维修公司实习总结怎么写 【篇1】950字
来xx实习已经进入第二天了,早上早早的和xx来到xx公司这边,发现还是早到了,不过早到总比晚到的好。今天根据昨天陈师傅和我们说的,我们四个都要和师傅跟车出去见客户。
师傅来到的时候都是第一时间收拾干净自己的桌面,这习惯比咱们的好啊。
时间又过了一个多小时。
这时候陈师傅让xx和吴师傅去xx公司修机,我和吉夫跟xx师傅去市区送东西(苦力啊),至于xx开始就给我们卖队友了,只能跟师兄去四周送货。
我们第一站是来到实验中学的信息中心托了四台坏掉的主机下去,四台机子都写着开不到机,不工作,按不到(我去,没点文化还真不知道什么按不到了)、开机一会会死机的条子,然后下楼的时候咱们还在说这些机子的问题等等,第二站来到了珠海最贵的贵族学校xx书院,x进不去,我们在门口看到家长送药给学生都要老师亲自出来拿,x这不愧是贵族学校啊,门口都不让进。不过我们师傅打电话给老师让保安放我们进去拿东西,当我们进到这贵族学校的时候,我就发现,这压根和以前的私塾设置接近,小道上还有五子棋和围棋专用的桌子,而且发现里面的教学模式采用外国的教学模式,比我们什么123456789中的教学模式好多了(不知道是不是这样- -。。。贵族学校顾名思义是有钱有权的子女,不然老师会管的那么松?),来到老师办公室的时候拿走了9个墨盒,然后就撤了。来到了新青科技园的时候有种熟悉的感觉,两年后我又来到这边,当然只是路过 ,然后我们还去光宇电池,把车上面的主机,交换机之类的货全部送过去。当我们送到一个叫创意公司的时候,司机说:死啦。迷路了。顿时转头问我们要导航仪,转来转去终于送完所有的东西后,来到了教育局,师傅让我和xx上去拿坏掉的打印机,据说一个是经常重装驱动一个传真不到。
回到xx公司,同学和师傅都回来了。师傅拿起坏机器就开始检查起来,不检查不知道一检查,一个师傅大喊:太可怕了,太可怕了。这个声音把咱四个吸引过去,原来刚刚收回来打印机不断重装驱动的原因就是有个插口一直没把出来(新买的时候那个插口一直插着,敢情那帅哥买了就没有拔出来啊),这是又来了一句:太可怕了。然后又过去瞧了瞧,这次是电脑主机开不到机的机子,原来师傅把内存条取出来擦一擦在插回去就好了,我勒个去,这什么跟什么啊- -。。。敢情一出了点问题就找我们来修啊。。。。。
篇1书写经验166人觉得有启发
在一家维修公司实习,要想写出一份像样的总结,得花点心思。总结不是简单的流水账,它需要涵盖你在实习期间学到的东西,还有那些能体现个人成长的部分。一开始,得想想这段时间接触过哪些设备,比如空调、冰箱之类的,记清楚它们的工作原理和常见故障。这个过程中,肯定少不了跟师傅请教,记得把这些交流的情况也写进去,尤其是那些让你印象深刻的案例。
接着,就该谈谈自己的进步了。比如,刚开始拆装零件时总是手忙脚乱,现在能快速找到问题所在,这就是一个不错的转变。还有就是,刚实习那会儿,面对客户可能还会有点紧张,现在至少知道该怎么沟通了。这部分内容要具体一些,比如遇到过什么样的挑战,后来是怎么克服的,这样显得真实可信。
写总结的时候,最好结合公司的具体情况。像我们公司,特别注重服务态度,所以我在总结里提到自己如何改进与客户的互动方式。其实这也不是什么特别难的事,就是多注意礼貌用语,遇到问题耐心解释。有一次,有个客户家里的洗衣机出了毛病,我本来以为是电路问题,后来才发现是进水管堵住了。当时我就觉得挺挫败的,但师傅告诉我,这类情况很常见,关键是要冷静分析。
书写注意事项:
写总结的时候,有些细节很容易忽略。比如,维修工具的使用方法,刚开始学的时候老是搞混型号,后来慢慢熟悉了,才知道每种工具都有它的用途。还有一点,就是记录维修日志的重要性。刚开始我没太在意,后来发现,每次做完维修后详细记录下来,不仅方便以后查阅,还能帮助自己积累经验。
有时候,写总结的时候可能会遇到瓶颈,感觉没什么好写的。这时候不妨回顾一下这段时间的笔记,看看有没有遗漏的地方。比如,有没有遇到过特殊的案例,或者学到的新技术。如果实在想不起来,也可以问问同事,他们或许能给你一些启发。
2025年地产公司维修管理工作总结怎么写 【篇2】 1900字
地产公司维修(保修)管理工作总结
白驹过隙弹指瞬间,半年时光便悄然滑过。在进入魅力的这半年里,我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的维修工程师,也曾因小小的成绩暗自欢欣,也曾因遇到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教,又有同事的精诚协作,使我不断在学习中提高,对此,向各位领导和同事,表示衷心的感谢。
刚刚加入魅力这个大家庭,我有幸被委以重任,负责10、11区的日常维修管理工作,由房屋交付、主动保养,到现今的日常报修,事无巨细,认真对待。
之前我并不是很了解房屋维修的一些常识,但我相信路在脚下,不懂就问,不会就学。在领导和同事的帮助下,我对维修工作有了更深刻的认识:不仅仅是房屋修葺,更重要的是人文关怀,从每一个员工的热忱态度,每一件事项的妥善解决,无处不彰显着万科的人文情怀——“让建筑赞美生命”绝不只是一句口号,而是阐扬在每个细节中的精神。
回顾____,有太多的感慨,现就本年度重要工作情况总结
一、工作成绩和亮点
1、5月份初进魅力,圆满完成10、11区交付工作,得到业主好评。
2、十区、十一区交房后,负责日常维修管理工作,秉着“以人为本、诚挚服务”的态度,妥善解决每一位业主的问题,后来得到客户网上、书面表扬,并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图1、2),十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。
3、宣传房屋主动保养活动,使十区、十一区房屋主动保养顺利开展,做好每一个环节,让业主放心满意。
4、在十区、十一区日常维修管理工作中,多次在公司精益流程评比中获得前三名。
5、10、11区在交付后半年时间里,主动保养和日常保修问题共三千多条,均已全面解决,无重大客户投诉。
6、认真对待客户报修的问题,总结维修过程经验及时完成并编写案例,培养自己的创新意识,不断的提高自我的综合能力。
7、服从组织安排,高效率完成领导指派的任务,积极参加公司组织的各项活动,并参加了部门负责人竞聘。
8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主满意
二、工作经验和心得体会
在魅力保修中心这半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,一点小小心得,与各位同事共勉
(1)摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务,古语说“业精于勤荒于嬉,”勤学肯钻,才能更好适应工作岗位。
(2)主动融入集体,处理好各方面的关系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。
(3)在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通,解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,主要是对方乐于接受,完美的沟通更利于矛盾的解决!
(4)维修工作不仅是帮业主从实际解决问题,而且还要维护公司的工程形象和品牌形象,既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”的角度去工作,同时也要找出平衡点,协调公司与业主的关系。讲究方法,以真诚的态度使业主满意。
三、工作中不足之处
1、____初来维修组,维修工作及管理经验不够丰富,学无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。
2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉,希望得到领导和同事们的帮助;
3、对施工单位管理还不够严格,需提高执行力,真正做到“自律律人”。
4、应充分利用一切维修资源,降低维修成本,讲原则也要注意规避风险。
四、____个人能力提高的方向计划
针对____工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面
1、对于工程管理的专业知识还不够扎实,应认真学习相关知识,为后期面对业主的工
作开展打下坚实基础。
2、在维修工作开展中,往往会发现许多问题点,包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面,积极面对,妥善解决,增进与业主及维修工人间沟通。
3、有时难免会遭到业主絮叨,我们作为公司客服的代表,应站在合适的立场来处理协
调,合情合理,以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命”的含义 。
4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理,提前做好风险控制并保存相关证据,避免数据、证据丢失。
5、管理的本质不在于知而在于行,在执行制度时,必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
我虽然年纪较轻,但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台,目前离领导的要求还较远,但是我会发挥年轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力做好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。
同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下,在每一名员工的努力下,新的一年中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。
篇2书写经验107人觉得有启发
____年地产公司维修管理工作总结怎么写
维修管理在地产公司运营中占据重要地位,这项工作涉及面广,需要综合考虑各种因素。从过往的经验来看,做好这项工作不仅关乎资产保值增值,还直接影响到客户满意度和公司的品牌形象。那么,如何写出一份高质量的维修管理工作总结?以下是一些关键点,供参考。
首先,明确总结的目的和范围。维修管理工作内容繁杂,包括设备维护、应急抢修、日常巡查等。写总结前,必须清楚本次总结侧重于哪一部分,比如重点突出某次大型设备维修的成功案例,还是全面回顾一年来的整体工作成果。这样能避免总结显得杂乱无章。
其次,收集整理数据资料是必不可少的环节。维修工作涉及到大量的记录和数据,如故障频率、维修成本、处理时间等。这些数据能为总结提供有力支撑。在实际操作中,有些人可能因为疏忽而遗漏了一些重要的维修记录,这可能导致总结内容不完整。因此,在撰写之前,务必仔细核对所有相关资料。
书写注意事项:
总结中应体现问题分析能力。维修管理并非一帆风顺,难免会遇到各种挑战。在总结时,不仅要列出成绩,还要深入剖析存在的问题,比如某些设备老化导致频繁故障,或者部分员工技能不足影响工作效率。针对这些问题,提出切实可行的改进措施,这是总结的重点之一。
值得注意的是,维修管理总结应该注重细节描述。例如,在描述某次成功的维修案例时,可以具体说明当时采取了哪些步骤、用了什么方法、最终结果如何。这样的细节描述能让读者感受到工作的专业性和严谨性。当然,有些人在描述过程中可能会出现一些小错误,比如数字单位写错、时间顺序颠倒等,但只要不影响整体表达,就无需过分纠结。
小编友情提醒:
语言表达方面也需要注意。维修管理总结不同于其他类型的工作总结,它更偏向技术性,因此在措辞上应尽量使用专业术语。同时,避免空洞的套话,力求语言简练、条理清晰。有时候,人们可能会无意间使用一些不太恰当的形容词,比如将“较为成功”写成“非常成功”,虽然差异不大,但还是需要注意调整。
2025年物业公司维修工作总结怎么写 【篇3】 1850字
____年物业公司维修工作总结
时间如梭,转眼间,又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作,在综合管理科直接领导下,在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行,圆满地完成了本年度的工作任务,简要总结如下:
一、精诚团结,攻坚克难,市场供电网改造顺利完成。
1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员配合科室经过艰苦努力,于年初完成新增1000kva厢式变压器1台;新建与改造10kv线路2.412千米,低压工程新建与改造线路12.832千米,铺设高低压铜芯电缆270米;新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施(屋面隔热层、喷 水降温)建设,确保供电设备平稳运行。
2、由于市场发展繁荣,在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增,全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设,安装了167台空调进户线。
3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行,及时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制,图像达到预想效果。
4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造;对国、地税,提升办等有关单位发生线路,电器设备故障及时处理。
二、落实安全生产责任。
1、科室领导把安全生产放在第一位,每天晨会王科长重复叮嘱。
特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督,发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。
2、在6—9月中,为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量,科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制,及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录,确保各回路运行可靠。
三、认真开展检查工作。
1、每天对市场的水电常规巡视,发现情况及时处理。在市场日常维修派出870余次。
2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。
3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户,有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。
4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查,并作好检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。
5、定期对市场内给水管网检测,对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修,杜绝市场内滴、漏现象。配合科室对消防管道的压力测试。
6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备,户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查,做到未雨绸缪。
四、全力配合设备修试,加强设备维护保养。
1、为适应市场发展的需求,中心投入巨资增设1000kva厢式变压器,6月9号正式投入使用,在使用的过程中对存在的缺陷(电压偏低、接地线电阻偏差、线路调整分流等)给予相应的整改措施使其使用达到性能。
2、结合市场用电低谷期机会,克服困难分路拉电,11月中旬对所有设备进行了轮换检修、预试及消缺等工作。东西配电房设备检修与施工人员密切配合,完成了停送电设备的倒闸操作、安全措施布置、现场安全监督管理。
其中对3台主变更换已老化的高压耐油密封圈,低压端导电管,绝缘瓷瓶等对东西配电房低压柜更换隔离开关(600a)8组,主柜dw10断路器(2000a)1组,轴流风机5台,电容切换接触器5只,零星小配件等。同时,对高压房部分锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进行了__处理。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护,检修后设备的验收等工作。
五、做好全组本职工作,建立水电、广播、监控档案。
1、今年7月份在科室的指导下,水电组对整个市场的水、电表进行彻底查看,更换坏表、死表198户,要求对市场用电(水)大户每月抄度一次,并对每户的电表的容量、表号、每次的抄度录入档案。
2、每月对市场的13处总水表,东西配电房、厢变有功无功电表抄度,每次的数据登记归档。
3、做好供电设备维修、年检报表。建立主要设备专户对每次维修的项目,更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。
4、管理好电工仓库工作。定期做一次物品耗用报单及物品进出库存放表,对常用的备品、备件应保证一定的库存,对出库的材料,用在的地点做好登记。
六、存在的不足
1、需加强安全意识(特别是自身安全)。
2、加强本职工作的责任心。
3、加强对专业知识的学习。新来的成员对配电房操作规程不够熟练,对市场场貌不够熟悉,特别是支线路的分布情况还不了解及日常维护中经验不足。
4、加强常用工具及材料的管理。
以上是电工组全年的工作总结,即将迎来新的一年里,望大家对我们电工组提一些宝贵的建议,让我们电工组在今后的发展中不段的完善自已,为市场发展作出一些贡献。
篇3书写经验123人觉得有启发
____年物业公司维修工作总结怎么写
做总结这事,说复杂也复杂,说简单也简单。要是想写好一个维修工作的总结,得先把这一年的工作情况梳理清楚。先从维修任务开始,这一年里接了多少单子,都是什么类型的,像管道漏水、电路故障之类的,还有处理速度怎么样,有没有超时的情况。这部分内容得具体,别光写个大概。
接着就是维修质量这块儿了。每个维修师傅的技术水平不一样,有些活儿干得快又好,有些就差一点。所以得统计一下返修率,看看是不是经常有客户投诉质量问题。要是返修率高,就得分析原因,是材料的问题还是技术不到位。这部分最好能有个对比,比如说去年和今年的数据,这样能看出进步或者退步。
还有成本这一块儿也不能忽略。维修用的材料费、人工费,这些都是要算进去的。如果材料采购不合理,买多了浪费,买少了又不够用,都会影响成本控制。可以找找规律,看哪些材料消耗大,是不是可以批量购买省点钱。
书写注意事项:
跟客户的沟通也很重要。维修过程中,有时候会遇到客户不理解的情况,这时候就得耐心解释,告诉他们为什么这么处理。要是沟通不好,可能就会引发矛盾。所以得记录下一些典型的案例,看看怎么解决的,以后碰到类似情况就有经验了。
团队管理也是不可忽视的一部分。维修队的人员配置是不是合理,有没有培训过新员工,老员工的经验能不能传帮带。要是管理混乱,人心散了,工作肯定做不好。可以考虑搞个考核制度,谁干得好给奖励,谁干得差就提醒一下。
写总结的时候,千万别只顾着自己部门的事,还得看看别的部门配合得怎么样。像客服那边接到报修电话后派单及时不及时,工程部的响应速度够不够快。要是跨部门协作出了问题,总结里也得提一提,不然明年还是一样出状况。
最后记得把总结写得有条理些,别东一句西一句的。可以用序号或者小标题分分类,这样看起来清爽。不过,有时候写总结的时候会漏掉一些重要的细节,特别是那些平时没太注意的小事,后来想起来才觉得挺关键的。
公司维修班工作总结怎么写 【篇4】 1150字
____, 维修班在上级领导的正确指导下, ,全面贯彻落实公司文件精神,紧紧围绕生产线,积极参与政务,管理事务,搞好服务,团结拼搏,扎实工作,有效的保证了生产线设备的高效运转,较好的完成了设备组维修班职责的各项任务。
一. 互换岗位,实施多岗位培训
新年开工后不久,由于公司订单饱满,生产压力很大需要开双班;而维修班人员编制是单班,得到这个通知后,顿时感觉到压力和责任的重大。
由于公司的种种工作环境特殊性,致使我们的维修技术人员很难及时补充到位。经过上级领导的批准,在人员缺口大的情况下,从油漆线、冲压、预处理、焊接线等工段维修人员中调动很大部分去互相学习。经过紧张的几个月的锻炼,我们的维修技术人员基本完成了从单一工段维修工转变为复合性多工位维修技术工。
二.增强团队凝聚力,加强团队合作
去年年终检修工作中发生一次起火。一得到消息,当时在整个厂区的所有维修工顿时从四面八方冲来,提着灭火工具直奔火场,并在第一时间通知消防员和上级领导,及时的避免更大的损失。也是团队精神的一种写照。“一方有难,八方支援”,各工段维修工忙不过来时,其他工段维修工主动协助参加维修,已形成一个互帮互助的和谐的团队。
三.提升工作热情和转变心态
生产线的压力大,在发生设备故障时,有时在言语和动作方面有些过激。我们能作到临阵不乱,不焦不躁,以公司大局利益为重,及时修复设备,用行动去证明我们与生产的协调。虽然很多的故障是生产线造成,我们还是把太多的委屈化解成互相理解,真正的做到真诚做人、用心做事。
四.提高故障处理能力
经常开展维修工段小组故障讨论会,对出现的问题大家一起探讨,研究,疑难问题再寻求支援,特别是液压方面。有效的为进一步扩大生产做好准备。
五.管理离不开沟通。
所谓人无完人。我们经常一起互相沟通及了解性格、地域的差异,合理的安排人员配合。调动每个人的工作热情,并在生活上互相关心,形成一个维修大家庭氛围。
六.安全教育常抓不懈
安全工作对维修工要求更高。我们的工作性质决定我们做事要准、快、稳。高空作业及在易燃区动火抢修时的互相纠正和引导,把安全责任时刻牢记,“安全第一”是每个维修工工作理念。
任何设备从投入使用到退役,其故障发生的变化过程大致分三个阶段:早期故障期、偶发故障期和耗损故障期。机械长期使用后,零部件因磨损、疲劳,其强度和配合质量迅速下降而引起的,其损坏属于老化性质。
特别是今年下半年,冲压车间压床的故障率很高。我们抽调维修技术骨干,有时连续工作二十多个小时抢修。在生产压力大、设备供应不上的情况下;在上级领导的安排下;及时将青岛旧设备300t压床恢复,连夜安装到位;以解燃眉之急。紧接的有是钢卷锥头的多次断,英格兰空压机电机烧坏,生产线大改造等等。
回想起在一次开班会上,我们维修兄弟们一起大声回答“我们能行!”那份精神抖擞、斗志昂扬,真正的令人感动。
篇4书写经验66人觉得有启发
公司维修班工作总结怎么写
写总结,说难也难,说简单也简单。对于维修班来说,总结肯定得围绕工作展开,不能跑题。维修班的工作,无外乎设备维护、故障处理、日常巡查这些方面。如果总结里少了这些东西,那就不算合格。
写总结的时候,开头得有个大致框架,不然写着写着就乱了。可以从近期完成的主要任务说起,比如这个月一共修了多少台机器,排除了几起大的隐患。这部分内容得具体,不能含糊其辞。比如,“本月共处理故障二十多次”,这就比“本月做了不少工作”靠谱多了。
还有就是要注意,总结不是流水账。每项工作都要有点深度,不能光说做了什么,还得谈谈是怎么做的。像设备检修这一块,就得提到用了哪些方法,效果怎么样。如果能举几个典型的例子,那就更好了。比如说某次设备突然罢工,大家怎么分析原因,又是如何快速恢复生产的。
总结里少不了对不足之处的反思。但这里头学问大着,不能光挑毛病,还得提出改进措施。比如某段时间内故障率偏高,是不是因为巡检不到位?如果是的话,下一步就要加强巡检力度,制定更详细的检查流程。
书写注意事项:
总结里最好带上点数据支撑。数据最能说明问题,也最有说服力。像故障修复时间缩短了多少百分比,设备利用率提升了多少,这些都可以列出来。不过,要是数据不太好看,就得好好想想怎么表达才合适。比如,“经过努力,故障修复效率有所提高”,这种说法就比直接说“效率不高”好接受得多。
写总结的时候,还得兼顾团队合作的情况。毕竟一个人的力量有限,大家齐心协力才能干好事情。所以总结里要提到团队协作的重要性,也可以表扬一下表现突出的同事。但表扬的话别太夸张,点到为止就行,不然容易显得不实在。
还有个小细节需要注意,写总结的时候,语言要平实,不能太花哨。毕竟这是个工作总结,不是文学作品。用词尽量简单明了,句式也不要太复杂。要是写得太过晦涩,别人看不明白,那总结也就失去了意义。
最后再说一点,总结不能只顾眼前,还得展望未来。可以结合实际情况,谈谈下阶段的工作计划。比如接下来要重点解决哪些问题,打算采取什么新措施。这样不仅能体现工作的连续性,还能给领导留下积极进取的印象。
在汽车维修公司年终总结会议上的讲话-发言陈辞怎么写 【篇5】 1950字
一、统一思想,切实增强加快公司建设和发展的责任感和紧迫感
汽车是一个现代城市的重要载体,是带动一个地区经济发展的驱动力,作为汽车维修行业,我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师,作为一名汽车维修工作者,我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲。近段时期以来,公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置,通过一系列强有力的措施,推动了公司建设的超常规发展,取得了令人瞩目的成绩。但是,对照先进兄弟服务站的发展速度,对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势,对照广大客户的愿望和要求,都还存在不小的差距。我们务必要保持清醒的头脑,统一“三种认识”。
第一,我们的基础建设投入不是多了,而是力度不够大。自去年以来,我们累计投入基础建设资金_____*元,实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营面积扩展到_____平方米。而前段时间我参观的_____(地址),仅去年一年,就投入基础设施建设资金_____元,经营面积达到_____平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑,坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大发展。
第二,我们公司整体竞争力不是强了,而是优势不够突出。现在,汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上,而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分,直接决定着整个公司的整体发展前景。公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。
第三,我们经营成绩不是很高了,而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体,而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹,得到了广大客户和生产厂家的认可和好评,但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求,如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量不高、经营运作不够规范的.问题等。我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务站建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩。为了实现公司的再发展,我们将在公司推行“四个一”工程:确定一个明确的整体发展思路。新的一年里,公司将在保持现有红岩服务站、_____*服务站_____*定点维修站,能够独立承揽_____*的维修保养工作的基础上,再加一把劲,再鼓一下力,对公司的管理程序、经营程序进一步规范,进一步壮大南阳分公司,争取取得_____*专业认证,在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中,占据一个不容忽视的席位。营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展需要一个安定的创业环境,离不开友好相处的同事关系。
二、统一思想,明确任务,强化措施,圆满完成新一年的工作
新的一年里,我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力,并肩携手,共创新一年的辉煌。为了达到这个美好的目标,我想请大家思考一个问题:四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的?广西_____公司是如何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的?甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思考,我想答案有很多,天时、地利、人和缺一不可,但我认为最重要的一条是:人和!这一点尤其关键。如果创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失,如果广西_____的合作伙伴同床异梦,如果微软几个兄弟不放眼未来,。。。。。。他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回顾我们自己的公司,我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础,我相信在我们的共同努力下,一定会有一个美好的发展前景,我相信我们在座的每一个人,也请你们相信我!当然,我们都清楚,发展对公司来说决不是一句空话,发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动,发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里,我们要脚踏实地,从公司发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,切实做到“四个确保”,我们才有可能迎来美好的发展空间。
(一)抢时间、争主动,确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工程什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。
篇5书写经验75人觉得有启发
各位同事,大家好。
今天咱们开这个会,主要是为了把一年的工作好好梳理一下。咱们汽车维修这行,讲究的就是实打实的技术活儿,干得好不好,不是靠嘴说的,得看结果。所以今天咱们就从几个方面来说说这一年的成绩和不足。
先说技术这块吧。今年咱们团队在故障诊断这块进步不小,特别是针对某些老款车的疑难杂症,很多以前搞不定的问题现在都能快速找到原因了。当然,这里面也少不了大家的努力,尤其是小李,他那个新研发的小工具,对提升效率特别有帮助。不过,偶尔也会遇到一些特殊情况,比如有时候接到车后,初步检查跟实际维修的时候情况不太一样,这就需要额外花时间去排查,影响了工期。这点我觉得以后得想办法改进,争取在接车的时候就能把可能存在的复杂情况预判出来。
再说客户满意度。今年咱们的整体评分比去年高了不少,这说明大家的服务态度和专业水平都得到了客户的认可。不过,还是有些细节需要注意。比如有时候客户着急用车,咱们维修人员为了赶进度,可能会忽略一些小环节,像车门密封条之类的,虽然不影响基本功能,但确实会让客户感觉不太满意。这类问题看似不大,但积少成多,会影响整体口碑。我觉得咱们可以定期组织培训,专门针对这些容易被忽视的小地方进行强化。
再说到成本控制,这方面我觉得还是有空间的。今年咱们在材料采购上做了不少努力,通过跟供应商谈价,降低了部分配件的成本。不过也有个问题,就是有时候为了赶工,会选择一些价格稍高的应急方案,虽然能解决问题,但从长远来看,这并不是最优解。我建议咱们今后可以建立一个数据库,把各种维修方案的成本和效果都记录下来,这样下次遇到类似情况时,就能更快做出性价比更高的选择。
小编友情提醒:
关于明年的工作规划,我觉得咱们可以尝试引入一些新的管理模式。比如说借鉴其他同行的经验,搞个内部竞赛机制,鼓励大家多学习新技术,多交流经验。这样不仅能提高整体技术水平,还能增强团队凝聚力。当然,具体怎么搞,还得大家集思广益,一起商量。
好了,我就简单说这么多。希望接下来大家能继续加油,把咱们的维修技术和客户服务再提升一个档次。谢谢大家!
2025年公司维修管理情况总结怎么写 【篇6】 1800字
每一名员工的努力下,同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下。新的一年中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。
半年时光便悄然滑过。进入魅力的这半年里,白驹过隙弹指瞬间。从一个不谙世事的小姑娘生长为一名合格的维修工程师,也曾因小小的效果暗自欢欣,也曾因遇到困难和挫折难过不已。幸有领导的谆谆指教,又有同事的精诚协作,使我不时在学习中提高,对此,向各位领导和同事,表示衷心的感谢。
有幸被委以重任,刚刚加入魅力这个大家庭。负责1011区的日常维修管理工作,由房屋交付、主动颐养,现今的日常报修,事无巨细,认真对待。
但我相信路在脚下,之前我并不是很了解房屋维修的一些常识。不懂就问,不会就学。领导和同事的协助下,对维修工作有了更深刻的认识:不只仅是房屋修葺,更重要的人文关怀,从每一个员工的热忱态度,每一件事项的妥善解决,无处不彰显着万科的人文情怀—让建筑赞美生命”绝不只是一句口号,而是阐扬在每个细节中的精神。
有太多的感慨,回顾。现就本年度重要工作情况总结
一、工作效果和亮点
圆满完成1011区交付工作,15月份初进魅力。得到业主好评。
负责日常维修管理工作,2十区、十一区交房后。秉着“以人为本、诚挚服务”态度,妥善解决每一位业主的问题,后来得到客户网上、书面褒扬,并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图12十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。
使十区、十一区房屋主动颐养顺利开展,3宣传房屋主动颐养活动。做好每一个环节,让业主放心满意。
多次在公司精益流程评比中获得前三名。4十区、十一区日常维修管理工作中。
主动颐养和日常保修问题共三千多条,51011区在交付后半年时间里。均已全面解决,无重大客户投诉。
总结维修过程经验及时完成并编写案例,6认真对待客户报修的问题。培养自己的创新意识,不时的提高自我综合能力。
高效率完成领导指派的任务,7服从组织布置。积极参与公司组织的各项活动,并参加了部门负责人竞聘。
使业主满意8协助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题。
二、工作经验和心得体会
完成了一些工作,魅力保修中心这半年来。取得了一定成果,一点小小心得,与各位同事共勉
下功夫熟悉基本业务,1摆正个人位置。古语说“业精于勤荒于嬉,勤学肯钻,才干更好适应工作岗位。
处置好各方面的关系,2主动融入集体。一滴水只有溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。
解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门,3维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通。沟通不能靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你喜好决定,主要是对方乐于接受,完美的沟通更利于矛盾的解决!
而且还要维护公司的工程形象和品牌形象,4维修工作不仅是帮业主从实际解决问题。既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”角度去工作,同时也要找出平衡点,协调公司与业主的关系。讲究方法,以真诚的态度使业主满意。
三、工作中不足之处
维修工作及管理经验不够丰富,1初来维修组。学无止境,一直在努力提高自己的业务水平。
2对施工单位的扣
希望得到领导和同事们协助;款、付款、工程量结算等程序的料理不是熟悉。
需提高执行力,3对施工单位管理还不够严格。真正做到自律律人”
降低维修本钱,4应充分利用一切维修资源。讲原则也要注意规避风险。
四、____个人能力提高的方向计划
为了做好新一年的工作,针对工作中存在缺乏。突出做好以下几个方面
应认真学习相关知识,1对于工程管理的专业知识还不够扎实。为后期面对业主的工
作开展打下坚实基础。
往往会发现许多问题点,2维修工作开展中。包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面,积极面对,妥善解决,增进与业主及维修工人间沟通。
作为公司客服的代表,3有时难免会遭到业主絮叨。应站在合适的立场来处理协
合情合理,调。以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命”含义。
提前做好风险控制并保管相关证据,4加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理。防止数据、证据丢失。
执行制度时,5管理的实质不在于知而在于行。必需做到不折不扣。及时、认真的完成领导布置的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
但保魅力保修中心李经理给了锻炼的平台,虽然年纪较轻。目前离领导的要求还较远,但是会发挥年轻人的勤快好学、享乐耐劳、精力充沛等优势,努力做好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。
篇6书写经验166人觉得有启发
写总结的时候,得先把所有相关的材料都找齐了。这一步很重要,要是遗漏了什么关键的信息,后面再补就很麻烦。比如,这次维修任务涉及了多少设备,每台设备的具体型号、出现问题的时间点,还有解决这些问题用了多长时间等等,这些都是必须记录清楚的。
接着就是整理这些材料了。有的材料可能看起来不太相关,但其实仔细想想就能发现它们之间的联系。比如某个设备故障的原因可能是操作不当引起的,那么就可以把员工培训的情况也纳入到总结里去。当然,这里头可能会有些小差错,比如把某个数字记错了,或者是记漏了一些细节。这种情况很正常,只要不是太离谱就行。
然后就是提炼重点了。总结不是流水账,要把最重要的事情挑出来讲清楚。像是这次维修工作最大的亮点是什么,遇到了哪些特别棘手的问题,又是怎么克服的。这部分内容最好能结合一些具体的数据来支撑,这样更有说服力。不过有时候写着写着可能会忘记之前提到过的内容,导致重复啰嗦,这个需要注意一下。
接下来就是组织语言了。写总结的时候,既要专业又要通俗易懂,不然别人看了半天还是一头雾水。可以试着从不同的角度切入,比如说技术层面、管理层面、成本控制层面之类的。不过这里有个小问题需要注意,就是有些专业术语如果用得太频繁,会让整篇文章显得晦涩难懂,所以适当的换用通俗的说法是有必要的。
最后别忘了检查一遍。检查的时候不只是看看有没有错别字,更重要的是看整体逻辑是否通顺,有没有遗漏掉重要的信息。有时候可能会因为一时疏忽,把某件事情描述得不够完整,这就需要反复核对才能发现问题所在。
公司后台维修部上半年工作总结200字怎么写 【篇7】 450字
半年来,我部门在公司领导的关心、帮助和大力支持下,扎实有效的开展各项工作,圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。
一. 运营维护部全体同志充分发扬不怕苦不怕累,克服困难
连续作战的精神,工作中通力合作有力的保证了杆路、信号的正常传输。
二. 城网日常维护。半年无节假日累计加班72天。值班365
小时值宿180人次。处理用户终端故障4000余件,处理突发性和特大故障20件。其中光缆故障15件。
三. 线路整改。改架干线1000米。更换-5电缆3000米。
更换-9电线2000米。更换光接机7台、供电器5台放大器28台、分支分配器300个。城网光缆改造楼房1个小区。100户。有效地提高了了用户收视指标。共架光缆0.5公里。新增光节点1个。
四. 光缆维护队半年维护光缆故障200余件。共计熔接光纤
2300余芯。统一规划完成光缆改造10余公里。整理乡镇机房4个、道南机站1个。工程熔接光纤500余芯。工程调试光缆18项。故障熔接光纤1200余芯。加班加点处理特急故障45件。
五. 农网。改造干线12000米。更换-5电缆100000米。更换-9电线20000米。更换光接机43台、供电器28台放大器53台、分支分配器1020个。光缆更换13〃8公里。
篇7书写经验154人觉得有启发
公司后台维修部上半年工作总结200字怎么写,其实总结说难也难,说简单也简单。关键在于平时有没有留心记录工作中的点点滴滴,像一些重要的数据,遇到的问题,还有解决办法之类的,这些都是写总结的好材料。
就拿我们维修部来说,上半年接到的报修单数量不少,具体多少?记得当时统计过,大概在三百多份左右,这个数字应该没错吧。处理这些问题的时候,团队里的老员工确实帮了不少忙,他们经验丰富,很多棘手的情况都能迎刃而解。不过有时候也会遇到新问题,特别是那些不太常见的设备故障,就得大家一起研究探讨,有时候还会请教厂家的技术人员,慢慢摸索出解决之道。
除了日常维修,还组织了几次培训,主要是针对新入职的同事。培训的内容包括基本的操作规程,还有一些安全注意事项,像怎么正确使用工具,防止发生意外之类的。说实话,培训的效果还可以,至少新同事在工作中少出了不少差错。
工作中也有一些不足之处,比如有时候任务分配得不够合理,导致个别同事工作量过大,影响了工作效率。这一点以后得改进,尽量做到公平公正,让大家都有足够的时间休息,这样才能更好地投入工作嘛。
汽车维修公司年终工作总结怎么写 【篇8】 4200字
今天,我们郑州_____公司在此召开这次年度工作总结会议,主要是对二oo*年的工作进行总结,并对二oo/年的全面工作任务进行安排部署,动员公司各有关部门进一步统一思想,振奋精神,鼓足干劲,乘势而上,推动我公司整体工作再上新水平。上面,_____副经理已经总结了全面工作,在此我不再细谈,整体来看,过去一年公司经营发展所遇到的困难比预想的要多,但运行的状况比预期的要好。归结为一句话,成绩显著,振奋人心!这是全公司广大干部群众团结拼搏,争先进位,苦干实干的结果,特别是在座的各位付出了艰辛的劳动,做了大量卓有成效的工作,在此,我代表公司领导班子全体成员向你们、并通过你们向你们的家人,向支持和关心我公司发展的所有同志表示诚挚的感谢!因为没有你们的努力工作、没有家人的支持理解、没有客户的关怀信赖,就没有公司今天发展的美好前景。在肯定成绩的同时,我们必须清醒地看到存在的问题和困难。主要是由于汽车维修业竞争形势日益严峻,企业运行成本、费用增长较快,出现了利润减少的趋势。下面,根据公司领导班子集体研究的意见,我讲三个方面的问题。
一、统一思想,切实增强加快公司建设和发展的责任感和紧迫感
汽车是一个现代城市的重要载体,是带动一个地区经济发展的驱动力,作为汽车维修行业,我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师,作为一名汽车维修工作者,我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲。近段时期以来,公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置,通过一系列强有力的措施,推动了公司建设的超常规发展,取得了令人瞩目的成绩。但是,对照先进兄弟服务站的发展速度,对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势,对照广大客户的愿望和要求,都还存在不小的差距。我们务必要保持清醒的头脑,统一“三种认识”。
第一,我们的基础建设投入不是多了,而是力度不够大。自去年以来,我们累计投入基础建设资金_____*元,实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营面积扩展到_____平方米。而前段时间我参观的_____(地址),仅去年一年,就投入基础设施建设资金_____元,经营面积达到_____平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑,坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大发展。
第二,我们公司整体竞争力不是强了,而是优势不够突出。现在,汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上,而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分,直接决定着整个公司的整体发展前景。
公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。
第三,我们经营成绩不是很高了,而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体,而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹,得到了广大客户和生产厂家的认可和好评,但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求,如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务站建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩。
为了实现公司的再发展,我们将在公司推行“四个一”工程:
确定一个明确的整体发展思路。新的一年里,公司将在保持现有红岩服务站、_____*服务站_____*定点维修站,能够独立承揽_____*的维修保养工作的基础上,再加一把劲,再鼓一下力,对公司的管理程序、经营程序进一步规范,进一步壮大南阳分公司,争取取得_____*专业认证,在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中,占据一个不容忽视的席位。
营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展需要一个安定的创业环境,离不开友好相处的同事关系。为此,公司在以后的经营中,将对周边环境的创造予以重视,与邻居友好相处,与各有关管理部门友好相处,支持社区工作,为公司的发展创造条件。在公司内部,部门之间、同事之间也同样要友好相处,大事讲原则,小事讲风格,不搞“窝里斗”,严禁内部闹矛盾,使每一个人舒心地工作,高兴地生活。
建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。公司将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中,明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同创造公司美好的明天。
培养一支业务精干的技术队伍。新的一年里,公司将适度加大业务精干人员的招聘工作,引入竞争机制。同时,在现有职工中开展比学赶帮超活动,让技术熟练的带动技术一般的,让管理经验丰富的带动管理生疏的,进而使公司的各个环节走向高效、规范,富有竞争力。让每一位职工在公司里,业务技术得到提高,同样富有竞争力。
二、统一思想,明确任务,强化措施,圆满完成新一年的工作
新的一年里,我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力,并肩携手,共创新一年的辉煌。为了达到这个美好的目标,我想请大家思考一个问题:四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的?广西_____公司是如何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的?甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思考,我想答案有很多,天时、地利、人和缺一不可,但我认为最重要的一条是:人和!这一点尤其关键。如果创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失,如果广西_____的合作伙伴同床异梦,如果微软几个兄弟不放眼未来,。。。。。。他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回顾我们自己的公司,我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础,我相信在我们的共同努力下,一定会有一个美好的发展前景,我相信我们在座的每一个人,也请你们相信我!
当然,我们都清楚,发展对公司来说决不是一句空话,发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动,发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里,我们要脚踏实地,从公司发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,切实做到“四个确保”,我们才有可能迎来美好的发展空间。
(一)抢时间、争主动,确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工程什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。
(二)严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是销售厂家关注的焦点,是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向厂家交待,也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活,也不要干“豆腐渣”活,对此,我们公司的态度是十分明确的。不论哪个承办单位,只要在工程质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修保养全过程的管理,确保工作质量达到要求,真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。
(三)坚持规范作业,确保安全生产。在工作的每一个环节,我们要始终坚持“安全第一”的工作原则,树立安全就是效益的观念,下大气力排除安全生产的隐患。现在我公司的安全生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生安全事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。
(四)坚持规范运作,确保资金的有效利用。公司发展需要资金支持,这一点是肯定的,另一方面,作为公司的各个部门也要树立节约的意识,争取让每一分钱都用在应该用的地方。各部门要合理使用有限资金,保证公司正常运转。所有资金支出必须由严格控制,实行“一支笔”审批,严禁乱开资金支出口子;维修保养造价要严格按照预算,每一个环节都要精打细算,尽量减少不必要的开支,既要把事情办好,又要打紧打严,节省投资。
三、切实加强对公司整体经营的组织领导
公司经营方略能否顺利实施,事关公司在新的一年里,将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位,事关公司的发展将走向何处,事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升,事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报。可以说是全公司各项工作的重中之重,必须重点部署、重点督导、重点推进,切实做到“四个到位”。
(一)责任落实要到位。公司各部门、部门责任领导和责任人要严格按照分工,认真干好本职工作,各负其责,扎实推进。部门责任领导要把任务细化分解到每一个承办工作人员,实行严格的责任制和奖惩措施,干好干孬不一样,完成完不成有说法。今天,公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛,可谓责任重大,大家要义无反顾地挑起来,并要想尽千方百计把它干好。
(二)协调配合要到位。公司各部门都要以大局为重,自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来,以实际行动支持公司建设。对公司发展经营中遇到的问题,要多支持、多配合、多提建议、多出主意,一切为公司的发展让路,绝不允许消极应付、推诿扯皮,更不允许设置障碍,这要作为一条严明的纪律去执行。
(三)督促检查要到位。公司的各位领导要加强检查,定期调度,及时掌握各部门经营进展情况。公司也将定期召开研讨会,认真听取各部门对公司发展的意见和建议,并根据各部门经营情况进行检查评比,对速度快、质量好的部门予以表彰,对因工作不力拖后腿的部门进行经济处罚。
同志们,今年公司的发展任务已经非常明确。公司的经营状况与我们每一个人的根本利益息息相关,希望大家按照公司的要求,自我加压,负重奋进,认真负责地把各项工作办好、办实,努力开创公司发展的新局面。
谢谢大家!
篇8书写经验292人觉得有启发
汽车维修公司在年底写总结的时候,得好好整理一下过去一年的情况。这总结不是随便写写就行的,得把工作上的事都梳理清楚,特别是那些关键的事。比如今年接了多少单子,修好了多少车,客户反馈怎么样,这些问题都要考虑到。
先说说维修数量,这是最基础的数据。去年我们一共修了大概一千五百辆车,今年这个数字涨到了将近两千辆。增长的部分主要来自新开发的一些客户群体,这部分人对我们还挺信任的。当然,维修量增加的同时,我们的员工也跟着忙了不少,这点得感谢他们加班加点地干活。
接着就是客户满意度的问题。我们每个月都会做一次调查,看看客户对服务的看法。今年的整体评分比去年高了半颗星,达到了四点五颗星。这说明大家对我们还是挺满意的,但也有一些小地方需要改进。比如说有的客户反映等待时间有点长,这个问题其实是因为配件供应有时会滞后,下次得提前备货。
还有就是技术方面的进步。今年我们特意请了几位专家来培训,教大家新的维修技术和方法。现在大部分人都掌握了最新的诊断设备操作,这对提高工作效率很有帮助。不过,有个别同事刚开始用的时候不太熟练,老是搞错参数设置,后来经过反复练习才慢慢上手。
财务方面也要交代一下。今年的收入比去年增加了百分之二十,利润也有所提升。但是成本控制方面还有提升空间,特别是材料采购这一块,有时候为了赶工期,买的东西价格偏高。以后要多跟供应商谈条件,争取拿到更好的折扣。
最后说说安全问题。维修行业本身就存在一定的危险性,所以安全培训一直是重点。今年我们组织了几次大型的安全演练,大家都参与了。尽管如此,还是发生了几起小事故,主要是因为个别员工没按规定穿戴防护装备。这种事情不能再发生,必须加强管理。