护士长年度工作总结2000字范文 【篇1】2300字
____年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将____年的工作总结如下：
一、严于律己，重视自身素质的提高
1.自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2.认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。
二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责
1.积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。
2.积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。
3.实行科内层级管理，责任区护士—小组长—护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
4.严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。
5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。
6.节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。
7.在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。
8.重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。
三、强化护理人员服务意识，提升护理服务质量
1.配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。
2.坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。
3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，及时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能及时排除隐患。
四、加强急诊专科护士培养，提高护理队伍的整体素质
1.每月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良好的效果。
2.分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。
3.积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。
4.针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转ccu、picu、重症病房等相关的科室。
5.加强了护士应对各种突发事件能力的培训，完成了甲型h1n1病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训，提高应对突发事件的能力。
6.选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术;鼓励和组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“5.12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。
五、抓好护理带教工作，培养护生的实际操作能力
1.全年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，接受8名护理骨干的轮转，完成教学讲课18次，教学查房18次。
2.重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养，安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。
六、存在的不足和今后努力的方向
一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足：科研意识及能力有待提高;年轻护士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程，为病人提供快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。
在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。
篇1书写经验110人觉得有启发
护士长的年度工作总结通常需要结合专业技能、团队管理以及个人成长等多个维度进行梳理。对于这类总结，建议从日常工作的关键点入手，比如护理质量的提升、科室人员的培训计划落实情况、患者满意度调查结果等。当然，写总结的时候，要确保材料的真实性，不能凭空捏造数据。
在写总结时，可以先列出一些关键事件的时间线，这样能帮助理清思路。比如说某次突发状况的处理流程，或者某个新设备引进后的效果评估。这部分内容需要具体到细节，比如某天某时发生了什么事，采取了哪些措施，最终取得了怎样的成效。这样的描述会让总结显得更加扎实。
有时候，写总结会涉及到一些专业术语，这些术语最好能结合实际工作场景来使用。比如提到某项护理技术的应用，不仅要说明这项技术的名字，还要讲清楚它在临床中的作用，以及它的实施步骤。不过，这里有个需要注意的地方，有些术语可能在不同科室的理解略有差异，所以在使用时最好能附上简短的解释，以免引起歧义。
书写注意事项：
总结中涉及的数据统计部分也很重要。这部分内容可以直接反映一年来的工作成果。例如，全年完成的护理任务数量、参与的继续教育课程次数、获得的患者反馈意见比例等。当然，数据的呈现方式也可以多样化，除了表格之外，还可以用图表的形式展现出来，这样既直观又便于理解。
在写总结的过程中，还有一点容易被忽略，就是对团队成员表现的评价。作为护士长，应该客观公正地记录下每位同事的贡献。这不仅是对他们工作的认可，也有助于促进团队内部的良好氛围。不过，在表扬的同时，也要注意措辞得当，避免给人留下偏袒的印象。
至于总结的格式，其实并没有固定的要求，只要条理清晰、重点突出就行。有些人喜欢按照月份来编排内容，也有人倾向于围绕几个核心主题展开论述。无论选择哪种方式，都要确保整个文档看起来流畅自然，没有明显的跳跃感。
小编友情提醒：
写完初稿后，建议多检查几遍。因为有时候忙起来，难免会出现一些小问题，比如遗漏了某些重要的时间节点，或者某句话表述得不太通顺。这些问题虽然不大，但如果被细心的领导发现，可能会留下不太好的印象。所以，花点时间仔细校对一下是非常必要的。
医院护士长年度总结范文 【篇2】 1200字
我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；
对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。
加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。琼州海峡网。
此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了____年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取；另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。
虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。
篇2书写经验100人觉得有启发
做医院护士长这一行，年终总结这活儿是躲不过去的。每年到了这个时候，大家都得好好捋一捋过去一年的工作。有些人可能觉得总结就是把事情堆一块儿，其实不然，它得有点门道。
先说说材料收集这块儿吧。平时工作忙起来，可能没太留意细节，但总结的时候这些可都是宝贝。像护理质量的提升数据、患者满意度调查结果、还有那些突发情况下的处理记录，这些都是能体现成绩的地方。当然，不是说啥都往里塞，得挑重点的。比如今年科室里推行了什么新流程，效果怎么样，这种事就得好好写清楚，因为这关乎到未来工作的方向。
写的时候要注意条理清晰。我见过不少总结，东一句西一句的，看着就乱糟糟的。最好是先列出几个大方向，像是护理管理、团队建设、患者服务之类的，每个部分再细分。比如说护理管理这部分，可以谈下制度落实情况，再具体到某次培训的效果如何。不过有时候人一着急，就把该细化的部分给漏了，这就不太好。
关于语言，总结不是散文，别整得太文艺。用词得稳当，但也不能太死板。像“在院领导的带领下”，这种话虽然听着正规，但要是老这么用，就显得套路化了。倒是“通过大家的努力”，这样稍微口语化的表达反而更亲切些。不过，偶尔也会有人写总结时，把“通过大家的努力”写成“经过大家努力”，虽然差别不大，但总觉得后者少了点什么。
书写注意事项：
总结里头提到的问题也得实在。不是说光挑好的讲，那些存在的不足也要提出来。像今年科室里新来的护士多，难免会出现沟通上的小摩擦，这种情况就得正面面对。不是说非得长篇大论地分析原因，但至少得表明态度，比如说以后会加强这方面的工作。
数字很重要。像今年我们科室一共护理了多少个病人，平均住院天数缩短了多少天，这些具体的数据能让人直观感受到成绩。但有时候人一激动，就把数字写错了，比如把“1200”写成了“120”，虽然一眼就能看出来，但还是挺影响观感的。
xxxx年护士长年度工作总结范文 【篇3】 3000字
工作总结范文
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率 达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分97.5，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成 成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自 带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以 年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层 护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
工作总结范文
时间如白驹过隙，转眼虎年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。
在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。
一、 通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、 认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
三、 对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，*xx楼商铺xx栋自____年xx月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是d2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上crm系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。
d2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。
____年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。
篇3书写经验129人觉得有启发
xxxx年护士长年度工作总结怎么写
护士长写年度总结这事，每年年底都得面对，说起来也是挺麻烦的一件事。一方面要回顾过去一年的工作情况，另一方面还得规划下一年的工作方向，这就得好好琢磨了。如果总结写得不好，领导看了不满意，自己心里也别扭。所以，这总结该怎么写，确实需要点技巧。
开头怎么写？
开头这部分不太好写，既要简洁明了，又要能抓住重点。比如可以简单介绍一下自己负责的科室基本情况，再提一下这一年科室的整体工作目标。这部分要是写得太啰嗦，反而显得没重点。我去年就遇到个问题，当时写了好几行关于科室人员构成的介绍，结果领导说这部分内容跟总结主题不太贴合，让我删掉了一些。
接着就是具体的工作内容了。这一步要详细列出一年来的主要工作成绩，包括护理质量提升的具体措施、患者满意度调查的结果、参与的重大医疗活动等等。这里有个需要注意的地方，就是数据一定要准确，不能含糊其辞。我记得去年有个同事在总结里写“护理质量提升了大约百分之十”，后来被查出来这个数字并不准确，结果挨了批评。
还有就是针对工作中存在的问题进行分析。这一块儿不能避重就轻，要把真正的问题说出来。比如说科室管理上的漏洞、护理流程中存在的不足、医护人员培训不到位的地方等。不过有时候写的时候容易顾此失彼，只关注表面现象，没有深入挖掘背后的原因。比如我曾经写总结的时候，提到护理差错率上升，但只是简单归结为护士责任心不强，其实背后可能还涉及排班不合理、工作压力大等因素。
接下来就是对未来工作的展望了。这部分主要是结合当前形势，提出一些改进措施和发展计划。比如如何进一步提高护理服务质量、加强团队建设、优化护理流程等。这里有个小建议，就是不要光喊口号，得拿出具体的方案。我之前看到有些总结写得特别空泛，什么“全面提升护理水平”，但具体怎么做却一点都没提，这样看起来就很虚。
最后就是总结的格式问题了。护士长的总结一般是要提交给上级领导审阅的，所以得注意格式规范。字体大小、段落划分、页边距这些都要符合要求。有一次我因为没注意到这些细节，导致打印出来的总结看起来很乱，领导看了直摇头。
2025年护士工作总结：护士长年度工作总结范文 【篇4】 550字
一、做一个有效的管理者
在护理部的统一安排部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排自己的时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。作为一名管理者，即要懂得放权，又要兼顾指导，用护士之所长，多鼓励沟通，少批评和指手画脚，使科室同事形成团结协助的氛围，充分发挥科室的团队效能。
二、做一个有威信的管理者
突出的业务能力是护士长树立威信的基础，在今后的工作中，我将坚持不懈的学习业务知识，不断掌握新知识，新技术，努力做到以技服人。在日常工作中，严格自律，要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事件时，敢于挺身而出，冷静分析，沉着处理。在工作中时刻注意调整自己的心态，以积极向上的态度面对工作。并及时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室形成积极、乐观、主动的工作氛围。
三、做一个善于沟通的管理者
要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养，不断提高沟通的技巧，从患者的需求出发，进行个性化服务，诚恳的倾听患者的意见和批评，努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与交流，多商量，多协作。密切配合医生做好临床诊疗工作。
上述是我竞聘护士长后粗略的工作设想，而具体的证明将在未来的每一个日子展开，请各位领导给我这个证明的机会。谢谢！！
篇4书写经验159人觉得有启发
____年护士工作总结：护士长年度工作总结怎么写
护士长的年度总结是个技术活儿，既要反映工作情况，又要体现专业水平。一开始得先把全年的工作梳理一遍，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，都得心里有数。比如上半年病房管理比较顺畅，病人满意度高，这是值得肯定的；而下半年由于人手紧张，护理质量有所下滑，这就需要反思改进。
写总结时，别光罗列数字，最好能结合具体案例来说话。像我印象很深的一次，有个新护士刚入职，对流程不熟悉，结果给病人输液时差点出问题。当时我就带着她一步步检查，最后顺利解决了。这样的例子能体现你的指导能力，也展示了团队合作的重要性。
时间分配也是个关键点。每天的工作都很琐碎，但总结时不能眉毛胡子一把抓。可以按月或者按季度来分块写，这样条理清晰。当然，有些突发状况没法提前计划，像去年年底流感爆发，我们加班加点应对，这部分内容也不能遗漏。
文件归档也很重要。平时就该养成习惯，把重要的会议记录、培训材料都保存好，到年底写总结时就能快速找到依据。不过有时候资料太多，整理起来会很费劲，这需要提前规划，不然很容易漏掉一些细节。
沟通协调方面也不能忽视。护理工作不是单打独斗，跟医生、后勤部门都要保持良好互动。今年我们就建立了一个微信群，方便大家随时交流，效果还不错。但也有时候因为信息传递不到位，导致误会，这点以后得加强。
还有就是个人成长这一块。护士长不仅要关注团队，也要提升自己。比如参加各种培训班，学习新的护理理念和技术。今年我去参加了两次省级研讨会，收获很大，这些经历都应该在总结里体现出来。
2025年度医院护士长年度工作总结范文 【篇5】 800字
作为护理部主任、一名光荣的****党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，做好工作计划，让工作更有条理，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。____本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。现将本年度个人工作总结
1.兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。
3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4.加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5.注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7.个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成论文、会议论文及综述。
篇5书写经验41人觉得有启发
做一份好的年度总结，无论是对自己还是对上级，都是一种责任和义务。特别是对于医院护士长这样的角色来说，总结不仅是回顾过去一年的工作，更是为未来设定目标的重要环节。今天就聊聊如何写出高质量的护士长年度总结。
首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作成果，也是为了给自己一个反思的机会。写总结时，最好能将全年的工作分几个大的方向去梳理，比如护理质量提升、团队建设、患者满意度等方面。当然，具体分几个方向可以根据实际情况调整，但一定要涵盖关键点。比如护理质量这一块，可以从日常管理、培训计划落实情况、突发事件应对能力等几个小点展开叙述。
在描述具体工作时，数据是很重要的支撑材料。比如提到护理质量提升，可以列举一些具体的数字，像护理差错率下降了多少百分比，患者的投诉数量减少了多少。这些数字能让总结更有说服力。另外，如果有一些创新的做法或者特别成功的案例，也可以重点突出一下，这不仅能展示个人能力，也能给同事带来启发。
关于团队建设这部分，除了提到组织了哪些培训、开展了什么活动外，还可以谈一谈团队氛围的变化。比如，通过一系列活动增强了团队凝聚力，大家的合作更加默契了。不过这里需要注意的是，用词要得当，避免显得太过主观。可以用一些客观的事实来间接表达，比如团队成员之间的协作效率提高了多少个百分点。
至于患者满意度这块，除了常规的问卷调查结果外，还可以结合一些具体的例子来说明。比如某个患者因为护士耐心细致的服务而特别感动，事后专门写了感谢信之类的。这样不仅能让总结生动起来，也能让读者感受到工作的温度。
写总结的时候，时间顺序很重要。从年初到年末，把每个阶段的主要工作按照先后顺序排列好。这样做既方便自己理清思路，也让读者更容易理解整个工作的脉络。不过有时候可能会记不太清楚具体的时间节点，这时候可以借助日志或者其他记录工具来补充完善。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档格式。虽然内容才是最重要的，但如果排版混乱，也会影响阅读体验。字体大小、行间距都要保持一致，标题和正文也要有所区分。另外，检查一下有没有明显的拼写错误或者语法问题，这些问题虽然不起眼，但会影响整体的专业形象。
护士长年度总结范文 【篇6】 1300字
____年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。____年x月x日，我们由原来的老大楼搬迁至新大楼的十二楼，内科由原来的两个科室现在分成了三个科室。经过了这一年的工作和学习，我呢也有了质的转变，在院领导及护理部的正确领导下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了____年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、转变观念，提高管理水平
我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验，工作方法，学习她们的管理机制，排班方法、工作状态，向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
二、加强护理管理，持续改进医疗质量，确保护理安全
要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组人员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务，提高患者的满意度
积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学习。落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好；质量好；医得好；群众满意的“三好一满意”活动。牢固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程，由被动式服务转变为主动式服务，了解患者需求，真正的为患者解决难题，满足患者需求。
四、“三基三严”培训及带教工作
按科室计划，每周进行一次业务学习，一次专科技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高书写质量。配合医院培训计划，对低年资护士进行规范化培训，严格要求实习生，按计划带教。
五、加强院内感染的管理
严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。定期对科室人员进行院内感染知识培训。
六、不足之处和努力方向
工作中的不足
1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。
3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。
下一步工作打算
1、加强专科知识的学习，努力掌握专业技能。
2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为我院等级评审等工作做好准备。
3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。
篇6书写经验70人觉得有启发
护士长年度总结该怎么写？这事说复杂也复杂，说简单也简单。每年到了这个时候，大家都会开始琢磨总结的事。写总结不是为了应付差事，而是为了梳理过去一年的工作情况，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。
先说说准备工作吧。平时工作的时候就要留心记录，特别是那些关键的数据和案例。比如护理质量检查的结果，患者满意度调查的具体数字，还有科室里的创新项目进展啥的。这些都得提前整理好，不然到时候想写也无从下手。要是平时没记笔记的习惯，现在临时抱佛脚，肯定抓瞎。
接着就是构思框架了。开头可以简要回顾一下全年工作的总体情况，比如说这一年咱们完成了多少台手术，护理了多少病人，参与了多少次培训之类的。这部分不用太详细，点到为止就行。中间部分就可以分块写了，比如护理质量的改进措施，团队建设的情况，还有遇到的问题及解决办法。这部分最好能结合具体事例来说，这样更有说服力。
写的过程中要注意条理清晰，但也不要太死板。有时候为了突出重点，可以稍微调整一下顺序，让读者更容易抓住核心内容。比如把亮点放在前面，让大家一眼就能看到成绩。不过，写的时候可能会不小心把“护理人员”写成“护理员工”，虽然没啥大影响，但还是得留神点。
书写注意事项：
关于数据的使用也很重要。数据能让总结看起来更有说服力，但也不能堆砌太多。该用图表展示的就用图表，文字部分主要负责解释和分析。如果数据来源有问题，比如统计口径不一致，那写出来反而会误导人。这里可能会出现一点小问题，比如忘记标注数据的出处，这个得特别注意。
结尾的部分可以展望下新的一年，提出一些目标和计划。比如明年打算提高哪个方面的护理水平，或者加强哪方面的团队协作。当然，这些建议要切实可行，不能光喊口号。要是不小心把“提高护理质量”写成“改善护理质量”，其实也没太大差别，别太纠结。
写总结的时候还有一点很重要，就是要客观公正。既要夸奖自己的成绩，也要诚实地承认不足。如果一味地吹嘘，别人看了会觉得不靠谱；但如果只是一味地批评，又显得消极。写总结是个技术活儿，需要平衡各种因素。偶尔会出现一些小疏漏，比如漏掉了一个重要的数据，或者忘记提到某个重要的活动，这种情况也是难免的。
16年儿科护士长年度总结范文 【篇7】 1550字
我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。
人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变成了无翼的天使，变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重，这些都是激励我们不断进取乐于奉献的力量源泉。
然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常挂在嘴边的话，即使面对艾滋、性病，即使非典再来，不论有没有人理解，我们仍然愿意站在第一线，不是伟大，只是职责所在，生命相托，重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护，现阶段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽松的服务氛围，一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护和尊重。用正面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。
冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。 我想这是对护士护理工作的诠释。
古人说：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”从自我做起，从小事做起，从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在护士长科主任以及各位领导的带领下共同走过来了。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力，学习更多的护理知识，掌握更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高.在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
篇7书写经验249人觉得有启发
作为一名有着多年工作经验的儿科护士长，每年年终写总结都是一项重要任务。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对团队成绩的一种梳理。写好这类总结，得从几个关键点入手。
首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作情况，还是为了激励团队成员继续努力。如果是前者，那就得详细列出各项指标完成的情况，比如住院患儿的护理满意度是多少，护理差错率控制在什么水平。如果侧重后者，那就可以多写一些感性的部分，比如医护人员之间的协作故事，那些克服困难的具体事例。
写的时候要注意条理清晰，可以按科室的不同功能区划分内容。比如门诊部的护理工作重点是什么，病房管理又有哪些改进措施。但这里有个需要注意的地方，就是有些时候写到具体数字时，容易忘记核对，导致前后不一致。比如说上半年提到某个项目的达标率为85%，到了后面又变成了90%，这就不太好。所以平时记录数据的时候就要养成仔细的习惯。
书写注意事项：
对于一些比较复杂的工作内容，最好能配以图表来辅助说明。比如护理质量的月度变化曲线图，这样不仅直观，还能让阅读者快速抓住重点。不过有时候，做这些图表可能会占用不少时间，有些人可能觉得麻烦就草草了事，这是不太妥当的。
在写个人感悟这部分时，不妨结合一些具体的事件。比如说有一次遇到一个病情特别复杂的患儿，整个团队是如何齐心协力解决问题的。这样的描述能让总结显得更有血有肉。但有时候会因为想表达太多东西，结果一段话写得很长，读起来有点费劲，这需要适当调整句式，让句子更加简练。
小编友情提醒：
检查环节也很重要。有时候匆匆忙忙写完，没顾得上校对，就会出现一些小问题。比如把“儿科”写成“儿科”，虽然只差了一个字，但还是会影响整体的严谨性。还有些地方，因为赶时间，标点符号可能会漏掉，比如一句话说完却忘了加句号，这种情况其实挺常见的。
外科护士长年度工作总结范文 【篇8】 1050字
____年外科护士长年度工作总结范文
一年转眼即逝，____年就要过去了，**外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。
思想上。在这一年中**外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。
工作上。按照年初的计划：
1. 大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量;
2. 组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施;
3. 建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;
4. 规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量;
5. 全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的`评比，努力为科室争得荣誉;
6. 按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;
7. 全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本; 管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：
1. 学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。
2. 护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。
3. 根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突
出、同志们工作更加明确。
4. 设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。
5. 设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。
学习上。
1. 为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交-班提问一个专业知识的小问题，共同学习。
2. 每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交-班提问进行检查，但是没有坚持到底。
3. 每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。
在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，**外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需。
篇8书写经验160人觉得有启发
外科护士长的年度总结，主要是为了梳理过去一年的工作情况，提炼经验和教训，为未来工作提供参考。这类总结既要展现专业性，又要体现个人对工作的深刻理解，所以得花点心思去组织。
写总结时，先从整体入手，把全年的大事记下来。像是手术量、护理质量提升的具体案例，还有团队建设的情况。这部分内容最好能结合一些具体的数字，这样更有说服力。比如，“今年共完成各类手术2000台次，较去年增长了15%。”但这里有个小问题需要注意，有些时候可能记不清具体数字，这时候就别勉强凑整，直接写个大概范围也可以。
接着就是分析问题的部分。工作中难免会遇到各种挑战，像患者满意度有时不太理想，或者某些环节的操作流程存在不足。写这部分的时候，不能光说问题，还要试着找出原因。比如，患者满意度下降可能是因为沟通不到位，那么就要反思是不是医护人员在术前术后没有充分向家属解释清楚情况。这里有一点要注意，有时候我们可能会因为时间久远而忘记细节，导致描述起来有点模糊，但这并不影响总结的整体效果。
接下来谈谈经验积累。这一年里肯定有一些成功的做法值得推广，比如通过加强培训提高了年轻护士的技术水平。这部分内容可以多用一些专业术语，像“循证护理”、“人文关怀”之类的，这样能让总结看起来更加正式。不过有时候可能会出现用词不当的情况，比如把“循证护理”写成“循经护理”，虽然发音接近，但意思完全不同。这种小失误其实无伤大雅，只要不影响整体表达就行。
最后别忘了提一下未来的规划。可以针对存在的问题提出改进措施，比如针对沟通问题，计划定期举办医患交流会。同时也要展望下一年的目标，比如说争取将患者的平均住院日缩短一天。这里有个小建议，如果能在总结里加入一些图表或者数据对比，会让内容显得更有条理，但如果没有现成的数据支持，也不要强求，简洁明了才是最重要的。
