产品经理年终个人工作总结模版范文 【篇1】2500字
在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将____一年来的工作情况做以下汇报：
(一)____全年工作内容：
____我负责施工的内容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382.5万。合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。灞河右岸工程与____10月24日举行开工典礼，____12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种原因暂时停工。
(二)全年各项工作完成情况：
(1)工程质量完成情况：
a纺四路西段市政工程于____8月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。
b灞河右岸河堤治理工程于____10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。
(2)工程生产及进度控制：
纺四路西段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。为____春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺利完成按时交付。
(3)安全管理：
施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。③施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产目标的要求。
(4)材料、降本和人工费的管理：
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
(5)全年工作存在的不足：
①工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。
(6)____工作计划：
在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作：纺四路西段道路工程在____的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。灞河右岸工程____工作量大，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个项目的如期交付使用。
②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
③进一步作好施工管理工作：____的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。____，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
④及时办理变更、签证，督促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，准确及时申报和班组劳务结算审核。
不知不觉的跨进了____这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
篇1书写经验61人觉得有启发
写总结这事，说起来简单，真要写好还真不容易。尤其是做产品这一行，各种需求、会议、项目堆在一起，到年底了总得有个交代。但很多人写总结的时候，总觉得无从下手，要么写成流水账，要么写得过于简略，看起来像是应付差事。
开头怎么写？
有些人喜欢上来就夸自己干得多出色，其实这样反而显得不真实。不如先把背景交代清楚，比如这一年公司面临哪些挑战，团队承担了什么任务。当然，这里有个小问题需要注意，有些人在描述背景时容易跑题，把重点放在了环境分析上，反而忽略了自身的工作成果。
接着就是具体工作部分了，这部分最能体现一个人的专业水平。建议按照项目或者模块来组织内容，每个项目都写清目标、过程和结果。比如某个项目，先说为什么要启动这个项目，中间遇到了哪些困难，最后达成了什么样的效果。但要注意，这里可能会出现一个误区，就是有些人喜欢用大段话去描述细节，却忘了提炼关键点，这就导致总结看起来冗长又啰嗦。
还有一个容易忽略的地方是数据支撑。无论是用户增长、活跃度提升还是成本降低，如果能用数据说话，会让总结更有说服力。比如说某项功能上线后，用户的留存率提高了15%，这就是很有力的证明。不过，这里可能有人会犯个小毛病，就是只关注数字本身，却没解释背后的逻辑，这样就显得不够全面。
再来说说问题和不足这部分，这是总结中不可或缺的一环。每个人都会有做得不到位的地方，坦诚地承认这些不足，并提出改进措施，能显示出你的责任心和成长空间。但有些人在这里可能会陷入另一个极端，就是过度放大问题，把总结写成了抱怨大会，这显然是不可取的。
小编友情提醒：
关于展望和计划这部分，很多人喜欢写得很笼统，比如说“希望明年能进一步提升业绩”。这样的表述虽然没错，但缺乏针对性。建议结合当前的市场趋势和个人能力，提出具体的行动计划，比如通过优化某个流程来提高效率，或者引入新的技术手段来增强用户体验。
产品经理年终个人总结范文 【篇2】 850字
时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 详细内容请看下文产品经理年度个人工作总结。
年初，****置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。____x月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿;____x月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控。
职能发展
过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
x、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。
x、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。
x、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。
x、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。 财务合同管理月总结 公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。
篇2书写经验83人觉得有启发
写总结的时候，关键是要把事情说清楚，让别人知道你在这一年里干了什么。比如，你可以从项目入手，先把每个项目的背景讲明白，就是这个项目是什么，为啥要做它。接着，把你的工作内容写进去，具体做了什么，用了哪些方法，这些都很重要。要是有成果的话，也得提一下，这样显得你确实干了不少事。
不过有时候写总结容易忽略细节，这就不太好。比如，你负责了一个新功能开发，光写“成功上线”是不够的，最好能提到具体的步骤，比如需求分析花了多长时间，团队协作遇到过什么困难，这些问题又是怎么解决的。还有，数据也很关键，如果这个功能提升了多少用户活跃度，最好能有个具体数字，这样更有说服力。
书写注意事项：
总结里头别忘了提到学习的部分。这一年里有没有学到新的技能，或者对某些领域有了更深的理解，这都是值得写进去的。比如学会了使用某个新工具，或者是掌握了某种数据分析的方法，这些都是成长的体现。
有时候写总结会碰到一个情况，就是把重点搞错了。有些人喜欢写一些大而空的东西，比如“努力拼搏”之类的词，但其实总结最重要的是实在的内容。与其说这些虚的，不如把精力放在总结实际的工作成果上，这样领导看了也会觉得你很靠谱。
还有一点需要注意，写总结的时候要考虑到部门间的合作。如果你和其他部门有过密切配合，最好能提一下，这样能体现出团队精神。比如，你们和运营部一起做了一个活动策划，结果效果不错，那就可以写写在这个过程中你是如何跟他们沟通协调的。
写总结也不是一蹴而就的事，可能需要反复修改。有时候写着写着就会发现前面写的东西不太合适，这时候就得删掉重写。还有，别忘了检查一下有没有拼写错误，这种小问题虽然不大，但会影响整体印象。要是能找同事帮忙看看就更好了，他们可能会指出一些你没注意到的地方。
产品经理年终工作总结合集范文 【篇3】 1250字
出色的产品经理就在公司里，只不过在其他岗位上，有可能是软件工程师、用户体验设计师、系统工程师，等着伯乐去发掘，下面是为大家准备的产品经理年终工作总结。 个人素质和态度技术可以学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的。
对产品的热情
有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员，激励所有人。
辨别这种特质很容易，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的，虚伪的做作容易毕露无遗。
用户立场
理想的产品经理不一定来自产品的目标市场(这种情况有利也有弊)，但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。
可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。 对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。
智力
人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。
招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道，物以类聚，人以群分，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法(智力优于知识)。如果应聘者回答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况，说出解决方法。
职业操守
每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧，产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗?只要具备足够的经验，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十个小时，下班后把工作抛诸脑后，那是不现实的。
成功的产品经理需要付出多少努力？在这个问题上，我对应聘者向来坦率，产品管理工作绝不能用时间来衡量，付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的救火队员多半不是合适的产品经理人选。
产品经理年终工作总结
篇3书写经验210人觉得有启发
写总结的时候，得明白总结不是流水账，也不是单纯记录事情。它需要提炼关键点，把复杂的事情说得清楚明白。一开始得搞清楚总结的对象是什么，比如是项目进展、团队成果还是个人业绩。如果是为了汇报项目，就得把项目的背景说清楚，包括为什么要做这个项目，目标是什么。这部分不能太啰嗦，但也不能太简略，不然别人不知道你在说什么。
接着就是重点部分了，得把做的工作、取得的成绩摆出来。比如在项目管理里，可能涉及进度控制、资源调配之类的，这些都要具体化。用数字说话效果最好，比如完成了多少任务，提升了多少效率，这样显得实在。不过这里有个小问题需要注意，有些人在列举成绩的时候喜欢夸大其词，这就不太好了。毕竟大家心里都有一杆秤，太过浮夸反而会让人觉得不真实。
再往后就是问题部分了。没有哪个工作能完全一帆风顺，总结里得提到遇到过哪些困难。这些问题可以是外部环境造成的，也可以是内部管理上的不足。比如说资源分配不合理导致某些环节滞后，或者是沟通不畅引发了一些误会。这些问题提出来后，最好还能给出一些解决办法，哪怕只是初步的想法也好，这会让总结看起来更有深度。
最后别忘了展望一下未来。总结不是终点，而是下一次工作的起点。可以谈谈接下来的工作计划，比如希望优化哪些流程，增加哪些投入。不过在这块儿容易犯的一个毛病就是空谈理想，光说不做。所以建议在规划未来的时候，尽量结合实际情况，设定一些可实现的小目标，这样才更有意义。
写总结的时候，语言要简洁明了，尽量避免冗长复杂的句子。有些人喜欢堆砌专业术语，以为这样显得高大上，其实适得其反。当然，该用术语的地方还是要用，比如在技术类总结里，适当的术语能让同行更容易理解你的思路。另外，写总结的时候最好多参考之前的文档资料，确保信息准确无误，毕竟总结不是凭空捏造的东西。
还有一个小细节要注意，总结最好分条列出，这样方便阅读者快速抓住重点。条理清晰了，整个总结看起来也会更加专业。不过要是条理分得不好，就容易给人杂乱无章的感觉，这点得格外留心。
产品经理年终总结3000字范文 【篇4】 2800字
一、移动互联网产品的方法论
移动互联网产品经理的主要任务是服务人群，主要工作是研究人类群落的行为模式。用产品为人群提供服务，并且要预判人群卷入之后行为模式的变化。
从方法论的角度思考，人类群落也处于演进过程中。早期人类是村落人群模式，村落中的每个人认识每个人，人际关系以非常实际的亲戚关系和职业关系为纽带。现代人类是社会化人群模式，人群数目极大增长，人际关系依托于抽象的社会生产关系：契约、合同、雇佣关系。。。。。。产品经理曾经是村落里的铁匠，他认识每个村民，每个村民也认识他。而在今天，产品经理完全退居幕后，他不可能认识每一个用户，用户甚至不知道这个人的存在。
因此，产品经理在方法论上存在着各种选择：他可以提供某种基于熟人群落的旧式服务，以增进熟人群落的情感为产品目的;他也可以提供某种基于大数人群的新式基础服务，以便于人们彼此认识，协调工作，从自利为基础的无序活动中自组织处有序活动;或者，他也可以提供某种中间类型的产品，帮助人们平滑度过两种人群模式，减少由于变化而产生的阵痛。
但是，产品经理的主流应该是服务于未来。先于人众接触新技术新知识，并把这种认知转化为产品，利用产品提供现代人类社会中的各种人群。尽一切可能，降低学习成本，利用人类的本能设计产品，使得人群得以顺利“滑入”新的产品使用场景。
在所有这一切之上，产品经理的目标应该是实现社会美和善和总量。
二、移动互联网产品经理的素养
1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时代进入相对富足时代，用户可以选择的产品会随时日流逝而日渐增加，产品终将成为一种时尚业。产品经理若是沉溺于各种新鲜玩意儿之中，追逐新奇，很可能错过真实的时代潮流，无法把握人群的真实需求。
2、放弃理性思维。移动互联网的特点是变化极快，传统的分析用户，调研市场，制定产品三年规划，在新的时代里已经落伍。人类群落本身也在迁移演变，产品经理更应该依靠直觉和感性，而非图表和分析，把握用户需求。产品经理永远都应该是文艺青年，而非理性青年。
3、海量的实践。尽管移动互联网方兴未艾，没有任何人可以自称是领域内的专家。但是，这不意味着存在天降天才的可能。《异类》中提出的一万小时定律，同样适用于产品经理。他们需要超过千次的产品实践，才能称得上是了解产品设计，拥有解决问题的能力。
4、博而不专的积累。美术、音乐、阅读、摄影、旅游等等文艺行为貌似不能直接转化为生产力，但是合格的产品经理需要广博的知识储备，以此才能了解和认识大数量的人群，理解时代的审美，让自己的所思所感符合普通用户的思维范式。以此为基础，设计的产品才不会脱离人群。
5、负责的态度。拥有合适的方法论和合适的素养，成功的产品经理还应该有对自己和产品负责的态度，唯其如此，产品经理才能足够偏执，清楚地知道自己究竟要做什么，抵挡住来自上级和绩效考核的压力，按照自己的意志不变形、不妥协地执行产品策划。
三、移动互联网产品设计的原则
1、绝不考虑web形态，一切考虑都基于app。
2、产品优先级
(1)有趣高于功能，产品必须有趣，必须cool，才可能形成传播和口碑。
(2)功能高于交互，明确的功能满足明确的需求，用户不会在意炫酷交互效果。
(3)交互高于ui。便捷、快速的交互设计为先，围绕具体功能实现ui，而非有优质ui方案为此专门设立一个功能。
3、聚焦：一个app只做一件事情，一个大而全的app意味着全面的平庸。
4、永远一维化：让用户在一个维度里解决具体的问题，twitter的timeline就是一个好的范例。而类似facebook、path那样的滑出式菜单则是一个灾难，因为这使得产品拥有两个维度，加大了用户理解的困难。
5、保持主干清晰，枝干适度。产品的主要功能架构是产品的骨骼，它应该尽量保持简单、明了，不可以轻易变更，让用户无所适从。次要功能丰富主干，不可以喧宾夺主，尽量隐藏起来，而不要放在一级页面。
6、不要让用户选择。同一个页面之内，有多个入口;同一个功能，有多个实现方式;同一个界面，有多个展示方式。这对于用户来说是一种痛苦而非享受，因为他们只会因此而感觉到困惑和恐惧。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径，也不愿意使用多变的快捷方式。
7、隐藏技术，永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面。开发不可以为了炫技而展示功能，产品不可以为了炫耀而功能堆砌。
8、拒绝个性化。除了依靠设计特色而立身的app，换肤一类的个性化设计，除了让产品经理幻觉自己做了许多工作而自我满足之外，没有任何价值。它只能证明产品经理对自己的产品不自信，因为自信的产品经理凭借默认皮肤就可以满足用户。延伸开去，一个好的产品，其功能应该满足全球用户需求，无需为地区做特别定制化。
9、产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴，这是用户的痛点。能把握住之后，产品经理应该超越其上，用产品帮助人们得以解脱。
10、想清楚自己究竟要做什么，不去迎合上司，不去讨好用户，不去取悦自己。
11、分类!分类!分类!这是产品经理在确定产品主要功能构架之后，应该为用户做的事情。分类无助于降低产品使用的难度，但是可以帮助用户认知产品和周边的世界。
12、永远围绕功能而做设计，永远不要倒过来做这件事情。
13、一个产品的基本功能不受用户认可，做加法也无济于事。
14、想不清楚一个功能点之前，宁可不做。
15、千万不要让用户在产品里“管理”什么。
四、“自然流”的设计思路
好的产品应该隐藏产品经理的个人意图，用户仅仅凭借直觉和经验就可以顺利使用，以达到“自然而然”的境界。坏的产品提供产品说明书，其恶劣程度和tip和文字说明数量正相关。为此，好的产品经理可以和用户之间平等对话，无需刻意谄媚、恶意卖萌，产品本身就会说话。
自然流的产品，它本身就可以可用户交流。针对用户的任意一个动作，给出的、清晰的反馈，并且能让用户没有任何偏差地接受。它没有人造物的冰冷生硬，而有一种温暖的人性存在。例如在ios中微信?友圈里的评论按钮，按下之后弹出“赞”和“评论”弹窗。这一弹窗快速向左滑动，然后像碰到什么东西一样快速向右反弹一个很小的距离，然后才最终停下来。用户可能根本未能意识到这一微小的停顿，但是在潜意识里，他们会感受到这个弹窗并非全然的人造物。因为根据生活经验，世界上没有任何东西可以从运动直接变到绝对静止。
绝对不要让用户在使用产品的过程中感受到产品经理的伟大和聪慧，产品经理应该完全隐没在产品之中。用户应该可以不假思索地上手，按照设计意图行事，从中获得既定的正向反馈。这一切应该自然而然地发生，用户感觉似乎产品天生就应该这样使用，从产品还未出现之前很久就应该如此。好的产品不会强调自己存在于世界之上，它只是努力地、毫无痕迹地成为这个世界的一部分。
做自然流的产品，必然会在美学上倾向于简单，反逻辑。产品经理必然的选择是做减法，在诸多功能中选取最能解决实际问题的一个，在诸多特性中选取最符合直觉的一项，于是产品也就拥有了优雅和简洁，让人难以忘怀。极简和极自然，使得模仿无法存在，因为没有人可以造出更好的体验来。
篇4书写经验87人觉得有启发
写一个产品经理的年终总结，很多人会纠结到底怎么写才能既全面又专业。其实总结不是单纯罗列工作，而是要把一年的工作成果、遇到的问题以及解决方案都梳理出来。开头可以从年度目标开始说起，比如年初定了哪些指标，比如用户增长、产品迭代次数之类的，然后再看看这些目标完成得怎么样。
写总结的时候，要注意数据支撑。比如提到用户增长，就要有具体的数据，像新增用户数是多少，活跃用户比例提高了多少百分比。如果做了几个大的版本更新，也要说清楚每个版本解决了什么问题，带来了哪些用户体验上的提升。这部分可以用表格或者图表的形式来展示，这样看起来直观，也显得有条理。
说到问题部分，要坦诚面对。比如在某个项目推进过程中遇到了困难，比如资源分配不均导致进度滞后，或者是团队协作上出现了分歧，这些都要如实反映。不过这里要注意措辞，别一上来就指责谁，可以说是因为某些客观条件限制，才导致了这样的结果。接着再说当时是怎么应对的，比如调整了计划，加强了沟通协调，最终达成了怎样的效果。
除了数据和问题，还应该提一下自己的成长。这一年里，可能学到了一些新的技能，或者对某个领域有了更深的理解。比如说学会了如何更好地管理时间，提高了数据分析的能力，这些都可以写进去。当然，也可以分享一些个人感悟，比如明白了合作的重要性，认识到细节决定成败之类的话。
写总结的时候，语言要简洁明了，避免冗长复杂的句子。有时候为了表达完整，可能会写得过于啰嗦，这就不太好。另外，要注意语气，既然是总结，就该实事求是，不要夸大其词。比如描述业绩的时候，可以说超额完成了任务，但不要吹得天花乱坠。
小编友情提醒：
检查一下文档格式，确保排版整齐。有的人在写完后忘记检查了，结果里面出现了标点符号错误或者单词拼写不对的情况。虽然这是小问题，但也会影响整体印象。所以写完后多花几分钟时间仔细核对一遍，确保没有明显的错误。
产品经理2025年终工作总结范文 【篇5】 4250字
产品经理____年终工作总结1
____年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务工作总结。
在担任公司产品经理的过去一年中，我带领本部门人员在公司领导下开展工作：
一、进行系统详细的业务分析
1.充分的调研产品的5w2h，尤其是要找到产品形态，产品以及外延，产品的理论基础;
2.确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;制定产品延伸策略，包括后续产品和服务的延伸范围和设想;
4.找出系统风险和防范措施，如何利用系统方法化解市场风险，如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务;
二、业务分析完成以后，进行详细的项目分析和实施
1.协助项目经理完成产品立项，包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训;
2.商议确定产品的具体需求，落实到每一个可获得的用例;
3.召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。
三、在面对技术与测试发出的疑问、意见时，产品经理的做法应是：
1.对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点;
2.以对方的逻辑进行设计可以改变什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?
3.回想自己最初这样设计的初心，进行对比，是否需要改变什么?
以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情，其实这对产品经理的个人素质要求很高，首先要经得起pk，其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺，最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。
产品经理____年终工作总结2
转眼间我到XX工作已经X年了，在领导的培养帮忙和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。XXX年X月我从xx调至XX支行从事产品经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下：
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从xx调到XX支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。
作为一名产品经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时，我还用心认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自我，作为参政党成员，我用心拥护中国共产党的领导，并用心参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。
产品经理____年终工作总结3
自入职以来，我能够做到严格要求自己，积极投身工作，工作勤奋踏实。____年，在各级领导和同事的关心、帮助下，自己在各方面取得了一定程度的进步，现将这一阶段的工作总结如下：
一、 工作态度端正，积极投身工作
在**这个大家庭中，我能够做到工作态度端正、勤奋努力，谦虚谨慎、戒骄戒躁，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，将公司的发展管理同自己的进步紧密联系在一起，尊重领导，团结同事，积极主动与大家沟通，与同事打成一片，主动为**的发展献计献策。
二、 遵守工作纪律，严格要求自己
**团队是一支纪律严明的队伍，不仅体现在日常工作的考勤纪律，还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中，我坚决服从领导安排，能够做到处处严格要求自己，遵守行纪业规，恪守职业操守，严明工作纪律。
三、工作勤奋努力，取得一定成绩
按照部室领导的安排，今年以来，我具体从事产品经理及业务管理相关工作，同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务，在工作我能够坚决服从领导安排，严格要求自己，保质保量的完成工作，按照岗位职责严格履职。
1、积极进行业务创新和市场开发工作：
产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市场配置等各方面知识较为齐备的岗位，需要不断加强学习和思考。
(1)担保公司准入工作。
检及关系维护工作同时，我认真做好**公司的准入工作，目前，**已准入通过并签订合作协议。同时对申报的**公司上报的准入资料也认真分析、积极与同行沟通，不断寻求业务合作的突破口。
(2)产品推广工作。
为发挥好上级行的综合协调与指导作用，妥善解决业务开展中遇到的困难及建议，在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会，并要求各县市结合区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案，同时，特建立了产品专项业务进展台账，实时跟进了解该业务的流程进度，做好产品业务管理工作。
(3)产品推广工作。
为了扩大产品信贷业务的影响力，我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动，向到会产品位企业主详细推介了产品业务。同时，为做好产品业务的跟踪维护工作，及时反馈产品贷业务最新动态，特建立了该业务的专项业务进展台账，实时跟进该业务的流程进度，并于每周一上午向部门汇报业务进度。
2、认真开展培训工作：
按照上级要求，我扎实落实制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议及对接活动中讲授***等业务，自身的能力也得到了提升。
3、积极配合完成其他工作：
按照领导的安排，我积极参与并认 真做好本部门的其他工作，参与活动，协助领导制定各种办法，完成一些活动的信息上报和资料上报工作，配合同事完成一些事务性的工作，和同事们一起积极营造良好的发展氛围。
四、工作展望
____年将是我们快速发展的关键年，新产品的推广和创新工作将日益繁重，在以后的工作中我将按照职责分工做好以下工作;
1、积极参与到企业发展与管理的活动中，为领导当好参谋，为客户经理和客户服好务，为银行发展建言献策。
2、扎实开展产品创新工作。
(1)认真开展市场调研，对目前市场需求较为强烈的业务进行调研。
(2)深入各县市，收集当地市场信息，不断积累当地市场特点等相关材料，为产品创新铺垫基矗。
(3)整理各同业机构的信贷产品特点，结合我行现有产品，制定信贷产品营销方案，包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的具体结合方式等。
(4)加强与合作方相关人员的沟通交流，争取合作方准入后能迅速与我行开展业务。
3、加强业务培训工作，不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中，采用真实案例，加强培训的实效。积极研究制度，在制度和应用中找到结合点。
4、认真做好领导安排的其他工作。搞好与其他同事间的协调配合，认真完成领导交办的其他工作，积极深入基层搞好调研督导。
产品经理____年终工作总结5
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、x~x月份销售回款超过了之前x~x月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
(一)费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
篇5书写经验58人觉得有启发
作为一位产品经理，年底写总结是份内之事。总结，既要全面又要突出重点，不然领导看了半天不知道你在说什么。比如有些同事，喜欢把一整年的日常事务一股脑儿罗列出来，什么客户反馈啦、会议纪要，全都往里面塞，结果总结变成了流水账，自己看都觉得乱。
写总结的时候，得先把思路理清楚。比如，年初定了哪些目标，年中遇到过什么问题，后来是怎么解决的。这些问题解决得好不好，有没有达到预期效果，这些都是需要好好反思的。有时候，事情没按计划走，可能是因为外部环境变化太快，也可能是因为内部沟通出了点状况。这种时候，就需要具体分析原因，而不是一味抱怨。
书写注意事项：
总结里还可以提一下团队协作的情况。毕竟产品不是一个人做出来的，背后少不了设计、开发、测试这些小伙伴的支持。如果这一年团队合作得很顺畅，那么可以着重强调一下团队的优势。但如果过程中出现摩擦，比如需求变更频繁导致开发进度受影响，那就要诚恳地指出问题所在，别藏着掖着。
还有就是数据这块儿，不能光靠嘴说。像用户活跃度、转化率这些关键指标，最好能拿出具体的数字来证明成绩。不过有的时候，数据可能不太理想，这时候就得换个角度讲，比如市场大环境不好，或者竞争对手太强，这都是客观因素。
写总结的时候，也要注意语气。别老是板着脸写工作报告似的，适当加入一些自己的想法和感悟，显得更有人情味。当然，话不能说得太随意，毕竟这是正式文件。比如，“我觉得这个功能挺实用的”，就可以改成“从用户反馈来看，这个功能确实满足了他们的需求”。
有时候，写总结会遇到一些小麻烦，比如时间久了记不清某些细节，或者不确定某件事到底该归在哪一部分。碰到这种情况，可以找同事帮忙回忆一下，或者翻翻之前的邮件记录。千万别因为怕麻烦就随便应付过去，那样的话总结就失去了意义。
企业产品经理个人年终工作总结2025范文 【篇6】 1200字
企业产品经理个人年终工作总结____
____年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名产品经理，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉____年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：
一、学习方面
本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注xxx发展的一切利好消息；通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度；通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。
二、思想方面
____年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，范文网有利于企业发展。
三、工作纪律
工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司出台的《xx管理制度》严格要求自己。
四、管理和服务
作为一名产品经理，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。
通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。
五、业绩方面
本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。
本年度工作存在的问题：
1、市场发展不均衡。
2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。
3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。
4、深层次挖掘业务员力度不够。
5、公司各部门配合协调力度不够。
根据____年度的工作情况以及存在的各种问题做出____年工作计划安排：
1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。
2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。
3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增
4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。
5、和现场配合，从老客户中培养新生资源。
6、及时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。
7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。
8、第一时间处理市场的各类问题。
9、按时参加公司的各种会议，保证上通下达。
10、完成公司下达的各项目标任务，收集反馈本辖区内各市场情况。
企业产品经理个人年终工作总结____就介绍到这里，查看更多优质范文，请上小编
篇6书写经验126人觉得有启发
做一份好的总结，不是简单地把一年的工作罗列出来就行。尤其是对于企业里的产品经理来说，总结不只是任务清单，它得能反映出你的思路和工作成果。先说个关键点，总结要围绕目标展开，别光顾着堆砌事情。比如去年某个项目，你是如何推动的？最终结果怎样？这些都得说得清清楚楚。
有时候写总结会遇到问题，就是不知道从哪里开始。其实可以从几个方面入手。一个是项目的进展，特别是那些重要的项目，得详细说说你是怎么协调资源的，还有遇到的问题是怎么解决的。另一个就是团队合作的情况，你和团队成员的关系怎么样，大家配合得好不好。如果能举个例子就更好了，比如某次需求评审会上，你是怎么说服大家接受你的方案的。
再一个要注意的就是数据。总结里最好能有一些具体的数据支撑，这样显得更有说服力。比如说用户反馈的满意度提升了多少百分比，或者是某个功能上线后的活跃用户数是多少。当然，这些数据得真实，不能随便编造。要是实在没太多数据，也可以用一些直观的表现形式，像图表之类的，这样看起来会更专业些。
写总结的时候，语言要简洁明了，别搞得太复杂。有些同事喜欢用一些大词儿，想显得自己很厉害，其实这反而会让别人看不懂。另外，写完之后最好多检查几遍，有时候会不小心漏掉一些重要的细节，或者写错了某些地方。比如有一次我写总结，把“客户反馈”写成了“客户反应”，虽然意思差不多，但还是被领导指出来了。
最后一点，总结里最好能提到一些未来的计划。你可以想想接下来的一年，有哪些工作是你觉得特别重要的，或者是你觉得可以改进的地方。比如是不是需要加强某些方面的培训，或者是要优化现有的流程。这样能让领导看到你的前瞻性，也能体现出你对未来工作的认真态度。
总结，写得好了，不仅能给领导留下好印象，还能让自己对过去的工作有个清晰的认识。希望这些建议对你有帮助，写的时候多花点心思，肯定能写出一份不错的总结来。
2025产品经理个人年终总结范文 【篇7】 500字
销售工作总结
以上现象第一反应绝对不是问自己的孩子你哪错了而是对发出职责的人进行反驳…
其实这就类似下棋一样“身陷棋局，心自迷”，当我们抽出身来看待这个问题的时候，其实应把技术看待产品的第一波用户、把测试看待为产品的第二波用户，真正的使用者只是第三波用户而已，第一波和第二波用户会分别以不同的立场来提出问题。
在面对技术与测试发出的疑问、意见时，产品经理的做法应是：
1.对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点;
2.以对方的逻辑进行设计可以改变什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?
3.回想自己最初这样设计的初心，进行对比，是否需要改变什么?
以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情，其实这对产品经理的个人素质要求很高，首先要经得起pk，其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺，<莲山~课件 >最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。
在4、5月份的工作中，我渐渐的做到了这件事，从最初的纯粹的争吵到最后只对双方的提议进行分析与判断，这就是我的成长。到现在已经开始喜欢上对自己设计的产品有不同看法的用户了，真心的希望这样的用户量在多一点，以便帮助我更快的成长。
篇7书写经验180人觉得有启发
年终总结对于很多人来说都是个挑战，尤其是像我们这样的产品经理，既要回顾一年的工作，又要提炼出有价值的东西。其实总结并不是单纯的罗列事情，而是要找到那些真正有意义的部分，把它们梳理清楚。
一开始得搞明白总结的重点在哪。比如说项目完成情况，这肯定是要写的，但别光写做了什么，还要说清楚为啥这么做，效果如何。还有团队合作这块，不能只是夸人好，得具体讲讲你是怎么和团队配合解决问题的。比如有个项目，本来进度很紧张，结果通过调整分工，把任务细化到每个人头上，最后按时完成了。这种具体的例子就比空洞的表扬更有说服力。
书写注意事项：
数据也很重要。要是有关键指标的数据支撑，那总结就显得更扎实了。像用户增长率、活跃度之类的，哪怕只是一点点提升，也是成绩。当然，数据不是唯一的衡量标准，但能用数字说话的时候，最好还是加上去。
不过有时候会遇到一些情况，比如有些工作可能看起来不起眼，但其实很重要。比如说优化了一个小流程，表面上看没什么大变化，但实际上提高了效率。这类事情容易被忽略，但其实值得提一提。毕竟这些细节往往反映的是你的用心程度。
还有就是关于未来规划的部分，这里不用写得太具体，但至少得有个方向。比如接下来想提升哪方面的技能，或者希望团队在哪些方面有所突破。这样不仅能展示出你的前瞻性，也能给领导留下深刻印象。
不过有时候写总结时会碰到一些状况，比如时间太紧，一下子想不起太多事。这时候可以先把脑海里的东西记下来，哪怕是很零散的想法也没关系。等过几天再回来看，说不定就能整理出条理来了。
再说到写作风格，尽量保持真实就好。不要为了显得厉害而夸大事实，反而会适得其反。用平实的语言把自己的经历和感悟表达出来，反而更能打动人心。当然，适当的修饰还是需要的，比如用一些专业术语，会让总结显得更有深度。
产品经理年终工作总结范文 【篇8】 750字
一年以来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
篇8书写经验188人觉得有启发
作为产品经理，年终总结是每年必不可少的一项工作。总结不仅能够帮助回顾过去一年的成绩，还能为来年的工作规划奠定基础。写好总结并不难，但要写出一份专业的、能体现个人价值的总结却不容易。
首先要梳理全年的工作内容。这一步很关键，很多同事可能直接从脑海里抓取印象最深的事情，但这样容易遗漏重要的项目。建议先列一个清单，把每个季度的主要任务都罗列出来，包括负责的产品线、参与的项目、达成的目标等。在这个过程中，可能会发现自己忘记了一些小项目，这时候赶紧补充上去，因为它们也许就是亮点。
接着是对成果进行量化分析。比如某个功能上线后带来了多少新增用户，某次活动提升了多大的转化率。数字最有说服力，如果只是泛泛而谈做了什么，领导可能很难直观感受到你的贡献。当然，这里要注意的是，不是所有成果都能直接量化，对于那些难以量化的部分，可以用描述性的语言去补充说明。
然后是总结经验教训。这个环节容易被忽视，很多人觉得只要列出成绩就好。其实不然，总结失败的经验同样重要。比如某个项目为什么会延期，团队沟通中存在哪些问题，这些问题在未来的项目中是否得到了改善。把这些反思记录下来，既能让领导看到你的成长，也能提醒自己避免重蹈覆辙。
书写注意事项：
别忘了提到跨部门协作的情况。产品工作往往离不开其他部门的支持，尤其是技术、市场和运营等部门。可以具体描述一下自己是如何推动跨部门合作的，比如组织了几次联合会议，解决了哪些长期存在的矛盾。这样的细节会让总结显得更有层次感。
小编友情提醒：
关于格式方面，有些人喜欢用表格呈现，也有人习惯纯文字叙述。我个人觉得，如果是书面提交，表格可能会更加直观一些，但如果是在会议上汇报，纯文字的形式会更适合。选择哪种方式，主要看公司文化和领导的习惯。
写总结的时候，语言要简洁明了，避免冗长复杂的句子。有些同事喜欢堆砌专业术语，以为这样显得自己很厉害，但实际上，领导可能根本听不懂。所以，尽量用通俗易懂的语言表达复杂的内容。
还有一个小技巧，就是在总结里适当加入一些图表或截图。比如某个数据分析结果，用柱状图展示会比单纯的文字描述更清晰。不过要注意，这些辅助材料必须真实有效，不能为了美观而造假。
写完之后，记得多检查几遍。有时候，一个小小的拼写错误都会影响整体效果。虽然不用刻意追求完美，但基本的准确性还是要保证的。如果实在没时间反复校对，可以让同事帮忙看看，毕竟旁观者清。
