2025银行年终个人总结范文 【篇1】2200字
____年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，____年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
篇1书写经验162人觉得有启发
银行年终个人总结写起来其实是个细致活儿，既不能太简略，也不能啰嗦得让人抓狂。开头这部分得先把全年工作捋一遍，哪些事干得漂亮，哪些地方还有提升空间，都得心里有数。比方说，今年咱们在客户维护这块下了不少功夫，跟几个大客户谈成了合作，这事就得提一提，不然显得没重点。
接下来就该谈谈具体的业务了，尤其是那些能体现专业能力的部分。比如说信贷审批这块，这一年审批了多少单子，平均审批时间是多少，有没有碰到什么棘手的问题，最后是怎么解决的，这些都是亮点。当然，光说结果不行，还得讲讲过程，为啥这么处理，用了啥方法，这样才显得靠谱。
再说到团队协作，这也是个不能忽略的地方。这一年里，跟同事配合得怎么样？是不是有什么特别成功的案例，大家一起克服了什么困难？要是能举个例子就更好了，比如某个项目大家都齐心协力，最后超额完成了目标，这样的故事能让总结更有说服力。
书写注意事项：
总结里头还得带点反思的意思。毕竟谁都难免有不足之处，像今年在数据分析这一块，可能做得还不够精细，导致某些决策依据不太充分。这种情况下次就得改进，多花点时间在数据整理上，确保每个数字都经得起推敲。
写总结的时候，文字上别太死板，适当的口语化反而能让内容生动些。比如在描述某次成功案例时，可以说“当时大家真是铆足了劲儿，最后总算啃下了这块硬骨头。”这种表达方式比冷冰冰的数据堆砌要好得多。
不过，写总结有个地方容易出岔子，就是有些人在回顾成绩时喜欢夸大其词，恨不得把自己吹成神仙似的。这就不好了，实事求是才是王道。还有，别忘了检查一下格式，要是排版乱七八糟的，再好的内容也会减分不少。
最后收尾部分，可以稍微展望一下明年的工作方向，比如打算加强哪方面的培训，或者计划优化哪个流程。这样一来，整个总结就显得有始有终了，不会给人虎头蛇尾的感觉。
银行总会计个人年终工作总结范文 【篇2】 2500字
____在市行结算处和支行行长室的领导下，依据《xxxxxx分行总会计工作职责》要求，我能认真履行总会计职责，有效防范了各类差错的发生，全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作情况及体会总结
一、加强自身学习，提高自身素质。
思想是行动的指南，只有不断加强思想改造，才能提高自己。为此本人能以能以身作则，做好表率，在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发展日新月异，操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到，只有活到老，学到老，才能不落伍。我作为一名总会计，能利用班后时间认真学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神，确保在工作中准确把握并辅导。一年中我积极参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训，并通过实地操作掌握了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能给予解答，如：电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐，不能操作电子登记簿，自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性，使营业部多次及时正确处理167、284科目的挂帐。
二、履行工作职责，发挥总会计作用。
一是在每月检查前，根据《总会计的岗位工作职责》结合本网点实际，不定期抽查，现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式，一年来检查的内容涉及：现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等，每月核对人行往来帐务、核打贷款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款，应解汇款等。同时，加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。
二是认真记录总会计日志，认真记载检查中发现的问题对发现的问题能分别情况采取口头或书面方式提出，使差错事故的隐患消灭在萌芽之中，如：过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象，单位定期存款质押表外不符，银企对帐回收率达不到要求，小票面现金复点差错较多等现象，我直接向经办人员提出整改建议，柜员也能乐意接受并采纳。
三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查，在工作中我十分注意解决边常边犯的现象，对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查，确保检查发现的问题纠正到位，对屡查屡犯的问题，按照内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分，适当的给予处罚，使员工真正从思想上提高认识加强制度观点，规范操作，防范风险。
三、严格把好核查关，做好分内工作。
一是在平时工作中能认真执行各项制度，按章办事，严格把关，今年接待企业开设人民币帐户193户，外币户36户其中验资户48户。今年3月份能配合营业部开展了帐户核查工作，我能认真帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资料来行，10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料，营业部因有人休产假，人员紧张，我能主动加班加点将老资料进行整理，对少资料或税务登记证营业执照副本的，及时通知企业来行更换，前后共整理开户资料档案300多户送交综合科。
二是为提高核算质量减少差错的发生我和其他同志一起每天坚持审查各柜员的凭证，发现问题及时纠正，力将差错率降低到最低限度。有了这样的责任感，经过大家的共同努力，特别是9到11月份无一笔差错，得到了行领导的肯定，平时我还能坚持对超越权限的每笔业务按规定刷卡输密码。如：借报、电汇、签发银行汇票、查询查复等业务。逐笔认真上机复核授权。把好了出口关，今年未出责任差错。
四、围绕中心工作，做好主任助手。
营业部是我行对外的窗口。对内是全辖的核算网点，集中了全行的贷款、财务业务，久悬未取户账，强行扣款，开立帐户向人行发送，核对全辖重要空白凭证等，工作多而杂。牵涉所有的业务管理部门和物理网点，这应需要在工作方面和各部门及客户经理保持密切配合和联系，来不得一丝的疏忽，热情为企业客户和本行客户经理服务，无论他们提出的要求，我能在不违反制度的情况下，尽可能通融，特别是遇到服务与制度、制度与客户利益有冲突时，基本能做到摆正位置，化解矛盾，既维护了客户和本行利益，同时又巧妙地解决了问题。
五、工作体会：
几年来通过坐班工作实践，我越来越感到责任重大，现代科技发展迅猛，给我们管理人员带来了无形的压力，作为一线直接面对员工和客户的总会计，要履好职责，使我深深体会到：一要勤于学习，熟悉和掌握各项规章制度，综合业务核算规程及相关知识；二要善于思考，善于发现问题，解决问题。努力成为解决业务疑难问题的专家，以此来赢得员工的认可；三要根据工作中发现的新情况采取切实可行的方案并向行长汇报；四要敢于负责，坚持原则，严格履行职责，对违犯规章制度的人和事敢说；五要处理好制度与开拓业务的矛盾；六要做好协调各方面的关系，同时要处理好优质服务与风险防范的关系等。
六、在工作中遇到的问题及难点。
一是由于历史遗留因素，本网点____以前开立的帐户较多地存在不规范的现象，致使帐户质量不高，部分帐户资料不齐全，同时加大了客户对帐系统信息维护的工作量，影响到将来的邮寄对帐单回收率。从3月份开始，我们先后抽出8人，登门核查，因大多数单位搬迁、关门，或不予配合等原因，仍存在资料不齐全无法归档的现象。
二是本网点对大额现金支取的“用途”难以审查把关，如有些单位频繁开出用途为“工资”、“费用”等的大额现金支票，在本行不同网点或同一网点有不同柜员处办理，难以发现和控制。比如本网点开户企业的房地产开发公司较多，我行投放了部分贷款给予企业购买建筑材料，但部分供货商无开户银行需用现金结算。所以我们对此类的问题比较难以控制。
三是部分企业对我行的各种收费意见较大，表现在：①单位不能及时取到回单；②对收费的时间和标准不够了解；③反映部分费用他行不收，为什么我行收，甚至本行客户经理也有想法，给柜面服务带来一定的影响。
四是同城系统业务操作无复核，存在非常大的风险。柜面员工一致认为要增加复核有效防范风险。
过去的一年，虽然取得了一定的成绩，但对照高标准严要求还有不足，如在检查中有时碍于情面，提出的处理意见缺泛力度。由于忙于事务工作未能每天坚持看预警。在今后的工作中，我将一如既往地服从行党的安排，扬长避短，扎实工作，发挥作为一名老同志应有的作用，为工行的发展发挥余热。
篇2书写经验108人觉得有启发
银行总会计年终总结想写得专业又实用，其实需要一些技巧。平时工作中，账目繁多，各类报表也得按时上报，这就得先把每月的收支明细好好梳理一遍，分类汇总出来，这样年底总结起来就不会乱。记得要把重点放在数据上，尤其是那些异常情况，比如某个月份的支出突然增加，就得仔细分析原因，是临时项目还是其他特殊情况。
做总结的时候，最好能结合实际案例，比如去年某个季度资金周转出现了问题，后来是怎么调整的，最终效果如何。这些具体的例子会让总结更有说服力。不过有时候写总结时，容易忽略细节，像是把某些关键数字搞错了位置，这就要特别小心了。毕竟数字错了，整个总结的可信度就受影响。
书写注意事项：
总结里少不了对下一年工作的展望。可以列出几个明确的目标，比如提高报表的准确性、优化内部流程之类的。但目标不能太笼统，得具体到可操作的程度，比如说计划通过培训提升团队成员的业务能力，而不是简单地说要加强团队建设。
写总结的时候，别忘了回顾一下年初制定的计划完成得怎么样。如果有些目标没达成，也要分析原因，是外部环境变化还是内部执行出了问题。这些问题找出来后，才能更好地为未来的工作铺路。
小编友情提醒：
总结写完后，最好能找同事帮忙看看，尤其是那些熟悉业务的人。他们可能会指出一些你没注意到的问题，比如某个数据统计方法不太恰当，或者某些表述不够清晰。当然，也不能完全依赖别人的意见，毕竟总结还是要体现自己的工作思路和想法。
银行年终个人工作总结怎么写范文 【篇3】 1450字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
____年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
篇3书写经验207人觉得有启发
写银行年终个人工作总结的时候，得先搞清楚自己的工作重点是什么，别光顾着抄别人的模板。有些人喜欢把一年的工作分成几个大块儿来说，什么业务发展，客户维护，风险管理，这样虽然看起来条理清晰，但要是没掌握好节奏，很容易显得干巴巴的。
比如，有些同事会把每个月的重点工作都罗列出来，数字堆得密密麻麻，乍一看还挺专业，但其实未必能抓住关键点。我建议先把全年的工作分成几个阶段，比如年初到年中是一个阶段，年中到年底是另一个阶段。每个阶段里挑出最突出的成绩，比如某个月份成功推广了一项新产品，一下子提升了多少业绩，这样的具体例子更有说服力。
再就是，写总结的时候别光说做了什么，最好也提提遇到的问题。比如在处理某笔贷款的时候，遇到了一些棘手的情况，后来是怎么解决的。要是能顺便提到一点创新的办法，领导肯定觉得你动了脑筋。不过，说到问题的时候别太负面，态度得积极，不然给人感觉好像一直在抱怨。
总结里头的数据很重要，但不是越多越好。像业绩增长了多少百分比，客户满意度提高了多少，这些具体的数字能让人一眼看出你的贡献。但如果数字太多，反而容易让人看花了眼，所以挑几个关键的就行。
有时候，写总结的时候会不自觉地用一些模糊的表达，比如“大概完成了多少任务”，这就不太好。最好是能精确到具体的数字，哪怕是估算的，也得让人感觉到你是经过认真核算的。比如“大概完成了八成”的说法就有点草率，不如改成“预计完成了八成左右”。
书写注意事项：
总结里最好也能提到一些未来的计划。比如，明年打算在哪个领域发力，希望达成什么样的目标。这不仅能让领导看到你的进取心，也能给自己定个方向。但要注意的是，目标不能设得太虚，得切实可行，不然就成了空话。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了多检查几遍。有些人写完就直接交上去，结果里面出现了不少低级错误，像把“客户”写成“用户”之类的。虽然都是差不多的意思，但仔细看看还是能发现的。要是时间允许的话，最好能让同事帮忙看看，说不定他们能指出一些你没注意到的小问题。
银行员工年度工作总结个人年终报告范文 【篇4】 1000字
____年是我负责工作的第2年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：
1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定《____年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。
3、强化营销意识，积极为客户服务。____年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要；
2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
篇4书写经验243人觉得有启发
银行员工做年终总结的时候，这活儿说起来不算太难，但也挺讲究。得先把全年的工作理清楚，不然写出来的东西乱七八糟，自己看了都晕头转向。开头这部分，得简单点，直接点明自己这一年干的是什么，负责哪些块儿的事。比如，年初接了个任务，到年底总算完成了，这个过程就得好好交代一下。
接着，就得具体说说工作成果了。像每个月的任务完成情况，有没有达到预期目标，要是超了额，那得写明白是怎么做到的。要是没达标，也别藏着掖着，得分析下原因，是人手不够还是方法不对劲。这里头要注意，不能光写表面的数字，还得把背后的努力讲出来。比如为了完成某项指标，加班加了多少次，跟同事磨合了多少回，这些细节都得带上。
工作中遇到的问题也不能落下。像是客户投诉处理不当，系统故障影响业务开展之类的事情。这些问题解决的过程很重要，得让领导看到你是怎么面对困难的，又是怎么克服的。要是有创新的办法，就更得提一提了，这能体现你的能力。
书写注意事项：
关于团队合作这块儿，也得写进去。毕竟银行不是一个人的战场，大家齐心协力才能把事情办好。可以写写自己在团队里的角色，是带头冲锋还是后勤保障，还有跟其他部门的协作情况。要是有特别感人的故事，比如帮同事解决了大麻烦之类的，也可以顺带提一下。
最后这部分，就是展望未来了。不能光说些空话套话，得有点具体的计划。比如，明年打算提升哪方面的业务技能，或者是想争取拿下什么证书。这样显得有目标，也有干劲。
哦对了，写总结的时候，字迹要工整，这很重要。要是字迹潦草，领导看不清，那可就白费功夫了。还有，数字最好核对好几遍再写上去，要是有个小差错，看起来就很不专业。再说了，写完之后最好放一晚上，第二天再看看，说不定能发现一些之前忽略的问题。
最新银行统计个人年终总结报告范文 【篇5】 1700字
____末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额××万元;完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级××笔、a级××笔、bbb级××笔;完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。
xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。
xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作?当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
篇5书写经验182人觉得有启发
在撰写个人年终总结的时候，很多人会纠结于如何将一年的工作内容清晰地展现出来。其实，总结的目的就是梳理工作成果，找出不足之处，为未来制定计划。写总结时，先列出全年工作的主要内容，这一步很重要，就像整理房间一样，先把东西都拿出来摆好位置。
比如，年初定下的目标完成了多少？有哪些超出预期的成绩？这些都是需要重点记录的部分。当然，除了成绩，也要正视工作中遇到的问题。有些问题是不可避免的，像是项目推进过程中遇到的技术难题，或者是团队沟通上的小摩擦。这些问题是怎么解决的，从中得到了什么教训，也是总结里不可缺少的部分。
在写总结的时候，要注意条理清楚。可以按照时间顺序，也可以根据任务类别来组织内容。不过这里有个小建议，如果按时间顺序写的话，记得标注具体的时间点，这样能让阅读者更直观地了解事情的发展脉络。要是选择分类别来写，那就要确保每个类别都有明确的主题，避免混杂不清。
书写注意事项：
数字是很有力的佐证。比如销售额增长了多少百分比，客户满意度提高了几个点，这些具体的数据能让总结更有说服力。但要注意的是，数据要用得恰当，太多太杂反而会让总结显得冗长。
写总结时，尽量多用专业术语，这能体现你的业务水平。比如说在银行业务中，提到风控管理时，就可以用到“贷后风险评估”这样的词汇，既精准又专业。不过有时候可能会因为一时疏忽，把“贷后”写成“贷前”，虽然不影响大意，但还是需要注意检查一下。
最后一点，写总结时千万别忘了展望未来。总结不是单纯地回顾过去，更重要的是通过总结找到改进的方向。可以结合当前市场环境和个人实际情况，提出下一年的目标和计划。这样不仅能展示你的前瞻性思维，也能给领导留下深刻印象。
工商电子银行年终个人工作总结范文 【篇6】 1550字
从____到工行贵宾专线岗位，两年来，经过自已不断的努力，到目前已成为小组中的业务骨干。在电子银行工作的日子里，我能够全身心于本职的工作中，认真负责的对待每一位客户，诚恳热情，谦逊有理，耐心细致的以客户的满意为止，一步一步稳稳当当地不断提升自己的业务知识水平。做为一名工商电子银行中心的员工，如今我十分热爱自己的这份工作，也深知它的责任性，如今做为一名贵宾专线的员工，我更加认真遵守每一条规章制度，细心执行每一个工作流程，牢记规范用语，为优质客户提供满意的服务。在这一年的工作中，自己也不断总结出各地势的特点信息，像：街道名称，或客户口音较重问题，通过积累如今已能很好的与客户沟通，遇到通话过程中受到语言阻碍的问题，我会先注意倾听，恰当的打断客户赢得切入点，避免直接告知客户自己身处北京等，使得客户产生距离感与解决问题无关的弊端。遇到不能准确解答的问题，及时上报，或记录电子登记薄，避免激化客户情绪，造成投诉等负面的影响，尽自己所能把矛盾降置最小，从而安抚客户情绪，真正帮助客户解决所面临的问题。
在这一年中，自己也切身感觉到了贵宾专线是在不断发展壮大的，从呼入量的骤增，日常受理业务的多元化，使得自己面临很大的压力，但同时也肩负挑战，我时刻鞭策自己，你是一名老业务代表，一名老坐席，在一组就要起到模范带头作用，就要各项指标接近合格，就要通话质量每月100分，就要积极团结组内员工，分担组长的工作，大家共同进步，我想，在过去的一年，这几个“就要”我是做到了，但我不会因此而骄傲，因为及时发现自己的薄弱环节，取长补短，才能得到再次的进步。
对于新的一年，贵宾专线的服务重点也调整了许多，服务不能怠慢的基础上，各项指标的要求更加明确了，例如：有效控制通话时长这方面自己很是薄弱，做为一名工作了五年的老业务代表很是惭愧，有时候在解答业务方面还是没有很清晰的条理，容易被客户所牵制，影响通话效果。新的一年里，我给自己制定了新的目标，对于同一个问题，看看其他优秀的组员是怎样解答的，大家利用闲暇时间可以一起讨论，对于客户集中咨询的热点问题，我们应如何快速的解答，降低通话时长，时时多与组长及老业务代表沟通，找到业务宝典，同时向新的业务代表学习新思路，自己和自己来个评比，争取每天都有一点小小的进步。
目前每周大家均会汇总客户来电的热点问题，本人也建议此类业务可经常维护到短信模版中，这样可以再次降低通话时长，但同时随着短信模版的增加，坐席在通话过程中，查找就很不方便了，此点也建议是否可以输入关键字或检索的方式再次优化短信模版，方便坐席，从而快速帮助到客户，同时也可以降低我们的通话时长，一举两得了。
目前对于接听数量，通话时长等各项指标每天都会排名发到区别针，此方法固然可以激励大家，因为谁都愿意名列前茅，但是否需要考虑那些没有达标人员，以什么样的方式方法进步呢，如果不找到原因，想必会有破罐破摔的想法了，针对此方面，本人建议对于优秀员工好的录音，可以大家共同学习，优秀坐席可以分享一些个人总结的经验，印制成小卡片或摘抄到每日晨训中，共大家参考;对于一个四星以下的录音，大家可以一起讨论，或对于同一个问题，应如何找到切入点解答，缩短通话时长等，有时候客户问一句我们答一句，很是被动的，能否直截了当的主动宣传，赢得时间，解决客户实质的问题。
新的一年已经到来，在未来的日子里，我要树立新的服务理念，加强自身业务学习，提高业务素质，个人服从集体，顾全大局，稳重做好自己的本职工作。大家坦城相待，增强团队意识，一起创造、维护和谐的工作环境，为实现贵宾专线新一年的共同目标而努力奋斗。想客户之所想，急客户之所急，不烦不躁，一切以客户的满意为中心，以工作好上加好为服务宗旨，贵宾专线没有，只有更好。
篇6书写经验194人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结是什么。简单说就是把做过的事整理一下，看看哪些做得好，哪些需要改进。工商电子银行的年终个人总结，肯定得从自己的工作出发，比如业务处理了多少单子，客户满意度怎么样之类的。
先列个清单，把自己这一年干过的事都记下来。像我去年就老是忘记记录一些重要事项，等到年底想写总结的时候就抓瞎了。所以平时就要养成习惯，每天下班前花几分钟回顾下当天的工作。这一步特别关键，要是漏掉了啥重要的事，总结写出来就不完整。
接着就是分析这些事了。比如说电子银行业务，今年比去年增长了多少个百分点？这个增长背后的原因是什么？是不是团队合作得更好了，还是产品更新换代了？这些问题都要想清楚。有时候写总结容易忽略细节，比如我在写去年总结的时候，就忘了提到某个新上线的功能对业绩的影响，结果总结看起来就很表面。
数据也很重要。数字能说话，像今年处理了多少笔交易，客户投诉率是多少，这些都是硬指标。当然了，数据不能光堆在那里，得结合实际情况去解读。比如投诉率下降了，是不是因为客服培训加强了？这些都需要具体说明。
还有就是个人的成长。这一年学到了什么新技能？遇到过什么难题是怎么解决的？这部分内容最好能举例子。比如有一次我遇到了一个棘手的客户问题，最后通过请教同事解决了，这种经历写进总结里会让别人觉得你有解决问题的能力。
最后别忘了写点计划。新的一年打算怎么做？是提升服务质量，还是拓展新的市场？目标要明确，而且最好是量化的，这样方便以后检查完成情况。就像去年我说要提高客户满意度，结果年底一看，只提高了两个百分点，这就是个教训。
总结，写的时候要注意语气，既要实事求是，又不能太谦虚。要是觉得自己表现一般，就说得委婉点；要是确实干得不错，也可以稍微夸奖下自己。毕竟总结也是给领导看的，太低调反而显得没自信。
不过写总结的时候也得小心，有些话不能说得太绝对。比如说“全年无差错”，这话听着挺好听，但实际上难免会有疏忽。去年我就差点写了这句话，后来改成了“基本无差错”，这样既表达了成绩，又留了个余地。
银行理财经理年终个人总结范文 【篇7】 1250字
回首____工总行制定的“xx服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中，本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为____工作风向标，做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力，用专业知识赢得客户遵从，用细致周到服务留住客户，为网点整体业绩提升多尽一份力量。
____学习业务知识方面取得的成绩：在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷a类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及afp资格证书，目前还执着与cfp理财师考试中。本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识，锻炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章，在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用qq群做好工总行理财团队基金宣传学习活动，通过与各家基金公司学习机会，懂得了很多理财知识，对做好基金营销起到促进作用，有几只重点基金营销在分行排名前三名，有的基金超额完成400%。为本网点和支行做出理财师应有的贡献。
____工作中营销理念的改变：日常工作中不是坐等领导下达命令而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作，及时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间，勤于学习与工作有关的业务知识，运用到实际工作中，给网点领导提供好的参谋建议，与网点领导配合默契，按照上级风向标做好本网点营销理财工作。
个人在营销中的理念：我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说：我不是卖产品，而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同，工作心态的不同;工作效果必然不同。由被动变为主动，主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品，我的理财工作即为桥梁，让银行与客户双方皆大欢喜的工作。
____做好本网点优质客户数量的提升：在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多，就把这项工作改变，做为上任理财经理首要解决问题。工作中通过耐心解答宣传引导我行星级客户标准，对开欲办理财金卡客户，的确起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力____网点开立理财金卡总数量410张，自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时，全行网点排名由194名提升到60名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。
____工作业绩汇报如下：一年中常规理财产品营销金额1.1亿多元、灵通快线8500多万，工银货币基金1600多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元。____一月至十一月为网点赢得重点营销积分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行组织阳光保险公司营销训练营活动中取得排名第一成绩。
通过一年努力结果，由拥有几十户理财金客户，现在网点拥有理财金客户数量达到410多户，截止年底客户星级达到七星贡献有7户，六星71户，明年工作中争取发展100到150位六星级以上客户群，为网点综合客户素质提高勤奋工作。
篇7书写经验70人觉得有启发
年终到了，银行理财经理们又要开始准备年度总结了。这类总结可不能马虎，得既专业又实在。咱们先说说开头怎么弄，得先把这一年的工作情况大致讲一下。比如，这一年做了多少理财产品推广，管理了多少客户资产，还有就是完成的业绩目标。
接着就该谈具体的业务了。每个项目的情况都得细说，特别是那些比较重要的大项目。记得要把项目的背景、过程、结果都说清楚。比如有个大型企业客户需要定制化理财方案，咱是怎么一步步跟他们沟通的，最终达成了怎样的合作。这一块要是能加上一些具体的数据就更好了，像销售额增长了多少百分比之类的。
然后就是工作中的问题和不足之处。这部分不能一笔带过，得详细点。像是客户投诉处理得怎么样，有没有因为沟通不到位导致的问题。这些问题反映出来的东西很重要，它能帮你找到改进的方向。比如，是不是在某些产品的介绍上不够清晰，导致客户误解。
接下来聊聊团队合作的情况。这一年和同事们的协作怎么样，有没有遇到什么困难，又是怎么克服的。还有就是，有没有参与过什么培训或者学习活动，这些都能提升自己的专业能力。如果参加了相关的资格考试，也别忘了提一句。
最后这部分，可以展望下明年的工作计划。明年的目标是什么，打算采取哪些措施来实现这些目标。可以结合当前的市场情况，提出一些新的想法。比如随着互联网金融的发展，是不是可以尝试更多线上推广的方式。
写总结的时候，千万别忘记把一些关键的时间节点、人物名字写进去，这样显得真实可信。还有，要注意格式，条理要清晰，不然看起来乱糟糟的。有时候，写总结的时候，会用到一些专业术语，像“收益率曲线”、“风险评估”之类的，用得恰当的话，能让总结显得更有深度。
不过有时候，写总结也会遇到一些小麻烦。比如，有些数据一时半会儿找不全，这时候就得靠记忆去补充，这就容易出现偏差。还有，有时候写的太长，领导可能没耐心看完，所以最好能提炼出重点。要是能有个助手帮忙核对一下数据啥的，那就更好了。
银行会计人员个人年终工作总结范文 【篇8】 1500字
我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作，演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。提前做好客户的通知工作，5月15日前将《告客户书》送达客户，为平稳上线奠定了基础。
一、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动
根据建x函[xx]181号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动，达到调动广大员工的积极性，从强化员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核心竞争力，促进业务快速发展的目的。
8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识和操作技能。
首先，全面培训，扩大员工的知识面文秘家园。我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。
其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。
最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉意见簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。
总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已逐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行____11月至____3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。
二、抓结算账户清理工作
为配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员非常紧张的情况下，安排专人负责此项工作，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本账户170户，专用账户30户，临时账户3户，22户一般账户。
人民银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》，和《娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报》。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的账户采取了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识和操作技能。
首先，全面培训，扩大员工的知识面文秘家园。我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。
其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。
最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉意见簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。
总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已逐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行____11月至____3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。
篇8书写经验226人觉得有启发
银行会计的工作涉及面广，内容繁杂，年终总结这类东西，说白了就是对自己一年工作的梳理和回顾。不是随便写写就行，得有点门道。
先说说准备阶段，要先把这一年干过的活儿好好捋一遍，特别是那些重要的事。比如每个月都做了哪些账目核对，有没有遇到特别棘手的问题，又是怎么解决的。把这些事情列出来，心里就有底了。不过有时候人一忙起来，可能就忘了些细节，这时候可以翻翻之前的记录，像是会议纪要或者工作日志啥的，能帮不少忙。
接着就是写的时候要注意条理清晰。你可以从头到尾按时间顺序来，也可以按业务类型分类去写。比如，这个月主要负责贷款业务，下个月转到存款业务，这样顺着写下来就挺好。但有时候脑子一热，可能就会把顺序搞混，写成存款业务在前头，贷款业务反倒放在后边，这就有点麻烦了。所以写之前最好先理清思路。
数字这部分一定要仔细核对。毕竟银行，数字就是命根子，一点都不能马虎。要是哪个地方写错了，后果可不得了。记得去年我们部门有个同事，他在总结里把一笔金额多写了个零，后来被领导发现了，好一顿批评。虽然是无心之过，但也提醒咱们做事要认真。
书写注意事项：
总结里最好也能提到一些自己的想法和建议。比如，觉得哪块工作流程可以优化一下，或者对新政策有什么看法之类的。这不仅是对自己的锻炼，也可能给单位带来新的启发。当然，提意见的时候要注意方式方法，别一股脑儿全倒出来，显得太冒失。
小编友情提醒：
写完之后别急着交上去，多看几遍，看看有没有错别字，句子通不通顺。有时候人一紧张，就容易漏掉一些小毛病，像是把“银行”写成“行银”，或者把“汇总”写成“汇总统”。这些小问题虽然不影响大意，但总归不太好看。
