2025年银行员工年终总结范文 【篇1】1450字
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面
一、 加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在____年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、 科技项目、重点实施
在科技项目方面，____年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、 把握全局、团结协作
我觉得，科技部是银行中至关
重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
篇1书写经验170人觉得有启发
年底到了，不少银行员工开始准备自己的年终总结了。这可不是一件轻松的事，既要回顾一年的工作，还得总结成绩，找出不足。写得好，能给领导留下好印象；写得不好，可能就显得敷衍了事。
写总结前，得先把全年的工作梳理清楚。比如，这一年参与了多少项目？完成得怎么样？有没有遇到什么困难？这些问题都得想明白。有时候，手头的资料太多，容易遗漏一些重要的事情，这时候就需要找个安静的地方静下心来整理，别急着动笔。如果平时记笔记的习惯不错，那就方便多了，可以直接翻阅记录找灵感。
接着就是组织语言了。总结不是流水账，得有条理。开头可以简要介绍自己负责的主要工作，接着说说取得的成绩。成绩这部分最好能用具体数字说话，比如说“今年个人贷款业务增长了xx%，超额完成了年度目标”。这样不仅显得真实，还更有说服力。当然，成绩说得太多会显得自夸，所以适当的控制一下分寸很重要。
至于不足之处，这得实话实说。比如，有些客户投诉处理得不够及时，或者团队协作上存在一些小问题。但这里有个小技巧，提到问题的时候，最好能附带一些改进措施。比如针对客户投诉的问题，可以提出来年要加强培训，提升服务质量之类的计划。这样一来，既体现了自我反省的态度，也展示了解决问题的决心。
总结里最好能带上点对未来的展望。可以简单规划一下明年的工作重点，比如希望进一步提高业绩，或者加强与同事的合作。但别写得太笼统，像是“争取明年业绩更好”这种话听起来就很空洞。可以结合实际情况提出具体的行动计划，比如“计划通过参加xx培训，提升自己的专业能力”。
写总结的时候，要注意语言得体，不要太过随意。毕竟这是正式文件，要用比较专业的表达方式。不过，有时候写作者可能会因为时间紧张，没太注意措辞，导致句子稍显啰嗦或者有点语义不清。这种情况下，建议多检查几遍，必要时找同事帮忙看看，看看有没有需要修改的地方。
书写注意事项：
写总结时千万别忘了附上相关的数据支撑。如果没有数据，总结就缺乏说服力。比如，你可以列出几个关键指标，像存款余额增长率、不良贷款率下降幅度之类的数据，这样能让总结更加扎实。
邮政储蓄银行员工年终总结范文 【篇2】 1450字
20xx 年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。____年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步,明年会有的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
篇2书写经验156人觉得有启发
邮政储蓄银行员工年终总结怎么写
写总结这事，说难也难，说简单也简单。关键得掌握方法。每年年底，大家都要交一份总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是给领导看的汇报材料。要是写不好，总觉得心里没底。那到底该怎么写？
开头怎么写？
开头怎么写？
得把主要工作情况点出来。比如说这一年做了哪些业务，完成得怎么样。这里头要有点具体数字，像存款余额增长了多少，贷款发放额是多少之类的。当然了，也不能光列数字，得稍微总结一下，比如“全年存款余额较上年增长了xx%，超额完成了上级下达的任务。”这样的表达就不错。
接下来就是详细部分了。这部分要讲清楚具体的工作内容，特别是那些比较重要的项目。像今年有没有搞什么新活动，效果如何，这些都得写进去。还有日常管理方面的事，比如团队建设、培训安排之类的，也要提一提。不过有时候写的时候容易忽略细节，比如提到某次培训，只写了时间地点，却忘了说参加人数，这就不太好。记得要补充完整。
再往后就是问题部分了。每个人的工作都不是十全十美的，肯定会有不足之处。这里就要诚实地反映出来，但也不要太夸张。比如可以说“在风险管理方面还存在一些漏洞，需要进一步完善。”这样既实事求是，又显得专业。
最后这部分是打算怎么改进。这是总结里头比较重要的部分，因为领导最关心的是你下一步怎么做。所以要把计划写得具体些，像“针对存在的问题，计划明年加强风险防控措施，定期组织专项检查。”这样写就很到位。
整个总结写完后，最好自己再看看，看看有没有漏掉啥重要的事。有时候写着写着，会忘记写某些关键环节，比如客户满意度调查结果，或者内部考核成绩，这些都是应该包含在内的。另外，语言上要注意简洁明了，别啰嗦太多。要是觉得写得不好，也可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。
总结归总结，千万别把它当成例行公事，而是当作一次自我提升的机会。要是能认真对待，相信写出的总结一定会让领导满意的。
2025银行员工年终总结精选范文 【篇3】 1550字
一、不断加强学习，提高自身素质。
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，培养无私奉献精神。
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前。
建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动化，效率化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。
近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献!
篇3书写经验248人觉得有启发
银行员工年底写总结的时候，得好好琢磨一下怎么把事情说清楚。总结不是流水账，不能光写做了什么，得让人明白为啥做、怎么做、效果如何。开头最好提一下全年工作的背景，比如说今年银行业务的重点任务是什么，自己负责哪块工作。要是能结合一些数据就更好了，比如存款增长了多少百分比，贷款回收率提高了多少。
写总结的时候，得把主要成绩摆出来。比如我在某项业务推广中，通过优化流程，客户满意度提升了几个点，这就要具体讲讲是怎么优化的。不过有时候写的时候会忘记交代背景，比如没说清楚优化前的情况，这就容易让人觉得突兀。另外，成绩要说得实在点，别光喊口号，像“服务水平显著提升”这样的说法就得配上具体的例子。
总结里也不能只谈成绩，问题也要提。像我在处理某些复杂业务时遇到过困难，可能是因为经验不足，也可能是因为工具支持不到位。这时候就得分析原因，比如是不是培训不够，还是系统功能不完善。不过这里有个小问题，有时候写的时候容易忽略细节，比如没具体描述是哪种业务导致的问题，这样会让读者摸不着头脑。
接下来就是改进措施这部分。针对前面提到的问题，得提出具体的办法。像为了提高业务熟练度，我计划参加更多的专项培训。还有，为了更好地服务客户，打算加强跟同事的沟通协作。不过在写这部分的时候，有时候会显得有些笼统，比如直接说要加强管理，却没有明确到底要加强哪些方面的管理。
小编友情提醒：
总结里还得带上对未来的展望。可以结合当前的经济形势，谈谈对明年工作的期待。比如说希望在新的一年里，能在团队合作方面取得更大的进步，为银行创造更多价值。不过要注意的是，展望不能太虚，得结合实际情况，不然听起来就会像是空话。
银行员工个人工作年终总结范文 【篇4】 850字
进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，xxxx的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。
篇4书写经验217人觉得有启发
写年终总结对于银行员工来说，既是一个回顾过去一年工作的机会，也是向领导展示成绩和规划未来的好方法。有些人可能觉得写总结很麻烦，但其实只要掌握了技巧，就能写出一份让人满意的总结。
首先，总结得开门见山，把自己的主要职责和完成的任务说清楚。比如，这一年你负责了哪些业务板块，处理了多少笔贷款申请，或者是参与了哪些重要项目。这部分内容最好能用具体数字来支撑，这样显得更有说服力。像是“全年累计发放贷款金额达到五千万”，而不是笼统地说“工作量很大”。不过有些人在写的时候可能会忽略这一点，只是一味地堆砌词语，结果反而让人摸不清重点。
接着，要把工作中遇到的问题提出来。比如说在某次大型活动中，由于沟通不畅导致进度延误，或者是某个客户投诉未能及时解决。这些问题并不是为了找借口，而是为了让领导知道你在工作中遇到的困难，同时也表明自己正在努力改进。当然，这里需要注意的是，不要把所有责任都推到别人身上，适当的自我批评会让总结看起来更加真诚。
然后，要提到自己在这一年里的成长和进步。可以谈一下通过哪些培训提升了专业技能，或者是在实际操作中积累了哪些宝贵的经验。比如，“经过参加风险管理培训后，对信贷审核流程有了更深的理解，能够更高效地识别潜在风险。”这样的表述不仅展示了个人能力的提升，也间接反映了对工作的积极态度。
再者，关于未来的计划也很重要。可以谈谈自己希望在哪方面继续深入学习，或者是对团队协作有什么新的想法。比如，“下一年打算进一步研究小微企业融资方案，希望能为更多客户提供定制化的服务。”这表明了你的职业规划，也能体现出你对未来工作的热情。
小编友情提醒：
总结的语言要简洁明了，尽量避免冗长复杂的句子。有时候人们会因为想表达太多而写了很长一段话，结果却让人读起来费劲。比如“在去年的工作当中，我始终秉持着认真负责的态度对待每一项任务，无论是日常的柜台服务还是特殊项目的跟进，我都尽心尽力地去完成，得到了客户的广泛认可。”这段话虽然没有明显的语法错误，但读起来稍显啰嗦。
中国银行员工个人年终工作总结范文 【篇5】 1150字
在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我很多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。 详细内容请看下文中国银行员工个人年终工作总结。
我通常叫他们老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班)，那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。
在这个部门呆了一周，如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他大概买成多少钱一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很详细了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我央求了半天总算开到了发票。
篇5书写经验74人觉得有启发
写年终总结对于从事银行业务的人来说，是一件既重要又需要技巧的事情。作为中国银行的一名普通员工，每年年底都需要回顾过去一年的工作情况，从中提炼经验教训，为未来制定计划。这里有一些需要注意的地方，可以帮助大家写出一份专业且实用的总结。
首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作成果，也是为了自我反思和提升。在准备材料时，可以先把全年的工作任务列出来，尤其是那些比较重要的项目。比如参与了哪些大型活动、负责过哪些具体业务，这些都可以作为素材。记得将数据整理清楚，比如说某项业务增长了多少百分比，客户满意度提升了多少个百分点之类的信息，这样能让总结显得更有说服力。
接下来就是组织语言的部分。很多人会觉得写总结很头疼，其实只要思路清晰就好办多了。可以从几个方面入手，像是业务发展、团队协作还有个人成长。例如在业务发展这一块，可以详细描述一下自己是如何推动某项工作的开展，遇到困难时又是怎样克服的。这部分最好结合实例来说，能举出具体的案例就更好。团队协作的话，则可以谈谈自己在团队里的角色，是否积极参与讨论，有没有主动帮助同事解决问题。
至于个人成长，这是总结中很重要的一部分。不仅要提到学到了什么新技能，还应该包括对自身不足的认识。比如说发现自己在处理复杂问题时反应速度不够快，那么就可以说自己正在通过阅读相关书籍或者参加培训来改进这一点。同时，也可以展望下一年的目标，设定一些切实可行的小目标，比如争取成为某个领域的专家，或者提高某方面的专业能力。
在写总结的时候，可能有些人会因为赶时间而草草了事。这就导致了有时候写出来的内容显得空洞无物，缺乏深度。为了避免这种情况发生，建议提前规划好时间，给自己留足空间去思考和修改。另外，语言表达方面也要注意，尽量做到简洁明了，避免啰嗦冗长。如果觉得自己的文字功底不太好，不妨多参考一些优秀的范例，从中吸取灵感。
有时候写总结会涉及到一些敏感话题，比如说部门内部的矛盾或者是领导的决策失误。在这种情况下，就需要特别谨慎了。最好的办法是站在客观的角度去分析问题，既不要夸大事实，也不要完全回避矛盾。毕竟，总结的主要目的还是为了促进工作改进嘛。
小编友情提醒：
写完初稿之后，别忘了找同事或者上级审阅一下。他们可能会给出宝贵的反馈意见，让你意识到之前忽略的问题。经过几轮修订后，才能确保最终提交上去的总结既全面又准确。希望以上这些小建议能够帮到大家，让大家都能顺利完成这份重要的年终总结！
招商银行员工年终总结怎么写范文 【篇6】 1350字
首先，的转变就是结束了学生生涯，离开了校园的象牙塔，踏入社会职场，成为了一名职场新人。
其次，在职业规划的选择上，我选择了招商银行，招商银行也选择了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招行学习的心态，用最认真最真诚的态度来学习锻炼。
自从____4月份进入招行以来，经历了集中训练，每天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开始压力很大，能进招行的都是很优秀的同事，在这里感觉彼此之间的竞争都很大，每天的考试测试，只要稍微一放松，就会被人超越，但培训结束后，我们掌握的不只是业务收获的不只是技能，更多的是我们同事之间因此建立的感情，在竞争中我们既相互鼓励又相互了解，走出校园后所结识的第一批朋友，对我自己在深圳工作和发展都有很大的影响。
之后，分配网点实习的日子，结束了集中培训，很幸运的分配到了星河世纪支行，在这里刚开始的时候，便是无止境的考试测试，练习技能，虽然没有真正上柜操作，但那些在后台默默练习默默学习的日子是那么的难忘，这些在别人眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自己的权限之后，真正的开始去面对客户去为客户办理业务的时候，真正的感受到压力的所在，我在柜台前，面对的不只是客户，我此时此刻并不只是代表我个人，而是代表着星河的服务，代表着招行的服务，是招行与客户最直接的交流的一个平台，在这里我必需按照招行的服务标准来为客户办理业务，记得刚开始上柜实习的时候，面对客户时，手忙脚乱，慌慌张张，显得十分不专业，不能快速标准的完成客户所要办理的业务，令客户不满意等等，在这种既迷茫又困惑苦恼的日子中，慢慢的自我总结自我思考，不断的更新自己的大脑，不断的学习业务上的知识，争取更快的掌握更新的业务操作，每一次新的业务我都会用心的去学习，到现在基本上所有的柜台业务，我都能即快速又简洁的完成。
做好服务，一定要熟悉服务的规范，我无法改变的东西，只有更快的去适应，别人能做到的服务，我也可以做到更好;第二，做事情一定要头脑清醒，思路清晰，办理业务过程要认真的审单，每一张单据都要它的要求，审视清楚既是对客户的负责也是对自己最基本的要求，每个业务都有它的步骤，循序渐进，笔笔清，不拖拉;第三，与客户简单有效的沟通，一般情况下，最头疼的不是不会办理某个业务，而是，无法与客户良好的沟通，无法表达清楚自己的想法自己的思路，无法解释清楚业务的规定与要求，客户对此绝对不会满意，而且觉得你不够专业，所以我经常学习新规范，学习新操作规程，了解的业务多了，客户的很多问题都能很简单明了的回答。
业务差错，永远是每一个柜员的噩梦，刚上柜的时候，各种单据填写错误，各种单据缺漏要素，各种号码录入有误，更出现过单据被客户拿走的囧事，经常打电话追客户回来补签名，每天下班都不得不加班个把钟头在行里整理自己的单据，但一个没办法把工作在上班时间完成的员工不是好员工，经过了半年的成长，吸收了老员工的工作经验，加上自己的总结思考，我已经慢慢的养成了一种细心，专注的习惯，在每一笔业务上都会完成细致的勾对，每一笔都在办理结束时快速的审单，勾对，确保每一笔业务都不用再浪费班后的时间去一一核对，大大提前的自己的下班时间。
篇6书写经验127人觉得有启发
年终总结对于职场人来说是一项重要任务，尤其是像招商银行这样的金融机构，员工的总结不仅反映个人工作成果，还关乎团队协作和业绩评估。写好一份总结需要专业知识和实践经验，下面谈谈一些关键点。
首先要明确总结的目的，是为了汇报工作成绩还是查找不足之处？如果是前者，就要突出亮点，比如某项业务超额完成目标，或者成功开发了多少新客户。这部分内容最好用具体数字说话，比如“今年累计完成销售额达到xx万元，同比增长x%”。如果侧重于反思问题，那就要诚恳地分析原因，提出改进措施，避免空谈。
其次要注意总结的结构层次。开头部分可以简要回顾一年的工作概貌，中间详细阐述主要工作内容和取得的成绩，最后展望未来规划。但切记不要平铺直叙，要学会提炼重点。比如提到某次大型活动，不仅要描述活动规模和参与人数，还要强调通过这次活动带来了哪些实质性收益。
在措辞方面，要尽量避免模糊不清的表达。有些同事喜欢用“比较顺利”、“效果不错”之类的词，其实这样反而显得底气不足。不如直接说清楚具体成效，比如“项目按时交付，客户满意度提升至xx%”。当然，也要注意平衡谦虚态度，不要过度夸大成绩。
书写注意事项：
关于格式问题，建议提前了解单位的具体要求。有些公司可能规定必须使用固定模板，包括页边距、字体大小等细节。即使没有硬性规定，也最好保持版面整洁，段落分明。如果需要附带图表，一定要确保数据准确无误。
还有就是时间管理的问题。很多人习惯拖到最后时刻才匆忙赶工，结果导致内容粗糙。其实提前规划好进度，每天抽出一点时间整理素材，既能保证质量，也能减轻压力。尤其是涉及到跨部门合作的部分，更要及时沟通确认相关数据。
需要注意的是，写总结时容易忽略细节。比如有的同事会忘记标注时间节点，导致读者无法清晰判断某个事件发生的时间顺序。还有些人在描述团队贡献时，只顾着突出自己的功劳，却忽略了其他成员的努力。这些问题看似不起眼，但实际上会影响整体效果。
银行员工年终总结自我评价考核范文 【篇7】 1550字
201*年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近尾声，在这一年中，我始终严格要求自己，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，为了给明年工作打下良好的基础，希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。
光阴似箭，我在_____银行工作已有八年多了，在备岗柜台经理这个岗位已是第五个年头，作为一名老员有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点。作为一名备岗柜台经理需做的事比较多，如每天的传票整理与审核，每日反洗钱系统的补录，每日的票据交换。按照自助设备的管理要求，每周对我支行三台自助设备进行二至三次的清机，如有客户填写自助设备查询查复书时，我会及时为客户进行自助设备的清机，发现长短款及时上报分行运营管理部进行查询，并尽快为客户处理好长短款账务。每月按时上报月报表及装订报表等。因我支行与深圳市野生动物园有限公司签定了清点营业款的协议，所以我支行的现金量较大，特别是节假日，在今年国庆假期之间，现金量高达到900万左右，在人手不够的情况下，我会主动帮助清点营业款的柜员，减少清点时间，并及时将超出我支行的现金款项上介分行金库，合理安排支行现金库存。在前台业务量较大的时候，为柜台同事提供最好的后援支持，科学的分流客户，为客户减少办理业务的时间。在柜台经理外出公干或参加会议时，履行好营业部的所有事情，并严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。
每一位客户，都是我们辛辛苦苦开拓来的。每一位客户都值得我们留住他，这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同个性和需求,为他们提供快捷优质的服务。在服务过程中我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度，耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。在日常工作中，从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
在反洗钱形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证客户资金的安全性，防范银行资金风险。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，将经验毫无保留地告诉他们。为了能使他们尽快上岗，我对新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、锁屏、锁箱等等，养成良好的工作习惯。通过一段时间的双向努力，新同事已能熟练进行单人上岗操作了，为景田支行打下扎实的基础，只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的_____行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，以“阳光在心，服务在行”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，将优质服务工作落到实处，在将要到来的一年里，我不会有任何松懈，只会更加努力的工作，将自己的过去一年的不足之处
和优点之处认真总结，积极为_____银行创造更高价值！
篇7书写经验49人觉得有启发
年终总结对于银行员工来说是很重要的，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是给领导看的一份材料。写好这份总结需要一定的技巧，不是简单地把事情罗列出来就完事了。
首先要明确总结的目的，是为了展示成绩，还是为了找出问题？如果是前者，那就要突出自己的贡献，比如完成了多少业务量，解决了哪些难题，得到了客户的认可之类的。如果是后者，那就得诚实地面对自己的不足，比如说服务态度上的欠缺，或者业务技能上的短板。
在写总结的时候，可以参考一下往年的总结，看看别人是怎么写的。不过要注意的是，不能完全照搬别人的格式，因为每个人的工作内容不一样，总结的重点也会有所不同。比如有的同事可能侧重于团队合作，而另一些人则可能更关注个人成长。
书写注意事项：
写总结的时候，时间线很重要。要从年初开始梳理，一直到年末，这样可以让整个过程显得更加完整。在这个过程中，记得要把关键事件标注清楚，特别是那些对公司发展有帮助的事情，最好能具体到数字，这样更有说服力。
还有就是，写总结的时候，语言要平实，不要太浮夸。有些人喜欢用一些华丽的辞藻，但这反而会让总结看起来不真实。最好是用自己的话来表达，这样才能体现出你的真诚。
有时候，写总结的时候会遇到一些困难，比如记不清某些细节了，这时候就需要借助一些工具，比如翻阅工作记录，或者找同事帮忙回忆。当然，这也提醒我们在平时的工作中，要做好记录，养成良好的习惯。
小编友情提醒：
写完总结后，最好能找个同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你自己没注意到的问题。而且多一个人审阅，也能减少一些小错误的发生。
银行新员工年终工作总结精选范文 【篇8】 1000字
09年的钟声即将敲响,回首10年走过的路.有太多的得与失,悲与喜.10年对我来说,是收获的一年.10年,我走出校门,踏入社会.来到 <兴业银行> .
还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知.我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的.很幸运,我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的同事.他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助.一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动.
三个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多在学校从未学到过的东西.
在 <兴业银行> 的第一个星期不知不觉就过去了,我还是什么都不懂,看着那些文件里从未见过的字眼,听着大家对客户的咨询问题对答如流.我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影,我很着急,我想帮助他们, 但是我无能为力.如果一直这样,我怎能实现自己的梦想?
最终鼓起勇气,问大家我可以帮忙做些什么?
刚开始做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微不足道,但还是很开心,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了.
随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西.简单的工作,都要拿出百倍的认真.有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过无数次的问题.可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解.安慰我,要慢慢来.在大家的共同努力下,我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况.看着将近9000份档案登记完毕,心里充满了成就感,第一次,我尝到了劳动的快乐.
三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热情.在大家身上,我懂得了一个道理,永远不会有人告诉你什么该做,什么不该做,也不会有人去提醒你,你现在该做什么.工作上,一切都要靠自己去发现,去寻找,去进步.
三个月,我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做.每天都要给自己目标,给自己定位.
三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足. 新的一年,给自己定下新的目标.
1自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位.
新的一年,向自己的目标努力.
篇8书写经验147人觉得有启发
刚入行的新员工写总结，总想着能写出点花样，但其实总结，得立足于工作本身。我刚入职那会儿，领导说总结就是要把这一年干的事梳理清楚，哪些事办成了，哪些没办成，为啥没办成，都得说透。一开始我写得花里胡哨，结果被批得一塌糊涂。
写总结的时候，最好按时间顺序来，从年初开始捋。比如，一季度重点做了什么项目，当时是怎么推进的，遇到啥困难，后来又是怎么解决的。像我们做信贷的，一季度主要对接小微企业贷款需求，当时为了摸清企业情况，跑了不下二十家，有的企业报表不全，就得反复核实，最后总算完成了指标。
写总结还得把自己摆进去。不是光列一堆事，得说自己在其中起了啥作用。像那次贷款审批，我主动跟进，发现材料里的数据有问题，及时联系客户修改，这才避免了后续麻烦。要是就这么一带而过，别人会觉得你只是个跑腿的，没啥价值。
有时候写总结容易忽略细节，比如具体数字。别老说“完成任务”，得说清楚完成了多少，比去年增长了多少百分比。还有，总结里头要多用专业术语，这样显得你懂行。像“风险防控”“合规审查”这样的词，说出来就比“注意安全”高级。
不过有时候写总结也会出现一些小状况，比如记不清具体日期，或者数字搞混了。这时候可以翻翻当时的记录，实在不行就大致估计一下，但一定要确保大方向没错。像我有一次写总结，把一笔贷款的时间写错了，后来被同事指出才改过来，好在影响不大。
总结里还可以适当提提明年打算，但别写得太满，毕竟计划赶不上变化。就说说目前存在的问题，比如业务流程上有哪些瓶颈，团队协作还有哪些需要改进的地方。这些问题提出来，领导看了心里也有数，知道你是真的在思考。
写总结的时候，有时候会陷入一种误区，觉得越长越好，恨不得把一年的工作都堆上去。其实没必要，挑重点写就行，尤其是那些有突破性的成果，要着重突出。像我们部门今年搞了个新的风控模型，效果特别好，就把这个单独拎出来写，还附上了数据对比，直观又可信。
小编友情提醒：
写总结的时候千万别忘了回顾一下自己的成长。这一年学到了什么，能力上有啥提升，这些都是总结的一部分。像我刚进来的时候，对金融政策理解不深，经过一年锻炼，现在能独立分析市场趋势了。这种进步写进去，既真实又有说服力。
