员工年终工作总结合集范文 【篇1】1500字
在____里,本人在局和同志们的下,按照局内的安排,结合本人维护的线,严格要求自己，坚定工作理念，加强知识，转变工作，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保光缆线路的畅通，。
我维护的二级线路有１３０公里，在上面附挂的到支局，模块局的光缆也很多。线路又途径很多村镇、开发区，厂矿等复杂地段，给线路带来很大隐患，给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量，如此多的复杂线路状况，我没有感觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印，脚踏实地工作。
在工作中，我认真落实巡回制度。在巡回中，我认真登记线路情况，作好线路的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和，对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中，我注重护线宣传的作用，抓住机会采取向沿线群众宣传光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的，加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识，对于预防线路障碍有很大的帮助。
在____中，本人作风端正，工作态度踏实，敢于原则，求精务实，开拓进取，切实履行职责。____在我维护的光缆线路取土，盖房，建厂，扩路比较多，严重影响着线路安全，对此种情况，我加强对这些路段的巡回，严格落实“三盯”制度，对现场负责人和施工人员多沟通，多，多宣传，对施工现场的线路根据实际情况，采取，升高、下沉、刷彩杆，喷宣传等，保证了施工路段的线路安全。
在工作中，根据工作情况，能够发现问题，，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力。，容易在线路上安家落户，有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我后，对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法，直到了良好的效果，，光缆容易被鸟叨，，我对此种情况，我采取对原光缆绑扎的扎线去掉，更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法，起到明显的效果。
在工作过程中，能够找准工作重点、难点，抓住薄弱环节，把握工作的主动权，有的放矢的解决问题。在汛期到来之前，我提前对特殊路段，河杆，进行，对在沟坎上的电杆进行移位，加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法，提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行了更换或升高，提高了离路较近和跨公路电杆的安全系数，减少了了安全隐患。
在____里，我能够发挥主观能动性和团队，积极参加集体，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，熟练掌握仪表仪器的使用，现在能够单独完成对光缆的接续和测试工作。
总的来说，一年来本人工作量大、任务重、大，但本人事业心、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨，能够完成局内的工作部署，坚定一切为提高线路质量的工作信念，严格局内的规章制度，较好地履行了作为一个线务员的工作职责，提高了线路质量，确保了线路畅通。但这些成绩与领导们的关心和同志们的帮助是分不开的。虽然在____里工作取得了一些成绩，但本人维护的线路质量与局内的工作要求还有很大的差距,工作还有很多漏洞和不足的地方。对此，我对工作还有很大的压力，____里，我要在思想上要严于律己，线路维护事业，全面贯彻局内的各种规章制度，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在都能树立起榜样的作用。我应更加勤恳，为维护工作做更多的事，更加努力学习知识，使业务平有更大的提高。我要在工作方面有所新的开拓，有所新的进取，要更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为____的工作能有一个更大提高而努力。
员工年终工作总结
篇1书写经验24人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结到底是为了什么。有些人觉得总结就是把一年的工作情况写出来，其实这想法有点偏窄。总结不仅仅是回顾过去，还要找出问题，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。要是只写成绩，那就不全面了，领导看了也不知道你的短板在哪。
做总结的时候，得把每个项目的完成情况都梳理一遍。比如说销售部门，就得把全年销售额列出来，看看每个月的波动，是不是有季节性的变化。如果发现某个季度销售额特别低，就得分析原因，是因为市场变化还是内部管理出了问题。这部分最好能配上数据图表，这样一看就明白，比干巴巴的文字强多了。
书写注意事项：
总结里头不能光说成绩，还得提提工作中遇到的问题。像是生产环节中设备经常出故障，这就得在总结里写清楚，不然明年还这么折腾的话，损失可不小。不过写问题的时候，不能只是抱怨，得提出改进建议。比如说设备老化了，是不是该更新换代？或者能不能加强日常维护？
有的时候写总结会遇到一些麻烦，比如手头资料太多，不知道从哪开始整理。这时候就得先把所有材料分成几大类，像业绩类、项目类、客户反馈类之类的。然后一个类别一个类别地整理，这样就不会漏掉重要信息。不过分类的时候也得注意，别搞得太复杂，不然最后反而乱套了。
还有一点需要注意，总结里的措辞得讲究。要是用词太随便，领导看了会觉得你不专业。但也不能太过正式，显得生硬。比如写到某个项目成功时，不能光说“圆满结束”，得具体点，说清楚为什么圆满，是团队配合得好还是技术突破了什么难关。
有时候写总结还会遇到时间线混乱的情况。比如说上半年做了个大项目，下半年又来了个小项目，要是不注意时间顺序，写出来的总结就会让人摸不着头脑。所以写的时候得按时间先后排好，先写上半年的事，再写下半年的，这样条理才清晰。
2025快递员的个人年终工作总结 快递员工作总结范文 【篇2】 1900字
岁月如烟，____年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、____年部门主要工作完成情况、存在的问题及____年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部____年主要工作完成情况总结：
1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部____年工作中存在的问题：
1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定置定位管理存在很大的困难(如：泰昌、飞尔成品及原料等)，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足，工作现场的6s很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差)，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。
四、物流部____年工作计划：
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，计划开展工作如下：
1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。
4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。
5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。
6、完善仓库的各项管理，加强在6s、物料的定置定位、先进先出、物料的可追溯性、账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。
20xx快递员的个人年终工作总结范文 快递员工作总结
篇2书写经验144人觉得有启发
____快递员的个人年终工作总结
这一年的快递工作让我学到不少东西，也遇到了不少挑战。刚开始的时候，总觉得送快递不过是跑腿的事，但干久了才发现，这里面学问还挺多。从最初的分拣到后来的派件，每一个环节都需要用心对待，不然就容易出问题。比如，有些客户喜欢早上收件，有些则偏爱晚上，这就得提前摸清他们的习惯。如果搞混了，轻则耽误人家的时间，重则可能引发投诉。
记得有一次，我把一个快件送到错了地址，客户当时就有点不耐烦，说话也不太客气。虽然我知道自己确实搞错了，但也挺委屈的。后来我仔细想想，其实归根结底还是自己的准备工作没做好，没有仔细核对信息就出发了。从那以后，每次出发送件前，我都会反复检查单子上的信息，确保万无一失。
还有就是时间管理的问题。每天都有那么多件要送，有时候客户又临时改地址，这就会打乱计划。一开始我总是手忙脚乱，后来慢慢摸索出一套办法，比如先把距离近的地方集中处理，然后再去远的地方，这样效率能高一些。不过有时候还是会遇到突发状况，比如堵车或者客户不在家，这时候就得灵活调整。
书写注意事项：
跟客户打交道也是个技术活。有些人比较急躁，接电话就催快点，这时候就需要耐心解释，告诉他们目前的情况。有些人则很热心，还会主动帮忙指路或者倒杯水喝，这样的客户就让人特别感动。我觉得做快递员不仅是送货那么简单，更多的是在传递一种服务态度。
工作中也会遇到一些小插曲。比如有一次，我帮一位老奶奶取包裹，她记不清具体放在哪个货架上了，我就只能一个个找，结果找了半天才找到。虽然费了不少劲儿，但她收到包裹后特别高兴，还一直道谢。这样的事情虽然麻烦，但心里还是很暖的。
服装店员工年终总结范文 【篇3】 1400字
服装店员工年终总结
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑
在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备
即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母.
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.
7、真诚
热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的`竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界感受到不一般的快乐。
篇3书写经验213人觉得有启发
服装店员工年终总结怎么写，这事得好好琢磨一下。总结，肯定不是随随便便就能交差的，尤其是对于服装店这种讲求细节和服务的地方，总结要是写得糊里糊涂，老板看了心里肯定没底。
先说说准备工作，得先把这一年的工作情况梳理清楚。比如，销售目标完成得怎么样？有没有超额完成？每个月的业绩波动是什么原因？这些问题都要想明白。有时候数据可能不太好看，但这事不能藏着掖着，得直面问题。比如上半年因为促销活动安排得不够好，导致销量下滑，这就是一个教训，得记下来，下一年就好好改进。
跟同事的合作情况也得提一提。大家是不是配合得都挺默契？如果有些地方出了岔子，比如货品调配不及时，就得反思一下流程哪里出了问题。另外，顾客反馈也要留意，特别是那些投诉或者表扬，都是宝贵的资料。比如说有个顾客因为尺码不合适发了牢骚，后来我们调整了库存管理，结果后面就很少再有这样的情况了。
总结里不能光说问题，还得讲讲自己的收获。这一年学到了什么新技能？比如学会了如何更好地向顾客推荐搭配，或者掌握了新款服装的陈列技巧。这些东西都是实打实的进步，得写出来。
不过，写总结的时候也得注意措辞。别一上来就摆一堆数据，让人看得眼花缭乱。最好能结合具体的事例，这样更有说服力。比如，某个月销售额突然上涨，是因为我们搞了个特别的促销活动，而不是单纯靠运气。但这里有个小问题需要注意，就是有些话写得太过笼统，比如“通过努力取得了不错的成绩”，这样的表述就有点空洞了，应该具体点，比如“通过优化商品摆放，提升了顾客的购买意愿”。
最新银行员工年终个人工作总结范文 【篇4】 2800字
21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
____初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。在外汇管理方面，____年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，争取把工作做的更好，也请领导和同志们进行监督和指导。
现在时全球金融危机的高峰时刻，任何企业都面临着巨大的压力，稍有不慎，一家企业就会倒闭关门，很多人失去工作，连养家都成了难题。所以我们一定要时刻警惕，不要被眼前的巨大困难打倒，相信金融危机很快就要过去，我们银行美好的明天就在明天。
篇4书写经验84人觉得有启发
年末到了，银行员工要写工作总结，这事挺重要。总结得写好，既是对一年工作的回顾，也是对自己工作表现的一种交代。写总结的时候，有些关键点要注意。
先说内容的覆盖面吧。工作里的事，不管是大项目还是日常琐碎，都得涵盖进去。像接待客户，处理贷款申请，还有参加的各种培训，这些都是日常工作的一部分。要把这些事情一件件列出来，别漏掉重要的部分。当然，写的时候别光罗列，得稍微分析下，比如说某个客户特别难缠，你又是怎么解决的，这个过程就值得提一提。
然后就是数字，数据很重要。银行的工作离不开数字，业绩完成情况、存款增长额、贷款回收率，这些具体的数据最好能体现出来。这不仅能显示你的工作量，也能证明你的工作成效。不过有时候写到数字的时候，容易把单位写错，比如把“万元”写成“元”，这就不太好。所以写的时候一定要仔细检查。
再来说说态度的问题。写总结时，态度要端正，不能敷衍了事。哪怕是一些小事情，也得认真对待。比如，有一次你帮客户解决了个问题，客户特别感谢你，这件事就值得好好写写，因为这体现了你的服务意识。当然，有时候写总结会忍不住夸大自己的成绩，这就需要把握好分寸，实事求是就好。
还有就是格式问题。总结不是随便写写就行的，得有点条理。可以用序号把内容分分类，这样看起来清晰明了。但有时候写着写着，顺序可能就乱了，比如前面还在讲客户的事情，后面突然跳到培训上了，这就显得有点杂乱无章。所以写的时候得时刻提醒自己保持条理。
最后一点，总结里少不了对未来的展望。毕竟总结不只是回顾过去，还得为未来做打算。可以想想明年有哪些目标，怎么提升自己的业务能力之类的。不过有时候写展望的时候，可能会说得太空泛，像“争取更大的进步”这样的表述就比较笼统，不如具体点，比如“计划提高客户的满意度评分到95%以上”。
写总结是个细致活儿，需要花点心思去琢磨。要是能按照上面说的几点去做，相信写出的总结会让人眼前一亮。
2025员工年终工作总结及计划范文 【篇5】 4450字
回首____年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的____年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，____年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、____年工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对____年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二、____年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3、灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三、我的建议
1、创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
篇5书写经验157人觉得有启发
年底到了，不少人都得写总结了。写总结这事，看起来简单，真动笔的时候就容易乱套。今天就来说说怎么才能写出一份合格的总结。
先说个关键点，总结不是流水账。很多人一提总结就想起每天干了什么，其实这样写没啥意义。总结应该聚焦在工作成果和遇到的问题上。比如销售岗，就得把今年卖了多少货、销售额涨了多少、客户反馈怎么样都写清楚。要是做项目管理的，那就得把项目推进情况、成本控制、团队配合这些列出来。这样写出来的总结才像个样儿。
写总结还有一个窍门，就是多用数据说话。数字最有说服力，比如完成率是多少、增长率是多少、客户满意度调查结果如何。不过，有时候写总结的时候会忘记检查一下数据来源是不是靠谱，要是写错了，被领导发现可就麻烦了。
书写注意事项：
写总结的时候别光顾着说自己干得好，也要提提工作中碰到的难题。比如说市场变化太快，团队人手不足之类的。这样能让领导知道你的处境，说不定还能争取到更多资源。当然，问题不能只写表面现象，最好能提出解决办法，比如加强培训、优化流程什么的。
计划部分也得好好写。有些人写计划就爱写一堆空话，什么“努力提高工作效率”、“争取更大突破”之类的话，听着挺鼓舞人心，实际上没啥实际意义。写计划的时候最好具体一些，比如下一年准备拓展哪些新市场、增加多少销售额、培养几个骨干员工。而且，计划不能写得太理想化，要考虑现实条件，不然到时候完不成反而尴尬。
还有个小细节需要注意，写总结的时候格式得整齐。字体大小、段落间距这些看着不起眼，但会影响整体观感。有时候写着写着就忘了换行，一大段文字堆在一起，看着累死人。还有，写完之后最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的时候没注意到的错别字，别人一眼就能看出来。
公司员工2025年年终总结范文 【篇6】 2300字
时间的快速有时候也是令人感到不可思议，在过程中感到时间的漫长，在结束后感到时间的飞逝，这也许就是时间的定义吧。在一年的工作中，我一直都是尽职尽责，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道这只是一个开端而已。
时光荏苒，____就这样过去了，回首过去的一年，感慨万千，时间如梭，转眼间就将跨过一个年度之坎，回首望，在共同学习、共同思考、共同行动中维修中心虽没有轰轰烈烈的战果，但也做了一些对部门对公司有意义的事儿。
1、这是我们在____最难的一项工作任务，但我现在可以负责任的告诉大家，绩效考核将在____出现在我们的日常工作中，简单、明确、有效是我们的原则，进行绩效考核的目的是对每个岗位的同事清楚地进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配。
2、 关于我们的业绩
现在我们来看看____我们撒下的汗水换回的业绩，广州还好我们没有输给____，但我们离目标还很远，番禺由于丰田及驻场同事的贡献，我们达成了利润目标。在做年终总结的过程中我强烈的意识到我们业绩不达标的原因不是市场原因或外界干扰而是我们没有坚持将每一个计划做出结果，所以____我们要坚持对工作结果的关注。
团队的价值观和目标一定要清晰和坚定。团队有一个愿景和目标，就等于有了信仰，走起路来就不会那么艰难。就像许多人信仰宗教一样，他会不惜一跪一拜地爬到灵山。做事业也是一样，如果你心里有一个理想，有一个信念，有一个目标，那你就有一个很大的动力。
3、 确定了部门发展的最小单位------小组
小组将是我们不断发展的源动力，在每个小组所在的区域，你们面对的都是无限的市场，随着小组战斗力的不断增强，客户的有效积累逐步放大，你们，具有使命感、创造力和学习能力的一线同事们，你们将创造无数的小组，你们将是小组的主人。你们将以主人翁的身份分享客户价值。
4、 组长竞聘调整为自荐方式
事物没有绝对的公平，社会的发展是在不断的平衡中前进的，为了给每一位符合基本条件的员工提供发展的机会，我们把提升职业品质、承担责任与压力的职业机会放到每一位员工手中，只要你愿意奉献，只要你不断提升自我，你就可以抓住机会
5、 成立专职培训部门
学习对于企业，能够提高员工之间的协作能力，有利于增强团队精神，可以给公司注入新的活力。增强了企业的再生能力，为将来持续发展打下坚实的基础。学习对于管理者，提高了思想素质和业务水平，必然使管理水平得到一个提升。对于员工个人，能实现自身价值的增值，使自己的潜力得到更好发挥。
当今社会飞速发展，我们正处于技术快速更新的社会，我们昨天认为遥不可及的技术，今天就可能已用于规模化生产，甚至明天就要淘汰。改革开放的今天，科技早已被誉为第一生产力，可见整个国家乃至世界对科技、知识的重视程度。处身其中，我们要保证自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的发展，就要不断的去适应，不断的去学习，不断的提升自己。大多数人知道学习的重要，但也有个别员工没有正确认识到公司培训的目的和不断学习提高的重要性，认为我们平时的工作对个人文化水平、基本素质没有过高要求，只要能吃苦、勤奋就行。其实，光有这些是不够的，自身素质的提高有益于我们在平时的工作中提高工作效率、管理水平、企业形象，甚至有益于提高业绩。所以我们应该珍惜公司给予我们在企业中难得的学习机会，改被动的“要我学习”为积极的“我要学习”，并在工作中不断学习、不断提高。通过自己的努力成为金穗隆的一名好员工，为自己的将来、企业的将来不断进步。
6、 番禺分公司回归客服中心
番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，离开我们3年啦，我需要一点时间重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的帮助下将番禺的业绩做起来。番禺是个巨大的市场，但09年我们存在很多不足，希望明年我们能有所作为。
7、 pdca
____公司明确提出要各部门学习用pdca的逻辑思维来开展工作，请大家注意我的措词，逻辑思维而不只是一种形式。在部门中，通过众多小小的变革可能实现对整个部门的持久改善，从而获得巨大的成效。每一步都很小，这儿一个小变化，那儿一个小改进，但几年后就能发展成一个有战斗力的团队。下面我简单的讲解一下pdca在计划阶段，要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品和服务的要求，确定部门政策、业绩目标和行动计划等。它包括现状调查、原因分析、确定要因和制定计划
在执行阶段，要实施计划所规定的内容，它只有一个步骤：执行计划。在检查阶段，针对在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤：结果检查。在调整阶段，主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个pdca循环去解决。它包括两个步骤：巩固措施和下一步的计划。pdca循环一定要持续进行，它靠组织的力量来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循环。
____我们要提升，我们不光靠体力创业绩，我们更要靠知识和思想创业绩____我们不光要关注自己的工作效率更要关注团队的工作效率寻找客户、吸引客户、抓住客户、锁定客户____我们要去抢彩色、大印量的市场份额。____让我们共同创造、共同分享、共同发展新的一年里会有更多的机会和竞争在等着我们，要在竞争中成为佼佼者。我们要互相学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
____年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在____年我们会做的更好！
篇6书写经验155人觉得有启发
年底到了，不少人都开始琢磨年终总结的事。这总结可不是随便写写就能过关的，得有点门道才行。
开头怎么写？
很多人喜欢上来就摆数据，什么今年做了多少事，签了多少单之类的。但其实这样显得挺干巴的。不如稍微带点背景，比如年初的时候团队面临啥挑战，后来又是怎么一步步克服的。当然，要是直接写成“年初遇到了些困难，后来大家齐心协力解决了”，这句就有点太简略了，读起来也少了点味道。
正文怎么写？
这部分最重要的就是具体化，别光喊口号，得拿出实际的例子来。比如说某次项目推进遇到瓶颈，你是怎么分析问题、找到解决办法的，最后又达到了怎样的效果。要是直接写成“项目推进过程中遇到了一些问题，经过努力顺利完成了任务”，这句就有点含糊不清了，读者可能都不太明白到底遇到了啥问题，又是怎么解决的。
总结里最好能体现一下个人的成长和提升。可以聊聊这一年学到了哪些新技能，或者是在工作中有哪些突破。不过，有时候写总结的时候会犯个错，比如把“我提高了工作效率”写成“我提高了工作效律”，虽然读起来有点别扭，但也没太影响理解。
书写注意事项：
总结里提到的数据一定要真实可靠，不能为了显得成绩好就乱编数字。毕竟领导也不是傻子，一看就知道是不是靠谱。要是写着“销售额增长了百分之二百”，但实际情况根本不是这样，这就有点尴尬了。
结尾的部分，可以展望下明年的工作计划，表达一下对未来的期待。不过有时候写总结的时候容易忽略细节，比如写到“希望明年能够继续保持良好的业绩”，这句话虽然没啥大问题，但总觉得少了一点具体的规划。
企业2025员工年终工作总结范文 【篇7】 1900字
企业____员工年终工作总结
一晃而过，弹指之间，____已经尾声，过去的一年在厂领导和部门悉心关怀和指导下，通过全班人员不懈努力，取得了很好成绩，但也存在了一些不足。回顾叉车班过去一年，现将工作总结如下：
一、一年来，首先我们明确了今年叉车班工作任务和目标：
落实和加强叉车日常安全操作及管理，完善叉车日常管理制度和操作规程，叉车工季度安全培训工作计划和提高叉车维修水平与质量。
二、一年中，我们叉车班全体人员坚决执行了厂部和部门提出的：
“加强安全意识教育、提高操作技能和水平，全员参与、提高质量、降低成本”的要求！全班人员通过自身努力，安全意识、操作技能不断地提高。并落实了叉车班仓管员班前会与及叉车班组工作总结会。落实了班组季度现场培训、技能技术演练和叉车技能竞赛活动与及对新员工重点安全教育培训，有明显的成效。
三、通过这一年，叉车班按照____制定的工作计划和要求；加强对叉车和人员日常操作管理、监督和现场巡查、保养与及维修。从而，进一步地提高整体工作效率，杜绝人为事故发生，与及降低车辆维修成本。叉车班的全体人员通过一年的共同努力，胜利地完成了全年工作任务和计划。
绩效如下：
1、全年培训合格率98%。
2、叉车安全事故率为0。
3、人员流动率为6%。
4、叉车使用率95%以上。
5、叉车出入库运载量1—11月份为：支装水3573.3284万箱小编。五加仑1724.9004万桶。空卡板/架2649.1144万次。
6、叉车月度突发故障率控制在5%以下。
7、日常保养和定期保养与及年审计划完成率100%。
8、叉车年度费用：
a）林德叉车未包括（2台广州电瓶车）：14.4万元，比去年下降44%。b）杭州、丰田叉车：17.8万元，比去下降5%。
c）柴油：____产值比____产值高5%情况下；叉车/发电机用油量为6.04万升，比去年下降了4%。节约费用为：3.7万元。
四、管理与措施：
1、落实叉车司机每天必须做好日常车前检查，例如；车辆卫生清洁、车辆性能安全检查与及填写车前点检记录。
2、完善叉车操作规程，杜绝违规操作，严厉禁止酒后开车，疲劳驾驶，患病操作的规定。
3、在日常运作中，设备管理员应不定时地巡查，抽检车辆，如发现故障时，应迅速查明原因并及时排除故障。
4、叉车除了日常保养外，我们制定了；车辆定期保养，车前故障风险预测，并对车辆故障维修、保养做数据记录。
5、严格监管；禁止无国家颁发的特种设备操作证人员和非叉车司机驾驶叉车，以免导致不必要的机械事故和安全事故的发生。因此，制定了班前车辆分配责任人，负责当班叉车使用情况的监督并做记录。
6、为进一步加强叉车现场管理，及时纠正叉车在日常操作中的乱开、乱放问题和设备故障分析与及人为事故责任人评定准确性。在____中我们已经落实了叉车随车记录卡，主要确定叉车使用人和车辆运行时间。范文写作以便领班，维修人员随时快速知道设备运行情况和操作人员是否按照要求做到：定人、定岗、定车操作。
7、费用控制与措施：
a、车辆故障判断，要求准确性100%。
b、对车辆消耗品质量，易损件磨损率的分析和判断要求达到95%。
c、车辆零件质量控制，我们要求做到：有疑点的件不要，材料差的件不用为原则。在使用车辆配件时，部分配件必须有保养期限，目的：确保配件因质量问题再次发生费用。
d、在叉车配件性价比上，尽力配合协作采购员对配件价格的评定。
e、对于部分配件可经维修或加工再生利用率要求达到100%。
五、存在问题：
1、____新员工的技能培训和安全培训内容不够丰富。
2、在运作中，存在一些违规操作现象。
3、团队协作精神不尽人意。
六、____工作计划
____，我们叉车班在今年各项工作已经取得较好成绩的基础上，结合现场运作管理实际出发，通过深入开展“比安全超技能”活动，着力在叉车安全操作管理和队伍建设上细化规程及标准，努力降低维修成本，提高队伍素质、建设安全、无事故、稳定的叉车队伍。以及进一步明确班组工作职责，任务和目标，为打造一个优秀团队而努力。
一、叉车班管理
1、进一步提高____度维修质量，减少维修费用，加强叉车现场操作管理与及设备使用管理。
2、优化叉车操作规程和要求。
3、加大对叉车设备现场巡查的力度，与及叉车技能操作的监督。
4、加强对叉车司机技能操作的指导。
5、落实叉车司机班组周会。
6、落实季度、年度叉车技能安全操作理论培训。
二、个人简历计划工作
（1）具体执行目标（计划）
a、短期计划（周计划）
b、中期计划（月计划）
c、长期计划（年计划）
以上是我叉车度的工作计划。我相信通过大家共同努力下，班组各项工作一定会落到实处，一定会呈现出一种良好的风貌，一定会更上一层楼，我将会用实际行动带领叉车班为这个目标努力而奋斗！
企业____员工年终工作总结就介绍到这里，查看更多优质范文，请上小编
篇7书写经验113人觉得有启发
写总结这事，得从头说起。既然是年终总结，那肯定得先把全年的工作梳理一遍，不然就成了无根之木。可以先列出个清单，啥事干了，啥事没干，心里有个谱儿。比如销售这块儿，今年签了多少单，销售额是多少，比去年多了还是少了，这些都是关键点。
写的时候，得把自己当成老板，站在他的角度想问题。他关心的是业绩好不好，团队配合得怎么样，有没有遇到什么大问题。所以呀，不能光说好话，该指出的问题还是要提出来。比如说客户投诉多不多，产品有没有质量问题，这些问题都得分析一下原因。
再就是要注意格式，虽然格式不是最重要的，但也不能太随意。开头最好有个简短的概述，接着分几个部分详细讲工作情况。每个部分最好有个小标题，这样看起来条理清晰。要是部门里有新人，还得多表扬表扬，毕竟带新人也是个技术活儿。
不过有时候写着写着就容易跑偏，比如记不清具体数字了，就随便编个大概，这样就不够严谨。还有就是有些话写得太多，反而显得啰嗦。比如某次活动的具体流程，其实没必要写得太细，点到为止就行。
书写注意事项：
总结里别忘了提下明年计划。这个计划得结合实际情况来定，不能太虚，也不能太死板。比如今年客户反馈说服务慢，那明年就得想办法优化流程，提高效率。再比如销售额没达标，就得找找原因，是市场变化还是内部出了问题。
小编友情提醒：
写完后最好自己先看一遍，看看有没有明显的漏洞或者错别字。有时候人一忙起来，就会忽略一些细节，比如把“客户满意度”写成“客户满意率”，虽然差不多，但仔细一看还是能发现问题。
xxxx年财务部员工年终工作总结范文 【篇8】 650字
xx____财务部员工年度工作总结范文
xx____财务部员工年度工作总结范文1
光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工 作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落 实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人 查找问题
其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
其 五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职 责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!。
篇8书写经验130人觉得有启发
财务工作到了年底，总结这档事就绕不开。不少同事总觉得自己写总结费劲，觉得既得回顾一年的事，还得总结成绩和问题，头都大了。其实总结这事，关键是要有条理，不能东一榔头西一棒子。
先说说准备工作，得先把全年的工作材料都找出来，账本，报表，还有各种会议记录，都得摊开。这一步很重要，不然写着写着就忘了上半年干了什么。记着要把重要的时间节点标注清楚，比如哪个月份搞了个什么项目，哪个季度出了个什么差错。这些细节不能漏，漏了就显得不专业。
接着就是提炼重点了，把全年的工作分成几个板块，像是预算管理、成本控制、资金运作之类的。每个板块都要挑出亮点，比如说今年预算执行率提高了多少个百分点，资金周转速度加快了多少天。当然，问题也不能回避，得实打实地写出来，像是成本核算时出现过的小偏差，或者是资金调度上遇到过的难题。这些问题要是能提出改进措施，那总结就更有说服力了。
写的时候要注意语气，别太自夸，也别太自责。该表扬的地方得表扬，该检讨的地方也得检讨。比如可以这么写，“上半年由于对市场变化预判不足，导致某项成本超出预期，经过调整后，下半年实现了成本优化。”这样既坦诚又不失积极的态度。
还有一点得注意，总结里最好带上数据支撑。数据最有说服力，像什么收入增长了多少，支出减少了百分之几，这些具体数字能让领导一眼看出你的工作成果。但千万别为了凑数据而弄虚作假，这事要是被戳穿，那脸可就丢大发了。
有时候写总结会遇到瓶颈，写着写着思路就乱了。这时候不妨停下来想想，是不是因为平时积累不够。平时多留意行业动态，多学习相关的政策法规，肚子里有货了，写起来自然就顺溜。再说了，总结不是给领导看的独角戏，也是给自己看的，写得清楚明白，对自己未来的工作也有帮助。
