公司内勤个人年终工作总结范文 【篇1】1100字
在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
篇1书写经验185人觉得有启发
做总结这件事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于你得知道总结是什么，又该怎么去梳理那些散乱的东西。很多人写总结的时候，总觉得无从下手，其实只要理清思路，找到重点，就能写出条理清晰的总结。
先说说总结的目的，它不是为了堆砌一堆数据，也不是单纯地罗列事件，而是要把这一年的工作做个回顾，看看哪些做得好，哪些需要改进。比如对于内勤工作来说，整理文件、接待来访、处理日常事务这些都是基础工作。如果能通过总结发现某些环节效率不高，那接下来就可以想办法优化流程，提高工作效率。
做总结前，最好先准备一个清单，把一年里的主要工作都列出来。这一步很重要，因为只有清楚了做过什么，才能有针对性地分析。当然，列出清单的时候也不要太死板，有些事情可能看起来不起眼，但实际影响很大，比如某次临时性的任务完成得很出色，这也值得记录下来。
接着就是分析部分了。这里需要注意的是，分析不能只看表面现象，还得结合实际情况深入挖掘。比如，为什么某项工作的完成时间总是超出预期？是因为人手不足还是方法不当？找到原因后，就可以针对性地提出改进措施。这个过程中，尽量多用事实说话，用数据支撑你的观点，这样更有说服力。
还有就是要注意总结的形式。有些人喜欢用表格，有些人则习惯用文字描述，具体选择哪种方式可以根据自己的喜好和公司的要求来决定。不过有一点要注意，无论哪种形式，都要保持整洁美观，让人一眼就能看明白。
书写注意事项：
写总结的时候，可能会遇到一些小问题。比如有时候会记不清具体的时间点，这时候可以翻阅之前的记录；还有的时候可能会觉得某个地方表述不太恰当，那就试着换个角度重新组织语言。不过这些问题都不大，只要用心去做，总会慢慢理顺的。
公司内勤年终工作总结示例范文 【篇2】 1450字
回顾加入xxxx有限公司的这几个月我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位本人遵循公司的总体工作思路和以为所有员工带给良好的物质条件和优质的工作环境为重点在工作中坚持以“服务”为宗旨强化自身的工作素质提高办事的实效性。后因公司工作需要转为办公室内勤一职制订了内勤避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。对照办公室内勤工作职责和考核标准我尽自身潜力做好各项本职工作较好地履行了自我的职责。现将x____工作总结如下
一、主要工作状况
一重视公司规章制度的学习坚定工作信念明确公司的企业宗旨。响应总指挥的工作要求在办公室领导的组织领导下针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作职责特点挤出时间学习有关文件、报告和规章制度进一步认识我们的企业进而更加热爱并献身到事业中去明确自我的工作职责和范围用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨公道正派坚持原则忠实地做好本职工作。
二加强业务学习提高工作潜力努力开展实施工作计划做好本职工作。重视学习业务知识用心利用参加会议和培训等机会提高自我的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知2识努力做到融汇贯通联系实际。
在实际工作中丰富自我努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。
1、在担任办公室接待一职时随同公司领导去北京参与了与xxxx设计院的最终签约承担了文员和后勤服务事宜得到了领导的相对肯定同时也是对自身潜力的一种锻炼和提高
2、配合其他各部门的工作的需要做到随叫随到尽自我的潜力做到解决问题快、无遗留问题
3、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理解决工作中先领用后入库的错误工作流程避免出现工作失误错误改正及时到位
4、内勤管理继续执行物品需求计划、物品领用的有关规定、使用、维修、报销等相关制度有效地规范了办公室内勤管理工作
5、加强了仓库的分类管理使内勤管理工作更加细致、规范
6、理解内勤工作后对原先购入的电脑、u盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用状况进行了摸底清查所有状况全部登记、建帐管理日趋完善
7、加强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度
8、及时联系通讯公司确保通讯和网络的畅通出现问题及时维修服务到位
9、做好本部门每个月的出勤考核做到及时准确、实事求是对己对人都严格要求。但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有很多人存在必须问题对自身的这种违纪行为不够重视这些都是在以后工作中要严加要求和改善的
10、为了加强办公室管理我们还制订了《办公室人员工作岗位职责范围》、《综合办公室工作考核办法》和其他各类规章制度、通知要求从而加强规范了员工的工作职责和工作方法
11、加强管理开源节流资金是公司的命脉。按照总指挥的要求公司内勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。做到物资申购有计划、有审批、有手续。加强纸张和办公耗材的管理使纸张和办公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足
一是公司规章制度和工作职责学习虽有必须的进步但还是觉得深度和广度还不够很多员工学后不很在实际工作中遵照执行。
二是本职工作需要有更好的条理性和规范性从而进一步提高自我的工作潜力。三是工作中不够大胆总是在不断学习的过程中改变工作方法缺少在创新中去实践的用心性。
三、今后努力方向不断加强个人修养自觉加强学习努力提高工作水平适应今后工作的需要扬长避短发奋工作克难攻坚力求把工作做得更好树立办公室的良好形象。
篇2书写经验77人觉得有启发
年底到了，不少同事都在忙着写年终总结，这事说起来挺重要的，既是对过去一年工作的梳理，也是对自己工作能力的一种展示。写总结可不是随便堆砌几句话就行，得讲究方法，不然写出来的东西既没深度也没条理。
先说说准备工作，要先把这一年的工作内容整理清楚，最好能列出个清单，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，都得心里有数。有些人喜欢直接打开文档就开始写，结果写着写着就跑偏了，最后写出来的总结不成体系。其实，写总结前最好有个框架，比如把工作分成几个部分，像日常事务处理、项目跟进、团队协作之类的，这样写起来思路清晰，也不会漏掉重要事项。
接着就是具体写了，写的时候要注意语言要专业一些，别太随意。比如提到完成的任务，可以用“高效推进”、“圆满达成”这样的词，显得正式又不失真实。但也要注意不要过度美化，毕竟总结不是吹牛的地方。另外，数据和成果最好能具体化，像“完成了全年任务的95%”就比“超额完成了任务”更有说服力。
还有一点容易被忽略，就是写总结的时候，千万别只顾着说成绩，也要适当提一下遇到的问题和解决办法。这不仅能让总结显得更客观，也能给领导留下一个踏实肯干的印象。当然，这里头也有个小技巧，就是问题别说得太严重，点到为止就好，重点还是放在采取了哪些措施去应对这些问题。
再来说说格式，虽然总结主要看内容，但格式也不能太马虎。开头可以简要回顾下整体情况，中间分块介绍工作内容和成果，最后再展望下明年的工作计划。不过，有些人在写的时候可能会忘记分段，一大段文字从头写到尾，看着就累。其实分段不难，一段话讲清楚一个问题就行。
写总结的时候，尽量避免用那些空洞的大词，像是“全力以赴”、“完美收官”之类的话，听着虽然好听，但没什么实际意义。与其这样，不如用一些具体的例子来支撑自己的观点。比如说某次紧急任务，你是怎么协调资源、确保按时完成的，这样的描述会更有说服力。
2025保险公司内勤个人年终总结范文 【篇3】 900字
____7月21日，我进入民生保险**分公司南宁本部两年了。____上半年在南宁本部全体内外勤的共同努力之下我们获得首届保险业“优质服务窗口”殊荣，详细内容请看下文保险公司内勤个人年终总结。
综合内勤处在一线部门是为数不多不需要业绩考核的岗位之一，事务性的工作占了很大一半，重复的事情做多了，最后就做出了自己态度和自己特色。日常所做的事情有时候多而繁杂通过反复摸索和总结也创造了一套化繁为简工作模式，事情从来都是熟能生巧，工作不止是给你带来经验更是不断磨练了自己的心志。
结合自己所做的工作，让自己每天都同时拥有归零的心态，积极的心态，感恩的心态和包容的心态是对我工作最大最复杂的挑战。保持良好的工作心态是一个职场人必备的素养，在近半年的工作中，我学会了理智的把生活和工作情绪调控至适合的范围并区分开来。知道工作是为了给自己更好的生活享受，因此从工作中获取收获的快乐，这样面对工作就多了一份轻松的从容。我所负责的是本部的一项支援服务外勤伙伴的事物性工作，我检讨以往的工作，始终还是在态度上处理的不够得体恰当，显得生硬没有人情味，在面对都是比我年长和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而变得不会改善自己了?因女性特有的细腻心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有时候适当的一个小玩笑，小问候，小关心，小鼓励会更能让外勤在接下来一天的展业中获得自信。在忙乱的工作过程中怎样更细心的关心和服务外勤伙伴是我还得继续修炼的一项课程。
有位离职的内勤前辈告诉过我一句话“把1 1=l;1转变为1 1=2”。一枝独秀不是春，万紫千红总是春，尊敬自己的同事，并从中获得同事的协助，让一项工作通过多人的协作使之更能高效高质的落幕。一个人拥有再强大的力量在团队力量中总是显得弱小的，但是在团队中个人力量总不会被忽视，积极融入团队中，集大智慧完成领导布置的每项工作，不高估不低估自己，寻找自己在工作任务中的定位。我负责一些最基本的信息处理和简单的报表制作，简单不代表它不重要，好比万丈高楼平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最坚实的地基，事情只因为自己的重视会变得更重要。
篇3书写经验186人觉得有启发
____保险公司内勤个人年终总结怎么写
年终总结这事挺重要的，得好好琢磨下。作为内勤人员，日常工作繁杂琐碎，涉及面广，总结时要把这些都梳理清楚。先从年初的目标说起，当时公司定下的任务指标，咱们是怎么一步步去完成的，期间遇到过哪些难题，又是怎样克服的，这些都得写进去。
记得去年刚接手资料归档工作时，由于流程不太熟悉，一度感觉手忙脚乱。后来通过请教同事，慢慢摸索出一套适合自己的办法。现在回想起来，当初如果能多花点时间研究制度文件就好了，毕竟细节决定成败。当然，也不是说一开始就能做到完美无缺，中间也犯过一些小错，比如有一次因为疏忽，把客户的保单信息填错了位置，幸好同事及时发现，才没酿成大错。
除了日常事务处理，还得关注部门间的协作情况。比如说跟销售部对接的时候，有时会因为信息传递不及时导致延误，后来专门建立了一个微信群，方便大家随时沟通交流。这种做法确实提高了工作效率，不过偶尔也会出现群里消息太多看不过来的尴尬局面。
书写注意事项：
培训也是工作中不可忽视的一部分。今年参加了好几次业务培训，学到不少新知识。像如何更好地处理客户投诉，如何运用数据分析工具提升服务质量之类的。这些技能学了之后立马用到实践中，效果立竿见影。
咱们平时还要留意市场动态，尤其是竞争对手的动作。像最近市场上推出的一些新产品，咱们得赶紧了解其特点，看看能不能借鉴其中的优点，为公司后续产品开发提供参考意见。
保险公司内勤工作年终总结范文 【篇4】 1250字
____年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下面结合我的具体情况对____年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
篇4书写经验94人觉得有启发
保险公司内勤工作年终总结怎么写
年末到了，每个部门都得准备年终总结，内勤这一块也不例外。内勤的工作看起来琐碎，但其实特别重要，直接关系到整个公司的运转效率。写总结的时候，得把一年的工作梳理清楚，不然领导看了会觉得你这一年没干啥正事。
先说说准备工作吧。先把这一年的工作资料都找出来，比如会议记录、客户反馈表、报销单据之类的东西，全摊开摆好。这一步很重要，要是漏了关键的数据或者事情，后面写总结的时候就容易乱套。比如有一次我忘了统计去年某个月份的快递费用，结果写总结时才发现少了一大块内容，只能临时补上去，挺麻烦的。
接着就是分类整理。把工作分成几个大的部分，比如说文件管理、数据统计、日常接待等等。每个部分都要列出具体的例子，这样显得真实可信。比如说文件管理这一块，你可以提到今年优化了档案归档流程，提高了查找效率百分之二十。但要注意的是，数字最好能具体化，别光说提高了效率，最好能给出一个明确的百分比，领导一眼就能看明白。
还有就是处理突发情况的部分。这一年肯定遇到过不少紧急的事情，像突然来的投诉电话，或者是某个重要客户的资料丢失之类的。把这些事情写进去，重点强调你是怎么应对的。比如说上次有个客户急着要合同复印件，当时快下班了，我就赶紧联系同事帮忙复印，还亲自送到客户手上。这样的细节能让总结更有说服力。
书写注意事项：
别忘了提到团队合作。内勤工作很多时候需要和其他部门配合，像跟销售部对接客户信息，跟财务部核对账单之类的。可以写写自己是如何协调这些工作的，比如说通过建立微信群及时沟通，减少了误会。这不仅能体现你的协调能力，还能展现你对公司整体工作的贡献。
小编友情提醒：
总结里一定要带上自己的反思。这一年工作中有没有什么不足的地方？是不是有些事情处理得不够好？比如说我觉得自己在时间管理上还可以再改进，有时候忙起来会忘记提前规划任务顺序，导致手忙脚乱。这些问题要坦诚地提出来，领导会觉得你是个有责任心的人。
写总结的时候，语言尽量简洁明了，避免太复杂的句子。毕竟这不是写小说，领导也没太多时间看花里胡哨的东西。不过有时候为了显得专业，也会用一些行业术语，比如“crm系统升级”、“kpi指标完成率”之类的，但别滥用，不然会显得生硬。
保险公司内勤个人年终总结范文 【篇5】 950字
保险公司内勤个人年终总结
____7月21日，我进入民生保险_____分公司南宁本部两年了。____上半年在南宁本部全体内外勤的共同努力之下我们获得首届保险业优质服务窗口殊荣，详细内容请看下文保险公司内勤个人年终总结。
综合内勤处在一线部门是为数不多不需要业绩考核的岗位之一，事务性的工作占了很大一半，重复的事情做多了，最后就做出了自己态度和自己特色。日常所做的事情有时候多而繁杂通过反复摸索和总结也创造了一套化繁为简工作模式，事情从来都是熟能生巧，工作不止是给你带来经验更是不断磨练了自己的心志。
结合自己所做的工作，让自己每天都同时拥有归零的心态，积极的心态，感恩的心态和包容的心态是对我工作最大最复杂的挑战。保持良好的工作心态是一个职场人必备的素养，在近半年的工作中，我学会了理智的把生活和工作情绪调控至适合的范围并区分开来。知道工作是为了给自己更好的生活享受，因此从工作中获取收获的快乐，这样面对工作就多了一份轻松的从容。我所负责的是本部的一项支援服务外勤伙伴的事物性工作，我检讨以往的工作，始终还是在态度上处理的不够得体恰当，显得生硬没有人情味，在面对都是比我年长和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而变得不会改善自己了?因女性特有的细腻心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有时候适当的一个小玩笑，小问候，小关心，小鼓励会更能让外勤在接下来一天的展业中获得自信。在忙乱的工作过程中怎样更细心的关心和服务外勤伙伴是我还得继续修炼的一项课程。
有位离职的内勤前辈告诉过我一句话把1 1=l;1转变为1 1=2。一枝独秀不是春，万紫千红总是春，尊敬自己的同事，并从中获得同事的协助，让一项工作通过多人的协作使之更能高效高质的落幕。一个人拥有再强大的力量在团队力量中总是显得弱小的，但是在团队中个人力量总不会被忽视，积极融入团队中，集大智慧完成领导布置的每项工作，不高估不低估自己，寻找自己在工作任务中的定位。我负责一些最基本的信息处理和简单的报表制作，简单不代表它不重要，好比万丈高楼平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最坚实的地基，事情只因为自己的重视会变得更重要。
保险公司内勤个人年终总结。
篇5书写经验55人觉得有启发
保险公司内勤个人年终总结怎么写
年末到了，很多人都在忙着写年终总结，这可是个技术活儿。内勤工作看似琐碎，但总结起来得有点门道。要是写得不好，领导看了心里没谱，自己也觉得没底气。
先说说材料准备吧。平时的工作记录不能丢，那些会议纪要、客户反馈、日常事务处理情况啥的都得留着。这些东西是写总结的基础，就像盖房子打地基一样重要。要是哪天把记录弄丢了，那总结就成无米之炊了。
接着就是整理思路了。内勤工作涉及面广，从文件归档到客户接待，再到数据统计，每一项都得顾及到。但写总结的时候不能眉毛胡子一把抓，得有个侧重点。比如今年公司特别强调服务质量提升，那这方面就可以多写点，把具体措施和成效都说清楚。
数字是很能说明问题的。比如说今年处理了多少份保单，比去年增长了多少，客户满意度提高了多少个百分点。这些具体的数字能让总结更有说服力。不过数字不能乱用，得确保准确，不然就会闹笑话。
沟通协调也是内勤工作的重要部分。这一年里，跟各部门的合作有没有遇到什么困难，是怎么解决的，这些都是总结里可以提到的内容。毕竟团队合作得好不好直接影响工作效率。
总结里可以适当提一下自己的不足之处。比如有时候事情太多忙不过来，导致有些细节没注意到。这并不是认错，而是为了展示改进的态度。当然，不能一味自责，得说说自己采取了哪些措施来避免类似情况发生。
最后就是格式问题了。总结不能太随意，得有条理。开头简单介绍一下基本情况，中间详细阐述工作成果和存在的问题，结尾可以展望下明年的工作方向。不过要注意，结尾不要写得太长，点到为止就行。
写总结的时候，字迹要工整，别图省事随手一写。要是领导看不清写了什么，心里会很纠结的。而且错别字也不能有，一个小小的错别字就可能影响整个总结的质量。
其实写总结的过程也是一种自我反思。通过梳理一年的工作，可以发现自己在哪些方面做得好，哪些方面还需要努力。这样不仅能让领导看到你的成长，也能让自己对未来的工作更有信心。
物业公司做内勤如何写年终工作总结范文 【篇6】 4200字
物业公司做内勤如何写年终工作总结
回顾我来到公司已经不知不觉一年了、在年终总结我____年公司内勤的岗位工作、我深切感受到、物业是一个单位或企业的枢纽、起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是物业的内部勤务人员、负责物业内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作、是物业工作的直接组织者和承担者、所以在工作中、我恪守己责、优秀的完成了以下内容：
1、勤于学习、努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加公司的集体活动、认真学习规定的学习内容和篇目、坚持每周写内勤工作总结、认真记录每天的工作内容、使自己的素质有了很大的提高、为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
2、恪尽职守、出色的完成本职工作。
一年来、认真履行物业内勤人员的岗位职责、较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时、也发现了自己的不足、如打字速度慢、做事过于拘谨等、我已经努力克服并已初见效果、希望领导和同志们审查。
另外、在年终总结物业内勤工作进展的同时、我也不忘做好来年的工作计划思路、我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫、树立正确的人生观和价值观、增强事业心和责任感、认真做好职责范围内和领导交办的工作任务、不好高骛远、也不庸人自扰、因为：一屋不扫、何以扫天下?凡事从点滴做起、只要谨记责任、终有一天会：会当凌绝顶、一览众山小。
希望领导能够通过我的这则物业内勤工作总结、来肯定我一年来的工作、并放心交给我新的工作任务、我必然保质保量的去完成。
物业公司做内勤如何写年终工作总结
时间过得真快，加入xx工作已经三年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为xx的一员，要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。三年的前台接待工作，对我自身的改变和影响很大，让自己克服了害羞的心里，战胜了自己羞于开口的胆怯思想，激励和鼓励着自己我可以。下面对我三年的工作情况作如下汇报：
一、 作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作：
l主要工作内容：
负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理;
2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查;
3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;
4、各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管;
5、协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料;
6、负责公司宿舍人员安排管理;
7、负责公司出差人员机票、车票、酒店等购买和预订 ;
8、前台接待工作
9、公司年报刊杂志的订阅
简述工作情况
1、前台接待工作。能够积极主动热情的对待每一位客人，并时刻提醒自己，微笑待人。在这期间，陪公司客户游玩，得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平;采购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待。
2、丰富业务知识、提高工作能力。在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化知识。去年办理了公司的07年的工商年检，参与了公司的iso9001质量体系认证，为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作态度：能够正确认真的对待每一项工作，投入认真，始终以公司为重，只要公司需要加班，绝无任何借口推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
二、工作职责
内勤工作是一项综合服务性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述三年的内勤工作经历，谈谈自己的几点深刻认识：
一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责
作为公司的内勤采购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款;为了避免虚报的申请，一定要在取得物资申购单的情况下，方可采购，或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一致。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的`库存清点盘查。
确保办公设备和设施的正常运行。
爱护和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理，做到类别清楚、目录齐全、排列有序，便于提供文件查找和使用。应该在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，及时询问了解文件的审批进度，并把情况尽可能的反馈给发件人。
严格遵守宿舍管理制度，高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施，热情服务于大家。以宿舍整体利益优先，以宿舍人员的生活安全为首要，以保持良好的宿舍环境为重点，以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情，为他人所想，做他人所需。
总结三年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的发展贡献自己的微薄之力。
眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实属正常。但认为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。
一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。
二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。
三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。
因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。
内勤人员个人总结
作为我们内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合四年的内勤工作经历，我想谈几点认识。
一、要增强五种意识，尽快适应内勤工作
二、要坚持做到五勤，切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
三、要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作工作上就能发展和突破。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好公安消防部队的内勤工作。
篇6书写经验175人觉得有启发
物业公司内勤人员在年终写工作总结时，得琢磨清楚该怎么下手。这工作不是单纯地把一年里的事情罗列出来就行，得有点门道。先得回顾一下全年的工作内容，从日常接待到文件归档，再到一些突发状况的处理，这些都得涵盖进去。记得要把关键事件挑出来，特别是那些对公司发展起到推动作用的事情，要重点写。
写的时候，别光顾着说自己干了多少活儿，还要分析下为啥这么做。比如，去年公司搞了个新系统，刚开始用的时候大家都觉得麻烦，后来慢慢适应了才发现效率提高了。这样的例子能体现你的观察力，也让领导看到你的成长。
有时候写总结容易忽略细节，像是某次活动的具体流程，或者某个项目推进的关键节点。这些细节很重要，因为它们能证明你是用心工作的。不过，有些事记不太清了也没关系，可以找同事帮忙回忆一下，毕竟团队合作也是工作的一部分嘛。
书写注意事项：
总结里头最好带上点个人感悟。比如，通过这一年的工作，觉得自己在哪方面进步了，或者学到了啥新技能。这会让领导觉得你是个有想法的人，不是只会埋头苦干的那种。
写总结的时候也得注意格式，不能太随意。开头简单介绍下自己的岗位职责，中间详细描述工作成果和体会，结尾可以展望下新的一年有什么计划。要是能配上些数据就更好了，像接待了多少客户，处理了多少投诉之类的，这样显得更有说服力。
还有个要注意的地方，就是语言要得体。不能太夸张，也不能太敷衍。比如，“今年我们部门做了很多努力”，不如改成“今年我们部门在多个方面付出了不少努力”。后者听起来更实在一些。
小编友情提醒：
写完后最好多检查几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着会不小心漏掉一个词，或者用错了标点符号，这些小地方虽然不起眼，但会影响整体效果。如果实在不确定，不妨找同事帮忙看看，他们可能会发现你没注意到的问题。
保险公司内勤个人的年终工作总结范文 【篇7】 1250字
保险公司内勤个人年终工作总结
20**年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下面结合我的具体情况对____年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的`一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
篇7书写经验140人觉得有启发
在保险公司做内勤工作，到了年底总得交一份年终总结吧。写总结这事挺重要的，既要体现自己的工作成果，又得让领导看到你的付出。不过说真的，很多人一提写总结就头疼，不知道从哪儿下手。
一开始得先把这一年的主要工作理清楚。比如，你负责的客户资料整理了多少份？处理了多少起理赔申请？还有那些日常对接的工作，比如跟其他部门沟通协调的情况，都得列出来。这些数字能直观地反映你的工作量，也显得特别实在。记得要把一些关键节点的事情写进去，像是某个项目推进的关键时刻，你是怎么解决突发状况的。这样的细节能让总结更有说服力。
光写工作内容还不够，还得谈谈收获。这里头可以写写自己学到的新技能，像什么新系统的操作流程之类的。如果参加过培训或者业务交流会，也可以稍微提一下，特别是那些对你工作有帮助的部分。不过有时候写着写着就容易跑偏，比如有人会花太多时间描述培训的场景，反而忘了讲重点。这就需要注意把控好篇幅了。
再来说说工作中遇到的问题吧。这事不能回避，毕竟谁都有碰到棘手情况的时候。比如，有一次客户提供的材料不全，导致理赔进度慢了不少。当时是怎么想办法补救的？后来有没有改进措施？这些问题的反思会让总结显得更真实。但有时候写到这里，可能就会出现一些不太通顺的地方，比如“经过努力后，最终解决了问题”这种句子，其实可以更简练些。
最后别忘了加上一点展望。下一年有什么计划？是想提升某项专业能力，还是希望进一步优化工作效率？这类目标性的内容能给领导留下积极进取的印象。只是有时候人们会在这部分写得太空泛，像“争取做到最好”这种话听着就没什么实际意义。所以还是要结合自身情况，定个切实可行的小目标。
公司内勤个人工作年终总结范文 【篇8】 900字
在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。
性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个 “安静的人。
一、报表与文档
作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。
在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静的人，方可使工作准确无误。
二、对外沟通
对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口的祸患。
1. 对职能部门 不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。
2. 对公司各部门 与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以最佳回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常显出请教的态度。
与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。
三、内部沟通与协调
1.厂办内务 内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌安静的人。
2.车间班长与员工 与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制的口气，要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静处事，“平和沟通。
希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。
篇8书写经验142人觉得有启发
在撰写公司内勤个人工作年终总结的时候，需要特别注意一些细节。既要反映自己的工作成绩，又要体现出对未来的规划。开头部分不妨先简要概述这一年的工作职责范围，比如负责日常行政事务、文件归档、会议记录之类的。接着就可以具体描述完成的主要任务了，像每月处理了多少份合同文档、协调了多少次部门间的沟通等等。
记得要把重点放在实际成果上，可以用数字说话，这样更有说服力。比如，“全年共整理归档各类文件超过千份，确保了档案管理的完整性和准确性。”当然，工作中难免会遇到一些突发状况，这时候可以稍微提一下是如何应对的，比如面对突如其来的紧急文件需求，及时调整工作流程，保证了工作的连续性。
书写注意事项：
对于未来的工作展望也很重要。可以谈谈希望通过哪些方式提升自己的专业能力，或者希望在团队协作方面做出怎样的改进。这部分不必太过具体，但要显示出积极向上的态度。
需要注意的是，在叙述过程中，有时候会不小心用词不当，例如将“协助”写成“协助”，虽然不影响理解，但可能会影响整体的专业形象。还有就是，有时候为了表达完整，句子会显得有些冗长，像“由于时间紧迫，所以在短时间内完成了原本预计需要较长时间才能完成的任务。”这样的句子如果能简化一下会更好。
总体来说，年终总结应该是一个全面展示个人工作能力和成长的机会。既要实事求是地反映实际情况，也要对未来充满期待，这样才能给领导留下良好的印象。
