中去。
我在日常工作管理中打破过去那种中罚款轻教育,严检查松管理,一走一过,水过地皮湿的方法,运用一弛一张的管理方法采用一教育二警告三处罚的策略,做到快速巡视,重点查解问题,是商家知法懂法自觉守法,文明经商,化解了管理者与被管理方的矛盾,从而提高了城管队在商家心目中的形象,达到了管理效果。
在打击无照游商的工作上,我采用教育处罚相结合的手段,对屡教不该的积极想办法坚决给予取缔。
总之一年来自己在思想上和工作上都有了新的认识和提高,这都是领导的教育同志们帮助的结果,我决心在新的一年里继续努力,工作中要文明执法、严格执法,按照党员的标准严格要求自己,为使自己在思想上成为一名真正的共产党员。
城管个人年终工作总结20xx
时刻飞逝,转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里,我不管是份内的还是份外的事,凡事都脚踏实地地去做,不驰于空想,不好高骛远,以惟真的态度做踏实的工作。而我的工作能够顺利的开展,完全得以大队及分队领导,尤其是分队全体队员的鼎力支持。在那里,我把自己一年的工作情况做个总结:
一年来,我严格管理自己,身体力行,紧紧围绕全年工作目标,在队长的带领下团结全分队发扬知难而进,攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风,坚定信心,迎接挑战,扎实工作,付出最大的发奋,争取最好的成果。
一、加强学习、转变思想
从刚毕业的大学生到城管队员,从一线执法到大队办公室,尽管我所扮演的主角快速的转变着,但是我时刻持续着一丝紧张感,在完成自身的工作和上级交办的任务的同时,不断充电学习,查遗补漏,在巩固自己一线执法潜质的同时,为成为一个好的和称职下属而不断进取。
城管执法工作点多面广,较多的涉及弱势群体的利益,因此在这一年的实际工作中,端正认识态度的同时,不断地加强了对理论知识的学习,透过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立礼貌执法,服务为民思想,不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神,本着群众利益无小事,为群众服务作为工作的出发点,边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质,并把其深刻的认识与实际的工作结合起来,工作中处处要体现好“城管执法为人民,城管服务为人民”。
二、注重实效、认真履行职责
注重思想教育,转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际,我们注重打牢队员的思想基础,培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟,增强职责感、自豪感。
三、切实加强个人素质建设。“四个注重”
深入开展了“四个要有”实践活动,帮忙队员树立礼貌执法观念,要求在熟悉业务的基础上,严格依法执法、礼貌执法,做到着装整齐、行为端正,摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法,更新观念,强化礼貌执法,把执法工作做得深入细致,扎实有效,“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。
四、廉洁自律,提高拒腐防变的潜质
在廉政问题上,严格按照廉政职责制要求自己,不做违法乱纪的事,不拿原则作交易。要求自己做到:
1。按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做,上级要求到达的我争取到达,不违章、不违纪、不犯法,做个称职的队员。
五、存在的问题和不足
1、政策、业务水平还不高,要不断学习。
2、工作还不够细致,有时急躁。
以上便是我一年来的工作情况,在今后的工作中,我会更加严格地要求自己 ,认真地做好工作!
城管个人年终工作总结20xx
这一年是我人生旅途中的重要一程,在执法局、镇政府的领导下,在同志们的关心支持下,紧紧围绕中心工作,以“城管为公、执法为民”为平台,开拓创新、积极进取,为居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。
狂年以来,在区委、区政府、市城管局的正确领导下,在市环卫处的直接指导下,本人立足实际,悉心研究城市环卫管理运作机制,着眼长远,积极探索环卫体制的转变,使环卫工作逐步走向了良性发展的渠道,总结一年的工作,现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强了思想政治建设,在实践中检验了自己的人生观、世界观
思想政治建设是事关根本、事关大局、事关长远的一件大事。今年来本人注重加强学习,突出了重点;改进了学习方法,在自学研读的基础上积极参加各类辅导、研讨和调研活动,参加了市委党校乡局级干部培训班的脱产培训,系统的学习了党的有关基本理论知识。通过学习,自己深切地感受到,理论水平有了进一步的提高,政治素质有了明显的增强,从内心世界真正地树立的”立党为公、执政为民“的思想。
二、坚持集体领导、民主决策,在实践中体现工作的组织能力
狂年是环卫实行体改后的第一年,也是负重奋进、接受挑战、摆脱困境的关键之年,能否充分调动环卫人的工作积极性,管理好城市环境卫生。这是摆在我们面前既宏观又具体、既长远又现实的问题。为此,我和班子成员一道,开展深入细致的调研活动,学习、吸取了发达地区的先进经验,环卫历史值得推广的传统做法,制定了一整套适合环卫特点的目标管理、业务考核、奖优罚劣为一体的运行机制,得到了领导和组织的认可和支持,有效地促进了部门工作的开展。
一年来,工作中我能注重充分发扬民主,坚持集体领导,大事、重要的事、事关全局的事坚持民主决策、科学决策,把自己置身于集体领导之中。注重加强干部的培养,关心其成长进步。年内,在区委党校组织了首期环卫中青年骨干培训班,不同程度地提高了环卫骨干的理论水平和工作能力。
按照《干部管理条例》的有关程序和要求,加强了环卫中层干部的民主推荐、测评、任职和考核工作,用改革的思路妥善处理了过去干部工作中遗留的一些历史问题,促进了干部工作的规范管理。
一年来,我能注重了解干部的思想动态,积极开展谈心、交心活动,与所、队干部推心置腹、换位思考,相互理解、相互支持。业务工作中,在管理制度建立、健全的基础上,我能够坚持每周巡查市容,发现问题及时整改,年内环卫业务工作多次受到市、区领导及群众的肯定;经济工作是环卫的一项举足轻重的重点工作,今年来,环卫的经济工作在实行新的运作机制后上了一个大的台阶,由去年创收增加到今年的,超额完成了年度目标任务,促进了环卫工作的正常有序、健康运转。
三、坚持廉洁自律,在实践中检验原则性和自觉性
廉洁自律是我们干好一切工作的前提和基础,熟话说”其身正,不令而行;其身不正,虽令不从“.因此,我始终把”为民、务实、清廉“作为自己廉洁自律的三项钢性目标来执行。为民,就是要坚持”立党为公、执政为民“,把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点,忠实地贯彻执行党的群众路线、当好人民公仆,做到权为民所用,情为民所系、利为民所谋。务实,就是坚持艰苦创业,勤俭办事,扎扎实实地做好本职工作。不唯名、不唯利,只唯实。清廉,就是要严于律己、廉洁奉公,始终把群众的利益、集体的利益放在首位,严格遵守党纪条规,坚持高尚的精神追求,永保共产党人的浩然正气,切实做到拒腐蚀、永不沾。
一年来,我能够严格执行领导干部廉洁自律的有关规定。按照”五个不准“、”五个严禁“、”四个严格控制“和”四个坚决制止“要求,执行各项公务活动,用自己的言行影响身边的同志,营造一种浓烈的创艰苦之业,树廉洁之风,走健康之路的环卫大家庭的氛围。
在新的一年里,我将认真贯彻落实区执法局和镇机关的各项要求,学习各项政策规章制度,尽全力完成各项业务工作,着力营造生态良好、环境宜人、优居乐居、平安法治的生产生活环境,为广大人民群众安居乐业贡献自己的一份力量。
篇7书写经验225人觉得有启发
城管工作涉及面广,总结起来确实需要下一番功夫。既然是年度总结,就得从日常工作出发,把一年来的成绩、问题和经验都梳理清楚。平时巡查街道、处理投诉、维护市容,这些都是关键点。在写总结时,要把这些具体工作列出来,比如某月某日处理了多少起占道经营事件,改善了哪些区域的环境卫生。
记得把每个季度的重点工作都单独拎出来讲,这样显得条理清晰。一季度可能侧重于春节前后的市容整治,二季度可能是针对夏季露天烧烤的专项治理。每一个阶段的工作重点都不一样,反映到总结里也要有所区分。如果某些月份特别忙,比如迎检期间,就要突出那段时间的努力成果,毕竟大家都知道那种时候有多辛苦。
写总结的时候,也不能光说好话。有些地方确实存在不足,像个别路段长期存在乱停车现象,这都需要提出来。不能怕暴露问题,因为只有发现问题才能改进嘛。比如说上半年接到的群众投诉比较多,分析下来主要集中在噪音扰民这块,这就得想办法解决。写总结时把这些情况坦诚地摆出来,领导看了也会认可你的态度。
还有就是要注意用词准确。比如说“整改率达到了90%以上”,这个百分比最好能有依据,别随便编个数字应付。另外,引用数据时要核实清楚,不然很容易闹笑话。有时候为了赶时间,草草写完就交上去,结果里面出现一些明显错误,比如把“____年”写成“____年”,这种低级错误还是尽量避免。
写总结时还可以结合一些具体事例。比如有个同事在一次夜间巡逻中,成功劝退了一家违规经营的摊贩,这件事就很有代表性。通过这样的例子,既能展示团队协作的力量,也能体现个人的责任感。要是有创新举措,比如尝试用无人机辅助巡查,也得好好记录下来,说不定能为以后的工作提供借鉴。
酒店前台个人年终工作总结范文 【篇8】 2050字
*****年已经过去,在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新……,所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在____年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.1xxxx/张,钥匙袋0.1xxxx/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。____客房收入与____客房收入进行对比,住房率增加了xx,但收入却减少了xx,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。
成绩是喜人的,但不是之处我们也深刻地意识和体会到:
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅,时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
4、商务中心复印机老化,复印机效果不好,影响到商务中心的收入,今年全年商务中心的复印现金收入只有xx,附上商务中心____经营简况表:
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务,二○○六年对前厅部来说是一个重要年,为能配合销售部完成任务,特制定出____工作计划:
1、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;
2、稳定员工队伍,减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始,前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨。
篇8书写经验114人觉得有启发
酒店前台的工作内容繁杂,年终总结写起来难免让人头疼。写总结的时候,得先把全年的工作理清楚,这一步很重要。比如接待了多少客人,处理过哪些突发情况,还有那些日常事务,都得有个大致印象。像我去年总结时就有点乱,因为当时没提前列个清单,结果写到后面才发现漏了好些事。
写总结时,最好能按时间顺序来梳理,这样条理会清晰一些。不过有些事情可能不是按时间发生的,那就得按类别分了。像投诉处理这一块,我就觉得应该单独拿出来讲,因为它涉及到服务质量的问题。记得有一次有位客人投诉房间太吵,我当时急急忙忙去找工程部,结果忘了跟客人解释原因,后来领导批评我说态度不够好。所以这类事情写总结时一定要反思下自己的不足。
除了工作内容,业绩也是重点。像我们部门去年超额完成了预订目标,这个就得好好提一下。但写业绩的时候别光说数字,最好能结合具体案例,这样更有说服力。比如说某个大客户来订房,本来预定数量不大,但经过我们努力,最终签下了长期合作协议,这种例子就值得写进总结里。
写总结不能只盯着成绩看,还得找找问题。像是系统操作不熟练这个问题,我觉得应该着重提一提。年初的时候,有天晚上系统突然卡死了,结果好几个订单都没及时处理,最后被客人投诉了。这件事让我意识到平时对系统的熟悉程度还不够,以后得多抽时间练习。
书写注意事项:
总结里还可以加上对未来工作的计划。比如说加强团队培训,提升整体服务水平之类的。不过这里要注意,计划不能太空泛,得有点实际措施。像去年我写计划时就说要加强学习,但没具体提到学什么,结果到了年底发现没啥进展,所以今年得改改这个毛病。