服务半年工作总结范文（精选8篇）

服务半年工作总结精选范文 【篇1】2050字

这是一个阳光灿烂的日子，我坐在林改办里写总结。桌上两边是垒得高高的档案盒，面前是摊开着的待整理的材料，看起来就像堆满课本的中学生的书桌。大半年来，我就坐在这里上班。——我只是说坐在这个座位上；事实上，我这一年的志愿者生涯都奉献给了“林改”工作，整整一年我都是在做林改材料的抄抄写写和整理工作中度过；只是中途（10到12月）曾转移阵地，抄写翻工搬到了大会议室。我在这一年中见证了乡里的林改工作所历经的三个阶段：整理，翻工，然后又推倒重来。……乡？林改？——哦，忘了忘了，我应该从头写来。

仍记得一年前的那个炎热的夏天，仍记得我当初成为志愿者的那些日子那些细节，说到底一年的时光并不遥远。一零年的七月下旬，我们这一批开赴广西的广东大学生志愿者在广州集体乘上火车到南宁，在西大培训了四五天；八月的第一天，我们一行22个西部志愿者坐上汽车，从南宁奔赴田阳。路上我们打打闹闹有说有笑，某个家伙甚至领头唱起了西部志愿者的主题曲《到西部去》，大家跟着唱，很是疯狂。汽车行驶在荒野的公路上。我坐在汽车最后排的角落，一路上我总是往外望。公路的两边，不时会看见开阔的葱郁的田野，——随风起伏的绿油油的稻田，大-片大-片的香蕉林和玉米地，在田野边，偶尔看得见由几座齐整的小楼房构成的宁静的小村落。田野的尽头，苍莽的山岗连绵起伏。在大毒日头的照耀下，目光所及的一切，恬静、耀眼、杳无人迹。

汽车进入田州城区，我看见法院附近一段马路两边晒着稻谷，薄薄的一层金黄铺在路面上。转弯经过加油站，沿着马路看去，楼房不高，店面萧条。那一天相当炎热。或许是正当中午的关系，路人看上去都显得十分慵懒；只是炎热，一切都毫无生气。那时候主街道还没有扩展，地王国际还没建起来，红绿灯一带还没有拆建。想到会跟这个县城发生关系，连自己都觉得讶异，然而又兴奋莫名。在田阳宾馆住了一晚，第二天中午组委来接我（我被分配到巴别乡），组委他只介绍自己的名字，我不懂如何称呼，便喊他“黄先生”。这在日后酒会上被组委拿来调侃佐酒。车出了城区下了高速，便是山路（二级路）。路沿着山势蜿蜒起伏。在那坡接近坡洪的一段，汽车盘旋上升，两个大转弯以后，海拔陡然升高一两百米，到上面崖边往下看去，山路、平川收于眼底，何其壮观。每次路过那地方，我都会望出去。

到巴别的56公里路比我想象的要远。从田州到巴别，坐班车一般要两个到两个半小时。人在车上，车在路上，明知路通向何方，却总是还不到，——车越坐越寂寞。在车上坐着只能发呆，什么也想不成。路面高低起伏，加上偶尔会有个坑洼的地方，一路颠簸，不会好受。总之，往返县城与巴别，两地奔波，是一种痛苦折磨。然而，我这一年里坐车不论是里程还是次数，比我二十多年来所坐过的都要多得多。开头的两三个月，每个周末我都会上县城找志愿者朋友们玩去。后来不这样了，隔三两个星期才出去一趟。

那一天坐组委的车进来，在乡府大院下车，我永远记得那个时刻：8月2日下午两点三十多分；只用了一个半小时。组委安排我住在老人院。我拿行李上去时，经过计生所卫生间，在转角处碰见卫哥（林业站站长），他穿着白衬衫，一表人才，主动跟我握手说：“巴别需要你。”到二楼，欧阳哥（一个多月后调到县里去了）拿着一把锤子上来，他当时穿着短衫短裤，说话不甚清楚，有点结巴，一副民工模样。门锁的钥匙找不着，他拿锤子把门砸开。我就那样在那个房间住了半年。到一月份老人院翻新装修的时候，搬到了继安哥（村官，考上事业单位走了）以前住的宿舍，跟卫哥、小林（村官）挤在一个房间，三铺床分别割据了房间的三个角落。如此住了一个月。春节回来，老人院已翻新好了，小林搬了回去；可派出所旁的老公寓楼要拆了重建，房间不是很够，何况半年后我就要走了，所以我继续跟卫哥同住一个宿舍。一直到现在。当然，我跟卫哥的关系是好得毋庸置疑。

来巴别的那天下午，我收拾好东西就到街上去走走。我从乡府党政办出来，出来是政务中心，穿过空荡荡的市尝经过还有点像样的小李百货店，往下走是信用社、菜市场和中心校，再往前走便是不知通向哪里的山路了。我便折回走另一条路，两边是些不加修饰的民居和无人问津的店铺，我看见摆在日用品商铺外的盆和桶都封了厚厚的尘了。走过移动营业厅，前面是通往田州的公路，便折回乡府。我三两分钟就把巴别街给逛完了；觉得处在山谷中的巴别就这么一点地方，也未免太……一个镇级别的乡啊，——简直就是一世外桃源。于是我又出去逛了一遍。

到这里来的前两个月，每逢周末，我几乎都上县城去，——以至于让雷姐讶异。在县城的发改局、环保局、县委宣传部的几个志愿者在外面租房（房租是单位报销）；他们的住处是我们田阳志愿者们的大本营。很多个周末我们都在那里聚餐——一起买菜、做饭，乡下和县城的志愿者齐聚一堂，场面温馨无比；晚上，时不时到烧烤城去唱ktv，——去年去得多，这半年就没怎么去了。由于常在田州街头逛，从交通局到检-察-院（都有志愿者，我常到他们那里作客），从广场到烧烤城，我都不再陌生，以至于在一两个月以后，走在街上，我甚至感觉“田阳是我家”了。

卫生服务中心上半年工作总结范文 【篇2】 15250字

第一篇

根据要求，现将中心xx____上半年工作总结及下半年工作打算汇报如下：

一、今年上半年以来工作进展情况

（一）公共卫生服务

1.截止6月底共建立居民健康档案68889份，完成年度任务数的95.7%，其中高血压病档案5931份，完成年度任务数的94.7%；糖尿病档案1058份，完成年度任务数99%，60岁以上老年人档案7009份，重性精神病档案68份。

2.健康教育：通过宣传栏、发放宣传折页、宣传单、手册等方式广泛开展宣传，中心及各村、站共举办健康教育讲座20期、公众咨询活动43次、患者自我管理小组活动6次。目前，中心已成立了4支患者自我管理小组，共吸纳会员80人。

3.预防接种：加强了辖区内儿童及流动儿童的预防接种管理，每周开展一次流动儿童摸底调查，认真做好儿童入学入托接种证查验工作，督促家长带儿童及时补种漏种疫苗。举办妈妈班一期，普及疫苗接种相关知识。上半年预防接种7805人次共14192针次，儿童免疫规划疫苗接种率98%以上。

4.传染病管理：法定传染病报告47例，及时率、准确率100%。5月份开设肠道门诊，每周及时上报就诊人数和双培养人数，截止6月底，上报感染性腹泻12例、菌痢4例。开展了传染病防治知识宣传及内部业务培训工作，协助区疾控中心做好结核病、艾滋病人管理工作。

5.儿童保健：发放儿童免费服务券309份，对健康管理中发现的有营养不良、贫血、单纯性肥胖等情况的儿童给出指导或转诊的建议，对口腔发育异常、龋齿、视力低常或听力异常儿童及时转诊。3月20日至4月3日开展了辖区30所托幼机构约4000名儿童免费健康体检工作，在此次体检中发现龋齿、体重超重儿童较多，其次儿童视力下降发生率有上升趋势。

6.孕产妇保健：早孕建册299份，建册率100%，产后访视率100%，发放叶酸数54人次共270瓶、农村妇女住院分娩补助95人。

7.老年人及慢性病体检：中心自5月8日开始对辖区60岁以上老年人及患有高血压病、糖尿病等慢性病居民进行免费健康体检，截止6月30日，共有5106人参加体检。目前体检报告已陆续发放，各团队正在进行居民健康档案体检资料更新工作。

8.家庭医生签约：共与1691户家庭签订家庭医生制服务协议书，签约家庭人数4911人，其中重点人群数2394人。

9.卫生监督协管：按照区卫生监督所要求，协助开展饮用水卫生安全、学校卫生饮食安全巡查及打击非法行医工作。每季度对辖区卫生服务站、村卫生室开展督导检查，针对存在的问题及时督促整改。

（二）基本医疗及中医药服务

现中心临床科室及6家村卫生室已全部使用his电子处方系统，处方、门诊日志书写进一步规范。严格执行查对制度，规范输液管理，并加强医学检验质控工作，未发生院内感染事件和医疗安全事故。上半年门诊19754人次，其中中医门诊1065人次，门诊总收入192万元。

（三）新闻宣传工作

中心积极主动围绕工作亮点、工作动态及各宣传月、宣传周、宣传日活动广泛开展宣传报道，上半年在省市级报纸、广播等媒体刊登新闻8条。

（四）党支部工作

自2月18日区卫生局党委召开党的群众路线教育实践活动动员会，中心高度重视、迅速启动，较好完成了第二阶段的学习教育、征求意见、对照检查等工作，针对征求收集到的意见及查找出的问题及时进行整改落实，教育实践活动取得了阶段性成效。

二、存在问题及自我分析情况

（一）慢性病管理工作存在一定难度，一是医疗资源有限，全科医生较少，无法满足大量慢性病患者的服务需求，各全科团队电子档案更新录入速度较慢；二是部分患者接受管理意识较差，无法做到定期随访，特别是一些年纪较轻的患者甚至不愿意接受管理。

（二）院内感染管理需要进一步规范和加强，静脉点滴及抗生素比例需要进一步控制。

（三）村卫生室一体化管理需进一步加强，个别村卫生室门诊his系统使用率较低，多数还是采用手写处方。

第二篇

根据要求，现将社区卫生服务中心上半年工作进展情况及下一步工作安排汇报如下：

一、上半年工作进展情况

1.基本医疗

1）上半年，针对xx____门急诊人次数较少的情况，中心多次召开领导班子及各科室负责人会议，就如何创新基本医疗服务模式，提高全科门诊专业技术人员服务能力和效率，改善服务态度，提高中心门急诊人次等问题开展了讨论和研究，制定了全科门诊绩效考核实施方案，把基本医疗的质量和数量纳入绩效考核中，提高了职工的工作积极性，同时加强全科门诊工作的领导。上半年，全科门诊接诊9308人次，门急诊7186人次，同比增加29.5%，服务零投诉。

2）为了加强中心规范化建设，提高服务能力，今年以来，在上级部门大力支持下，中心克服了多种困难，三月中旬，基本完成了市基层卫生信息系统的建设，信息系统运行正常。

3）积极开展中草药、中成药、刮痧、拔罐、针灸、推拿等中医药适宜技术服务，充分发挥中医治末病以及中医“简、便、廉、验”的突出优势。上半年，中医共接诊患者1308人次，同比增加7%。开展中医药健康保健知识讲座等活动4场。

2.公共卫生服务

1）积极开展内容丰富的养生保健、慢性病预防等健康教育活动，并根据春、夏季传染病流行的特点，以多种形式开展传染病防治宣传，深入辖区学校、幼儿园开展健康讲座等。上半年，共开展各种健康教育讲座8场，场外咨询活动10场。

2）根据今年中心管理常住居民分布的特点，公卫科加强了中心团队管理，重新组建了团队成员，并制定了团队工作任务，上半年，中心四个团队共下社区开展各种服务活动48场，进一步加强了与居民的联系，完成了档案信息的更新，提高了档案的质量管理。

3）经过精心准备，3-4月份，开展了对辖区内5458名3-6岁儿童的免费健康体检活动。体检表及时发放，健康教育指导同步开展。

4）5-6月份开展了对辖区内60岁以上老年人免费体检工作，共体检5186人，同xx____相比增加1176人。体检工作开展的有条不紊，体检结果正在陆续发放。

5）上半年，中心及站共新建档案5107份，其中高血压病档案292份，糖尿病档案78份，老年健康档案183份。全部录入电子信息系统。各类健康档案正在进一步资料整理、信息更新中。

6）继续加强中心免疫规划建设，上半年，共接种儿童21724针次，建卡902人。开展计免妈妈班6期，下社区开展儿童免疫接种宣传、督导18次。二类疫苗接种收入300余万元，一类疫苗接种开展顺利，未发生一起不良反应。

7）儿、妇保及计划生育服务工作顺利完成上半年的任务。

二、存在问题及自我分析情况

1.专业技术人员缺乏。在我中心现有工作人员42人，其中专业技术人员34人，服务人口约18万，各项工作任务都比较繁重。主要缺少小科及辅助科室的人才。

2.免费药物种类较少。免费为慢性病患者发放的药物种类较少，不能够满足慢性病患者的真正需求。

第三篇

xx____上半年在区卫生局的领导下，中心全面贯彻党的十八大精神，践行群众路线教育，改善服务态度，改进工作作风，遵守八项规定，提高医疗服务质量，开展公共卫生服务工作，现将xx____上半年工作情况总结如下。

一、公共卫生任务完成情况：

xx____上半年严格执行、落实卫生局xx____26号关于绩效考核文件精神，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，现将中心目标任务完成情况汇报如下：

1、建立居民健康档案完成情况：根据中心月报表截止xx____6月30日中心、站、村卫生室累计建档38238人，建档率达69%；xx____启用新版好医生健康档案管理系统后，档案由好医生全部导入该系统，统计该系统实际录入电子档案3.56万。为进一步规范健康档案的管理，全面使用好医生居民健康档案系统工作，中心于4月9日举办了好医生档案系统及居民健康档案管理规范培训班，对新版好医生电子健康档案系统的操作方法进行了讲解演示，就电子档案系统的使用、档案信息录入、健康体检、重点人群管理和随访等方面进行了重点培训。

2、老年保健：5月3日开始对辖区10个村居老年人群开展免费的健康体检工作，免费体检的项目严格按照国家规范要求包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等4项内容，包括脉搏、血压、心脏、肺部等常规体格检查及尿常规、肝功3项、肾功2项、血糖、血脂2项等生化检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗浅判断。截止6月30日已累计对辖区3143位老人开展免费体检及结果反馈。

3、健康教育：结合卫生日中心、站、村卫生室联合辖区街道、社居委及相关单位积极开展关爱女性健康、雷锋日义诊、手足口病宣传教育、预防中暑宣传等各类讲座15次、宣教活动6次，受教育人群1万人次。

4、儿童保健：上半年门诊儿童体检人次1170，初诊980人次，入保人数125人，新生儿访视171人次数，辖区内三岁以下儿童体检人数1220人，其系统管理率为92.1%；七岁儿童保健管理人数1931人次，其管理率为99%；上半年开展了对辖区14所托幼机构7岁以下儿童2326人的健康体检。

5、妇女保健：建立孕产妇保健手册122人，活产118人，高危孕产妇84人，产后访视84人，孕产妇系统管理122人，辖区内孕产妇建册率100%，其中早孕建册检查率100%，住院分娩率100%，孕产妇系统管理率100%，产后访视率100%，产后访视2次率100%。产后访视记录填写较规范、完整。农村孕产妇住院分娩补助45人（1—3月）。农村待孕妇女免费增补叶酸45人（1—3月），发放101瓶，并对领取者进行叶酸服用情况的随访。妇幼卫生二项基本公共卫生服务，免费发放服务劵189本，收到服务劵766张，收到产后访视劵268张，收到产后42天检查服务劵103张。

6、高血压、糖尿病、重型精神病管理：完成情况如下，7、传染病报告管理：xx____上半年累计报告传染病30例，其中观音庙站报告3例，北斗村卫生室报告1例，无传染病漏报、迟报等情况发生，每月定期开展门诊日志传染病漏报、门诊日志与处方复合率等自查，形成长期自查机制，以杜绝传染病漏报发生。

8、计划免疫工作：上半年累计接种9801人次，其中二类疫苗收入量在731876.36元，圆满完成民生工作的任务数，建卡数其中流动是52人，本地297人，累计449人。五月份开始截止到六月底一共对辖区小学和幼儿园查验了705人，并对漏种儿童进行了查漏补种，补种针次298人。

二、医疗护理工作：

1、基本医疗护理：xx____1-6月份中心医疗收入564833.57元，门诊人次11831，出诊113人次。

2、家庭医生签约服务工作：家庭医生签约服务工作完成情况如下。

3、肠道门诊工作：5月3日组织中心医务人员、站、村卫生室开展了霍乱等肠道传染病防控知识培训班，中心与门诊临床医师签订了肠道门诊、传染病报告工作目标责任状；5月1日—10月31日设立并运行肠道门诊：肠道门诊实行“逢泻必登“（对每一例就诊的腹泻病人进行专册登记），逢泻必检，及时报告感染病腹泻病例12例、手足口病9例。

三、其它工作：

1、群众路线教育：根据上级党委安排部署，中心成立了群众路线教育实践活动领导小组、制定实践活动方案，开展了第一阶段的学习教育、听取意见环节，累计走访27人次、个别谈话34人次，收集意见、建议37条，目前已边整边改23条。

2、宣传工作：上半年媒体报道情况主要有xx____2月24日江淮晨报消息“孩子一生病就找赵奶奶”、xx____5月6日工人日报02版消息“骆岗街道宣传妇幼民生工程”、xx____5月24日市电视台新闻频道“老年免费体检”。

四、存在的问题：

根据市、区卫生部门对我中心督导检查反馈情况，我们认真查摆工作中存在的问题梳理总结如下：

1、部份项目任务指标及服务项目难于完成。通过中心近几年的公共卫生工作情况，高血压、糖尿病及重型精神病建档率、完成率较低，且未切实开展居民住院服务工作，考虑在实际工作中由于人员技术、设施设备、人员编制、居民就医观念等条件受限，很难按时按量完成这部份服务项目。

2、居民建档问题：①虽已完成了建档“量”的任务，但是“质”有待完善，纸质健康档案仍存在健康体检表中的“用药时间”填写的时间有超过一年以上时间的情况；个别档案出现了“超时”随访情况；部分慢病档案未及时随访；个人信息表项目填写不全。②另居民建档方式单一。③辖区居民前来就诊时未填写接诊记录单，门诊与档案管理工作脱离。

3、基本医疗服务功能不完善：我中心是市城镇居民、职工医保住院医疗机构，可为辖区居民开展住院医疗服务并及时结算报销，但由于客观原因未能很好开展住院医疗服务。

4、慢性病人管理问题：①慢性病人、重型精神病人建档率较低；②部分慢病未及时随访；③随访方式单一，主要为电话随访，未切实开展每年4次以上的面对面随访。

5、一体化管理问题：纳入我中心一体化管理的有观音庙站、陆大卫生室、北斗卫生室，均已通过民生工程规范化建设配备了设备、器械，但一体化管理有待规范，主要表现在①社区卫生服务站未落实基本药品零差价制度；②各一体化管理单位未实现统一发票，财务管理不规范，政府补助落实后，基本已为村卫生室全部发放工资用；③村卫生室房屋内出现墙面脱落、大片霉斑、开裂等问题，无专项经费维护。

6、人员编制不足：按照上级部门给于我中心核定的人员编制应配备42人，但实际在岗只有37人（其中2人借调区卫生局工作），社区卫生服务中心工作量尤其是公共卫生工作量越来越大，需要大量医务工作人员，目前我中心工作人员相对紧张。

7、卫生监督协管工作有待规范：卫生监督协管员工作稍显被动，开展日常巡查时无统一制服并无法提供有效证件，巡查不能得到有关单位有效配合；协管工作局限，卫生监督协管员主要是兼职为主，无法专心、深入、全方位开展协管工作；基层协管员法律知识相对薄弱，协管水平能力有待提高。

8、计划免疫日常工作资料整理不够及时，各种疫苗的告知不够详细。

第四篇

根据卫生局部署要求，现将大圩卫生院上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：

一、上半年工作总结

xx____，我们根据所面临的实际情况及工作需要重新调整了相关科室的人员安排，确保了医疗、公共卫生各项目标任务按计划稳步推进。

1、在基本医疗方面：我们重点抓医疗安全和工作效率的提升。借助电子处方的推广应用，加强处方的规范化管理和医疗质量管理，落实首诊负责制。各科室均严格执行诊疗及护理操作规程，加强院内感染控制，认真执行《医疗废弃物处理条例》的相关规定，督促各临床医生抗菌素处方比例、静脉点滴处方比例必须达标，不开大处方，真正做到合理检查、合理用药。上半年门急诊人次17319人，收入912813元。收入略高于去年同期。

2、在公共卫生服务方面：4月份，我们完成了全镇托幼机构的儿童体检；5月份，我们集中组织开展了xx____度老年人体检，体检60岁以上老年人约2500人。较去年增加200余人。现按要求将本年度体检表全部分解到各团队、各人，整理、完善、录入电子档。本次体检中新发现的慢病病人正在整理、汇总中。

3、计免方面：1-6月份，建卡115人，建卡率100%，接种1244人，报告疑似接种异常反应6例，一类疫苗接种率达95%以上。每月进行一次流动儿童摸底调查和好妈妈讲堂授课。

4、妇、儿保方面：妇保门诊人次582人，孕妇建册143人，农补93人，发服务卷143人，回收606张，产前筛查59人次，产后访视106人，访视率100%。儿保建册114人，门诊体检807人次。4月份组织人员到辖区各托幼机构为766名3-6岁儿童进行每年一次健康体检，做到应检尽检。

5、1-6月份家庭医生签约新增260户，789人（其中重点人群153人），传染病传报10人，无漏报、迟报。出宣传栏6期，走上街头开展咨询、宣传活动9次，健康教育讲座6次，开展慢病小组活动3次。

6、其他方面：6月份，我们抽调人员开展《中国重要心血管病患病率调查》，此项工作必须严格按上级圈定的人员调查600人，除少数老年人外，中、青年人工作时间根本找不到人。为了确保信息、资料的准确和任务完成，我们只能利用周6、周日和晚上，一户一户上门调查、登记，工作难度不小。到目前为止，仅完成调查任务的一半。

在6月份安全生产活动月中，我们针对查找出的安全隐患：过道应急灯不亮。维修、更换了走廊、过道里所有损坏的应急指示和应急照明灯。

二、存在问题

1、村卫生室一体化管理工作还有许多不到位的方面：如财务管理不到位、经费兑现不及时、退出机制不落实，严重影响村卫生室工作人员的工作积极性。

2、医疗、护理质量及基本公共卫生服务的自查、奖惩措施落实不到位，绩效考核工作机制有待进一步完善。

第五篇

近年来，街道社区卫生服务中心在区卫生局的领导下，在各部门的大力指导下，以示范社区卫生服务中心创建为指导思想，围绕创建工作，以机构管理为创建突破口，针对硬件提升、软环境改造、卫生文化建设、信息公开和服务模式创新等方面，开展了大量卓有成效的工作，也取得了中心各项工作的飞跃。根据要求，现将区街道社区卫生服务中心xx____上半年工作小结如下：

一、积极推进基本公共卫生服务均等化

公共卫生服务是社区卫生服务机构不同于其他医疗卫生机构的重要方面，也是社区卫生服务重要功能之一。为推进辖区基本公共卫生服务均等化工作，本中心从管理者到广大医务工作者，都非常重视公共卫生工作，在人力支持和财力保障等方面都优先考虑公共卫生服务的实施。在完成国家基本公共卫生服务规定项目的同时，中心还积极探索有效的服务模式，将公共卫生完成情况与个人绩效考核挂钩，充分调动广大职工的积极性，形成以公共卫生带动基本医疗、以基本医疗促进公共卫生的局面。

1.优化全科团队建设推行家庭医生服务模式

全科团队服务是社区卫生服务机构开展公共卫生服务的有力措施，在此基础上，我们还积极将家庭医生服务模式引入到团队服务过程之中。中心共组建了6支全科团队，每个团队主要由全科医生、社区护士、公共卫生专业技术人员及其他人员组成，团队长由工作能力强，有责任心和组织协调能力的人担任。

根据服务辖区区域特点，按照村居划分不同的服务范围，一个团队负责2-3个村居。为更好的推进全科团队和家庭医生服务，结合绩效考核的实施，中心为每个团队制作了基本信息公示牌，张贴于各村居，让辖区居民能及时和团队沟通交流，同时也有效的监督团队和家庭医生工作，大大提高了公共卫生服务效能，截止到6月底，中心共签订家庭医生服务协议1520份，服务人口约3339人。

2.以重点人群为抓手加强公共卫生内涵建设

多年来，中心在区疾控中心、妇幼保健站的指导下，我们围绕适宜技术的开展，狠抓规范管理和内涵建设，在积极完成基本公共卫生服务目标任务的同时，也得到了服务对象的认可，为完成辖区居民健康档案建立任务奠定了基础。

截止到目前共建立居民健康档案25492份，建档率%，电子档案录入率为100%；共举办健康教育讲座、咨询活动17次、居民参与4873人次、发放宣传材料16285份。65岁以上老人建档管理5504人，高血压建档管理2248人，糖尿病建档管理473人。

集中为辖区60岁以上老年人进行免费健康体检，共完成健康体检4122人，检出高血压1668人，糖尿病180人，糖耐量异常420人，高血脂1820人。

3.常态服务长效管理认真开展慢病和重性精神疾病管理

针对高血压、糖尿病的特点，由全科团队和家庭医生为每位患者制定不同的治疗和管理方案，利用团队服务、健康教育、慢病俱乐部活动和门诊等方式，提高患者生活方式指导和用药指导的依从性，改变不良健康行为，有效控制病情，最终达到规范管理和提高健康水平的目的。

中心登记并管理高血压病患者2248例，规范开展高血压患者管理1840人，规范管理率达到81.85%；登记并管理糖尿病患者473例，规范开展糖尿病管理394人，规范健康管理率达到83.3%。

中心设立免费测血压服务台，集中为35岁以上就诊群众测量血压，并对异常情况进行详细登记，定期反馈给各团队，共免费为群众测量血压近1500余人。

二、开展基本医疗服务，为辖区居民提供价廉、便捷的社区卫生服务，有效缓解群众看病难、看病贵

中心立足社区常见病、多发病的诊疗，严格落实国家基本药物制度和实行药品零差率销售政策，积极推行各项惠民、便民措施，虽然在降低群众医疗费用支出，提高门急诊人次的同时带来了工作人员任务的加重，但是中心牢牢紧绷医疗质量、合理用药和消毒安全这根弦不放松，充分利用绩效考核的杠杆，不断加强医疗文书书写、护理检验质量、用药安全和院内感染控制等工作，为辖区居民提供价廉、便捷的社区卫生服务，有效缓解群众看病难、看病贵。

1.提高医疗工作效率中心通过简化就医流程、宣传惠民政策、优化服务环境、改善服务态度，大大提高了基本医疗门急诊人次。

2.完善社区康复服务为建立“小病在社区、大病到医院，康复回社区”的就医格局，中心不断加强康复能力建设。在区残联部门的指导下，中心建立了残疾人康复中心，利用残联部门下拨和机构自筹的康复器材，为辖区有需要的残疾人及其他人群提供康复服务。开展残疾人筛查和建档工作，对确诊需要进行康复治疗和医学功能训练的残疾人实施康复评估、治疗和训练工作。建立康复器械和辅助用具租借记录，为社区有需要的人群提供免费的租借服务。投入资金建立了残疾人无障碍通道、残疾人专用卫生间和盲道等，方便残疾人接收社区卫生服务。截止目前，辖区共登记残疾人746人，有康复需求的167人，残疾人建档率达80.7%。

3.逐步开展中医药特色服务，提高健康管理

由于中心中医药工作起点低、基础薄弱，自xx____以来，中心逐步发挥中医药方面的优势，在开展基本医疗和公共卫生服务中，把中医药特色服务融入其中。积极开展中医“治未病”工作。通过实施中医健康教育和重点人群中医药健康管理，将中医药特色服务引入到疾病预防和既病防变中来。

通过引进的中医药人才，逐步的在中心开展中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧等中医药服务。通过将中医药引入居民健康管理工作，在老年人体检、慢病随访等服务中开展中医体质辨识和中医药适宜技术，形成连续性服务，提高健康管理效果；通过将中药、针灸、按摩等中医疗法引入到中风后遗症、肢体残疾等康复工作中，结合现代理疗方法，开展中医康复服务，发挥中医药优势。

三、存在的问题

1.面临的拆迁问题中心新址虽然进入装修招标阶段，但是距离投入使用尚需一段时间，且具体时间不详。

2.工作规范性不足在基本医疗工作中主要体现为抗生素使用不规范，输液比例居高不下；在公共卫生工作中主要体现为数据填写不认真，监管难以及时到位；由于奖金发放的限制性及奖励性绩效发放的延迟性问题，导致激励效果不理想。

3.宣传工作不到位主要体现在居民对社区卫生工作认知度不高，健康档案建档配合程度越来越差，本次老人体检暴露出居民医疗需求与提供差距的矛盾，如：居民认为使用大型仪器才是正规体检，并要求提供b超等公共卫生服务规范外的服务，对体检的要求不甚了解，在空腹下查血糖，结果糖尿病人没有得到控制效果评价，体检意义下降。

4.设备老化部分设备老化，使用成本大于购买成本，检测准确性下降。

第六篇

xx____上半年，在区委、区政府及卫生局的正确领导和市保健所支持指导下，紧紧围绕“一法两纲”和市、区妇幼卫生综合目标责任书的要求，以深化医药卫生体制改革抓手，以妇幼卫生民生工程、基本公共卫生服务均等化和重大公共卫生服务妇幼卫生项目为重点，不断规范妇幼保健管理，优化保健服务，科学防治妇女儿童疾病，着力降低孕产妇和儿童死亡率，提高妇女儿童健康水平，现就上半年妇女儿童卫生保健工作完成情况汇报如下：

一、各项妇幼指标任务逐步完成

（一）各项妇幼民生工程、基本公共卫生服务均等化项目扎实推进

1、妇幼卫生民生工程稳步推进。

xx____我区妇幼保健机构能力建设持续完善，各项妇幼民生工程有序发展。xx____上半年婚姻登记人数5596人，免费婚检人数5549人，婚检率为99.16%，疾病检出率为9.96%。全年任务7495人，已完成年度任务的74.04%。

1-6月份共向658人发放农村孕产妇住院分娩补助补助款，全年任务800人，完成全年任务指标82.25%。在保证完成任务量的同时，努力提高婚前医学检查及农补发放的满意度。

2、基本公共卫生服务项目扎实开展。

xx____1月-6月全区共发放儿童服务券4430本，回收38103人次（含新生儿访视券、听力筛查券）。新生儿访视率99.2%；7岁以下儿童保健管理率99.00%；3岁以下儿童系统管理率92.04%；婴儿死亡率3.30%0、新生儿死亡率2.88%0、5岁以下儿童死亡率3.30%0。托幼机构年度体检28908人。

1月-6月份全区共建立孕产妇保健手册4036人，发放孕产妇保健服务券4036本，服务人次29675人次。产前检查2549人，筛查高危妊娠1067人，均按要求进行专案管理并按时进行随访。xx____上半年无孕产妇死亡，高危孕产妇住院分娩率100%，早孕建册98.5%，产后访视率96.5%，系统管理率95.3%，孕产妇住院分娩率100%。

3、重大公共卫生妇幼项目进展顺利。xx____1月-6月年全区领取叶酸总人数为438人，总计1907瓶，有序完成全年任务54.75%。

4、母婴阻断工作持续进行。在婚检、孕检和产检门诊共hiv检测0人（阳性），梅毒检测30人（阳性），乙肝检测阳性343人，对阳性感染孕妇全部实施干预措施，督促全区各级助产机构及时对hbsag阳性孕妇所生婴儿进行乙肝免疫球蛋白接种，定期随访接种效果，全力做好母婴阻断工作。

（二）出生缺陷防治工作成效显著

1、孕前免费健康体检项目有序开展

为提高人口出生质量，降低出生缺陷发生率，区保健站承担我区国家孕前优生健康体检工作，1-6月已完成男555人，女556人的孕前优生健康检查工作；共检出各类疾病男27人，女270人；完成评估报告482份，评估为高风险的人数有男23人，女80人，开展孕前优生咨询指导1111人，优生咨询指导率达100%。

2、高危儿筛查工作全面推动。

全区继续对高危因素新生儿进行筛查、xx____1月-5月，共发现ⅱ类高危11人，转往市妇幼保健所干预，ⅰ类高危126人，转往区保健站进行干预。经过干预，绝大部分儿童都能健康成长，受到了家长好评。

3、新生儿疾病筛查工作进一步巩固。

我区新生儿听力病筛查工作持续推进。xx____上半年，全区新生儿听力初筛5103人，筛查率95.62%，筛查可疑阳性31人，已转至市妇幼保健所进行确诊检查；遗传性代谢性疾病筛查越5000人，筛查甲状腺功能低下症阳性3人、苯丙酮尿症阳性1人，4名患儿均已享受相关免费政策，并在积极干预中。

4、儿童先天性心脏病筛查工作有序进行。

xx____全市继续开展儿童先天性心脏病免费筛查工作，区承担1800人的筛查任务，自4月下旬项目启动后，全区筛查转诊工作有序进行，区保健站及社区卫生服务中心、卫生院按照月序时进度开展转诊，同时，区保健站承担对初筛阳性患儿的随访工作。截止5月底，已完成541的筛查工作。

（三）民生宣传、健康教育工作有序开展

1.健康教育是妇幼保健工作的重要内容，按照《市妇幼保健机构绩效考核标准》的要求，我站制定并实施了健康教育一系列计划，各科室由专人负责健康教育工作，定期开设家长学校、孕妇学校讲座，安排医生现场讲解相关知识，并接受咨询，提供指导；根据妇女儿童热点健康问题，我站印制了十余种健康教育宣传材料，每季度定期制作健康教育橱窗，利用党的群众路线教育实践活动及“双一线”活动的契机，区站与结对单位卫岗社区居委会党委合作，面向社会举行宣传活动，重点宣传两项基本服务、婚检、农补等妇幼民生工程各项政策，使辖区居民妇幼保健各项政策、知识的知晓率得到了较大提高。

2.积极开展妇幼民生宣传报道工作。为及时宣传报道妇幼民生相关工作动态，区保健站专人负责信息宣传报道工作，目前共计向各级单位共报送信息报道80余篇。其中在省市级核心媒体上报道3篇。

（四）加强业务培训、完成科研项目

为进一步提高辖区妇幼保健医生的业务水平，区站按照年初制定的继续教育计划，目前共开展4次培训班，培训人次越300人次。

去年，在市所领导和安医大公共卫生学院的支持下，我站的《家庭抚养角色与婴幼儿饮食行为形成的关系研究》课题成功申报上省卫生厅的第二批科研计划项目，目前已经基本完成1900份问卷调查任务，正在进行信息录入阶段工作，下一步将进入数据分析，论文写作的阶段。同时，继续参加卫生部《0-6岁儿童母乳喂养生长速率监测工作》、《儿童铅中毒防治项目》、《市低出生体重儿童生长速率监测》的研究，4月下旬，开始开展儿童先天性心脏病筛查项目，并负责对筛查异常儿童进行电话随访。

（五）加强《出生医学证明》发放管理工作

辖区9家有助产资质的医疗机构均能严格执行《出生医学证明》管理制度，6月份按照市卫生局的要求，对全区医疗机构出生证明发放工作进行专项督导，上半年全区《出生医学证明》签发4335张，发放率99.06%，及时率约91%。发放程序规范，材料齐全。

二、现阶段存在的主要问题

1、社区卫生服务中心能力建设不足。随着基本公共卫生服务业务逐步下沉，特别是流动人口业务下沉后，自区站到社区中心，普遍感觉到工作压力和任务的增加，特别是社区卫生服务中心，工作人员与工作量的比例不合理，更存在着业务能力和精力有限，导致保量不保质的不良现象，尤其表现在儿童心理行为发育方面。

2、辖区医疗机构信息系统化建设不足。一些医疗机构，特别是辖区大型助产机构，在孕产妇信息录入方面存在滞后甚至不录入的问题，制约了全区孕产妇信息系统化建设进度和质量。

第七篇

区卫生监督工作在区委、区政府的关怀下，在市、区卫生局的正确领导下，在市卫生监督所的精心指导下，加强内部管理，规范卫生监督执法行为，在卫生许可、食品安全、公共场所、打击非法行医、医疗机构监管、传染病防控、信息化建设等方面取得了较好成绩,圆满完成了既定任务。现将xx____上半年卫生监督执法工作总结如下：

一、今年工作开展情况

（一）、亮点创新工作

今年，所领导班子狠抓内涵建设，在数字化执法、执法装备配备、内部稽查、行业示范点建设、医疗废物规范处置和打击非法行医等方面，创新工作模式，取得了较好效果。

1、率先在县区卫生监督机构中启用国家级卫生监督信息系统项目二期业务系统，行政许可审批已实现受理、审核线上操作，并全面使用移动执法终端（手持机）现场执法，实现卫生监督执法数字化。

2、一线科室配备现场执法记录仪，并在执法过程中使用，真实还原执法现场画面，更好的固定现场证据，为执法案件提供强有力的佐证。

3、完善内部稽查，并制度化。所内由综监科牵头，稽查科室，科室负责人对科员进行评分，结果直接与绩效工资挂钩。创新开展执法卷宗互评互审活动，各科室在给别人“挑刺”的同时更容易发现自己工作的疏漏，也减少了执法人员的思维定式和程序盲点，达到了相互学习、取长补短、共同学习提高的目的。

4、按照各类不同行业、不同类型、不同等级的分类，分别确定数个单位，通过检查、指导、整改、规范，打造一批不同行业的卫生规范的示范单位，以点带面，促进各行业经营单位规范发展。

5、医疗废物监管方面，我所与区卫生局医政密切配合信息共享，在规范医疗机构执业行为的同时严把校验和换证关。对于未与医疗废物集中处置单位签订协议处置医疗废物的一律予以暂缓校验，复查整改合格后方可通过年度校验，积极规范医疗废物处置行为。

6、打击非法行医方面，创新开展区、街（镇）一体化的监管模式，落实联席会议制度。在组织集中打击非法行医统一行动时，各街镇派人积极配合支持，联合公安、计生、城管、工商等综治部门形成联合机制，重拳出击，严打无证行医。

（二）、认真贯彻《行政许可法》，严把卫生许可准入关

行政大厅严格按照行政许可审批程序，严把卫生许可准入关，对符合办理条件的，严格在承诺时限内办理；对申请资料不全的，详细指导补全手续；对不符合办理条件的，耐心解释，为申请人提供高效优质服务。xx____上半年累计审核发证512件，其中餐饮类246件、公共场所类180件、保健食品类82件、放射诊疗单位1件、二次供水类3件。

（三）、加强监督，日常监管序时跟进

依照法律法规赋予的职责，我所积极开展日常监督工作。食品卫生监管共检查餐饮单位、学校食堂786户次，下达卫生监督意见书650份，检查的同时均进行了量化等级评定；公共场所卫生监管共检查单位590户次，下达卫生监督意见书530份，公共场所信誉度分级管理工作已经常态化；检查各级各类医疗机构105户次，放射诊疗单位14户次，及时监测上报违规发布的医疗广告信息。

检查的同时，积极开展食品、食品原料快速监测和公共场所空气质量检测。共采集食品及食品原料1500余份开展快速监测，采样中尽可能的提高被抽检单位的覆盖面，严格执行采样要求并检查产品的索证索票情况，未发现不合格食品及食品原料；空气质量检测共布点420处，对发现的问题要求经营单位积极落实措施整改。

（四）、全力以赴，做好专项卫生监督执法工作

根据《xx____省卫生监督重点检查计划》(卫监督秘〔xx____〕230号)、《市二〇一四年卫生监督工作要点》（卫监督〔xx____〕77号)及市所各专业xx____度工作计划等文件要求，我所积极开展专项监督执法工作。分别开展了“年夜饭”专项检查、“春色滨湖旅游节”专项检查、“五一、清明”专项检查、工地食堂专项检查、学校食堂食品安全专项检查、浴池业专项执法检查、公共场所集中空调通风系统专项检查、医疗机构依法执业专项检查和医疗废物管理专项检查等。

两会、春色滨湖旅游节、牛角大圩旅游文化节、滨湖五一汽车展等重大活动期间，我所按照要求制定了详细的保障工作方案，并派驻卫生监督员驻点保障或巡查保障，确保了重大活动举办期间食品和公共卫生安全。

通过开展一系列专项执法检查，辖区单位的卫生安全责任意识得到了进一步的增强，人民群众消费安全感进一步提高。

（五）、部门联合，严厉打击非法行医

打击非法行医工作我所向来都是出重拳，毫不手软，未取得《医疗机构执业许可证》而擅自开展诊疗的“黑诊所”依然是打击非法行医和采供血工作中的重中之重。

区打击非法行医工作，在政府主导下，创新建立区、街（镇）打击非法行医一体化监管模式，各街镇确定专人负责，积极配合打击非法行医行动。同时在基层社区（村）确定专（兼）职人员为打击非法行医工作管理信息员，负责对片区范围内的非法行医信息采集摸底造册，街镇按时汇总上报区打击非法行医工作领导小组办公室，办公室对上报信息统一汇总后适时组织开展集中整治行动。各街镇充分利用居村网格加强宣传及巡查，一旦发现有“黑诊所”开诊立即进行宣传教育，劝其停业。对劝说无效的及时上报，街镇接上报信息后，立即组织相关部门查处，并在第二次处罚时将非法行医被追究刑事责任的相关法律法规规定书面告知非法行医者。对查处两次的统一上报，移交公安机关。公安机关适时与卫生部门联合，对仍继续营业的，联合予以查处，并现场将非法行医者带离进一步调查，依法追究其刑事责任。检察机关接到非法行医案件后，组织优秀公诉人员承办，加快办案速度，第一时间完成提审、讯问和案件的全部审查，并在庭审前充分做好出庭预案，详细列出讯问、答辩提纲，充分利用庭审平台，在打击犯罪的同时，发挥预防和警示作用。xx____上半年，有7名非法行医者被公安机关刑事拘留，有力的打击了非法行医者的气焰。

上半年，打击非法行医主要集中联合行动如下：

1、xx____12月12日，区卫生监督所与区公安分局联合，对辖区何某、许某和马某开设的三家“黑诊所”采取定点清除行动。3人现场被公安机关带离侦查，追究刑事责任。

2、xx____1月26日，区卫生局、区公安刑警队、区城管局等多部门联合开展了代号为“滨湖除尘行动”的打击非法行医专项整治活动，吴红副区长现场指挥。共取缔无证诊所8家，其中1人涉嫌非法行医罪被公安机关带离侦查，追究刑事责任。

3、xx____2月27日晚，“雨夜猎狐行动”展开。卫生、公安、城管等部门精干力量组成的行动组突击对常青路、沙场路等多处非法行医点实施打击。本次行动中7家无证行医点被查获，其中5户无证行医者接受行政处罚。

4、xx____3月26日，区卫生监督所联合公安刑警队对位于梁园路上的汪某诊所和位于滨水湾小区的孟某诊所突击打击，2人均涉嫌非法行医罪被公安机关侦查，追究刑事责任。

5、xx____4月29日，区卫生监督所联合公安部门对位于周谷堆市场旁张小郢路上的张某、朱某两家黑诊所开展打击。两人均因涉嫌非法行医罪，被公安机关侦查，追究刑事责任。

（六）、行政处罚工作

上半年，我所共实施卫生行政处罚23件，罚没款金额14000元，其中食品卫生5件，罚没款金额8000元，销毁不合格食品及过期调味品20公斤；查处医疗机构案件18件，取缔非法诊所51户次，摘除灯箱、标牌7块，收缴药品32箱（袋）。通过对违法行为的打击，有力的震慑了违法分子，保障了群众身体健康。

（七）、宣传报道工作

上半年，我所进一步加大了宣传力度，专人负责，积极向电视台、电台、报纸、省市通讯、政府网站及各大媒体网站投稿，截止到目前为止共发稿64篇，有效的提高了媒体对卫生监督的关注度，树立了卫生监督良好形象。

同时利用3.15宣传、《职业病防治法》宣传周等开展户外宣传活动，印制散发食品安全手册、预防职业卫生常识等宣传彩页近千张。

（八）、高度重视，及时处理群众投诉举报

投诉举报受理查处是卫生监督的一项重要工作，我所通过网站、微博、卫生安全信息公示牌等多渠道向社会公布了投诉举报电话，在接待来人来访投诉举报时，做到热情、礼貌、细致、耐心。对所有投诉举报做到当天受理，并在规定期限内办理，对投诉者予以信息反馈。上半年，共受理投诉举报60件，均做到件件有结果，事事有着落。

（九）、开展卫生知识培训，强化法律责任

上半年，举办了2次卫生监督员、协管员培训班，并利用例会等机会进行业务培训，通过培训，卫生监督员、协管员强化了保健食品监管、公共场所监督监测技能、卫生监督信息系统操作、常见突发公共卫生事件应急处置及与新闻媒体沟通等知识和技巧，提升了卫生监督、协管人员的业务知识水平和监督执法能力。同时积极组织执法人员参加省、市卫生监督机构组织的继教培训，为更好地开展卫生监督执法工作打下基础。除对内培训，我所还组织开展了公共场所集中空调通风系统法律法规及卫生管理知识培训班，全区38家公共场所集中空调通风系统使用单位参加了此次培训；举办了3期公共场所卫生法律法规知识培训班，进一步加强了经营单位自律意识，规范经营，有效防止公共卫生事件的发生。

二、存在问题及分析

（一）部分新纳入公共场所管理行业的监管问题。新《公共场所条例实施细则》实施后，将饭馆、足浴、网吧、棋牌等行业纳入公共场所卫生行政许可管理范围，之后我所便开始着手对辖区内新纳入公共场所管理范围的行业进行摸底调查，并建立了本底。而由于新《细则》实施时间不长，导致以上行业经营者对《细则》认知度不够，因此造成截止目前，我区办理饭馆卫生许可证200多家，低于大中型餐饮本底数。

（二）无证行医问题。随着打击无证行医工作的深入，辖区内无证行医隐蔽性越来越强，如：经营场所与药械分离；张贴联系方式，到患者家上门诊疗；避开部门的工作时间，在下班时间和双休日开门营业；对外的正门关闭，利用侧门、隐形门或玻璃窗“开门”营业；利用套房的防盗门猫眼，是熟人招呼入内诊疗，陌生人则吃闭门羹；一看到执法人员，立即锁门逃离；执法人员一旦进入现场，直接溜人玩空城计；利用药房、保健品店、化妆品店等合法外表为掩护行非法行医之实等。因此，打击非法行医工作仍需进一步加强多部门联动，形成合力，保持高压态势，遏制无证行医回潮势头。

2025后勤服务上半年工作总结范文 【篇3】 7800字

后勤工作是为了让公司或者是学校的工作正常的一个运转，所以也是相当的重要的。以下是由小编为大家整理的“20xx后勤服务上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx后勤服务上半年工作总结(一)

____年上半年在忙碌和充实中度过，总的来说，半年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结：

一、 抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了____年的后勤和仓管工作。

二、 车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、 协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康xx的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、 平面设计，网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

面对新的下半年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。

20xx后勤服务上半年工作总结(二)

后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。____年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：

一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障

1、加强资产管理，按需采购、保障及时

在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照'谁使用、谁保管、谁负责'的原则实行管理，避免国有资产的流失。

同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

2、做好机关膳食保障工作

为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食x种以上，两荤两素合理搭配。截至____年x月，机关食堂共计接待客饭x人次，保障机关全体员工x多人次(饭卡就餐)。

3、做好____年下半年度供暖费的收集统计工作

____年下半年度供暖期结束后，本部门开始进行____年下半年度供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本年度的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。

4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作

积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作

项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到x平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目x录入情况进行检查并打分排名上报经理办。

然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。

6、日常后勤服务工作

按时做好每月的考勤记录;月度工作计划;做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作;食堂、办公用品等费用支票领取工作。

二、存在问题

上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时，工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。

总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新;继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。

三、下半年的工作计划

1、做好在职职工药费单据收交、报送等工作。

2、做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。

3、配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。

4、督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。

5、做好对项目部xx上线工作的服务与指导、监督与检查。

6、加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。

7、做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。

8、做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。

9、完成领导交办的各项工作。

10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。

11、加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素质。

20xx后勤服务上半年工作总结(三)

____年上半年厅机关后勤服务工作紧扣“服务创新年”，围绕交通发展“又好又快，好中求快”新主题，坚持在服务中创新，在创新中服务，实现又好又快发展，确保产出“五大成果”，即：行车安全有保障，膳食服务讲健康，物业管理上档次，经营创收稳推进，队伍素质再提升。实现了时间过半，任务过半。

一、____年上半年工作完成情况

(一)、行车安全有保障

上半年车队安全行驶x万公里，单车最高行驶x公里，月最高行驶x公里，早晚加班x次，节假日加班x天次，平均每人每月加班x天次。

(1)依法行车，确保安全。一是强化安全意识，每月一次安全学习内容具体、实用，x月一次车辆安全检查形式多样，坚持每月两次安全宣传专栏;二是修订《车队安全事故处理办法》，从制度上增强驾驶人员的安全意识和责任感。三是加强现有车辆日常维护保养，及时发现和消除事故隐患，确保车辆完好率。

(2)围绕宗旨，服务创新。一是保障了厅机关公务、全省交通重点工程建设和全省电子政务工作会、全省公路水运交通工作会、全省廉政工作会、“学、创、建”推进会、“老区新路”中央新闻单位采访团、外省交通学习考察团等用车;二是加强对交通管理部门之间的联系，按时做好车辆年检、驾驶员驾证年审及其它环节工作，保证车队工作和谐、有序正常进行。

(3)提升素质，人性化管理。一是x月份顺利完成了x名汽车驾驶员招聘工作。缓解行政车辆用车紧张的矛盾，满足交通建设发展需要;二是加强驾驶员业务技能的培训学习。x月x日-x日组织了车队人员到交通技术学院进行技能培训;三是注重掌握驾驶员的工作强度和工作节奏，上半年已解决两批x人休假，缓解驾驶员的疲劳。

(二)膳食服务讲健康

(1)食堂小餐厅改造后，提升了厅机关食堂的接待档次和服务水平。上半年x次分餐制接待，为x多位次省、部、市级领导提供了高水准的服务。

(2)确保了全省电子政务工作会议会议期间x多人的进餐，其中代表x多人，驾驶员x多人，机关职工正常进餐x多人。

(3)坚持制订食谱，保证饭菜质量。保证每天早餐x个品种、中餐x菜x汤和免费水果，供应了x次自助餐，正点开饭率达到x%。

(4)优质服务好职工生活，上半年提供了x次“小菜篮”。

(5)注重节约、防止浪费，加强了食堂机械设备、高档餐具的维护与管理。

(二)物业管理上档次

为住户提供优质物业服务，创造安全、整洁、舒适的生活、工作环境。

1、保障了水电暖供应

(1)____年x月x日至x月x日供暖x天，共计x多小时，耗油x吨，开支约x万元。经过电话询问，供暖满意率达到x%以上。

(2)对空调制冷系统进行了全面检查、维修，共查出隐患部位x个，并及时进行了修复，更换了循环膨胀水箱x个，x千瓦冷却水泵叶轮轴x台，屋面冷却水管支架x副，风机软接头x个，改造了循环水系统的补水泵及管系统，维修了x台x千瓦循环水泵的电机。

(3)对中央空调室内x多台风机盘进行了清洗，提高了制冷效率x%左右，保证了室内冷气的清新，实现环保供冷。

2、维护公用设施、设备

(1)配合质检部门对大楼2台客梯和食堂货梯进行了年检，全部合格。

(2)对宿舍区(x层楼)x部电梯进行了维修年检，对锅炉、发电机进行了检查保养。

3、房屋维修工作

今年对厅办公大楼进行了较大范围的维修，共用经费x万元，完成了：

①开始全面维修改造厅办公大楼附楼小餐厅、接待室、卫生间。x月x日到x日完成了小餐厅装修改造，这次装修改造任务时间紧、任务重、要求高，后勤中心高度重视，成立了专班，统筹规划，整合力量，倒排工期，跟班作业，加班加点，交叉作业，做到有组织、有方案、有措施、有落实，x日内完成了小餐厅改造装修任务。

②粉刷维修厅机关附楼大会议室。

③粉刷维修厅机关宿舍区院墙、杂物间。

④拆除办公大楼屋面隔墙。

⑤整修xx路宿舍区健身场所。

20xx后勤服务上半年工作总结(四)

____年上半年，后勤紧紧围绕学校党建和行政中心工作，认真推进后勤内部体制机制改革，努力构建“高质量高效率 高效益”后勤服务保障体系。通过全体职工的共同努力，先后荣获了“高校伙食工作先进集体”、“高校伙食工作文明食堂”荣誉称号。现将____年上半年工作完成情况总结如下：

一、九项重点工作

(一)全面开展集团内部体制机制改革

改革内部机构设置。科学整合集团管理和服务职能，按照核心实体、配套部门、独立运营实体的框架设计，形成“xx”服务格局，重新设置综合协调中心、质量监控中心、集中采购中心、教学事务与校园环境中心、学生公寓服务中心、餐饮服务中心、维修保障与节能中心、家属区物业服务中心、校医院x个中心实体，将工作重心下移，各中心工作职责更加明晰，强化集团监督职能。

改革人力资源配置。坚持按需设岗、同类整合，集团岗位数量减少了x%，实现减员增效;严格按照聘任工作要求和组织程序，选拔出了年富力强、开拓创新的中层领导队伍，为集团发展建设奠定坚实的人力保障。

改革绩效考核方式。设立集团发展基金，根据各中心业务性质设定服务满意率、经费节约指标、创收指标等不同任务指标并进行绩效考核，针对超额完成任务部分建立绩效挂钩机制，设立绩效工资，结合个人业绩和职工工作表现进行绩效考核奖励，切实实现能者多劳、多劳多得、优劳优酬，为构建“高质量 高效率 高效益”后勤服务保障体系奠定良好基础。

改革集团劳资体系。结合员工学历、工龄等情况对集团外聘人员的工资结构进行了重新设置。实施以岗定薪，将后勤集团所有岗位划分为中层管理、基层管理和技能(服务)x个层级及管理岗位、技能岗位x个等级，根据员工工作经验、技术、业务水平和工作态度等因素确定相应岗位工资等级，初步建起了“公正合理、公平透明”的和谐劳资体系。

改革质量监督模式。创新集团服务质量监督管理机制，成立质量监控中心，构建专业化检查队伍，通过制定学期及月质量监控策划、编写量化考核测评表和监督检查表、发放质量监控检查月报等方式，系统化的推进集团质量监督工作。____年上半年，共计实施抽样监督检查x余次，发现问题x条，提出了更新完善服务标识、加强职工服务技能培训等改进建议，规范化、专业化的质量监督工作有力推动了集团服务质量、服务效率的不断提升。

改革采购管理体系。创新集中式采购管理机制，建立集中采购中心，实施集中采购、集中检质、集中管理使用运行模式。____年上半年，先后完成了x个自主设备场地租赁竞价采购项目，年成交金额达x余万元，配合学校完成了学生公寓床上备品招标采购工作，中心配合各部门完成了询价采购x次。集中采购模式极大的减少了采购环节风险点，实现开源节流，增收节支。

(二)开展集团____年聘期聘任工作。

集团以改革为契机，开展了____年聘期全员聘任工作。坚持“公平、公正、公开”的原则，严格按照程序先后落实了中层领导正职、副职岗位人员的选拔聘任，并完成了集团全体职工聘用工作。在新学期开学前，有序完成了工作交接、办公地点迁移等相关工作。

(三)加强管理制度建设

为顺应改革发展需要，集团先后制定并颁布了《后勤服务薪酬管理办法(试行)》、《后勤服务财务报销工作实施细则(试行)》，起草了《后勤服务绩效考核管理办法》、《后勤服务薪酬管理办法》、《后勤服务发展基金管理办法》、《后勤各部门任务指标和绩效奖励》、《后勤服务质量监督实施方案(试行)》和《后勤服务物资采购管理办法(试行)》。管理制度的不断完善为集团深入推进体制机制改革提供了根本保障。

(四)积极开展调研考察

为积极学习借鉴其它高校后勤管理服务经验，学校副校长xx带领集团领导班子到xx大学进行了考察调研，深入探讨了后勤管理体制机制改革、保障性后勤和经营性后勤建设、公寓和餐饮管理服务模式、集中采购运行机制等内容。同时，xx大学等兄弟院校先后到我校考察交流后勤工作，为深化集团改革，提升集团服务能力起到了良好的推动作用。

(五)建立后勤服务报修平台

结合学校各类设施检修、维护工作需求，依托学校网络和自媒体形式，搭建起了后勤集团综合性报修、维修、回访于一体的电子化服务平台。目前，平台已经进入了运行测试阶段。

(六)加强节能工作管理

以“全国节能宣传周”为抓手，联合大学生自律委员会，在学校铁石广场组织开展了“关注能源危机携手节能低碳”主题宣传节能活动，向师生征集了xx余项符合我校实际，颇具利用价值的“节能金点子”;在生活区和教学区悬挂宣传条幅和海报，发放宣传单，利用食堂、公寓等地点的电子显示屏进行节能宣传，深化了师生的环保意识;开展“节能有我，绿色共享”旧衣物捐赠活动，募集到的千余件衣物寄往了河北等地贫困地区，在倡导勤俭节约的同时，为困难群众送去了爱心和温暖。

(七)加强商业街运作管理

协助学校完成了商业街商铺招租工作，有序落实了商业街各类文件、档案的整理汇总、监督协助商铺办理营业执照和卫生许可，完成了更换商铺门、横牌，液化气瓶组间拆除等工作。同时，联合保卫处开展消防安全、食品安全、员工安全生产专项检查，下发《食品安全指导》，对发现问题进行跟踪验证，确保商业街安全稳定运行。

(八)积极推进校医院发展建设

加强医疗能力建设，引入中国xx大学xx分院合作共建，拓展医疗项目，提升医疗服务水平;创新医疗服务举措，邀请xx中医附属第x医院专家开展义诊讲座，筹备开设药房和口腔科，结合患者需求扩建中医科，为学校离退休职工进行义务体检，贴心周到的医疗服务得到好评。

20xx后勤服务上半年工作总结(五)

本学期，幼儿园后勤工作在园部的直接领导下，后勤人员积极开展工作，全力服务于教学，充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作，现将幼儿园后勤工作总结如下：

一、加强学习，提高素质。

为了进一步规范教师和保育员的日常工作，提高广大教师对常见传染病的识别能力，我园对教师和保育员进行了“常见传染病的识别、预防和控制”的培训。我们还要求每一位老师和保育员要认真做好幼儿一日生活的护理和指导，认真按计划组织幼儿开展体育锻炼和户外活动。为了提高保育员们的保育工作能力，还组织后勤人员进行培训。通过培训提高了教职工们的保育工作能力。

二、落实各项安全制度，确保幼儿园工作安全正常的运作。

1.安全工作是幼儿园工作的首要任务，在一切工作正常开展前，安全是不可缺少的。我园每天早上安排值班老师对幼儿园的整个大环境巡视一遍，确认有无存在不安全的隐患并做好记录。还成立了一支安全工作领导小组，共同商讨如何创建一所平安园所，做到有会议有记录，定期组织领导组的成员进行安全检查：电器、线路、活动场地等。如有发现不安全的地方，马上进行整改。

2.节假日都有分发告家长书，以确保每名幼儿在节假日期间的生命安全。

3.厨房的食品坚决杜绝“三无”产品进入园门。每时抓好食品验收质量关，发现变质有味的食品，马上进行退货处理。食品烹饪食用之前每种食品都要取少量进行留样观察直至48小时以后，每学年与各摊贩签订保质保量的合同书。通过一系列的抓安全工作措施，确保幼儿园平安有序的进行运转，得到上级检查团的一致好评。

三、重抓安全工作，保证孩子健康成长。

1.领导重视，认识到位。幼儿园将继续建立健全由园主任为第一责任人的学校安全工作领导小组，专门成立了安全工作领导小组，形成园主任直接领导，定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

2.保教并重，加强一日活动的管理。晨检是一日活动的开端，因此，我们每天做到一问二看三摸四查，防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿及时与家长联系，妥善处理，对服药的幼儿要问清缘由，杜绝服错药物。教师在组织活动时，不管是集体活动、分散游戏，还是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤，随时发现不安全因素，及时加以引导，以防事故发生。在使用剪刀时、玩大型玩具时、午睡上床时、收取玩具时、搬椅子时、放学发衣服等时出现的安全问题，老师眼观六路，耳听八方，及时发现并采取了必要的引导措施，杜绝了很多伤害事故的发生。孩子离园是一天中安全事故多发环节，为了孩子的安全，放学时，教师能根据本班的实际情况，认真检查接送卡，核对把关，特殊情况必须由家长事前说明。

3.坚持实行领导值班制，负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。

4.日常维修及时化。对老师报来的维修项目能够及时汇报小学总务部，拿出处理方法，除特殊情况外，做到当天通知维修部门，不留问题过夜。

本学期我园后勤本着务实、勤俭的工作态度，与老师们同心协力，顺利完成了期初制定的工作目标，以后还要加强学习，不断总结，进一步提升服务水平。

就业服务半年工作总结范文 【篇4】 3400字

今年以来，我局在县委、县政府及县人社局的正确领导和大力支持下，紧紧围绕上级目标和全县县域经济稳增长的工作大局，认真落实促进就业的各项积极政策，突出抓好重点群体就业，促进创业带动就业，强化农村劳动力向县域内企业转移的工作力度，超额完成了上半年的各项目标任务，实现了时间过半，任务过半的双过半指标。

一、目标任务完成情况

（一）超额完成了市、县下达的各项目标任务。全年城镇新增就业4281人，完成全年目标任务8000人的53.5%；城镇失业人员再就业536人，完成全年目标任务1000的53.6%，其中就业困难人员再就业205人，完成全年目标任务330人的62%；新增创业人数405人，农村劳动力技能培训1201人，其中失地农民274人，完成目标任务500人的55%，组织创业培训302人，完成目标任务300人的100%。城镇登记失业率控制在4.35%以内；失业保险参保人数17262人，完成全年目标任务17000人的102%；征收失业保险费400万元，完成全年目标任务750万的53%；其中新增扩面600人。

（二）重点工作推进顺利，成效显著。运用公共就业平台建立企业用工常年招聘制度，为纾解我县企业用工难做出了一定贡献。统筹城乡就业试点镇建设工作方案明确，重点突出，推进有力，取得了一定经验。

（三）积极争取项目资金。上半年在县委、政府及县人社局领导的支持下，争取到位就业专项资金1898万元。

二、工作举措

上半年，我局认真贯彻落实南府办【xx____】6号文件及xx____4月10日市委市政府关于企业招聘用工紧急会议精神，按照县委县政府的整体部署，立足工作实际，攻坚破难，全力做好就业工作：

（一）认真开展充分就业社区创建活动，夯实工作基础。一是加强协理员培训。今年6月上旬举办了社区劳动保障协理员专项培训，达到“持证上岗、服务到位”。二是开展充分就业社区创建。按照基层就业服务平台“六到位”及社区就业服务新“六化”标准，目前已安排创建16个充分就业社区。

（二）切实开展就业困难人员就业援助。1、完善就业援助服务体系。按照规定审核认定就业困难人员，进行分类指导，制定具体援助方案。2、开展就业援助活动。一是春节期间举行的“春风行动”暨企业用工现场招聘会，本次招聘会为期43天，在新政、金城等15个乡镇成功举办了17场次大型企业用工现场招聘会。招聘会共吸引6万余名群众前来咨询，发放宣传资料7万余份。经统计，意向登记就业达4936人，到园区新增就业1148人。二是开展“一走四送”活动帮助就业困难人员就近培训、就地创业、就近就业。三是推行高校未就业离校毕业生实名制动态管理，加强就业见习基地建设。

（三）下大力气做好企业用工日常招聘工作，确保用工需要。1、加强招聘平台及网络建设。形成了以县就业局、工业园区就业办为主体，金城、马鞍、立山、复兴、赛金等15个人力资源大镇就业服务中心为依托的公共就业招聘平台。2、建立了“企业用工日常招聘制度”。我们在局招聘大厅每周星期三举办招聘会。下设的15个招聘点每个月两个逢场日举办招聘会。逐渐形成“要招工找就业局、要求职到就业局”的用工招聘氛围。三是运用财政支持政策，通过实现校企深度融合纾解用工难的问题。

（四）狠抓失业保险基金管理，充分发挥“减震器”作用。一是继续实行财政代扣代缴。1－6月征收失业保险费400万元。二是把握重点,加强稽核,力争失业保险费应收尽收。以规模大，参保人数多及缴费不正常的企事业单位作为稽核重点,主要检查用人单位失业保险的申报缴费情况，努力营造“诚信申报，依法缴费”的良好氛围，上半年清欠20万元。三是建立失业保险预警调控制度。每个月对失业保险基金的收入、支出和失业人员的增加、就业情况进行趋势预测和测算，确保失业人员的失业金按月足额发放，失业保险金备付能力不低于24个月。四是加强内控体制建设，保证基金安全。我们严格按照财务要求，实行财政专户存款、收支两条线制度，做到支出笔笔有帐，帐簿相符，每一笔支出都有凭有据，同时将发放工作分解成多个操作流程，相互监督、相互制约，保证基金安全。

（五）继续做好统筹城乡就业示范镇试点工作。按照义路镇人民政府《打造充分就业镇推进城乡统筹就业工作实施方案》，协助推进落实后续工作，开展技能培训，落实小贷扶持等政策，开展就业困难人员“一对一”结对帮扶，实现消除城镇“零就业家庭”和农村“零输出家庭“的目标。今年上半年新增了赛金镇为充分就业试点镇。

（六）全力开展农村劳动力实名制登记入库及动态管理工作。省、市已发文要求建立覆盖城乡的人力资源数据库，省、市局下达我县农村劳动力入库人数两年为55.7万人。按照此目标，争取县人民政府办公室出台了《关于开展农村劳动力实名制登记入库及动态管理工作的通知》（仪府办发【xx____】37号），并于5月30日召开了各乡镇长、社区中心主任、经办人员和县级相关部门参加的工作动员大会。会后县人社、就业部门分三组深入到各乡镇进行了业务指导督查。该项工作推进顺利，所有乡镇已召开了村级信息员培训会，部分行政村已完成了信息调查工作。

（七）深入开展学习党的群众路线教育实践活动。按照县委、政府的统一部署，我局高度重视，精心组织，积极筹备，围绕必学内容，结合实际，创新形式，从每位班子成员带头做起，采取个人自学与集中学习相结合，重点研读与专题讨论相结合，学习内容分解与逐一发言深学相结合，中层干部每人一题与领导班子每人一课相结合，发函征求意见与深入社区面对面谈心交流相结合等方式，全面开展群教活动，做到就业工作边学边查边改，不断把活动引向深入，取得了初步成效。

三、存在的主要问题

（一）就业服务基层基础工作脆弱。基层服务平台功能不强，镇、村（社区）协理员参差不齐没有建立适应工作实际的激励约束机制，制度化、信息化、日常化等工作要求落实不到位。

（二）在开展校企联合培训、为招商引资企业招工等方面虽做出了一定努力，但与经济发展需求尚有较大差距。就业工作服务地方经济发展的功能尚有较大的提升空间。校企联合培训必须在更加适合行业、企业、岗位实际，在提升培训质量上求突破；必须冷静面对企业用工的结构性矛盾，充分运用政策杠杆，多措并举破解“招工难”。

（三）扁平化的思维束缚了工作发展。完成上级各项工作目标的思想色彩过浓，没有或少有从立体思维的角度来分析和探索如何进一步推进就业服务精细化，如何提升就业工作服务县域经济的整体功能。

四、下步工作打算

下一步，按照全市就业工作要点和工作目标，继续突出重点，把握主线，强化措施，狠抓落实，确保全年目标圆满完成。

（一）继续以城镇新增就业工作为核心，扩大就业。紧盯全年目标任务，依托人力资源市场，认真做好县工业园区企业用工服务，挖掘一批就业岗位。加大公益性岗位开发力度，增加一批就业岗位。

（二）发挥县人力资源市场和乡镇招聘平台的作用。每周星期三在县就业局人力资源市场定期举办招聘会，在新政、马鞍等16个乡镇、社区招聘点逢场天开展常年招聘活动，有针对性地开展大中专毕业招聘周、民营企业招聘周和进入园区开展招聘会等活动。

（三）进一步落实更加积极的就业政策，促进就业增长。抓好岗位补贴、社保补贴、职业培训补贴的发放；落实好各项创业补贴，支持各类就业困难人员开展创业，落实好高校毕业生就业创业扶持政策，大力扶持小微企业发展，带动就业。

（四）扎实开展两项创建活动。开展充分就业社区创建活动，做好持续达标社区的管理和跟踪，建立健全台帐，夯实基础。

（五）为园区企业用工服好务。深入县工业园区，掌握企业的基本情况、用工信息、培训需求，建立企业用工信息、就业人员基本信息、就业岗位推荐、培训需求等各类台账，为企业及在建项目提供人才支撑。

（六）统筹做好各类就业困难人员就业工作。以高校毕业生就业工作为重点，做好返乡农民工、困难人员等群体的就业援助。

（七）加强职业技能培训工作。采取有效措施，加大培训力度，开展有针对性和实用性的培训，特别是企业在岗职工提升培训、校企联合培训和创业培训。

（八）继续推进农村劳动力实名制入库工作。继续深入到各乡镇开展农村劳动力实名制登记入库工作的指导和督导，对各乡镇开展此项工作的情况由县目标办按月通报，确保两年55.7万人的目标任务，今年完成。

（九）继续开展好党的群众路线教育实践活动。今年时间即将过去一半，在学教活动中继续坚持把开展群教活动与推进全局各项工作结合起来，把党员干部在活动中焕发出来的热情引导到具体工作上来，以实实在在的工作来印证党员干部反对“四风”的成效，以健康有序的发展成果来解决关系群众切身利益问题和联系服务群众“最后一公里”的问题。

行政审批服务大厅半年工作总结范文 【篇5】 1600字

标题：行政审批服务大厅半年工作总结

____年，是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%；收费311万元。现将半年工作情况作简要总结

一、上半年工作基本情况

（一）进一步理清工作思路

今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律；二是规范工作着装；三是统一服务用语；四是改进审批方式；五是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。

（二）进一步加强制度建设

为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《××区人民政府关于印发〈重庆市××区行政审批服务大厅暂行管理办法〉的通知》（沙府发[____]121号文）“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度；3.考核的形式从以前扣钱（凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格）改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。

（三）进一步完善服务硬件环境

上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅；二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系；三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善；五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性；六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。

（四）进一步提高服务质量

一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台办公室走到前台大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员；二是及时、有效当好突发事件的调停员；三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员；四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长

市场服务中心上半年工作总结范文 【篇6】 2450字

****年服务中心将围绕国民经济十一个五年计划的实施全面制定五年发展规划，实现经济效益逐年增长。今年经济工作的目标是争取各项收入累计指标比去年提高五个百分点，建设节约型企业，各项费用开支比去年下降八个百分点。为了实现这一目标，我们创新工作思路，开拓进取，取得了显著的成绩。

*、东塘交易大楼优化服务功能，扩大招商引资，市场形势越来越好。今年以来东塘交易大楼加快了对历史遗留问题处理的进程，在加强与经营户相互沟通，相互理解的基础上，或通过协商调解，或通过法律途径，历史遗留问题基本上得到妥善解决，情况正在朝好的方面转化。与此同时，他们采取各种优惠政策鼓励有实力的经营户兼并摊位形成连柜，扩大经营规模，一些闲置多年的摊位得以盘活利用。目前负一楼，服一楼和服装二楼闲置摊位的招商工作进展顺利，市场活跃繁荣，三楼闲置摊位的招商引资工作正在广开思路、积极酝酿之中，预计上半年经济收入比去年同期有所增长。

*、中南人力资源市场“注重两个效益”。今年是中南人力资源市场的发展年，力争经济效益比往年有较大的增长。按照中央建设社会主义新农村*号文件的`精神，扩大对农民工的就业专题推荐会和落实市委市政府扩大再就业的布署，做好下岗人员的再就业服务工作是今年开拓业务的一个重要内容，今年上半年组织专题招聘推荐会 **场次，入会求职者累计**万人次，取得了良好的社会效益，预计上半年经济效益与去年同期持平。

*、东塘交易大楼五楼闲置近**年未利用，我们按照开办“培训超市”的工作思路，于今年上半年成功招商，省文艺干校群星培训中心六月下旬已正式挂牌开业。

*、根据****年*月*日市商务局在服务中心现场办公会议精神，中南人力资源市场经过人员调整和积极准备，对市商务局所属的外经、外贸、外资企业和社会商业物流进行职业经理人，商务代理，商务秘书等项目的培训服务以及对市商务局系统内部的干部职工进行专业知识，专业技能的培训服务诸多方面的基础工作基本准备就绪。

二、维护安全稳定和计划生育工作齐头并进。

*、坚持将消防安全和维护稳定综合治理工作摆在突出位置。年初，李菊华主任亲自主持召开相关专题工作会议，对服务中心****年消防安全和维稳工作进行全面布署，春节七天长假和“五一”黄金周期间，全面开展安全隐患的自查自纠和检查整改工作。重点落实加强对薄弱环节的维护安全稳定的巡查防范，没有发生任何事故，上半年，我们还组织了消防安全知识讲座，广泛普及消防安全常识。在实际工作中注重落实安全生产措施，针对桥东小百货市场建筑结构存在严重消防安全隐患的问题，认真仔细研究，主动采纳开福区政府撤场的意见，积极做好经营户撤出市场的工作，同时努力开辟市场经营转向的途径。

*、计划生育工作是服务中心日常管理的一项重要工作，事关国计民生。服务中心在各级政府部门和主管单位领导下，密切配合，积极主动，认真负责开展工作，计生台帐，档案准确、齐全，在每次检查中经常受到上级主管部门的好评和表扬。

三、文明创建和作风建设促进党组建设。

创建市级文明单位和创建两个青年文明号，结合开展作风建设，是服务中心今后三年内的一项重要工作。我们把它作为提高企业综合素质、提升管理水平的系统工程摆在突出位置，坚持不懈，重在实效，决不搞一阵风，应付检查。

*、明确指导思想，将文明创建工作统领其他各项工作摆在首要位置，以争创市级文明单位为目标，结合开展“作风建设年”活动，提高党员干部素质和增强党的执政能力，坚持科学发展观，为促进服务中心开拓创新，实现稳步发展提供强大的精神动力和思想保证。

*、进一步加强组织领导，中心成立了以中心主任李菊华任组长，以副主任毛凤雅、熊超任副组长的文明创建领导小组，下设文明创建工作办公室。

*、制定了****年文明创建工作方案、工作任务及目标。

*、突出思想政治工作，扎实开展作风建设，通过组织党总支民主生活会，领导班子专题民主生活会和职工群众大会，认真抓好党员干部的思想作风，领导作风，工作作风，生活作风和学习建设，教育我们的党员干部和职工群众带头恪守“八荣八耻”，践行公民道德，弘扬社会公德，还邀请市委讲师团晏梅英主任来服务中心宣讲“八荣八耻”的深刻内涵和重要意义。开展作风建设的同时，结合共产党员先进性教育，展开党员队伍建设，上半年又有一批积极分子积极靠拢党组织，递交了入党申请书。

*、认真落实物资经费，积极开展文明创建宣传工作。根据需要制作“八荣八耻”，**字公民基本道德规范、**市文明市民公约宣传牌以及宣传条幅、横幅，在中心机关和下属各部、室、场、公司广为悬挂，营造出强烈的文明创建氛围，使文明创建的知晓率和支持率达到百分百。

*、市场服务中心保安部和中南人力资源公司人才交流部两个青年文明号已由**市青年职工工作委员会考核验收定为****年度**市青年文明号，于****年*月**日登载《**晚报》公示。

四、强化内部管理，构建和谐企业。

****年新年伊始，服务中心即召开全体职工大会，研究讨论企业工作思路和企业发展前景，以及为适应市场经济深化改革的要求，建立和完善现代企业体制的问题。本着加强职工队伍建设，构建和谐企业的宗旨，在强化内部管理，维护安定稳定方面着重抓了下列几项工作。

*、针对****年人事工作安排，职工通过培训学习，提高自身素质和工作能力上岗，企业尽可能少用临时工，减少开支，降低管理成本，体现对职工的关爱。目前中心职工基本上岗，得到合理安排。

*、规范内部管理，重申和完善规章制度，整顿工作作风，服务中心实行刷卡考勤，严格组织纪律。

*、为丰富职工文化生活，推动服务中心文化建设，现在正在筹办乒乓球，扑克牌和拔河比赛等健康向上的娱乐活动。

五、再接再厉，决战下半年。

*、用创新的思路创造条件，争取在下半年启动对新开铺农贸市场的升级改造工作。

*、牢牢抓好安全生产头等大事，紧密配合政府，集中力量解决桥东小百货市场的安全隐患问题。

*、克服一切问题，突出办好移交资产的产权登记和国土使用的相关手续。

*、成立商务培训中心，精心策划商务培训业务。

*、加强对文明创建工作的督查，对开展作风建设的活动中发现的问题梳理整改。

**市市场服务中心

****年*月**日

农业信息服务上半年工作总结及下半年工作打算范文 【篇7】 800字

我委05年被农业部列入三电合一农业信息服务试点县。三电合一农业信息服务平台在05年12月8日正式开通。通过试点建设，建成了包括农业技术、市场行情和政策法规等内容的农业信息资源数据库。现已采集入库农业信息8600条。三电合一农业信息服务平台，用电话语音系统和专家在线解答相结合的方法为农民提供信息服务，提高了农技110信息服务的质量和水平。

我委在原有的基础上，进一步制定和完善了农技110信息服务六项制度。六项制度包括：农业专家值班制度、农业专家信息服务负责制、农业信息数据库共建共享制度、信息质量追究制度、信息服务回访制度、信息服务考核奖励制度。每季度召开一次农技110信息服务领导组会议，通报农技110信息服务工作情况，研究解决农技110信息服务工作存在的'问题，以保证农技110信息服务工作正常运转。

1—6月份农技110，农民电话咨询1460人次，其中：种植业665人次、养殖业527人次、市场行情226人次、政策法规42人次，平均每天8人次。农民在生产中遇到的问题，通过农技110，基本上都及时得到了解决。

二、农业信息网站建设

严格执行网站管理制度，规范信息采集、整理、发布工作流程。加强网站栏目建设，开辟绿色食品、无公害农产品专栏，集中展示我区的绿色食品和无公害农产品，扩大获证农产品的知名度。

加大信息发布力度。1—6月网站信息发布量为2719条。网站访问人次达7090人次。

建设专业技术网站。区农技推广中心、区农机局建设开通了网站。

推进乡镇农业信息网建设。狸桥镇、溪口镇建设开通了农业信息网站。

三、下半年信息工作打算

1、做好宣州农业信息网站建设，举办全区农业信息员业务培训。

2、推进农业部“一站通”网站的运用，重点引导农业产业化龙头企业和农村专业协会，利用“一站通”网站开展市场营销。

3、筹划实施农业信息化示范村建设

4、抓好三电合一农业信息服务工作

5、做好《农产品质量安全法》宣传和组织实施工作，指导绿色食品、无公害农产品认证和生产。

市长公开电话办2025年上半年服务工作总结范文 【篇8】 2350字

上半年，市长公开电话办公室在市委、市政府的高度重视和和省长公开电话办公室的关怀指导下，以深入学习实践科学发展观活动为主线，紧紧围绕建设服务型政府的目标，不断加强制度建设、规范工作流程、强化网络运行、创新工作机制、提高服务效能，经各网络单位的积极配合和共同努力，圆满完成了上半年工作任务。

一、基本情况

二、主要工作及做法

（二）创新机制，提高服务效能。为最大限度发挥市长公开电话协调服务职能，提升群众满意度，上半年，电话办结合工作实际，不断创新体制机制，进一步提高服务效能。一是健全完善制度。进一步健全完善首问首办、责任追究、跟踪督办、反馈回访等项制度，加大跟踪问效和量化考核力度，坚持靠制度管人、管事，全面提升程序化、规范化、制度化、科学化管理水平。二是规范工作流程。一方面，开通了来电彩铃业务，温馨的来电提示不仅方便市民拨打“12345”，也增近政府与市民的沟通交流；另一方面，通过采取统筹调度、统盘运作的方式，打破科室界限和分工局限，工作人员办件过程中不再划分网络单位协调责任，对每个市民来电由其全程办理，实行受理、办理、督办、反馈、回访“一站式”服务，同时，要求大家必须具备“多面手”和“复合型”人才综合素质，全面掌握各网络单位职能、政策及规定，做到解答要准确无误、协调督办要服务到位。此举减少了工作环节，缩短了交办时限，实现了首问首办责任制的落实，使公开电话工作形成节奏提速、质量提档、效率提升的新局面。三是拓宽诉求渠道。想方设法拓宽服务功能，延伸市长公开电话网络触角，开展服务进社区活动。针对市民反映热点难点问题，不定期组织相关网络单位深入社区联合现场办公，宣传国家政策法规，征集市民对政府工作的意见或建议，现场为群众协调解决疑难问题，有效拉近政府与群众的距离。

观瞻和通行，且存在安全隐患的问题，经我办多方协调，房产部门以群众利益为重，及时雇用铲车、汽车等大型设备对冰柱进行了清理，受到市民一致好评。3月初，市民纷纷来电反映，欧亚购物中心至市委党校部分路段坑洼不平，积水严重，公交车也多日不能全线开通，周边群众及学生出行不便。我办组织相关部门现场勘察，该区域正在开发建设，属非主干道，未列入市、区清雪范围。经协调，市建委对该路段进行清冰、排水及铺垫，使该线公交及时全线开通，解决了市民出行难问题。针对泰佳园二区238户居民已入住多年，但由于开发商拖欠燃气配套费，导致至今未通燃气的问题。我办通报市建委经多次协调，该小区于5月末开通了燃气，群众纷纷来电表示感谢。6月12日8时许，市民薛先生来电称拾到一手包，内有济南市王某的身份证、银行卡等物品，无法联系失主。我办工作人员按其提供的相关信息了解到，失主系济南市山东经济学院的学生。对此，我办当即联系济南市市民服务热线，经多方查找很快联系上正在返校途中的失主。当他得知手包失而复得，由衷地说，“12345有事找政府，真是咱老百姓的民心线！”工作中，我们始终坚持以人为本的服务理念，把人民群众最期盼、最迫切、最急需解决的民生问题作为加强和改进市长公开电话工作的切入点、着力点，全面提升工作标准和服务水平，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

（五）广泛征集，为政府决策提供依据。一是继续通过市长公开电话平台、“人民建议网上征集管理系统”、“市长信箱”开展常规建议征集。二是通过列席政府全体会、常务会、专题会，采取集中征集旁听市民对政府工作的意见和建议。三是围绕群众反映投诉热点、难点和集中问题，深入相关部门及街道、社区，并与网络单位及居民代表座谈，开展专项建议征集。上半年，征集意见建议327 条，大多数建议得到相关部门的反馈和答复，有47条被部门采纳，不仅为领导科学决策提供参考依据，同时更好地发挥了领导的“外脑”和参谋助手作用。

（七）媒体互动，发挥舆论作用。加强与省、市多家新闻媒体的沟通联系，建立信息互动交流平台，随机整理报送省、市及有关部门调阅的办理反馈信息，及时将政府的声音、百姓的呼声，通过媒体展现给公众，充分发挥媒体的舆论资源优势。上半年，我办上报省级媒体办理反馈信息400余条，更新电视台互动频道“市长热线”专栏信息600余条，报送《_____日报》和《视听导报》“市长热线回音壁”、“市长回音快递”专栏信息400余条，与电台联袂录播“热线回声”节目115期，及时将办理反馈情况通过媒体公开，不断提高政府的公信力。继续与《心桥》、《聚焦民生》等栏目保持互动机制，加大与媒体配合现场研调解决问题的频次和力度，促进了群众关注的热点、难点等问题协调解决。媒体的广泛介入，不仅强化了政风建设，同时赢得了群众和社会对政府工作的理解支持。

三、存在不足

一是网络体系建设不均衡，硬件设施亟需加强。二是人员综合素质参差不齐，工作人员受话水平和协调督办力度需进一步加强，三是创新意识、服务意识有待进一步加强。

四、下半年工作打算

（一）强化队伍建设。加大学习与培训力度，不断提高综合素质，适应新时期市长公开电话工作任务的需要。

（二）强化服务意识。转变作风，扎实工作，以“切实维护群众合法利益，促进和谐_____”为主线，进一步拓展群众诉求表达机制，真正搭建党和政府与百姓联系的新平台。

（三）加大调研力度。针对热点、难点及倾向性问题，加大专题调研力度，为领导科学、民主决策提供参考依据，充分发挥领导参谋助手作用。

（四）发挥网络作用。严格依据《市长公开电话网络单位量化评比实施细则》进行量化考评，进一步加强网络建设。

（五）加大媒体宣传。加强与媒体沟通联系，充分发挥新闻媒体的舆论监督

及广泛宣传作用，促进群众诉求及时有效解决。

（六）创新体制机制。结合工作实际，一是创新工作载体，拟编报电话办《月报》、《专报》等载体。二是健全完善各项规章制度，拟制定出台《市长公开电话网络单位考核办法》和《市长公开电话办公室工作人员考核办法》。