2025年乡镇信访工作总结5范文 【篇1】3000字
今年以来，在县委、县政府和上级单位的领导下，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，有效杜绝了重大群体性事件的发生，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境，现就全年的信访工作总结如下：
一、加强领导明确责任
我镇成立了信访维稳工作领导小组。由党委书记任组长，设立了专门办公室，成立了处置突发事件应急分队。领导小组办公室负责统一协调全镇的信访稳定工作。各部门各村密切配合，各司其职，全镇形成了信访维稳工作合力。凡是涉及到信访稳定的工作，镇、村主要领导、部门负责人、各相关人员，必须在第一时间作出反映，不折不扣的执行县委、政府的各项要求和工作安排，力将一切矛盾纠纷化解在基层。
二、深入开展矛盾纠纷排查化解工作
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻县信访工作会议精神。及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县信访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。由于建设征地、房屋拆迁等诸多因素的影响，社会矛盾已由过去的家庭不合、邻里纠纷等简单矛盾向更深更复杂的方向发展，呈现出多样化，群体性事件也比过去有所增加。镇党委政府及时调整、配齐配强信访工作人员，切实加强领导。在制度上坚持每月召开一次工作例会，听取各村、单位矛盾纠纷排查调处工作情况，对存在的问题组成专门队伍及时处理、化解，最大限度地从源头上消除各类不稳定因素。今年以来镇、村、组三级共受理各类矛盾纠纷调解133件(比去年的157件下降17.5%)，其中村、组调解成功率达98件，镇矛盾调解中心调处35件，调处率达92%，信访71件(比去年的72件下降0.1%)，做到了件件有落实，事事有回复，回复率达100%。来访85件(比去年的102件下降16.6%)，做到件件有解答，接待法律咨询102件(比去年的84件上升21%)，今年全镇未发生一起民间纠纷因调解不及时而引发的刑事案件，也没有发生一起群体性到京、省、市上访的事件，有力地维护了全镇社会稳定。二是深入开展“信访积案百日化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、山林权属、复退军人、湘黔枝柳铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出的各类信访问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾纠纷调处率超过了百分之八十。
三、健全完善各项信访工作制度，
(一)坚持领导信访接待日制度。今年我们对主要领导和分管领导进行了信访接待安排，对群众来访问题，实行及时接待、分类办理。平时由一名党政领导负责信访接待，要求书记、镇长每周星期一公开接访一天。接访中特别重视群众初信初访的调处工作。对群众反映合理的，一次性给予答复办结。对一时办不到和不合理的要求，耐心细致的做好解释、说服工作。提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性解决，有效减少了重复访，控制了越级访，降低信访总量。对涉及面较大的案件，确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关村主要负责人参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导交办的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。
(二)积极落实群众工作站制度。驻村干部和至少一名村干部每周一到村群众工作站值班，做好来人来访登记，向群众宣传有关法律、法规、规章和政策，协调指导矛盾纠纷和安全隐患排查调处，深入了解和处理群众反映集中的热点问题;告知解决问题的程序，索取联系方式，维护群众的合法权益。积极引导群众用法治方式解决矛盾纠纷。
(三)建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了信访问题的妥善解决。
(四)坚持重要会议活动和特别防护期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议活动和特别防护期间，均由主要领导亲自带班值班调度，在特别防护期间安排熟悉情况的人员到县火车站值班，同时要求各村包案领导、责任人、信息员对信访重点对象实行24小时稳控，采取积极预防、及时化解和全力稳控的方法举措，结合实际制定了具体的工作方案，确保信访工作不出问题。
(五)建立信访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作 “三到位”。
(六)严格责任追究制度。为了增强镇、村干部做好信访稳定工作的责任感，切实从源头上杜绝和减少信访案件的发生，有效遏制我镇群众进京赴省到市县越级上访，镇党委政府专门下发了加强信访工作的文件，严格责任追究制度。信访特别防护期间发生进京上访的村对该村支书(负责人)一律免职，特别防护期间因发生赴省进京上访而产生的劝接访工作等开支全部由所在村负责。
四、坚持依法处理信访问题
解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。
篇1书写经验172人觉得有启发
信访工作在乡镇层面是一项复杂且细致的任务，涉及到群众诉求的处理、矛盾化解及社会稳定维护等多个方面。撰写一份合格的信访工作总结，需要从实际出发，结合工作经验和具体案例进行归纳梳理，而不是单纯堆砌数字或泛泛而谈。
首先要明确总结的核心内容，即信访工作的基本情况。这部分应包括接访总量、主要问题类型、重点案件数量等关键指标。在描述这些数据时，要注意数据来源的真实性和准确性，避免出现模棱两可的表述。比如去年某月到今年某月，本镇共接待群众来访x人次，其中涉及土地纠纷y件，邻里矛盾z件，这个统计过程一定要清晰，不然会让领导觉得不够严谨。
接下来就是分析信访问题产生的原因。这里可以结合典型案例展开论述，比如一起因宅基地划分引发的群体性事件，通过详细叙述事情经过，分析背后深层次的社会经济因素。这类分析不能流于表面，要深入挖掘政策执行过程中可能存在的漏洞，这样才能为后续改进提供依据。有时候分析问题时，可能会忽略一些细节，比如没有考虑到季节变化对某些问题的影响，这就可能导致建议措施不够全面。
针对发现的问题，提出相应的解决对策同样重要。对策必须有针对性，能够切实解决问题。例如针对土地纠纷频发的情况，可以建议加强普法宣传，提高村民法律意识；而对于邻里矛盾，则可以通过建立社区调解机制来缓解。需要注意的是，提出的措施不能太过笼统，要有具体的实施步骤，这样才便于落实。有时候在写对策时，可能会忘记将责任分配到具体部门，这会让整个方案显得模糊不清。
除了上述内容外，还应该关注信访工作的长效机制建设。比如建立健全定期回访制度，确保已化解的矛盾不会反复；加强信访干部队伍建设，提升业务水平。这些长期性的举措有助于从根本上减少信访量，但有时候可能会因为经费限制或人手不足而难以推进，这时就需要合理规划资源投入，确保各项工作有序推进。
小编友情提醒：
总结不能仅仅停留在纸面上，还需要注重实际效果评估。可以通过问卷调查、走访群众等方式收集反馈意见，了解群众对信访工作的满意度。当然，评估结果可能会受到各种因素干扰，比如部分群众可能存在偏见，但这并不能否定评估本身的价值。在撰写总结时，要如实反映评估情况，既不夸大成绩，也不回避问题，这样才能体现工作的客观性和透明度。
乡镇信访工作总结汇报范文 【篇2】 800字
一、信访工作形势
今年1—7月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正在办理，近期有望办结。总体来看，我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题，且群体性案件多、调解难度大。
二、信访主要做法
1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。
2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是国庆、“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。
3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。
4、做好案件回访。定期组织人员主动入户征求群众意见，对群众所反映的问题能及时予以解决的及时给群众解决，需组织专门力量予以解决的及时组织力量解决。对已化解的信访案件，及时将解决情况入户回访，真正做到案结事了。
5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。
三、存在的主要问题
1、深层次、高质量的信访信息少；
2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处置不及时，小问题拖大、小问题拖炸。
3、信访维稳“村为主”功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。
篇2书写经验86人觉得有启发
信访工作在基层治理中占据重要地位，做好乡镇信访工作总结汇报，既是对过往工作的梳理，也是对未来工作的指引。写这类总结时，关键在于全面反映情况，既要涵盖面上的工作进展，也要突出重点问题和解决措施。
一开始就得把信访的基本情况交代清楚，包括接待了多少批次来访群众，处理了哪些信访事项，还有各类信访问题的具体分布。这部分内容要尽可能具体，最好能用数字说话，比如“上半年共接待群众来访120批次，涉及土地纠纷、拆迁补偿等问题共计150件”。当然，如果数字记得不太准，可能就容易模糊一些概念，像“大概有上百件吧”，这就显得不够严谨了。
接着得说说主要做法。每个乡镇的情况不一样，采取的方式也会有所差异。有的地方注重源头化解，通过定期排查矛盾隐患来减少信访量；有的则侧重于搭建沟通平台，比如建立乡贤调解室之类的。这里要注意的是，描述工作方法时，最好能结合实际案例，这样更有说服力。比如说某个村因为修路引发村民不满，经过多次协调最终达成一致意见，这样的例子能让总结更生动。
在谈到成效时，不能光讲大道理，而是要具体指出取得了哪些成果。例如，“通过开展集中接访活动，成功化解了积压多年的疑难信访案件5起，群众满意率达到95%以上。”这样的表述就很直观。不过，有时候为了突出成绩，可能会无意间夸大事实，比如“所有问题都得到了圆满解决”，这显然不符合实际情况，容易引起质疑。
书写注意事项：
对于存在的问题也不能回避。比如部分信访事项办理效率不高，有些群众对政策理解存在偏差等等。这些问题的分析要深入，不能只是泛泛而谈。像“个别干部态度不好，导致群众不满”，这种说法就太笼统了，应该明确指出是哪方面的态度问题，具体影响到哪些环节。
最后还得提出下一步的工作打算。可以根据当前形势变化，有针对性地制定计划。比如说针对重点领域加强监管，完善信访工作机制，提高工作人员业务能力等。需要注意的是，提出的措施要切实可行，不能空喊口号，像“争取做到零上访”，这样的目标显然不现实。
总体而言，写乡镇信访工作总结汇报，关键是要实事求是，既要肯定成绩，也要正视不足，这样才能真正起到总结经验、推动工作的作用。
乡镇纪委信访工作总结范文 【篇3】 750字
xx乡纪委认真学习市纪委____年纪检监察信访举报工作意见？（xx发[____]4号），扎实有效地开展信访工作。现将二0一三年的信访工作总结如下：
一、领导重视，措施有力
乡党委高度重视纪检监察信访举报工作：（1）明确乡党委副书记、纪委书记xx主抓信访举报工作；（2）建立健全领导接待日制度；（3）定期召开会议研究，分析纪检信访形势；（4）对于重大问题实行领导包案负责制，真正把信访工作落到实处。
二、建立健全基层信访网络，认真搞好来访接待
今年，我们在设立纪检信访接待室的基础上，认真做好来访接待工作。同时，继续抓好健全信访网络建设，建立信访例会制度（每月27日），做到信访苗头早发现、早处理，及时处理，继续开展'四有三无一办结'活动，把信访问题落到实处。
三、加大查办案件力度，严格控制越级访、集体访
对一些初信初访，线索具体，易查易结的信访件，我们作为直查快办的重点，速查速结。今年我们受理的3起举报党员违犯计划生育案件，都是在半个月内结案。对于一些反映强烈，()问题突出的案件，我们建立专案组，认真调查落实，xx村群众曾集体上访反映村支书xx的经济及工作作风问题，反映问题的跨度达十多年，反映的问题有十多个，工作中我们逐一落实，最终澄清了一些问题，对于出现的经济问题，我们责令其上缴乡财政，对于反映失实的问题，我们向上访群众做了说明，最终稳定了一方。对于要结果要情况，要回音的案件，我们在查清之后，都及时向市纪委做了汇报。
四、认真研究新形势下信访工作的'新情况新问题
纪检监察信访工作的主要任务是反映信访情况和解决信方问题，工作中，我们认真分析新形势下信访举报工作的特点和规律，更新思想观念，理清工作思路，做好信访工作的防范措施，强化自身素质，进一步提高处理信访问题的能力。
篇3书写经验96人觉得有启发
乡镇纪委信访工作总结怎么写
乡镇纪委信访工作的重要性不言而喻，做好这项工作需要扎实的基础和细致的态度。写好一份总结，不仅能让上级了解工作的进展，还能帮助自身发现问题、改进方法。
一开始，得先把这段时间的工作梳理一遍，哪些事情已经完成，哪些还在进行中，哪些遇到了困难。这一步很关键，就像整理房间一样，先把东西分类放好，才能知道哪里缺了什么。在这个过程中，可能会遇到一些模糊的地方，比如某次谈话的具体细节记不太清，这就需要翻阅当时的记录本，或者找当时参与的人确认一下。
接下来就是提炼重点，把那些做得好的地方拿出来，看看能不能形成一些规律性的做法。比如，某个村的信访问题特别多，后来通过建立定期沟通机制，情况有了明显改善。这样的经验就可以总结出来，供其他地方借鉴。不过这里有个小麻烦，有时候想得太多，反而会把简单的经验复杂化，这就需要保持清醒的头脑，把真正有用的东西挑出来。
数据也很重要，光有感性的认识还不够，得有一些具体的数字来支撑。比如接访了多少件，处理了多少件，其中满意率是多少。这些数据能直观地反映出工作的成效。但在统计的时候要注意，千万别漏掉了一些小事件，如果只看大头，可能会忽视掉一些潜在的问题点。
也不能只谈成绩，得实事求是，把存在的问题也摆出来。比如有些信访件处理时间过长，导致群众不满情绪增加。这些问题的产生可能跟人员调配有关，也可能跟制度执行不到位有关。找出原因后，就要想办法解决，而不是一味地掩盖。
除了以上几点，还要注意总结的语言表达。既然是给领导看的，就得注意措辞得当，既要体现工作的认真负责，又不能显得太过浮夸。有时候一个小小的措辞不当，就可能引起误解。比如把“积极协调”写成“主动协调”，虽然意思差不多，但给人的感觉就不一样了。
小编友情提醒：
写完初稿后别急着提交，最好找个同事帮忙看看。毕竟一个人看问题难免会有盲区，别人提出来的意见往往能发现一些自己忽略的地方。当然，这也有可能带来新的分歧，比如对某些措辞的理解不一致，这时候就需要好好沟通，达成共识。
2025乡镇纪检信访工作总结范文 【篇4】 1150字
(一)不断拓宽信访举报渠道，严格依纪依法处理信访举报
1、认真处理信访举报。今年至今，我室共受理种类信访件123件，其中初信初访81件，重复来信来访42件;共接待群众来访65批次，90人次，接待群众来电举报咨询89次。
2、不断拓宽信访举报渠道，方便群众举报。一是在做好来信、来电、来访登记、接待的基础上，开通24小时电话举报、短信举报，在“罗湖区电子政务网”和“家园网”上设置了“网上举报”窗口，有利于群众利用现代通讯工具和网络快捷优势进行信访举报。二是加强网络舆情监测，自觉把搜索到的业务范围内举报纳入信访受理范围。
(二)充分发挥信访职能，加大信访案件的查办力度和督办力度
一是切实做好信访件的分析工作，精心筛选有价值的线索转检查室、下级纪检机关办理。二是做好自办件的查办工作，对简单易查、急需核实以及领导交办件信访室坚持自办。今年上半年，我室自办了一批信访件，查实发现了一些单位或个人存在轻微违纪问题，并督促相关单位进行整改。三是做好信访督办工作，对转办案件严格按照相关规定的时限、要求进行督办，对调查事实不清、结论不明的退回调查单位重新补充调查的有4件，维护了转办信访件的严肃性，有效地保证了信访案件的办理质量。
(三)深化信访监督职能，切实推动反腐败的关口前移
1、严把廉政审核关
我室在廉政审核较多、工作量大、时间紧、要求高的情况下，全部按时完成审核工作，为换届考察和党委、组织人事部门选人用人把好廉政关，保证了先进单位和先进个人的纯洁性。我室今年来共受理各类廉政审核26批次，对739人次、136个单位进行了廉政审核。
2、针对苗头性、潜在性问题，发信访整改建议书
我室在受理群众举报及核查信访案件的过程中，针对3个单位和领导干部存在的问题，及时发信访整改建议书3份，引起相关单位的高度重视，立即组织整改，达到宣传教育和防微杜渐的作用。
(四)认真做好____年迎检工作
根据省纪检工作统一部署，今年对____-____年各级纪检信访举报工作目标管理情况进行检查。一是已完成部分需完善的信访制度草拟工作。二是注重收集与检查有关的台帐资料(包括相关会议记录，信访登记原始资料、领导信访接待日照片等)。三是做好20xx至____年度的信访归档工作。四是配备信访硬件设施，在李书记的亲自畅导下，按照陈副书记的要求，高标准装修了接访室、配置了录音录像监控系统和配备了应急医疗药箱。
(五)其他工作
1、信访信息工作：今年报送信访信息，其中被市、区采用。2、做好调研工作：根据本委工作安排，前段时间信访室联合其他室人员对区属物业管理情况进行了调研摸底工作，走访了区内区外三家单位，草拟了调研方案，收集了一批有价值的文本资料。3、配合其他单位各科室的工作：抽调工作人员参加区委组织部的人事考察工作和参与“三打两建”信息简报的编写工作。编写了五期打贿工作简报，信息。
篇4书写经验26人觉得有启发
乡镇纪检信访工作，每年都要做总结，这是件很严肃的事。总结得讲究方式方法，既要反映实际情况，又要突出成绩和问题。一开始，得把背景交代清楚，比如这一年的总体形势怎么样，上级部门有什么指示精神，这些都得说一说。然后就是具体的工作情况了，像是接待了多少信访案件，处理了多少问题线索，有没有办结的，这些问题线索是从哪儿来的，是群众举报还是其他渠道。
工作中肯定会有亮点，这个得好好挖掘一下。比如说通过信访举报，发现了某些领域的腐败现象，这事就很有意义。又比如，信访部门跟别的部门合作，共同解决了一些复杂的问题，这也算是一次成功的尝试。还有那些表现特别突出的同志，他们的事迹也该提一提，这样能激励大家的积极性。
工作中也会遇到一些困难。有些信访案件比较棘手，处理起来费劲得很。有时候线索模糊不清，查起来就麻烦了。还有些人反映的情况不实，甚至故意诬告陷害，这就需要仔细甄别。这些问题都得在总结里说清楚，不然的话，领导不知道具体情况，工作指导就会有偏差。
数据这部分很重要，得真实准确。信访案件的数量、类别、来源，处理的结果，这些都要列出来。如果能有一些图表啥的更好，直观明了，领导看了心里也有底。不过这里头有个小地方需要注意，有时候统计的时候可能会漏掉一些细节，这就需要反复核对，确保无误。
对于未来的工作，也要提前谋划一下。根据今年的经验教训，看看哪些地方还能改进，哪些措施可以继续坚持。比如说加强宣传，提高群众的法律意识，这样就能减少不必要的信访事件。还可以加强队伍建设，提升工作人员的能力水平，让他们能够更好地应对复杂的信访局面。
小编友情提醒：
写总结的时候态度要认真负责，不能敷衍了事。要是随便写写，应付差事，那不仅起不到应有的作用，还可能影响到工作的开展。所以，写总结这件事，马虎不得。
乡镇信访维稳工作总结报告范文 【篇5】 1900字
____年，我镇的信访维稳工作在镇党委政府的正确领导下，在市信访局和维稳办精心指导下，按照“维护稳定、服务经济、发展大局”的要求，以科学发展观为指导，以构建和谐社会，营造良好的发展环境为目标，以切实解决人民群众问题为重点，与时俱进、开拓创新，积极探索新形势下做好人民群众来信来访和维护社会稳定工作的新路子，妥善地化解和处理好了各种矛盾纠纷，为全镇的和谐发展营造良好的社会环境。现将全年工作总结如下：
一、领导重视，组织机构健全，为信访维稳工作的开展提供有力保障
信访维稳工作是我们党和政府发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道，我们通过信访维稳渠道真实地了解人民群众的要求和呼声，不断改进党和政府的工作，实实在在地解决群众的实际困难和问题，为党委、政府重大决策提供参考依据。为了维护好广大人民群众的根本利益和做好信访维稳工作，年初，党委政府研究决定调整充实了升平镇信访维稳工作领导小组人员，成立了以党委书记为组长，镇长，党委副书记、分管领导三同志为副组长，信访、司法、综治、农办、村镇办、民政、妇联等部门的负责人为成员的信访维稳工作领导小组，挂职副镇长胡春菊协助分管领导具体从事信访维稳工作，在镇党委换届以后及时调整人员，确保了信访维稳工作的有序开展，同时也做到了信访维稳工作党政领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓的工作新格局。
二、建立、完善并坚持执行各项规章制度，确保信访维稳工作扎实有效开展
（一）为了做好信访维稳工作，我镇组织全镇党员干部学习相关法律法规和上级文件精神，建立法制宣传栏，利用节假日和赶集等人口相对集中的时机向广大群众进行法制宣传教育，将“来访者预知”、“文明接待制度”、“文明接待用语”、维稳工作要求等内容展示上墙，设立群众意见箱和接待来访登记簿，严格落实基层信访事项代理制度和维稳工作制度，保证了信访维稳工作制度化、规范化运行。
（二）我镇严格执行包村领导信访维稳下访接待、“一岗双责”、“一案双交”和“逐级负责”制度，与镇各班子成员逐一签订“一岗双责”目标责任，将信访维稳工作重心下移，具体做法是：
1、建立分片包干责任制，以镇班子成员各包一至两个村，驻村干部具体负责本村的信访维稳工作，村信访代理员、维稳信息员由各村村主任担任，具体负责群众来访的接待、登记、解答和调处稳定工作，尽量把矛盾纠纷化解在基层，解决在基层，控制在萌芽状态。
2、建立接待员责任制，5人以下的群众来访由各村信访代理员和镇信访办的同志接待调处，5人以上的群众来访由镇大调解办公室负责接待并负责协调问题所涉及的具体部门，做到了防止矛盾激化，事态扩大，同时也充分尊重了群众的民主权利。
3、建立归口责任制，涉及农业、国土、企业、城建、文卫、民政等部门的来信来访和涉稳问题由镇信访办、维稳办协调，主要领导批示，部门分管领导接待处理。
4、坚持执行党政领导定期接待制度，镇主要领导定期在每周三接待群众来访，现场解决群众反映的问题和困难。
（三）将信访维稳工作纳入对村（社区）进行目标考核的重要内容，与各村（社区）签订了信访维稳工作目标责任书，各党支部书记为本村（社区）信访维稳工作第一责任人，明确各自的责任，严格实行考核奖惩斗硬，有效遏制了不稳定因素的抬头，使矛盾纠纷化解在了萌芽状态。
三、重视群众问题，狠抓工作落实，切实做到排民忧、解民难
今年以来，随着灾后重建工作逐渐接近尾声和产权制度改革回头看工作的开展，不稳定因素逐渐显露，各种矛盾纠纷凸现，针对这一情况，我镇及时部署，主要从以下几方面认真开展工作：
（一）及时做好不稳定因素的排查工作，对排查出的问题高度重视，与相关人员一道进行研究，制定解决方案，力争将问题解决在萌芽状态。
（二）高度重视群众来信来访，做到群众来访“件件有回音，事事有交代”，一年来，一共接待来信来访群众278人次，办理信访案件173件（其中市级领导督办件1件，市级部门交办2件，协调处理群体性事件4件，调解矛盾纠纷167件），经过耐心解释，细致工作，一年来升平镇没有发生一例市访、缠访案件，更没有一例非法越级上访案件。
（三）党委政府主要领关注民生，重视群众问题。凡是涉及群众利益的问题，主要领导多方征求意见，对群众反映的热点、难点问题高度重视，亲自参与疑难信访案件、维稳问题的协调处置，向群众耐心宣传、解释政策，解开群众心中的疑惑，理顺群众的情绪，解决群众的问题。
一年来，我镇的信访维稳工作，通过镇领导和全镇干部的共同努力，做了大量艰苦细致的工作，发挥了“化解矛盾，保持稳定，围绕中心，服务大局”的作用，为升平镇的和谐提供了有力保障。但同时也存在一些问题：一是不稳定因素的排查梳理不够仔细；二是个别镇村干部在处理信访维稳问题时信息报送不及时。
篇5书写经验128人觉得有启发
乡镇信访维稳工作总结报告怎么写，这确实是个挺复杂的事。毕竟每个地方的情况都不一样，总结起来得结合实际情况。开头这部分很重要，得先把这段时间信访工作的背景说清楚，像是信访量的变化，主要的问题类型，还有群众反映比较集中的事情。要是能从数据上体现出来就更好了，比如信访总量同比上升了多少，下降了多少，这能让领导直观看到成果。
接下来就是讲具体的工作措施了。比如，为了处理那些信访积案，咱们采取了什么样的办法，有没有专门成立小组去负责跟进。还有针对一些突发情况，有没有建立应急预案，这些都得提到。这里要注意的是，不能光说做了什么，还得说怎么做出来的，中间遇到过哪些困难，又是怎么克服的。比如在调解过程中，可能一开始双方都不愿意妥协，后来通过多次沟通才达成一致，这个过程就得详细描述一下。
说到沟通，这是信访工作的一大重点。跟群众打交道的时候，态度一定要诚恳，耐心听取他们的诉求。如果发现群众反映的事情属实，就要及时解决，不能拖着不管。当然，有些事情不是一下子就能解决的，这时候就需要给群众一个合理的解释，让他们明白事情的进展。这里有个小细节需要注意，有时候因为信息传递不到位，可能会导致误会，这就需要加强内部协调，确保信息能够准确传达给相关人员。
书写注意事项：
宣传工作也不能忽视。要让群众知道有哪些渠道可以反映问题，比如电话、网络平台之类的。这样既能方便群众，也能减轻基层工作人员的压力。在这个环节上，有些人可能会觉得宣传力度还不够大，但实际上只要方法得当，宣传效果还是很明显的。比如可以通过村里的广播站定期播放相关政策法规，或者是在集市上发放宣传手册，这些都是不错的办法。
小编友情提醒：
关于队伍建设也很关键。信访工作涉及到方方面面，需要一支专业素质过硬的队伍。所以平时要加强培训，提高大家的业务能力。有时候培训的内容可能会比较枯燥，但这是必不可少的环节。要是培训期间发现有人对某些知识点掌握得不太好，可以安排额外的时间进行辅导，确保每个人都能够胜任自己的工作。
2025年乡镇综治信访维稳年终工作总结范文 【篇6】 1400字
乡镇综治信访维稳____年度工作总结一
今年以来，我镇综治信访维稳工作，在镇党委、政府的高度重视和大力支持下，在市综治办具体业务指导下，全面贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会和全国、全省、全市政法会议精神，全面落实综治信访维稳各项措施，扎实推进“平安陶庙”建设，全力维护社会治安大局稳定，为我镇经济社会又好又快发展，创造良好的社会治安环境。现将我镇____年全年综治信访维稳工作开展情况总结如下：
一、领导重视，措施得力
一是镇党委政府非常重视综治信访维稳工作。年初就把该项工作纳入党委政府的整体工作规划。镇党政主要领导亲自主持召开综治委成员会议，听取工作汇报，专项研究综治信访维稳工作，按照年初与市委、市政府签订的《____年度维护稳定暨加强和创新社会管理工作目标责任书》内容，年终与镇、村单位一把手的工作实绩一并考核，进一步提升了镇村两级抓好会管理综合治理工作的责任心。
二、加快推进综治信访维稳工作
当前我镇正在按照市综治办要求，加快推进乡镇综治信访维稳工作服务中心标准化、规范化建设;加快推进陈平营村、邵庄村、陶庙村、黄庄村4个亮点村综治信访维稳工作服务站规范化建设，健全制度，落实人员，完善保障，有效整合综治、维稳、信访、司法等部门力量，形成综合治理的大舞台。
三、治安保险工作
按照市综治办工作要求，全镇共完成治安保险9600元。
四、抓好社会稳定，化解社会矛盾
(一)做好人民调解工作，化解各类矛盾纠纷 。
我们把人民调解作为化解社会矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民间调解员对纠纷尽快介入，把纠纷消灭在萌芽状态;其次是镇调委会以综治中心为平台，对村调解工作进行经常性的指导，并发挥成员单位的作用，积极开展调解和化解矛盾纠纷工作，特别是村调解不成功的纠纷力争要调解下来，真正做到“小事不出组，大事不出村，疑难问题不出镇”。一年来，村调委会共成功调解矛盾纠纷70余件，镇调委会成功调解疑难纠纷 18 件，社会矛盾得到了积极化解。
(二)积极开展大接访、大下访活动，解决群众实际困难。
今年以来，我镇将社会维稳工作始终放在重要位置，全力化解社会矛盾，坚持走民生导向的发展之路，紧紧围绕保障和改善民生问题、促进社会和谐稳定。以党政主要领导带头定期接访、走访群众为主要措施，制定干部下访工作制度，将大下访纳入年底工作考核内容，将干部下访工作逐渐转变为常态。今年以来，我镇党政主要领导共接访群众 125 人次，下访次数共计 86 次，解决群众疑难问题52件，取得显著成效。
五、贯彻落实平安建设工作
为认真贯彻落实深化平安阜阳建设工作会议精神，会议重点传达了阜阳市委书记于勇的重要讲话精神，同时要求各地各部门要加强对平安建设的领导，定期研究部署平安建设工作，解决带有苗头性、倾向性的问题，加强专业队伍建设，加大科技强警投入，为平安建设提供良好环境和条件。加强了“一岗双责”责任制的落实，细化了创建平安工作的各项措施，为更好地抓好我镇平安建设工作，提供了坚强的组织保障。
六、企业周边治安环境集中治理工作
(一)领导高度重视，全员积极参与。根据全市企业周边治安环境集中整治专项行动部署和要求，我镇高度重视，及时研究制定了《____年企业周边治安环境专项治理活动方案》，并成立了领导机构，由镇党委副书记任组长亲自抓。召开了由全镇企业负责人，镇村两级干部参加的企业周边治安环境集中整治活动专项活动动员会，对企业周边治安环境集中整治活动专项活动作了全面安排部署。各
篇6书写经验94人觉得有启发
乡镇综治信访维稳工作涉及到方方面面，做好这一块的工作，不仅关乎社会稳定，也直接影响到群众的生活质量。要写出一份好的年终总结，关键是要掌握一些技巧和方法。
一开始，就得先把全年的工作情况梳理一遍。哪些事情做得比较好，哪些地方还有不足，这些问题都需要搞清楚。比如，今年开展的矛盾排查化解活动，成效怎么样，有没有达到预期目标。还有就是，对于重点人群的服务管理，有没有做到位，这些都得心里有数。在这个过程中，要注意收集相关数据，像接访次数、调解成功率之类的，这些数字能直观反映工作成果。
接着就是要把这些内容组织起来，形成一个完整的框架。可以按照时间顺序来写，从年初开始，一直写到年末。每个阶段的重点工作都要提到，不能遗漏。不过在描述具体事件的时候，不要光写干巴巴的事实，最好能结合实际情况讲讲背后的故事。比如某个成功的案例，是怎么一步步解决的，中间遇到了什么困难，又是怎么克服的，这样的细节会让总结更加生动。
书写注意事项：
总结里还要体现一些创新的做法。这一年里，是不是尝试了一些新的方式方法，比如说利用新媒体平台进行宣传，或者引入了第三方调解机制。这些都是值得拿出来分享的经验，能够让别人看到你的亮点。
在写总结的时候，文字表达也很重要。尽量用简洁明了的语言，避免太过复杂或者晦涩的句子。有时候为了追求效果，可能会不小心用错词，比如把“协调”写成“调协”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以平时多积累一些常用的词汇和短语，写的时候就能更顺畅。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式和排版。总结不仅要内容充实，看起来也要整洁美观。标题要醒目，段落之间要有适当的间隔，字体大小也要合适。如果觉得手头的工作太忙，抽不出时间仔细校对，那至少得保证基本的准确性，不然给人的感觉就会很不专业。
乡镇信访个人年终工作总结范文 【篇7】 1700字
乡镇信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会服务，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇信访工作，要从群众自身利益出发，以情感人，以理服人，达到协调为主，化解矛盾，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此如下：
一、认真处理信访过程中的重要问题
信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避免拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题处理。
二、加强信访工作认识
在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾，才能更好更快推动工作。因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”，是对那些邻里之间、村组之间，因水、电、路、屋场等引发的纠纷，我们要在调查的基础上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。
三、辨别信访工作中的真假问题
作为信访工作者，我们要在敏感、矛盾比较集中的时期，要高度警觉，去伪存真。如在村换届或干部调配比较集中时期，在改革和发展最快、最关键时期，会有个别人因私欲得不到满足，“红眼病”发作，私心膨胀，乱发信件。其目的是打击、搞臭别人，或想踩别人身上往上爬。对这种现象，作为领导干部要特别注意，防止让虚假信访干扰我们的工作，程序搞乱；防止让虚假信件模糊我们的“眼睛”，黑白颠倒；防止以反映干部的信件多少来定性、定论，处理差错。在工作中要认真区别真假，历史地、辨证地、主次分明地看干部的一贯表现，保护好真正过硬的干部，不让小人占便宜。并且信访案件，大量反映的是人民内部矛盾，是非抗性的矛盾。我们要在信访工作中坚持把大事化小、小事化了，没事。近年来，我们抓住集中处理信访突出问题及群体性事件的机遇，组织信访问题大排查，分别列出多个重点问题，责成驻村干部会同村支两委一起解决，取得了比较好的效果。同时，对这些社会问题，我们要强调及时解决。这类问题，大多是由于在初始阶段处置不当引起的，结果是没事搞成有事，小事搞成大事。所以，信访工作及时协调，在于防、在于疏，而不是单纯地去堵。
篇7书写经验165人觉得有启发
乡镇信访工作涉及面广，总结起来不容易。开头部分得交代一下全年工作的基本情况，比如接待了多少信访案件，处理了多少件，还有多少未结。这一步很重要，能给领导一个直观印象。记得要把数字写清楚，不能含糊其辞，比如“大概”、“可能”这样的词就别用了。
在具体做法这部分，要结合实际情况来写。可以写一些具体的案例，尤其是那些比较棘手的问题是怎么解决的。比如某个村民因为土地纠纷多次上访，后来通过协调相关部门，最终解决了问题。这里要注意，案例的选择要真实，不能虚构，不然会显得不专业。
接着就是成效部分了。这一块主要是汇报取得的成绩，包括信访数量有没有下降，群众满意度如何。如果有一些创新的做法，也可以提一下。比如说引入了新的调解机制，效果还不错。不过在描述成效时，语气不要太夸张，实事求是就好。
然后是存在的问题。这一步很关键，不能避重就轻。比如有些信访案件处理时间过长，影响了工作效率。这里不要急于给出解决方案，先客观地指出问题所在。要是能提到一些深层次的原因就更好了，这样显得更有深度。
最后就是下一年的工作打算。这部分要具体可行，不能泛泛而谈。可以计划加强队伍建设，提高业务水平，完善相关制度等。记得要把重点放在实际操作层面，避免空洞的口号。
整个总结写的时候要注意逻辑顺序，前后呼应。不能前面说了一件事，后面又突然跳到另一件事，让读者摸不着头脑。另外，用词要恰当，尽量选用正式的表达方式，避免口语化。要是能结合乡镇的具体情况，融入一些本地特色就更棒了。
写总结的时候，最好多查阅相关的政策文件，确保内容符合上级的要求。有时候写作者可能会疏忽大意，比如把某些关键数据搞错了，这就不太好。还有就是注意格式，标题、正文都要排版整齐，不能乱七八糟的。要是能提前找同事互相校对一下，效果会更好。
2025乡镇信访工作总结模板范文 【篇8】 3550字
认真做好信访工作总结是各乡镇的一项重要工作。下面是小编为您整理的____乡镇信访工作总结模板。
____乡镇信访工作总结模板一
一、加强领导 提高认识 组建机构
党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。
1、制定工作目标：年初，党委、政府以[20xx]17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入____年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。
2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。
3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施 加强防控 依法处置
镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据市上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。
2、认真开展信访大接待活动：根据市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。
3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。
4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。
三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设
1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。
2进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员牢固树立群众利益无小事的大局观念。
3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。
4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，按照人要回来、事要解决 的原则，建立平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解的长效管理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
四、存在的问题及建议
改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建和六进村工作，矛盾多难度大。
五、今后工作打算
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。
____乡镇信访工作总结模板二
今年以来，xx镇认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共接待群众来访15次，处理信访案件8起，结案率达到100%，全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。
一、加强信访工作的领导，强化责任意识
镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访15次，未发生越级访现象。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如xx明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到解决。
第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查4次，使问题得到较好的解决。
第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
当前信访形势的分析：
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。
主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升25%。
二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院xx，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。
三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
篇8书写经验135人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结的目的，这是最基本的。目的明确了，材料才能有所侧重。如果是为了向上级汇报工作，那就要突出重点成果和存在的问题，尤其是那些需要解决但还没解决的问题。要是为了自身改进工作，那就要多关注过程中遇到的困难以及克服这些困难的方法。
写总结时，不能光顾着罗列数字和事件，还要把这些东西串起来，形成一个整体。比如，今年镇上的信访案件减少了三成，这背后可能是因为加强了普法宣传，也可能是因为调解机制更加完善了。这就得把原因找出来，不然只是摆数据，意义不大。
材料整理好之后，就得开始组织语言了。这里有个小窍门，就是先列出几个关键点，每个点下面再补充细节。比如信访工作的成效这一块，可以写到群众满意度提升了，具体体现在哪几方面？一个是接待效率提高了，另一个是处理结果得到了认可。这样条理就清晰了。
不过有时候会碰到一个问题，就是有些内容看起来很重要，但其实和总结的主题不太相关。这种情况就需要果断舍弃，哪怕它再吸引人也不能留着。就像去年镇上搞了个大型活动，虽然热闹，但如果跟信访工作没太大关系，那就别写了。
写总结的时候要注意语气。如果是给领导看的，语气得谦虚一点，表现出对工作的认真态度。要是写给自己团队看的，就可以稍微活泼些，让大家看到希望，增强信心。毕竟大家都想知道自己努力的方向是对的。
需要注意的是，总结里的数据一定要准确。如果发现某个数据记错了，改过来就行了，别想着凑合过去。因为一旦被发现数据不实，整个总结的可信度都会大打折扣。当然，这里说的“记错”不是指那种明显的小差错，而是真的不小心搞混了的情况。
小编友情提醒：
写总结的时候，最好能结合一些专业术语。比如信访工作里提到的“多元化解机制”，这个说法就很贴切，既能体现专业性，又能让读者明白具体指的是什么。要是用一些模糊不清的大白话，反而会让内容显得空洞无物。
