保险公司实习工作总结怎么写 【篇1】1850字
保险公司实习工作总结范文
尊敬的各位领导:
您好!挥别了灿烂的20xx,我们迎来充满神秘的20xx。我自去年10月至今一直工作于理财中心,任组训一职。三个月的工作于我来说,是一次华丽的蜕变。
作为一个刚刚走出校门的学生其实,那个时候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充满期待的。我对自己将来要做的工作不是十分的清楚,只是觉得组训的工作还比较适合我,还清晰的记得来到公司面试 ,程主任说过,作为组训要做到”兵头将尾,主管的参谋,经理的助手” ,当时也是朦朦胧胧的就开始了这样一条道路。
在国寿工作的三个月以来,我收获了 我成长了,道路总是漫长的,但回首总是那样的充满无限感慨和留恋。
记得接到的第一份任务就是策划视频的方案。我知道这是领导给我的一次考验,更是一次展现自己的机会。后来这个视频在领导的指导所有伙伴的配合下,拍摄很成功。也得到了省公司高度认可。
有时候,我觉得工作是一种被称之为'习惯'的东西,就如同早会经营一样, 晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会,对于一个团队的发展至关重要。刚刚开始的时候,我无从适应,幸亏在学校的时候有过担任晚会主持的经验,才勉强走上了主持的那个讲台。在长达一个多月的时间里,每次开早会我都是要提前写好主持搞 ,那样的日子我很急,我在想我要到什么时候才能像其他的老师那样,能够很自如的.站在台上 ……,在领导的支持和培育下,现在我有了很大的提高。
平时的工作,除了经营早会,也要给新人培训,入司正好赶上了省公司的雏鹰招募计划,我们部门也是积极行动,在四季度先后有十几位新的伙伴加入团队里。 这十几位乎伙伴分为两批进行培训。当程主任将培训的重任交给我的时候,心里是没有底的,但在主任的鼓励下,第一批经过我初步培训的伙伴百分之九十通过了代资考试。第二批培训更是所有人通过,这也为新人开门红的展业作了铺垫。
作为一名组训,在自家公司要有章可循,若是出差,那更要统筹全局。 十月份的时候, 潜山那场高端客户答谢会,让我体会到组训的不易和重要,后来的开门红会议,我也是恪守职责,两天的时间学到了很多。虽然很累,但是,看到我们的团队是那样的优秀,我由衷地幸福。
虽然每天在公司不亦乐乎的工作,可是很长的一段时间,我的心里都是空的,也是虚的,因为我觉得自己以前所学的皮毛已经不够我在工作中运用了。而且寿险业真的是有很多的知识值得我去学习。我渴望学到新的知识,也期待能够系统的去学习到寿险的专业知识。终于在十一月底我很有幸的参加了省公司安排的新人培训班。我知道这对我是一次难得的机会,不仅为了自己,也为了我们支公司,我必须努力再努力。短短的十天,我有种脱胎换骨的感觉,为了能在一百三十七人的班级脱颖而出我每天高度的绷紧神经,积极参与一切活动, 直到最后拿到第二名的成绩,才觉得可以回公司给领导一个答复了。
寿险工作是一场有趣的战斗,其实在这个战场上没有败将,只有逃兵。我一直坚信自己不是一个轻易认输的人,所以我喜欢这样的工作,作为一个营销专业出生的学生,我热爱一切和挑战有关的事业。在这里每一天都有不同收获,每天也会遇到不同的问题,在这一点上很荣幸,我有很能理解我的领导和伙伴们,身为公司里唯一的90后,我得到了领导的关心,领导总能在适当的时候给予我最忠实的评价和建议。 我也难免会犯错,也难免会说错话,但这些都得到了领导善意的指出。尽管如此,作为一个年轻人,有时候,我还有种心理很不舒服的感觉。我难以接受工作中遇到的阻力,或许我还是以一个学生的心态在看待一切,经过几个月的磨砺,我在心态上也成长了 。
在实习的三个月里,在我们的团队里我感觉到了温暖,我们是一个整体,有任何压力来了,只要大家齐心协力 ,问题都能轻松解决的。我也热爱这样可爱的团队,我喜欢看到大家业绩不断的被刷新,我更是将我的所有精力都放在了 工作中,因为我觉得这份工作能够体现我的价值。
热情奔放的20xx激情靠岸,成绩和不安属于过去,未来才属于自己,作为一名组训,我知道我的工作才刚刚开始,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
我感谢公司,让我有了一种信仰;感谢公司领导,给我的关心和帮助,给我教育和培训的机会,让我感到了公司的温暖。我坚信在理财中心,在公司的领导和支持下、在全体内外勤人员的共同努力下,____年一定会是“直挂云帆济沧海”。在此我正式申请加入中国人寿怀宁支公司,担任理财中心组训一职,以后的工作,我定会尽职尽责不断进取,恳请公司所有领导随时对我进行检阅。
篇1书写经验211人觉得有启发
保险公司的实习工作,说起来复杂也简单。先得搞清楚自己的职责范围,像是每天都要记下自己做了什么,比如接了多少单子,处理了哪些理赔问题。这些具体的事情要是能条理清晰地列出来,以后写总结的时候就有东西可写了。
在实习期间,肯定遇到过不少难题。比如有一次接待客户,对方情绪很激动,当时脑子有点乱,不知道该怎么应对。后来请教了同事,才知道应该先安抚客户的情绪,再慢慢解释事情的来龙去脉。这种经历很有价值,写总结的时候可以提到类似的经历,这样显得真实。
还有就是跟团队合作的部分,这点特别重要。有时候一个小小的疏忽就可能影响整个流程,比如忘了给某位同事发一份重要的文件,结果导致后续的工作出了差错。这种事情虽然不常见,但一旦发生,后果挺严重的。所以平时得养成检查的好习惯,确保每个环节都到位。
书写注意事项:
总结里还可以加上一些数据,比如说实习期间处理了多少份理赔申请,其中成功理赔的比例是多少。这样的数字能让总结看起来更有说服力,也能展示出你的专业能力。不过要注意,引用数据的时候得保证准确无误,不然会闹笑话的。
其实写总结的时候,最重要的还是诚恳的态度。不要想着夸大事实,只要实事求是地描述自己的工作情况就行。毕竟,总结不是为了炫耀,而是为了让别人了解你在实习期间的表现。如果能把自己的成长历程写清楚,那就够了。
写总结的时候,最好能把重点放在解决问题的过程上。比如说面对复杂的理赔案例,你是怎么一步步分析并找到解决办法的。这样不仅能体现你的业务能力,还能展现出你的思维过程。当然,写的时候别忘了用一些专业的术语,这会让你的总结看起来更加正式。
有时候,写总结会遇到一些小麻烦,像是不知道该怎么开头之类的。其实这没啥大不了的,随便找个切入点就行。比如可以从一次难忘的经历说起,或者是某个让你印象深刻的客户故事。只要能吸引读者的注意力,后面的写作就会顺畅很多。
保险公司理赔内勤年终总结怎么写 【篇2】 1350字
保险公司理赔内勤年终总结一
进入公司已经三个月了,三个月的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是经验吧,在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”,二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足,这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石,我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结:
一.工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高。 由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮助下,未能造成比较严重的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,经常出现事赶儿事的情况,为避免此情况的出现,我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情况出现。
二.沟通较少,工作中遇到问题,没有及时与领导沟通,导致一些工作滞后。由于自身性格的原因,自己与同事和领导的交流不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我决定就自身缺点进行改变,多开口,多与领导和同事交流,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简单。
三.专业知识的欠缺和不足,导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题,我决定进一步的学习与加强
四.行业经验欠缺,处世判事能力不足
在新的一年里,我将抓住机会不断地学习专业知识,提高技能,总结经验,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献 。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
保险公司理赔内勤年终总结
篇2书写经验78人觉得有启发
做保险理赔内勤这一行,说起来还挺复杂,得把各种单据都整理清楚,还得和客户沟通好,确保他们能顺利拿到赔付款。这工作看起来简单,但其实挺考验耐心的。特别是年底了,事情更多更杂,光是那些表格就得填好久。记得有一次,我因为手滑,把一个客户的资料填错了地方,害得后来又得重新核对一遍,真是费了不少劲。
平时工作中,得留意那些细节,像客户提供的证明材料是不是齐全,金额有没有算错之类的问题。要是这些没弄好,后续的工作就会变得很麻烦。还有就是,有时候系统会出点小问题,导致数据传输不对劲,这时候就得自己手动检查,看看哪里出了偏差。所以呀,这份工作需要特别仔细,稍微大意一点就可能出错。
书写注意事项:
跟客户打交道的时候,态度很重要。有些人可能对理赔流程不太了解,老是问一些基础的问题,这时候就不能嫌烦,得耐心解答。要是客户情绪不好,还得想办法安抚,毕竟人家着急也是正常的。不过有时候确实会觉得累,尤其是碰到特别难缠的客户,心里难免会有点烦躁。
其实总结这一块儿,关键是要把全年的工作情况梳理一下。比如,今年处理了多少案件,其中有多少是成功的,又有多少是被拒赔的。还有,有没有遇到什么特别棘手的情况,是怎么解决的。当然,不能只看数量,质量也很重要。像有些案件虽然数量不多,但处理得特别好,这样的案例就可以重点拿出来讲讲经验。
至于怎么写总结,我觉得最好是从实际工作出发,把自己做的主要工作罗列出来,然后再分析一下过程中遇到的问题,最后提提改进的办法。别忘了,总结不是单纯地罗列数字,而是要通过这些数字反映出背后的努力和成果。像我就喜欢把每个月的重点工作都记下来,到时候写总结的时候就方便多了。
写总结的时候,还有一点需要注意,就是语言要正式一些,毕竟这是给领导看的东西。不过话说回来,有时候写着写着就容易跑题,写着写着就扯到别的事情上了。还有,有时候数据统计可能会有点误差,不过只要不是太离谱,一般也就凑合着用了。毕竟时间有限,不可能做到百分百完美。
保险公司2025年终工作总结怎么写 【篇3】 1600字
保险公司____年终工作总结
一年来,xx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入xx元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合公司的具体工作,总结这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕"立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益"这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要去贯彻实施。因此,公司十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平心得体会。一年来,公司一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
"没有规矩不成方圆"。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中公司主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着"事事落实,事事督导"的方针,通过加强过程的管理和监控,工作总结来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、我们公司十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化"四化"目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,公司严于律己、克己奉公,领导人用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在领导人的带领下,热门思想汇报公司员工以不断发展建设为己任,以"诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会"为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
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篇3书写经验187人觉得有启发
保险公司到了年底,写总结是很重要的事情。总结不是简单的罗列数字和工作清单,它得能反映出这一年的工作成效,还得能为下一年提供参考。写总结前,先要梳理全年的工作情况,哪些做得好,哪些需要改进,这很重要。比如,今年公司在某项业务上的收入增长了百分之二十,这就是一个亮点,得重点提出来。
写总结的时候,要注意把重点放在关键点上。像一些日常的小事就不必多说了,重点要说那些对公司发展有重大影响的事情。比如某个项目成功落地,带动了整个部门业绩提升,这样的事情就值得详细描述。另外,总结里还可以提到一些遇到的问题,但别只说问题,最好还能附上解决方案,这样能让总结更有价值。
有些人在写总结时,容易忽略团队协作的重要性。其实,很多工作的完成都离不开团队的努力。所以,在写总结时,别忘了感谢团队成员的支持,这不仅能体现个人的谦逊态度,也能增强团队凝聚力。当然,写总结的时候,也得注意措辞,别光顾着夸自己,适当的自我批评也是必要的,这样显得真实可信。
有时候,总结里会涉及一些专业术语,这是正常的。毕竟保险行业有自己的行话,比如“赔付率”、“续保率”之类的,用这些术语能让总结看起来更专业。不过,也要注意,术语不能滥用,得确保大多数人都能看懂才行。要是用了太多生僻的词,反而会让总结变得晦涩难懂。
写总结的时候,还有一点需要注意,就是数据的真实性和准确性。如果数据有误,那总结的可信度就会大打折扣。所以,写总结前一定要仔细核对数据,确保无误。比如,去年的理赔金额是多少,今年又是多少,这些数据得核实清楚。要是数据不对,哪怕写得再花哨也没用。
总结写完后,最好能找同事帮忙看看,听听他们的意见。有时候,自己写的东西可能有点偏颇,别人一看就能发现问题所在。同事的反馈可以帮助我们完善总结,让它更加全面和客观。而且,多一个人参与进来,也能增加总结的透明度,让大家都能看到公司的成绩和不足之处。
保险公司的年终工作总结例文怎么写 【篇4】 2350字
光阴似箭,转眼间x____即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,
首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮忙支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将x____工作结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,就应时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,个性是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,但是之后将心比心,公司领导都能够不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,到达了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我用心配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在应对千头万绪工作中,未能总结出用心有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加用心努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
一年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,应对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司持续了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理潜力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的职责感和事业心,不断提高自己的业务潜力和管理潜力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓,并和经理室一齐实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,务必制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,透过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一向注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工用心性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入xxxx元,其中车险保费xxxx元,非车险业务xxxx元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
篇4书写经验186人觉得有启发
年终总结是工作中不可或缺的一部分,它不仅能让领导了解你的工作成果,还能帮助自己梳理思路,为未来制定计划。不过,很多人在写总结的时候容易陷入误区,要么太过笼统,要么过于繁琐,甚至有人会把总结写成个人感想。其实,写好总结是有技巧的,接下来就分享一些经验和方法。
首先要明确总结的目的,是为了汇报工作情况,还是为了自我反思。如果是前者,就要重点突出业绩和贡献,比如某项目取得了多大的进展,为公司节省了多少成本。如果侧重于后者,则需要详细描述遇到的问题及解决办法,比如某个客户投诉事件是如何妥善处理的,从中吸取了哪些教训。当然,无论哪种类型,都得围绕核心目标展开叙述。
在具体写作时,可以先列出一个大致框架,包括基本情况概述、主要成绩、存在问题、改进措施这几个部分。当然,这只是一个大概方向,具体内容还得结合实际情况调整。比如,有的部门可能没有特别突出的成绩,那么就可以着重强调日常工作的稳定性,毕竟维持正常运转本身就是一种能力体现。
提到成绩的时候,尽量用数据说话,这样更有说服力。比如,“今年销售额同比增长了百分之二十”,而不是简单地说“销售情况很好”。同时,要注意搭配具体的例子,光有数字可能会显得空洞。例如,“通过优化流程,成功将订单处理时间缩短了一半”,这样的表述既直观又生动。
至于存在的问题,就不能避重就轻了。如果一味回避缺点,反而会让领导觉得你不诚实。当然,问题不能只罗列,还得给出相应的解决方案。比如,“由于沟通不畅导致部分任务延期”,那么接下来就应该提出改善措施,“加强团队协作,定期召开进度会议”。
书写注意事项:
写总结的时候最好能融入一些专业术语,这样不仅能展现自己的业务水平,还能让领导看到你的用心。比如在谈到风险管理时,可以提到“pdca循环法”,这是质量管理领域常用的一种方法论。当然,术语不宜过多,否则容易显得晦涩难懂。
有时候,总结写多了难免会出现一些小疏漏,比如拼写错误或者标点不当。其实这很正常,不用太紧张。只要不影响整体表达,稍微检查一下就能改正过来。关键是保持耐心,反复推敲每一句话,确保逻辑清晰、条理分明。
暑假大学生保险公司实习总结怎么写 【篇5】 1350字
关于暑假大学生保险公司实习总结
暑假第一次留在保险公司进行实习,有幸能够来到xx保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到保险公司,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失,这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的`大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工,我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来!
自己在保险公司的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着!
篇5书写经验108人觉得有启发
暑假大学生到保险公司实习,总结该怎么写?这事说起来还挺复杂的。要是想写出一份能拿得出手的总结,肯定得下点功夫。
一开始,得先把实习期间干的事理清楚。比如,跟着前辈跑业务的时候学到啥了,或者是在办公室里处理文件时碰见了什么新鲜事。这些细节很重要,但有时候人们容易忽略那些看似不起眼的小事。比如有一次,我负责整理客户资料,发现每个客户的资料格式都不一样,后来才明白这是因为他们来自不同的部门,每个部门都有自己的习惯。这样的事情写进总结里,能让别人觉得你的观察力不错。
再就是要把学到的东西系统化。保险这行挺专业的,有很多专业术语和操作流程。像什么核保、理赔之类的,刚开始可能听都听不明白,但慢慢就能摸到门道了。记得有一次,有个同事教我怎么分析风险评估表,那时候觉得特别复杂,现在回头想想,其实也没那么难。把这些知识点总结出来,不仅对自己是个回顾,还能给别人一点参考。
不过,写总结的时候别光顾着堆砌事实。适当的感想也是必要的。比如,通过这次实习,你觉得自己在哪方面进步了,或者对这个行业有了哪些新的认识。当然,有时候情绪难免会流露出来。比如我那次参加客户洽谈会,本来以为自己准备得很充分,结果一开口就紧张得不行,后来才发现原来自己对某些专业名词的理解还不够透彻。这样的经历写进去,会让总结显得真实。
还有就是要注意格式。虽然不是特别正式的场合,但条理清晰总是没错的。可以用序号标示不同的部分,这样看起来比较直观。不过有时候写着写着就忘了这个规矩,比如前面写了几个小标题,后面又直接跳到另一个话题去了。这种情况得留神改一下,不然读起来会有点乱。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍。检查的时候,最好多看几遍,有时候一个小小的拼写错误就会影响整体效果。比如我有一次把“赔偿”打成了“陪偿”,幸亏自己发现了,不然就尴尬了。这种事情虽然不常见,但确实可能发生。
写总结的过程其实也是个自我提升的机会。通过总结,不仅能回顾实习期间的经历,还能发现自己需要改进的地方。所以,认真对待这件事,争取交出一份让自己满意的总结吧。
保险公司内勤工作年终总结怎么写 【篇6】 1250字
____年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,现在这份工作对于我来说,可以说是得心应手,也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下面结合我的具体情况对____年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。
2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展,并且能为公司的发展多做贡献。
篇6书写经验216人觉得有启发
保险公司内勤工作年终总结怎么写
每年到了年底,公司都会要求员工提交一份工作总结,这对内勤人员来说尤其重要。内勤工作琐碎繁杂,涉及面广,写总结时如果抓不住重点,很容易显得杂乱无章。那么,如何才能写出一份条理清晰、内容充实的总结?这里就结合我的工作经验,给大家分享一些实用的小技巧。
首先要明确总结的目的,主要是为了回顾过去一年的工作情况,提炼经验和不足,为来年的工作制定计划。内勤工作的特点是事务性强,日常接触的事情可能包括文件归档、数据录入、客户咨询处理等等。因此,在写总结的时候,最好将这些内容分类整理,比如可以分为日常工作、专项任务和团队协作三大块。这样不仅能让阅读者一目了然,也方便自己梳理思路。
其次,要注意总结的语言表达。很多人写总结时喜欢用大段的文字堆砌,结果反而显得啰嗦冗长。其实,总结的语言应该简练明了,关键点突出。比如在描述完成某项任务时,可以简要说明背景、采取的方法和取得的效果,而不是一味地铺陈细节。当然,也不要忽略了一些具体的数据支持,像“全年累计处理客户咨询1200余件,平均响应时间缩短至3小时以内”这样的数字,会让总结更有说服力。
再者,关于不足之处也不能回避。毕竟总结不是单纯的表扬稿,而是需要全面反映实际情况。比如在日常工作中,可能因为人手紧张导致某些环节效率不高,或者因为沟通不畅引发了一些误会。这些问题都可以提出来,并附上改进措施。这样做既体现了自我反思的态度,也能让领导看到你的责任心。不过,这里需要注意的是,提出问题时要客观公正,避免过多埋怨外界因素,而应更多从自身寻找原因。
书写注意事项:
还有一点容易被忽视,就是总结不能只停留在表面。有些人在写总结时,只是简单罗列了一下工作内容,却没有深入挖掘背后的意义。例如,你参与了一次大型活动的筹备工作,仅仅写“圆满完成了活动的后勤保障”显然不够。可以进一步思考这次经历给你带来了哪些启发,比如提升了组织协调能力,学会了如何应对突发状况等。这样的总结才更有深度,也更能体现个人的成长。
小编友情提醒:
写总结时还要特别留意格式和排版。虽然这不是最重要的部分,但整洁美观的文档会给阅读者留下好印象。尤其是对于内勤人员来说,平时习惯了处理各种表格和文件,所以在这方面应该更有优势。建议大家在正式提交前多检查几遍,确保没有错别字或格式混乱的问题。
大学生保险公司暑假实习总结怎么写 【篇7】 1400字
大学生保险公司暑假实习总结
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识, 受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于____6月30日根据《______公司法》注册成立,并于____12月17日、18日及____1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的;随着资产的不断提高,公司已通过其控股的中国的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,11年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
(1) 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2) 通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3) 对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4) 电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5) 勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
篇7书写经验61人觉得有启发
关于大学生保险公司暑假实习总结怎么写,我觉得可以从几个方面入手。实习期间接触到不少东西,有些是书本上学不到的。比如每天早上开早会的时候,领导会讲一些注意事项,这些都得记下来,不然很容易忘记。还有就是跟客户沟通这部分,刚开始有点紧张,说话条理不清,后来慢慢找到感觉了。
记得有一次跟同事去拜访客户,本来以为准备工作做得挺充分,结果到了现场才发现漏掉了关键信息。这让我意识到细节的重要性,以后做事情一定要检查好几遍再行动。另外,处理文件的时候也得特别小心,像什么保单啊、合同之类的,稍不留神填错了数字,后果很严重。
公司里有个老员工,他做事特别认真,每次提交材料前都会反复核对,他说这是基本的职业素养。我也试着学他的样子,结果发现这样确实能减少很多麻烦。不过有时候忙起来就容易急躁,比如有一次因为赶时间,把一份文件的关键部分弄错了,还好被同事及时发现。
除了工作上的事,人际关系也很重要。实习期间认识了不少同事,大家平时互相帮忙,遇到不懂的地方就问,慢慢也就熟悉了流程。不过有时候也会遇到一些小摩擦,比如说分工不明确,大家都觉得自己手头的任务多,这时候就需要好好沟通一下,把问题解决掉。
保险公司的业务比较复杂,涉及的东西很多,像是理赔流程、产品介绍啥的,都需要掌握。刚开始接触的时候觉得头大,后来慢慢摸索出了一些窍门。比如记笔记是个不错的办法,把重要的知识点都记录下来,空闲时候拿出来复习一下,效果挺好。
保险公司个人的工作总结怎么写 【篇8】 1300字
一年来,在公安处党委的正确领导下,在派出所党支部的带领下,我坚持以毛泽东思想、邓小平理论、___“三个代表”重要思想和科学发展观为理论指导,以确保铁路运输生产安全为工作中心,在所领导的带领下,与全所民警一道,攻坚克难,积极工作,认真贯彻“苦干、实干、拼命干”的精神,通过加强对管内线路治安防控和开展站车治安防范,全年本所管内基本实现了“发案少,秩序好、群众满意”的工作目标,现将一年来工作汇报如下:
一、强化政治和业务理论学习,逐步提高政治素质和业务水平
正确的行动来源于正确的思想,正确的思想需要不断的学习。一年来我坚持学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,用科学发展观和正确的人生观、价值观指导自己的一切行动,在思想上与____保持高度一致,不断提高了自身的政治素养和工作责任心,在学习中强化了自己的宗旨意识和服务意识。在加强政治学习的同时我还进一步加强了对公安政策和业务的学习,认真学习领会“二十公”会议以来上级重大决议精神以努力提高自己的政策水平,对各种新颁布和重新修订的法律法规以及各种办案程序规定进行了进一步的认真学习,大大加强了公安工作中的法律意识和办案工作中的程序意识。我在加强自身学习的同时还经常与所里的同志们一道共同讨论学习,在一次次的讨论学习中使大家的业务水平都有了共同的提高。
二、踏踏实实搞好刑事、治安方面工作
对于国家来讲,____年可以说是多灾多难的一年,年初是冰灾雨雪灾害、五月又是四川等地地震灾害、接着又是洪灾,但是灾害并没有影响中国人民的意志,我们在公路交通几乎瘫痪的时刻,春运保卫和“xx”工作,紧接着是百站百车整顿,“三查四查”“xx行动”“xx行动”等一系列专项行动以及日常追逃工作和重点列车的治安防控工作。无论是哪一个专项行动和日常工作我都是和所里同志们一道发扬“苦干实干拼命干”的精神“殚精竭虑”的工作。每个时期有每个时期工作的侧重点,春运期间是倒卖车票案件的高发期我就带领探组同志们把工作重点放在打炒工作上,主动出击、广辟线索共查破倒票刑事案件xx起,治安案件xx起,缴获用于倒卖的车票xx张价值近xx万元,给倒票份子沉重一击保护了广大旅客的切身利益。在“xx行动”期间我就带领探组同志们把工作重点放在对管内的xxxx的清查整顿上。一年来在全所民警的共同努力下全年共办理各类刑事案件xx起,治安行政案件xx起,刑事拘留犯罪嫌疑人xx人,劳教xx人,治安拘留违法人员xx人,抓获上网逃犯xx人,较好的净化了站车秩序基本保证了管内的“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标。
三、一岗双责做好其他工作
在抓好公安业务工作的同时我还不忘做到一岗双责积极协助教导员做好民警的思想工作,当民警之间由于工作和言语之间发生误会或由于对上级政策理解不够而在工作中产生抵触情绪时,我总是主动找他们谈心及时消除误会和抵触情绪,一年来共找民警谈心xx次较好的凝聚了警心减少了内耗提高了战斗力。在大练兵活动中我和大家一起将自学自练和集中学练相结合自我加压勤学苦练大大提高了自身素质和“三基”水平。在“xx”教育活动中我更是积极投入从提高党性观念入手按照“xx”教育规定步骤扎扎实实完成每一步的学习任务很好的提高了党性修养和服务意识。
篇8书写经验160人觉得有启发
保险公司个人工作总结怎么写
保险公司的日常工作繁杂多样,涉及业务处理、客户沟通、资料整理等多个方面。写一份好的个人工作总结,既要能反映工作成果,又要体现专业素养。先从梳理工作内容入手,把这段时间内完成的任务大致罗列出来,这一步很重要,因为只有清楚地知道做了哪些事,才能进一步分析成效。
在记录具体工作时,不妨按照时间顺序展开。比如说某个月份重点做了什么项目,当时遇到了哪些困难,又是如何克服的。这样写起来条理清晰,也能让领导看到你的执行力。不过有时候事情太多,容易顾此失彼,写的时候就可能出现遗漏的情况。比如我之前负责一个大客户的续保工作,当时一心想着赶进度,结果差点忘记跟进后续的服务反馈,幸好同事提醒才及时补救。
除了日常事务,还要注重提炼经验。每次处理完一件事后,花点时间反思一下有没有更好的方法。比如在客户接待过程中,我发现如果提前准备好常见问题的答案清单,就能大大节省回答时间,提高效率。这个小窍门后来被我推广给新同事,效果不错。
写总结时也不能只谈成绩,适当提一下存在的不足也是必要的。毕竟没人能保证每件事都做到尽善尽美。就拿理赔审核来说,有时候因为时间紧迫,难免会忽略一些细节,导致后续需要返工。但这并不是说咱们工作态度有问题,而是应该通过改进流程来减少类似情况的发生。
书写注意事项:
写总结时最好能结合数据说话。像我最近统计了一下上半年的业绩指标,发现电话回访成功率提升了将近15%,这个数字一摆出来,领导马上就认可了我们的努力。但要注意的是,数据不能乱用,必须真实可靠,不然反而会弄巧成拙。
小编友情提醒:
别忘了附上自己的下一步计划。毕竟工作总结不是结束,而是新的开始。比如下个季度我想加强线上培训的学习,争取早日拿到中级认证资格。这不仅能让领导看到你的进取心,也能给自己定个小目标,督促自己不断进步。