服装销售年终总结模板范文 【篇1】1400字
自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：
我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及
时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
篇1书写经验136人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结是什么。总结不是随随便便把事情堆在一起，它得有点章法。比如说服装销售这一块，你得先把全年的情况摸透，哪些地方做得好，哪些地方出了岔子。像销售额，年初定的目标是多少，到年底是不是达成了，这都是需要说清楚的。
先从销售数据入手，每个月的销量、收入、成本都得列出来。这个过程里，要是数字特别多，可能就容易记混。我就有一次，明明记得某个月卖得很好，结果一查账单才发现少算了几个零，差了好几千。所以记数字的时候，最好能反复核对几遍，确保没遗漏也没算错。
还有就是市场情况。这一年里，服装市场的风向有没有变？比如今年流行什么款式，是不是比去年多了不少顾客喜欢买。要是没留意这些变化，就会导致选货的时候方向不对。像去年我们店里进了一批很潮的外套，当时觉得肯定火，结果卖得一般般，后来才明白年轻人更偏向休闲风。
员工的表现也不能忽略。每个员工的业绩怎么样，有没有谁特别突出，这些都是总结里该提到的。不过有时候人太多，名字记不住也是常事。我以前写总结的时候，就因为一个同事的名字拼错了，被领导点名批评过。所以平时就得养成习惯，谁做了什么事都要记下来，这样到时候写总结就不会乱套。
促销活动的效果也要评估一下。比如打折季的时候，我们搞了个全场五折的活动，结果当天人山人海，营业额翻倍。但也有时候活动效果不尽如人意，像上个月的满减活动，大家反应平平，根本没达到预期目标。这说明活动策划得还不够吸引人。
小编友情提醒：
还得想想明年怎么办。今年的问题在哪，明年得怎么改进。像是库存管理这块，我们总是会有积压，占了不少资金。这回总结完，就得想个办法优化流程，争取做到进多少卖多少，不留尾巴。
总结不是为了好看，而是为了让以后的工作更有方向。要是写得糊里糊涂，那就失去了意义。所以，写总结的时候，得下点功夫，把方方面面都梳理清楚，这样才能帮自己和团队找到更好的路子。
销售年终工作总结：服装销售工作小结范文 【篇2】 1350字
服装销售工作总结
先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。
以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。
在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占到了40%，女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。
因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必须要有根据和战略的眼光。
促销方面：促销要有工作计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。
篇2书写经验76人觉得有启发
销售年终工作总结其实挺考验人的，尤其是服装销售这块，每天面对各种各样的顾客，各种各样的情况。总结，不是单纯地把一年的工作罗列出来就行，得有重点，得让人一看就知道你在这一年干了什么，干得好不好。
比如，开头可以写写这一年总的业绩情况，别忘了提一下目标完成的情况。记得把销售额、利润率之类的数字摆出来，这样领导一眼就能看出成果。当然，光有数字不行，还得结合实际情况去分析，为啥能完成或者没完成，这里面肯定有不少门道。像是市场变化、竞争对手的动作，还有内部管理的问题，都得琢磨琢磨。
接着说说具体的策略调整，这一年是不是换了新的促销方式？或者是调整了货品陈列？这些都是总结里头应该提到的。还有客户反馈也很关键，顾客喜欢什么不喜欢什么，这是最直观的信息来源。要是能从这些反馈里提炼出一些趋势性的东西，那总结就更有深度了。
书写注意事项：
团队建设这部分也别落下。这一年招了多少新人？老员工的表现怎么样？培训有没有按时进行？这些都会影响到整体业绩。要是有做得特别好的地方，比如某个活动搞得很成功，或者某位同事表现突出，记得好好夸一夸，毕竟人心齐泰山移嘛。
不过有时候写着写着会发现，有些事情虽然做了，但具体怎么做的却记不太清了。这就需要平时养成记录的习惯，不然到年底想写总结的时候，脑子一片空白。像我有一次写总结，突然想起上半年搞的那个活动，当时效果挺不错的，可具体是怎么策划的，细节全忘光了，只能翻资料慢慢回忆，费了不少时间。
总结里最好带上点自己的思考。比如你觉得今年最大的收获是什么？遇到的最大挑战又是什么？这些问题想明白了，对未来的工作也有帮助。不过有时候写着写着思路会乱，比如突然想到下个月要开个新店，结果就把总结跑偏了，写着写着就变成了计划书，这点得注意控制。
商场服装销售的年终工作总结范文 【篇3】 2100字
商场服装销售年终工作总结一
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
商场服装销售年终工作总结二
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的`，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货， 而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二关：学会了与人沟通 我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼 在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力，努力把工作做得更好。
篇3书写经验203人觉得有启发
商场服装销售的年终工作总结怎么写
商场服装销售的年终总结，得把一年里的工作好好梳理一遍。这总结不是简单的流水账，而是要把关键的事情拎出来，让领导一眼就能看出成绩在哪，问题在哪。开头可以先说说自己负责的区域或者品类，比如女装区，或者是夏季服装这一块儿。
先得把全年的大方向讲清楚，比如说目标销售额是多少，实际完成了多少，这个完成情况得有个具体数字。如果超额完成了，那就好好夸夸自己团队是怎么做到的，是促销活动给力，还是产品设计更符合市场需求。要是没完成，也得分析原因，比如市场竞争太激烈了，还是内部管理出了点小状况。
接下来就得细说具体的工作内容了。像每月的重点活动，像五一、国庆这些节假日搞的促销活动，都得提一提。每次活动的效果怎么样，销售额提升了多少，顾客反馈如何，这些都是重点。还有就是新品上市的情况，哪些款式卖得好，哪些款销量不佳，原因是什么，这些问题都要想明白。
员工管理这块也不能落下。这一年里，团队有没有新人加入，老员工的表现怎么样，培训做得好不好，这些都得交代清楚。要是有员工表现特别突出，给公司带来不少业绩，那得好好表扬一下，这样能激励其他人。要是有员工表现不尽如人意，也得指出问题所在，毕竟这是为了整个团队进步。
库存管理也是个大事。服装这行，库存积压是个大问题。得看看这一年里库存周转率怎么样，是不是有些货品压得太久，影响资金流动。要是有积压严重的货品，就得反思是不是进货的时候没把握好市场趋势，还是销售策略有问题。
还有一些突发状况也得提一提。像突然遇到的恶劣天气，或者竞争对手搞大促销，这些都会对销售产生影响。当时是怎么应对的，效果如何，这些都值得记录下来，为以后的工作积累经验。
小编友情提醒：
还得展望下新的一年。新的目标是什么，打算怎么实现，新一年的销售计划得有个大致的方向。当然，计划不能太笼统，得有具体的措施，像是增加线上销售的比例，还是优化线下门店的布局。
写总结的时候，有些地方得注意一下表达方式。像提到成绩的时候，尽量用数据说话，这样更有说服力。提到问题的时候，别光说现象，得深入分析背后的原因。还有就是，别忘了写总结是为了改进工作，所以提出的改进措施得切实可行，不能空喊口号。
服装销售员个人2025年终工作总结范文 【篇4】 900字
现在过去一年的工作也差不多结束了，新的工作很快也会展开，为了更好的在下一年展开自己的销售工作，我对这一年工作中的一些问题进行了分析和总结。
一、个人的发展
在这一年的工作中，其实大部分的时间中我都是在提升和锻炼自己。我在____年的x月加入的公司，作为一名新人，其实对公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。这也导致了我还有很多要学习和体验的地方。
首先是在产品上，作为一名销售，我们对产品的的了解不能仅仅是在款式和颜色上，必须更加深入且透彻的了解。在销售的过程中，我们必须知道的多，了解的全面，这样才能在面对客户的时候能答上客户的各种问题。
为了更加的了解我们的产品，我在培训期间不断的查找和询问，获得了比较全面的知识，在之后与客户的问答中回答的比较流利和全面，充分的准备给了我很大的自信，也让工作变得更加的顺利。
其次就是礼仪上的培养，销售除了技巧和知识储备，礼仪也是必不可少的关键点，对我个人来说，我更更加倾向有一个好的接待礼仪，当然，这也是在空余的时候自我练习的结果。
二、工作情况
一年来的工作情况变化也是非常的大，一开始新手阶段的时候，如果客户意向不重那基本上起不了什么作用，但是在学习其他同事的工作的时候，我通过模仿和请教，慢慢的掌握了服装销售的技巧和关键。
加上自己累积的知识和经验，我很快进入了状态。工作中我偏向观察客户，个人简历对客户的要求和情况进行分析，在仔细的考虑后再为客户推荐产品。对我推荐的产品，大部分的客户都比较满意，但是也有并不怎么看好的客户，这就说明我还要不断的学习来应对。
这么长久的工作以来，我也渐渐的脱离了新手的阶段，有时候也作为一名前辈去带领新入职的员工有空也会为他们解答工作中的问题。尽管如此，但是我也能从教导新人的时候去发现自己身上的一些不足和问题，这让我明白自己还有很多上升的余地。
今年的工作算不上非常的顺利，但是累积的经验会让工作变得越来越顺手，我相信量变的累积会引起自己质变，下一年的工作，我还需努力！
这篇内容讲的是关于工作、客户、自己、销售、时候、是在、产品、问题等方面的内容，希望对网友有用。
篇4书写经验237人觉得有启发
服装销售员在年末做总结的时候，既要回顾过去一年的工作情况，也要展望未来的发展方向。写总结时，要从日常工作中提炼出关键点，比如销售业绩、客户反馈、商品管理等方面的情况。每个部分都要尽量具体，不能只是泛泛而谈。比如提到销售业绩，不仅要列出总的销售额，还应该分析一下哪些月份的业绩比较好，哪些产品最受欢迎，这些数据能反映出一些规律。
对于客户方面的总结，可以关注客户的购买习惯和偏好。这需要平时多留意客户的消费行为，记录下他们的喜好，这样不仅能更好地服务老客户，也能为吸引新客户提供参考。另外，商品管理也是重要的一环，包括库存控制、新品引进等。如果某段时间库存积压严重，就要反思是不是进货策略有问题，或者是因为促销活动安排不当。
在写总结的时候，最好能结合具体的例子来说明问题。比如说某个客户因为某款衣服的颜色特别喜欢，后来又购买了同系列的其他款式，这就说明该系列的设计很成功。这样的例子能够让总结更加生动，也更容易引起共鸣。同时，也可以借此机会分享一些个人的成长经历，比如通过不断学习提升了自己的沟通技巧，从而提高了顾客满意度。
不过在整理资料的过程中，有时候会遇到一些小麻烦。像是有些数据可能保存得不太完整，导致统计起来比较困难。这时候就需要想办法去补全缺失的部分，可以找同事帮忙核对，或者翻阅之前的销售记录。还有就是，有时候为了赶时间，可能会忽略细节，这就需要在完成后仔细检查一遍，确保没有遗漏重要的信息。
除了上述内容外，还可以考虑加入一些对公司发展的建议。毕竟作为一线销售人员，最了解市场动态和客户需求，提出的建议往往更有针对性。当然，这些建议最好是基于实际观察得出的，而不是凭空想象。例如，可以提议增加某些热门商品的备货量，或者改进现有的售后服务流程。
服装店员销售的年终总结范文 【篇5】 2350字
服装店员销售的年终总结
导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此想成为一名合格导购员需要具备更多良好的素质！要怎么才可以做好一名合格的导购员呢？请您阅读本站为您归纳的总：
一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：
1．微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）
2．赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情）
3．注重礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员）
4.注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉）
5．倾听顾客说话（认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员）
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。
针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：
1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。
3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。
5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的'姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本本都是美丽的。
我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。
现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较“闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。下面可以提供一些我们在销售过程中总的一些接近客人的方法：
一、提问接近法
您好，有什么可以帮您的吗？
这件衣服很适合您！
请问您穿多大号的？
您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：
1、特性（品牌、款式、面料、颜色）
2、优点（大方、庄重、时尚）
3、好处（舒适、吸汗、凉爽）
互动环节：介绍自己身上穿的该品牌衣服，（注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。）
三、赞美接近法
以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
如：您的包很特别，在哪里买的？
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）
俗话说得好：良言一句三春暖，好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。
试穿过程中的注意事项：
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间并告诉他你在外面等候为他服务。
3.顾客走出试衣间时，为其整理。
4.评价试穿效果要诚恳，这时又体现了导购员的第三厚“嘴皮厚”，永远不停的和顾客交流。可略带夸张之辞，赞美之辞。有时善意的谎言也是一种赞美的方式。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
一.顾客的表情和反应，察言观色。
二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
我们不和别人比牌子大小，比货品质量好差，因为那些都是我们不可也无力改变的事实，但是我们可以拿出来比只有我们独特的服务，如果我们每个导购员都严格要求自己，不放弃，永远充满热情，那我们也会得到更多，世界上各行各业都很辛苦，包括现在做老板也不是那么容易的事情，我们导购员也不例外，比较辛苦，但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的，不是吗？！姐妹们，加！
当然销售上面的知识很多很多，有些是我们经常遇到的，有些是我们还未遇到过的，因此工作中不断学习和总对我们来讲是十分重要的，也希望我们能够互相学习，相互分享过程中的喜怒哀乐!
篇5书写经验102人觉得有启发
服装店员销售的年终总结怎么写，总结，得把这一年的工作好好梳理一下，不然就白忙活了。开头可以简单回顾下全年的情况，比如说销售额完成了多少，跟目标比起来是高了还是低了，还有就是顾客反馈怎么样。
记得要把重点放在具体的业务上，比如哪个月份销量最好，是不是有什么促销活动特别有效果。要是有啥新货品上市，也得提一提，看看效果如何。有时候可能还会遇到一些特殊情况，像是天气不好影响生意之类的，这些都得记下来，分析分析原因。
跟同事的合作也很关键。如果团队配合得好，那工作起来就顺当多了。可以聊聊有没有什么好的方法能让大家协作得更好，这样不仅能提高效率，还能让大家心情愉快。
总结里不能光说成绩，问题也不能忽视。像客户投诉多不多，服务态度好不好，这些问题都需要认真对待。要是发现问题，就得想想办法解决，下次别再犯同样的错。
书写注意事项：
总结里还可以放点数字，这样显得更有说服力。像每个月的营业额、利润额啥的，都能帮你看清整体趋势。不过有时候写总结的时候，可能会不小心漏掉一些细节，这就需要仔细检查一下，确保没有遗漏重要信息。
小编友情提醒：
总结写完后，最好找领导或者有经验的同事看看，听听他们的意见。他们可能会给出一些很有价值的建议，帮助你把总结做得更完善。
服装销售个人年终总结范文 【篇6】 900字
____年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作 总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。
针对这一点工作，我总结如下：
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。
销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
篇6书写经验182人觉得有启发
服装销售个人年终总结怎么写
服装销售这行，每年到年底，总得做个总结吧。这不是例行公事，而是为了让自己知道这一年干得怎么样。写总结的时候，先别急着想怎么开头，得先把这一年的情况理清楚。
比如，销量这一块儿，年初定的目标是多少，实际完成的是多少。要是目标没完成，得想想为什么，是因为市场变化大，还是自己的策略有问题。还有就是客户群，老客户占多大比例，新客户的开发情况如何。如果新客户少，是不是推广手段不到位？
再看销售额，哪些款式卖得好，哪些不好。卖得好的，是不是因为设计独特，还是价格有优势；卖得不好的，是不是款式过时了，或者质量出了问题。这些问题都得琢磨透。
至于库存，也是个关键点。库存积压多的话，资金周转就慢，利润也受影响。所以得分析一下，哪些货压得久，是不是进货时没做好市场调研。还有退货率，要是退货太多，可能跟产品质量或者服务态度有关。
在写总结的时候，数字很重要，但也不能光堆数据。得把这些数据背后的原因说清楚，这样才能让领导看到你的分析能力。不过有时候写总结会遇到一些麻烦，像是数据记不清了，或者有些事情当时没留意，现在回忆起来有点模糊。这种情况，就得靠平时养成记录的习惯，像每天的工作日志，这样总结时就不会抓瞎。
总结不是单纯地报成绩，还得提改进措施。比如针对销量不理想的款式，下一年是不是调整进货策略，或者加强促销活动。对于客户维护这块儿，是不是该增加会员福利，或者搞些互动活动拉近关系。
有时候写总结会遇到一个小插曲，就是时间久了，对某些细节的记忆可能会偏差。比如记得某个月搞了个活动，结果查资料才发现是另一个月的事。这种情况，最好能找当时的同事或者记录核对一下，别凭印象写，那样容易出错。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言得实事求是。夸自己不是不行，但不能吹得太离谱，毕竟事实胜于雄辩。要是总结写得虚头巴脑的，别人一看就知道是在糊弄事。
服装销售的年终工作总结范文 【篇7】 2050字
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报：
一、顾客方面：
我把进店的顾客分为两种：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面：
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面：
我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
服装销售的年终
篇7书写经验204人觉得有启发
服装销售的年终工作总结怎么写
服装销售年终总结是对自己一年工作的梳理和归纳，这不仅是给公司看的一份材料，也是对自己工作成果的一种回顾。要想写好这份总结，得从几个方面入手，比如销售业绩、市场变化、客户反馈，还有个人成长。
一开始，得把销售业绩这部分理清楚。你可以看看全年销售额是多少，跟去年相比是增了还是减了。如果增长了，那增长点在哪？是因为新开了店铺还是因为老店的销量提升？如果是下降了，那原因是什么？是产品线出了问题，还是市场竞争太激烈？这部分数据很重要，最好能用表格或者图表展示出来，这样直观，领导一看就明白。当然，这里有个小细节需要注意，有些同事可能不太会用excel做图表，这时候可以请教一下身边的同事，他们一般都会帮忙。
接着说市场变化吧。这一年服装行业肯定也经历了不少风浪，比如流行趋势的转变，或者消费者偏好的改变。你得分析一下，自己的品牌是否及时调整了策略。比如，今年流行的oversize风，你们有没有推出相应的产品？如果推出了，销量怎么样？如果没有，是不是错过了机会？另外，还得想想竞争对手的情况，他们做了什么，你们没做，这些都值得记录下来。
客户反馈也很关键。这一年来，肯定有不少顾客对你们的产品和服务提过意见，不管是正面的还是负面的。把这些整理出来，看看哪些地方是大家普遍满意的，哪些地方还需要改进。比如有顾客反映某款衣服的质量不太好，那是不是生产环节出了问题？或者是面料选择不当？这些问题要是能提前发现并解决，对未来的销售肯定是有好处的。
最后就是个人成长的部分了。这一年你在工作中学到了什么新技能？比如学会了谈判技巧，或者掌握了更好的库存管理方法。这些对你以后的工作都会有帮助。另外，还可以谈谈自己在团队合作中的表现，比如有没有主动帮助同事解决问题，或者参与了什么项目。毕竟，年终总结不仅仅是汇报成绩，也是展示自己能力的机会。
写总结的时候，记得语言要简洁明了，别太啰嗦。有些人喜欢用一些复杂的句子，结果反而让人看不懂。还有，数字要精确，别含糊其辞，比如你说“销售额提高了不少”，具体是多少？提高了多少百分比？这些都要交代清楚。
关于服装销售年终工作总结集合范文 【篇8】 1100字
服装销售年终工作总结
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
我在找到的，里面还有一些。你搜索服装就能找到几篇。
服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:
在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
xx末服装销售部年终个人总结是不是已经帮到你了呢？希望____的你得到的祝福！
服装销售年终工作总结
篇8书写经验197人觉得有启发
服装销售年终工作总结，很多人都觉得这是个例行公事，其实它是非常重要的环节。写好这样的总结，不仅是对自己工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。
每年年底，部门都会要求提交一份总结报告，这不仅仅是为了应付检查，更是为了梳理一年来的得失。一开始我也没太重视，总觉得把数字堆上去就行，后来才发现这样做的结果就是敷衍了事。写总结的时候，得先明确几个关键点，比如销售额的增长比例、库存周转情况，还有客户反馈的信息。这些数据可不是随便找个表格就完事的，得深入分析，看看背后的原因是什么。比如，为什么某个月份的销量突然下降？是不是因为季节性因素，还是市场推广不到位？
记得去年我写总结的时候，就把重点放在了促销活动上。当时搞了个大型促销，本来以为能大卖特卖，结果发现效果并不理想。经过反思，我发现主要是宣传力度不够，很多潜在客户根本不知道有这么个活动。所以这次我就在总结里详细写了这个教训，还提出了一些改进措施，比如加强线上线下联动，扩大宣传范围。
写总结的时候，还有一个容易忽略的地方，就是团队合作的重要性。很多时候，单靠个人的力量很难完成目标，需要整个团队齐心协力。比如在处理一些突发状况时，大家相互配合，就能很快找到解决办法。所以在总结里，我特别提到了团队协作的好处，也表扬了几位表现突出的同事。这不仅能让大家更有干劲，也能增强凝聚力。
写总结的时候也要注意方式方法。有些人喜欢长篇大论，恨不得把所有事情都写进去，结果反而让人抓不住重点。我觉得最好控制在两到三页纸内，把最重要的内容提炼出来就好。另外，语言上也要尽量简洁明了，别整那些花哨的辞藻，毕竟这不是文学作品，实用才是关键。
今年的总结我准备从几个方面入手：首先是业绩指标完成情况，其次是存在的问题及改进措施，最后是下一年的工作计划。业绩指标这部分得实事求是，不能夸大其词，不然领导一看就知道水分太大。问题和改进措施这一块儿，得结合实际情况来说，不能光说空话套话。至于工作计划，可以稍微展望一下未来，比如拓展新的销售渠道，提升服务质量之类的。
其实写总结的过程也是自我提升的过程。通过总结，你可以发现自己平时忽略的一些细节，也能更好地了解自己的短板在哪里。希望我的这些经验能对你有所帮助。
