药房个人年终工作总结1500字范文 【篇1】1350字
本人于****年**月**日来到**分店上班，于**月**日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、实践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙*羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
篇1书写经验183人觉得有启发
药房个人年终工作总结1500字怎么写
一年的工作结束了，要写个总结，这事挺重要，得好好琢磨下。药房的工作繁杂，涉及药品管理、患者服务、库存调配等多方面。写总结的时候，得把这整年的主要工作都梳理清楚，还得突出成绩，指出不足。
先说药品管理，这可是药房工作的核心。每天都有大量的药品进出库，要确保账实相符。记得有一次，我发现一批药品快过期了，赶紧联系供应商退货，避免了损失。不过当时没及时记录下来，后来整理材料时费了不少劲。这件事提醒我，工作中遇到的重要事情得随时记下来，别等到总结时才想起来。
再说患者服务这块儿，药房不仅是发药的地方，更是和患者沟通的窗口。有一次，一位老奶奶来取药，她眼神不太好，我耐心地给她讲解每种药的服用方法，还特意写了注意事项。她临走时直夸我们服务好，心里挺开心的。不过也有时候忙起来，难免态度急躁些，下次得注意控制情绪，毕竟患者需要的是贴心的服务。
库存调配也很关键，药品不能积压太多也不能缺货。上半年有段时间，某种常用药供货不稳定，我跟采购部门多次沟通协调，总算保证了供应。这事让我明白，跨部门协作很重要，光靠药房自己很难解决问题。不过当时在跟采购沟通时，可能表达得不太清楚，导致对方理解偏差，耽误了些时间。以后得学会更清晰地表达自己的需求。
除了日常工作，我还参加了一些培训，学到了不少新知识。比如新的药品分类标准，刚推行时有点摸不着头脑，后来通过自学和请教同事，慢慢掌握了。培训后的实践也让我意识到，不断学习是提升业务能力的关键。不过在学习过程中，有时候会因为贪多嚼不烂，结果啥都没掌握好，以后得合理安排学习计划。
总结的时候，不能只讲成绩，也要谈不足。比如我在处理突发情况时经验还不足，遇到紧急状况有时会慌乱。另外，团队合作方面还有提升空间，有时候觉得事情自己能搞定，就没主动寻求帮助，结果反而增加了工作量。这些问题都需要在新的一年里改进。
写总结时，最好能把数字和事实摆出来，这样更有说服力。比如，这一年共处理了多少张处方，解决了多少次药品短缺问题，接待了多少位患者。数据能直观反映工作成果，也能看出哪些地方还需要加强。
小编友情提醒：
总结不是单纯罗列工作内容，而是要提炼出经验和教训。药房的工作看似平凡，但每一项任务都很重要，只有认真对待，才能保障患者的用药安全。希望明年能做得更好，让药房的工作更上一层楼。
药房个人年终工作总结范文 【篇2】 600字
通过这段时间的实习,我对各个药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习...
个月实习的时间转眼过去了,记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，得到众多老师的交口称赞。
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评，为今后的工作打下了更加坚实的基矗
我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。
篇2书写经验216人觉得有启发
药房个人年终工作总结怎么写
药房的工作总结跟其他行业的总结有点区别，主要得突出业务特点，像药品管理、患者服务之类的。先说药品这块，要回顾一下这一年里药品的进货情况，有没有遇到过供货不及时的情况，还有库存管理是否到位，比如有没有过期药品或者积压太多导致浪费。
再就是患者服务这一块，得看看这一年里处理了多少患者的咨询，有没有遇到比较棘手的问题。比如说有的患者来问药的时候，可能对药物不太了解，这时候就需要耐心解答，看看这一年里有没有在这方面做得不到位的地方。
另外还有一点，就是团队协作吧。药房不是一个人的事，大家需要互相配合。这一年里有没有发生过因为沟通不畅而导致的工作失误？如果有，就要想想怎么改进。像有时候一个简单的交接没做好，就可能影响到整个流程。
还有一些细节也得注意，比如药品摆放是不是合理，有没有经常整理货架，保持整洁有序。这虽然是小事，但对工作效率的影响可不小。还有就是培训这方面，这一年里有没有组织员工学习新的药品知识或者服务技巧，如果没有的话，下一年就得重视起来了。
还有就是设备维护，药房里的各种仪器设备，像冷藏柜之类的，要是出了问题没及时修理，可能就会耽误工作。所以得定期检查这些设备，确保它们能正常运转。
至于总结，其实不用太复杂，把自己这一年的工作梳理一下就行。不过有时候人在写总结的时候，可能会因为时间久了记不清具体细节，这时候可以翻翻之前的记录，像会议纪要或者工作日志之类的，都能帮上忙。还有就是数字很重要，像药品销售额、患者接待数量这些具体的数字，最好能准确写出来，这样更有说服力。
2025年药房年终总结范文 【篇3】 6250字
(一)善始善终、从严履职，食品安全综合监督一着不让。
一是落实责任，督查督办。协助政府制发全市____食品安全工作意见，以目标任务分解形式把食品安全责任落实到各级政府和相关部门。通过召开全市食品安全工作会议、联络员例会等，层层推进食品安全工作。对国家、省、市的工作文件、要求及时传达贯彻到位，做到有布置、有检查、有反馈。
二是专项整治，净化市场。组织开展重大节日和世博会期间食品安全、校园周边食品安全、食品安全整顿等专项整治，清查销毁____问题乳粉原料750千克和含乳ho雪饼532箱(1489.6公斤)。5月份省督查组对我市食品安全整顿工作成效给予了“领导重视、措施有力、目标明确、成效显著”的高度评价。
三是统筹协调，当好抓手。严格执行食品综合监管信息和检测信息报告制度，按季度汇总全市种养、生产、流通、消费环节等相关部门执法、检测信息。连续第四年编印《镇江市食品安全状况报告》，加强食品安全法律、法规宣传，普及食品安全知识。巩固食品安全“三网”建设和食品安全示范县创建工作成果，全程指导帮助丹徒区创建省级食品安全示范区，目前该区正在积极迎检中。
四是过渡监管，破解难题。配合有关部门认真抓好过渡时期餐饮监管工作，上半年全市发放餐饮服务许可证487张。针对食品加工小作坊及保健食品生产与销售安全监管所面临的一些新情况和新问题，及时向省食安委和市政府作出请示，并提出可行性建议。主动走访相关单位，调研餐饮环节、保健食品、化妆品监管现状，学习交流监管经验，初步形成下一阶段餐饮、保化监管的具体设想。
(二)依法行政、打假治劣，药品安全全程监管扎实有效。
一是突出质量认证管理。加强新版gmp相关政策宣传，前期介入企业申报新版gmp认证，监督帮助5家企业顺利通过gmp复认证;健全gsp认证监督管理制度，加大认证前的指导、上报资料的审核以及模拟检查力度，上半年受理gsp认证136家，安排认证113家，配合省局对江苏科诚、康仁公司进行了gsp复认证。
二是突出日常监督管理。完成21家药品生产企业的换证材料审核、8个药品和药包材品种注册核查及抽样。开展药品生产企业飞行检查25家次。日常监督检查医疗器械生产企业14家(次)，登记不良行为1次。加强对药械经营企业质量负责人在职在岗情况、疫苗以及冷链药品、医疗机构药房、特殊药品等监管。加快城市社区药品“两网”创建步伐，成立由分管副市长任组长、分管秘书长、市食药监局局长为副组长、各相关部门分管领导为成员的领导小组，出台《创建城市社区药品“两网”建设示范区工作实施方案》，并两个街道先行开展试点工作，力争京口、润州区第一批通过城市社区药品“两网”建设示范区验收。加强药品不良反应监测，累计上报药品不良反应报告723份，其中新的、严重的报告205份，报告质量评比位列全省第一。
三是突出基本药物质量监管。出台《关于加强全市基本药物质量安全监管工作意见》，建立基本药物中标情况报备等制度。完成5家药品生产企业17个基本药物品种的报备、2家企业8个基本药物品种的处方和工艺核查，对4家基本药物配送单位进行了严格检查。四是突出专项整治。联合七部门开展药品安全专项整治，制定专项整治联席会议、督促检查、情况通报、新闻发布、案件督办、信息报送、统计报表、重要案件挂牌督办等制度，扎实推进。结合镇江实际，开展利用互联网等媒体发布虚假广告及通过寄递等渠道销售假药、节日期间药品市场、非药品冒充药品、中成药非法添加药物活性成分、医疗机构在用分子筛制氧设备、虚假药品广告等专项检查活动。上半年累计出动执法人员4385人次，检查涉药械单位1458家次，受理投诉、举报59件，立案查处案件 55件，结案65件，涉案物品标值30.96万元。立案查处了某医疗机构制剂室违法配制制剂、某大药房涉嫌出租《许可证》给他人销售假药等重大案件。上半年提请查处违法药品广告涉及的品种数量超____全年总量。五是突出检验技术支撑。市药检所顺利通过实验室认可第二次监督评审。共完成抽样455批，送样63批，净化检测17批;抽样不合格39批，不合格率8.6%。非标检验取得突破，麝香接骨胶囊薄层高效液相色谱法和化学高效液相色谱两种检验方法、骨筋丸胶囊化学高效液相色谱法两个品种的补充检验方法已经通过省所复核。
(三)只争朝夕、服务发展，医药产业迅猛发展朝气蓬勃。
一是服务重点挂钩医药项目。制定《____振兴镇江医药产业实施方案》，打造“三大工程”，即：医药经济发展环境优化工程、医药科技创新和产学研对接工程、服务药企招商引资和质量强基工程，对鱼跃、海昌、吉贝尔等总投资14.38亿元的17个重点项目开展挂钩帮扶指导。这一做法得到了市委许津荣书记的充充分肯定，许书记的批示是：“加快振兴镇江新医药产业正当时、很重要。望能以只争朝夕的精神抓落实”。
上半年，局领导先后赴企业开展密集型调研指导 次，为企业在科技创新、招商引资、项目推进、人才培养等方面排忧解难。截止目前，17个重点项目进展顺利，呈现快速增长态势，如：索普兴大药业“双环铂”完成二期临床试验，即将申领《药品生产许可证》;江苏天晟药业有限公司新建新品研发中心已于4月中旬投入使用;吉贝尔药业投资6000万元的二期工程进入桩基阶段;江苏707公司投资8000万元的中药生产基地即将竣工;江苏鱼跃今年投资4亿元用于项目建设，其中数字x射线机已拿到产品注册证，电动轮椅车已通过美国fda、欧盟ce和日本sg认证;海昌隐形眼镜有限公司投资5000万元引进的英国产隐形眼镜生产线和新仓库设施已投入使用;苏南制药投资6000万元的新厂搬迁项目已经启动;等等。
二是服务药械企业行政许可。进一步简化审批程序，缩短办理时限，减免收费项目，推行“四零服务”(零收费、零距离指导、零时限办理、零假日服务)和vip服务，实行“一次性”告知、“一站式”服务和“一条龙”审批，全力打造全省同行业“办事效率最高、收费标准最低、服务态度最好”和“党和政府满意、人民群众满意、行政相对人满意”的医药经济发展环境。
目前，药品、医疗器械经营企业的行政许可办理时限分别减少为10个和20个，申报材料项目分别减少为14种19项和6种16项，办理环节减少为4个和2个。累计接待各类咨询1070余人次，受理各类办件243件，办结率100%。三是服务创业型城市建设。成立创业帮扶领导小组，明确11个职能处室与丹徒新城管委会11个村(社区)实现点对点结对帮扶。上半年，局领导多次与结对帮扶单位对接帮扶，全局共计有250余人次深入镇村宣传发动，印发创业宣传海报3000余份，举办食品药品创业人员培训班4期，受训人次达400余人次。截止6月底，共帮扶创业基数 238 户，个体工商户188户，私营企业50户，企业注册资金总数7.8亿元，树立创业典型2个，综合指标位居丹徒区首位。上半年新增药品零售经营企业81家，增长了7.5%。药品经营销售增长了6.7%。药品批发企业销售4.03亿元，比去年同期增长41.4%。
(四)效能建设、弘扬文明，食品药品监管事业欣欣向荣。
上半年，我们以迎接市人大效能建设评议和省级文明行业创建检查为契机，以开展“打造‘三型’机关、服务跨越发展”主题实践活动为平台，大力加强干部队伍建设，力求实现全局干部职工“精神状态大振奋、工作作风大转变、履职能力大增强、办事效率大提速、服务水平大提高、队伍形象大提升”。
一是提升队伍素质。出台《____干部教育培训计划》，实行“分层次、分级别、多渠道、重实效”培训，通过开展“为谁监管、怎样监管”、“为谁检验、怎样检验”大讨论、优质服务竞赛、读书日、党风廉政教育等活动，全面提升干部职工科学发展的能力、依法行政的能力、创新创优的能力、破解难题的能力和勤政廉政的能力。
二是开展自查自纠。以“五个不让”为标准(即不让布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里出现、不让食品药品监管部门的良好形象在我这里受到损害、不让一起重大食品药品安全事件由于我的疏忽而发生)，努力寻找部门或个人在能力素质、工作效能和服务水平等方面的差距，做到边查边纠，边整边改。
三是完善规章制度。对建局以来的103项规章制度进行梳理完善，对不适应食品药品监管工作需要、制约食品药品监管事业发展的制度进行修订或废除。截止目前，已废除17条、修订41条、新订10条规章制度。
四是加强督查督办。确定了9大类18项重点督查督办事项，实行“一月一督查、一季一通报”，确保各项重点工作落到实处。出台《效能建设绩效考核实施办法》，把改进工作作风、提高行政效能、创优发展环境等工作与部门推优、个人评先等结合起来，与干部职工工作津补贴发放等奖惩措施结合起来，以形成弘扬先进、奋发向上的工作氛围。五是推进文明创建。通过每天在镇江电视台滚动播出食品药品安全消费警示、每半月编印《效能建设简报》、每月印发《食品药品监管简报》以及拍摄专题片、制作宣传画册等强化对外宣传，通过发放征求意见表、开通12345服务热线等加强社会监督，通过开展廉政书画征集、每周“志愿奉献一小时，全民共创文明城”志愿服务行动等丰富创建载体。目前已通过省级文明创建检查验收。六是加快食品药品质量检验检测大楼建设。目前大楼地下部分已完成基础梁、承台等施工，平面设计、施工图设计、土建招投标等工作正在有序推进。
(五)统一思想、因势利导，机构改革职能调整有序推进。一是严守纪律，营造良好改革氛围。坚定不移地遵守机构改革期间政治、财经、人事等各项纪律，加强思想政治工作，干部职工“想干事、能干事、干成事而不出事”的工作氛围已经形成。二是积极沟通，制定“三定方案”。在充分调研和科学论证的基础上，草拟了《镇江市食品药品监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定》、《关于镇江市食品药品监督管理局职能调整内设机构和人员编制情况的说明》，并根据市领导的指示精神和市编办提出的意见不断修改完善，最终获得了市政府的认可通过。
同时，7月14日，镇江市餐饮安全监督所正式组建，为下一步履行监管新职能奠定了坚实的基础。三是加强协调，协助基层机构改革。将辖市、区局领导的人事档案移交地方，积极向各辖市、区组织部介绍辖市、区局相关情况。在中编办关于药监系统体制改革紧急通知下达后，多次与市编办及地方协调，建议食药监部门单独设置，保持队伍和人员相对稳定，保证其相对独立依法履行监管职责。目前，丹阳、丹徒、句容市食品药品监管局都明确单独设置。
篇3书写经验216人觉得有启发
年底到了，不少药房工作人员都在准备年度总结。这可不是简单的流水账，得把一年的工作好好梳理一遍。总结不是写心得，也不是写范文，而是用专业态度把工作成绩、问题和改进点都讲清楚。
先说说准备工作，要把全年的工作记录拿出来，看看每个月做了哪些事。比如说药品采购情况，今年进了多少种药，比去年多了还是少了？还有药品销售数据，哪类药卖得最好？这些问题都要想清楚。要是药房搞过什么活动，比如健康讲座之类的，也要记下来，毕竟这也是工作的一部分。
接着就是写正文了。开头部分可以简单回顾一下这一年的大环境，比如国家对药品管理的新政策，这对药房工作肯定会有影响。然后具体讲讲药房这一年的情况，从日常运营到人员培训，再到顾客服务，每一块都要涉及。记得把关键数据放进去，像投诉率下降了多少百分比，员工考核合格率是多少，这些都是亮点。
说到数据，千万别忘了用图表辅助说明。比如画个柱状图展示药品销量变化，或者做个饼图显示各类药品占比。这样不仅直观，还能让领导一眼看出重点。当然，要是手头没有现成的软件，手工画图也可以，只要能表达清楚就行。
工作中难免会遇到一些突发状况，像药品过期或者顾客抱怨药品效果不好。把这些事情写进去，说说当时是怎么处理的，有没有吸取教训。如果后续采取了措施防止类似问题发生，一定要提一提。这不仅是对自己工作的负责，也是对未来工作的提醒。
药房工作和其他行业一样，也离不开团队合作。总结的时候别忘了感谢同事的支持，尤其是那些关键时刻帮了大忙的人。一句真诚的感谢话不多，但能让大家感受到温暖。
小编友情提醒：
关于未来展望，可以结合当前形势提出一些目标。比如加强药品质量管理，提升顾客满意度，或者优化库存管理流程。这些目标不用太复杂，关键是切实可行。
写总结的时候，可能会遇到措辞不当的情况。比如有时想表达“药品质量提升了”，结果写成了“药品质量改善了”。虽然意思差不多，但总觉得不够精准。遇到这种问题，多检查几遍稿子就能发现。
书写注意事项：
总结里的语气要平实，不要堆砌太多华丽的辞藻。毕竟这是工作汇报，不是文学创作。写完之后可以找同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己没注意到的问题。
西药房个人年终总结范文 【篇4】 1800字
西药房个人年终总结
____年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将20----年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
2、20----年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止20----年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。
严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理。
对毒麻精神药物严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应、事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。
2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
____年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
篇4书写经验249人觉得有启发
年终总结对个人来说很重要，它能帮助回顾一年的工作情况，还能找出问题所在，为下一年做好准备。写好总结需要结合专业知识和实际经验，不是简单的罗列事件。先确定总结的方向，比如工作成果、存在的不足、改进措施等，这样写起来思路会清晰些。
西药房的工作涉及很多专业细节，比如药品管理、患者咨询、处方审核等，这些都需要体现在总结里。写的时候，可以先把主要成绩列出，用具体的数据说话，比如今年共发放了多少种药物，参与了多少次培训，解决过哪些复杂病例等。数据能让总结更有说服力。
书写注意事项：
总结中不能只谈成绩，还要提到遇到的问题。比如，某些药品库存控制不够精准，导致缺货现象发生；或者在患者咨询过程中，有时因为沟通不到位引起误解。这些问题都要如实反映出来，但描述时要注意方式方法，避免过于消极。
在提出改进措施时，要结合实际情况，不能空谈理论。比如针对药品库存问题，可以建议加强信息化建设，利用软件系统实时监控库存变化；对于沟通问题，则可以通过定期培训提升服务意识。措施要切实可行，不能太笼糊。
写总结时，语言要简洁明了，避免冗长啰嗦。有时候为了突出重点，可以适当调整句式，比如用短句代替长句。不过，偶尔也会出现一些不太严谨的地方，像“药品管理上存在一些不足之处”这样的表述就显得有些啰嗦，可以直接说“药品管理有不足”。
总结最好能体现个人特色，不能千篇一律。比如可以结合自己的工作经验，谈谈对行业发展的看法。如果有机会参加过行业会议，也可以简要提及，这不仅能展示自己的视野，还可能给领导留下深刻印象。
药房年终工作总结范文 【篇5】 2300字
时光荏苒，____年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩：
购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药准备，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。
特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。
账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。
服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。
工作方向
第一：我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。
第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。
第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。
现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退；
2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求；
3、严格执行产品的入出库手续；
4、严格遵守公司各项规章制度；
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
6、完成领导交办的其他工作
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、正确对待客户投诉并及时妥善解决
比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。
三、认真学习我公司相关药品知识，坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。
四、市场前景分析
1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。
（1）、规模竞争
（2）、服务竞争
（3）、价格竞争
（4）、产品竞争
我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。
2、营销模式分析：见机行事说明技巧=化解异议
在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。
3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更多更好的品种。
五、工作设想
总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。
六、对公司管理办法及服务的建议
1、希望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房，为发展以后的电子商务做好准备。
2、对于事情要奖惩严待，多鼓励进步同事。
3、希望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平时多组织一些团体活动。
药房年终工作总结
篇5书写经验225人觉得有启发
药房年终工作总结怎么写
药房工作繁忙，到了年底，大家可能都在想怎么把一年的工作做个总结。其实，写总结这事说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要把这一年干了啥、怎么干的、干得怎么样理清楚，然后再用合适的词儿表达出来。
先说个大方向，写总结的时候得知道总结不是流水账，不能光记着做了哪些事，得分析一下为啥这么做、效果如何。比如，今年药房引进了个新的管理系统，这事就得说清楚为啥要弄这个系统，是为了提高效率还是减少差错，结果到底咋样。要是效果不错，可以提一下具体提升了多少效率，这样领导看着心里也有底。
还有就是，总结里最好能带点数字。比如说今年药房处理了多少单处方，比去年多了多少，或者库存周转率提高了多少百分点之类的。这些数字能让总结更有说服力。当然，数字不能乱编，得有依据，不然就不好了。
再来说说细节部分，写总结的时候，别忘了提到那些日常工作中遇到的小问题。比如，有时候药品入库时分类不太清楚，导致后来找起来费劲。这些问题该怎么解决，有没有想过办法改善，这些都是总结里可以写的内容。要是没解决好，也可以反思一下原因，是流程有问题还是人手不足，给领导一个参考。
书写注意事项：
写总结的时候，有些话得注意措辞。比如表扬同事时，不要说得太夸张，说“工作做得特别棒”就行，没必要用“堪称楷模”这样的词。还有，跟领导汇报工作时，语气得谦虚点，别显得太自傲，比如说“我们团队尽力了”就好，不用说“我们团队无所不能”。
不过有时候写总结也会遇到些小麻烦，比如时间久了，有些事情记不太清了。这时候可以翻翻之前的记录，看看有没有遗漏的地方。如果实在想不起来，那就重点突出印象深的事，其他的简单带过就行。
总结写完后，最好自己先看一遍，看看有没有漏掉重要内容，或者有没有语句不通顺的地方。要是觉得哪里写得不太好，可以稍微改改。不过有时候改着改着，可能会把原意改没了，所以改动的时候得小心点。
小编友情提醒：
写总结的时候，别忘了感谢一下同事的帮助。毕竟药房是个集体，每个人都有功劳。可以说“感谢大家的支持配合”，这样显得比较真诚。但也不要太肉麻，说“没有你们我肯定不行”就有点过了。
希望这些小建议能帮到大家，写总结其实也没那么难，只要用心去整理思路，用合适的语言表达出来就行。
2025年药房年终工作总结范文 【篇6】 850字
____年药房年终工作总结范文
____年卫生院门诊部工作总结一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：
一、科室建设
____年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些安全隐患。
二、抓好医德医风建设
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。
三、加大安全管理力度，保障医疗安全
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。
四、培养高素质人才，做好科研工作
一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持医院门诊部工作总结续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
篇6书写经验183人觉得有启发
____年药房年终工作总结怎么写
这一年药房的工作总算结束了，回顾起来，从最开始的药品管理到后来的日常运营，真是经历了不少事。年初的时候，药房刚换了新的库存管理系统，大家一开始都不太适应，尤其是老员工，总觉得以前那种手工记录的方式挺靠谱的。但用了几个月后，发现系统确实提高了效率，出错率也下降了。这事提醒我们，有时候新东西虽然麻烦点，但长远来看可能更有利。
药品采购这一块儿，今年跟几家供应商的合作关系有了改善。以前有些供应商供货不及时，导致我们这边经常缺货。后来通过多次沟通，他们承诺会提前一周通知我们货物情况。这对我们来说是个好消息，至少不用再临时到处找替代品了。不过偶尔还是会遇到突发状况，比如某次流感期间，感冒药需求突然猛增，当时库存又刚好不足，好在紧急联系了几家备用供应商才勉强应付过去。
要说最大的变化，还是服务态度吧。今年公司特别强调提升服务质量，药房也不例外。每天上班前都会开个小会，强调对待顾客要耐心细致。说实话，刚开始执行的时候还挺别扭的，总觉得这样太刻意了。但后来发现，当看到顾客满意离开时，心里还是挺有成就感的。当然，也有个别顾客态度不太好，但大多数时候都能忍住，毕竟工作，哪能事事顺心。
安全用药这块儿也没少下功夫。每个月都会组织一次培训，讲解一些常见药物的注意事项，还会分享一些案例。记得有一次讲到抗生素滥用的问题，好几个同事都表示以后会更加注意提醒顾客合理用药。其实这类培训挺有用的，既能让大家学到知识，也能增强团队凝聚力。
年底盘点的时候发现，今年的账目比去年清晰多了。财务那边对我们的工作也很满意，说数据整理得越来越规范了。不过也有一个小插曲，就是某个月份的报表差点出了问题，多亏一位同事细心核对才发现。这件事让我明白，无论做什么事情，细心都是最重要的，哪怕是最简单的核对工作也不能掉以轻心。
药房个人工作年终总结范文 【篇7】 1000字
____年药房在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药房日日夜夜，现将药房工作情况总结如下：
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口服务工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
加强药品质量监控，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
认真开展处方点评工作，及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，在临床用药、药房定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。规范精神药品的管理。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
总之，药房在____年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。
篇7书写经验41人觉得有启发
药房个人工作年终总结怎么写
每年到了年底，很多人都会开始准备自己的年终总结，尤其是从事药房工作的同事。药房的工作涉及药品管理、患者咨询、销售记录等多个方面，内容繁杂，如何把这些零散的事情整理成一份条理清晰、重点突出的总结，确实需要一些技巧。下面就从几个角度来谈谈药房个人工作年终总结该怎么写。
药房工作需要对药品分类、摆放、库存管理特别熟悉。比如，有的药房在上半年调整了药品陈列方式，按照用途分区摆放后，不仅提高了工作效率，也减少了患者寻找药品的时间。这方面的改进就可以作为总结的重点之一。当然，除了具体措施，还应该提到这些措施带来的实际效果，比如是否降低了药品损耗率，或者提升了顾客满意度之类的。不过有时候在描述效果时，可能有人会忘记明确具体的数字，这样就会显得总结缺少说服力。
在日常工作中，药房员工还需要经常处理患者的咨询问题。这部分内容可以从两个方面入手，一是总结这一年中遇到的常见问题有哪些，比如感冒药的选择、孕妇用药禁忌之类；二是回顾自己是如何解决这些问题的，有没有形成一套比较成熟的应对方案。比如，有些药房员工会把一些常见问题的答案整理成卡片，方便随时翻阅，这种做法就值得提一下。只是有时候在叙述过程中，可能会因为想表达太多而让句子变得冗长，导致重点不突出。
药房的工作还离不开销售记录的统计。年终总结的时候，可以把全年的销售数据拿出来分析一下，看看哪些药品销量比较好，哪些季节性的疾病用药需求量大。通过这样的分析，不仅可以为下一年的工作提供参考，也能看出药房经营策略上的得失。这里需要注意的是，如果涉及到敏感的数据，比如某类药品的利润占比，最好能用比较委婉的方式表达，以免引起不必要的麻烦。
书写注意事项：
药房的工作环境比较特殊，安全问题始终是重中之重。在总结中，可以强调这一年中采取的安全措施，比如定期检查消防设备、组织员工学习应急处理方法等等。当然，这类内容最好能结合具体事例来说明，比如去年发生过一起漏检事件，今年通过加强培训避免了类似情况的发生。不过有时候在叙述事例时，可能会因为记忆模糊而漏掉关键细节，这就需要提前做好准备，把相关的资料找出来仔细核对一遍。
中药房工作计划及年终总结范文 【篇8】 3200字
工作总结可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。下面是小编收集的中药房工作计划及年终总结，希望大家认真阅读!
中药房工作计划及年终总结1
为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满足人民群众对中医药服务的需求，为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院____年度中药房工作计划。
一、加强中药房的建设，规范中药房的管理
1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。
2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除34尘、防积水以及消防等设施。
3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。
二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责
采取有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。
三、加强中药、饮片药品质量管理，实行贵重、毒麻药品专人管理 药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件，其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生，贵重、毒麻实行专柜存放，专人管理。
四、强化劳动纪律，严格轮班制度
中药房工作人员必须遵守各项规章制度，按照医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。
永丰中心卫生院 中药房
20xx-1-5
中药房工作计划及年终总结2
时光荏苒，我自大学毕业起已经一年有余，参加工作也将近一年，在这近一年的工作中，我认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用药的安全性、有效性、经济性、合理性等。我自参加工作以来，在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕中药科的工作重点和要求，以团结协作、求真务实的精神状态，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高，现将工作总结如下：
坚持以邓小平理论、“三个代表”及科学发展观为指导，认真学习和贯彻执行国家的各项药事法律法规，严格遵守各种规章制度，理论联系实际，遵守医院劳动纪律，上班不迟到、不早退、不无故脱岗。做到了出满勤，干满点，团结科室同志。坚持每周参加科室政治学习，通过学习，提高了思想政治觉悟，增强了法制意识，能够遵纪守法，自觉抵制各种行业不正之风，不贪不占，廉洁自律，以提高合理用药和优质服务为工作重点，全心全意为临床服务，为患者服务。
工作近一年来，我的业务素质都有较大的提高。在工作期间，认真学习《药品管理法》、《处方管理办法》、《药品生产质量管理规范》（GMP）、《药品经营质量管理规范》（GSP）、《中医药条例》等相关法规，积极参加岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、护士
中药房是直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人、护士，如何提高工作效率，是中药房的工作重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善中药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人、护士的沟通，告知病人中药药味多，调剂复杂需耐心等待。其次，严格做到“四查十对”，（1）查处方：对科别，对姓名，对年龄；（2）查药品：对药品规格，对数量，对标签；（3）查配伍禁忌：对药品性质，对用法，用量：（4）查用药合理性：对临床诊断。再次，由于中成药和中药饮片在同一个窗口，为了更高效有序的服务，专人负责窗口审方和发药，专人负责称取中药饮片，既保障了药房工作的正常运行，提高了工作效率，又避免差错事故，也充分体现了全体人员齐心协力，克服困难的积极性。
二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，满足临床科室药品供应的需求。在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的
供应。我与同事共同进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每日药品盘点工作均安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。
三、做好药品准备和管理工作
每天上班的第一件事情就是药品准备工作，即对中成药的补充和中药饮片的装斗工作。中成药的补充要做到药品摆放合理：1、效期近的在前，效期远的在后；2、同一剂型的放一个药架；3、外包装易混淆的药要隔离摆放；4、近效期的要有明显标志。中药饮片的装斗也有几项注意事项；1、原有的饮片要放在药斗上层；2、质地松散的草类不要装的过满；3、常用的药要摆放在易取的中上层；4、认真填写装斗记录。
收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，严格执行操作规程和处方制度。确保中药房温湿度正常，防止中药发霉，变色，虫蛀，泛油等。保证中药材的质量，提高临床疗效。认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。
四、建设规范化药房
去年年底中药房在院部的关心和支持下，进行建设，达到规范化药房的标准。今年4月份，医院顺利的通过了二甲评审。中药房的设施和硬件建设以及业务，服务，职称等各方面几乎全部达标。在这之前的十多个日日夜夜里，中药房全部工作人员任劳任怨，加班加点迎接检查工作的到来，为“二甲”评审工作增砖添瓦。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
今后的工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题、出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。存在的不足是专业知识不够扎实，一定要努力改进。
总之，回顾一年来的工作，我将继续发扬科室好的章程法则，发扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在今后的工作中迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我有信心我做的会更好。
篇8书写经验190人觉得有启发
中药房的工作总结和计划其实跟其他领域的工作总结有点相似，但也有自己的独特之处。每年到了年底，大家都会开始准备这一年的总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的规划。总结得好不好，直接影响到下一年工作的方向。
做中药房的工作总结时，得先把这一年里的主要工作列出来。比如，这一年里有没有完成一些重要的任务，像是新药引进，或者是药材质量检查之类的。这些事情虽然不大，但都是日常工作中的一部分。记得要把这些事情都记下来，哪怕看起来很琐碎，因为它们实际上构成了整个工作的基础。
接着就是分析这些工作做得怎么样了。有些工作可能完成得很顺利，但也有一些地方可能存在不足。比如，有几次药品库存管理不太理想，导致某些常用药临时缺货，这就需要好好反思一下为什么会这样。另外，也要看看有没有什么新的问题出现，这些问题可能会影响接下来的工作。
至于工作计划，就得多动脑筋了。首先要确定目标，这个目标得具体，不能太笼统。比如，今年的目标是提高某种药材的质量，而不是简单地说要提高所有药材的质量。然后，还得想想用什么办法去实现这个目标。可以参考过去的成功经验，也可以借鉴别的地方的做法。
在写总结的时候，有些细节可能会被忽略掉。比如，有一次盘点药材的时候，因为人手不够，导致速度特别慢，结果耽误了好几天的工作。这种事情虽然不是经常发生，但如果写总结的时候没提，下次遇到类似的情况就可能又会手忙脚乱。
中药房的工作总结最好能结合一些数据来说话。像每个月的销售额、用药量的变化趋势之类的数据，都能反映出工作的成效。当然，光有数据还不够，还得结合实际情况进行分析，这样才能得出有价值的结论。
有时候，总结写多了，难免会出现一些小问题。比如，把“年度”写成“年部”，虽然只是个小小的错误，但要是被领导看到，多少会觉得有点不妥。所以，在写总结的时候，还是要多检查几遍，确保没有明显的错误。
