乡镇2025年信访工作总结范文 【篇1】4200字
信访工作是维护社会的稳定的工作之一，下面是小编搜集整理的乡镇____年信访工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!
乡镇____年信访工作总结
____年上半年，xx镇信访工作在县委、县政府和上级单位的领导下，坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大、十七届一中、二中、三中全会精神，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观为统领，认真落实《中共、xx关于进一步加强新时期信访工作的意见》和省、市、县信访工作会议精神，按照___总理热情、依法、负责、奉献的要求，坚持以人为本，在事要解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，切实解决群众反映的热点、难点问题，确保了在全国两会期间无人赴省进京上访，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。现将我镇____年上半年信访工作总结如下：
一、强化组织领导，认真落实各项工作制度
一是镇党委、政府高度重视信访工作，年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的信访工作领导小组，领导小组下设办公室在镇党政办，并配备了信访专干，负责处理日常业务。二是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。三是对信访工作早计划、早安排。四是每季度定期召开一次信访工作会,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访日制度,做到勤接访勤办理,使信访问题得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇有可能引起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况及时向上级汇报,做到早预防,早处理。
二、加强信访信息工作，提高信息质量
一是继续巩固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年通过排查发现的问题都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向上报各种统计报表、信访问题季度分析和半年自查报告,并上报信访信息。
三、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办信访案件
对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。上半年我镇共收到群众来信来访24件，均已办结，办结率为100%;信访室受理信访举报11件，其中来信3件，来访8件，电话举报0件。正是由于镇党委、政府采取了一系列切实可行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解决。对业务外信访件，及时与主管部门及所管辖部门联系，督促其办理，并反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。
四、加强协调，充分发挥信访职能作用
一是加强纵向和横向协作办案。除加强与县纪委、县信访局的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查主动，比如杨乐基案，加强与公安、综治、司法等部门联系，协作办案，始终坚持排查得早，发现得了，控制得住，解决得好的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。
____年上半年我镇的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的专业素质还不够。三是部分工作人员的业务水平有待提高。
鉴于上述情况，____年下半年我镇的信访工作将继续以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的十七大、十七届三中全会精神和省、市、县信访工作会议精神，坚持科学发展观，以构建和谐社会为目标，以解决群众反映的问题为核心，进一步落实信访工作责任制，畅通信访渠道，加强督查督办，提高基层就地化解问题的能力，提高群众工作水平，切实维护人民群众的合法权益，为建设平安和谐xx，推进我镇改革、发展、稳定大局服务为指导思想，将从以下工作着手，重点加强信访工作。
一、工作目标
(一)坚持引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。
(二)搞好服务，一是服务全镇改革发展稳定大局，二是服务广大人民群众。
(三)做好五项工作：一是搞好日常接访，及时办理来信;二是提高领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落，件件有回函;三是加强业务联系，做到报表信息报送准确及时;四是快速反应，及时准确地调处集体上访和越级上访;五是继续与有关部门配合搞好下访，切实为信访群众排忧解难。
(四)坚持信访工作制度：一是坚持领导接待日制度;二是坚持定期研究信访工作制度;三是坚持检查督促制度;四是坚持定期排查制度、领导包案制度和责任追究制度。
二、工作措施
(一)进一步深化信访认识，切实加强对信访工作的领导。
1.党政一把手是信访工作的主体，亲自抓，带头抓信访工作。2.信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题，保证工作到位。3.对重大信访案件，领导亲自办理，做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定。4.对突出的信访问题实行一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。的办法，主动加以解决。5.对信访工作失职、渎职行为，严格实行责任追究。
(二)进一步做好处信、接访、协调等工作的基础上，拓宽信访工作领域，突出抓好信访案件的自查自办，信访的调查研究和信息综合反映三个重点，使工作不断地创新，不断地发展。
(三)进一步强化分级负责，归口办理的原则。
(四)进一步加大信访条例的宣传力度。
(五)进一步加强自身建设，努力学习，务实创新。
总之，今年我镇将继续坚决解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全面完成各项工作任务，为我镇经济发展和社会全面进步作出新的贡献。
乡镇____年信访工作总结
年以来，xx镇认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共接待群众来访15次，处理信访案件8起，结案率达到100%，全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。
一、加强信访工作的领导，强化责任意识
镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访15次，未发生越级访现象。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如xx明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到解决。
第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查4次，使问题得到较好的解决。第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
当前信访形势的分析：
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。
主要表现是：
一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升25%。
二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院示威，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。
三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
篇1书写经验101人觉得有启发
乡镇信访工作到了年底需要好好梳理一下，这既是对过去一年工作的回顾，也是为来年打基础的过程。写总结的时候，得先把材料收集齐了，不然写出来的东西就会显得空洞无物。材料包括上级指示精神、本单位的具体情况、信访事件的处理记录等等。把这些东西都整理好，心里就有底了。
写总结时，开头部分最好简明扼要地概述一下整体情况，比如信访总量是多少，跟去年相比是增加了还是减少了。这部分不用太复杂，就几句话交代清楚就行。接着就可以具体说说信访的主要类型有哪些，是土地纠纷多，还是邻里矛盾多。每个类型都要举几个典型的例子，这样更有说服力。
处理信访案件的方法也很重要，得写清楚采取了哪些措施。比如，对于复杂的案件，是不是组织了专门的工作组去调查；对于一般的投诉，是不是及时给予了回复。另外，针对一些长期未能解决的问题，有没有制定新的方案，这些都需要详细说明。
在写总结时，要注意用词准确，尤其是涉及到数字的地方。比如，信访量从多少件减少到多少件，这个差额得算清楚。有时候写作者可能会因为疏忽，把数字弄错，这就不好了。还有就是时间，信访案件的发生时间和处理时间都要核对好，不能张冠李戴。
除了上述内容，还应该提到信访工作中遇到的困难和挑战。比如，有些信访人情绪激动，沟通起来比较困难；有些问题涉及多个部门，协调起来不容易。针对这些问题，总结里应该提出相应的对策，比如加强与相关部门的联系，提高工作人员的沟通技巧。
小编友情提醒：
总结还要提到下一步的工作打算。这不仅仅是对未来的展望，更是对当前工作的延续。可以结合今年的经验教训，提出一些改进措施，比如加强宣传，让更多人了解信访政策；定期培训工作人员，提升他们的业务能力。这些都是很有必要的。
2025年有关乡镇信访工作总结范文 【篇2】 1700字
xx镇位于xx县城西南部，距县城56公里，铜仁市70公里。镇域面积198平方公里，耕地面积有xx0亩，林地面积18万亩。辖20个村1个居委会，222个村民组，8123户，35744人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。
200x年，随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，严重影响了经济社会的健康协调发展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。
一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。
1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。
2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。
3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。200x年主要领导听取工作汇报4次，分管领导听取信访工作汇报4次，党政班子会听取或专题研究信访工作4次，主要领导亲自处理信访案件6起。如书记、镇长亲自处理xxx的灾情搬迁问题，xxx村级换届信访工作等。
4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。
二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。
一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。
三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。
1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。
2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。
四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。
1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。
2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。
总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把xx信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。
篇2书写经验220人觉得有启发
乡镇信访工作涉及群众诉求处理、矛盾化解等多个方面，如何写出一份高质量的总结，既体现工作成效又突出改进方向，确实需要一些技巧。一开始，确定总结的重点很重要，不能什么都写，不然容易显得杂乱无章。比如信访量的变化趋势，是上升了还是下降了，这就要通过数据说话，像去年接访量是120件，今年降到90件，这个变化就值得提出来。
在具体做法部分，可以详细描述采取了哪些措施。比如，镇里成立了专门的调解小组，由经验丰富的干部牵头，每周定期召开例会讨论复杂案件。不过有时描述起来会有些啰嗦，比如提到调解小组时，可能会说他们“不但负责接待来访群众，还主动上门了解情况”。这样的表述虽然基本通顺，但稍显冗长。
针对难点问题，总结里也得有相应的内容。像今年有个村民反映土地纠纷，这个问题持续了好几年，经过多方协调才得以解决。这里就可以重点写写具体的协调过程，包括邀请法律顾问参与、多次组织双方沟通等细节。但要注意的是，写这些细节时，有时候会不小心漏掉一些关键步骤，比如只提到法律顾问参与，却忘了提及村委会的前期调查工作，这样就可能让人觉得不够全面。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些创新性的尝试。例如，利用网络平台开展线上接访，方便了偏远地区的群众表达诉求。不过在描述这项工作的成效时，可能会出现一些不太严谨的地方，比如说“线上接访的效果非常好，几乎解决了所有问题”，这种说法虽然表达了积极的态度，但显然有些夸大其词。
小编友情提醒：
对于未来的工作展望，可以结合当前存在的不足提出改进计划。比如信访台账的管理还不够完善，有时候会出现记录不全的情况，这需要加强档案建设。还有些地方的回访机制落实不到位，这也得逐步改进。希望这些思路能帮助大家写出更优质的乡镇信访工作总结。
2025年度乡镇计生办信访工作总结范文 【篇3】 950字
为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报
一、加强领导，完善组织网络
乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。九是切实加强对发案单位的“九查”：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建设
为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了《信访隐患排查预警机制》，建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访“回访”工作制度》，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理信访
组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的最新理论、党的xx大会议精神。在业务知识方面：重点学_____、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。
四、加大宣传，规范信访秩序
篇3书写经验181人觉得有启发
乡镇计生办每年都会处理不少信访工作，这是一项既复杂又细致的任务。信访工作涉及到群众的切身利益，也反映了社会的一些深层次问题。要想写出一份高质量的总结报告，就得从实际情况出发，把事情讲清楚。
开头部分要简明扼要地概述全年信访工作的基本情况。比如，今年共收到多少件信访事项，其中涉及哪些具体问题，这些问题主要集中在哪些方面。这部分内容得实事求是，不能夸大其词。有时候数字可能不是特别精准，但大致情况应该能反映出来。比如某月接到的投诉数量，可能因为统计口径不同，前后有些出入，但只要大体接近就行。
接下来就要分析信访的主要原因了。这里面得结合政策法规和当地实际情况进行深入探讨。比如计划生育政策的调整是否给某些家庭带来了困扰，相关服务措施有没有落实到位。这里可能会涉及到一些专业术语，像“优生优育指导”、“奖励扶助政策”之类的，都得用得恰到好处。有时候为了表达某个概念，可能会用词稍显啰嗦，但只要意思明确就好。例如，“针对群众提出的疑问，我们进行了耐心解答，这种解答不仅仅局限于口头上的回应，还包括书面形式的详细说明。”
在对策建议这一块儿，不能光喊口号，得提出切实可行的办法。可以参考以往的成功案例，也可以借鉴其他地区的先进经验。不过有时候会遇到一些特殊情况，比如某项新政策刚出台，大家还不太适应，这时候就需要因地制宜地制定临时性的应对方案。这类情况下的措辞可能不太严谨，但目的是为了让问题尽快得到解决。
总结信访工作的成效也不能含糊其辞。既要看到取得的成绩，也要正视存在的不足。比如，通过努力，群众满意度有所提升，但这并不意味着完全没有问题。有时在描述成果时，可能会略显夸张，比如“群众满意度达到了前所未有的高度”，实际上可能只是比去年提高了几个百分点而已。
整个过程中，沟通协调的作用不可忽视。信访工作不是一个人的事，需要多个部门协同配合。有时候由于信息传递不畅，可能会导致误解甚至矛盾升级。这就要求相关部门加强联系，及时反馈处理进展。在这个环节，可能会出现一些小瑕疵，比如沟通记录不够完整，但这不影响大局。
小编友情提醒：
记得附上相关的统计数据和典型案例。这些材料能为总结增添说服力。当然，数据的准确性至关重要，一旦出错就可能影响整体评价。比如表格里的数字如果填错了，虽然不至于颠覆全文，但至少会让读者对部分内容产生质疑。
乡镇信访局工作总结范文 【篇4】 1950字
今年以来，我办认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和领导接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。有效杜绝了重大全体性的事件的发生，现就我办全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县信访工作会议精神。会议召开后，办领导高度重视，及时召开会议学习贯彻会议精神，认真学习传达了全县信访稳定工作会议精神，详细安排部署了我办维护社会稳定的各项工作。二是深入开展矛盾纠纷排查化解活动。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决两江水库移民和小型水库移民为重点；各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题。对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。
一是坚持领导信访接待日制度，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。三是按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。
三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。
解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。
四、开展深入路线教育活动，努力开创信访工作新局面。
开展深入学习路线教育活动以来，我办严格按照县委学习活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐家园”的实践载体。在学习调研阶段，学习活动办的文件及领导的讲话精神等必学篇目。开展信访大讨论活动，引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，党组以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过办全体人员的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作；二是继续开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好领导信访接待日接访工作；四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路
篇4书写经验196人觉得有启发
乡镇信访局的工作总结该怎么写？乡镇信访局的工作总结，说到底就是把一年里干的事理清楚，让大家知道都做了些什么，还有哪些地方没做好，下回该咋办。
写的时候，开头最好点明背景，比如今年信访工作面临的形势如何，上级部门有什么新要求之类的。这部分要是能结合本地情况，那就有针对性了。比如提到镇上人口流动大，矛盾纠纷多发，信访压力不小，这就让读者明白为啥要这么干。
接着就该说具体工作了。信访工作，无非是接待来访群众、处理信访事项、排查化解矛盾啥的。每个环节都要写得详细些。接待来访这部分，可以写写接待了多少人，主要反映什么问题，采取了哪些措施。处理信访事项的时候，要把流程写出来，像是登记、转办、督办这些步骤，最好能举几个例子，这样更有说服力。排查化解矛盾这部分，得说说是怎么摸排的，发现了啥问题，又是怎么解决的。比如有个村子里因为土地流转闹得挺凶，后来通过调解会解决了，这个就可以写进去。
除了说成绩，还得提不足。比如说信访台账管理还不够规范，有时候记录不全；再比如有些复杂案件处理周期较长，群众满意度不高。这些问题得摆出来，不然显得不实在。
至于下一步打算，那就得结合当前形势和存在的问题来谈。可以写写要加强业务培训，提高工作人员素质；要完善工作机制，确保信访事项及时处理；还要加强宣传引导，让群众依法理性表达诉求。这些话听着空泛，但确实得这么写，毕竟领导看总结就爱听这些。
写总结的时候，数字最好用具体点的。比如接待来访群众多少人次，受理信访事项多少件，办结率是多少，这些数字能让总结看起来更扎实。不过，有时候写总结的人可能记不太清具体数字，就大概写个范围，这就有点不严谨了。
书写注意事项：
总结里最好能体现一些特色做法。比如咱们镇搞了个信访事项跟踪督办系统，提高了工作效率；或者组织了几次大型矛盾纠纷联合调处活动，效果不错。这样的亮点要是能写进去，总结就更有看头了。
2025乡镇信访年度工作总结范文 【篇5】 2000字
____年，我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、到省、赴市上访和控制大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇____年信访工作总结如下：
一、落实信访工作领导责任制
1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题研究解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。
2、认真落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每月举行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难信访案件36件;二是党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮流值班，处置当周发生的各类突发事件。____年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类信访案件58件。
二、矛盾纠纷排查化解工作
为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村信访工作三级例会做到镇每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开展1次全面排查，村(居)每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥善化解。对工作所掌握的重大，紧急信访事项及时上报市信访部门，并积极参与处置。今年以来，全镇通过积极推进三级例会制度，全镇共受理各类矛盾纠纷141件，网上信访调解5起，突发事件10起，人民调解61起，村调解65起，调处成功率达98%，有力地促进了社会和谐稳定。
三、信访积案化解
1、我们严格按照接访、办案、督查三位一体要求办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置)。20xx来以来，已实行镇领导包案12次，包案化解疑难案件36件，已办结32件。
2、为了责任落实到基层，矛盾化解在当地，我们将一些可以由村(居)和相关部门解决的信访案件，按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，交办到有权处理单位。____年以来，我们先后向下交办各类信访案件141件，截止目前已化解136件，还有5件已研究意见，正在落实和稳控中。
3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访局交办、转办件的网上信访件，我们严格按照八要件(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，____年以来，网上信访案件5件。办结回复率达到100%。
四、首访责任制落实
按照属地管理、分级负责谁主管、谁负责，依法、及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则，落实首访责任单位和首访责任人的责任，按照登记、受理、办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办结率不低于90%，本级重信重访率不高于20%，我们研究出台了《陈场镇信访工作首访责任制实施办法》，明确规定，凡初信初访，各地各部门接待人员要一问到底，责任单位承办人员要一办到底、包案领导要一督到底。凡因初信访处理不及时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项信访事项141件，其中一次性办结136起，办结率达98%。
五、规范信访秩序和处置进京赴省来市非正常上访
综观今年我镇进京赴省来市上访情况，我镇蔡桥村唐敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访依然突出。主要以责任田承包、宅基地信访问题居多，村来镇上访信访总量的80%以上。如:蔡桥村唐敦树宅基地问题;青福村贾月枝土地承包问题;沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，多次重复来镇上访。2、集体上访频繁。如:王桥村谢松平因征地问题;陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工资问题多次集体来镇上访，其规模之大。3、群体性事件高发频繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡事件10起，这些非正常死亡案件逢死必赔、逢死必闹，给信访维稳工作带来巨大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟口村卫生室就诊，注射药物时，出现过敏反应，经抢救无效当场死亡。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门一直调解到腊月29日凌晨，才圆满的调解成功。
六、基层基础建设
一是健全信访网络，1、我镇除成立信访领导小组外，还配备了2名专职信访干部;2、及时调整了各村、各单位信访信息员和联络员;3、聘请部分市人、镇大代表和市政协委员、村支部书记为我镇信访调解员。二是加强业务指导，为了提高信访信息员的业务水平，今年我镇于五月份、八月份举办了两期信访干部培训班。通过培训使全镇信访干部提高了业务水平，取得了良好的培训效果。
一年来，虽然我镇在信访举报的工作中取得了显著成绩，但距离上级领导的要求还有一定差距，因此我们必须清醒地认识到工作中存在不足:一是信访工作机制不够完善，依法信访政策法规宣传不够透彻;二是不安定因素处理不够到位。针这些不足，我们全力改正，争取____年的工作做得更好。
篇5书写经验165人觉得有启发
乡镇信访工作涉及面广，情况复杂，做好年度总结对推动基层治理至关重要。年度总结既要反映工作全貌，又要体现成效亮点，还得能发现问题、提出改进措施。开头部分得先把全年工作做一个简要概述，包括接待群众来访的数量、处理信访事项的类别分布等基本情况，这样能让上级领导一目了然。
在具体事项梳理上，得把重点放在一些关键节点上。比如说某个月份集中出现了某类问题，这背后可能就隐藏着制度上的漏洞。记得去年上半年，我们镇就遇到过类似的情况，当时因为村里的征地补偿款发放不及时，引发了多起信访事件。经过深入调查后发现，主要问题是村级财务公开不到位。这个教训告诉我们，信息公开透明对于减少信访量有多重要。
除了列举问题，还得展示解决问题的办法。比如针对上述提到的财务公开问题，我们就组织了专门培训，指导村干部如何规范操作。同时，还建立了定期公示制度，确保村民能够及时了解村务动态。从效果来看，今年上半年这类信访件明显减少了，这也算是一个积极信号。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些数据对比分析。比如去年全年共收到信访件300件，而今年同期只有200件，降幅达到了三分之一。这样的数字变化背后，往往藏着不少值得深挖的经验。但要注意的是，在描述这些变化时，不能只是一味地堆砌数据，得结合实际情况去分析原因，这样才能显得真实可信。
在写总结的时候，文字表达要尽量贴近实际工作场景。有时候为了突出某个重点，可能会稍微调整一下措辞，但只要不影响整体理解就行。比如在描述某个成功案例时，可以用“经过多方协调，最终圆满解决了问题”这样的表述，而不是一味追求华丽辞藻。毕竟，总结归根结底是为了反映工作成果，不是写文学作品。
小编友情提醒：
别忘了附上相关的附件材料，像会议纪要、调研报告之类的文件都可以作为补充材料。这些东西不仅能增加总结的厚度，还能为后续查阅提供便利。如果条件允许的话，还可以把一些典型的信访案例整理出来，形成案例汇编，供其他同事参考借鉴。这样一来，总结就不单单是一个简单的文字报告，而是成了一个综合性的资料库。
乡镇信访工作个人总结汇报范文 【篇6】 1050字
今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作和领导干部大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。截止目前全镇共调解各类矛盾纠纷39起，调解成功39起。有效杜绝了重大群体性事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
我们按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，全力排查化解可能引发的信访问题;每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。
一是坚持领导信访接待日制度。我镇做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照一个信访案件、一名领导、一抓到底的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。
三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。
依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，取得群众的信任。对提出的不合理要求要做好说服教育工作，兵将情况及时向领导汇报。
四、抓好重点时期的工作。
加大对全国两会以及xx届xx全会等重要时期的矛盾纠纷排查化解工作，对重点人员实行一天三见面，落实专人负责看管，一旦有情况组织专门工作组进行劝导，落实专人负责零报告制度。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
篇6书写经验140人觉得有启发
乡镇信访工作个人总结汇报该怎么写？这个问题估计不少人都会遇到。总结，说白了就是把一段时期的工作做个梳理，看看做了哪些事，成效如何，还能改进的地方在哪。
写总结的时候，得先把这段时间的主要工作理清楚。像是接访了多少件事情，处理了多少个问题，有没有碰到什么特别棘手的情况，这些问题最后是怎么解决的。把这些事情一件件列出来，心里就有底了。不过有时候，有些工作可能不太好量化，比如接待来访群众的态度怎么样，这个就需要用自己的话来描述了。比如，这次接待过程中，我感觉自己的沟通技巧有所提升，能够更好地安抚群众情绪。这样的表达就比较自然。
接着，就要想想这些工作的效果怎么样。是不是大多数信访问题都得到了妥善处理？群众对我们的工作满意吗？如果存在不满意的地方，原因是什么？这些问题都要想清楚。比如某次处理信访事件时，因为信息传递不及时，导致群众等待时间过长，这显然是一个需要注意的地方。当然，也不能光看负面的东西，也要看到工作中的一些亮点。比如，通过这次事件，我们建立了一套更加高效的反馈机制，这个就很值得肯定。
写总结的时候，最好能结合一些具体的数据。比如，一共接访了多少人次，其中多少是重复来访，有多少是初次来访。这些数据能让总结显得更有说服力。不过要注意的是，数据不能乱用，得确保真实可靠。有时候，为了凑数而编造数据，这种做法肯定是不行的。另外，数据的表现形式也可以多样化一点，除了文字描述，还可以用图表来展示，这样更直观。
至于写作风格，可以根据自己的习惯来调整。有的人喜欢用比较正式的语言，有的人则更倾向于轻松一点的表达方式。但不管怎样，都要保证语言通顺，逻辑清晰。有时候，写作者可能会不小心写错字，比如把“信访”写成“访信”，虽然不影响理解，但还是需要注意一下。还有些时候，句子结构可能会有点复杂，读起来费劲，这就需要反复修改，直到变得简洁明了为止。
小编友情提醒：
写完总结后，不妨找个同事帮忙看看。他们可能会提出一些很有价值的意见，帮助你发现一些自己没注意到的问题。毕竟一个人的视角总是有限的，多听听别人的想法总是好的。
2025年度乡镇信访工作总结报告范文 【篇7】 1400字
____上半年，xx镇信访工作在县委、县政府和上级单位的领导下，坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大、xx届一中、二中、xx全会精神，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观为统领，认真落实《中共、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和省、市、县信访工作会议精神，按照xx总理“热情、依法、负责、奉献”的要求，坚持以人为本，在事要解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，限度地增加和谐因素，限度地减少不和谐因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，确保了在全国两会期间无人赴省进京上访，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。现将我镇____上半年信访工作总结
一、强化组织领导，认真落实各项工作制度
一是镇党委、政府高度重视信访工作，年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的信访工作领导小组，领导小组下设办公室在镇党政办，并配备了信访专干，负责处理日常业务。二是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。三是对信访工作早计划、早安排。四是每季度定期召开一次信访工作会,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访日制度,做到勤接访勤办理,使信访问题得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇有可能引起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况及时向上级汇报,做到早预防,早处理。
二、加强信访信息工作，提高信息质量
一是继续巩固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年通过排查发现的问题都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向上报各种统计报表、信访问题季度分析和半年自查报告,并上报信访信息。
三、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办信访案件
对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。上半年我镇共收到群众来信来访24件，均已办结，办结率为100%；信访室受理信访举报11件，其中来信3件，来访8件，电话举报0件。正是由于镇党委、政府采取了一系列切实可行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解决。
对业务外信访件，及时与主管部门及所管辖部门联系，督促其办理，并反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。
四、加强协调，充分发挥信访职能作用
一是加强纵向和横向协作办案。除加强与县纪委、县信访局的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查主动，比如杨乐基案，加强与公安、综治、司法等部门联系，协作办案，始终坚持“排查得早，发现得了，控制得住，解决得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。
____上半年我镇的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的专业素质还不够。三是部分工作人员的业务水平有待提高。
篇7书写经验42人觉得有启发
乡镇信访工作每年都要做总结，这很重要。今年的情况比较特殊，从年初开始，信访量就比去年多了不少。信访办的同事们都忙得不可开交，既要接待来访群众，又要处理信件，还要及时反馈处理结果。有时候一天下来嗓子都哑了，但大家心里想着的是群众的事就是大事，必须认真对待。
今年的工作重点放在了排查矛盾隐患上。镇里的信访员们挨家挨户走访，了解村民的想法。有一次去偏远村组调查，路上遇到大雨，车子陷在泥坑里，最后是靠附近村民帮忙才脱的困。这样的事多了，大家渐渐熟悉了乡亲们的脾气，也知道了他们最关心什么。比如有的村民反映土地流转后收益分配不均的问题，有的则担心村里修路会影响自家田地。这些问题都需要仔细梳理，找到合理的解决办法。
信访工作的成效可以从几个方面来看。一是化解了不少积压多年的矛盾，比如某村两家因为宅基地边界争执多年，经过多次调解终于达成一致；二是提高了群众的满意度，很多来访者离开时脸上带着笑容；三是加强了干群之间的沟通，镇干部通过走访了解到了许多实际情况。当然，工作中也有不足之处，比如个别信访员业务能力还有待提高，有些复杂案件处理起来显得力不从心。
为了改进明年的工作，建议加强培训力度，让信访员掌握更多法律法规知识。另外，可以利用网络平台发布政策解读，方便群众查询。还有，信访档案管理也要规范化，确保每一项记录都有据可查。这些措施如果落实到位，相信明年的信访工作会更加顺利。
镇上的信访工作离不开上级部门的支持。过去一年里，县信访局多次派人来指导，帮助解决了不少难题。希望今后能继续得到这样的支持，共同推动信访工作向前发展。毕竟，做好信访工作不仅是为了完成任务，更是为了维护社会稳定，促进地方和谐发展。
2025年年终乡镇信访工作总结范文 【篇8】 1150字
____年年终乡镇信访工作总结
今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作和领导干部大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。截止目前全镇共调解各类矛盾纠纷39起，调解成功39起。有效杜绝了重大群体性事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
我们按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，全力排查化解可能引发的信访问题;每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。
一是坚持领导信访接待日制度。我镇做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照一个信访案件、一名领导、一抓到底的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。
三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。
依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，取得群众的信任。对提出的不合理要求要做好说服教育工作，兵将情况及时向领导汇报。
四、抓好重点时期的工作。
加大对全国两会以及十八届五中全会等重要时期的矛盾纠纷排查化解工作，对重点人员实行一天三见面，落实专人负责看管，一旦有情况组织专门工作组进行劝导，落实专人负责零报告制度。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
____年年终乡镇信访工作总结。
篇8书写经验188人觉得有启发
____年年终乡镇信访工作总结怎么写
信访工作在基层治理中扮演着重要角色，做好年度总结对于梳理工作思路、改进服务方式至关重要。撰写这样的总结时，需要结合具体的工作实践，提炼关键经验和问题，同时明确下一年的工作方向。
一开始，得把全年的信访情况大致理清楚，包括接访数量、主要类型、涉及的主要问题等。比如某镇全年接访量达到300件，其中土地纠纷占到四成，这就要重点分析土地问题为何频发，是不是政策宣传不到位，还是有其他深层次原因。这部分内容可以参考每个月的接访记录，把数据整理出来，用表格形式呈现会更有说服力。当然，这里可能会遇到一些小麻烦，像是有些月份的数据可能统计得不太完整，这就需要花点时间去核对原始材料，确保数字准确无误。
接着，得谈谈工作中的亮点。去年镇里建立了一个信访接待室，配备了专门的工作人员，这对提高工作效率很有帮助。接待室设立后，群众反映问题更加方便，很多矛盾都能在第一时间得到处理。不过，也有个不太理想的情况，就是刚开始的时候，因为新设备调试的问题，导致接待效率一度下降，后来通过调整流程才逐步恢复正常。这个例子说明，任何新措施实施初期都可能遇到挑战，关键是要及时调整策略，确保工作顺畅运行。
在总结经验的同时，也要正视存在的不足。比如部分工作人员对政策理解不够深入，在解答群众疑问时显得底气不足。还有就是沟通技巧有待提升，有时候群众情绪激动，工作人员的应对方式比较单一，容易引发新的矛盾。这些问题都需要在今后的工作中加以改进。另外，还要注意的是，信访工作不仅仅是处理具体问题，更重要的是从中发现问题背后的原因，推动相关部门完善制度，从根本上减少信访事件的发生。
针对未来的工作计划，可以围绕几个方面展开。首先要加强业务培训，特别是政策法规方面的学习，确保每位工作人员都能准确把握相关政策精神。其次，要继续优化信访接待流程，比如引入信息化手段，实现线上受理、线下办理的模式，这样既能节省人力物力，又能提高办事效率。再者，要加强与各职能部门的协调配合，形成合力，共同解决复杂疑难问题。这些都是需要长期坚持的方向。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言简洁明了，既要客观反映实际情况，又要充满信心地展望未来。毕竟，信访工作是一项长期任务，只有不断努力，才能真正实现社会和谐稳定的目标。
