实用的服装销售年终工作总结汇编范文 【篇1】1050字
服装销售年终工作总结
____年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。
服装销售年终工作总结
篇1书写经验110人觉得有启发
写总结这事，得看具体的情况。服装销售，一年到头忙忙碌碌，到了年底，总得有个交代。总结不能太虚，得有点干货。先说数据，销量、利润啥的，都得算清楚。要是去年的数据还在手边，就拿出来对比一下，看看今年是涨了还是跌了。涨了当然高兴，跌了也别急，找找原因。
比如某个月份，销量突然掉下来了，就得琢磨琢磨为什么。是不是促销活动没做好？还是库存积压太多？这些都要写进去。还有客户反馈，这很重要。要是有顾客投诉，得记下来，下次改进。不过，有时候写总结的时候，可能会漏掉一些细节，特别是那些不太起眼的小事，可千万别忘了，这些小地方可能就是关键点。
团队建设也不能忽视。这一年里，员工培训搞了多少次？效果怎么样？有没有新人加入，老员工流失的情况？这些问题都得考虑进去。要是有人离职了，问问为啥走的，是待遇不行还是发展机会少？把这些情况都写明白，领导看了心里也有数。
财务方面也得好好梳理一下。账目清不清楚？成本控制得如何？要是花了大价钱买货，结果卖不动，那肯定得反思。还有就是资金周转，要是资金链断裂过，这事绝对不能轻描淡写地一带而过。
小编友情提醒：
写总结的时候，态度得诚恳。不能光说好话，该批评的地方还是要批评。要是写的全是溢美之词，领导看了也不信。不过，有时候写着写着，可能会把话说得太过头，比如夸奖某个同事时，用了“简直是业界天才”这样的词，听起来就有点夸张。但总的来说，总结得实事求是，既不能吹得太离谱，也不能说得太消极。
总结不是为了应付差事，而是为了让以后的工作做得更好。所以，写的时候得认真对待，别敷衍了事。要是写完之后发现有些地方写得不对劲，比如数字弄错了，或者事实搞混了，那就赶紧改过来。
实用的服装销售年终工作总结合集范文 【篇2】 2300字
服装销售年终工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为服装超市的一名员工我深切感到服装超市的蓬勃发展的态势，服装超市人的拼搏向上的精神。____年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
____年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：
努力做到无论顾客货比多少家，我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。____年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成____年销售计划立下了汗马功劳。
____年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
总之，我柜组全体员工以为家，牢固树立奉献在xx，满意在xx的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
____年我们柜组将继续本着'以人为本'的工作态度及'顾客的高度满意是我们的最终目标'的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xx的理念进一步得到拓展，让xx美名誉满十堰，让更多的顾客再来！
服装销售年终工作总结
篇2书写经验213人觉得有启发
年终工作总结是个挺重要的事情，尤其是对于做服装销售的同行来说。每年到了这个时候，大家都会开始整理自己的工作成果，看看这一年到底干得怎么样。其实写总结并不复杂，但也不是随便写写就行，得有点门道。
先说说准备工作，要把这一年的销售数据都找出来，包括销售额、利润额、客户反馈啥的。这些都是硬指标，得清清楚楚地摆在那里。不过有时候可能会忘记把某些数据归档好，比如某个月的促销活动记录，结果翻半天才找到。这类事情发生过几次后，就知道以后得提前做好准备了。
接着就是分析这部分了。你可以从几个角度入手，比如说市场变化对销售的影响，还有竞争对手的情况。去年有个同事就只盯着自己的业绩看，完全没注意到同行那边搞了个大促销活动，结果自己这边的市场份额掉了一截。这个教训告诉我们，单看自家情况是不够的，还得关注外部环境。
然后就是提建议的部分。这里可以针对发现的问题提出改进措施。比如我发现有些老客户的维护做得不够，下次可以专门安排个跟进计划，定期联系他们。不过有时候写着写着就容易跑题，本来想写具体的执行步骤，结果又扯到别的地方去了，这种情况需要注意一下。
还有就是写总结的时候，语气得合适。要是太谦虚了，显得底气不足；要是太自夸了，又可能让人觉得不踏实。所以得拿捏好分寸。有一次我写完初稿，觉得太直白了，后来改了几遍才满意。当然，改的过程中也免不了会有疏漏，像把“客户满意度”写成了“顾客满意度”，虽然意思差不多，但总觉得差点味道。
服装销售个人年终工作总结报告范文 【篇3】 800字
____年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在____年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：
a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
d:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在____年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
篇3书写经验144人觉得有启发
做服装销售这一行，年终总结肯定少不了。每年到了这个时候，就得好好整理一下这一年的工作情况。一开始，得先把今年的主要工作过一遍，看看自己都干了哪些事。比如，每个月的销售目标完成得怎么样，有没有什么特别的成绩，或者是在某个阶段遇到了什么困难。
说到销售目标，每个月都有具体的数字要完成。有些月份可能比较顺利，销量一下子就上去了，客户也满意。但也有时候，因为各种原因，比如天气不好影响客流，或者竞争对手搞活动抢走了不少生意，那段时间就显得格外艰难。这期间，就需要调整策略了，比如加大促销力度，或者重新梳理客户群体，找到新的突破口。
在日常工作中，跟客户的沟通是很重要的环节。记得有一次，有个老客户突然说不想继续合作了，后来才知道是因为我们的售后服务没做到位。这件事让我意识到，光顾着卖衣服还不够，还得用心去维护客户关系。从那以后，每次交易完成后都会主动跟进，问问客户对产品和服务的意见，这样慢慢积累下来，回头客就多了起来。
书写注意事项：
团队协作也很关键。我们小组里的成员各有特长，有的人擅长谈大单子，有的人对库存管理特别在行。平时大家互相帮忙，遇到难题一起想办法解决。有一次搞大型促销活动，就是靠着大家齐心协力才顺利完成的。活动结束后，老板还专门表扬了我们，说这样的团队精神值得推广。
除了日常工作，还要学会总结经验教训。比如每次参加展会回来后，都会把学到的新东西记录下来，包括最新的流行趋势、同行的做法，还有顾客反馈的信息。这些东西对以后的工作帮助很大，也能让自己在这个行业里站稳脚跟。
不过，写总结的时候，有时候会不小心遗漏一些细节。比如某次培训的重点内容记不太清了，只能凭印象大致描述。还有一次，统计销售额的时候，因为太着急，结果算错了几个数字。虽然最后修正过来了，但还是提醒自己做事要细心一点。
服装销售经理年终个人总结范文 【篇4】 2800字
服装销售经理年终个人总结范文
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、 明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
例如：1、今年九月份，河南省润封基__防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-h11__涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、 涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。
六、 ____销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，在x年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据____区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如上海某贸易公司。
(二)、____首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、____自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、 对销售管理办法的'几点建议
(一)、____销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、____应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、____应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，____领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
希望服装销售经理年终个人总结范文为你送上了点点暖意，希望____的你是一个成功的人，温暖的人!
篇4书写经验265人觉得有启发
服装销售经理年终个人总结该怎么写？这事说起来还挺重要的。一方面是要把一年的工作交代清楚，另一方面也是给自己一个反思的机会。不过写总结的时候，很多人会遇到一些小麻烦，像是不知道从哪里开始，或者写得太过笼统，没有重点。
首先要搞清楚总结的目标，不是单纯地罗列数字，而是要把工作中的亮点和不足都梳理出来。比如，今年的销售额增长了多少个百分点，这个增长是怎么来的？是因为市场策略调整得好，还是因为团队配合默契？这些问题都要想明白。要是只写了“今年销售额增加了”，那就算不上合格的总结了。当然，有些人在写的时候可能就直接跳过细节，只顾着往表格里填数据，这就有点偷懒了。
接下来就是关于工作的具体描述了。每个项目都要有具体的例子来支撑，而不是泛泛而谈。像某次促销活动，你得说清楚活动的策划背景、执行过程，还有最终的结果。如果活动效果不错，就说说哪些地方做得好；要是效果不好，也得分析原因，比如是不是目标客户群定位不准，还是宣传力度不够。有些人写总结的时候，就喜欢把成绩吹得天花乱坠，却对问题避而不谈，这样就显得不够真实。
还有一个需要注意的地方，就是总结的语言要专业一点。作为销售经理，你得用行业内的话来说话，比如“库存周转率提高了多少”，“毛利率提升了几个点”。要是用一些模糊不清的说法，像是“业绩还不错”，“客户满意度有所提高”，这样的总结就没多大参考价值了。不过，有的人在写的时候可能会把“毛利率提升”写成“利润率提升”，虽然意思差别不大，但还是会让专业人士挑刺儿。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式。总结的排版要整齐，段落之间要有一定的逻辑联系。要是写得太乱，看起来就像是一堆杂乱无章的想法堆在一起，那就失去了总结的意义了。当然，有些人在检查的时候可能会忽略掉一些小错误，像是标点符号用得不对，或者单词拼错了，这些虽然不影响整体理解，但确实会影响阅读体验。
服装销售个人年终总结范文 【篇5】 900字
____年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作 总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。
针对这一点工作，我总结如下：
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。
销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
篇5书写经验183人觉得有启发
服装销售个人年终总结怎么写
服装销售这行，每年到年底，总得做个总结吧。这不是例行公事，而是为了让自己知道这一年干得怎么样。写总结的时候，先别急着想怎么开头，得先把这一年的情况理清楚。
比如，销量这一块儿，年初定的目标是多少，实际完成的是多少。要是目标没完成，得想想为什么，是因为市场变化大，还是自己的策略有问题。还有就是客户群，老客户占多大比例，新客户的开发情况如何。如果新客户少，是不是推广手段不到位？
再看销售额，哪些款式卖得好，哪些不好。卖得好的，是不是因为设计独特，还是价格有优势；卖得不好的，是不是款式过时了，或者质量出了问题。这些问题都得琢磨透。
至于库存，也是个关键点。库存积压多的话，资金周转就慢，利润也受影响。所以得分析一下，哪些货压得久，是不是进货时没做好市场调研。还有退货率，要是退货太多，可能跟产品质量或者服务态度有关。
在写总结的时候，数字很重要，但也不能光堆数据。得把这些数据背后的原因说清楚，这样才能让领导看到你的分析能力。不过有时候写总结会遇到一些麻烦，像是数据记不清了，或者有些事情当时没留意，现在回忆起来有点模糊。这种情况，就得靠平时养成记录的习惯，像每天的工作日志，这样总结时就不会抓瞎。
总结不是单纯地报成绩，还得提改进措施。比如针对销量不理想的款式，下一年是不是调整进货策略，或者加强促销活动。对于客户维护这块儿，是不是该增加会员福利，或者搞些互动活动拉近关系。
有时候写总结会遇到一个小插曲，就是时间久了，对某些细节的记忆可能会偏差。比如记得某个月搞了个活动，结果查资料才发现是另一个月的事。这种情况，最好能找当时的同事或者记录核对一下，别凭印象写，那样容易出错。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言得实事求是。夸自己不是不行，但不能吹得太离谱，毕竟事实胜于雄辩。要是总结写得虚头巴脑的，别人一看就知道是在糊弄事。
关于服装销售年终工作总结集合范文 【篇6】 1100字
服装销售年终工作总结
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
我在找到的，里面还有一些。你搜索服装就能找到几篇。
服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:
在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
xx末服装销售部年终个人总结是不是已经帮到你了呢？希望____的你得到的祝福！
服装销售年终工作总结
篇6书写经验198人觉得有启发
服装销售年终工作总结，很多人都觉得这是个例行公事，其实它是非常重要的环节。写好这样的总结，不仅是对自己工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。
每年年底，部门都会要求提交一份总结报告，这不仅仅是为了应付检查，更是为了梳理一年来的得失。一开始我也没太重视，总觉得把数字堆上去就行，后来才发现这样做的结果就是敷衍了事。写总结的时候，得先明确几个关键点，比如销售额的增长比例、库存周转情况，还有客户反馈的信息。这些数据可不是随便找个表格就完事的，得深入分析，看看背后的原因是什么。比如，为什么某个月份的销量突然下降？是不是因为季节性因素，还是市场推广不到位？
记得去年我写总结的时候，就把重点放在了促销活动上。当时搞了个大型促销，本来以为能大卖特卖，结果发现效果并不理想。经过反思，我发现主要是宣传力度不够，很多潜在客户根本不知道有这么个活动。所以这次我就在总结里详细写了这个教训，还提出了一些改进措施，比如加强线上线下联动，扩大宣传范围。
写总结的时候，还有一个容易忽略的地方，就是团队合作的重要性。很多时候，单靠个人的力量很难完成目标，需要整个团队齐心协力。比如在处理一些突发状况时，大家相互配合，就能很快找到解决办法。所以在总结里，我特别提到了团队协作的好处，也表扬了几位表现突出的同事。这不仅能让大家更有干劲，也能增强凝聚力。
写总结的时候也要注意方式方法。有些人喜欢长篇大论，恨不得把所有事情都写进去，结果反而让人抓不住重点。我觉得最好控制在两到三页纸内，把最重要的内容提炼出来就好。另外，语言上也要尽量简洁明了，别整那些花哨的辞藻，毕竟这不是文学作品，实用才是关键。
今年的总结我准备从几个方面入手：首先是业绩指标完成情况，其次是存在的问题及改进措施，最后是下一年的工作计划。业绩指标这部分得实事求是，不能夸大其词，不然领导一看就知道水分太大。问题和改进措施这一块儿，得结合实际情况来说，不能光说空话套话。至于工作计划，可以稍微展望一下未来，比如拓展新的销售渠道，提升服务质量之类的。
其实写总结的过程也是自我提升的过程。通过总结，你可以发现自己平时忽略的一些细节，也能更好地了解自己的短板在哪里。希望我的这些经验能对你有所帮助。
服装店员销售的年终总结范文 【篇7】 2350字
服装店员销售的年终总结
导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此想成为一名合格导购员需要具备更多良好的素质！要怎么才可以做好一名合格的导购员呢？请您阅读本站为您归纳的总：
一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：
1．微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）
2．赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情）
3．注重礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员）
4.注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉）
5．倾听顾客说话（认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员）
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。
针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：
1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。
3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。
5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的'姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本本都是美丽的。
我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。
现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较“闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。下面可以提供一些我们在销售过程中总的一些接近客人的方法：
一、提问接近法
您好，有什么可以帮您的吗？
这件衣服很适合您！
请问您穿多大号的？
您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：
1、特性（品牌、款式、面料、颜色）
2、优点（大方、庄重、时尚）
3、好处（舒适、吸汗、凉爽）
互动环节：介绍自己身上穿的该品牌衣服，（注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。）
三、赞美接近法
以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
如：您的包很特别，在哪里买的？
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）
俗话说得好：良言一句三春暖，好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。
试穿过程中的注意事项：
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间并告诉他你在外面等候为他服务。
3.顾客走出试衣间时，为其整理。
4.评价试穿效果要诚恳，这时又体现了导购员的第三厚“嘴皮厚”，永远不停的和顾客交流。可略带夸张之辞，赞美之辞。有时善意的谎言也是一种赞美的方式。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
一.顾客的表情和反应，察言观色。
二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
我们不和别人比牌子大小，比货品质量好差，因为那些都是我们不可也无力改变的事实，但是我们可以拿出来比只有我们独特的服务，如果我们每个导购员都严格要求自己，不放弃，永远充满热情，那我们也会得到更多，世界上各行各业都很辛苦，包括现在做老板也不是那么容易的事情，我们导购员也不例外，比较辛苦，但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的，不是吗？！姐妹们，加！
当然销售上面的知识很多很多，有些是我们经常遇到的，有些是我们还未遇到过的，因此工作中不断学习和总对我们来讲是十分重要的，也希望我们能够互相学习，相互分享过程中的喜怒哀乐!
篇7书写经验103人觉得有启发
服装店员销售的年终总结怎么写，总结，得把这一年的工作好好梳理一下，不然就白忙活了。开头可以简单回顾下全年的情况，比如说销售额完成了多少，跟目标比起来是高了还是低了，还有就是顾客反馈怎么样。
记得要把重点放在具体的业务上，比如哪个月份销量最好，是不是有什么促销活动特别有效果。要是有啥新货品上市，也得提一提，看看效果如何。有时候可能还会遇到一些特殊情况，像是天气不好影响生意之类的，这些都得记下来，分析分析原因。
跟同事的合作也很关键。如果团队配合得好，那工作起来就顺当多了。可以聊聊有没有什么好的方法能让大家协作得更好，这样不仅能提高效率，还能让大家心情愉快。
总结里不能光说成绩，问题也不能忽视。像客户投诉多不多，服务态度好不好，这些问题都需要认真对待。要是发现问题，就得想想办法解决，下次别再犯同样的错。
书写注意事项：
总结里还可以放点数字，这样显得更有说服力。像每个月的营业额、利润额啥的，都能帮你看清整体趋势。不过有时候写总结的时候，可能会不小心漏掉一些细节，这就需要仔细检查一下，确保没有遗漏重要信息。
小编友情提醒：
总结写完后，最好找领导或者有经验的同事看看，听听他们的意见。他们可能会给出一些很有价值的建议，帮助你把总结做得更完善。
服装销售经理年终的工作总结范文 【篇8】 2050字
服装销售经理年终的工作总结
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报：
一、 顾客方面：
我把进店的顾客分为两种：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面：
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面：
我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的'款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。 我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
篇8书写经验216人觉得有启发
服装销售经理在年末做工作总结的时候，这可不是一件轻松的事情。毕竟这一年当中发生的事太多太杂了，得把每个项目都梳理清楚才行。一开始可以从销量说起，比如今年卖了多少件衣服，跟去年相比是多了还是少了，这里面有没有什么特别的原因。比如说某个月份特别热，大家都不买厚衣服，那这个月的销量肯定就低了。
接着可以讲讲客户的情况。客户群体有没有变化，是不是有一些新客户加入了，老客户有没有流失。如果流失的话，是不是因为服务没做到位，或者产品质量出了问题。另外，促销活动的效果也要提一下，哪些活动吸引人，哪些活动没啥效果。有时候搞活动前宣传得挺热闹，结果到头来发现销售额并没有提升多少，这就得好好反思一下原因了。
还有就是库存的问题。一年下来，积压了多少货，有没有及时处理掉。有些衣服款式过季了，如果处理得不及时，就会占用资金，影响流动资金周转。当然，也不能一味地降价甩卖，这样会影响品牌形象。所以得想一些别的办法，比如跟商场合作做一些换季特卖会之类的。
团队管理也是个重点。这一年当中，员工的表现怎么样，有没有新人加入，老员工有没有培训提升。要是团队士气不高，就得想办法激励一下，不然销售业绩很难上去。有时候领导可能没注意到，员工私下里议论比较多，这可能是因为沟通渠道不够畅通，导致大家心里有想法却不知道怎么说。
小编友情提醒：
关于明年的工作计划，也可以稍微提一下。比如打算拓展新的市场，开发新的产品线，或者是优化现有的销售流程。这些都是为了能让下一年的销售工作做得更好。不过，写总结的时候要注意条理清晰，把每个部分都说清楚，别东一句西一句的，让人看了摸不着头脑。要是总结写得乱七八糟的，领导看了也会头疼。
