工商银行员工个人年终总结范文 【篇1】1350字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗
星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，____我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，____，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
篇1书写经验256人觉得有启发
对于工商银行员工来说，写好一份个人年终总结很重要，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是向领导汇报工作的一种方式。写总结的时候，得先确定总结的重点是什么，是突出业绩还是总结经验教训，这个方向很重要。
比如，业绩部分可以详细列出完成的各项任务指标，包括贷款发放量、客户维护情况等具体数字。记得要用实际数据说话，这样更有说服力。如果能附上一些对比数据就更好了，比如跟去年相比增长了多少百分比之类的。不过有时候可能会忘记标注单位，像只写了“增加了100”，其实应该明确是“增加了100万元”。
接着就是经验分享的部分，这部分可以结合自己的实际工作经历，谈一谈遇到的问题以及解决办法。像是在处理某笔大额贷款时，遇到了资金链紧张的情况，最后通过多方协调解决了。这里就可以具体描述一下协调的过程，包括联系哪些部门，采取了哪些措施等。但有时候写的时候容易忽略细节，比如提到联系了某个部门却没有写清楚是哪个部门，这就可能让读者不太明白具体情况。
书写注意事项：
总结中还可以加入一些对未来的展望，比如希望在新的一年里进一步提升服务质量，或者拓展新的业务领域。这部分不必太具体，但要表达出积极的态度。有时候写的时候可能会不小心用错词，比如把“拓展”写成“拓广”，虽然读起来差不多，但仔细看就能发现差别。
写总结的时候，还要注意格式整洁，分段清晰。每一段最好围绕一个中心思想展开，这样看起来条理会更清楚。不过有时候写得太急，段落之间可能会显得跳跃，好像从一个话题突然跳到另一个话题，没有很好的过渡。这种情况就需要回过头来调整一下，确保前后连贯。
小编友情提醒：
写完后别忘了检查一遍，看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候忙起来可能会忽视这一点，结果交上去才发现有几个明显的错误，这就有点遗憾了。
2025中国工商银行员工年终总结范文 【篇2】 700字
____过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行、笛扬支行在过去6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给下年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结。
6月，在市分行一个月新进员工的入行培训过程中，我们从书面的传授到模拟银行的实践学习工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务。并掌握了一些临柜基本技能(单指单张、多指多张点钞，小键盘翻打传票，捆钞等)为接下来的网点实习打下了扎实的基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的**。
7月19日，那是一个幸福的日子。我像是找到了归宿，初出茅庐的我成为了**笛扬支行的一员，从那一刻，我将与年轻的笛扬家人一起成长，一起奋斗……
9月，带着期待的心情上柜了。上柜过程中，得到了笛扬家人们的真诚指导。徐行长“做事要形成思路”、陈经理“要抓住风险点”、王师傅“一切要按规矩办事”、张师傅“随机应变才是能力”、汤师傅“淡定就是王道”……“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”从“您好，请坐”到“请慢走”中学习工行服务标准;从日间对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中学习师傅们日积月累的小技巧;从普通的存取钱到复杂的挂失业务中学习交易的考察点。短短的几个月，让我对于工行有了更深入的了解，也让我通过自身的学习，领导和师傅们的教育帮助，提升了自己的业务技能，逐渐成为一名独立的柜员。
3个月的现金柜台，3个月的非现金柜台。虽然取得了一定的成绩，但也不是很完美。6个月中，相对于业务量较少的情况下，也产生了一笔反交易，一笔一般差错，一笔自发现差错，七笔远程拒绝。从中得到结论：工作不仅要做的“好”，“快”还要“合规”，“合法”，不仅要懂的“亡羊补牢”重要的还在于“未雨绸缪”。
篇2书写经验182人觉得有启发
写总结的时候，得先把一年的工作情况梳理一遍。像是年初定的目标，到年底实现了多少，中间遇到啥困难，怎么解决的，这些都要记下来。别光想着把事情堆在一起，得有条理，不然别人看了也是一头雾水。像咱们银行工作，每天都有各种报表要处理，客户咨询也不少，把这些日常工作记录清楚很重要。
比如，上半年的重点任务是优化业务流程，当时为了提高效率，组织了几次内部培训，效果还不错。但也有问题，有些同事反映新系统操作起来有点复杂，后来通过小组讨论找到了解决办法，调整了界面设置，这才让大家都适应了。这种具体的例子最好能写进去，这样总结才显得真实可信。
总结的时候要注意用词，别太随意。虽然咱不是写学术论文，但也得讲究点专业性。像“提升”、“改进”这样的词就比“弄好”、“搞好”听着好听些。不过有时候也会不小心写错字，比如把“提升”打成“提开”，自己检查的时候不容易发现。这就需要多看几遍，最好让同事帮忙看看。
书写注意事项：
总结里也可以提一下个人成长，比如学到了什么新技能，对工作有了哪些新认识。像我去年就在学习数据分析，刚开始觉得挺难的，后来慢慢摸索出来一些门道，现在处理客户数据的时候就顺手多了。这种进步要是能体现在总结里，领导看了也会认可。
总结也不是越长越好，该简练的地方就得简练。像一些日常琐事，只要概括下就行，重点还是要突出成绩和亮点。要是写得太啰嗦，反而会让人觉得你在凑字数。像我们部门今年搞了个创新项目，从策划到落地都挺顺利，这个就可以详细写写，别的小事情就一笔带过。
小编友情提醒：
写完总结后，记得找个安静的时间好好读一遍。有时候写着写着就忘了检查，结果里面会有漏网之鱼，比如把“已经”写成“以经”。这种小问题虽然不影响大意，但总归不太好看。所以，写完后多读几遍，确保没有明显的错误，这样才算完成了一份合格的总结。
工商银行员工年终总结与计划范文 【篇3】 2450字
____，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点 万元，比年初净增 万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
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三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行 户。
2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作 今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
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四、结合“扫雷工程”、强化内控管理
今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。
1、思想重视加强管理 主任室一班人以身作则,身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执行制度的模范，为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权。
2、加强对员工的思想教育 首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
3、检查监督到位 认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。
4、重视安全防范工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故。
经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!
篇3书写经验137人觉得有启发
年终总结对于银行员工来说，特别是像工商银行这样的大型金融机构，既是一次自我审视的机会，也是对未来工作的规划。撰写一份好的总结，不仅需要专业知识，还需要一定的实践经验。以下几点或许能帮助到大家。
在开始动笔前，应该明确总结的目的，是为了向上级汇报工作情况，还是为了梳理自己的成长路径。如果是前者，那么就要注重数据的准确性，比如存款增长额、贷款回收率等具体指标；如果是后者，则可以更多地关注个人能力提升和团队协作的经验。当然，两者兼顾会更好。比如，可以先列出年度的主要成绩，再详细描述取得这些成绩背后的努力和方法，这样既能展示成果，也能体现个人价值。
写总结的时候，要注意条理清晰，但不必过于拘泥于形式。有些人喜欢用表格列出各项任务完成情况，这当然是个不错的方法，不过也有人觉得文字叙述更能表达情感。无论哪种方式，都要确保内容真实可信。有时候，因为时间紧迫或者其他原因，可能会忽略掉一些细节，这就需要在正式提交前仔细检查一遍，确保没有遗漏重要的信息。比如，某项业务的数据可能被误记，如果在检查时没发现，就会影响到整个总结的质量。
除了成绩和经验，总结中还可以适当提到存在的不足之处。这并不是示弱，而是为了更好地改进工作。比如，在处理客户投诉时，可能会遇到一些棘手的问题，这时候就需要反思当时的应对策略是否得当。如果当时没能妥善解决，就可以思考以后遇到类似情况该如何改进。不过，这里需要注意的是，提不足的时候不要过于消极，要结合实际情况给出解决方案，这样才能体现出积极的态度。
至于未来的计划，同样重要。可以围绕当前的工作重点展开，也可以根据行业发展动态做出调整。比如，随着金融科技的发展，很多传统银行业务正在向线上转移，作为员工，就应该主动学习相关的技术知识，提高自身的竞争力。同时，也要考虑到团队的整体发展，看看如何通过培训等方式带动同事共同进步。
小编友情提醒：
记得保持谦虚谨慎的态度。工作中难免会遇到各种挑战，关键是要勇于面对并努力克服。就像在一次大型营销活动中，由于准备不足导致效果不佳，事后要认真分析原因，而不是一味抱怨外部环境的影响。只有这样，才能不断提升自己，为公司创造更大的价值。
工商银行员工个人年终工作总结范文 【篇4】 1200字
今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现将上半年在工行的个人工作总结如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
篇4书写经验152人觉得有启发
写总结是一件需要认真对待的事情，尤其对于工行的员工来说，年终总结更是总结一年工作的关键环节。这不仅是对自己工作成果的回顾，也是对未来规划的重要依据。
写总结前，最好先整理好自己的工作记录。平时养成记笔记的习惯很重要，这样不至于到年底时翻箱倒柜找资料。把每个项目的关键点都梳理出来，包括完成了哪些任务，取得了什么成绩，过程中遇到了什么问题，又是如何解决的。这些都需要一一罗列清楚，这样写起来思路会清晰很多。
写的时候要注意突出重点，不能眉毛胡子一把抓。比如业务指标完成情况这部分，应该具体列出数字，而不是泛泛而谈。像去年我负责的那个贷款项目，全年发放贷款总额达到了五千万，这个数据就很直观，能让人一眼看出成效。还有客户满意度调查结果，今年比去年提升了五个百分点，这也是一个不错的亮点。
不过有些细节可能就不太适合详细展开，像是日常的一些琐碎事务。如果每件事都写进去，不仅篇幅会很长，还会显得杂乱无章。像接待客户来访这类事情，只要简略提及即可，没必要把对话内容全写上去。再比如参加内部培训，只要说清楚培训的主题和收获就够了，不用事无巨细地描述整个过程。
书写注意事项：
总结中还可以适当加入一些反思的部分。比如在处理某个复杂问题时，有没有更好的方法可以尝试？在团队协作中，有没有因为沟通不畅导致效率降低的情况？这些问题值得深思，也是提升自身能力的好机会。当然，反思的时候不要一味地批评自己，得承认进步的地方，比如说通过这次经历，我学会了更加耐心地倾听客户需求，这对后续工作帮助很大。
还有一个需要注意的地方，就是总结的语言要简洁明了，避免过多使用专业术语。毕竟不是所有人都对银行的专业知识特别熟悉，说得太复杂反而会让别人听不明白。像“不良资产处置率”这样的词汇，可以在第一次提到时稍作解释，后面再用的时候就可以直接称呼简称了。
2025中国工商银行员工年终个人总结怎么写范文 【篇5】 1050字
xx中国工商银行员工年终个人总结怎么写
我的今年是在营业室度过的，这是一个业务量大，业务种类繁多的地方。我的职责是接待单位客户，开立对公结算账户、企业网上银行，以及其他核算业务。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为我营业室的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，今年开立的会计账户有100多个。工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务工作，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。 一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于工商银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。这一年，我作为一名工商银行员工，亲身感受了工商银行给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们工商银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。 二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇5书写经验200人觉得有启发
年底到了，不少人都开始准备自己的年终总结了，尤其是银行系统的员工，像咱们工行的同事，写总结的时候得讲究点门道。写总结不是简单地把事情罗列出来就行，得有点专业味儿，还得能体现个人的工作能力和业绩。
比如，开头就该交代一下工作背景，给领导一个直观的感受。可以先说说自己这一年负责哪些业务板块，像是信贷管理、客户维护之类的，再简单提下全年的工作目标。这样写的话，领导一目了然，知道你干的是啥活儿。
接着就是重点部分了，这部分得把具体的成绩拿出来，不能含糊其辞。可以用数字说话，像“今年新增贷款量达到**亿元，较去年增长了**%”这样的话，显得特别实在。还有，对于一些重点项目，也要详细描述一下自己的贡献，比如某个大项目你是怎么牵头完成的，遇到什么困难又是怎么克服的，这些细节都得交待清楚。
书写注意事项：
总结里最好也带点反思，但不是那种太虚的东西。可以结合工作中的不足之处，谈谈自己有哪些地方没做好，然后提出改进的办法。这会让领导觉得你是个有责任心的人，愿意不断进步。
不过，写总结的时候，有些地方容易搞混，比如有时候会把“成果”和“计划”搞错位置，这就不太好。还有就是，如果涉及一些专业术语，一定要确保用对了，不然显得不够专业。像“资产负债表”这样的东西，要是写成“资产损益表”，那可就闹笑话了。
还有个需要注意的地方，就是写总结的时候别光顾着自己一个人写，最好多跟同事交流交流。毕竟大家在一个部门工作，彼此的情况都比较了解，听听他们的意见能让总结更加全面客观。当然，也不能完全照搬别人的想法，还是要结合自己的实际情况来写。
2025中国工商银行员工个人年终总结模板范文 【篇6】 850字
xx中国工商银行员工个人年终总结模板
我所在的岗位是xx支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。xx支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。15年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。
篇6书写经验208人觉得有启发
年底到了，不少同事都在忙着写总结，尤其是咱们工行的小伙伴，每年这个时候都会被总结折磨得头大。其实总结，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要理清思路，别乱了阵脚。
先说说开头。很多人一上来就啰嗦一堆废话，什么“今年是特殊的一年”，“我们面临着巨大的挑战”之类的话。这种话听听就好，写的时候最好简明扼要。直接点题，说清楚这一年干了啥就行。比如“____年，我在工行某支行担任客户经理，主要负责贷款审批和客户服务工作”。
正文怎么写？
这部分最重要的是要有条理，把事情一件件列出来，别东一句西一句。可以用数字或者字母标注，这样看起来清爽。比如“1. 完成全年贷款审批任务，累计审批金额达5000万元”“2. 积极拓展新客户资源，新增有效客户20户”。当然，这里的数据要真实，不能瞎编。要是实在记不清具体数字，可以模糊处理，就说“超额完成任务”之类的。
还有一点需要注意，就是不要光说自己做了什么，还要说说做得怎么样。比如说“通过优化审批流程，将平均审批时间缩短至3个工作日，提高了工作效率”。这种表述既体现了成绩，又展示了改进的地方。不过有些同事可能会在这里犯糊涂，把“提高”写成“提升”，虽然意思差不多，但还是要注意一下。
再来说说结尾。结尾不用太长，简单几句带过就行。可以展望下明年的工作计划，比如“____年，我将继续努力提升业务能力，争取为客户提供更加优质的服务”。这里有个小细节，有些人可能会把“继续努力”写成“继续奋进”，虽然意思差别不大，但还是建议用“努力”这个词，显得更接地气。
2025中国工商银行员工个人年终工作总结格式范文 【篇7】 1900字
xx中国工商银行员工个人年终工作总结格式
工行的____，是很特别的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。
年初，在全行进行了《精细化管理》的培训，然后，是在工行的网络大学里进行考试。我有幸被推荐参加考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧张的。
5月，参加了《金融风险与监管国际认证》考试，努力看书，行里答应能通过，就给报销。还好，考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。
接着，又参加了分行的现金与结算专业的比赛，还有参加了综合柜员的业务比赛，无功而返。
一天下午，领导电话找我，告诉我明天去分行参加牡丹卡知识比赛。听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去比赛?可能是临到比赛时，他们才想起这事吧。不管怎么样，去吧。试卷分中文，分英文，还是晕啊，没办法，也只好静下心来，认真答题，会多少答多少吧。过了不知道多长时间，我已经把这个比赛忘记了，领导告诉我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，比赛得了二等奖。
牡丹卡知识比赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务比赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。我没报名，因为，第一、我在分行没有认识人，这样的比赛一定会有许多内幕，第二、我也不相信我能取上前几名，第三、我也不相信银行能说话算数。领导打电话找我，说我们已经给你报名了，准备一下，过几天去比赛。我听了，只能无语了。我认真看了比赛规则，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的比赛，我选择了理财经理的业务比赛。这个比赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点复杂了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，因为我的用极点五笔打字的，领导很热心，很快就回复我说，可以。后来，想想，我也真是的，还没比赛，就想着决赛了，有点过分啊。
那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成绩也出来了：分，是我们这个组的第一名。看到这个成绩，我非常高兴，心怦怦的跳：我是某市分行理财经理笔试
第一名，太棒了!太意外了!接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最后，终于定下来在月日进行复赛，临比赛前一周，我却一点都没有考试的状态，紧张不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。为了调整自己的心态，我先找领导，告诉他们我没有状态，大脑一片空白，请求帮助，把我的紧张心情传给他们，他们紧张了，我的紧张就缓解些了，我又找了几个朋友，分别请他们帮助，最后，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了比赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有许多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。
最后的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。终于进入了比赛场地了。先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我准备的是对群体做的ppt和演讲，比赛要做的是对个人!!!这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。最后，我完成了ppt。下面选手抽号，一共个人比赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张“”号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号?考试人员告诉我们：必答和抢答按照从号开始，而ppt的演讲，是从号开始。哈哈，我运气不错嘛。
比赛开始了，必答题，我第一个抽取，打开一看，非常简单，我严格按照规则进行回答，评判长给了我满分。到了抢答题时，我告诉自己，一定不要着急，沉着稳定。还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说抱歉了。最后是我的ppt演讲，分钟，我又是比较圆满的完成了。最后的总分是分，获得了第一名，比第二名高出了分。出了比赛场地，给领导打电话，告诉领导，我完成了任务，领导听了，非常高兴，我觉得，比我还高兴。
比赛得了第一名，我却没有太多的高兴，只是觉得很累很辛苦。比赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月开始，到现在，我还不知道我能涨多少钱。不管怎么，这个比赛的第一名确认了我的业务知识和能力，也是工行这个中国最大银行对我工作的肯定。
还参加了什么比赛和考试呢?同事说我成了比赛专业户了。哦，对了，还有啊：建国周年的知识比赛，要求全体员工都参加，我便答了十几份试卷，在工行的网络大学
里答的，没有答案啊，要一边答一边找。还参加了月的内控制度的考试。还有一个，是证券从业资格的考试，都通过了。
篇7书写经验218人觉得有启发
____中国工商银行员工个人年终工作总结格式怎么写
每年年底，很多员工都要开始准备年度工作总结了。对于银行员工来说，特别是中国工商银行的员工，写好这份总结特别重要。毕竟这是对自己一年工作的梳理，也是向领导汇报工作成果的机会。
写总结的时候，首先要回顾这一年的工作内容。可以从日常业务处理说起，比如贷款审批、客户维护、风险控制等方面。每个部分都尽量详细一些，最好能举几个具体的例子。比如说在贷款审批过程中，遇到了一个比较棘手的案例，最后是怎么解决的。这样的细节会让总结更有说服力。
接着就是列出取得的成绩。成绩可以是量化的东西，比如完成的业务量、提升的客户满意度指数之类的。也可以是一些软性的成果，比如团队协作能力提高了多少，或者是在专业技能上有了哪些进步。不过这里要注意，不要夸大其词，实事求是就好。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合一下自己的职业规划。比如今年的目标是什么，达到了没有，没达到的原因又是什么。这样能让领导看到你的成长轨迹，也能为下一年的工作定个方向。
不过有些人在写总结的时候，容易忽略掉工作中的不足之处。其实这部分也很关键，它反映了一个人的自我反思能力。可以写一写工作中遇到的问题，当时是怎么应对的，有没有更好的办法。这样不仅显得真实，还能给领导留下深刻印象。
还有就是格式方面。虽然说总结的形式灵活多样，但还是有一些基本的要求。比如字体大小要统一，一般正文用四号宋体；行距也要适中，不能太密也不能太疏。页边距的话，上下左右都留出足够的空间，方便领导批注。
写总结的时候，有些人可能会因为时间紧迫而草草了事。这种情况一定要避免，因为工作总结代表的是个人形象。如果写得敷衍了事，不仅影响自己的职业发展，也可能给部门的整体评价带来负面影响。
2025年中国工商银行员工年终总结报告范文 【篇8】 1050字
____过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：
首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。
其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。
篇8书写经验229人觉得有启发
____年中国工商银行员工年终总结报告怎么写
年终总结对于每位员工来说都是个重要任务，它不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。写好这样的总结，需要一定的技巧和方法。首先得明确总结的主要目的，是要向上级汇报工作成果，还是为了自我反思提升。这决定了总结的方向。
在开始动笔前，最好先整理好全年的工作资料，包括完成的各项任务、参与的项目、取得的成绩以及遇到的问题。把这些材料分类整理清楚，能为后续写作打下坚实的基础。记得将每个项目的具体成果量化出来，比如完成了多少笔业务，提高了多少效率等，这样能让总结更具说服力。
正文部分可以从几个方面展开，比如个人职责履行情况、团队协作表现、创新举措及成效等方面入手。针对每一项内容，都要详细描述具体的实施过程和最终结果，避免空洞的概括。例如，在提到某次项目成功时，不仅要讲明项目背景和目标，还应具体阐述采取了哪些措施，克服了哪些困难，最终达成了什么样的效果。
写总结时，语言要简洁明了，尽量避免冗长复杂的句子。如果某个部分涉及专业术语较多，要确保措辞准确，以免产生歧义。另外，适当加入一些图表或数据会更加直观地展示工作成绩。当然，除了正面成果外，也要坦诚指出工作中存在的不足之处，并提出改进计划，这样才能体现总结的价值。
需要注意的是，总结中涉及到的数据一定要真实可靠，不能随意编造。同时，要注重条理清晰，合理分配篇幅，既要突出重点，也不能遗漏关键信息。最后，检查一遍文档格式是否符合公司要求，比如字体大小、行间距等细节问题，这些看似不起眼的小节往往会影响整体观感。
整个写作过程中，保持积极的态度很重要。即使遇到难题，也要相信通过努力可以找到解决办法。毕竟，年终总结不仅仅是一份文件，更是个人成长的一份记录。希望以上建议能够帮助大家顺利完成这份重要的任务。
