公司员工年终总结范例范文 【篇1】1350字
其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。201*年整个工期非常之紧，特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。
其三：进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责任意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理办法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期201*年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素质的负面影响降低到最低。
其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。
工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。
2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致，为到达的装修效果就造成返工。
3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。
四、计划
谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：
1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善201*年的计划，特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实地体现在年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实和实施。
2、过程强化质量和安全管理。从____至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。
3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。
4、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。
5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以永不满足、思变图强、永不止步、争创一流的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。
篇1书写经验197人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结到底是什么东西。它不是简单的流水账，也不是随便拼凑一堆事情。有些人可能觉得总结就是把这一年干了啥罗列出来，其实不然。总结应该有点深度，能反映出你在工作中遇到的问题、解决的办法，还有下一步的想法。
比如，去年我在项目a上遇到了不少麻烦，主要问题是沟通不畅。当时团队成员各自为政，信息传递不到位，导致进度一拖再拖。后来我提议定期开个简短会议，把大家聚在一起讨论进展和困难，效果还不错。这事就值得好好写进总结里，因为能体现你的观察力和解决问题的能力。
不过，总结里的例子最好具体点，别太笼统。像上面那个例子，如果改成“在项目中存在一些问题”，这就显得太模糊了。还有一点要注意，写总结的时候，尽量用事实说话，少用形容词。形容词太多会显得不够实在，反而削弱说服力。
总结不是单纯地讲好事，坏事也得提。毕竟人都会犯错，关键是怎么从错误中学到东西。比如有一次我负责的报告出了个小纰漏，原因是数据来源没核对清楚。事后我就加强了这方面的检查流程，以后再也没出过类似问题。这样的叙述会让领导觉得你是个有反思能力的人。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，这是正常的，但得确保用得恰当。像我所在的行业，经常提到kpi、roi这些词，但如果用在不合适的场合，就会显得很突兀。所以用术语前，先想想目标读者能不能理解，要是他们不懂，最好换个通俗的说法。
书写注意事项：
总结的篇幅也要控制好。太短了可能说不清楚重点，太长了又容易让人抓不住重点。一般来说，三四页纸就够了，除非公司特别要求。而且每一段的重点要明确，别东拉西扯，这样既浪费时间，也让人看不明白。
还有个小细节需要注意，那就是格式。总结虽然是文字为主，但适当的分段能让阅读体验更好。每个段落最好围绕一个主题展开，这样条理清晰，也方便别人快速抓住要点。字体大小、行距这些也不要忽视，毕竟谁也不想看密密麻麻的一大块字。
公司员工个人年终总结怎么写范文 【篇2】 850字
进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，____的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各 方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 年终工作总结
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
篇2书写经验91人觉得有启发
写一份好的年终总结对于公司员工来说很重要。既要反映这一年的工作成果，又要展现出自己的成长。开头可以从工作目标入手，说说自己年初定的目标是什么，然后逐步展开叙述。
去年我在部门负责的是项目跟进和客户沟通，当时设定的目标是提高项目的完成效率。一开始确实遇到了一些挑战，比如有些环节衔接不顺畅，导致进度滞后。后来经过调整，优化了流程，把每个阶段的任务细化到人，这样大家就能清楚知道自己的职责。过程中也加强了和客户的定期交流，及时反馈进展，这不仅让客户满意，也提高了我们团队的响应速度。
在技术方面，我也一直在学习新东西。今年学了不少新的软件应用，这对日常工作帮助很大。尤其是数据分析这块，以前总觉得挺复杂，后来慢慢掌握了基本的操作，现在能快速处理数据报表。还有就是团队协作，我觉得很重要的一点是要学会倾听同事的意见，有时候别人的一句话可能就点醒了你。
工作中也有一些地方需要改进。比如有时候时间管理不太到位，有些紧急任务来了会打乱原有的计划。还有就是偶尔会对一些细节不够敏感，导致后续出了点小麻烦。不过这些问题都在慢慢改善，我也在努力让自己变得更细致。
总结的时候可以回顾一下整个年度的大事记，像是参与的重要会议、完成的关键项目、获得的奖项荣誉等。这些都是很好的素材。另外，关于下一年的规划也可以简单提一下，比如希望在哪方面继续提升，有没有新的目标之类的。
写总结时要注意语言要真实，不要夸大其词。如果实在没什么特别突出的成绩，也没关系，重点放在学习和进步上就行。毕竟每个人的成长路径都不一样，只要踏踏实实做事，总会有所收获。
供暖公司员工个人年终工作总结范文 【篇3】 1750字
尊敬的各位领导:
时光荏苒，转眼____年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说____年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的如下：在____年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、范文top100任劳任怨，没有任何怨言。由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如;医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(四)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
针对____年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，思想汇报专题提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在城投集团公司的正确领导下，公司发展的会更美好!
篇3书写经验159人觉得有启发
供暖公司的员工在写年终总结时，需要把一年的工作情况梳理清楚，这样能让领导看到自己的工作成果和不足之处。先要把全年的工作任务列出来，看看哪些完成了，哪些没完成，完成的要详细写明做了什么、用了什么方法、取得了什么样的效果。没完成的也要说清楚原因，是客观条件限制还是自身能力不足。
像我去年写的时候，就列出了一堆项目，像是供热设备的检修次数、节能改造的具体措施，还有用户投诉处理的情况。这些数字和事例能直观地展现工作量，比单纯说“干得好”更有说服力。不过有时候写着写着就会漏掉一些重要的细节，比如某次抢修的具体时间点或者某个项目的具体负责人名字，这就要特别注意检查一下。
书写注意事项：
总结里最好也能提一提遇到的问题和解决办法。比如说今年冬天供暖初期有几处管道漏水，当时采取了紧急维修方案，迅速恢复了正常供暖。这个过程不仅要写清楚怎么发现的、怎么处理的，还要反思一下为什么会出现这样的问题，是不是平时巡查不到位，或者是材料选择上有问题。通过这样的分析，能让总结显得更有深度。
写总结的时候，还应该结合公司的目标和要求。每个部门都有自己的考核指标，像我们部门主要是看供热质量和服务满意度。所以在写总结时，得围绕这些核心指标展开，这样能让领导觉得你的工作是有针对性的。不过有时候会忘记把一些关键的数据放进去，比如用户满意度调查的具体分数，这就有点可惜了。
小编友情提醒：
总结写完后别急着交上去，多读几遍找找有没有不通顺的地方。我发现不少同事写总结时容易忽略标点符号的问题，比如逗号该加的地方没加，句子看起来就很乱。还有些地方用词不太恰当，像是把“提高”写成“增强”，虽然意思差不多，但听起来总觉得怪怪的。这些问题其实只要仔细一点就能避免。
造价咨询公司员工年终个人工作总结范文 【篇4】 1050字
屈指算来，我到公司已近一年的时间了，一年的时间很快就过去了，在这一年里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度年终工作总结有以下几项：
第一，态度决定一切，认真、认真、再认真。可以说，这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不适合这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了，预算是每一个项目重要的一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清晰，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作，也能成为秀的职工，拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
第二，学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。
第三，敢于发现问题，解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。当然，随着工作的深入，设计创新，还有更多新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。
第四，缺少经验。我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。
第五，学会宽容，不可有傲气。我总是想自己心里明白就好，不喜欢什么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。无论是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那么斤斤计较了，我发现我比以前快乐了，觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我：“你身上的傲气太重了，该适当隐藏一下你的傲气，你的霸气”。虽然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意识的克制自己。我一直改，争取做到完美。
第六，和谐的大家庭。我所在的单位——xx造价咨询公司，员工不多，但是年轻化，每个人都很好相处，紧张的工作中笑声不断，真可谓是一个和谐的大家庭，我喜欢。
篇4书写经验112人觉得有启发
造价咨询公司员工年终个人工作总结该怎么写，工作，一年到头干了不少活儿，得好好梳理一下。开头，得先把这一年干过的事理清楚，比如参与了哪些项目，做了啥具体工作。有些项目可能从头盯到尾，有些可能只是帮忙处理点小事，这些都得记下来。
比如说去年我负责的那个大型住宅项目，从预算编制开始，中间还出了点小插曲，后来又调整了一下设计方案，最后结算的时候还跟甲方来回磨了好几次嘴皮子。这些都是实打实的经历，写总结的时候得说清楚，这样不仅能体现自己的专业能力，还能给领导留下个靠谱的印象。
书写注意事项：
总结的时候别光说干活儿的事，还得提提那些遇到的问题。像那个项目，刚开始预算的时候就碰到了材料价格波动的问题，当时没太注意，结果后期结算的时候麻烦大了。后来我就琢磨着，以后再碰到类似的情况，得提前跟材料商沟通好，把价格锁定下来，省得后面闹心。
还有就是，总结里最好能提到一些学到的新东西。今年学了个新的造价软件，比之前的那个顺手多了，用起来效率高了不少。这种进步的地方也得写进去，毕竟领导关心的是你的成长，而不是只看你干了多少活儿。
不过有时候写总结也会有点小麻烦，比如有些事情记得不太清了，特别是那些琐碎的小事，记不全的话就只能凭印象写了。还有就是，有时候为了凑字数，可能会稍微夸张一点，但这事得把握好分寸，不然给人感觉不实在。
小编友情提醒：
写完总结后最好找个时间仔细看看，检查一下有没有漏掉重要的事情，或者是不是哪里写得不太通顺。要是有机会的话，还可以找同事互相看看，听听他们的意见，这样能发现一些自己没注意到的问题。
公司员工2025年年终总结范文 【篇5】 2300字
时间的快速有时候也是令人感到不可思议，在过程中感到时间的漫长，在结束后感到时间的飞逝，这也许就是时间的定义吧。在一年的工作中，我一直都是尽职尽责，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道这只是一个开端而已。
时光荏苒，____就这样过去了，回首过去的一年，感慨万千，时间如梭，转眼间就将跨过一个年度之坎，回首望，在共同学习、共同思考、共同行动中维修中心虽没有轰轰烈烈的战果，但也做了一些对部门对公司有意义的事儿。
1、这是我们在____最难的一项工作任务，但我现在可以负责任的告诉大家，绩效考核将在____出现在我们的日常工作中，简单、明确、有效是我们的原则，进行绩效考核的目的是对每个岗位的同事清楚地进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配。
2、 关于我们的业绩
现在我们来看看____我们撒下的汗水换回的业绩，广州还好我们没有输给____，但我们离目标还很远，番禺由于丰田及驻场同事的贡献，我们达成了利润目标。在做年终总结的过程中我强烈的意识到我们业绩不达标的原因不是市场原因或外界干扰而是我们没有坚持将每一个计划做出结果，所以____我们要坚持对工作结果的关注。
团队的价值观和目标一定要清晰和坚定。团队有一个愿景和目标，就等于有了信仰，走起路来就不会那么艰难。就像许多人信仰宗教一样，他会不惜一跪一拜地爬到灵山。做事业也是一样，如果你心里有一个理想，有一个信念，有一个目标，那你就有一个很大的动力。
3、 确定了部门发展的最小单位------小组
小组将是我们不断发展的源动力，在每个小组所在的区域，你们面对的都是无限的市场，随着小组战斗力的不断增强，客户的有效积累逐步放大，你们，具有使命感、创造力和学习能力的一线同事们，你们将创造无数的小组，你们将是小组的主人。你们将以主人翁的身份分享客户价值。
4、 组长竞聘调整为自荐方式
事物没有绝对的公平，社会的发展是在不断的平衡中前进的，为了给每一位符合基本条件的员工提供发展的机会，我们把提升职业品质、承担责任与压力的职业机会放到每一位员工手中，只要你愿意奉献，只要你不断提升自我，你就可以抓住机会
5、 成立专职培训部门
学习对于企业，能够提高员工之间的协作能力，有利于增强团队精神，可以给公司注入新的活力。增强了企业的再生能力，为将来持续发展打下坚实的基础。学习对于管理者，提高了思想素质和业务水平，必然使管理水平得到一个提升。对于员工个人，能实现自身价值的增值，使自己的潜力得到更好发挥。
当今社会飞速发展，我们正处于技术快速更新的社会，我们昨天认为遥不可及的技术，今天就可能已用于规模化生产，甚至明天就要淘汰。改革开放的今天，科技早已被誉为第一生产力，可见整个国家乃至世界对科技、知识的重视程度。处身其中，我们要保证自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的发展，就要不断的去适应，不断的去学习，不断的提升自己。大多数人知道学习的重要，但也有个别员工没有正确认识到公司培训的目的和不断学习提高的重要性，认为我们平时的工作对个人文化水平、基本素质没有过高要求，只要能吃苦、勤奋就行。其实，光有这些是不够的，自身素质的提高有益于我们在平时的工作中提高工作效率、管理水平、企业形象，甚至有益于提高业绩。所以我们应该珍惜公司给予我们在企业中难得的学习机会，改被动的“要我学习”为积极的“我要学习”，并在工作中不断学习、不断提高。通过自己的努力成为金穗隆的一名好员工，为自己的将来、企业的将来不断进步。
6、 番禺分公司回归客服中心
番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，离开我们3年啦，我需要一点时间重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的帮助下将番禺的业绩做起来。番禺是个巨大的市场，但09年我们存在很多不足，希望明年我们能有所作为。
7、 pdca
____公司明确提出要各部门学习用pdca的逻辑思维来开展工作，请大家注意我的措词，逻辑思维而不只是一种形式。在部门中，通过众多小小的变革可能实现对整个部门的持久改善，从而获得巨大的成效。每一步都很小，这儿一个小变化，那儿一个小改进，但几年后就能发展成一个有战斗力的团队。下面我简单的讲解一下pdca在计划阶段，要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品和服务的要求，确定部门政策、业绩目标和行动计划等。它包括现状调查、原因分析、确定要因和制定计划
在执行阶段，要实施计划所规定的内容，它只有一个步骤：执行计划。在检查阶段，针对在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤：结果检查。在调整阶段，主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个pdca循环去解决。它包括两个步骤：巩固措施和下一步的计划。pdca循环一定要持续进行，它靠组织的力量来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循环。
____我们要提升，我们不光靠体力创业绩，我们更要靠知识和思想创业绩____我们不光要关注自己的工作效率更要关注团队的工作效率寻找客户、吸引客户、抓住客户、锁定客户____我们要去抢彩色、大印量的市场份额。____让我们共同创造、共同分享、共同发展新的一年里会有更多的机会和竞争在等着我们，要在竞争中成为佼佼者。我们要互相学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
____年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在____年我们会做的更好！
篇5书写经验130人觉得有启发
年终总结对于职场人来说是一项重要的任务，它不仅是对自己一年工作的梳理，也是对未来规划的重要依据。写好一份总结需要一定的技巧和经验。首先，要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作成果，还是为了自我反思提升。如果是前者，那么重点应放在成绩和贡献上；如果是后者，则需更注重问题分析和个人成长。
在准备阶段，可以将过去一年的工作按照项目、部门职责或者时间顺序分类整理。这样做的好处是可以清晰地看到哪些领域做得好，哪些地方还有不足。记得把数据准备好，比如销售额的增长比例、客户满意度的评分变化等具体数字，这会让总结更有说服力。不过有时候可能会因为资料太多而感到迷茫，这时不妨先列出几个关键点，再逐步填充细节。
写正文的时候，尽量做到条理分明。可以用小标题的形式分块阐述，例如“业绩回顾”、“团队协作情况”、“遇到的问题及解决方案”等等。每个部分都要结合实际情况去写，不要空洞无物。比如谈到业绩时，不仅要描述结果，还应该讲清楚采取了哪些措施才达到了这样的效果。另外，如果涉及到一些专业术语，最好能给出简明的解释，方便阅读者理解。
关于语言表达，建议多使用积极正面的词汇，展现自己的工作态度和能力。当然，也不能一味夸耀，适当提及存在的挑战和改进空间会显得更加真实可信。偶尔会出现笔误的情况，比如把“提高”打成“提搞”，虽然不影响整体意思，但还是要注意检查修改。此外，总结篇幅不宜过长，一般控制在两到三页纸左右为宜，确保重点突出，层次分明。
小编友情提醒：
完成初稿后别急着提交，最好能找同事帮忙审阅一下。他们可能会提出一些有价值的建议，帮助你完善内容。
服装公司员工2025年终工作总结范文 【篇6】 2700字
服装公司员工____年终工作总结
____年，出口服装企业正经受着出口退税的减少、人民币升值、人力资源成本大幅攀升的严峻挑战和考验，服饰公司在集团、股份公司的领导和西服有限公司的支持下，经过全体员工的共同努力、奋力拼搏，各项经济指标都取得了较好的成绩。x-x份，总计完成产量xx万件（条），超额完成计划xx%，完成销售xxxx万元，超额完成计划xx%，完成净加工费xxxx万元，超额完成计划xx%。全年完成利润xx万元。总结一年的工作，概括起来，有如下几点：
一、应对挑战迎难而上，适应竞争闯出新路
进入____年以后，整个服装行业面临着大洗牌，凡是不能适应市场竞争的企业最终将被淘汰出局，服饰公司领导班子树立忧患意识、发展意识，审时度势，以科学发展观为指导，及时对企业的总体发展思路与方向进行了战略性调整：优化产品结构，开发自营出口业务，培养扶持外加工生产，重新组合劳动生产力，扩大前、后道生产车间。全厂各部门围绕厂部的战略目标，以企业目标为行动纲领，努力开创经营工作的新局面。
为顺利实现全厂年度经营目标，年初厂部组织了中层以上干部和管理人员学习《目标管理》系列讲座，用目标管理方法将企业的年度总目标变成全厂各部门、每一个员工的自觉行动。作为企业龙头的经营工作，对实现企业目标起着决定性的作用，开拓自营业务，赢得大客户，则是取得企业经济效益的重中之重。而打胜自营业务的第一个战役，是要让企业能够顺利通过客户验厂，这是关系到客人能否落单的前提条件。大家明确重要性后，在综管部的牵头下，全厂各部门、车间全力配合，工作上抓细抓实，落实责任，全力以赴，确保无疏漏。在全厂上下共同努力下，x月份顺利通过了xx的验厂。
二、改进工艺强化管理，优质产品赢得客户
随着经营工作的不断拓展，诸如英国xx这类大客户中高档女装的大量投放，要求我们在技术上采用先进的工艺、精湛的技术给予保证，特别是女装款式变化大，讲究的是形、体，工艺复杂，面料变化无常，必须准确掌握好客户对产品质量的要求。我们采取了工艺、资料、样衣融为一体的方法，对每次客人的更改意见进行仔细推敲研究，并在工艺资料中注明，在工艺流程上不断加强工艺研发，根据不同的客户，制定相应的板型和技术标准。
为了保证生产车间产品质量处于正常流水状态，我们着重加强制板人员自身技术水平的提高，利用每批产品在打样中或生产中发现的问题，及时剖析原因提出解决的方法。对每一批打样，都建立工艺档案，以便及时和客人沟通工艺中的问题，同时也为大生产奠定工艺操作基础。援外校服今年仍然以xx为龙头，有十个联合体共同参与继续生产，板型的校对、工艺的审核、各单位的样品鉴定，都在我们公司有条不紊中进行。水平样、生产样，一次又一次鉴定，确保了最终商检局检验以优良品一次性通过。
为了确保企业能够稳定地生产出优质产品工作总结，企业在工作中全面贯彻执行iso9001：xx质量管理体系标准，并着力提高管理体系的运行质量，持续改进工作。在各部门的专项管理中，严格按照程序文件和三级文件的规定进行规范管理和操作。质管部门每月根据各车间质量评分和返修情况进行奖惩，发现质量问题，及时召开相关技术员和质管员、质检员会议，分析存在的问题研究纠正措施，每月底对当月出现的质量问题以及采取的改善办法进行通报，加强对质检员培训，提高质检队伍的素质，确保产品质量的提高。
三、坚持以人为本，构建和谐企业
我们将以全面提高员工的素质、改善员工物质和精神生活为突破口，构建和谐的企业氛围，增强企业的凝聚力。针对公司的具体情况，我们首先大力加强企业的文化建设，并从如下的两方面着手：
（1）重视员工精神生活，丰富员工文化活动
由于平时员工的生产任务较重，范文写作工作压力较大，员工的年龄结构偏低，所以我们努力加强员工心理素质建设，组织丰富的文体活动。年初我们召开了年终总结表彰大会和迎春文艺晚会，大力表彰先进，员工们自编自导自演了一台反映健康向上、宏扬士气为主旋律的文艺节目，起到了教育鼓动、振奋人心和斗志的作用。x月份我们举办了春季运动会，为集体荣誉而战的精神鼓舞着员工训练、比赛，运动会的过程是生动的热爱企业教育，增进了员工之间、员工与企业之间的理解，促进了合作，起到了增强企业凝聚力的作用。
在激励员工和改善员工物质生活方面，我们推出了一系列新的政策：提高日工资和承包奖、质量奖标准，工龄补贴规定，对食堂进行改革、改善后勤服务，增加夜宵、开办服务部、增加对员工的服务项目，同时这些工作也给企业带来了较好的效益。企业通过这一系列工作的开展，使员工们真正感受到企业大家庭的温暖，并为这个共建的家园，努力工作贡献自己的一份力量。
（2）全面提高员工的文化素质、业务素质、思想素质和心理素质
我们深知上半年虽然做了大量的工作，人员仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了此项工作，并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办、个人简历生产车间进行人员招聘，做员工的思想稳定工作，同时还协助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解。在x月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工作，在公司xx的带领下，做了大量的准备工作，整理资料，认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。
接着为申报《xx省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作，同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前面、辅料库长期以来只记流水账，面、辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于____年x月x日顺利得通过专家的认可。虽然取得了这些成绩，但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些，有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。
一年的工作就这样结束了，在的工作中我做到了尽心尽职，没有出现过重大失误，我的工作尽管取得了一定的成绩，热门思想汇报但是还有许多不足之处。没有创新性的思路，个别工作做的不够完善。在今后的工作中我将会努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同时还要多找经验，掌握好产品的重要性，提高自己的工作能力，加强责任感，及时做好各项工作，不断的总结与提高，不断的让自己充实，提高自身素质，适应企业的发展与公司进步，与员工们共同努力，把各项工作做的更好。
服装公司员工____年终工作总结就介绍到这里，查看更多优质范文，请上小编
篇6书写经验135人觉得有启发
年终总结对于服装公司的员工来说，是一项需要认真对待的任务。总结不仅反映了一年的成果，也是对未来工作的展望。怎么写好一份总结，这里面学问不少。
首先，准备工作很重要。收集一年来的业绩数据，包括销售额、客户反馈、团队协作情况等。这一步不能马虎，因为这些数据是总结的基础。记得要把数据整理得清晰明了，这样在撰写时能更有条理。有时候，表格或者图表会很有帮助，但千万别忘了标注清楚每一个数据来源。
接着，要回顾这一年的工作经历。可以从几个大的项目说起，比如参与过的大型促销活动，或者是新产品上市的推广工作。描述这些经历时，尽量具体，说说当时遇到了哪些挑战，又是如何克服的。这里有个小建议，就是多用一些专业术语，这样显得更有深度。比如，“这次活动我们采用了精准营销策略，通过数据分析锁定目标客户群。”这样的表达会让总结显得更专业。
然后，关于个人成长的部分也不能忽略。可以谈谈这一年学到了什么新技能，或者是在工作中有了哪些新的认知。比如学会了如何更好地与供应商沟通，又或者是在团队管理上积累了一些经验。这部分内容最好结合实际案例，这样更有说服力。不过有时候可能会忘记提到一些细节，比如某个具体的培训课程名称，这时候可以稍后再补充完整。
接下来，别忘了展望未来。可以提出下一年的目标，比如希望提升多少的销售额，或者是改善哪方面的服务质量。目标要明确，但也不要太理想化，毕竟实际操作中总会遇到各种问题。另外，可以简要规划一下实现目标的具体步骤，比如加强市场调研，优化库存管理等。
小编友情提醒：
检查一遍总结的内容。看看有没有遗漏重要的事项，格式是否整齐。有时候，可能会因为疏忽漏掉了一些关键的数据点，或者是在描述过程中用了不太恰当的措辞。这个时候，仔细核对一遍就能发现问题所在。当然，时间允许的话，可以让同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定会有意想不到的收获。
公司销售部员工年终总结范文 【篇7】 3500字
自从我开始转到销售部至今已经一年了，在这新年来临之际，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
述职：
在这12个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；没接到什么定单，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件，有那么好的，有经验的上级给我们栽培指导，带着我们前进；他们的实战经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在这段时间里，我从一个新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
时间 客户 数量 pcs金额（rmb） 评估
3月份 瑞典 4000 80000 没有续单
4月份 新兴 502 300 没有续单
5月份至今 华荣 1200 50400 稳定客户，可惜没有拿到其他产品的单，量不大。
9至11月份 小羚羊 工作没有做到位
12月份 矿灯 深圳电源吸尘器外贸一直因为样板出不来，搁浅。
一月份参加展会长了很多见识
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的，不出差的时候我就坐在电脑面前搜寻各种资料为自己充电因为我知道我只是个半路出家的和尚，修行道行太浅只有不断的用知识武装自己才能够在客户面前抬的起头来，心里才有底说话才有分量。出差的时候，时时谨记我是作为公司的代表走出去的“有礼有节，不卑不亢”。在此感谢领导们对我的大力培养及给予了深厚的期望，谢总的殷殷教诲，我一直铭记于心：一个合格的销售员绝对是一个全面性的人才，只有方方面面俱到才算是一个合格的销售员，我知道我离这个称号还很远，但是我满怀信心我不光要成为一个合格的销售员更要成为一个优秀的销售经理，为此我会倍加努力的；谢总一直指导我的工作，工作中一有偏差总能得到谢总的及时指正，秦总虽然不大爱说什么，但是却处处为我树立尽心尽职的榜样，袁总总是毫不隐讳的传授我做人做事的道理，人生得此良师益友，无憾矣！虽然我能体会领导恨铁不成钢的苦心，但是万事都有个过程，俗话说：只有经历才能成长，每次谢总跟袁总说：“缺乏人才，能够独当一面的人才太少了”我听了心里很难受，虽然我很想说：“谢总，我去吧！”可是我知道我目前的水平还有待提高，还没有说出这句话的金刚钻。谢总一直说我：“不能从整体来看待问题解决[本文由网站收集整理]问题，做事没有计划可言，老是走一步算一步”以前我还一直不服气，觉得自己做事还是很有计划从大局入手的，最近才明白，原来谢总说的是很中肯的，只是以前我眼中看到的只有地球、月亮，眼光短小，见识肤浅，现在上升到太阳系的高度看问题发现除了地球之外还有八大行星，甚至还有更广阔的世界，比太阳系还大的宇宙世界，“人这一生是有限的，知识是无穷的。”自己以前做的实在是太差了，很多当时认为已经做得很到位的，现在看来还有很多考虑不足，工作不细致之处。这就是所谓的成长吧。经过时间的洗礼，我相信我会更好。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点。有的人这方面强一点，有的人哪方面强一点，“公司”顾名思义,“公”就是大家，“司”就是做事，合起来就是大家在一起做事，所以就要发挥个人的特长，结合大家的优势共同做好一件事。目前，我公司领导层有一种思想比较不合时宜，即在大多数的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用。这种思想在目前的我公司我个人觉得已经过时了，我们不再是那种手工小作坊了，应该建立完善自己的工作体系，不会因为一个节点的原因导致整个系统的瘫痪，要学会相信别人，要相信团队的力量，再发挥自身的优势并不断总结、改进和提高素质，所以这种心态有必要改正过来。我认为作为一个集体，我们应该是团结的，一同前进的，既然要一同前进，就得左右腿协调，亦步亦趋；手和脚的分工是很明确的，手做手的事，脚管脚的事，如果手脚错乱可以想象多么可笑；虽然大脑能指挥手脚，但是他永远代替不了手脚的功能，它只能发挥它的指挥功能。工作亦同此理，该是谁干的就该谁干，归谁管得就该谁管，每个人应该做好自己的份内工作，同时协调好其他人的工作。
自我剖析：
以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
新年计划：
回顾过去一年，展望美好的新年。
在新的一年里，我将努力提高自己的业务水平；提上自己的业务素质，努力在新的一年获得新的提升。在电动车充电器这一块，再仔细研究和分析了我公司目前的市场占有情况后，我发现在苏北地区我公司业务基本上还是一片空白，而这一地区正是电动车发展的大市场，潜力巨大；上海地区虽说有些客户，但是我觉得我们应该把目光从整车厂、大城市等转换到经销商、农村来，虽然我以前提过但是今天重提已经不是当时的条件了：如今我们在经销商代理这一块迈出了成功的一小步，以点带面的营销思路为我们的产品销售做到了“以最小的代价换取最大的利润”；各大城市为了考虑整个交通系统的运行纷纷有限制电动车发展的趋势，而农村、郊区恰恰相反，人们因为电动车的方便快捷纷纷购买电动车代步：接送小孩上学，到菜场买菜，上下班，买种子，遇到急事可以赶急，公交车不方便的地方可以自由来去，相比于价格五六千的摩托车便宜而且还能省不少油钱，用买一辆摩托车的钱可以买两辆好的电动车，既能自己用，又能给家里人用，而且都是半夜充电，一般电费0.35元比白天便宜，又能省下一笔钱，所以很多人特别是郊区、郊县的人，远路公交车，近路一辆电动车已经能够满足使用需要了，这么大的市场等着我们去开发，我觉得我们在____年应该多做一些成功的经销商合作case或者像保险推销员一样采取上门推销、直销的形式，建立一个真正的销售网络。（具体操作可参考保险业，安利等）当然这只是我的一些初步设想至于可行否还有待考证。
在其他电源产品方面，希望领导加以重视，放开一些脚步，固步自封就是自杀。请谢总问自己一句：“如果明天电动车行业垮台了，我有可以支撑现在局面的产品么？”居安思危，未雨绸缪这些道理谢总知道得比我多多了，可是我还是要提醒谢总一句：创业难，守业更难，坚持到最后最难。“鸡蛋不能放在一个篮子里”我对公司有着很深厚的感情，这些话一般在职场上是不能乱说的，但是我还是说出来了，不为别的就只为了对得起自己的良心，对得起公司这些年来对我的栽培。余世维先生说：“给领导提问题，就的提供答案”问题谁看不见，重要的是能不能解决[本文由网站收集整理]问题。当然我们并不是没有做有关新品的努力，我们一直在努力，包括接各种垃圾单子，一些虎头蛇尾的单子，这些都是在努力寻找新的突破口，可是我们做好了么？我们做到位了么？回想起来，有一个移动照明的市场在培养，难道我们要等着客户上门来找我们么？我的工作做得很不到位，蜻蜓点水，所以我在新的一年的计划里，将以移动照明为突破口努力发展使其成为公司的第二支柱产品，当然靠我个人的努力是不够的，还需要大家齐心协力，同时希望能重视时间观念，想要获取更大的市场份额就必须以最短的时间，最好的状态，最佳的服务回复客户，这也是我们赖以生存的根本，是我们唯一能与对手参与市场竞争的法宝。
还有一些建议：
1.加强全厂职工的培训工作，只有不断进步的员工才会有不断进步的公司；
2.在实行5s的工作时，不仅仅应该只停留在表面上，至今为止，5s还仅仅停留在整理上，应该更进一步的深入；继续推行余下的4s。
3.iso9000标准的严格贯彻实施不仅仅停留在口头上，需要落实行动，曾问过公司的相关领导：“质量手册知道么？”答曰：“不知道”，为之气结。内功练不好，容易泄气，没有后劲，缺乏原始动力。容易出现一只胳膊粗一个胳膊细得不均衡畸形发展。如何落实到实处？我觉得可以组织学习iso9000体系，让整个质量体系观念深入人心，把9000体系和5s变成不知不觉地习惯。
感谢公司的培养，感谢上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
篇7书写经验142人觉得有启发
年终总结对于每个员工来说都很重要，尤其是销售部门的同事，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来规划的重要依据。写好总结，需要从几个关键点入手。
首先要明确总结的目的，是为了汇报业绩、展示能力，还是寻求改进？不同的目的决定了总结的重点。比如业绩好的时候，可以详细列出具体的销售数据，包括销售额、客户数量等指标，用数字说话能让领导直观看到成果。而如果业绩一般，就需要重点分析原因，比如市场变化、竞争对手策略等外部因素，也可以反思自身的工作方式，看看有没有可以优化的地方。
其次要注意总结的结构。开头部分简要介绍基本情况，比如工作范围、主要职责之类的。接着就是正文了，这部分要条理清晰，最好能分几个小节来写。比如说业绩情况、客户维护、团队协作等方面，每一项都要结合实例来谈。这里有个小技巧，就是可以用一些专业术语，这样显得更有深度，比如“精准营销”“客户生命周期管理”之类的词，都能给总结增色不少。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些计划性的内容。毕竟总结不只是回顾过去，还要展望未来。可以谈谈下一年的目标，比如希望提升多少销售额，或者拓展哪些新市场。不过设定目标的时候要实际一点，不能太离谱，不然反而显得不靠谱。
写总结的时候，有些人可能会忽略细节，比如忘记标注具体的时间节点，或者数据来源不明确。这样的问题其实挺常见的，因为人在赶时间的时候很容易疏忽。所以平时养成良好的记录习惯很重要，每次完成一项任务后及时记录下来，到年底写总结的时候就不会手忙脚乱了。
还有就是语言表达的问题。写总结的时候尽量保持客观公正，既不要夸大其词，也不要过于谦虚。用词要恰当，避免使用模糊不清的形容词。比如“效果显著”这种词就比较笼统，不如改成“同比增长了xx%”。
小编友情提醒：
检查是很重要的一步。写完之后别急着提交，多看几遍，确保没有明显的错误。有时候打字快了，会出现同音字错误，比如把“销售额”打成“销售量”，虽然不影响理解，但还是要注意改正。另外，格式也要统一，字体大小、段落间距这些小地方也不能马虎。
公司员工年终总结暨的工作计划范文 【篇8】 1300字
时光荏苒，充满挑战和激情的____年已经过去，在过去的一年中，公司的各项工作协调有序开展，当然在工作中，也有一些问题与不足，现就一年来工作情况报告如下：
一、年度工作概述
____年，我司落实改革硬任务，坚持以点带面、整体推进，注重分类施策、精准施策，努力在一些带有全局性、标志性意义的改革上取得新突破，公司总体目标顺利完成。同时，我司进一步统一思想、提高认识，进一步突出工作重点、强化责任担当，坚定不移、扎扎实实地抓好各项任务的推进落实。此外还对内部管理进行规范，加强内部控制，强化部门管理，优化控制环境，明确控制目标，改善控制技术，并在管理实践中不断完善内部控制系统，提高内部控制的效果。
二、工作完成情况
加强管理队伍建设，有针对性的开展消防安全和服务意识、技能培训，做好政治思想培训，明确为谁服务的问题，通过政治理论学习，树立“三服务，两育人”的思想，培养高尚的职业道德，热爱本职工作，提高服务意识；做好业务培训，保证优质、高效的进行服务，通过学习管理科学、各项规章制度等，明确岗位职责，规范操作程序，提高科学管理水平。
完成各类工作台帐的建立和完善，为了全面掌握公司各项工作开展的基本情况，我司组织人员坚持完成工作数据的统计，在数据收集整理的基础上建立健全了各类台账，包括设备资产台账、维修台账、巡检台账的等，进一步掌握基础信息。
做好清洁服务，对新安装的床、衣柜、床头柜、办公桌、椅子进行擦拭消毒去味，对床垫、棉胎晾晒杀菌去味，床上用品洗涤等等，清洁卫生要求符合相关标准。
三、工作成果展示
协助贵司运输床铺、床上用品等设备到位公寓，项目接交前期，我司共安排48人次对公寓进行全方位的清洁、消毒，灭蚊作业，检查各楼层消防系统、照明系统、太阳能热水系统、中央空调、家具、洗浴用品等公共设施，对发现的问题进行记录,呈报监管组，交施工单位安排整改,合格后逐项办理单项移交手续，并建立设备资产台账、巡检台账、维修台账等。
9月的后勤部领导对大洲公寓进行调研的过程中，对我司工作给予充分肯定，我司将听取服务对象的合理建议，加强服务意识，提高自身服务能力，为打造一个温馨、舒适的休息场所继续努力。
四、明年工作计划
回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求、工作的需要相比，还有一定的差距：
一是____年服务时效指标不理想，在管控上未做到精细管理；
二是科学管理尚需完善。目前，公司团队建设距离科学化管理目标仍存在许多需完善的地方，尤其在工作重点把握及团队建设方面仍有很大的提高空间，服务工作没有创新，服务活动没有亮点，这些方面仍需不断努力。
在今后的工作中我司将取长补短，对症下药，本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，不断提高工作水平和效率，继续推进服务能力和客户满意度的提升，为公司发展提供强有力的服务支撑：
一是建立相关管理制度，结合业主近期出台的《xx方案》，制定有效的管理措施；
二是严格执行《客户服务考核制度》，对服务品质检查实行严格的考核制度，利用视频监控、现场检查等多种方式，健全服务品质监督制度。
三是建立和完善奖惩激励机制，提高服务人员工作积极性。
篇8书写经验239人觉得有启发
年终总结和工作计划对于公司员工来说，是一项既重要又繁琐的任务。很多人觉得写总结很麻烦，其实只要掌握方法，就能轻松应对。写总结时，最重要的就是实事求是，把自己一年的工作情况如实反映出来。先列出全年完成的主要任务，比如参与了多少项目，解决了哪些问题，取得的成绩是什么，这些都要详细记录。
在写总结的时候，要注意分门别类，把工作分成几个部分来写。比如说业务工作、团队协作、个人成长等方面。每个部分都得有自己的重点，不能笼统地堆砌一堆事情。业务工作这部分可以写具体的业绩指标，团队协作则要突出合作精神，个人成长则侧重于能力提升。不过有些人在写业务工作时，容易把重点放在过程描述上，而忽略了结果展示，这就有点本末倒置了。
写工作计划的时候，要结合公司的总体目标和个人实际情况。先明确下一年的主要目标，再分解成具体的小目标。目标设定要合理，不能太虚也不宜太具体。比如，目标是提高销售额，那就要细化到每个月的增长幅度是多少。制定计划时还要考虑到资源分配，包括人力、物力、财力等，确保计划能够落地实施。
有些人写计划的时候，会忽略时间安排的重要性。比如，某个大项目需要三个月完成，但计划里只写了“尽快推进”，没有具体的时间节点，这样就很难监督执行。另外，计划里的措施也要有针对性，不能泛泛而谈。比如为了提升客户满意度，不是简单地说要加强沟通，而是要具体列出沟通的方式、频率和改进点。
写总结和计划的时候，语言要简洁明了，尽量少用复杂难懂的词汇。有的人在写总结时喜欢用一些专业术语，结果反而让别人看不明白。比如，写项目进展时说“项目的推进按照既定流程稳步进行”，不如直接说“项目已经完成70%的开发任务”。当然，过于口语化也不行，毕竟这是正式文件，还是要保持一定的严肃性。
在写总结和计划的过程中，还可以参考以往的经验。有些人会翻看去年的总结和计划，看看哪些做得好，哪些还需要改进。不过也有不少人会陷入一个误区，就是完全照搬去年的内容，只是换个数字而已。这样做显然是不对的，因为每年的情况都不一样，总结和计划也必须与时俱进。
小编友情提醒：
写完总结和计划后，最好找同事或者领导提提意见。有些人可能觉得自己的工作成果写得很清楚了，但实际上可能还有一些细节被遗漏。通过别人的反馈，可以更好地完善自己的文档。不过需要注意的是，听取意见时要保持开放的态度，但也不能盲目修改，毕竟最终还是得由自己负责。
