跟单员2025年个人年终工作总结范文 【篇1】800字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的201x。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik____年定单相对较少，不过全年的开发已为201x打下基础。坚信201x会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
篇1书写经验98人觉得有启发
做跟单员这一行已经好几年了，年底到了，该写工作总结了。这工作总结可不是随便写写就能交差的，得认真对待才行。写的时候，得把这一年的工作情况好好梳理一下，哪些事情干得好，哪些地方还有不足，都得心里有数。
一开始，我总是觉得要把工作上的事都记下来，这当然没错，但后来我发现，写总结的时候，不能光是流水账似的记录。比方说，我们公司接单后，要跟进生产进度，这就得具体到每个环节，什么时候下单，什么时候出货，这些都要写清楚。要是只写个大概，领导看了也不明白具体情况。有时候，我在写的时候就忽略了细节，结果回头一看，自己都觉得模糊不清。
书写注意事项：
写总结的时候，得结合公司的实际情况。比如我们公司最近在拓展海外市场，那在总结里就得提到相关的业务进展，包括遇到的问题和解决办法。有一次，我写总结的时候，把国外客户的反馈写得不太详细，结果领导问我具体的情况，我还得临时补充材料，费了不少劲。所以，写总结前，最好先把相关资料准备好，这样写起来就不会漏掉重要内容。
还有一点需要注意，就是写总结的时候，态度得诚恳。不能为了显得成绩好，就把一些小问题一带而过。有一次，我写总结的时候，把一个项目推进不顺利的原因轻描淡写地带过了，结果被领导指出来，说我不够坦诚。这让我意识到，写总结时，不仅要展示成果，还得敢于承认不足，这样才能让领导看到你的成长空间。
写总结的时候，语言也要简洁明了。有时候，我会忍不住想用一些比较复杂的句子，结果反而让人看不明白。比如，我曾经写过这么一句：“在订单处理过程中，我们采取了一系列措施以确保及时交付。”这句话其实可以简化为：“订单处理中，我们确保及时交货。”这样写既简单又清晰，不是更好吗？
小编友情提醒：
写完总结后，最好自己多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候，我自己写着写着就犯糊涂了，比如把“客户沟通”写成了“客户沟通联系”，虽然意思差不多，但总觉得有点别扭。这时候，就需要静下心来仔细检查，确保每一句话都能表达清楚自己的意思。
总结写好了，也不是万事大吉了。我觉得，写总结的过程其实也是对自己工作的回顾和反思。通过写总结，我能发现自己在工作中有哪些需要改进的地方，这样以后才能更好地完成任务。
2025年跟单员年终个人工作总结范文 【篇2】 550字
在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。
跟单和跟单员
1、什么是跟单
跟单是英文walkthrough的直译 ，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。
2、跟单员的定义(documentary handler)
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
篇2书写经验191人觉得有启发
____年跟单员年终个人工作总结怎么写
作为一个跟单员，年终总结是对自己一年工作的梳理，也是对未来工作的展望。写好这份总结并不复杂，但也不是件轻松的事。首先得理清思路，把全年的工作情况归纳清楚，然后把关键点提炼出来，这样才不会遗漏重要的事情。
回顾这一年的跟单工作，感觉还是有不少收获的。从最初接到订单到跟踪生产进度，再到发货确认，每一个环节都得认真对待。刚开始的时候，有些客户的要求确实让人摸不着头脑，后来慢慢熟悉了流程，就顺手多了。记得有一次，因为对交期把握不准，差点耽误了客户的货期，后来吸取教训，每次接单前都会仔细核对时间节点，确保万无一失。
跟单工作不仅需要细致，还需要灵活应对各种突发状况。比如，有次供应商突然说原材料缺货，当时心里有点慌，但马上联系备选供应商，总算没影响到整体计划。还有一次，客户临时更改包装设计，虽然增加了工作量，但最终还是顺利完成了任务。这些经历让我明白，跟单员的工作不是机械式的执行，而是需要动脑筋去解决问题。
在总结时，除了列出完成的主要任务，还要分析存在的问题。比如，有时候因为沟通不到位，导致信息传递不及时，这可能是部门协作上的不足。另外，对某些新产品的了解还不够深入，这也影响了后续工作的效率。针对这些问题，我觉得今后要加强跨部门沟通，多参加培训，提升自己的专业能力。
写总结时，数据是很重要的参考依据。像今年总共跟进多少订单，每个订单的完成情况如何，这些都是可以具体列举的。当然，数字背后的故事更重要，比如某个订单为什么延期，又是怎样克服困难按时交付的。这样的细节能让总结更有说服力。
不过在写总结时，也要注意表达方式。有些人喜欢用华丽的辞藻堆砌，反而显得空洞。我建议用朴实的语言描述事实，把重点放在实际成果和改进措施上。毕竟，领导更关心的是你的工作成效，而不是看你写得多漂亮。
小编友情提醒：
写完总结后最好能抽时间检查一下。有时候因为赶时间，可能会漏掉一些细节，或者写错了某些地方。比如去年我就遇到过类似的情况，把某个月份的销售数据搞混了，还好同事提醒才改正过来。所以，检查这一步千万别省略，哪怕只是简单的校对也好。
希望以上的分享对你有所帮助。写总结是个锻炼思维的过程，也是自我提升的机会。只要用心去做，相信每个人都能写出一份满意的年终总结。
2025跟单员年终个人工作总结范文 【篇3】 850字
如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色，详细内容请看下文跟单员年终个人工作总结。
7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。
篇3书写经验195人觉得有启发
做总结这个事情，说起来容易，做起来却有点复杂。尤其是像跟单员这样的岗位，涉及到的工作内容繁杂，既要理清自己的工作成果，还得梳理工作中遇到的问题，以及未来的改进方向。先说个关键点，总结得把重点放在实际工作上，不能光顾着写那些表面的东西。
写总结的时候，第一步是回顾全年的工作情况。比如，这一年里接了多少订单，完成了多少，还有没完成的有哪些。这些数字很重要，能直观反映出你的工作效率。不过这里有个小技巧，就是不要只盯着数字看，还要分析背后的原因。像有些订单没按时完成，可能是供应商那边出了问题，也可能是内部沟通不到位。把这些原因都列出来，后面才能找到解决办法。
再来说说工作中遇到的问题。每个跟单员都会碰到各种各样的难题，比如客户临时改需求，或者物流环节出了岔子。这些问题不是坏事，它们其实是一种资源。写总结的时候，要把这些问题详细描述一下，包括当时是怎么处理的，效果如何。这样不仅能给自己留个备忘录，还能给后来的同事提供借鉴。
还有一个容易忽略的地方，就是总结里得提到一些细节。像某次订单因为一个小疏忽差点出大问题，最后靠团队合作解决了。这样的例子虽然不起眼，但很有代表性。它能体现一个跟单员在关键时刻的应变能力。当然了，写这些细节的时候，语言要朴实，不用太夸张，毕竟总结不是演讲稿。
小编友情提醒：
关于未来的规划，也是总结里不可或缺的一部分。可以根据今年的工作经验，列出几个具体的改进措施。比如加强与供应商的联系，提高自身的业务水平之类的。需要注意的是，目标要具体，不能太笼统。像“提升效率”这样的说法就比较空泛，改成“每天提前半小时整理当天的工作清单”就更有操作性。
写总结的时候，还有一点要注意，就是语言不能太死板。可以适当加入一些个人感受，但别太多，否则会显得不专业。另外，格式也很重要，最好分条列出，这样看起来清晰明了。不过，有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“汇总”写成“汇合”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。这事得多检查几遍，不然就尴尬了。
2025年跟单员年终个人总结范文 【篇4】 850字
如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色，详细内容请看下文跟单员年度个人工作总结。
一．7天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。
每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。
篇4书写经验169人觉得有启发
____年跟单员年终个人总结怎么写
这一年快结束了，作为跟单员，到了该写总结的时候了。总结，说白了就是把自己一年的工作梳理一遍，看看哪些做得好，哪些还有提升空间。不过很多人写总结时会有点纠结，不知道从哪里下手。其实总结不难写，关键是要有条理，能让别人看明白你在过去一年里的工作情况。
先说说准备工作，先把今年的工作记录拿出来，把重要的事情都列出来。比如每个月接了多少订单，处理了多少客户投诉，有没有遇到什么特别棘手的问题。把这些事情按时间顺序排好，这样写起来就比较顺。当然，有些事情可能不太好分类，比如某个客户的需求变化导致整个流程都得调整，这类事情也别漏掉。
接着就是写具体内容了。开头部分可以简单介绍一下自己的岗位职责，毕竟不是所有人都清楚跟单员具体干什么。然后重点讲工作成果，比如提高了多少效率，减少了多少差错。这里要注意的是，数据能用上的尽量用数据说话。比如，“今年的订单准确率提升了15%”，这就比单纯说“做得不错”更有说服力。不过有时候数字记不太清，可以用个大概范围，比如“提升了大约10%-20%”。
再来说说工作中遇到的问题。每个跟单员都会碰到各种各样的麻烦事，像供应商没按时发货，客户临时改需求啦。这些问题怎么解决的，有什么经验教训，这些都是总结里应该提到的。比如某次因为沟通不到位导致延期交货，后来吸取教训加强了与客户的定期跟进，这种改进的地方一定要提出来。
书写注意事项：
跟单员的工作很多时候需要和其他部门配合，所以也要谈谈团队协作的情况。比如跟销售部门的合作是不是顺畅，跟物流部门的对接有没有问题。如果合作得比较好，可以夸奖一下对方；如果有摩擦，也可以委婉地提一提，但别说得太直白。毕竟大家都是为了工作，没必要搞得剑拔弩张。
最后别忘了展望下明年的工作。可以写写自己对未来的计划，比如希望提高哪方面的技能，或者想尝试新的工作方法。这不仅能给领导一个积极向上的印象，也能让自己有个明确的方向。
写总结的时候可能会遇到一些小麻烦，比如有的事情记得不太清楚，或者一时想不起该怎么表达。这时候可以先跳过，等思路清晰了再补回来。有时候写着写着突然冒出个新想法，也可以随时加进去，只要不影响整体结构就行。
跟单员个人年终总结700字范文 【篇5】 1150字
(一)主要工作内容：
经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。接受客人订单-向工厂发出购销合同-确认工厂出货时间-临近出货前再次确认出货时间-向船务公司(一般为客户指定)订舱-收到船公司送货通知-给工厂发送货通知-邮寄报关单据-确认货物进仓-索要预入单-提单确认(船开走后)-费用确认-收到客人货款邮寄正式提单等等。有了这样的过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。
(二)工作中存在的问题：
1、细心，还是我工作中的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主动性：
虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。
应变能力不足：
这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。
(三)下一季度学习内容：
下一季度学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。
总结：
这半年的时间说长不长，说短不短，经过了半年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解，参加了公司的很多活动，员工生日---大家欢聚一堂，各种节假日公司也极为人性化，还有就是广交会，这次广交会是一个很大的学习机会，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户来源，向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不使用口语，致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但是能够做到不怯场，回来之后，与客人之间的邮件交流中存在不足，多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货，目前主要是检验包装，基本已经掌握重点，开胶，盒子的光泽度，印刷，等主要细节。今后也会继续学习，完善自己工作中的不足，争取更大的进步。
意见及建议：
我们公司虽然不是很大，但是业务量还是很多的，公司员工工作比较充实，但是员工之间也需要沟通，适当的公司集体活动能够使员工之间相处更加和谐，相处起来更加具有共同语言。
篇5书写经验200人觉得有启发
做一份好的个人年终总结，对于跟单员来说特别重要。这不仅是对自己一年工作的梳理，也是对未来工作的展望。一开始得明确总结的重点，比如完成的任务、遇到的问题、解决的办法，还有自己学到的东西。当然，不是单纯罗列事情，而是要把重点放在总结经验上。
写总结的时候，要先列出自己做过的主要工作，比如参与了哪些项目，负责的具体事项是什么。这些内容最好能具体一些，像完成某个项目的名称、时间、成果之类的。这样能让别人一眼就看出你的工作量和成绩。记得用简单的语言描述，别太复杂，不然反而让人摸不着头脑。
接下来就是分析工作中遇到的问题了。比如，有些订单可能因为沟通不畅导致延迟交货，那就要反思是不是自己的协调能力出了问题，或者是信息传递过程中出了差错。这些问题的分析很重要，它可以帮助你找到改进的方向。在这个部分，可以稍微详细一点，把当时的情况说清楚，然后再谈谈自己是怎么处理的。
除了工作上的事，也要写写自己这一年学到了什么。像是学会了新的软件操作，提高了沟通技巧，或者是在团队合作中提升了领导力。这些东西虽然不像具体的工作任务那样直观，但对个人成长同样意义重大。写这部分的时候，可以结合具体的例子，这样更有说服力。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些未来的计划。比如希望提升哪方面的技能，或者想尝试承担更多的责任。不过要注意，这些目标不能太笼统，最好能细化到具体的行动步骤。比如想要提高英语水平，那就具体到每天背多少单词，每周看几篇英文资料之类。
需要注意的是，写总结的时候，语言要平实，尽量避免浮夸的辞藻。有时候，写作者可能会不小心漏掉一些重要的细节，或者在措辞上有点模糊不清。比如，说到某次活动的参与人数时，可能随手就写了“大约几百人”，但其实并没有确切统计过。这种情况其实挺常见的，只要不影响整体理解就没太大问题。
小编友情提醒：
检查一下总结有没有遗漏的地方，尤其是那些关键的数据和事实。如果觉得有必要的话，还可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你忽略的一些亮点或者不足之处。这样修改后的总结会更加完善，也能更好地反映你的真实情况。
跟单员年终工作总结范文 【篇6】 1450字
1.工作内容，对公司的贡献（11年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（11年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（11年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（11年现状）
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
____需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。
____ 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
____机遇也多，前途远大.
7.如果11年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年（通过以其它什么方式）兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。
篇6书写经验174人觉得有启发
做一份好的年终总结对于提升个人工作表现很有帮助。作为跟单员，总结的重点在于回顾全年的工作任务完成情况，以及从中得到的经验教训。开头部分可以概述自己的主要职责，接着具体列出完成的主要项目和任务。比如，某段时间内负责跟进哪个客户的订单，最终结果如何，是否达到预期目标。
在写总结的时候，需要把每个项目的细节都交代清楚。比如，某个订单从开始到结束经历了哪些环节，过程中遇到了什么困难，又是怎样克服的。这不仅能展示自己的能力，也能体现解决问题的能力。记得用一些专业术语，像“客户反馈机制”、“订单跟踪流程”之类的，这样显得更加正式。
书写注意事项：
还可以谈一下工作中的一些创新做法。如果尝试过新的方法去提高效率，哪怕只是小范围的应用，也可以提出来。比如，通过调整某些步骤的顺序，让整个流程变得更顺畅。这部分内容最好能配上具体的例子，这样更有说服力。
在描述成绩的时候也要客观公正。虽然大家都不愿意说自己哪里做得不好，但适当的自我批评会让总结看起来更真实。可以提到一些未能完全解决的问题，或者是未达成的目标，并提出改进的方向。比如，由于资源有限，某些计划未能如期执行，未来希望能获得更多支持来完善这些方面。
需要注意的是，语言表达上尽量保持简洁明了。有些人喜欢用复杂的句子，以为这样显得高级，其实反而会让人抓不住重点。还有就是数字很重要，像订单数量、销售额之类的，如果有统计数据就直接放进去，能让领导一眼看出成果。
小编友情提醒：
检查一下有没有遗漏的地方。有时候我们会忘记提及一些看似不起眼但实际很重要的事情。比如，参与过的培训课程，学到的新技能，这些都能反映出你的成长轨迹。把所有内容整理好后，再通读一遍，看看有没有语义不通或者表述模糊的地方，及时修改掉。
跟单员年终工作总结范例范文 【篇7】 1800字
1.工作内容，对公司的贡献(11年)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik____年定单相对较少，不过全年的开发已为____打下基础。坚信____会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(11年)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(11年)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(11年现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
6.____年自己个人的发展目标、计划;____年个人的发展目标;____年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
____需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。
____对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
____机遇也多，前途远大.
7.如果11年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。
篇7书写经验112人觉得有启发
做一份好的总结，关键是要能把自己的工作情况说得清清楚楚，既能让领导明白你的付出，又能给自己一个清晰的回顾。一开始，得把这一年的主要工作列出来，哪些事情做了，做到什么程度，这很重要。比如说我负责的项目，从开始到结束的过程，包括遇到了什么困难，是怎么解决的，这些问题要是不提出来，别人可能不知道你在面对多大的挑战。
写总结的时候，最好能用一些专业术语，这样显得你很懂行。像是我做跟单这块，就会提到“订单跟踪流程优化”、“客户反馈机制改进”之类的词儿。不过，有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“订单处理”写成“订单处理率”，虽然看起来差不多，但仔细看的话，意思就有点不一样了。所以，写完后自己多检查几遍是很有必要的。
还有就是数字，数字最能说明问题。比如今年一共处理了多少单，同比增长了多少百分比，这些具体的数字能让总结更有说服力。像我们部门，今年订单量增加了百分之十五，这个数字一摆出来，大家就知道成绩是实实在在的。当然，如果数字背后没有具体的事例支撑，光靠数字说话也显得空洞，所以还得配上事例才行。
另外一点要注意的就是态度问题，总结里头不仅要体现工作的成果，还要表现出积极向上的态度。比如说遇到问题时，我是怎么克服的，用了什么方法，这些都可以写进去。就像有一次，客户突然要求更改发货时间，当时时间特别紧，但我通过加班加点协调各方资源，最终按时完成了任务。这样的描述不仅能展示能力，还能体现责任心。
再者，总结里头还可以适当提一下自己的不足之处，但别太多，不然给人感觉是在找借口。比如我发现自己在沟通方面还有提升空间，特别是在跟客户解释复杂问题的时候，有时候表达得不够清楚。针对这个问题，我已经开始学习一些沟通技巧课程，希望能改善这方面的问题。
2025生产跟单员年终工作总结范文 【篇8】 1200字
一、日常工作:
1.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二.跟单员工作重要性的体现
1)员需要面对客户、面对订单开展工作。
2)跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
3)跟单员工作是一项非常'综合性'和'边缘性'的工作:对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。
4.所谓'跟单员'是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)处理能力;
7客户落单方式主要有电话(口头)、传真、e-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点:1)提前计划性:要有'赶鸭子上架'的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的mrp--物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三.工作总结:
将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响.
简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:
1.接单并评审本厂的产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审).
2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期
3.跟踪物料到位情况.
4.了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映.
5.各个过程中异常情况的处理
6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)
7.工作中外部因素的影响响和自己存在的问题.
8.未来工作的计划
篇8书写经验153人觉得有启发
做生产跟单员工作，这可不是件轻松的事。既要盯生产进度，又要协调各方资源，还得随时跟进订单情况。到了年底，要写这么一份总结，可得花点心思。要是没写好，领导可能觉得你这一年都没啥成果。
先说说关键点吧。总结不能光写流水账，要把重要的事情拎出来讲清楚。比如今年接了多少单子，完成率是多少，遇到过什么难题，是怎么解决的。像我去年就碰到个事，有个客户临时改设计，那会儿生产线已经开动了，慌得我赶紧联系车间主任商量调整方案，最后总算按时交货了。这种例子就可以写进去，说明你的应变能力。
不过，有些细节得琢磨一下。比如说数据，数字最好能具体些，这样显得真实可信。像“销售额增长了百分之二十”比“业绩不错”更有说服力。还有就是，不能只谈成绩，缺点也要提一提。像是今年团队沟通效率不高，导致几个项目延期，后来通过每周开例会改善了这个问题。这种反思会让领导觉得你有自知之明。
材料准备也很重要。平时要养成记笔记的习惯，把每个月的工作重点都记录下来。这样写总结的时候就不会抓瞎。像我习惯用excel表格统计每月的数据，像出货量、客户反馈之类的，整理起来方便又直观。
写总结的时候别忘了带上个人感悟。比如从工作中学到了什么新技能，或者对今后工作的想法。像是我觉得加强和供应商的联系特别重要，以后打算多参加他们的交流会，这样能提前掌握原材料价格走势。
至于格式，不用太复杂。开头简要回顾下全年工作，中间分几部分把重点项目讲清楚，最后简单展望下明年。不过千万注意，别把总结写得太长，领导没那么多时间看。记得突出重点，把最核心的内容放在前面。
还有一个小建议，写完后别急着交稿，搁几天再看看。有时候写着写着就可能漏掉一些重要内容，回头检查一遍能发现不少问题。我有一次差点忘记写一个很重要的项目，亏得同事提醒我才补上去。
