关于服装销售年终工作总结合集范文 【篇1】1500字
关于服装销售年终工作总结范文合集
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此我们要做好归纳,写好总结。我们该怎么去写总结呢?以下是小编帮大家整理的服装销售年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服装销售年终工作总结
时光荏苒,_____*年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千回首望望走过的一 年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼_____*即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。
这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失:
1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到最佳状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结:客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的
反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
三、明年计划:
1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于*局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
服装销售年终工作总结
篇1书写经验191人觉得有启发
写总结这事,说起来简单,做起来还真得花点心思。特别是服装销售这行,年终总结要是没点门道,很容易就流于表面。要想写出一份让人眼前一亮的总结,得先把思路理清楚。
先从数据入手,数据是最有力的支撑。像销售额、库存周转率这些关键指标,必须得有具体数字。比如说今年的销售额比去年增长了百分之十五,库存周转率提高了三个百分点,这样的表述就很直观。不过有时候写总结时,可能会忘记标注单位,比如只写了“销售额增加了二十”,这就有点模糊不清了。
接着就是分析原因。为啥能有这么好的成绩?是市场调研做得好,还是促销活动策划到位?这里就得结合实际情况来说话。如果只是笼统地写“团队努力”,显得太虚。举个例子,某次促销活动,因为选品精准,打折力度适中,结果单日销售额破纪录,这就是具体的分析。
还有就是问题部分。没有哪个总结能全是优点,得实事求是地指出存在的问题。像是库存积压这个问题,可能是因为备货时对市场需求预判不准,导致某些款式滞销。当然,写总结的时候,有时候会因为疏忽漏掉一些细节,比如只写了“库存问题”,却忘了补充具体的解决措施。
至于未来规划,不能光喊口号。比如明年计划新开三家分店,那就得细化到选址标准、人员配置、资金预算等方面。写到这里,有时候会出现语句不通顺的情况,比如“新开分店的选址工作已经完成,接下来将进行人员招聘和装修工作”,这里的“进行”用得稍微有点别扭,但整体还能看懂。
小编友情提醒:
总结还得注意语言风格。服装销售这个行业,跟其他行业不太一样,总结里得带点专业味儿。像什么“爆款打造”、“客户画像”之类的术语,该用就得用。不过有时候写总结时,可能会因为赶时间,把一些术语混着用,比如把“客户画像”写成“顾客描述”,虽然意思差不多,但听起来就没那么专业了。
写总结其实是个细致活儿,既要摆事实,又要讲道理,还要有目标有方向。要是能做到数据详实、分析透彻、问题明确、规划合理,那这份总结就算是合格了。
服装销售年终总结模板范文 【篇2】 1400字
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及
时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
篇2书写经验136人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结是什么。总结不是随随便便把事情堆在一起,它得有点章法。比如说服装销售这一块,你得先把全年的情况摸透,哪些地方做得好,哪些地方出了岔子。像销售额,年初定的目标是多少,到年底是不是达成了,这都是需要说清楚的。
先从销售数据入手,每个月的销量、收入、成本都得列出来。这个过程里,要是数字特别多,可能就容易记混。我就有一次,明明记得某个月卖得很好,结果一查账单才发现少算了几个零,差了好几千。所以记数字的时候,最好能反复核对几遍,确保没遗漏也没算错。
还有就是市场情况。这一年里,服装市场的风向有没有变?比如今年流行什么款式,是不是比去年多了不少顾客喜欢买。要是没留意这些变化,就会导致选货的时候方向不对。像去年我们店里进了一批很潮的外套,当时觉得肯定火,结果卖得一般般,后来才明白年轻人更偏向休闲风。
员工的表现也不能忽略。每个员工的业绩怎么样,有没有谁特别突出,这些都是总结里该提到的。不过有时候人太多,名字记不住也是常事。我以前写总结的时候,就因为一个同事的名字拼错了,被领导点名批评过。所以平时就得养成习惯,谁做了什么事都要记下来,这样到时候写总结就不会乱套。
促销活动的效果也要评估一下。比如打折季的时候,我们搞了个全场五折的活动,结果当天人山人海,营业额翻倍。但也有时候活动效果不尽如人意,像上个月的满减活动,大家反应平平,根本没达到预期目标。这说明活动策划得还不够吸引人。
小编友情提醒:
还得想想明年怎么办。今年的问题在哪,明年得怎么改进。像是库存管理这块,我们总是会有积压,占了不少资金。这回总结完,就得想个办法优化流程,争取做到进多少卖多少,不留尾巴。
总结不是为了好看,而是为了让以后的工作更有方向。要是写得糊里糊涂,那就失去了意义。所以,写总结的时候,得下点功夫,把方方面面都梳理清楚,这样才能帮自己和团队找到更好的路子。
服装销售的年终工作总结范文 【篇3】 2050字
时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报:
一、顾客方面:
我把进店的顾客分为两种:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
二、销售技巧方面:
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面:
我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
服装销售的年终
篇3书写经验204人觉得有启发
服装销售的年终工作总结怎么写
服装销售年终总结是对自己一年工作的梳理和归纳,这不仅是给公司看的一份材料,也是对自己工作成果的一种回顾。要想写好这份总结,得从几个方面入手,比如销售业绩、市场变化、客户反馈,还有个人成长。
一开始,得把销售业绩这部分理清楚。你可以看看全年销售额是多少,跟去年相比是增了还是减了。如果增长了,那增长点在哪?是因为新开了店铺还是因为老店的销量提升?如果是下降了,那原因是什么?是产品线出了问题,还是市场竞争太激烈?这部分数据很重要,最好能用表格或者图表展示出来,这样直观,领导一看就明白。当然,这里有个小细节需要注意,有些同事可能不太会用excel做图表,这时候可以请教一下身边的同事,他们一般都会帮忙。
接着说市场变化吧。这一年服装行业肯定也经历了不少风浪,比如流行趋势的转变,或者消费者偏好的改变。你得分析一下,自己的品牌是否及时调整了策略。比如,今年流行的oversize风,你们有没有推出相应的产品?如果推出了,销量怎么样?如果没有,是不是错过了机会?另外,还得想想竞争对手的情况,他们做了什么,你们没做,这些都值得记录下来。
客户反馈也很关键。这一年来,肯定有不少顾客对你们的产品和服务提过意见,不管是正面的还是负面的。把这些整理出来,看看哪些地方是大家普遍满意的,哪些地方还需要改进。比如有顾客反映某款衣服的质量不太好,那是不是生产环节出了问题?或者是面料选择不当?这些问题要是能提前发现并解决,对未来的销售肯定是有好处的。
最后就是个人成长的部分了。这一年你在工作中学到了什么新技能?比如学会了谈判技巧,或者掌握了更好的库存管理方法。这些对你以后的工作都会有帮助。另外,还可以谈谈自己在团队合作中的表现,比如有没有主动帮助同事解决问题,或者参与了什么项目。毕竟,年终总结不仅仅是汇报成绩,也是展示自己能力的机会。
写总结的时候,记得语言要简洁明了,别太啰嗦。有些人喜欢用一些复杂的句子,结果反而让人看不懂。还有,数字要精确,别含糊其辞,比如你说“销售额提高了不少”,具体是多少?提高了多少百分比?这些都要交代清楚。
销售年终工作总结:服装销售工作小结范文 【篇4】 1350字
服装销售工作总结
先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单xx店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。
在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive 陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。
因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。
促销方面:促销要有工作计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
篇4书写经验76人觉得有启发
销售年终工作总结其实挺考验人的,尤其是服装销售这块,每天面对各种各样的顾客,各种各样的情况。总结,不是单纯地把一年的工作罗列出来就行,得有重点,得让人一看就知道你在这一年干了什么,干得好不好。
比如,开头可以写写这一年总的业绩情况,别忘了提一下目标完成的情况。记得把销售额、利润率之类的数字摆出来,这样领导一眼就能看出成果。当然,光有数字不行,还得结合实际情况去分析,为啥能完成或者没完成,这里面肯定有不少门道。像是市场变化、竞争对手的动作,还有内部管理的问题,都得琢磨琢磨。
接着说说具体的策略调整,这一年是不是换了新的促销方式?或者是调整了货品陈列?这些都是总结里头应该提到的。还有客户反馈也很关键,顾客喜欢什么不喜欢什么,这是最直观的信息来源。要是能从这些反馈里提炼出一些趋势性的东西,那总结就更有深度了。
书写注意事项:
团队建设这部分也别落下。这一年招了多少新人?老员工的表现怎么样?培训有没有按时进行?这些都会影响到整体业绩。要是有做得特别好的地方,比如某个活动搞得很成功,或者某位同事表现突出,记得好好夸一夸,毕竟人心齐泰山移嘛。
不过有时候写着写着会发现,有些事情虽然做了,但具体怎么做的却记不太清了。这就需要平时养成记录的习惯,不然到年底想写总结的时候,脑子一片空白。像我有一次写总结,突然想起上半年搞的那个活动,当时效果挺不错的,可具体是怎么策划的,细节全忘光了,只能翻资料慢慢回忆,费了不少时间。
总结里最好带上点自己的思考。比如你觉得今年最大的收获是什么?遇到的最大挑战又是什么?这些问题想明白了,对未来的工作也有帮助。不过有时候写着写着思路会乱,比如突然想到下个月要开个新店,结果就把总结跑偏了,写着写着就变成了计划书,这点得注意控制。
服装销售员年终工作总结2025范文 【篇5】 1200字
服装销售员年终工作总结____
阴飞逝,转眼间又是一个年头,回想这一个年头,可以稍微安心的说句,这一年没有是一个劳绩颇多,让我感到较为踏实的一年。
我有幸加入了公司这个大家庭,照样在我喜欢的销售部工作,固然不是新卒业的大学生,毅然照样有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和提高的心,开始了这一年的生活。本日回想一年来的风风雨雨,有重要,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的劳绩和提高,是闯四关。下面是本人____年的工作总结。
第一关,面对问题要岑寂而不应该暴躁,先要阐发原因,再提出办理。在刚进营运部时,在打造教练店,我和同事负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了很多却无人补货,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(神色有点烦懑乐)就对照发急,直接叫了导购和我一起把货补了,而其时差点发火。其时多亏同事把我拉住,叫到了店外和我沟通。奉告我首先要岑寂阐发导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,范文写作人人不知道自已的工作职责,再者是因为店里只有店长,别的的都是导购,如果店长不在,没有统一治理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及提升标准等。下个礼拜再来时,这种环境就没有发生了。
第二关:学会了与人沟通。我是一个北方人,在以前说话对照直接,经常只把我的想法表达出来而忽视了别人的感想感染,没有达到预期的后果。在来到公司后,我通过对其他同事的学习,我学会了简单的与人沟通的技术,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,依据性格选择你要沟通的所在和光阴。最后选择沟通的方法以及沟通的语言方法和语气。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼。我不停笃志去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我照样得在他自力工作的时候给他把好前关的沟通和后期的阐发。反思后,我想我应该要把我会的器械教给他们,这时我就考试测验着撒手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样卵翼着。对新来的员工,我会先做勤学习计划以及实践的内容,让他们明确知道我的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏不雅把握问题的才能。最后要说的是,通过近一年的学习,总结我觉得首先要从宏不雅上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,个人简历脑子里面有一个总体的框架,必然要把每一个点做好。在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方法来做,会达到什么预期的后果,如果差错,该怎么来改正,等等,让我心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里,我将以全新的面貌来欢迎新的挑战,希望我可以或许跟同事们配合尽力加油!齐心协力,尽力把工作做得更好。
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篇5书写经验136人觉得有启发
服装销售员年终工作总结____怎么写
年末到了,总结这一年的销售工作是件重要的事。回顾这一年,得好好梳理一下自己的业绩和经验。作为服装销售员,总结不仅仅是罗列数字,还得把经验和教训写进去。
一开始,要整理好所有的销售记录,看看全年卖了多少衣服,哪些款式最受欢迎。记得把每个月的销售额都列出来,这样能清楚地看到销售趋势。有时候,数据会显示一些意想不到的情况,比如某个月份销量特别高,可能跟季节促销有关。把这些细节都记下来,有助于下一年制定计划。
接着,分析一下客户群体。这一年里,哪类顾客买得多?是年轻人还是中老年人?是男性还是女性?这很重要,因为不同的客户群有不同的需求。如果发现某一类客户特别多,就可以考虑增加相关产品的库存。不过,有些时候可能会忽略掉某些客户的反馈,比如老顾客的意见,他们的话其实很有价值。
书写注意事项:
销售技巧也很关键。这一年里,有没有遇到过难缠的顾客?是怎么解决的?比如,有个顾客对某款衣服不满意,可能是颜色不太喜欢,这时就需要灵活应对,可以推荐其他颜色或者款式。还有,要学会观察顾客的表情和动作,这能帮助判断他们的喜好。不过,有时候可能因为太专注于销售目标,而忽略了顾客的实际感受。
除了业绩和技巧,团队合作也不能忽视。这一年里,和同事的关系怎么样?有没有一起完成过什么大项目?比如搞过几次大型促销活动,大家齐心协力完成了任务。团队的力量很强大,有时候单靠个人很难达到效果。当然,有时候也会因为分工不明确,导致工作效率不高,这需要及时调整。
小编友情提醒:
想想明年该怎么改进。今年的经验教训都可以用来指导未来的工作。比如,可以尝试新的销售方式,或者加强和供应商的联系。但有时候,新想法太多反而会让人不知从何下手,这时候就需要定个优先级,把最重要的事情放在前面。
服装销售年终工作总结模板汇编范文 【篇6】 1150字
服装销售年终工作总结
x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
我在找到的,里面还有一些。你搜索服装就能找到几篇。
服装销售市场的容量一直是很大的,消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时,改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:
在销售过程中,服装营业员除了将服装展示给客人,并加以说明之外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客人对服装有信任感
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
20xx末服装销售部年终个人总结是不是已经帮到你了呢?希望马年的你得到更多的祝福!
服装销售年终工作总结
篇6书写经验216人觉得有启发
服装销售年终工作总结模板汇编怎么写
每年到了年底,各行各业都会开始着手准备年度总结,服装销售也不例外。很多人可能觉得总结无非就是把一年的事情罗列一遍,其实不然。一份好的总结不仅能梳理工作流程,还能为下一年的工作指明方向。那么,如何才能写出一份既有条理又不失专业性的总结?下面给大家分享一些实用的小技巧。
首先,准备工作很重要。在动笔之前,先把这一年来的销售数据整理清楚,包括销售额、利润、库存周转率等关键指标。如果平时没有养成记录的习惯,现在就要抓紧时间补救,哪怕只是大致估算一下也行。毕竟,数据是总结的基础,少了它就像建房子没打地基一样,容易摇晃。记得把每个月的销售情况都列出来,这样既能看出全年的大趋势,也能发现哪些月份表现特别好或差,便于后续分析原因。
其次,关于内容的组织。有些人在写总结的时候喜欢从头到尾写流水账,这样的做法很容易让人看腻。建议大家按照不同的维度去分类,比如按产品类别、区域市场或者客户群体。比如,今年某款外套卖得特别火,就可以详细描述它的卖点是什么,为什么能吸引消费者,还有没有改进的空间。另外,也可以对比一下去年的数据,看看今年的业绩是进步了还是退步了。不过,这里有个小细节需要注意,有些时候因为数据统计口径不一样,直接对比可能会产生偏差,所以最好能注明一下数据来源。
还有一个容易被忽略的地方,就是对团队工作的总结。销售不是一个人的事,背后离不开整个团队的努力。可以写一写团队成员的表现,谁在关键时刻顶住了压力,谁提出了创新的想法。当然,也可以反思一下有没有哪里做得不到位,比如沟通不畅或者培训不足之类的。这不仅是对同事的肯定,也是对自己管理能力的一种检视。
小编友情提醒:
语言表达也很重要。有些人喜欢用过于复杂的句子,生怕别人看不懂,结果反而让人读起来费劲。其实,总结的语言应该简练明了,尽量用通俗易懂的方式表达复杂的问题。比如可以用图表辅助说明,这样既直观又能节省文字篇幅。另外,别忘了检查一下错别字,虽然这是个小事情,但如果被领导发现,多少会影响印象分。
服装销售年终工作总结范文 【篇7】 2050字
服装销售年终工作总结汇编
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的服装销售年终工作总结,欢迎阅读与收藏。
服装销售年终工作总结
一、个人工作总结
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:
1. 一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2. 积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3. 工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4. 分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6. 在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7. 对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8. “知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
____6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1、部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2、 部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4. 部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5. 部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6. 整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
三、____工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
2. 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3. 培养市场人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4. 品牌推广。品牌是一个企业的形象,我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的,我的品牌有:春华、求是、贝盈等,做好品牌的推广首先我们要制定计划;
5. 团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施,我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准,以更好的发展客户服务需求,并使客户向其他课程上转化。
服装销售年终工作总结
篇7书写经验188人觉得有启发
服装销售年终工作总结该怎么写?这事得从几个关键点说起。
先说材料收集,这是个基础活儿。平时工作里的各种数据不能光记在脑子里,该记的都得记下来,像销售额、库存情况、客户反馈之类的,最好能分类整理好。但有时候人一忙起来就容易忘事,比如上个月搞促销的具体细节,可能就稀里糊涂给忘了。这时候就得赶紧翻翻记录本或者系统里的历史数据,不然到时候写总结的时候只能凭印象,那就不够准确了。
再就是分析这部分,得有点专业味儿。不是说非要搞得特别复杂,但至少要能找出问题和亮点。比如说今年某款衣服卖得特别好,那得想想为什么,是不是款式设计、价格定位或者宣传方式出了彩。反过来,要是某些货品积压严重,也得深挖原因,是市场需求不对路还是销售渠道没打通。不过这里有个小麻烦,有些深层次的原因可能一时半会儿搞不清,这就需要多请教同事或者领导,集思广益。
还有就是计划部分,不能光喊口号,得有具体的措施。比如明年的销售目标是多少,准备采取哪些新策略,这些都要提前想好。不过有时候计划写得天花乱坠,执行起来却困难重重,这就需要结合实际情况调整,别光顾着理想化。
小编友情提醒:
语言表达上也得注意。既然是总结,就不能太随意,得正式点,但也不能太过死板。用词要恰当,既要体现专业性,又要让别人听得懂。比如“优化客户体验”这种话听着挺高大上,但具体怎么做,还得举些例子才更有说服力。当然,有时候为了显得简洁,可能会省略一些细节,结果让人摸不着头脑,这就不太好。
2025年服装销售经理年终工作总结范文 【篇8】 1100字
首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,
其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
篇8书写经验124人觉得有启发
____年服装销售经理年终工作总结怎么写
年底到了,做一份年终总结对服装销售经理来说挺重要的。这不仅是对自己工作的回顾,还能为明年的工作定下方向。写总结的时候,得从多个方面入手,别光顾着业绩,还要看看团队管理、客户维护这些环节。像去年我带的团队,一开始业绩平平,后来通过调整策略,大家劲儿往一处使,结果销售额比预期高了不少。当然,这中间也经历了不少波折,比如说库存积压的问题,当时我们几个骨干开了几次会,最后决定推出促销活动,这才慢慢消化掉。
写总结的时候,要注意把关键数据摆出来。比如今年的销售额是多少,比去年增长了多少百分比,这些都是硬指标。不过有些东西光靠数字可能说不清楚,这时候就得结合具体事例。像我们店里的vip客户,今年贡献了将近一半的收入,所以我觉得维护好老客户很重要。但这话要是直接写上去显得太笼统,可以举个例子,像某位老客户因为我们的贴心服务,一年内买了好几次,这就更有说服力。
还有就是关于市场变化的部分。今年服装行业受大环境影响挺大的,尤其是线上渠道的竞争越来越激烈。我观察到不少同行开始搞直播带货,效果还不错。所以我们也在尝试,但说实话,刚开始并不顺利,毕竟不是所有人都擅长对着镜头说话。后来我们找了一位有经验的主播合作,总算打开了局面。这部分内容最好能写出具体的调整措施,比如我们怎么优化线上平台的展示,又或者如何改进商品页面设计之类的。
书写注意事项:
团队建设也是不可忽视的一块。今年我们招了几位新人,刚开始培训的时候大家都觉得有点难度,毕竟销售这行讲究的是经验积累。不过经过一段时间磨合,现在新人的表现已经超出预期了。我觉得这一点值得提一提,毕竟一个优秀的团队能让工作事半功倍。
总结,最好能保持客观公正的态度,既不要一味夸奖自己,也不要全盘否定。如果实在想表扬一下自己的成绩,可以换个说法,比如“经过努力,我们取得了不错的成绩”。这样既显得谦虚,也能给领导留下好印象。
小编友情提醒:
写总结的时候,字迹工整一点总是没错的。要是手写的话,尤其要注意这一点。如果用电脑打,也要检查一下有没有错别字,不然给人的感觉会很随意。