2025年保险公司实习总结1000字怎么写 【篇1】1350字
暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有未来!
自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并快乐着!
篇1书写经验234人觉得有启发
今年在保险公司实习，感觉学到的东西挺多的。刚进去的时候，公司给分配了一个带我的师父，他挺耐心的，教我不少东西。刚开始接触保险业务的时候，有些概念真的挺难搞明白的，像什么保费啊、保额，这些专业名词一开始听得云里雾里的。不过师父经常给我讲案例，慢慢地就明白了。
记得有一次，师父让我帮忙整理一份客户资料，我那时候对流程还不太熟悉，结果把好几个客户的资料都弄混了。虽然没造成太大影响，但师父提醒我说，以后一定要仔细核对，尤其是涉及金额的地方，一点都不能马虎。从那之后，每次做事情我都特别小心，生怕再出错。
实习期间还参加了几次培训，主要是关于保险产品的讲解。说实话，刚开始听的时候觉得挺复杂的，但后来慢慢发现其实只要抓住重点，把复杂的东西分解开来说就好多了。比如介绍一个健康险的时候，我会先说它的保障范围，再讲保费是怎么算的，最后强调理赔的流程。这样条理清楚一些，别人也容易理解。
跟客户沟通也是个不小的挑战。有的客户会问很多问题，有时候是我不太清楚的，这时候就得赶紧去查资料或者请教同事。记得有个客户问我关于意外险的具体条款，我当时没答上来，后来专门找来了相关文件仔细研究了一下才回答清楚。这件事让我意识到平时积累的重要性，不能光靠临场发挥。
公司每个月都有业绩考核，刚开始的时候压力很大，因为不知道怎么才能完成任务。后来我发现，关键是要找到适合自己的方法，比如主动联系老客户，或者参加公司的推广活动。有一次参加社区活动宣传保险产品，效果还不错，当场就有几个意向客户留下联系方式。
保险公司业务经理工作总结怎么写 【篇2】 5000字
保险公司业务经理工作总结
保险公司业务经理工作总结1
一、努力政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司的各种政治学习，同时主动学习江总的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险的高潮，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的`人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍，即组训讲师队伍、队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第一期以自己的力量教学，为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于年月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。
七、开好了两个大会。
一是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
保险公司业务经理工作总结2
____年一年来，xx保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入xx万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树
立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一
年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非
车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
____即将过去，____年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
篇2书写经验157人觉得有启发
做保险业务经理，总结工作的时候得有点讲究。一开始要回顾一下这段时间干了什么，别光列流水账，得挑重点说。比如说这个月签了多少单，比上个月多还是少，为啥多或者为啥少，这里面肯定有门道，得琢磨琢磨。
像是跟客户谈业务那会儿，有些细节得记清楚。比如有个大客户，一开始不太愿意合作，后来通过多次拜访，还带了些小礼品，这才慢慢谈成的。这事得写进去，说明下自己是怎么克服困难的，这样领导看了也觉得你用心。
还有就是团队管理这部分，不能只说做了哪些培训，得说效果怎么样。要是团队业绩提升了，得分析下原因，是不是培训方式变了，还是激励政策更给力了。要是没提升，就得找找问题在哪，是方法不对还是执行不到位。
有时候跟其他部门沟通也是个挑战。像财务那边，他们总觉得我们催报销太急，但实际上我们是为了及时给客户理赔。这事得好好解释一下，不然容易产生误会。沟通这事，文字总结里最好能体现出来，让大家知道你是怎么协调的。
文件归档这块也不能落下，每次做完项目都要把资料整理好。有一次因为疏忽，一份重要合同没存档，结果后来客户有问题来找，翻了半天才找到。这种事情总结里得提一提，提醒自己以后要注意。
总结不是单纯地罗列事情，还得有自己的想法。比如觉得某个流程可以优化，或者某个客户的维护方式可以改进，都得写进去。毕竟总结不只是汇报工作，更是为了下次做得更好。
其实写总结的时候，心态也很重要。别老想着领导怎么看，就当是给自己理理思路。有时候写着写着，就会发现一些平时没注意到的问题。写完后最好自己多看几遍，看看有没有漏掉重要的事，或者哪里表达得不够清楚。
保险公司个险部工作总结怎么写 【篇3】 1550字
保险公司个险部工作总结
各位领导、各位同志：
____年，我们个险部在公司经理室的正确领导和大力支持下，紧紧围绕公司业务发展指导思想，积极带领公司个险各团队，开展队伍建设和业务发展工作，现将一年来的工作总结如下：
一、主要工作目标完成情况：
截止目前已实现个险新单保费收入 万，占全年任务的 %，其中个险期交新单保费万元，占全年任务的 %，十年期以上新单保费 万元，占全年目标的 %，5—9年期交新单万元，占全年目标的%；续收保费 万元，续收率达 %。
二、一年来的工作回顾
（一） 牢固树立大发展思想，全力发展个险期交新单业务。
今年以来，我们从加强队伍建设、目标管理、从开展各种劳动竞赛为载体，大力开展个险期交新单劳动竞赛活动，精心组织策划，较好地组织开展了“新年开门红”、“三月项目运作”“五六联动”、 “决战八月”“再别**献礼华诞”“全年冲刺”等丰富多彩的业务发展劳动竞赛，充分调动了广大业务员的展业积极性，掀起了一个又一个展业高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新单多次创造良好业绩，
这些劳动竞赛有效地促进了个险期交新单业务的快速发展，保证了各项目标按时达成，我公司止11月底已累计实现个险期交新单万元，占全年任务的%，同比净增 万元，创下了我公司期交新单发展的历史最好成绩。
1、以创星工程为契机，大力发展农村业务。为保持**公司农村业务发展优势，我们把很大精力都投入到农村业务中去，经理室对农村业务发展非常重视，经常深入农村展业一线，督导工作，帮助解决业务发展中出现的问题和困难。公司个险部具体负责业务的督导和协调，分片包乡，包任务、包进度、包发展，经常吃住在乡。各乡镇服务部面对多家同业公司激烈竞争的特殊情况，在困难面前不退缩，牢固树立发展才是硬道理的'思想，千方百计谋发展，取得了良好的业绩，乡镇服务部个险期交新单达到了 万元，创造了农村业务发展最好成绩。**、**等部在创星工程活动中成效显著，全县14个服务部有9个达成创星标准，乡镇服务部在11年业务发展中取得了辉煌的业绩，为公司业务发展做出了重要的贡献。
2、不断扩充队伍，城区营销部以发展保市场。
今年以来，城区狠抓了团队建设和主管建设，加强了各级主管的管理，调动了各级主管的积极性。注重了晨会经营和营销员管理，细分目标，利用基本法增强了主管和业务伙伴的责任感。充实了组训讲师队伍，为晨会经营、业务推动、
培训、召开产说会提供了有力的支持，同时利用各阶段劳动竞赛，充分调动全员展业积极性，特别是在今年开门红战役中，实现了 万元的好成绩，全年实现新单保费万元。
3、严格标准，积极开展区域收展工作。
在**年底组建收展队伍的基础上，今年以来，严格按照上级公司关于县域收展工作的有关要求，在增员、考核、分户、服务、业绩等方面加大督促力度，使收展人员按照高素质、高绩效、高稳定的有关要求，尽快适应收展工作需要，目前实现收展人力**人，服务孤单户，发展新单期交万元，成为**公司售后服务和业务发展新的主力军。
三、存在问题和改进措施
由于我的工作能力和经验有限，虽然平时工作能尽心尽力，但不少工作没有抓好，有的是忽视了，有的是想到了没有做到。今后要注意改进以下几个方面的工作。
1、要进一步认清形势，制定好城区及农村业务发展的思路和规划。
随着寿险事业的快速发展，改革旧的管理办法，建立适应现代寿险企业发展的管理机制已迫在眉睫。我们要在总结过去改革经验教训的前提下，根据上级公司有关政策，进一步加大改革力度，制定出一套符合**公司快速发展的路子。
2、要进一步深入搞好调查研究，提高新形势下的竞争能力。
我在工作中，对深入实际调查研究是重视的，下基层也不少，但总的讲，还是浮在面上多，开会研究多，下去具体帮助少。多研究同业的情况，发挥我们的优势，在激烈的竞争中取得主动。
篇3书写经验137人觉得有启发
保险公司个险部的工作总结，重点在于梳理工作进展、提炼经验教训，同时为未来提出可行建议。这类总结通常面向上级汇报，因此需要兼顾专业性和实用性。
在写总结时，第一步是明确目标。每个部门都有自己的核心任务，比如个险部可能涉及业绩指标、团队建设、客户开发等。写总结前，最好先回顾年初设定的目标，看看哪些完成了，哪些没完成。这里有个小技巧，就是将目标分解成具体的小任务，这样便于逐项核对。当然，有些时候目标会调整，这没关系，只要在总结里清楚地说明原因就好。
接着是梳理工作内容。可以按照时间顺序来写，也可以按项目分类。比如，上半年主要是市场推广，下半年侧重内部培训。如果涉及多个项目，可以用编号标注，方便阅读。需要注意的是，写的时候要避免流水账式的叙述，要突出重点。比如说某个项目取得了显著成效，就要详细描述做法和结果。不过有时写作者可能会因为赶时间，草草带过关键步骤，这就容易让人觉得敷衍了事。
书写注意事项：
总结里少不了数据分析。数字是最直观的证明方式，比如保费收入增长了多少百分比，团队人数增加了多少。但有时候数字背后的故事更重要。比如某个月份业绩突然下滑，可能是因为竞争对手推出了新产品，也可能是因为内部沟通出了问题。这就需要结合实际情况深入分析，而不是单纯罗列数据。
除了成绩，问题也不能回避。每个部门都会遇到挑战，重要的是找到解决办法。比如，客户投诉增多，可能是服务流程存在漏洞，也可能是人员培训不到位。这时候就需要从制度层面入手，制定改进措施。不过有时候写总结的人可能会忘记这一点，只顾着报喜不报忧，这就显得不够全面。
小编友情提醒：
别忘了提建议。总结不是为了记录过去，而是为了指导未来。可以针对现有问题提出具体的改进建议，也可以对未来工作方向进行展望。当然，建议不能太笼统，最好能细化到具体的操作步骤。不过有时写作者可能会因为缺乏深入思考，提出的建议流于表面，这就不够严谨了。
保险公司年度总结报告怎么写 【篇4】 1700字
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订x____团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
篇4书写经验134人觉得有启发
保险公司年度总结报告怎么写
写年度总结报告的时候，得先把思路理清楚。毕竟这不只是简单的记录工作内容，而是要让领导看到成绩的同时也明白接下来的方向。开头部分就该把整体情况概述一下，比如今年完成的主要任务，这能让读者一目了然。比如，“全年共处理理赔案件约三万五千件，较去年增长了百分之八点五。”这样数字说话的方式很直观。
接着就是具体的工作成果展示。这部分最好能结合一些关键指标，像是保费收入、市场份额占比之类的。记得要把重点放在那些对公司发展有重要意义的事情上，别什么都写进去，不然容易显得杂乱无章。比如，“上半年针对大客户推出定制化保险方案，成功签约十家大型企业，为公司带来额外收益近百万。”
然后就是遇到的问题和应对措施。这里不是单纯抱怨，而是要展现解决问题的能力。比如，“由于系统更新延迟导致部分业务流程中断，我们及时调整人员配置，加强内部沟通协调，最终将影响降到最低。”这样的描述既承认了问题，又突出了团队的努力。
还有就是对未来工作的展望。这部分不用太详细，主要是给出一个大致的方向。比如，“明年计划加大数字化转型力度，提升线上服务效率，争取实现客户满意度进一步提高。”这能让读者感受到公司的前瞻性。
不过在写的过程中，可能有时候会不小心把“金额”写成“数量”，虽然不会影响理解，但还是要注意检查。另外，写到复杂的流程时，句子可能会变得很长，这时候最好拆分成几个小句子，这样读起来会更顺畅。
写总结报告时，除了文字表达，格式也很重要。如果排版混乱，即使内容再好也会让人觉得不够专业。所以，每一部分内容都要有明确的标题，而且字体大小、行间距这些细节都不能忽视。
小编友情提醒：
写完后一定要反复看几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候忙起来，可能会忽略一些小细节，比如把“已经”写成“以经”，虽然不影响阅读，但总归不太完美。
2025年保险公司夕会个人总结怎么写 【篇5】 400字
今天的夕会让我收获很多，首先是工作上我知道了我工作不够用心，平时太懒惰，总结能力极差，没有学习意识。以后找企业一定要找到第一负责人，但不一定是老总。要把客户当朋友，有时候要果断，客户做只在这么一会的时间来决定的，老推托容易“过期”。要有自己的工作原则。尽快找到自己的工作套路。
生活中一定要刺激自己的学习意识和危机意识。经常总结，经常思考，这样才能进步。一定要逼自己。有决心什么问题都不是问题。光有目标没有，关键在于你有没有完成的决心。以前目标我也立了不少，但是我从没有想过自己怎样去完成，他只是只是说说罢了，一个“海市蜃楼”而已。
我现在最关键的是要提高自己的学习能力，最需要学的是总结能力和独立思考能力，要做的是好好规划一下接下来的时间。 这次我依然定了两万的目标，我一定要完成。上个月是个影子，这个月我要抓在手里！
篇5书写经验152人觉得有启发
____年保险公司夕会个人总结怎么写
最近在保险公司上班，发现夕会总结特别重要，每次开完会后都要把自己的工作情况整理一下。说实话，刚开始写的时候真有点摸不着头脑，后来慢慢摸索出一些门道。其实写总结并不复杂，只要抓住几个关键点就行。
首先要回顾当天的工作内容。这一步很重要，要把一天的工作从头到尾过一遍。比如说今天拜访了几个客户，谈了哪些业务，有没有遇到什么困难，最后结果怎么样，这些都要记下来。有时候事情太多，容易漏掉细节，所以最好随身带个小本子，随时记录重要的事。
接着就是分析问题。工作中总会遇到各种各样的问题，有些能当场解决，有些可能需要时间。对于这些问题，要认真分析原因，看看是自己的原因还是外部因素导致的。如果是自身的问题，就要想办法改进。比如说沟通技巧不足，就可以多参加培训，提升自己的表达能力。
还有就是制定计划。根据今天的工作情况，规划一下明天的任务。可以按照轻重缓急列出清单，这样做事就不会乱套。不过有时候列计划也会出点小状况，比如昨天计划好的事情，今天可能就变了，这就得随机应变，灵活调整。
另外一点也很关键，就是总结经验。每天的工作都是一次锻炼的机会，不管成功还是失败，都能学到东西。成功的经验可以继续发扬，失败的地方也要吸取教训，下次不再犯同样的错误。当然，有时候经验总结起来挺费劲的，毕竟不是每件事都能立刻看明白，可能需要一段时间沉淀。
小编友情提醒：
写总结的时候语言要简洁明了，不要啰嗦。把重点放在核心内容上，让别人一眼就能看出你的工作成果。不过有时候写总结也会犯点小毛病，比如词不达意或者句子不通顺，但只要大意清楚就好，不用太纠结。
保险公司学员培训总结怎么写 【篇6】 1300字
保险公司学员培训总结
这两天好累，周日才做完市政公司的培训，周二又给太平洋保险公司做了一天的培训。沧州“太保”在去年做过一次，感觉效果很好，这次又来了一期，不过，这次换了人。去年做的都是五六年的老业务员，这次来的，都是上岗三四个月的新手。这是我们在培训的过程中才知道的。可见，我们的培训前沟通工作做得不够细致。
这次培训进行得还算顺利，但感觉有些吃力。与以前的培训相比，差别最大的是信任背摔这一项目。尽管一再强调所有队员都在下边严阵以待地保护，尽管一个又一个学员倒下来都安然无恙，但是，除了几个队员以外，大多数倒得并不成功。倒下时身体还是直的，空中就变成了弯的，结果就是臀部重重地先落下，给第二、三组保护队员制造了很大的压力。看着他们不停地抖着胳膊，痛得龇牙咧嘴，我也很着急。但无济于事。恐惧和自我保护的.本能加上习惯的力量，使大多数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候，由于时间关系，训练的时间短了些。尽管后来我给适当延长了，但是训练效果还是不行。每队都有一两个学员不听指挥，不知是听不懂还是反应迟钝，抬落脚总与别人不一致。我们比较每次的培训，认识到企业的文化对员工的影响有多么重要。一个员工，长期在一个企业中工作，受到企业文化的熏陶，无疑会渐渐融入团队，以企业文化自律。而加入团队晚的员工，在训练中就明显地表现出与团队的不一致性，主要表现为行动的滞后性、个人性和随意性。而且，出现问题，更多的是抱怨。我想，这就对我们的培训师素质和培训提出了更高的要求。我们的任务就是帮助企业打造企业文化，培训员工，增强团队凝聚力。这是我们的使命。
总的来说，还是颇有效果的。高空项目都能顺利完成了。其中一个四十二岁的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其实在她完成的过程中，我一直为她捏着把汗呢。因为她在做一个地面项目的过程中摔倒了，她说她血压不高，就是晕，低血糖。结果，她往手心里吐了几口唾沫，在柱子顶上站了起来，我们都为她鼓掌。抓杠时，她奋力一跃，成功的抓住了单杠!我热烈地拥抱了她，她的力量也感染了我。还有一位五十多岁的老大哥，在上的过程中明显地恐惧了，在柱子上站起来时颇费了一些力气。我理解他的感觉，恐惧是人的本能，何况他这么大岁数了。最后在团队的鼓励下，他也成功完成了任务。下来后，他说：别看说别人都好说，轮到自己了真害怕啊!我说：“恐惧是人的本能，这是正常反应。您能战胜恐惧，成功地完成，很不简单!”这就是拓展训练的意义之一吧，让人在体验中面对真实情境，在困境中磨炼勇气，在成功中提升自信。我想，站在柱顶上那一刻，会成为许多人在困难面前自我激励的资本。
参加了，就会受益。虽然个别的学员不满意。一个去年参加过培训的老学员有些失望地说：今年做着感觉没有去年有激情了。去年，我们激动得不得了。回去以后，我们连着六个星期开例会谈到这次拓展培训，总有激情，总有动力。那些一起参加过培训的人一见了面，感觉格外亲切。是啊，一起经历了背摔、高空、团队协作，虽然仅仅一天，却建立起一种牢固的战友情谊。拓展训练的确拓展了人际关系，打破了人际间的坚冰，使人突破了自我，更好地融入团队。真的是“体验一次，精彩一生”呢!
篇6书写经验236人觉得有启发
在保险公司，学员培训是一项重要的工作，它不仅关乎个人的成长，也直接影响到整个团队的服务质量。写好一份培训总结并不难，但要想写出专业水准，就得下一番功夫了。
一开始得明确总结的目的，是为了汇报成果，还是为了提炼经验教训？如果是前者，那就得侧重于展示成绩，列出具体的数字和案例，比如参与人数、通过率、技能提升幅度等；而后者则需要深入挖掘问题所在，比如培训过程中遇到的困难、解决办法以及改进措施。当然，这两种目的也可以结合，毕竟成绩背后往往隐藏着不足，反之亦然。
写总结的时候，数据是很关键的部分，但光有数据还不够，还得有分析。比如，这次培训的合格率达到85%，这个数字看似不错，但如果去年同期是90%，那就有必要探讨一下下降的原因了。可能是培训内容更新得太快，学员一时难以适应；也可能是因为师资力量有所调整，导致教学效果打了折扣。无论如何，都需要给出合理的解释。
书写注意事项：
总结里少不了对未来的展望。这一步很关键，因为它决定了后续工作的方向。可以提出一些具体的计划，比如针对薄弱环节开展专项培训，或者邀请业内专家进行讲座。当然，这些计划不能太笼统，最好能细化到具体的实施步骤和时间节点。
不过，在收集资料的过程中，有时候会遇到一些麻烦事。比如有的同事提供的反馈比较模糊，只说“感觉不太理想”，却没有具体指出哪里出了问题。这时候就需要主动沟通，进一步了解情况。还有些时候，手头的材料太多，不知道该从哪里下手整理，这时候不妨先列个大纲，把主要的点都罗列出来，再慢慢填充细节。
写总结的时候，语言要尽量简洁明了，避免使用过于复杂的句子。毕竟这不是学术论文，没必要堆砌华丽的辞藻。但也不要太随意，毕竟代表的是公司的形象。如果有可能的话，还可以请教一下有经验的同事，看看他们是怎么写的，从中吸取一些灵感。
还有一个小窍门，就是在总结里适当加入一些图表。比如用柱状图展示各小组的表现，用饼图反映不同模块的学习成效。这样不仅能直观地呈现数据，还能让读者更容易理解。当然，图表的选择要根据实际情况来定，不能为了加图表而加图表。
保险公司个人季度总结怎么写 【篇7】 1650字
保险公司个人季度总结
保险公司个人季度总结1
下面结合我的具体分管工作，谈谈____第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：
一、工作思想：
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。
2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想：
1、营运体系。我公司的'目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”!
保险公司个人季度总结2
随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能 都有了更多提高， 现将季度来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、 提高自我意识
自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。
公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。
二、 日常工作总结
每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在本季度完成的任务量密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才能把风险拒之门外。
在下季度的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
篇7书写经验239人觉得有启发
保险公司个人季度总结该怎么写？这事说复杂也复杂，说简单，也不是特别难。关键是要先把思路理清楚，不能一上来就乱写一通。写总结的时候，得知道自己这段时间干了什么，哪些事做得好，哪些地方还有提升空间。比如，这个季度里，你是不是完成了上级布置的任务？有没有遇到什么困难，又是怎么解决的？
先从日常的工作说起吧。日常工作肯定是最基础的部分，这部分内容要具体一些，最好能列出几个重点事件。比如说某次客户拜访，你遇到了什么情况，最后是怎么处理的。如果能用数字说话就更好了，比如这次拜访带来了多少潜在客户，最终成交了多少单。要是没有具体的数字，光靠泛泛而谈，效果就会差很多。
接下来就是关于业绩的部分了。业绩是衡量工作成果的重要指标，写这部分的时候，别只顾着说自己做了多少事情，还要分析一下为什么能做到这些。是因为市场行情好，还是因为自己的努力？如果是后者，那就要详细讲讲自己的方法和策略。要是业绩不太理想，也要好好反思一下原因，是方法不对，还是外部环境影响太大？
书写注意事项：
团队合作也是不能忽略的一块。每个季度的工作都不是一个人就能完成的，少不了同事间的配合。写这部分的时候，可以提提自己和同事之间的协作情况，比如一起讨论过什么方案，一起解决了哪些难题。要是有特别突出的表现，也可以着重写一下。
还有就是学习提升这一块。保险行业变化挺快的，新政策、新产品层出不穷，所以不断学习是很重要的。这个季度里，你是不是参加了培训，学到了什么新知识？把这些都写进去，一方面能展示自己的学习态度，另一方面也能为以后的工作积累经验。
写总结的时候，要注意语言表达。有些人喜欢用一些复杂的句子，但这样反而会让别人读起来费劲。尽量用简单直白的话来说清楚自己的想法就行。不过，有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“完成”写成“履行”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以写完之后，最好能多检查几遍。
保险公司总经理度工作总结怎么写 【篇8】 1700字
保险公司总经理____年度工作总结
在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：
本人于x月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案：件
2、已决案件：件，已决进额：万元。
3、未决案件：件，未决金额：万元。
4、赔付率：%。
5、结案率：%。
6、人伤调查率：(5000元以上的98%)。
7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。
8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。
9、核价剔除金额：万元。
10、人伤剔除金额：45.81万元(其中车险22.61万)。
上述合计为公司减少赔付：万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
四、存在的.问题和不足
1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。
篇8书写经验159人觉得有启发
保险公司总经理年度工作总结该怎么写，既得把一年的工作交代清楚，又不能显得太啰嗦，还得让人家一看就知道你干了什么，成绩咋样。
开头怎么写？
别直接上来就列数字，那样太生硬。你可以稍微提几句这一年的大环境怎么样，比如市场变化，政策调整，反正跟你们公司相关的背景信息都可以点一下。接着就说说自己的工作思路，比如年初定的目标是什么，当时是怎么想的，为啥这么规划的。这部分要是能带上点专业术语就更好了，像是“资源整合”“风险防控”之类的词儿，显得专业嘛。
然后就是具体工作了。这里头得把重点项目都涵盖进去，尤其是那些对公司影响比较大的项目。比如说去年搞了个新的保险产品，那就要讲讲这个产品的设计初衷，实施过程中遇到了哪些困难，最后又是怎么解决的。还有，业绩增长的部分也得体现出来，但别光报数字，最好结合几个案例来说，这样更有说服力。不过有时候写的时候容易把顺序弄混，比如先提了b项目的事，后面又回头说到a项目，这种情况就有点乱套了。
再说说团队管理这块儿。作为总经理，手下那么多人，肯定得说说你是怎么带队伍的。培训，激励措施，员工成长路径这些都要提到。要是有啥创新做法，比如引入了新的考核机制，那一定要详细描述一下效果如何。当然了，有时候写到这儿可能会忘记补充一些细节，比如某个部门的具体人数没写上去，这就不太好。
财务状况也是绕不开的话题。收入支出情况要明明白白地摆出来，最好还能分析一下利润增长率啥的。要是有特别成功的投资案例，也得拿出来显摆显摆。不过有时候写到这部分可能会把“收益”打成“收效”，虽然意思差不多，但看的人心里可能就会嘀咕一下。
最后说说存在的问题和改进方向。这个问题可不能回避，不然显得你不客观。就说说工作中遇到的瓶颈，是资源分配不合理，还是市场竞争太激烈？然后提出下一年的打算，比如优化流程、拓展新业务领域之类的。当然了，有时候写到这里可能会漏掉一些关键点，比如忘了提某项技术升级计划，这就容易让人觉得不够全面。
总结起来，写总结的时候既要实事求是，又要突出亮点，还要注意条理清晰，别让人看了半天还搞不清重点在哪。
