会议服务个人工作总结范文 【篇1】850字
____年x月x日xx大酒店接待了xxx公司的会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,使得酒店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:
一、精心准备,搞好会议宴会接待
在宴会接待上,这是我们酒店第一次接待这么大型的会议,我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时,我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如:1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭,是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表现)
二、合理安排工作人员,量化工作任务。
1、提前一天广泛动员全店员工,保证服务人员充沛;2、促协调各部门员工积极参与,停休的调休,领班以上人员积极参与到一线服务中;3、如果有加班加点的员工,员工餐要做好伙食的具体安排;
三、抓住工作重点,督促各项工作完全到位
1。各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合,协助。完成会议接待与宴会任务。2。我们要抓住自己工作的重点,要解决自己任务中的主要矛盾,以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等,一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的)
四、加强员工培训,提高会议服务质量
会议接待得成功与否,关键取决于服务质量的高低,而培训则是提升服务质量的最根本的途径。我们应该加强自身接待会议的能力。如:1布置会场环境,2要求相关部门员工在会议接待过程中,准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况
总结会议虽然结束了,也通过这次会议积累了些经验,但也确实出现了一点不足,我们将认真总结,并把积累的好的经验和做法贯穿于今后的会议接待工作中去,也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待经验的机会。
会议服务个人工作总结
篇1书写经验239人觉得有启发
写好一份会议服务个人工作总结,关键在于条理清晰,重点突出,既要反映工作成绩,也要指出不足之处。开头部分可以简述工作的背景和目标,比如这次会议的规模、参与人数、预期效果等。接着描述具体的工作内容,这部分需要结合实际情况,比如负责的具体任务,如会场布置、设备调试、人员协调等。每个任务都可以单独列出,用简练的语言概括完成情况。
例如,对于会场布置,可以提到提前规划了场地布局,确保桌椅摆放整齐,灯光和音响设备经过多次检查,保证无故障运行。如果遇到突发状况,比如某位嘉宾临时增加需求,可以写明如何快速响应,采取了哪些应急措施。这部分内容要真实具体,避免空洞的形容词堆砌。
在总结工作成效时,可以提及通过细致的服务得到了参会者的认可,提升了公司的形象。同时,也可以客观地反思工作中存在的问题,比如某次活动因时间紧迫导致准备不够充分,下次需要提前制定更详细的计划。这部分不必过于悲观,而是为了后续改进提供参考。
关于数据统计,如果有相关数据支撑,比如服务满意率达到多少,参会人数比预计多出多少,可以适当加入,这样能让总结更有说服力。不过,数据不宜过多,以免显得冗长。另外,要注意数据的真实性,不能随意编造。
有时候,团队协作也是总结的重点之一。可以简要描述团队成员之间的配合情况,强调大家共同努力的重要性。如果某个同事在某项工作中表现突出,不妨提一下,这不仅能体现团队精神,也能增进同事间的感情。
写总结时,语言要朴实,尽量避免过于复杂的句子。适当的口语化表达会让总结显得更加亲切自然。比如,“大家都很辛苦,但看到会议圆满结束,觉得一切都值得”这样的表述就比较接地气。
需要注意的是,总结并不是单纯罗列事实,而是要从中提炼出有价值的信息。比如可以从以往的工作中总结出一些规律性的做法,为今后类似的工作提供借鉴。当然,这里说的规律不是什么高深理论,而是日常工作中积累的小技巧,比如提前预留足够的时间应对突发状况,或者定期组织培训提升服务水平。
小编友情提醒:
写完后最好通读一遍,检查是否存在明显的错误。有时候,由于赶时间或者其他原因,可能会漏掉一些细节,比如忘记标注具体的日期,或者将某些数字写错。这类小问题虽然看似不起眼,但会影响总结的整体质量。
会议服务人员工作总结范文 【篇2】 950字
会议服务人员工作总结
会议服务公司工作总结
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____年里,我在明阳天下会议服务公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对____年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
____年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
____年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
篇2书写经验213人觉得有启发
在职场中,写总结是不少人的日常任务,尤其是像会议服务这类工作,总结更是必不可少。但很多人并不知道怎么写好这样的总结,其实这需要一定的技巧和经验。比如,写总结的时候,得先把这段时间的工作内容梳理清楚,哪些是重点,哪些是次要的,都要心中有数。如果工作内容太多太杂,可以试着列出一个清单,这样就不会遗漏重要事项。
记得有一次,我在写总结时,因为手头事情多,一时没顾得上仔细核对,结果把某次活动的时间记错了,明明是周三举行的,却写成了周四。这种事情虽然不大,但会影响总结的质量。所以写总结时一定要细心,最好能找同事帮忙校对一下,这样能减少错误。
书写注意事项:
写总结的时候,语言要简练明了,避免长篇大论。比如,描述某个项目的进展,可以直接说完成了多少百分比,而不是啰嗦地讲过程。当然,也不能光写数字,还得结合实际情况,说说遇到的问题和解决办法。就像上次我们举办大型会议,场地布置出了点状况,幸好提前准备了备用方案,这才顺利解决问题。
还有一点需要注意,写总结时别忘了提一下团队协作的情况。毕竟很多工作不是一个人能完成的,大家共同努力才会有好的成果。要是只说自己做了什么,而忽略了团队的作用,就显得不太厚道了。不过也有时候会遇到这种情况,就是自己负责的部分完成得很好,而其他同事可能有些疏漏,这个时候就要实事求是地反映出来,但也要注意措辞,别让人觉得是在推卸责任。
写总结的时候,最好能结合一些具体的数据来支撑你的观点。比如接待了多少位嘉宾,提供了多少次茶水服务之类的,这样能让总结更有说服力。不过有时候也会遇到数据不太完整的情况,这时候就得靠记忆去补充,这就考验记忆力了。我曾经因为忘记了一个关键数据,只能凭印象大致估算了一下,后来被领导问起才知道误差有点大,这也提醒我在写总结前一定要确保数据准确无误。
2025年3月酒店会议服务员实习总结范文 【篇3】 2650字
一、导论
暑假期间,我在郴州市汝城县的一家名叫鼎福楼的酒楼实习,在一个多月的时间里,我深深的体会到服务工作的辛苦,也了解了一些做酒店服务工作的要领,也仿佛成熟了许多,知道了珍惜,学会了忍让、宽容,懂得生活,了解了艰难。在餐厅里很多人一眼就能看出我还是一名在校的学生,有人说从脸上就能看出来,就是因为社会经验还不够,才会表现出些许稚嫩吧!
我在酒店的工作很杂,早上九点半到下午两点半,下午四点半到晚上十点,在这期间,有点单,有收拾,还有帮忙厨房。虽然时间有些长,但是,热情而年轻的我没有因此而懈怠。因为我认为这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在学校,也许会有人告诉我们去做什么,怎么做。然而这里却不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一项工作的效率就会得到不同人的评价。在学校,对于不怎么表现的我来说就只有学习的氛围了,为了取得更好的成绩而努力。在这里,大家都是为了取得更好的报酬而努力。其实这也是一种学习,学习看是做事,随机应变。
刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛,上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,可以回答客人用餐过程中遇到的问题了,在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,其实看到客人在自己服务的区域用餐,而自己可以游刃有余的应付时,的确是一件快乐的事,在服务过程中风们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评.
二、实习目的
通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识;切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。 熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。 通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。 通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。 学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。 学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。
三、心得体会
目前,酒店事业发展的越来越快,酒店管理也越来越受到重视。谈到到酒店管理我们很容易想到服务质量,酒店服务员是直接和顾客接触的重要环节,服务员的服务水平常常是许多顾客选择酒店的一把重要筛子。以下是我对于这个暑假的酒店服务工作的一些经验总结
(一)、素质篇
作为服务员首先应该具备有真诚、诚实、周到、耐心等等一些基本的素质,我认为还应该有细心,认真观察顾客的一言一行,不通的人表现的动作神态不一样,从这些神态中可以得出不同的个性喜好。即使是在点单的时候也会有不同的喜好,投其所好是获得顾客好评的一个关键要素。
(二)、效率篇
做任何事都要讲究效率,效率对办事效果具有重大的影响,当然服务工作也不例外。服务的效率高低直接关系到营业的好坏,效率高意味着时间成本、资金成本等都得到了最大的发挥,从而使得营业的效益增加。对于服务员来讲就是应该准确的记住顾客的需要,并保质保量、准时的满足顾客需要。在此过程中出现各种各样的变化也是避免不了的,如顾客故意的刁难、相互之间的意见不一致而导致服务工作的复杂等。
(三)、技能篇
服务应该注意流程顺序清晰,服务流畅,无论是倒茶还是上菜都要动作规范。不能忘记“热情服务”这一理念,有的员工在开始的时候很注意,到后面就开始松懈了,所以说服务质量对酒店的营业质量是具有深刻影响的,要严格把关才是。一方面,服务员的技能应该在正式上岗之前就先培训好,通过了考核才允许上岗;另一方面,服务工作的质量还应该在工作过程中不断提高,不能一成不变,而应该按照顾客的要求做出相应的改变。
作为一名服务性质的工作人员,我想学习工作的目的不在于通过业务考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在工作中学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入社会实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
一,实习目的专业实习是我们完成专业基础课和专业课程的学习之后,综合运用知识的重要的实践性教学环节,是本专业必修的实践课程,在实践教学体系中占有重要地位. 通过专业实习使自己在实践中验证,巩固和深化已学的专业理论知识,通过知识的运...
成为一名人民优秀的人民警察一直是我的梦想,而我现在所就读的警察学院正是我走向梦想的第一步,她给了我一个飞跃的平台。所以我十分珍惜学习的机会,并且在运用假期的机会,我申请到县公安局进行假期见习,很快的,见习生活就结束了,在...
去年五月末,同学们相继去了各级医院实习。我由于未通湖南乡音,自联了我们县人民医院。六月初,我乘车返乡,在家稍事停留便去医院报道实习。开始了为期一年的临床实践生活。时值六月,西北天高云淡,气候宜人,院内也并无太多病人。
____卫生服务站实习报告范文:大学生活即将结束,见习实习接踵而至,让我充分认识到社会实践的重要性。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。
____2月至3月底两个月时间,我在《石狮侨报》社实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,凡事得谨慎小心。
一、实习的概要实习时间:实习地点:实习项目介绍:成都xx物业管理有限公司成立于____11月,是专业从事物业管理,具有独立法人资格的物业管理企业。
我们的指导老师会把班主任工作的方法、管理班级的方法、经验都很详细传授给我们,老师们都很热情负责,对我们的工作也很配合,生活上给予关心,工作上给予指导,我们的成长与进步离不开老师们的帮助,在此特别要感谢老师们,祝愿老师能够...
光阴似箭,日月如梭,在x交通大学国际船东班理论学习一年之久,但却缺少理论联系实际的操作平台。此次,怀着激动、惊喜、迷茫、憧憬而又敬畏的复杂心情,战战兢兢地踏上了滚装船——x,这拉开了为期两趟水的实习生活的帷幕,也敞开了内心...
篇3书写经验164人觉得有启发
在酒店工作期间,作为一名会议服务员,每天都会遇到各种各样的情况。刚开始的时候,对工作的流程和细节了解得并不透彻,有时候甚至会感到手忙脚乱。比如有一次接待大型会议,因为准备时间紧张,差点忘记检查会议室里的音响设备,幸亏同事及时提醒才避免了问题的发生。
总结工作的时候,重要的是要把事情的经过清晰地表达出来。这不仅仅是记录发生了什么,还要分析为什么这样做。比如,某天因为客人临时增加人数,导致原本的座位安排不够用了。当时虽然想办法解决了,但事后想想,如果能在前期就预留一些备用椅子就好了。这样的反思对于改进未来的工作很有帮助。
书写注意事项:
要注意观察客人的需求。有时候,客人并不会明确说出来他们需要什么,这就需要我们多留意。比如有位客人一直盯着水壶看,后来才知道他是想续杯热水。这类细节往往能反映出客人的潜在需求,及时满足这些需求会让服务更加贴心。
在记录工作中的问题时,最好能具体到某个时间段或具体的事件上。这样不仅便于回顾,也能为以后的工作提供参考。例如,某次午餐高峰时段,由于人手不足,出现了上菜速度慢的情况。通过这次经历,我意识到合理安排人力的重要性,也学会了如何在紧急情况下协调资源。
此外,总结还应该包括个人的成长和进步。比如通过这段时间的学习,我已经能够熟练掌握会议服务的基本技能,包括摆台、上菜、撤台等环节。虽然还有一些地方需要改进,但总体来说,这次实习让我收获颇丰。
总结并不是单纯地罗列事实,还需要结合自己的感受和体会。比如在面对突发状况时,保持冷静的心态是非常重要的。有一次停电了,整个餐厅陷入黑暗,我当时有点慌,但还是尽力安抚客人的情绪,并协助经理迅速采取措施恢复供电。这件事让我明白,无论遇到什么情况,都要保持镇定,这样才能更好地解决问题。
小编友情提醒:
记得总结不仅要写得好,还要写得真实。只有真诚地对待自己的工作,才能写出有价值的总结。希望以上的几点建议能对你有所帮助,毕竟每个人的工作环境和经历都不一样,找到适合自己的方法才是最重要的。
服务队会议工作总结范文 【篇4】 850字
一、 中心思想
二、 会议要素
1、时间;____年5月26日下午6:00
2、会议地点:瑞丰茶馆十五a房
3、出席人员:羊城服务队全体队员
会议主持:郑炎坤狮兄(羊城服务队队长)
三、 主要内容
1、 对增城光明行活动的总结。
a 活动中对合作院方及对总会的服务经费的申请、结算、报销,活动中行政费用的统计及报销,由蔡阳春狮兄配合完成。
b 光明行活动三天相关数据的汇总、统计、总结,相关通讯稿的写作由秘书处完成。
c 爱心卡的制作、相片的收集由副秘书长黄晓明狮兄配合完成。
2、 徽章的设计,初定简易版方案采用原设计图。精致版的设计图待定。
(简易版)
3、 羊城服务队口号
a 中文:我们团结、我们投入、我们服务!
b 英文:待定
c 宗旨:尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。
4、 羊城服务队博客
请队员们有好的相片和资料的,自行上博客添加和更改,使我队的博客更美观大方,内容更充实。同时,司库会定期将有关收支情况放到博客上,请队员们注意查看。
另外,欢迎大家踊跃发表日志、积极回帖,增旺博客的人气。
5、 队内事务的决定
a 因我队队员人数较少,不利于活动的开展和服务队今后的发展,通过理事会商定,每位队员需发展3名新队员加入羊城服务队。并尽可能地涉及不同的行业和领域,丰富我队的社会资源。
b 因我队的行政费用已不够未来一段时间的正常运营,经司库提议,理事会通过决议,每位队员需再追捐3千元的行政经费。请队员尽快将钱汇入我队的行政经费帐号。
c 考虑到队员在慈善捐助上能力上的差异,经队长郑炎坤提议,理事会一致通过,每位队员每年用于服务队及慈善捐助方面的款项总额不超过一万元。(多捐不限)
6、 下一阶段活动(暂定)
a 6月至7月组织队员到我队定点扶助的黄浦区大沙工疗站探望残疾人。(具体时间待定)
b 6月下旬组织队员对增城光明行活动中完成白内障复明手术的老人进行回访。
c 下半年组织一次筹款活动,充实服务经费。
队员或狮友们,如对羊城服务队今后的活动计划和发展方向有好的建议或意见的,请留言或回帖发表看法,谢谢支持。
羊城服务队秘书处
篇4书写经验75人觉得有启发
服务队会议工作总结怎么写
服务队的会议总结可不是随便写写就能过关的,得有专业态度才行。比如,每次开会都得把重点记下来,像是讨论了哪些任务、分配给谁了、完成时间啥的。要是只写个大概,领导看了可能摸不着头脑。
有时候,写总结的时候会遇到一些小麻烦,比如记不清具体数字,这时候就得靠平时养成的好习惯,该记录就记录,该核对就核对。要是凭记忆写,很可能就漏掉关键点。
开会的时候,大家提的意见都很重要,总结的时候可别落下。尤其是那些被反复提到的问题,必须得写进去。不然下次开会又得重提,那效率就太低了。
总结不能光是罗列事情,得有点自己的想法。比如,这次会议效果怎么样,有没有达到预期目标,这些问题都要想清楚。要是只写表面的东西,领导看了也提不起兴趣。
写总结的时候,语言最好简练一点,别啰嗦。有时候写多了反而让人看不明白。比如,某个项目进展到哪一步了,直接写清进度就行,不用赘述太多细节。
有时候,写总结的时候会发现有些地方没做好,这很正常。但不能光停留在发现问题上,还得想想怎么改进。不然总结就白写了。
团队里的每个人都有贡献,总结的时候也得提一下。特别是那些主动承担责任的同事,表扬几句能激励士气。不过表扬也不能太过头,得实事求是。
有时候,写总结会碰到时间紧的情况,这时候就得抓大放小。重要的事情优先写,次要的可以简略带过。要是不分轻重缓急,总结就显得杂乱无章。
写完总结后,最好自己先看看,检查一下有没有遗漏或者表达不清楚的地方。有时候写得太快,可能会忽略一些小细节,自己多看几遍就能发现。
总结不是一锤子买卖,得不断调整和完善。写完初稿后,可以和其他同事交流一下意见,说不定能发现新的视角。这样总结才能更全面,更有说服力。
机关服务中心会议总结范文 【篇5】 2500字
近年来由我委主办、承办的全国性会议不少,机关服务中心作为会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多,与以往相比,这次会议接待工作有许多不同之处:一是接待的来宾人数多、层次高。参会人员约250人,其中省部级领导2人,司局级领导55人。二是会议时间短、活动多。会议8日报到,9日上午开会,下午分赴百色、北海、柳州三路考察,有领导层会见、会议、考察等多项活动,路线分散,增大了组织联络和车辆调度的难度。三是接待过程中的变化多、变数大。国家部委领导行程的变动,会议代表考察分组的调整,带来了有关会务接待、会场、调研等时间、地点的变动,加大了组织协调的工作量和难度。四是多部门联合办会,各部门工作配合方面稍显不畅,虽然任务明确但仍有执行不到位的现象,需要进行大量的补救工作。
面对这些矛盾和问题,我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台,使整个接待服务工作紧张有序、协调运转,概括起来讲,有以下几个特点:
(一)前期工作准备充分,谋划到位。为做好会务接待服务工作,我中心领导十分重视,在会议召开前半个月,就抽调有经验的同志参与会务准备工作,中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组,制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务。会议8日报到,4日~6日是端午节放假,为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开,节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问,要求大家节日期间放弃休息时间,进一步和有关部门、环资处对接,全力以赴做好会务保障工作。节前,基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前,各项工作紧张有序,十分到位,为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。
(二)各项活动组织周密,井然有序。根据本次会议的特点,我们总结以往联合办会的接待经验,坚持从大处着眼,小处着手,对会务工作从整体上周全考虑,系统安排,在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责,确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾,及时收集代表返程信息,安排工作人员到代表入住各楼内服务,提前制作分组考察名单、乘车安排,配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。在接待宴会组织上,配合接待办提前编排席次,印发宴请名单,通知出席会见、宴会的有关领导,安排好国家部委领导住宿楼内的用餐。在会场布置上,会场组按照“一切为了会议,一切为了会议代表”的要求,会场组各位同志,在所负责的各项工作、各个环节中,任劳任怨,精益求精,为提高会议的效果发挥了积极作用。在代表接送上,有专人全程引领,专车来回接送,在会议驻地荔园山庄安排机动车辆24小时值班服务,司乘人员坚守岗位,人不离车,随叫随到,保证了接待和会议的临时用车需要。
(三)会务安排细致周到,代表满意。会议报名截止至6月4日,但6月7日仍有十几个省市未报名,有些代表携带家属,某些参会的省市代表超出10多位,负责安保的警卫局突然增加住房10间,这些远远超出了接待预计的范围,给住宿、就餐、考察、会议礼品等工作带来了很大的难度。针对这些情况,我中心及时调整有关方案、统筹协调,都妥善地作了安排,会议代表及警卫局都没有出现任何不满情绪。
(四)突发事件积极应对,勇于承担。一是会议日程调整、变动,我们一边和荔园山庄协调,一边积极和周边酒店、会议接待单位联系,并将情况及时反馈领导,7日下午约18:00,在政府领导的亲自部署、指示下,区党校调整了其他会议安排,才明确提供会场给我们使用,当晚连夜重新赶制大会背景板、pop,采购茶歇茶点。二是会议代表考察变动,会议安排代表分赴百色、北海、柳州三路考察,根据安排我们提前打制分组考察名单、乘车安排,但相当部分代表在报到时和临时上车前提出变换考察点,有些不参加的也不报会务组,甚至还出现考察组所乘车辆只有1小时就到考察点了,但该考察点接待部门还没接到考察名单、人数等信息,出现衔接沟通不到位的现象。针对这种情况,我们采取有效的补救措施,一方面及时将知道的信息反馈接待办、环资处;另一方面逐一通知随车联络员清点每车代表人数,重新登记汇总报总联络员,并提醒总联络员及时和考察点联系。三是政府领导会见时需要的礼品,事前没有布置、要求,有关部门8日23:00左右才通知准备并要求第二天早上7:30前送到,在这时间紧、任务重的情况下,我中心接待科根据有关要求想方设法联系订购并按时送达,圆满完成任务。
(五)工作人员尽职尽责,服务到位。在本次接待工作中,我中心各组工作人员做了大量工作。报到组、交通组坚持服务、迎接最晚一个代表到凌晨1点多;会议座位表及合影排位表8日晚上10时才排出,会场组加班打制、摆放桌签,布置会场,搬运、准备茶歇设备、物品等直至凌晨4点;用餐组根据用餐人数,及时调整订餐数。所有工作人员都能以较高的思想觉悟和较强的政治责任感,顾全大局,任劳任怨,勇挑重担,热情服务,优质高效地完成接待工作任务,给参会领导和代表们留下了极其深刻的印象。会后,山东省等部分省市代表还专门打来电话表示感谢。
由于这次会议涉及多部门联合办会,存在大量的沟通、衔接工作,会议接待服务工作中还存在一些不足:如考察情况发生变动后,某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考察点接待单位,给接待工作造成了不便;少数环节上还存在短暂的忙乱现象,多次协调会议都没有提出机场公司派员参会,给接送工作带来被动,与相关部门、单位的对接还需进一步加强等等,这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实。
通过这次联合办会的接待工作,使我们服务中心受到了一次全面的检验和检阅,也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高,增加了大家的信心,体现了机关服务中心整体作战和应急作战的综合实力。整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍。在今后工作中,我中心全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风貌,以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全大局、不计得失、无私奉献的可贵品质,立足本职岗位,扎扎实实地搞好各项工作,为委机关工作作出更大的贡献。
篇5书写经验184人觉得有启发
机关服务中心会议总结怎么写
机关服务中心开完会后,总会有人被安排写总结,这事挺常见的。总结不是随便抄抄会议记录就行,得有点门道,不然领导看了不满意,还得重写,那多麻烦。
写总结前,先把会议的主要议题理清楚。比如这次开会是讨论下季度的设备维护计划,那就得把会议提到的重点事项列出来。比如说设备保养的时间表调整了,具体哪些设备需要优先检修,还有就是预算分配的问题。把这些关键点搞明白,写的时候心里就有底了。
接着就是把领导的指示写进去。领导在会上说了什么重要的话,得原原本本地记下来。但别光顾着记,还要结合实际情况分析一下。比如领导说要加强节能管理,那就可以想想具体怎么做,是推广节能设备还是加强日常巡查。这部分内容最好能体现自己的思考,这样显得更有深度。
写总结的时候,语言要正式一些,别太随意。用词上尽量选择比较专业的词汇,像“优化资源配置”、“提升工作效率”这样的词就挺好。要是实在想不出合适的词,可以用会议上的原话,但要确保语句通顺。
还有一个要注意的地方,就是总结的长度。一般情况下,一页纸就够了,太长了领导可能没耐心看。所以写的时候要抓住重点,把无关紧要的细节删掉。如果觉得内容太多,可以适当分条列出,这样看起来也清爽。
有时候写着写着会发现自己思路乱了,这很正常。遇到这种情况,不妨停下来喝口水,换个角度想想。也可以找同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定会有新的启发。
书写注意事项:
写总结的时候,时间观念很重要。要是拖到最后一刻才开始写,肯定来不及仔细检查。最好提前一天完成初稿,第二天再认真校对一遍。检查的时候注意有没有错别字,标点符号是不是用对了,还有格式是否符合要求。
写总结这事看着简单,其实还挺费脑子的。尤其是涉及到具体工作的落实情况,更得下功夫琢磨。写不好不仅影响个人形象,还可能耽误后续工作推进。所以平时多积累些经验,遇到类似任务就不会手忙脚乱了。