2025年9月乡镇信访工作总结范文 【篇1】400字
乡镇信访工作总结汇报
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比较多，主要表现是：
一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
三、反映救济款物发放不公也占一定比例。
对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定
篇1书写经验208人觉得有启发
乡镇信访工作涉及基层治理和服务群众的方方面面，做好这类工作的总结既是对过往工作的梳理，也是对未来工作的指导。写好这样的总结需要结合实际情况，从多个角度出发，既要全面反映工作成果，也要客观指出存在的问题。
首先，总结要突出重点。乡镇信访工作往往围绕上级部署的任务展开，因此在撰写时应将主要精力放在核心任务上。比如，今年上半年我们镇信访办共接待来访群众数百人次，处理各类信访件几十件，其中涉及土地纠纷和邻里矛盾的比例较高。这表明我们的工作重点在于解决群众关心的实际问题。当然，在叙述过程中要注意避免泛泛而谈，具体的数据和事例能增强说服力。这里有一个需要注意的地方，有些同事在记录数字时可能习惯性地多写几位小数点，这样反而会显得不够专业，建议统一保留整数即可。
其次，总结应该体现方法与成效。对于每一项完成的工作，都应详细说明采取了哪些措施，取得了怎样的效果。例如，在处理某起土地纠纷案件时，我们组织了多次调解会议，邀请了法律顾问参与讨论，最终促使双方达成一致意见。这一案例展示了我们在化解复杂矛盾方面的努力。不过，有时候在描述过程中，由于时间紧迫，可能会遗漏一些关键步骤，这就需要在事后仔细核对，确保内容完整无缺。
再者，总结还应当直面挑战。任何工作都不可能一帆风顺，信访工作更是如此。在总结中，应当坦诚地列出工作中遇到的主要困难，如部分群众对政策理解存在偏差，导致沟通成本增加等。针对这些问题，我们尝试通过举办普法讲座等方式提高群众法律意识。这里有一个小细节值得注意，有些同事在写总结时喜欢用过于笼统的语言来形容问题，比如“群众诉求多样”，其实完全可以具体化为“部分村民对拆迁补偿标准不满”，这样更有针对性。
小编友情提醒：
总结还要展望未来。尽管目前取得了一定成绩，但仍需不断改进和完善。对于下一步工作，我们可以计划加强与相关部门的合作，建立更加高效的联动机制，以便更好地应对日益复杂的信访形势。另外，考虑到基层工作人员流动性较大，如何保持工作经验的有效传承也是一个值得深思的问题。在这个环节中，有时会出现措辞不当的情况，比如将“经验传承”写成“传统延续”，虽然意思相近，但显然不符合语境，希望撰写者能够留意。
2025年度乡镇计生办信访工作总结范文 【篇2】 950字
为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报
一、加强领导，完善组织网络
乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。九是切实加强对发案单位的“九查”：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建设
为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了《信访隐患排查预警机制》，建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访“回访”工作制度》，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理信访
组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的最新理论、党的xx大会议精神。在业务知识方面：重点学_____、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。
四、加大宣传，规范信访秩序
篇2书写经验181人觉得有启发
乡镇计生办每年都会处理不少信访工作，这是一项既复杂又细致的任务。信访工作涉及到群众的切身利益，也反映了社会的一些深层次问题。要想写出一份高质量的总结报告，就得从实际情况出发，把事情讲清楚。
开头部分要简明扼要地概述全年信访工作的基本情况。比如，今年共收到多少件信访事项，其中涉及哪些具体问题，这些问题主要集中在哪些方面。这部分内容得实事求是，不能夸大其词。有时候数字可能不是特别精准，但大致情况应该能反映出来。比如某月接到的投诉数量，可能因为统计口径不同，前后有些出入，但只要大体接近就行。
接下来就要分析信访的主要原因了。这里面得结合政策法规和当地实际情况进行深入探讨。比如计划生育政策的调整是否给某些家庭带来了困扰，相关服务措施有没有落实到位。这里可能会涉及到一些专业术语，像“优生优育指导”、“奖励扶助政策”之类的，都得用得恰到好处。有时候为了表达某个概念，可能会用词稍显啰嗦，但只要意思明确就好。例如，“针对群众提出的疑问，我们进行了耐心解答，这种解答不仅仅局限于口头上的回应，还包括书面形式的详细说明。”
在对策建议这一块儿，不能光喊口号，得提出切实可行的办法。可以参考以往的成功案例，也可以借鉴其他地区的先进经验。不过有时候会遇到一些特殊情况，比如某项新政策刚出台，大家还不太适应，这时候就需要因地制宜地制定临时性的应对方案。这类情况下的措辞可能不太严谨，但目的是为了让问题尽快得到解决。
总结信访工作的成效也不能含糊其辞。既要看到取得的成绩，也要正视存在的不足。比如，通过努力，群众满意度有所提升，但这并不意味着完全没有问题。有时在描述成果时，可能会略显夸张，比如“群众满意度达到了前所未有的高度”，实际上可能只是比去年提高了几个百分点而已。
整个过程中，沟通协调的作用不可忽视。信访工作不是一个人的事，需要多个部门协同配合。有时候由于信息传递不畅，可能会导致误解甚至矛盾升级。这就要求相关部门加强联系，及时反馈处理进展。在这个环节，可能会出现一些小瑕疵，比如沟通记录不够完整，但这不影响大局。
小编友情提醒：
记得附上相关的统计数据和典型案例。这些材料能为总结增添说服力。当然，数据的准确性至关重要，一旦出错就可能影响整体评价。比如表格里的数字如果填错了，虽然不至于颠覆全文，但至少会让读者对部分内容产生质疑。
乡镇信访工作年度总结报告范文 【篇3】 2750字
一年来，韩摆渡镇信访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的精心指导下，认真贯彻市、区有关信访工作会议精神，从维护社会稳定的高度出发，大力整顿机关干部工作作风，切实维护群众的根本利益，在全镇范围内深挖细排，及时梳理化解群众与基层干部的矛盾，干部作风得到明显转变，群众心平了，气顺了，使基层组织建设得到很好加强。由于党委政府高度重视信访工作，我镇今年来信访秩序良好，群众的信访活动得到有效理顺。信访工作的开展为我镇的经济发展创造良好的社会环境。我们的主要做法是：
一、强化领导，认真落实信访工作责任制
(一)制定工作目标。镇党委、政府高度重视并不断加强信访工作，坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到有计划、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落实。年初，把信访工作纳入党委、政府年度工作目标，作为加强机关自身建设的一项重要内容，促进了信访工作责任制的全面落实。镇党政领导班子成员坚持不定期研究信访工作，分析信访形势，研究信访动态，排查不安定因素，及时对信访工作提出具体要求，探讨解决问题的办法，有效地开展信访工作。
(二)加强组织领导。为加强对信访工作的领导，镇上调整了信访工作领导小组，重新调整了领导机构和工作人员，做到了有分管领导、有专职信访干部、有信访制度。具体工作实行信访工作领导责任制，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下联动一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。为畅通信访诉求渠道，成立了镇综治维稳信访工作中心，15个村(居)设立了综治维稳信访工作站，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局，做到了早发现、早准备、早化解。
(三)完善工作制度。进一步巩固和完善了信访接待、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查、来信来访登记、信息报送、结案回访等制度，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作有章可循，认真处理信访问题，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。
二、突出来信来访办理为重点，切实维护社会稳定
(一)认真办理来信来访。对群众来电、来信、来访提出的合理要求，按照首问负责制的规定，诚心诚意地帮助他们解决问题。要求合理的，全部解决，部分合理，部分解决;能当场解决的，立即协调解决，一时解决不了的，耐心细致地做好说服解释工作，明确答复处理的时限，并按时兑现，做到取信于民。同时，注意分析和研究初信初访反映出来的问题，凡是带有倾向性、苗头性或普遍性的问题，要及时提出意见和建议，将问题化解在萌芽之中。____年，我镇到区、市上访事件明显减少，未发生去省进京上访事件，今年全年信访总量同比去年下将20%以上，较周边乡镇信访形势也有明显的好转，切实做到小事不出村、大事不出镇。全年共受理群众来信来访来电28件，办结27件，办结率达96%，其中上级交办的均及时办结上报。
(二)切实维护社会稳定。为加强全国两会以及xx届xx全会期间信访稳定工作，认真落实了信访工作零报告制度。我镇信访稳维工作主要涉及新农村建设、马家庵市场建设、美好乡村建设、民生工程的实施、农民建房、砂石开发、老民师、越战老兵等方面问题，针对民师、越战老兵上访共性问题，在一定程度上影响了社会稳定。据统计，我镇现有70余名老民师，越战老兵8名，人员较多、分布又散、难以监控。对此，我镇包保责任人深入到每一个民师和越战老兵家中，在宣讲政策和法律的基础上，制定了民师维稳应急方案，实行镇村干部包保制度，同时，一经掌握民师和越战老兵上访信息，就快速到其家中包保稳控，与他们沟通思想，做疏导化解工作，由于方法得当，今年以来，我镇已成功制止多次民师到上级上访事件。关于马家庵蔬菜批发综合市场b9地块拆迁户金自明等人反映排污管道影响民俗、商铺房内立柱过多等问题，对此镇党委政府高度重视，及时安排人员化解调处此事，截止目前已有13户妥善化解，下剩3户思想动态稳定，正在化解之中，当前无上访迹象。
三、采取有力措施，依法处置矛盾纠纷
我镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
一是认真开展摸底排查。每月开展一次信访案件摸底排查，加强信息情报的收集，密切关注镇内信访动态，为及时化解矛盾提供线索。
二是加强业务培训。以土地征用、马家庵市场建设、农民建房、砂石开发、老民师等一系列信访案件为重点，对信访工作人员进行有针对性的业务培训，组织学习《土地法》、《信访条例》等相关法律法规，着力提高信访工作人员政策水平。
三是认真开展矛盾纠纷大排查活动。根据区里安排，结合我镇实际情况，于11月下旬至12月下旬认真开展重点信访隐患大排查，大化解活动，通过近2个月的信访大排查活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷，同时认真做好信访接待工作，党政班子成员亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障信访工作顺利进行。
四是集中化解与平常解决相结合。对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。对报结的信访案件，做到事实清楚，处理恰当，群众满意。
五是加大力度，及时调解民事纠纷。平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村级调解无果或调解不服的，由镇综治维稳信访工作中心、派出所以及司法所等联合进行调查处理。
四、加强信访信息网络建设，着力构建长效工作机制
一要健全信息网络建设。巩固现有的镇、村(居)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求。
二要进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员牢固树立群众利益无小事的大局观念。
三要认真做好集体访、越级访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉息访工作，维护正常信访秩序。
四要坚持排查与调解，自查与自纠相结合。要排得出、稳得住、化得了，按照人要回来、事要解决的原则，建立平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解的长效管理机制，坚持小事不出村、大事不出镇的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
总之，通过一年的工作，我镇的信访工作取得了一定的成绩，但信访工作是个动态的、变化的工作，我们始终保持清醒的头脑、高度戒备的状态、随时准备处置突发事件的心理准备。今后我们决心在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的精心指导下，更加注重工作方法、讲究工作策略，把信访维稳工作做的更好、更出色，确保我镇经济和社会各项事业稳定发展。
篇3书写经验133人觉得有启发
乡镇信访工作年度总结报告怎么写
乡镇信访工作涉及面广，内容繁杂，想要写出一份好的年度总结报告，需要从多个角度去梳理和归纳。写这种总结时，最好能结合实际情况，把工作中的亮点和不足都清晰地呈现出来。比如，可以先列出全年接访的次数、处理的主要问题类型，还有群众反映比较集中的几个领域，这样能让上级部门一目了然地看到工作的整体情况。
在写具体事项的时候，要注重细节。比如说某个月份因为某个事件导致信访量突然增加，那么就得详细记录当时采取了哪些措施，效果如何。如果只是笼统地说“加强了管理”，这样的描述就显得空洞了。另外，也可以引用一些具体的数字来支撑自己的观点，比如某项政策实施后，信访数量下降了多少百分比之类的。这不仅能让报告更有说服力，也能体现工作的成效。
有时候，写总结的时候可能会忽略掉一些重要的环节。比如有些同事在整理材料时只关注了结果，却忽略了整个过程中遇到的问题。这就可能导致总结看起来像是在报喜不报忧，给人一种表面光鲜但实际上漏洞百出的感觉。所以，在写总结时，除了汇报成绩外，也要诚实地指出存在的困难和挑战，这样不仅能反映出工作的全面性，还能为下一年的工作提供参考。
还有一点需要注意的是，报告的语言要简洁明了。有些人喜欢用复杂的句子来表达简单的意思，结果反而让人摸不清重点。写总结时尽量用平实的语言，把事情讲清楚就行。当然，这并不意味着可以随便乱写，该有的专业术语还是要用的。例如，在描述信访案件的性质时，应该使用法律术语，这样既符合规范，又能体现出工作的专业性。
书写注意事项：
总结报告中还可以加入一些图表或图片，用来辅助说明情况。比如绘制一张柱状图展示每个月的信访量变化趋势，或者插入几张现场照片展现工作场景。这些直观的资料能够帮助阅读者更好地理解报告的内容，同时也增加了报告的生动性。不过要注意的是，选择的图表和图片必须与报告的主题相关，否则只会分散注意力。
2025年上半年乡镇信访综治维稳工作总结范文 【篇4】 4350字
乡镇信访综治维稳工作总结范文
一年来,综治办在区综治委的具体指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实市、区政法工作会议精神，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以维护人民利益为根本，以维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展平安创建，推进矛盾纠纷调处工作，切实解决突出问题，为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。半年来的工作总结如下：
一、严格落实制度，增强保平安的政治责任
我办严格落实社会治安综合治理各项制度，一是严格执行领导责任制，把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作，镇长为维护社会稳定第一责任人，并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制，在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制，对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的，坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度，坚持每季度召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、布置工作，努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。
二、加大矛调力度，全力维护社会稳定
针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势，我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。如今年以来的“两会”“冰灾”“奥运火炬通过”等特殊时期的维稳工作，在按要求做好排查和“零报告”的前提下，认真做好工作预案，确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施有计划有人员有保障，重点人员稳控好，突发情况处理好。二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点，延伸矛调网络到村组，形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用，积极预防和减少群体性事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，最大限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。1—5月共排查调处矛盾纠纷27起，调处成功25起，调解成功率达92.6%。三是加大法制宣传教育力度，认真实施“五五”普法规划。成立普法领导小组，强化工作责任，发挥职能作用，深入开展法律“六进”活动，加强工作指导协调，提高全民法律素质。
三、深化创安建设，夯实治安综治、信访维稳工作措施
平安建设离不开日积月累的精耕细作，在立足当前现有条件的情况下，我办坚持做好宣传工作，完善“双向承诺”制，深化“群防群治”队伍建设，做好安置帮教减少重新犯罪，有力保障全镇的和谐平安。一是加大宣传力度，积极开展“综治宣传月”活动。充分结合当地特色(如仙娘庙会、集市等)，利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，紧紧围绕“突出践行科学发展观”的要求，以“法治、平安、和谐、服务”为宣传主题，宣传《江西省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念。二是完善“双向承诺”制，立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管，树立危机意识、忧患意识、亲民意识，积极办理来信来访，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作。1—5月共受理来信32件来访16件，除个别老上访户重访缠访，95%以上的来访都得到了有效的解决，得到广大群众的认可和支持。三是深化“群防群治”队伍建设，延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强“群防群治”工作指导，明确职责任务，积极落实人防(巡查队伍)、物防(小区安保)、技防(监控摄像)等措施和制度，最大限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道平安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作，成立帮教工作小组，定人定责加强监护、教育和管理，做到不漏管、不失控，预防和减少重复犯罪，做好维护妇女儿童权益工作，努力维护弱势群体的合法权益。
镇____年度综治维稳信访工作总结
____年，**镇综治维稳信访工作坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念不动摇，突出社会矛盾化解、“六好六无”平安创建、创新网格化管理等三项重点工作，有效化解了大量社会矛盾纠纷，营造了安全、稳定的社会环境。半年来全镇未发生影响全县稳定的群体性事件、群体性越级上访事件、因调处不力引发的进京非访、民转刑案件，未发生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及个人极端事件。现将今年上半年工作总结如下：
一、____年目标责任制完成情况
1、健全工作机制，落实工作保障
(1)强化领导责任，落实组织保障。一是成立了由党委书记任组长的综治维稳信访工作领导小组，每月听取综治维稳信访工作汇报，已召开专题办公会11次。二是按照综治维稳信访中心建设的要求，明确了一名党委副书记主管、一名党委委员分管综治维稳信访工作，配备了两名专职综治信访干部。各村(居)成立治安综合管理领导小组，落实村(居)党支部书记、主任为主要责任人，保证人员到位。三是从农村老党员、老干部、具有一定威望的人员中选配了198个治调中心户长。并组织开展培训，提高基层维稳队伍基本素质。四是密织治安防控网络。目前，17个村(居)及水泥厂、楚林陶瓷、人福药业、大宏陶瓷、九林陶瓷等企业均建有警务室，落实了综治进企业各项制度、责任与人员。配备1名警务人员，1名专职治调主任，明确1名流动人口协管员、1名卫生监督员，组建一支7人治安巡逻队，成立了村(居)治安联防队。建立治安联防哨卡89处，同时强化群防群治队伍建设，村民参与群防群治参与人数达4720人，形成了镇村组户无缝联防联调组织。五是创新网格化管理。按全县网格化管理会议要求，选聘17名网格管理员、65名网格信息员。严格按照县网格化管理会议要求，落实村网格化管理软硬件和队伍建设。创建镇网格化管理群，对网格管理员实行动态化管理，普遍推行“双代服务”，取得良好效果。
(2)强化工作责任，落实制度保障。一是严格实行目标管理责任制、领导包案责任制、重大问题查究制、治安问责制、检查督办制、考核奖惩制。二是进一步完善领导接待日制度和实行24小时领导带班值班制度，实行党政领导每周一接访，每月第一周由镇委书记接访常态化。三是建立驻村干部协助各村排查不稳定因素制度。
(3)强化履职能力，落实基础保障。综治专项经费纳入财政预算，实行专款运作、专帐管理，其中安排农村治调中心户长年报酬300元/人，年底由村镇考核发放。财政预算综治维稳信访专项资金20万元，用于专项开支，镇综治维稳信访中心按照总人口17624人3元/人落实办公经费，其中综治和平安建设工作经费按总人口1元/人的标准予以保障，据实拨付;村按照2000元/年、社区5000元/年落实平安建设专项经费，实行年底考核专款拨付。
2、突出工作重点，加强社会管理
以抓治安隐患、矛盾纠纷、信访热点、群体性事件和重大灾害事故的排查治理为重点，以丰富多彩的宣传教育活动为载体，不断推进社会管理创新。一是专门邀请县政法委领导到镇开展了一次所有村所有干部、治调中心户、镇机关干部、镇直单位、企业负责人参加的网格化管理专题培训，培训取得了明显效果。二是充分利用巡逻队和矛盾纠纷调解组织，把不安定因素解决在萌芽状态，增强人民群众的安全感。三是落实干部包保稳控重点人员，特别是对168名“涉稳对象、涉毒人员、在逃人员、重大刑事犯罪前科、肇事肇祸精神病人、经常上访人员”的管控。四是广泛开展留守儿童帮扶活动，组织动员社会力量加强对未成年人的关爱，特别是加强对无业青少年的教育管理。四是深入开展普法教育，在“普法宣传日”搭建流动普法咨询点，增强全社会学法守法用法意识;在机关干部例行学习日，给机关干部上依法行政课，提高领导干部法治思维。
3、预防化解矛盾纠纷，切实维护社会稳定
上半年镇村共排查出各类矛盾24件，调处23件，调处率96%。镇综治维稳信访中心接访12件，按照信访条例认真接待和处理每一件信访件，认真作了答复和处理，其中11件已经解决，还有1件正在解决之中。县级领导批示件、信访等上级部门转交办件14件，已办结13件，办结率93%。通过电子信息平台诉求件，发生网络舆情及在线民声诉求2件，都按期回复、办结，并书面进行了上报。目前重点稳控人员2人，对每个对象落实了一名村干部进行责任包保，24小时监控。
4、全面深化平安建设，丰富工作载体
(1)切实拓展网格化管理服务。根据“信息网格惠万民”即光纤入户工作要求，按照统筹规划、分步实施、示范先行、整体推进的原则，推进村级光纤全覆盖，实现依托光纤互联网资建设村级电视平台，使村民足不出户即能享受法制宣传、村务公告、三农信息、远程教育和商务便民等服务。**镇确定**(60%光纤普及率任务112)、**201、**301、高楼295、慈化150、雷电103个村为示范村。
(2)切实加强治安保卫。认真贯彻落实《关于进一步加强单位内部治安保卫工作的意见》(**办发[____]32号),严格按照规定要求规范设置内保机构，配齐配强内保力量，健全完善内保制度，配置必要的安防设施和装备，视频监控全覆盖。5月22日镇召开了涉及内保工作的15个单位负责人会议，对此工作进行了安排部署，所涉单位已经落实到位。
(3)三是切实加强平安创建。认真开展反邪教、禁毒、重点整治、肇事肇祸精神病人的调查和管控(6.11市委到**对反邪教活动进行调研)。进一步做好一感二度二率半年测评(公众安全感、社会治安满意度、政法机关或政法队伍公正执法满意度、平安建设知晓率、参与率)。
(4)切实加强矛盾纠纷化解，开展阳光信访。按照县信访局的安排部署，做好阳光信访工作，6月25日前完成50件的录入工作任务，截至目前已完成47件。
二、下半年工作计划
后期工作主要是针对前期工作中存在的问题和不足，认真分析，科学研判，解决问题，消除不足，努力推动全镇综治信访工作实现新跨越。一是要认真排查化解矛盾纠纷，尽力将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，切实维护社会稳定。二是要做好上访人员的接待和调处，使之就地息诉罢访，确保实现零非访目标。三是开展“六好六无”村居创建活动。建立健全社会服务管理的长效机制，促进社会和谐稳定、保障和改善民生。四是打造特色、亮点工作，将**镇打造为**市“阳光信访”服务试点镇，将**村、**村打造为远安县网格化管理工作示范村。
在今后的工作中，我们将严格按照《社会管理综合治理信访目标管理责任制》开展工作，始终围绕“维护稳定，促进和谐”这一主线，全面深化社会治安综合管理，继续深入推进“六好六无”村(居)创建，创新网格化管理工作，加大矛盾纠纷排查化解力度，努力消除各类不稳定因素。为推进全镇经济社会发展、实现“四个**”宏伟目标创造良好的社会环境。
篇4书写经验83人觉得有启发
____年上半年乡镇信访综治维稳工作总结怎么写
信访工作在乡镇层面一直是一项重要任务，涉及到社会稳定和群众利益保障。如何写出一份高质量的工作总结，需要从多个方面入手。首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作情况，还是为了自我反思改进。其次，材料准备很关键，要把半年以来接访的数量、类别、处理结果等详细记录下来，这不仅是工作的体现，也是后续分析的基础。
在起草初稿的时候，建议先列出几个大的模块，像领导重视程度、部门协作情况、具体案例分析这样的分类。每个模块里再细化，比如领导重视部分可以写召开专题会议次数、主要领导批示情况；部门协作部分则关注联合行动次数、信息共享机制建立等。这样既条理清晰，也方便后期核对数据。
撰写过程中，要注意语言平实准确，避免过多修饰性的词语。比如有些同事喜欢用“显著提高”、“大幅提升”之类的表达，其实不如直接写明具体数字更有说服力。另外，对于一些复杂的事件处理过程，可以用图表辅助说明，这样直观易懂，也能节省文字篇幅。
关于格式方面，建议正文开头简要介绍总体情况，中间分块阐述各项工作的进展和成效，最后可以提及存在的不足之处及下一步打算。不过这里有个需要注意的地方，就是不要把问题说得太严重，以免给人留下消极印象。适当的乐观态度还是必要的，毕竟总结的核心目的是展示成绩。
在收集资料时，别忘了向同事请教，尤其是那些经常参与信访接待的老同志，他们经验丰富，能提供很多实用的信息。还有就是档案室里的历史资料也要充分利用起来，对比历年数据有助于发现变化趋势。
2025乡镇纪检监察信访工作总结范文 【篇5】 1650字
今年，乡纪委信访工作在县纪委、乡党委的正确领导及指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实省、市、县纪检工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定。
一、建立健全信访工作机构和制度今年来，我们结合中、省、市、县关于进一步加强农村基层党风廉政建设工作要求，重新修订和完善了信访工作制度和相关表册，结合乡党委、纪委换届工作，进一充实和加强了乡纪委队伍，确定了专职信访干部xxxx，并由xxxx委员具体负责信访工作，由乡纪委书记直接进行接访，进一步强化了我乡纪检监察信访工作。不断加强纪检监察干部信访工作素质，规定了9项信访工作基本要求和责任追究制度，从而在机构、人员、制度上保证了我乡的信访工作的有效运转。二、认真做好信访接待工作
一年来，我们坚决要求信访接待干部认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。及时将受理的信访件转给领导，让领导批示。今年全乡共受理业务内群众信访举报xxxx，还接待了大量业务外信访（来访），我们都及时与主管单位及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最后反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。
三、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作今年乡党委、纪委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓，亲自安排，具体过问。一是按照要求，于年初制定了年度信访工作计划，确立了“抓信访，保稳定，促经济发展”的工作思路。下发了马发[____]16号《关于印发〈马家台乡____年党风廉政建设和反****工作目标管理责任制的通知〉的通知》，建立了《信访工作责任追究办法》。二是每季度召开一次大信访工作联席会议，研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，及时发现各类问题并进行处理。三是坚持领导接访日制度，做到随接访随办理，使信访问题得到及时妥善处理。四是结合每月的信访矛盾纠纷大排查大调处工作，及时了解各类有倾向性、苗头性的上访人员情况汇，做到有问题早知道，早预防，早处理。截止年底，没有发生越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初乡纪委把各村信访工作列入党风廉政建设责任的内容，年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。
四、加强信访信息工作，提高信息质量一是继续巩固完善乡、村、组信访信息员网络，健全乡、村级苗头排查制度，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向市纪委上报各种统计报表，并向党委、政府提供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三次。三是提请乡党委会议研究，出台了《关于在全乡聘请党风廉政监督员的实施意见》，使每个村、组都有一名监督员具体负责党风廉政建设、反****和信访信息报告员，并在权限内参与乡纪委的各项调研和讨论工作，进一步扩大信访信息的来源渠道，加大查处力度，切实维护马家台乡“平安创建”工作。
五、发挥信访职能作用，加大信访案件的查办和督办力度一是建立了领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年乡纪委除加强与村两委会的联系外，及时与曹坪派出所、县公安局经侦队、县计生局、人事局等部门联系，获取各类违纪线索。六、充分发挥职能作用，做好信访监督工作
根据县纪委警示训诫工作的具体要求，今年我们对群众反映违纪情节轻微的xxxx党员干部下发了《警示训诫通知书》，让其说明情况，限期改正，起到了警示和教育的作用。
总之，今年我乡的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的能力不足，查案力度不够。三是部分纪检监察干部的业务水平有待提高。
篇5书写经验264人觉得有启发
乡镇纪检监察信访工作涉及基层治理的方方面面，写好这类总结既需要专业知识，也需要实践经验。不少人在写总结时容易陷入流水账式的叙述，这样的总结既缺乏深度也难以突出重点。写总结时，关键是要紧扣主题，将日常工作中的核心内容提炼出来，用简洁明了的语言表达清楚。
先说材料准备这一块，要把平时的工作记录整理好，包括接待群众来访的情况、处理信访件的数量、反映的主要问题类型等。这里要注意的是，有些同志在整理材料时会忽略细节，比如某个季度收到的信访件数量明明是45件，却随手写成54件，这样小的差错会影响整个总结的准确性。另外，对于一些重要事件的描述，一定要确保数据无误，因为这关系到后续工作的分析和决策。
接下来就是正文部分了，这部分要围绕信访工作的几个重点展开。比如，要详细说明今年开展了哪些专项检查，取得了什么成效。如果在检查过程中发现了某些普遍存在的问题，比如村干部作风不实、村务公开不到位等情况，就需要具体列举实例。在叙述这些情况时，尽量避免空泛的表述，而是要结合实际案例，这样才能让总结更有说服力。
还有一点很重要，就是在总结中提到的成绩和不足都要客观真实。有些同志在写总结时喜欢夸大成绩，而对存在的问题避而不谈，这样不仅不能全面反映工作情况，还会给上级部门留下不诚信的印象。当然，在指出问题的同时，也要提出相应的解决措施，比如针对某类信访问题，是否制定了新的管理办法，是否加强了对相关人员的培训等等。
小编友情提醒：
关于总结的格式，虽然不必拘泥于固定的形式，但还是建议保持一定的条理性。可以采用分点陈述的方式，每个点就是一个小主题，这样既方便阅读，也能让总结显得更加清晰。不过在实际操作中，有些同志可能会忘记标注日期，或者遗漏单位名称，这些看似不起眼的小疏忽其实都会影响总结的整体效果。所以，在完成初稿后，最好能抽时间仔细检查一遍，确保没有遗漏重要的信息。
2025乡镇信访综治维稳工作总结范文 【篇6】 1200字
半年来，许河乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下，在县信访局的业务指导下，务实苦干，扎实工作，确保了全乡社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业的全面健康发展，创造了和谐稳定的环境，现将半年的工作情况简单汇报：
(一)领导重视，舍得投入
我乡新xx届领导班子对信访稳定工作非常重视，成立了以党委书记为组长的信访工作领导组，有分管领导，有专职工作人员，有基层信访工作网络，有制度、抓落实，在财力投入上，我乡在财政十分困难的情况下，对信访工作投入，从不吝啬，舍得投入，为开展工作，奠定了坚实的基础。
(二)坚持了信访日日接待，方便群众到乡里办事、咨询、反映问题
以前有群众反映说，到乡里办事儿，总是门难进，脸难看，事难办，针对这一情况，我乡非常重视，坚持日日接待制度，凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿，找谁呢?如果是找人，我们帮助他找，领到所找人的办人公室，如果是咨询问题，我们知道的，立即答复，不知道的领到分管领导、部门负责人的办公室，由他们负责解释;如果是反映问题，我们就叫到信访接待室，坐下来，认真听、记，然后根据所反映问题的性质和种类，分别予以解释和处理，该立案的，报请领导审批，责成有关人员限期处理。通过半年来的努力工作，使群众对政府的看法有了很大的改观，真正转变了政府职能，密切了党群、干群关系。
(三)定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素，使许多问题消灭在萌芽状态。
每月的25日定为信访例会日，对所存在的问题，进行分类梳理，分析问题的症结，有针对性的开展工作，实践证明，我们的工作是正确的、有效的，成绩是显著的。
对于其他矛盾和问题，我们也是科学分析、正确处理，把许多问题消灭在萌芽状态，大点的问题也处于掌控之中，做到了人动我知。
(四)依法规范了信访秩序，坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。
今年，我们在畅通信访渠道的基础上，依法规范了信访秩序，严格按照国务院信访条例、治安处罚法和市公检法法司联合文件(汴公[2xxx]16号)关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评教育的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。
总之，半年来，我乡信访工作，在任务繁重的情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理方法科学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。
二、存在的问题
1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来;
2、信访局组织经验交流少。
三、采取措施
1、向分管领导建议要1—2名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料;
2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶!
篇6书写经验98人觉得有启发
在乡镇层面，信访综治维稳工作是一项既复杂又细致的任务。这项工作的核心在于妥善处理群众诉求，维护社会稳定。撰写相关总结时，需要将具体的工作措施、取得的效果以及存在的问题全面反映出来。
一开始，得明确总结的目的，是为了向上级汇报工作进展，还是为了梳理内部流程以便改进。前者可能更注重成果展示，后者则应侧重于找出不足之处。在这个过程中，不能只盯着表面现象，而忽略了深层次的原因。例如，在某次矛盾调解中，表面上看是因为邻里纠纷引发，但实际上可能是由于长期缺乏有效的沟通机制导致的。这就要求我们在总结时，不仅要描述事件经过，还要深入分析其背后的社会心理因素。
对于具体的撰写技巧，可以尝试从几个方面入手。首先是数据统计部分，这部分应当客观真实，不能随意夸大或缩小事实。比如，去年一共接到了多少件信访案件，其中成功化解了多少件，这些数字必须准确无误。如果发现某些数据存在偏差，应该及时修正，而不是敷衍了事。其次是对典型案例的叙述，这不仅是对过往经验的回顾，也是对未来工作的指导。选择案例时，最好挑选那些具有代表性的，能够反映出整个工作全貌的例子。
书写注意事项：
关于维稳工作的成效评估，也不能仅仅依赖主观评价。可以通过设立一些量化指标来进行衡量，比如社会治安满意度调查结果如何，公众对政府的信任度是否有所提升等等。当然，这些指标的选择要结合实际情况，不能盲目套用别人的模式。在实际操作中，可能会遇到各种预料之外的情况，这时候就需要灵活应对，而不是死板地按照原计划执行。
值得注意的是，在总结中提及的问题部分，不宜过于悲观。毕竟，任何工作都不可能做到尽善尽美。关键是要提出切实可行的解决方案，而不是一味地抱怨现状。比如，在信访接待室的设置上，曾经有人建议增加工作人员数量，但考虑到成本问题，最终决定通过优化现有人员配置来解决问题。实践证明，这一方案同样达到了预期效果。
还有就是语言表达方面，尽量做到简洁明了，避免冗长复杂的句子。因为信访综治维稳工作本身就是一个直接面向基层群众的服务性工作，用词太过晦涩反而会影响沟通效率。同时，也要注意保持一定的专业性，不能因为追求通俗易懂而牺牲了必要的准确性。有时候，一个小小的疏忽就可能导致误解，比如将“信访件”误写成“信件”，虽然只差了一个字，但含义却完全不同。
小编友情提醒：
总结稿完成后，最好能找同事帮忙审阅一遍。这样既能发现潜在的错误，也能听取不同的意见，有助于进一步完善稿件内容。不过，审阅的过程应当建立在平等交流的基础上，而不是单方面的指令下达。毕竟，每个人都有自己的视角和理解方式，只有集思广益才能做出更加完善的总结。
2025乡镇信访工作总结范文 【篇7】 1350字
____年，我乡的信访工作以十八大精神为指导，在县信访局的大力支持帮助下，坚持围绕改革、发展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推进灾后重建，以维护全乡的社会稳定为出发点。切实把抓好信访工作、推进灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。认真处理群众来信来访，妥善处理人民内部矛盾，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了积极作用。现将____年度信访工作总结如下：
一、提高认识，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局
一是加强对信访工作的领导。信访工作采取领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度;二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制;三是制定了信访工作考核办法，实行“一岗双制”责任制;四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，限时转办限时办结。
二、整合力量加强建设，量化标准，推进信访工作
紫石乡整合了全乡维稳、综治、安全等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面采取限时办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。
三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的控制工作
一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查不安定因素。二是狠抓农村基层干部素质的提高和作风的转变。三是规范村级财务管理。四是抓本治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法规范信访行为，增强基层化解集体上访矛盾工作。
四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作
今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和控制了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的安全稳定，特别是在高速公路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推进中创造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推进过程的信访问题，保证了重点工程的顺利推进。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了积极贡献。
五、加大信访法规的宣传教育力度，教育公民依法信访
通过走村入户，召开户主会、发放宣传资料、点对点进行政策解释等方式，我乡使广大村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法制化轨道。
六、信访工作成绩显著
今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教育相结合的原则，严格按照《信访条例》要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺利处结我乡受理的信访案件，妥善处理人民矛盾，推进了318线、高速公路、锅浪跷电站等重点工程建设，使我乡经济发展和工作推进取得良好成效。
____年，我乡信访工作顺利推进，在取得了很大成绩的同时，也存在一些可能影响工作继续推进的问题：主要表现是组织机构不健全，信访服务队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素质较低等问题，对于这些障碍，我乡将在____年信访工作中加以克服，保证信访工作的顺利推进。
政法信访工作总结发言稿
信访工作总结及计划
信访工作总结 一日一报制度
篇7书写经验132人觉得有启发
乡镇信访工作涉及到基层治理的方方面面，做好这项工作的总结既是对过往工作的梳理，也是对未来工作的指导。写总结时，得先把相关的文件、会议记录、工作日志都翻出来，这一步很关键，因为总结不是凭空捏造，得有依据。
一开始可以简单回顾下年初制定的目标，看看哪些目标完成了，哪些没完成，中间遇到了什么问题。比如说某村的信访问题一直比较突出，这可能是由于历史遗留问题导致的，那么就得详细写明当时采取了哪些措施，比如组织干部入户走访、召开村民大会等。不过这个过程中可能会遇到一些预料之外的情况，像是有些村民情绪激动，这时候就得耐心安抚，不能急躁。
总结的时候要注意区分主次，重要的事情要重点写，比如信访量的变化趋势，这能反映出工作的成效。要是信访量下降了，那得说清楚是哪方面的努力起了作用，是加强了宣传力度，还是优化了处理流程。要是信访量上升了，那就得反思是不是工作方式出了问题，是不是有些环节没有做到位。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些创新的做法，比如引入了网格化管理，把整个乡镇划分为若干个小网格，每个网格都有专人负责。这样做的好处是能让问题在第一时间被发现，及时处理。当然，刚开始推行的时候可能会有点混乱，有些人对新的管理模式不太适应，但这都是正常现象，慢慢就会好起来。
在写总结时，别忘了提到一些具体的数字，比如接访了多少人次，成功化解了多少起矛盾纠纷，这会让总结看起来更有说服力。同时，也要注意总结的语言要平实，不要堆砌辞藻，毕竟这是工作汇报，不是文学作品。
小编友情提醒：
写总结的时候还要考虑到领导的关注点，他们可能更关心的是结果，而不是过程。所以，在描述工作成果时，尽量用数据说话，这样能让领导直观地看到成绩，也更容易得到认可。
乡镇信访工作工作总结范文 【篇8】 2350字
我们**镇党委、政府认真总结06年度信访工作的经验教训，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。06年度，我镇从市级“三访”重点管理镇转变成为区级以上“零上访镇”，确保了**的和谐稳定，为各项事业的开展和发展提供了保障。回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：
一、加强信访工作基层基础建设
“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。
一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。
二是强化村级组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决给予调整，去年我镇共调整了6个支部书记，占全镇行政村的50%，使全镇村级支部书记的.整体素质有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。
三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派了12名年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部到12个行政村担任实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了依据。同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避免了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。
二、加强信访工作制度建设
创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。
去年，我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解矛盾问题，积极采纳利用群众的好点子、好思路、好办法，既促进了村级各项工作的开展，又服务群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付，村级一列实行零招待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程项目发包都要按照招投标办法程序，在镇招投标委员会的指导和监督下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公平、公正和规范化操作，有效约制了村干部腐败现象的产生。同时，我们制定出台了新的村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度，避免了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要决定、重要事项，5000元以上财务开支都要由村民代表讨论表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监督，取得了防患于未燃的效果。
在镇机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底；二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，每周3次到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系，如去年我们开发兴建工业区块，征用了300余亩土地，涉及多村多户，由于信访工作走在前面，没有发生一起上访事件。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。
三、积极探索信访调处新办法新途径
由于我镇是市级“三访”重点管理镇，不是没有矛盾和问题，相对各类矛盾问题尤其是历史遗留问题比较突出。一年来，我们终结了******等十余起老访缠访案件，清理消化了一系列历史遗留积累的矛盾问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件169件，涉访群众371人。在调处过程中，我们积极探索信访调处新办法、新途径，多次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使169件信访案件都得到终结，并使全镇老访缠访户全部息访。
虽然我镇去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但离区委区政府的要求，与兄弟镇乡相比，还有较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安**”，构筑“和谐**”作出新的贡献！
篇8书写经验38人觉得有启发
乡镇信访工作是一个综合性很强的工作，涉及到群众诉求的收集、分析、处理以及反馈等多个环节。对于从事这项工作的同志来说，做好工作总结是提升工作效率和质量的重要手段之一。那么，如何写出一份高质量的乡镇信访工作总结？
在撰写之前，首先要明确总结的目的，是为了汇报工作进展、梳理问题还是为了提炼经验教训。这一步很重要，因为目的不同，写作的重点也会有所侧重。比如，如果是为了汇报工作进展，那就要详细列出各项任务完成的情况；如果是梳理问题，则需要着重分析当前存在的难点和堵点。
接着，可以从近期的工作入手，比如最近一个月或者一个季度内做了哪些事情。这里要注意的是，不能仅仅罗列事件，而应该结合具体的数据和案例进行说明。比如，某段时间内共接待了多少批次来访群众，其中涉及哪些主要问题，这些问题是如何解决的。通过这样的描述，可以让读者清晰地了解工作的具体内容和成效。
书写注意事项：
还应该关注信访工作的特殊性。乡镇信访工作往往面对的是基层群众，他们的诉求可能五花八门，既有合理的也有不太合理的。因此，在总结时，不仅要突出那些成功化解的复杂矛盾，也要反思未能及时处理的问题背后的原因。这样既能体现工作的全面性，也能为今后改进工作提供参考。
在实际操作过程中，难免会遇到各种突发状况。比如有一次，接到一位村民反映土地纠纷的问题，由于情况比较复杂，涉及到多个部门，协调起来花费了不少时间。最终经过多次沟通，才得以妥善解决。类似这样的例子，都可以作为总结的一部分，用来展示工作的难度和挑战。
同时，也要注意总结的形式。虽然文字表达很重要，但适当的图表辅助也不可或缺。一张清晰的表格能够直观地显示出信访案件的数量变化趋势，比单纯的叙述更能让领导一目了然。不过，在制作表格的时候，一定要确保数据的真实性和准确性，避免出现差错。
小编友情提醒：
别忘了回顾一下整个工作流程中的一些细节。有时候，一些不起眼的小环节可能直接影响到整体效果。例如，接访人员的态度是否热情周到，记录信访内容时有没有遗漏关键信息等。这些看似微不足道的地方，实际上反映了工作的态度和专业水平。
