保险销售年终总结怎么写 【篇1】550字
一个季度过去了，又一个季度又过去了，我在保险销售岗位上已整整奋斗了半年，上个季度的今天我也在书写着这样的工作总结(萌芽杯刚结束)，那时的点点沮丧、淡淡疲惫、丝丝遗憾及火热的期望与激情——依然历历在目，记忆犹新。而今当我提笔写新的总结时，心中如倒反五味瓶，一个词——无语……
看惯了，身边的同事来来去去;听惯了，早会的业绩播报日复一日;做惯了，电话约访依然继续。上个季度期待新的开始的我，来到业务一部，来到正式拼杀战场，我成了一名真正意义上的角斗士，然而在充满荆棘、硝烟弥漫的道路上，我病倒在那个我期待山峰的坡上，没能完全体会什么是无限风光在险峰的乐趣，也很难品味一览众山小的气魄(冲高暂时没有成功)。
而生活依然需要继续，保险销售依然要进行，作为我第一份正式职业，我不能留下任何“no”的记录，我依然会用自己的激情和努力来证明我适合这份工作，当然我也要用实际的业绩这证明我存在的价值。
时光荏苒，如白驹过隙。这个季度的我多了一份“老”的痕迹，身体在一天天变老，为了那个不想荒废的岁月;脸庞多了一份沧桑与成熟，是岁月的烙印，也是为美好生活而奋斗历程的瞬间留念。
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。保险依然卖，而我更应该检讨上个季度工作中的不足，抖擞精神，整装待发。
崭新的理念，美好的规划要用一点点行动来实现……
保险销售年终总结
篇1书写经验244人觉得有启发
保险销售年终总结怎么写，这事说起来不算复杂，但也得讲究点门道。想写好总结，先得把一年的工作捋清楚，哪些事干得好，哪些地方还有提升空间，都得心里有数。比如有些客户跟进得很到位，促成的单子多，这就是亮点，该好好夸夸自己。但也不能光顾着表扬，还得想想为啥有的客户没拿下，是不是沟通方式有问题，还是产品介绍不到位。
写总结的时候，最好能具体点。像某个月份搞了个促销活动，结果成交率提高了多少，数字摆出来，领导一看就明白。要是只说“这个月业绩不错”，听起来空洞，没啥说服力。当然，写的时候也别太啰嗦，把关键的地方讲透就行。有时候话太多反而是个问题，容易让人抓不住重点。
书写注意事项：
总结里最好带点规划性的内容。今年做了什么是一方面，明年打算怎么做更重要。比如，针对那些还没转化的潜在客户，准备采取什么样的新策略，是增加回访频率，还是调整话术。这样写出来，显得有想法，也能给领导留下深刻印象。
不过有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如一时想不起具体的数字，或者记不清某些细节。这时候可以翻翻工作记录，找到准确的信息再补充进去。千万别因为懒省事，把大概的情况往里一塞就完事了，那样的话总结就失去了意义。
写总结还有一点要注意，就是语气得诚恳。既不能太谦虚，说自己啥都不会，也不能吹得太离谱，好像什么事都手到擒来。实事求是就好，把真实的成绩展示出来，同时坦然面对存在的不足。毕竟，只有这样才能真正帮助自己进步。
总结里的专业术语最好别用得太多，除非是必须用到的场合。毕竟不是所有人都特别熟悉那些术语，用多了反而会让别人看不明白。倒是可以通过举例的方式，把专业的东西说得通俗易懂，这样大家都能理解你的意思。
保险销售员年终工作总结实例怎么写 【篇2】 1300字
各位领导、各位同仁，大家好!
****年，对于我们个代营销部来说是不同寻常的一年。在这一年里，通过营销服务部全体伙伴的共同努力，我们全年完成营销任务*****万元，超额完成了公司下达的****万元的总任务，完成率达到***%。能取得这一成绩，说明我们重组后的营销部已经打开了工作局面，也预示着新的一年我们还能更上层楼。
回顾过去的一年，营销部的伙伴们朝夕相处、群策群力、不辞辛苦、四处奔波，为了一个共同的目标不断努力，这当中有不少让人感动、也让人难忘的事情。比如我们公司的***、***两位伙伴，积极对外协调，配合交警上路检查车辆和代办保险，短短一年时间就分别完成了***万元、***万元的任务，这其中遇到了多少困难、付出了多少汗水，不用说大家也能想像得到;还有我们的***伙伴，主动跑摩托车行，协助上牌办照，搞售后服务，完全是凭着一股吃苦耐劳的精神打开了工作局面。诸如此类的事例不胜枚举，但每一个故事、每一处细节，都展示出我们这个团队精诚团结、奋发向上、积极进取的风貌，也让我们每个人对自己的团队充满了信心。我们这个团队，在****年时仅有**人，****年增加到了**人，这一方面体现了公司对营销工作的重视，另一方面也说明我们这个部门的工作影响力在逐步增强，凝聚力在进一步加大，也迈上了一个新台阶。尤其难能可贵的是，我们团队的每个成员对于新人都给予了很多无私的帮助，手把手地指导每个新成员和客户交流、抓业务增长点、填单出单，让他们尽快进入工作状态，业务量迅速增加，既体现了团队精神，也让我们每个人都能全身心地融入团队，协同一体，是靠集体智慧和集体力量共同开创了今天的局面。
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应该说，****年我们的确取得了一些成绩，但更重要的是我们从中也积累了一些有益的经验，看到了自身存在的问题。比如在车辆保险方面，我们此前抓得比较全面，形成了一套效率较高的业务流程，效果也不错，但其它险种如财产队、团体险等就做得不够，大家以后还要勤跑多学、拓展范围，做好这些险种的知识储备，力争有新的突破，实现多个险种齐头并进;另外，团队的新成员在保险业务知识方面还不可避免地存在一些欠缺，业务培训工作要尽快纳入议事日程，做到增一个人添一分力量、增一分业绩。
已经进入了新的一年，下面我讲一点个人的工作打算。一是抓好重点，结合公司下达的任务和我们的工作实际，认真做好下年度的工作计划，排定工作日程表，确保本部门的工作正常有序;二是加强学习，自己要带头钻研业务知识，营造学习氛围，做到常学常新、学以致用、与时俱进，把营销部建成学习型团队;三是带好班子，积极协助新成员开展工作、积累经验，同时提高部门工作效率，共同搞好客户服务。我想，只要我们这个团队能够上下同心协力、相互信赖支持，做到优势互补、协作配合，在新的一年里我们就一定能创造新的业绩，实现新的跨越!
最后我要说的是，****年我们能取得一些成绩，是与公司领导的大力支持分不开的。所以，我要真诚地感谢公司各位领导对我的信任和教诲，对营销部的支持和帮助!我恳请各位领导在新的一年里，给予我们更多的指导和帮助;同时也请各位领导相信，我们也一定会用全新的风貌和更好的业绩来回报。
篇2书写经验175人觉得有启发
保险销售员在年底做工作总结的时候，需要把这一年的工作情况梳理清楚。这可不是简单地把事情罗列出来，而是要把自己的业绩、遇到的问题和解决办法好好整理一下。比如，可以先把每个月的业绩数字列出来，看看哪个月表现最好，哪个月最差，找出原因。要是某个月业绩特别低，那得想想是不是当时市场不好，还是自己推广的方法有问题。
平时跟客户打交道的经验也要好好总结。有些客户可能比较难缠，但最后还是成交了，这样的案例就可以记下来，以后遇到类似的情况就能借鉴。记得要把具体的沟通细节也写进去，比如用什么话术打动了客户，或者客户提了哪些关键问题，这样对以后工作会有帮助。
不过有时候写着写着就容易跑偏，比如写了太多无关紧要的小事，反而忽略了重点。像有的销售员可能会把每天的行程都详细记录下来，从早上出门到晚上回家，这样的总结就太啰嗦了。应该把注意力放在重要的事情上，比如说成功签单的关键步骤是什么，或者客户反馈的意见里有哪些值得改进的地方。
书写注意事项：
总结里最好能带上一些具体的数据支持。比如今年一共开发了多少个新客户，老客户的续保率是多少，这些都是很直观的成果。如果能和去年的数据做个对比就更好了，这样能看出自己到底进步了多少。但要注意的是，不要光看数量，质量也很重要。有些客户虽然数量不多，但带来的收益却很高，这种客户就该重点关注。
还有一些细节需要注意，比如写总结的时候，格式要整齐，条理清晰。要是字迹潦草，领导看了会很头疼。当然，也不能为了追求美观而忽略内容本身。有时候写总结写得太花哨，反而让人抓不住重点。所以，保持简洁明了就好，该用表格的地方就用表格，该用图表的地方就用图表，别把简单的事情复杂化。
其实总结写得好不好，关键还在于平时有没有用心积累。如果平时对工作不上心，到年底临时抱佛脚，肯定写不出来好的总结。所以建议大家在平时就养成记录的习惯，遇到什么重要的事情随手记下来，这样年底写总结的时候就不会觉得无从下手了。
保险销售年终工作总结合集怎么写 【篇3】 1850字
保险销售年终工作总结
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订____年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
今年在总公司的指导下从营销部招募了xx-x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xx-x万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
四、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
五、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建设。
保险销售年终工作总结
篇3书写经验149人觉得有启发
写总结不是件轻松的事，尤其是保险销售这种需要兼顾细节的工作。开头得有个大致方向，别上来就东拉西扯，不然会显得没重点。一般总结都会提到业绩情况，但光说数字没啥意义，得结合具体事例，这样更有说服力。
比如说这个月促成了一笔大单，背后肯定下了不少功夫。可能前期做了大量客户调研，了解需求后才敢大胆推进。这类事情最好详细描述一下过程，包括遇到的困难和解决办法，这样能让领导看到你的能力。
还有就是团队协作方面，这很重要。如果和同事配合默契，完成了一个重要项目，应该提一提合作的点滴。比如某次为了赶进度，大家一起加班到深夜，最终顺利交差。这样的场景特别能体现团队精神。
不过有时候写总结容易忽略掉一些关键点，像平时积累的小技巧就容易被忽视。像我之前就差点漏掉一个重要的客户维护方法，后来想起才赶紧补上去。这些小经验其实挺宝贵的，能给以后的工作带来启发。
总结里的措辞也得注意，别太夸张也不要太低调。该表扬自己的时候还是要大方一点，毕竟这是对自己工作的认可。但也不能吹得太离谱，不然给人感觉不实在。找到那个平衡点很重要。
书写注意事项：
写总结的时候最好多看看之前的记录，把重要的事情都过一遍脑子。有些事情当时觉得没什么，事后回头看才发现很有价值。所以养成定期整理资料的习惯很有必要。
写总结的时候也可能出现一些小问题，像有时候写着写着思路就乱了，句子也跟着变得不太通顺。这种情况其实很常见，不用太紧张，慢慢调整就好。写完后不妨放一放，过几天再看，可能会发现新的问题。
2025保险销售个人年终工作总结怎么写 【篇4】 1500字
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、 员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订____年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、 意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、 寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
今年在总公司的指导下从营销部招募了xx-x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xx-x万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
四、 建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
五、明年工作思路
篇4书写经验202人觉得有启发
____保险销售个人年终工作总结怎么写
今年的工作算是告一段落了，回头看看，真是感慨万千。从年初到年末，各种事情交织在一起，有顺利也有磕绊。刚开始的时候，业务量少得可怜，心里特别着急，总觉得自己的方法不对头。后来慢慢摸索，总算找到了一些门道。比如跟客户沟通的时候，要多站在对方的角度考虑问题，这样更容易拉近关系。还有就是，平时得多积累案例，遇到类似的情况就能灵活应对。
到了年中，团队的业绩有了起色，大家的积极性也高了不少。不过有个小插曲，有一次报价单上的数字弄错了，差一点就给客户造成了误会。当时幸好同事及时发现，才避免了一场麻烦。这件事让我意识到细节的重要性，以后做任何事都得更加仔细才行。
年底这段时间，工作节奏明显加快了。为了冲刺业绩目标，大家都铆足了劲儿。我负责的那个片区，最后的成绩还算满意。不过说实话，这个过程中确实遇到了不少挑战。有些客户比较挑剔，对方案的要求很高，需要反复修改才能达到他们的预期。还有一些潜在客户，一开始态度很冷淡，后来通过坚持不懈的努力，才成功签下了合同。
回顾这一整年的经历，觉得最大的收获就是积累了丰富的实战经验。以前总觉得保险销售就是推销产品，现在才明白，这其实是一门综合性的学问。既要懂产品知识，又要了解客户需求，还要有一定的谈判技巧。这些都是书本上学不到的东西，只能靠自己一点点去摸索、去实践。
接下来的一年，我想继续提升自己的专业水平，争取把业绩做得更好。同时也会加强团队协作，大家一起努力，共同进步。毕竟一个人的力量有限，只有整个团队拧成一股绳，才能走得更远。希望明年能有新的突破，也希望自己能在保险销售这条路上越走越稳。
2025年保险销售经理年终个人工作总结怎么写 【篇5】 1300字
____，太保寿险中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理;进一步调整业务结构，加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理;继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。
正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度计划的80.5%，同比增长20%,全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度计划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成计划的195%，提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的101.1%;个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100%。 与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。
回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面
一、 抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。
业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。
1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。
篇5书写经验161人觉得有启发
____年保险销售经理年终个人工作总结怎么写
年底到了，很多同事都在忙活年终总结的事，特别是像我这样的保险销售经理，总结既重要又头疼。总结不是简单地把一年的工作罗列一遍就行，得有点门道。今天就聊聊怎么写出一份有质量的总结。
先说重点，总结不能光堆数据，得有自己的思考。比如业绩增长了多少，但也要分析背后的原因。有时候数字好看，可能是因为市场环境好，也可能是团队努力的结果。如果只报喜不报忧，领导看了会觉得你避重就轻。当然，也不能光说问题，得结合实际情况提出改进建议。
写总结的时候，顺序可以顺着业务流程走。比如从年初制定的目标说起，到具体的执行措施，再到遇到的问题和解决办法。这样写起来思路比较清晰。不过有时候，写着写着会发现前面提到的情况后面没呼应上，这就需要回头调整一下。比如我之前写过一段关于客户开发的内容，后来发现这部分和后续的客户维护部分脱节了，最后只好多花了点时间重新梳理了一下逻辑。
还有一点需要注意，总结里最好能体现自己的专业能力。像我们做保险销售的，平时接触的数据比较多，总结时就可以用一些专业的术语，比如“渗透率提升”“续保率优化”之类的。但要注意的是，术语不能滥用，不然显得生硬。记得有一次我写总结时，本来想用“交叉销售策略”，结果打字的时候手滑写成了“交差销售策略”，虽然领导没发现，但我自己事后看都觉得别扭。
书写注意事项：
总结里可以适当加入一些案例。比如某个大单是怎么促成的，或者某次失败的经历怎么吸取教训。这样不仅能让总结更有说服力，还能让领导看到你的实际工作能力。不过案例不能太多，多了反而显得啰嗦。记得去年有个同事写总结时，一口气列举了十几个案例，结果整篇总结看起来像是流水账，领导都没耐心看完。
小编友情提醒：
总结写完后别急着提交，最好找个时间静下心来反复检查。检查的重点除了错别字和语法问题外，还要看看有没有遗漏重要的内容。有时候忙了一年，写总结的时候会忽略掉一些关键的事情。就像有一次，我差点忘了提一个新产品的推广情况，还好同事提醒我才补上了这一块。
总结写得好不好，直接影响到领导对你工作的认可程度。所以，写总结的时候一定要认真对待，既要客观反映工作成果，又要展现出自己的专业素养和思考深度。
保险销售人员工作总结怎么写 【篇6】 3400字
尊敬的领导和同志们：
大家好!
我于200*年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，保险公司个人业务经理总结(述职报告)。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江____的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。200*年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，的一场说明会达千万元。200*年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。200*年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。200*年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到____年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在200*年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是200*年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。两年来限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自200*年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于____年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功，
为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗
七、开好了两个大会。一是200*年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
篇6书写经验163人觉得有启发
保险销售的工作总结，说到底就是把自己这段时间里的工作情况梳理一遍，把做的好的地方、不足的地方都整理出来，方便以后做得更好。这可不是写心得体会，也不是写什么模板式的范文，而是要把自己的实际工作经历提炼出来，形成一个条理清晰的东西。
一开始的时候，得先把这段时间的主要工作内容过一遍。比如，你是怎么联系客户的？客户的需求是什么？你又是怎么解决这些问题的？这些都要想清楚。要是只顾着写表面的东西，比如参加了多少次培训、开了几次会，那其实没啥意义。真正重要的，是你通过这些活动具体得到了什么，达成了什么样的效果。
比如，我最近就遇到一个客户，他之前买过一份保险，但后来觉得保障范围不太合适，就想换一款。我当时就得分析他的需求，看看他的收入水平、家庭状况，再结合现有的产品，给他推荐了一款性价比比较高的。最后他很满意，还介绍了自己的朋友来找我。这样的事情就可以详细写下来，不仅说明了自己的专业能力，也能体现工作的成效。
还有就是要注意，写总结的时候不能光想着自己干了多少活，还得想想有没有什么地方可以改进。比如，是不是有些客户反馈的问题没有及时解决？是不是有些沟通方式显得生硬了？这些问题都是需要反思的。有时候可能觉得自己挺努力的，但回头一看，方法不对劲，效率不高，那就得调整思路了。
写总结的时候也得有点技巧。有些人喜欢把话说得很复杂，用一些看起来很高大上的词儿，其实没多大必要。简单明了就好，把事情讲清楚就行。比如，“通过这次客户交流，我发现沟通技巧还有提升空间”，这就比“经过此次与客户的互动，本人深刻意识到自身在人际交往方面的若干不足之处”要好得多。
不过，有时候人在写总结的时候，难免会出现一些小差池。比如，数字记得不太准，或者是把某个人的名字写错了。这种事情虽然不大，但会影响整体的印象。所以写之前最好能核对一下资料，确保准确无误。要是实在记不清，也可以写个大概，但得注明这是估算值之类的。
书写注意事项：
写总结的时候，还可以适当加上一些图表或者数据。比如，这段时间总共接了多少单、成交率是多少、客户满意度怎么样等等。这样能让总结更有说服力，也更容易看出工作成果。不过，要是数据太多太杂，反而会让人看不明白，所以得精简一下，挑重点写。
小编友情提醒：
写总结不是为了应付领导检查，而是为了让自己知道下一步该怎么走。如果只是敷衍了事，那写再多也没用。所以，写的时候一定要认真对待，把心思放在上面，这样才能达到预期的效果。
2025保险销售个人年底工作总结怎么写 【篇7】 1700字
____年，史册上必将留下深深印记的一年**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
一、基本经营情况。
截止至____年12月31日，**县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预)，简单赔付率为84%(预)，短期险综合简单赔付率为39%(预)。
二、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基矗____年伊始，根据盛州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓装金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
____全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市常
四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照盛州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是____年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
篇7书写经验244人觉得有启发
临近年底，不少从事保险销售工作的人都需要完成一份总结。这不仅是对自己过去一年工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。如何写出一份既专业又实用的总结，这里面有不少门道。
先说材料准备，得把全年的工作记录都整理出来。像客户拜访情况、业务量统计、市场活动参与记录，这些都是重要的素材。把这些东西摆出来，心里就有点底了。不过有时候手头的资料太多，很容易遗漏一些关键点。像我有一次就差点忘了某次大型促销活动的成绩，后来是同事提醒才想起来补上去。所以平时养成记笔记的习惯很重要，尤其是遇到重要事件时，随手记下来就不会忘。
接着就是组织框架了。总结一般包括业绩概述、存在的问题、改进措施这几个部分。业绩概述这部分要实事求是，不能夸大也不能轻描淡写。比如说今年销售额增长了多少个百分点，这个数字得精确到小数点后两位。而问题部分则要具体，不能只是泛泛地说“工作存在不足”。比如我在去年总结时就提到过，某些地区的客户开发力度不够，导致市场份额下降。至于改进措施，那就要结合实际情况提了，不能光喊口号。像针对区域发展不平衡的问题，就可以提出针对性的培训计划，加强薄弱地区的团队建设。
写的时候要注意语言简洁明了，别太啰嗦。有时候为了显得有深度，会堆砌一些复杂词汇，结果反而让人摸不着头脑。比如有次我写总结时，想表现自己的专业性，用了好几个专业术语，结果领导看了半天也没明白啥意思。后来改成了通俗易懂的说法，效果就好多了。当然，该用术语的地方还得用，毕竟保险行业本身就有很多专业概念。
还有就是数据的运用。总结里少不了要用到各种数据，像成交率、续保率之类的。这些数据不是越多越好，挑几个最关键的指标就行。记得去年有位同事为了展示成果，把几十个数据全列出来了，结果版面看起来乱糟糟的，重点反而被掩盖了。另外，图表也是一个好帮手。像柱状图、饼图之类的，能直观地反映变化趋势，比单纯的文字描述要生动得多。
不过，有时候写总结也会遇到一些小麻烦。比如有的时候思路突然卡住了，不知道该怎么往下写。这时候不妨换个角度想想，说不定会有新的灵感。我曾经就有过这样的经历，绞尽脑汁也写不出满意的内容，后来出去散了散步，回来后思路就顺畅多了。所以遇到瓶颈时，适当的放松也是很有必要的。
保险销售个人年终工作总结模板怎么写 【篇8】 2050字
*年，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发……无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
一、基本经营情况。
截止至____12月31日，**县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预)，简单赔付率为84%(预)，短期险综合简单赔付率为39%(预)。
二、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。____伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是____全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本，诚信服务。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
篇8书写经验167人觉得有启发
写总结的时候，很多人可能都会觉得头疼，尤其是像保险销售这样的工作，每天接触的事物太多，想理清楚头绪不容易。其实总结和平时的工作记录有很大区别，它需要把一年下来的工作内容浓缩成精华，既要全面又要突出重点。
开始写之前，先把自己手头所有的资料整理一下，包括每个月的业绩报表、客户反馈记录、参加过的培训材料等等。这些东西看似杂乱无章，但都是写总结的重要依据。比如，今年一共开发了多少新客户？成交率比去年提高没提高？这些问题都需要从数据里找答案。
然后就是提炼关键点。比如，这一年里，哪个季度的业绩最好？为什么会出现这种情况？是不是因为那段时间做了特别的促销活动，还是团队配合得更加默契了？同样的道理，如果某个阶段业绩下滑，也要分析原因，是市场环境变化导致的，还是内部管理出了问题？
写的时候，尽量用具体数字说话。比如，“上半年销售额增长了20%”，而不是笼统地说“业绩不错”。另外，还可以结合一些典型的案例来展示自己的工作成果。像有一个客户，本来已经准备放弃投保了，后来通过耐心沟通，最终成功签约，这种故事既真实又能体现个人能力。
写总结的时候，难免会遇到一些小问题。比如有时候为了凑字数，可能会无意间重复某些内容；还有时候，因为时间紧迫，草草写完就交差了。这些问题其实都很常见，只要事先规划好，就能避免大部分情况发生。
除了业务成绩，也不能忘了总结经验教训。比如，这一年里，有没有尝试过新的营销方式？效果怎么样？如果失败了，下一次应该怎么改进？这些都是总结中必不可少的部分。
最后一点要注意的是，写总结不是为了应付领导检查，而是对自己过去一年工作的回顾和反思。只有真正用心去写，才能从中发现不足之处，为未来的工作指明方向。
