销售工作的年终总结范文 【篇1】1100字
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面请欣赏小编为大家带来销售工作的年终总结，希望对大家有所帮助~
销售工作的年终总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为20_____企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。
某某是20_____销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20_____年下旬公司与20_____公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
20_____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
销售工作的年终总结。
篇1书写经验51人觉得有启发
销售工作年终总结该怎么写，这事说起来写总结可不是随便拼凑几句话就行，得有点门道，不然领导看了摸不着头脑，自己也白费功夫。
先说重点，写总结的时候得把全年的工作情况梳理清楚。比如说上半年做了哪些项目，下半年又接了什么单子，这些都要心里有数。当然，光列清单不行，还得把每个项目的成果具体化，比如销售额提高了多少个百分点，客户满意度怎么样之类的。这里头有个小窍门，就是别光顾着写数字，最好还能附带一些案例，这样显得更有说服力。不过有时候人一着急，可能就把关键的数据写错了，像是把“10%”写成了“1%”，这就有点尴尬了。
书写注意事项：
总结里头少不了分析一下工作中遇到的问题。像有些客户沟通起来特别难缠，有的订单流程复杂到让人头疼。这些问题怎么解决的，用的什么办法，效果如何，都得交代明白。要是直接跳过不提，总觉得缺了点什么。但有时候写着写着就容易漏掉细节，比如忘了提到某个重要客户的反馈意见，这就得自己多检查几遍。
还有个需要注意的地方，总结不能光写成绩，还得反思一下自己的不足。比如自己在谈判技巧上是不是还有提升空间，处理突发状况的能力够不够强。这个部分写起来稍微有点难度，因为谁都不太愿意承认自己有短板。但话说回来，只有正视问题才能进步，不然老是在原地打转，工作也就没太大起色了。
小编友情提醒：
总结写完后别急着交上去，最好能找同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没注意到的角度，比如某些地方表述得不够清晰，或者某个数据需要进一步核实。不过有时候人一忙起来，就容易忽略这一步，结果提交上去才发现漏掉了重要的内容，这就挺可惜的。
销售部经理个人年终工作总结范文 【篇2】 2500字
销售部经理个人年终工作总结
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。____公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名?我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用excel的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)，用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。
其次，针对以上事实(数据图表结果)，总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。
总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。
范例：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为---的销售人员工作取得了一定的'成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到xxx时，对xxx方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房---市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、xx公司xx项目的成员组成：
---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
篇2书写经验157人觉得有启发
销售部经理在年终做总结时，得好好想想怎么组织材料。毕竟一年到头，各种会议、活动、业绩数据、客户反馈等等，堆在一起像个小山。要是没个条理，写出来的东西就会乱七八糟，让人看了摸不着头脑。
开始写之前，先找个安静的地方坐下来，把笔记本拿出来。先把脑子里的东西大致过一遍，哪些事情比较重要，哪些可以稍微一带而过。比如，今年销售额增长了多少，这个肯定要写进去，但那些小客户的零散订单就可以简略提一下。还有，市场部和咱们配合的几个项目，也得把关键点列出来，特别是那些成功的案例，还有那些失败了但从中吸取教训的经验。
写的时候要注意，不要光顾着写数字，还得加上一些分析。比如，为什么某个产品销量好，是不是因为价格调整得当？还是因为广告宣传到位？这些问题得想清楚，不然写出来的总结就只是个报表了。另外，跟同行比一比也很有必要，看看自己的成绩是在平均水平之上还是之下，这样能更清楚地认识到自己团队的优势和不足。
有时候，写总结会遇到瓶颈，不知道从哪里下手。这时候不妨换个思路，先写些小事，比如某次促销活动的具体执行情况。这些小细节写出来后，慢慢就能带动其他部分的思路。不过有时候也会出现笔误，比如把“客户”写成“顾客”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人注意到。这种情况别太担心，只要不影响整体理解就行。
在写总结的过程中，也要留心一些专业术语的使用。比如“kpi指标”、“crm系统”这样的词，写进去能让总结显得更有深度。但也不要滥用，该通俗的地方还得通俗，不然会让普通同事看不明白。另外，最好能附上几张图表，比如销售曲线图、市场份额对比图之类的，这样既直观又专业。
小编友情提醒：
写完后别急着交上去，多检查几遍。检查的时候不仅要检查语法和格式，还要看看有没有遗漏重要的内容。有时候忙起来，可能会忘记提到某个大客户的情况，这可是个不小的疏忽。如果实在不确定，可以找几个同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟人多力量大，说不定他们能提醒你一些自己忽略掉的重点。
有关销售年终工作总结锦集范文 【篇3】 800字
销售年终工作总结
时光飞逝，转眼间我来到博林特电梯售后工作已经三个多月了。____即将过去，即将迎来的是新的一年，新的开始。在过去这几个月中我学到了不少电梯上面的专业知识，为更好的工作打好了基础，同时也发现了自身一些不足。现在将这几个月的学习心得做一下总结。
首先，进入博林特电梯，了解到沈阳博林特电梯有限公司隶属于沈阳远大企业集团，是从事电梯、扶梯、轨道交通、自动提升设备等产品设计、制造、销售、安装及售后服务的大型专业化集团公司。在一段时间工作中我慢慢地熟知了掌握了电梯售后的一些操作规程和技巧。不断提升自身专业水平，为公司做出更好的维保工作。
其次，工作是一个不断学习和提升的过程，在工作中我尽量做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关指导的规定，日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。主要有以下几项：
1.做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检通过率达到了100%。
2. 做好保养计划，做好日巡视，周、月、季的保养工作。加强节假日前的保养检修工作，加强节假日的值班和巡视工作，针对各梯做到针对性的检修。
再次，对电梯的专业维修保养工作，深感责任大，担子重，领导给予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，自己必将认真高效，以身作则，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。
最后，个人工作方面，我也还存在一些需要改进和努力的地方。在以后的工作中要多向老同事学习维保方面的专业知识和技巧，在今年的维保工作中，还应该加强与领导和同事之间的联系，多和同事交流维保心得，集大家之长，以便更好的为公司服务。
员工：xxx
年月日
销售年终工作总结
篇3书写经验168人觉得有启发
关于销售年终工作总结该怎么写，其实这事挺讲究技巧的。不少人在写总结的时候容易陷入误区，要么太简略，啥也没说清楚；要么太啰嗦，光顾着堆砌数字和形容词，关键点反而模糊了。所以今天就来说说几个需要注意的地方。
首先，准备工作要做好。平时要是没留心记录，到年底临时抱佛脚肯定抓瞎。建议养成习惯，每个月末都整理一下当月的数据，比如销售额、回款情况、客户反馈之类的。这样到了年底，写总结时就有东西可写了。另外，别忘了跟团队成员聊聊，听听他们的想法，毕竟一个人再厉害也离不开大家的支持。
写总结的时候，开头最好能有个概述，简单交代一下全年的工作目标和完成情况。比如说年初定了多少业绩指标，最终实现了多少。这部分不用太复杂，一句话带过就行。接着就可以分块儿写了，像市场开拓这部分，得具体讲讲做了哪些事，比如参加了哪些展会，开发了多少新客户，效果怎么样。记得用数据说话，比如新增客户数量、成交额增长比例什么的，这样更有说服力。
客户服务这一块儿也不能忽视。不仅要提到服务流程的改进，还应该提提客户满意度调查的结果。如果发现有客户投诉或者不满意的地方，也要分析原因，看看是不是流程出了问题，还是沟通不到位。如果能拿出解决方案，那就更好了。
还有就是团队管理这块儿。虽然销售工作主要靠个人能力，但团队协作也很重要。可以写写这一年是怎么带队伍的，有没有组织培训，或者搞过什么激励活动。要是团队表现特别突出，比如超额完成任务，也可以重点表扬一下。
写总结的时候，文字表达很重要。有些人喜欢用大段话堆砌，结果别人看了半天也不知道到底说了什么。所以尽量简洁明了，一个意思用一两句话说清楚就行。不过有时候也会遇到一些小问题，比如有的同事写总结时会把“产品”写成“商品”，虽然意思差别不大，但看起来总归有点别扭。这种时候就需要自己多检查几遍。
小编友情提醒：
写完之后别急着提交，最好找同事帮忙看看。他们可能会发现一些自己没注意到的小问题，比如有些地方逻辑不通，或者数据有误。通过别人的视角调整一下，会让总结更加完善。
汽车销售年终工作总结模板范文 【篇4】 1650字
汽车销售年终工作总结模板
**年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给**公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，**专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在____年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据09年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
____年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对____年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司____年公司各项工作的顺利完成。
篇4书写经验123人觉得有启发
写总结这件事，说难也不难，说简单其实也没那么简单。尤其像汽车销售这种专业性强的工作，总结要是写得不好，不仅浪费时间，还可能影响到后续的工作安排。
开头怎么写？
有些人喜欢开门见山，直接摆数据，什么销量多少，客户满意度如何，这当然没问题，但有时候也得结合一下背景。比如今年市场情况特殊，受疫情影响挺大，那你的总结就得先把这一块交代清楚，不然领导看了会觉得你没抓住重点。不过有些同事就直接跳过这部分，上来就说做了哪些工作，这样就有点头重脚轻了。
接着就是具体工作内容了。这里建议分几个板块来写，像市场开拓、团队管理、客户维护之类的，每个板块列出几件大事就行。但要注意，别光顾着堆砌事实，还得稍微分析下原因。比如说某个月销量突然下滑，你得想想是不是促销活动力度不够，还是竞争对手搞了什么新花样。当然，有时候写总结的时候会遇到一些小状况，比如手头资料不全，只能凭记忆写，这就需要多和同事沟通，不然容易遗漏重要信息。
再来说说数据这块儿。销售行业离不开数据，什么销售额，成交率，这些都是硬指标。但单纯罗列数字没啥意思，最好能配上图表，直观展示变化趋势。不过有些时候，因为时间紧或者其他原因，很多人懒得做这个步骤，直接用文字描述，这样就显得比较单薄了。
还有就是问题反思部分。工作中肯定会有各种各样的问题，比如库存积压、客户投诉啥的，这时候就不能藏着掖着了，得老老实实写出来。不过写的时候要注意措辞，别一上来就自责得太过分，毕竟这不是检讨会。可以先点明现象，再提出解决办法，这样既显得诚恳又能体现你的责任心。
最后就是未来规划了。这个部分很重要，领导最关心的就是下一步怎么做。你可以从短期目标和长期目标两个层面来写，短期目标可以是提升某个产品的市场占有率，长期目标可以是扩大品牌影响力。不过有时候写着写着，可能会忘记自己最初的想法，结果东拉西扯，最后变成了一堆空话套话，这点需要注意。
医药个人销售年终工作总结范文 【篇5】 1750字
医药个人销售年终工作总结1
20***年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家!
新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。
我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的'五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功。
医药个人销售年终工作总结
篇5书写经验141人觉得有启发
做医药销售这一行，年底了，写总结这事就绕不开。总结，得先把这一年跑过的路捋一捋，哪些事干得漂亮，哪些地方还有提升空间。比如，上半年跟几个大客户谈合作，那时候费了不少劲儿，可最后签下来了，这就值得记一笔。不过这过程中也遇到些麻烦，有些客户的疑虑不太好解决，当时可能没想出更好的办法，后来才慢慢摸索出点门道。
记得有一次去某医院推广新产品，本来以为准备得很充分，结果对方提出的问题超出了预期。当时脑子有点乱，回答得不够到位，事后想想挺懊恼的。这种情况以后就得提前多准备几套方案，遇到突发状况不至于慌神。还有一次，有个老客户突然说不打算继续合作了，问了半天才知道是竞争对手给了更多优惠。这件事提醒我，除了产品本身，服务态度也很关键，不能光盯着销售额，还得注重维护关系。
书写注意事项：
总结的时候最好能列个清单，把每个月的重点工作都记下来。这样既能帮助自己回顾整个年度的工作情况，也能看出一些规律。比如我发现，每年三四月份和十一二月份是业务量最高的时候，这时候就要提前做好规划，集中精力冲刺一下。当然，具体到每个季度的工作重点也会有所不同，一季度可能是制定目标，二季度侧重执行，三季度调整策略，四季度就是总结收尾。
有时候写总结，可能会觉得无从下手，特别是那些平时不太注意记录的人。其实可以找同事聊聊天，看看他们是怎么做的，借鉴一下思路。不过要注意的是，别人的经验只能参考，具体还是要结合自己的实际情况来写。毕竟每个人负责的区域不一样，接触的客户群体也不一样，总结出来的内容肯定会有差异。
总结里头还可以适当提一下未来的想法。比如今年遇到的一些新挑战，明年打算怎么应对；哪些技能需要加强，有没有参加培训的计划；或者对公司的建议，比如希望增加哪些资源支持之类的。这些东西不一定非得写得很正式，但至少表明你有思考过这些问题。
最后别忘了检查一遍。有时候写着写着会忽略一些细节，比如日期写错了，数字对不上账，或者称呼搞混了。这类问题虽然不大，但会影响整体印象。要是实在没时间仔细看，可以让同事帮忙瞄一眼，他们可能会发现一些你没注意到的小问题。
销售经理年终工作总结模板范文 【篇6】 1050字
____年6月以来，在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：
一、个人基本情况和工作履历
我叫xxx，男，1992年6月2日出生，xx____x月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。____年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。
三、认真工作，努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作，创造良好经营业绩
我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20xx.06-20xx.06为110万元，20xx.06到20xx.06为110万元，20xx.07至今每个月实现业务收入xxx万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。
篇6书写经验101人觉得有启发
销售经理在年终的时候需要整理一年的工作情况，这不仅是为了回顾过去的成绩，也是为了规划未来的发展方向。写好一份总结，首先要明确总结的目的，是向上级汇报工作成果，还是为团队成员提供参考经验。如果是为了汇报工作成果，那么重点应该放在具体的业绩数字和达成目标的过程上。
在开始动笔前，建议先列出几个关键点，比如年度销售额的增长比例、新客户的开发数量、市场活动的效果评估等。这些数据能直观地展示出你的工作成效。接着，可以结合自己的实际经历，详细描述一些成功案例，尤其是那些能够体现个人能力和团队协作精神的例子。当然，也要诚实地提到工作中遇到的问题和挑战，以及是如何克服这些问题的。
书写过程中，要注意语言表达的准确性。有时候，由于时间紧迫，可能会忽略一些细节，导致句子不够清晰。例如，“我们通过多种渠道进行推广，最终使得产品知名度大幅提升。”这里“多种渠道”具体指哪些渠道？如果没有进一步说明，读者可能无法完全理解推广的具体方式。因此，在叙述过程中，最好能尽量补充具体的例子或数据，使内容更加充实。
书写注意事项：
关于总结的格式，其实并没有固定的要求。有些人喜欢用表格的形式列出各项指标和完成情况，这样既直观又便于对比分析。也有人倾向于采用段落式的叙述方式，通过讲故事的方式来展现工作成果。无论选择哪种形式，都应确保内容条理清楚，逻辑顺畅。
对于刚刚接触这项工作的新人来说，刚开始写总结可能会觉得无从下手。这时候可以从模仿优秀的范例开始，逐渐摸索出适合自己的风格。不过需要注意的是，模仿并不是照搬，而是要在借鉴的基础上加入自己的思考和感悟。比如，看到别人在总结中提到了某项创新措施取得了很好的效果，就可以尝试着将这种方法应用到自己的工作中去，看看是否也能带来积极的影响。
小编友情提醒：
记得保存好初稿，过一段时间后再拿出来重新审视一遍。这段时间可以让头脑冷静下来，也许你会发现原来没有注意到的小问题。经过反复修改后的总结会更加完善，更能反映出真实的工作状态和个人成长轨迹。
药店销售员年终工作总结范文 【篇7】 1350字
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如： 通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。 改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。
篇7书写经验277人觉得有启发
药店销售员的年终总结该怎么写？这可不是写心得，也不是套用范文就能完成的事。总结得有自己的思路，既要体现专业性，又要突出个人经验。
先说重点，总结不是流水账，得有条理。比如说业绩，要具体到每个月的增长情况，不能光说“今年卖得多”。记得列出关键数字，比如销售额比去年增长了多少百分比，还有哪些产品特别畅销。这样能让领导一眼看出你的工作成果。
除了业绩，还得提到遇到的问题。像有时候客户投诉，可能是因为沟通不到位。这时候就得反思一下，是不是自己的话术需要改进。要是能举个例子就更好了，比如那次因为解释不清药品功效导致客户不满意，后来是怎么调整策略避免再犯的。
书写注意事项：
团队合作也很重要。可以写写自己在团队里的角色，比如有没有带新人，怎么帮助他们快速上手。要是有组织过什么活动，比如培训或者促销活动，也别忘了提一下。毕竟一个人单打独斗不容易出彩，团队的力量才是关键。
总结里头最好带上点创新的想法。比如今年店里引进的新系统，你是怎么学着用的，用了之后效果怎么样。要是你觉得还有更好的办法，也可以大胆提出来。这不仅能展示你的学习能力，还能表现出你对公司发展的关心。
不过，写总结的时候，有些地方容易出错。像日期写错了，或者是把“季度”写成了“四季”，这种小问题虽然不影响大意，但还是挺影响观感的。所以写完后最好多检查几遍，确保没有明显的错误。
再就是，总结里头的东西要真实，不能夸大其词。比如说销售额，要是吹得太离谱，反而会让人觉得不靠谱。实事求是就好，把实际的情况写清楚，让领导看到你的诚意。
关于保险销售年终工作总结范文 【篇8】 1850字
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订____年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
今年在总公司的指导下从营销部招募了xx-x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xx-x万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
四、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
五、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
篇8书写经验76人觉得有启发
年终总结对于保险销售来说很重要，它能反映出一年的工作成效，也能为未来提供参考。写总结时，得先把全年的工作梳理一遍，把重要的事情都列出来。比如今年签了多少单，销售额达到多少，客户反馈怎么样，这些都是关键点。记得要结合公司目标来看，看看自己的成绩离目标差多远。
有些时候，总结里需要提到具体的项目，像某次大型活动的效果如何，活动中遇到的问题是怎么解决的。还有那些特别成功的案例，可以详细写一下是怎么促成的，这样不仅能展示能力，还能给同事一些借鉴。不过有时候人在写的时候会漏掉一些细节，像某个重要客户的联系方式忘记写了，这可能会影响总结的质量。
写总结时，数据是很重要的部分，不仅要看总量，还要分析变化趋势。比如说去年和今年的销售额对比，增长了多少百分比。要是只写个数字，没有对比的话，就显得比较单薄。当然，有时候写总结的人可能会忽略这一点，觉得只要列出数字就够了，其实这样的总结说服力会弱很多。
书写注意事项：
总结里还可以谈谈工作中的不足之处。像是沟通技巧上的短板，或者是对市场变化反应不够快之类的。但要注意的是，这里不是一味地抱怨，而是要提出改进的办法。比如针对沟通问题，可以建议参加相关的培训课程。不过有时候写总结的人会把问题说得太笼统，像“工作中存在一些问题”，这样的话就显得不具体了。
总结里最好能有一些个人感悟，不是那种空洞的大道理，而是从实际经历出发的一些想法。比如通过这次销售经历学到了什么，对以后的工作有什么启发。不过有时候写总结的人会把这个部分写得太短，甚至一笔带过，这样就会让总结显得不够完整。
小编友情提醒：
总结要写的简洁明了，别写得太啰嗦。有时候写总结的人会因为想把所有的事情都说清楚，结果反而弄得条理不清，读者看了也抓不住重点。所以，写的时候得把握好分寸，既要全面又要精炼。
