2025经理年终工作总结范文 【篇1】3300字
____经理年终工作总结
岁末临近，新春将至，不知不觉20年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、____年的工作回顾
1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，热门思想汇报在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
（1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
（2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
（3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
（4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、小编办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
（5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、心得体会综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1、公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、____年的工作计划
1、充满希望的____年到来了，也带来了新的挑战。
在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
（1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。个人简历为领导的决策提供一定的依据和参考。
（2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
（3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
2、持续提升人力资源管理水平。
（1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
（2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
（3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
（4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
3、强化协调能力。
协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、范文写作利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
四、新年展望和目标
____年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
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篇1书写经验190人觉得有启发
____经理年终工作总结怎么写
年终总结这事，说起来简单，真动笔就不一样了。尤其对于一个经理来说，既要展现成绩，还得分析问题，还要给未来定个方向，这可不是三言两语的事。我这些年也写了不少总结，觉得有几个关键点得把握住。
先说材料准备吧。手头的数据、会议记录、项目进展啥的，都得整理好。不然到时候东找西翻，半天凑不出东西。不过有时候会遇到这样的情况，明明记得某个数据很重要，结果翻了半天没找到，只能凭印象写了，这就有点麻烦了。
接着就是结构安排。总结不能乱，得有个大致框架。开头简单交代下全年工作背景，中间把主要工作分成几个部分，最后提提不足和改进方向。但千万要注意，千万别搞得太死板，要是整得像流水账，别人看了也提不起兴趣。
关于具体写法，我觉得业绩部分最好用数字说话。比如销售额增长了多少，客户满意度提高了多少百分比，这些直观的东西能让领导一眼看出成果。当然，这里也有个小问题，有些人喜欢用大段形容词堆砌，比如“取得了巨大突破”“创造了历史最好水平”，其实不如直接列数据实在。
别忘了提到团队的作用。作为经理，不能光说自己干得多好，得突出团队的力量。可以讲讲大家怎么克服困难、完成任务的，这样显得更有说服力。不过这里有个小细节，有时候写到团队时，容易忽略个别重要人物的贡献，这就不太好。
分析问题这部分也很关键。工作中肯定有不少短板，得诚实地指出来。但要注意措辞，别一上来就摆一堆负面信息，搞得像在诉苦。可以先肯定成绩，再温和地指出不足，这样更容易让人接受。
至于未来规划，建议结合公司战略和个人实际情况来写。目标不能太虚，也不能太具体，得留有一定的弹性空间。比如说“力争明年销售额达到xx万”，这比“努力提高业绩”要好很多。不过有时也会遇到这种情况，写规划的时候容易想得过于理想化，忽略了实际操作中的困难。
客户经理2025年终总结范文 【篇2】 900字
在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经理，让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下总结，让以后的工作做的更好：
我是**年*月份到公司工作的，参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视，大洲广场活动，安岳乡镇独立带队搞活动，苏宁一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。**年*月份开始接受校园市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到创维公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结：
一、存在的不足：
1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。
2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。
3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。
4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。
5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于内江师范学院，而职院和其他高校却很少。
6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。
7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。
篇2书写经验144人觉得有启发
做为一名客户经理，年底写总结是个常规工作，这事得认真对待。总结不是随便凑字数，它得能反映这一年的工作成绩、遇到的问题以及解决办法。先说写总结前准备，得把全年的工作情况梳理清楚，哪些项目完成了，哪些没完成，中间遇到了啥困难，这些都要心中有数。
写的时候，得从具体业务说起，比如负责的几个大客户，他们的需求变化，你是怎么跟进的。记得要把关键数据写进去，比如销售额的增长比例，新客户的开发数量，老客户的维护效果。这些都是实打实的成绩，能体现你的工作能力。如果有一些特别成功的案例，最好详细描述一下过程，包括你是怎么分析客户需求的，采取了什么策略，最终达到了什么样的结果。
接着就得谈一谈工作中遇到的挑战。可能是一些突发状况，比如某个重要客户突然取消订单，或者是市场环境发生了变化。面对这些问题，你是怎么应对的，有没有找到新的解决方案。这里可以提到一些具体的行动，比如说调整销售策略，加强与客户的沟通频率，或者组织团队进行培训提升专业水平。
书写注意事项：
总结里还应该提到个人的成长。这一年里，是不是学到了新的技能，比如掌握了某种数据分析工具，或者学会了更好的谈判技巧。这些进步对于未来的工作肯定是有帮助的。当然，也可以反思一下不足之处，比如在某些环节上效率不高，或者在处理复杂情况时显得有些慌乱。但别忘了指出改进的方向，这样显得有诚意。
小编友情提醒：
总结不能光说过去的事，还得展望下一年。可以提一些初步的想法，比如希望拓展新的业务领域，或是提高某个方面的业绩指标。不过要注意，目标要实际可行，不能太虚无缥缈。比如想增加销售额，那得有个具体的百分比，而不是笼统地说要“大幅提升”。
写总结时，千万别急着下笔，先打好草稿很重要。有时候写着写着会发现思路更清晰了，这时候再修改会更好。还有就是，尽量保持语气平实，不用刻意追求华丽辞藻。毕竟总结是用来汇报工作的，重点是真实反映情况，而不是堆砌漂亮话。
需要注意的是，写总结时可能会因为时间紧而遗漏一些细节，这是常有的事。比如有时会忘记提到某个重要的合作项目，或者对某些数据的记忆不太准确。碰到这种情况，可以找相关的文件资料核对一下，确保信息无误。要是实在想不起来，就承认自己记不清了，态度诚恳点总没错。
写完之后，最好找个同事帮忙看看。他们可能会发现你忽略的小问题，比如某个数字写错了，或者某句话表达得不够清楚。当然，也有可能他们会提出一些新的建议，让你的总结更加完善。
2025年服装销售经理年终总结范文 【篇3】 1950字
自己____销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____12月24日，____完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、 明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
例如：1、今年九月份，河南省润封基__防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-h11__涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、 涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。
篇3书写经验266人觉得有启发
临近年底，不少服装销售经理开始着手准备年终总结了。这类总结不只是简单的流水账，它得能反映全年工作情况，还得为来年指明方向。那么，到底该怎么写？
写总结前，先得整理好手头的数据。像是销售额、利润额、库存周转率之类的数据，都得弄清楚。这一步很重要，要是数据没搞明白，后面写起来就容易跑偏。比如某品牌去年销售额是五百万，今年涨到了六百万，这个增长幅度就得好好分析下原因，是因为新品受欢迎，还是促销活动给力。要是连这个都没搞明白，总结写出来就显得空洞。
接下来就是提炼亮点了。这一年里，肯定有不少做得好的地方，比如某个季度销量特别高，或者某次促销效果特别好。这些都得找出来，最好能配上具体的数字。像某次促销活动，参与人数达到五千人，销售额提升三成，这样的描述就比较直观。不过，这里有个小细节需要注意，就是别光顾着说好话，有些地方可能也有改进空间，这点也得提一提。
写总结的时候，还得多想想领导想看到什么。毕竟领导看总结不是为了听你讲过去一年有多辛苦，而是希望看到实际成果。所以，总结里得突出那些对公司发展有帮助的成绩。比如，通过优化供应链管理，缩短了交货周期，提高了客户满意度。这样的内容就很有说服力。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些创新的做法。如果今年尝试了一些新的销售策略，比如线上直播带货，那得详细写一下是怎么做的，效果如何。哪怕效果一般，也没关系，重要的是展示出你的探索精神。要是只写常规的工作内容，就容易显得保守，缺乏新意。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言得简洁明了。别用那些复杂的句子堆砌，那样不仅费劲，还容易让人看不明白。尽量用短句表达清楚意思，这样既节省时间，也方便阅读。当然，这里有个小问题需要注意，就是有些句子可能会写得稍微啰嗦一点，但只要不影响理解就行。
企业销售经理年终工作总结范文 【篇4】 950字
销售工作与团队管理中的得失让我对今年的表现产生了不少感触，毕竟胜任销售经理以来即便是为企业的发展创造较大的效益也是理所应当的事情，然而令人感到焦虑的是今年较为平庸的工作表现导致销售业绩没有想象中好，尽管努力的程度并不弱于他人却无法将其有效地转化为销售工作的绩效，这让我怀疑工作方式是否存在问题的同时也对今年完成的销售任务进行了以下总结。
员工们对客户的拜访量不够理想从而导致团队的效益受到了严重影响，鉴于今年销售团队离职率较高的缘故导致新培养的员工在综合素质上难以达到相应的要求，较为明显的是他们的工作方式更倾向于电话销售却不愿意上门进行拜访，这种做法导致的后果便是很多事情难以在电话中和客户讲清楚并使对方失去耐心，尤其是诚意不够的情况下很难让客户对销售人员的电话产生些许信任感，其中我存在较为严重的失职现象便是对团队成员的监督力度不够以至于未能及时发现这类问题，仅仅是通过当月的业绩表现督促对方却没能在会议中分析产生问题的原因。
未能正确认识市场的形势从而在管理团队方面出现了些许错误，较为明显的便是没能在一线感受销售员工们的工作状态以至于过分追求业绩，实际上若是自己能够加强与员工之间的沟通或许便能够指出销售工作中存在的不足从而获得较大的提升，另外对于销售助理的培养也未能达到预期的效果以至于在资料收集方面存在着些许差错，对于这类问题或许可以在明年的销售工作中借鉴其他团队的做法从而实现效益的突破。
尽管销售业绩存在着诸多不如意的地方却对客户的需求有了更深层次的理解，或者说是现如今客户对于产品或者业务的需求有了较大的变化导致员工们很难跟上对方的节奏，实际上只要能够吸取今年销售工作中存在的教训便能够在后续的发展中实现重大的突破，毕竟销售业绩有好有坏在我看来也是能够被人理解的事情，关键是要自己能够坚持初心并认真对待销售工作才能够带领团队成员获取更大的利益，而我也要看清自身存在的问题避免在后续的销售工作中再次出现类似错误。
在工作总结中不难发现身为销售经理的自己对待团队成员的关心程度是较差的，主要还是没能将集体的事业与自身的利益联系起来才会导致监管不力的现象发生，但在获取这些经验以后相信明年的销售工作与团队管理能够有着较大的提升。
企业销售经理年终
篇4书写经验113人觉得有启发
写企业销售经理年终总结，最重要的是把工作情况梳理清楚，既要体现成绩，也要分析问题。先从全年目标说起，把完成情况列出来，可以用具体数字说话，这样更有说服力。比如销售额增长了多少百分比，新客户开发了多少家，这些都是关键指标。
接着要谈谈主要做法。这部分得结合实际情况来写，比如说拓展市场的策略，搞促销活动的效果，还有团队管理的经验。这里有个小细节需要注意，有些人在描述活动时会用一些模糊的说法，像“效果还不错”这种话就显得太笼统了。最好能具体点，比如通过某次活动，直接带来了多少订单。
然后就是存在的问题了。这个问题部分不能回避，要实事求是地提出来。比如说市场开拓过程中遇到的困难，或者是内部管理上的不足。不过写的时候语气得缓和些，避免给人留下消极的印象。比如可以这么说，“由于经验不足，某些环节的效率还有提升空间。”
最后就是明年的计划了。这个部分要跟今年的情况结合起来，提出切实可行的目标。可以围绕几个重点方向展开，像是加强渠道建设，优化客户服务体系之类的。这里有个地方容易被忽略，就是对资源分配的考量。如果只提目标而没提到如何调配资源，就会显得空洞。
整个总结要注意条理清晰，语言简练。写的时候别太追求华丽辞藻，朴实一点反而更容易打动人心。还有个需要注意的地方，就是字迹工整。如果是手写的总结，字迹潦草可能会影响阅读体验，甚至让人产生敷衍了事的感觉。当然，现在大多数都是电子版了，但这点同样适用于排版整洁与否。
写总结的时候，心态也很重要。不要想着应付了事，要把这次总结当作一次自我检视的机会。只有真正投入进去，才能写出有深度的东西。
4s店售后经理年终总结范文 【篇5】 1300字
4s店售后年终总结范文
忙忙碌碌的过了一年，但在店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。12年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的.认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
篇5书写经验220人觉得有启发
年终总结对于4s店售后经理来说是个重要的任务，它能反映出一年工作的成效。写好这样的总结，得从几个关键点入手。首先要梳理全年的工作情况，把每个月的重点工作都罗列出来，这样就不会遗漏重要事项。记得要把一些关键数据整理清楚，比如客户满意度、维修效率之类的指标，这些数字能直观体现成绩。
接着，要分析一下工作中遇到的问题，尤其是那些反复出现的小麻烦。比如有时候配件供应跟不上，影响了维修进度，这种情况就需要特别注明，看看能不能找到解决办法。还有就是员工培训的问题，可能部分新员工对流程还不太熟悉，导致服务速度慢了一些，这也是需要改进的地方。
在总结中，还可以谈谈对未来的规划。比如，针对客户反馈较多的服务细节，计划增加培训课程，提高团队的整体服务水平。另外，也可以考虑优化现有的工作流程，减少不必要的环节，提升工作效率。
不过写总结的时候，有些地方容易出错。比如在描述问题的时候，可能会因为措辞不当而显得态度不够积极，这就需要注意调整语气，避免给人留下消极的印象。还有就是，有时候为了凑字数，会把一些无关紧要的小事也写进去，这就显得冗长了。所以，写的时候要挑重点，不要什么都往里面塞。
此外，总结里的数据最好经过核实，确保准确无误。如果数据不准确，不仅会影响总结的可信度，还可能误导后续的工作安排。所以，在引用数据之前，一定要仔细检查来源是否可靠。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式，保持页面整洁。要是排版乱七八糟，即便内容不错，也会让人觉得不够专业。建议提前规划好每个部分的篇幅，合理分配空间，让整份总结看起来条理清晰。
物业公司经理年终工作总结范文 【篇6】 1350字
506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。
4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。
5、管理小区内养犬问题
一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;
二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;
三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。
6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。
四、b区工作准备
1、与地产集团销售中心沟通联络，取得b区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。
2、对b区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定a区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据a区资料参考《物权法》等法规对b区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。
3、进入b区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。
4、下年进行b区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。
5、b区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。
五、保洁管理
1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。
一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。
二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;
三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;
四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。
2、日常保洁管理。
一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改;
二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结;
三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。
经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。
3、b区商铺及公寓的保洁开荒工作。
综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。
后期工作安排主要为b区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。
以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。
篇6书写经验275人觉得有启发
物业公司经理在年底做总结的时候，这事挺重要的。总结得全面一点，能反映一年的工作情况，还能为来年打个好基础。写总结的时候，最好先把全年的工作目标拿出来看看，对照一下，哪些完成了，哪些没完成，这个很重要。
平时工作中收集的数据不能忘了，像服务满意度调查结果、维修单数量统计、小区绿化覆盖率之类的数据都要整理出来。这些数字能帮你在总结里增加说服力，说起来也更有底气。要是有特别成功的项目，比如垃圾分类推广搞得不错，记得把具体做法和成效写清楚，这样领导一看就知道你这一年干得怎么样。
写总结的时候，别光顾着说成绩，问题也要提出来。比如说今年物业费收缴率不高，可能是因为沟通不到位，那就可以反思一下是不是宣传工作做得不够细致。还有就是员工培训这块儿，如果觉得效果不理想，也可以在总结里分析原因，比如培训方式单一，参与度不高之类的。
当然了，总结里提到的问题，最好能给出解决办法。像是针对物业费收缴率低的问题，可以建议加强入户宣传，定期举办业主座谈会啥的。至于员工培训，可以尝试引入线上课程，让大家利用碎片时间学习。不过有时候写总结的时候容易漏掉一些细节，比如某个项目的具体负责人是谁，就匆匆忙忙写了结果，回头一看才发现名字写错了。
写总结的时候，语言要简洁明了，别搞得太复杂。有些时候为了显得专业，会用一些比较拗口的词，反而让人看不明白。比如用“提升服务质量”不如直接说“提高业主满意度”。再比如，有时候写总结会忘记检查格式，段落之间没有空行，看起来密密麻麻的，阅读体验就很差。
书写注意事项：
总结里涉及到的数据要确保准确无误。有一次我写总结的时候，把去年的绿化面积和今年搞混了，结果算出来的增长率不对，被同事发现了。所以写总结前一定要仔细核对数据来源，确保无误。还有就是引用的数据来源最好标明出处，这样显得更专业。
小编友情提醒：
写总结的时候还要注意语气，既要客观真实，又不能太消极。要是把问题说得太严重，可能会给领导留下不好的印象。比如可以说“存在不足之处需要改进”，而不要直接说“问题一大堆”。
生产经理的年终总结范文 【篇7】 2050字
____年生产部经理年终总结
生产部经理年终工作总结及年后计划：
尊敬的总经理、辛勤的管理人员、各位主管、各位员工大家好！
今天我非常荣幸受公司的委托作年度生产总结报告。现就去年的工作总结如下：
去年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下，在总经理的领导下，在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此，我代表公司向大家表示衷心的感谢！
下面就____年11月至今的工作情况我向大家报告如下
1、去年我们在总经理的带领下，在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质****和车间环境的改善。
2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中，坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资达到要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮助，自由竞争、共同进步。
3、生产数量上也有较大的增长率，在车间各主管的精心管理下，月产量提升幅度较大，产品质量有了提高。
４、规范管理，日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度，给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情况，反馈上报总经理，给予处理意见并协助处理。
总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现，产品质量不过关、节约意识差、纪律性薄弱，还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我们的管理将从以下几方面着手，使其进一步完善：
一、现场5s管理
全年班组按照5s管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。
①车间生产线由于流动性大，不易控制，为此，流水线利用业余时间每月至少2次以上的整顿。
②制作各种适宜的标语，美化现场环境；创造一个舒适的生产环境。
③实施5s管理看板的更新，使其更具实效性；
二、成本控制与改善
1、成本管理改善
对各项成本指标进行了修订，加强漏包、溜包，皱包、挂烂包等控制。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。
2、思想汇报专题做好节约、消耗控制
培养员工节约意识，减少浪费。要求从小事、实际做起、提高资源的有效利用。
三、产品质量与工艺管理
1、质量管理
质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进；为此要加强质量控制，做好不良品统计。做好成品检验工作，做好抽检、巡检工作，加大成品出库产品的质量控制。还要提高生产部门的监督、检查力度，充分发挥其主导作用。此外，加强品检队伍素质的培养，给生产部的员工一个奖罚权利和责任，从而完善我们的品控管理制度。
2、工艺管理
①为适应生产的需要，做到工艺的及时调整与更新，做好生产工艺作业指导书。②班组明晰工艺流程，开展工序之间质量承诺和服务活动。
四、安全生产、设备维护与宿舍管理
1、安全管理
加强员工的安全意识，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，车间将开展了形式多样的安全活动，
2、设备、工装、完成部分工位工器具的改造与更新。车间加强统一化、一体化要求，及时做好员工工装后勤服务工作。
3、宿舍管理
对员工的宿舍进行调整，为了迎按新员工的到来，我们将加强宿舍基础设施建设，给员工创造一个舒适的生活环境。
五、组织建设
1、制度完善
围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。从产能、质量、损耗三项中继续完善生产工价，使工价更加合理，进一步完善计件人员的改革，能计件的尽量计件制，不能计件的，尽可能量化或保底计时制。此外，做好各部门和员工的绩效奖励制度。
2、精益推进
范文top100班组从明年开始，进行精益班组的创建。班组实行月度计划、总结制，围绕“精益”二字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面要不断创新、改善，力求信息传递简便化、准确化、扩大化。抓好车间一线管理的管理水平，从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动，到明年上半年管理提升到一个新的水平。
生产主管管理规范化，主要是从物料的领用制单、生产制单、生产产出看板制单、不良统计制单的统一化。
六、岗位技能和学习型团队建设
为了营造学习的氛围，加强岗位培训、5s 学习，操作技能、工艺学习。以适应生产的需要。
以上几方面将是生产部____年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。
各位同事、各位员工，路漫漫其修远兮。希望20１4年我们在新的一年里；改变思想，转变观念，立足本职，认真工作。有新的希望、新的进步。我们有决心、有信心在20１4使生产部的各项管理工作再创新佳绩，为公司的改革与发展做出应有的贡献！
在此，预祝全体员工新年快乐，身体健康，工作顺利！
谢谢大家！
篇7书写经验242人觉得有启发
生产经理写年终总结，这活儿可不轻松。头一件事得先把全年的工作过一遍脑子，别漏了啥重要的事。像车间的产量、质量情况，设备的维护保养，还有人员管理这些，都得细细琢磨。
一开始写的时候，得把大方向定下来。比如说今年的目标完成了没，有没有达到预期。如果没达标，那得分析原因，是计划有问题，还是执行出了岔子。要是达标了，也得说说为啥能行，是管理到位，还是团队给力？
接着就该具体说了。车间的产量数据得摆出来，每个月的数字最好列个表，这样一看就知道趋势。产品质量也一样，合格率是多少，比去年高了还是低了，这些问题都要交代清楚。设备这块也不能马虎，维修记录得整理好，看看有没有频繁出现问题的地方，得提前预防。
人员这块更不能忽视。员工培训搞了多少次，效果咋样，有没有人因为技能问题影响工作，这些都是关键点。要是有新人进来，他们的适应情况也要提一嘴。当然，团队的士气也是重要的一环，要是大家干劲足，工作起来肯定顺当。
最后这部分，得想想明年怎么办。下一年的目标得定好，不能光想着往高处走，还得结合实际情况。比如资金预算，采购计划，这些都得提前规划。要是有什么新项目或者新设备要引进，也得提前做准备。
写总结的时候，千万别把数据弄混了。有一次我写的时候，把上半年的数据当成下半年的用了，结果领导问我为啥看起来这么反常。后来才发现是自己一时糊涂搞错了。还有一次，我在描述某个改进措施的效果时，用词有点模糊，领导追问了好几遍才明白到底怎么回事。
总结里的措辞也得讲究。有些话不能说得太绝对，像“百分之百完成任务”这样的词，听着就不太靠谱。毕竟谁也不敢保证什么事都能做到尽善尽美。还有就是，引用的数据一定要准确，不然容易误导别人。有时候我为了凑字数，把一些无关紧要的小事也写了进去，结果领导看了直摇头，说重点不突出。
写总结的时候，格式也得注意。开头最好有个简短的概述，中间分块写，结尾留点余地给未来的打算。要是写得太死板，给人的感觉就像念稿子一样，缺乏灵活性。另外，总结不是流水账，该省略的地方就得省略，不然显得啰嗦。
医药销售经理年终总结ppt范文 【篇8】 900字
销售经理年终总结ppt
引导语：销售经理年终总结ppt的相关内容是不是你想知道的，小编为你带了销售经理年终总结ppt的相关内容，希望对你有益。
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，范文写作客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
编后语：以上这份“销售经理年终总结ppt”的工作总结内容就是这样
子，希望对您写工作总结有所帮助！
篇8书写经验184人觉得有启发
医药销售经理年终总结ppt怎么写，一方面得把一年的成绩交代清楚，另一方面也要给来年的工作定个方向。很多人一提做ppt就头大，觉得既要专业又要好看，还不容易弄好。其实，只要思路清晰，方法得当，也不是啥难事。
做ppt前，先得理清自己的思路，把想表达的东西列出来。比如，今年销售额达到了多少，比去年增长了多少，哪些产品贡献最大。这些数字最好能配上图表，直观点更容易让人看明白。要是只堆一堆文字上去，那观众看着累，自己讲着也费劲。不过，有的人在做ppt的时候，容易把重点搞混，该突出的数据没突出，反而把一些无关紧要的事说得特别详细，这就有点本末倒置了。
书写注意事项：
ppt里的文字不能太多，一页最好控制在五六个关键点，多了容易让人记不住。记得有个同事做ppt时，非要一口气写满一页，结果别人看了半天也没抓到重点，最后还得他重新整理一遍。还有，配色也很重要，最好别用太花哨的颜色，不然会分散注意力。像蓝色和白色这种搭配，看起来就比较清爽，不容易让眼睛疲劳。
除了业绩回顾，还得说说工作中遇到的问题。比如，某些地区的市场开拓一直不太顺利，原因可能是竞争对手太强，也可能是咱们的产品定位不够精准。这些问题都需要认真分析，找出解决办法。有些人在汇报时，喜欢把困难说得轻描淡写，好像没啥大不了的，但这其实不太合适。毕竟领导关心的是结果，而不是听你找借口。
ppt也不能光说过去的事，得展望一下未来。可以提几个具体的计划，比如明年要在哪些区域加大投入，新产品推广的具体方案是什么。不过有时候，有些人做ppt时会犯一个毛病，就是目标定得太大太空，缺乏实际操作性。比如“明年销售额翻一番”，听着很鼓舞人心，但具体怎么做？没人知道。所以目标还是要接地气，最好是能分解成几个阶段性的小目标，这样既好执行，也能随时调整。
